Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы

Хорошая задумка

Григорий 25 февраля, 2022 год

Всем привет!
В качестве защиты от спама и мошенников использую Тинькофф и Олега. В паре с разными опциями в приложении оператора мой номер защищен. Правда пару раз моя знакомая определялась как спам, что странно. В целом же спасибо за бесплатную защиту от опасных нынче активизировавшихся мошенников!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 25 февраля, 2022 год

Приветствуем.

Благодарим за высокую оценку, стараемся для вас!
Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер вашей знакомой. В письме укажите ссылку на отзыв.
Постараемся исправить.

Оператор без хитринки

b3lovillya 21 февраля, 2022 год

У меня был мгтс и там постоянно какието доп услуги подключали, в приложении никакого чата нет, никакой помощи кроме звонка на колцентр с ожиданием в 15 минут нет… а когда я ушел из него то мне выслали чек на какой-то остаточный платеж. Как же я теперь кайфую на тинькофф мобайл. Всегда помогут, всегда вся детализация в приложении. Никаких доп услуг... Читать отзыв У меня был мгтс и там постоянно какието доп услуги подключали, в приложении никакого чата нет, никакой помощи кроме звонка на колцентр с ожиданием в 15 минут нет… а когда я ушел из него то мне выслали чек на какой-то остаточный платеж. Как же я теперь кайфую на тинькофф мобайл. Всегда помогут, всегда вся детализация в приложении. Никаких доп услуг платных тут в принципе не подключишь кроме безлимита на соцсети и тд, но это лишь интернет! и то по 1 руб)) Молодцы!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 21 февраля, 2022 год

Приветствуем.

Благодарим за отличную оценку! Приятно, что довольны нашей сим и работой поддержки

Есть ли подвохи

Иван Л. 20 февраля, 2022 год

Тинькофф сам не является таким оператором с вышками как МТС, а связь строится на вышках компании Теле 2. Но почему то банк не идет вслед за ними и пока я не вижу в приложении чтобы тариф повысился на 30-60 рублей как у моих знакомых. Как было 343 рубля, так и осталось. Те кто в интернете пишут что у них 200... Читать отзыв Тинькофф сам не является таким оператором с вышками как МТС, а связь строится на вышках компании Теле 2. Но почему то банк не идет вслед за ними и пока я не вижу в приложении чтобы тариф повысился на 30-60 рублей как у моих знакомых. Как было 343 рубля, так и осталось. Те кто в интернете пишут что у них 200 руб на безлимит уже давно перестали забавлять, цифры берут с воздуха. Здесь же все реально, без акций и корпоративных тарифов просто срразу бац и на 25Гб и 600 минут с анлимитом на соцсети, видео и музыку 343 рубля! Подвох небольшой есть, это то что надо быть с картой Тинькофф с тратами от 10 тыс рублей с автоплатежом, либо иметь подписку Pro банка. У меня подписки нет, а траты с автоплатежом не проблема. Теперь даже не представляю как жил без автоплатежей на прошлом операторе (там боялся что чего лишнего спишут), все списания отлично контролируются как в банк-приложении так и в сим-приложении.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 20 февраля, 2022 год

Приветствуем.

Благодарим за приятный отзыв. Рады, что вы оценили удобство нашего оператора :)

Бонусы плюс неплохой оператор

Александр 14 февраля, 2022 год

Обычно если безумные акции, то сам товар плохой. Но не в случае тинькофф связи. Пользуюсь третий месяц и до сих пор бесплатно засчет подарка 1000 руб на связь за перенос. Все это время неплохо ловит, интернет нормальный и если и есть тормоза то не больше чем у други операторов. Советую однозначно!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 24 мая, 2022 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что бонус принес вам много положительных эмоций!

Самая ужасная связь

Ольга 12 февраля, 2022 год

Операторы работу толком не выполняют. Пишешь в чат, отвечают шаблонами, на элементарные вопросы даже не знают, как ответить!!! Я вам эту связь не советую! За что деньги им платим, за ужасную связь?!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 13 февраля, 2022 год

Здравствуйте.

Хотелось бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись детальнее. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона на почту [email protected]. В письме также закрепите ссылку на свой отзыв.

самый топовый оператор и банк))))))))

#Тинькофф спасибо что ты есть. 11 февраля, 2022 год

Завёл тинькофф мобаил,после чего всех знакомых начал переводить на него.
сам выбираешь что нужно,нет скрытых платежей,удобен в обслуживании.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 11 февраля, 2022 год

Спасибо за отзыв и 5 звёзд😊

Спасибо за связь

yakuschevfedya 27 января, 2022 год

Как заставить своего древнего оператора изменить тариф на дешевый спустя 5 лет пользования? Нужно просто перенести номер на Тинькофф Мобайл. Спустя 2 дня с оформление переноса номера мне позвонили с Мегафона и предложили связь на 3 месяца с большой скидкой. Где они были раньше, неясно… Я отказался и вообще не жалею. Номер перенесся за неделю. Сейчас пользуюсь уже месяц, 1000... Читать отзыв Как заставить своего древнего оператора изменить тариф на дешевый спустя 5 лет пользования? Нужно просто перенести номер на Тинькофф Мобайл. Спустя 2 дня с оформление переноса номера мне позвонили с Мегафона и предложили связь на 3 месяца с большой скидкой. Где они были раньше, неясно… Я отказался и вообще не жалею. Номер перенесся за неделю. Сейчас пользуюсь уже месяц, 1000 руб бонусных получил на связь. В целом в Тинькофф Мобайл связь и без всяких акций дешевле, плюсом с банковской подпиской минуты бесплатные. Ну и за Олега и его остроумные ответы на спам отдельное спасибо!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 24 мая, 2022 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв! Круто, что вам понравились акции и услуги!
Приятного пользования!

Пока что лучший на мой взгляд

Гость 26 января, 2022 год

ПРОСТО КЛАСС!!!! А на счёт плюсов и минусом, могу сказать, они были есть и будут всегда. Кого то не устраивает количество минут, ГБ, роуминг, и не обязательно в Тинькофф. У любого оператора. Вопрос в одном, где когда и при каких обстоятельствах вы у операторов сотовой связи получите поддержку? Только в Тинькофф!!!! Только там Вам помогут, только там вас не оставят... Читать отзыв ПРОСТО КЛАСС!!!! А на счёт плюсов и минусом, могу сказать, они были есть и будут всегда. Кого то не устраивает количество минут, ГБ, роуминг, и не обязательно в Тинькофф. У любого оператора. Вопрос в одном, где когда и при каких обстоятельствах вы у операторов сотовой связи получите поддержку? Только в Тинькофф!!!! Только там Вам помогут, только там вас не оставят без помощи и внимания. Недавно столкнулась с Мега... полная ....опа.... Даже вспоминать страшно. И только Тинькофф помог, не бросил, выслушал и сделал так, что хочется оставаться с ними раз и навсегда. А деньги.... ну если люди работают, то и денег никаких не жалко!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 24 мая, 2022 год

Добрый день.
Спасибо, что цените нас! Будем и дальше стараться радовать!

Удобные бесплатные функции

Артем 26 января, 2022 год

Пользуюсь картой Tinkoff и решил опробовать необычный для меня подход формирования тарифа типа "Сделай сам" или "Выбери сам". У нас есть достаточно давно на рынке Yota, но как то не было доверия, сомневался. А тут считай надежный банк и под свою ответственность запустил оператора, поэтому я оформился. Ни разу не пожалел: удобные бесплатные функции в виде интеллектуального автоответчика, виртуального номера... Читать отзыв Пользуюсь картой Tinkoff и решил опробовать необычный для меня подход формирования тарифа типа "Сделай сам" или "Выбери сам". У нас есть достаточно давно на рынке Yota, но как то не было доверия, сомневался. А тут считай надежный банк и под свою ответственность запустил оператора, поэтому я оформился. Ни разу не пожалел: удобные бесплатные функции в виде интеллектуального автоответчика, виртуального номера и записи звонков. Всеми активно пользуюсь, все супер

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 24 мая, 2022 год

Добрый день.

Рады, что понравились наши услуги! Спасибо, что выбрали нас!
Благодарим за отзыв!

не рабочие симкарты

Serg 25 января, 2022 год

Привезли 2 симкарты, не работают, номер не знаю ничего не выдали.
Почему не работают суппорт не знает. Суппорт мягко говоря глупый, по 10 мин уточняет, что от такого оператора ждать еще...
Выкинул в помойку..

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 24 мая, 2022 год

Добрый день.

Грустно, что столкнулись с подобными неудобствами. Будем рады, если в будущем дадите нам еще один шанс.
При возникновении такой же ситуации напишите на [email protected] ваши ФИО и номер телефона. Обязательно в письме укажите ссылку на отзыв.

Отличная связь

Эдик 19 января, 2022 год

Мягко говоря удивлен некоторым отзывам про плохую связь. В лесу и на природе ловит лучше всех! В Сибири вообще идеальные интернет и связь. Даже видео смотрел без проблем в хорошем качестве. Безлимитный телеграм за 1 руб это вообще находка, там сейчас все фильмы и сериалы и передачи. Ничего торрентить не нужно)) Ну и бот Олег крутая задумка. Сбрасываешь и потом... Читать отзыв Мягко говоря удивлен некоторым отзывам про плохую связь. В лесу и на природе ловит лучше всех! В Сибири вообще идеальные интернет и связь. Даже видео смотрел без проблем в хорошем качестве. Безлимитный телеграм за 1 руб это вообще находка, там сейчас все фильмы и сериалы и передачи. Ничего торрентить не нужно)) Ну и бот Олег крутая задумка. Сбрасываешь и потом читаеш зачем кто звонил) Советую

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 24 мая, 2022 год

Добрый день.

Благодарим за отзыв и 5 звезд!
Круто, что оценили Олега и качество связи.

Сижу думаю, но склоняюсь к переходу на тинькофф

Никита 21 декабря, 2021 год

Представителю Артему по встрече 15.12.2021 большое спасибо за подробный рассказ про тинькофф Мобайл и предложение 1000 рублей за перенос номера. Не как продажник, а простенько и легонько рассказал и я взял. Сейчас вот позвонили с Мегафона уговаривать остаться и предложили 50% скидку. Вот сижу думаю но склоняюсь к переходу на тинькофф – акция 1000 руб, и судя по рассказу будет... Читать отзыв Представителю Артему по встрече 15.12.2021 большое спасибо за подробный рассказ про тинькофф Мобайл и предложение 1000 рублей за перенос номера. Не как продажник, а простенько и легонько рассказал и я взял. Сейчас вот позвонили с Мегафона уговаривать остаться и предложили 50% скидку. Вот сижу думаю но склоняюсь к переходу на тинькофф – акция 1000 руб, и судя по рассказу будет секретарь голосовой, виртуальный номер и блокировка спама и всё бесплатно. В тинькофф отличные сотрудники, умеющие ненавязчиво предлагать услуги. Сниму одну звезду, чтобы не зазнавались ))

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Надеемся, что вы все-таки передумаете и останетесь с нами! Если у вас возникают вопросы по услугам связи МегаФон, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Сделаем все возможное, чтобы помочь!

Рад что решился

Ден 17 декабря, 2021 год

неделю назад с доставкой кредитной карты курьер предложил взять симку и перенести на нее свой номер с 1000 руб бонуса. У меня две симки - одна основная с акционным тарифом 400 руб на всё и вторая дополнительная почти не использую, И вот со второй решил перенести номер, попробовать тинькофф мобайл, Пока номер переносился, симкарта тинькофф уже была доступна.., и опробовал... Читать отзыв неделю назад с доставкой кредитной карты курьер предложил взять симку и перенести на нее свой номер с 1000 руб бонуса. У меня две симки - одна основная с акционным тарифом 400 руб на всё и вторая дополнительная почти не использую, И вот со второй решил перенести номер, попробовать тинькофф мобайл, Пока номер переносился, симкарта тинькофф уже была доступна.., и опробовал приложение и автоответчик секретарь Олег - оказывается популярный,,но я первый раз попробовал, очень удачная функция! Сегодня номер перенесся, есть бонус, всё по честному..

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 24 мая, 2022 год

Добрый день.

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что понравился секретарь и акция с переносом номера!
Приятного пользования!

Крутой оператор

Максим 29 ноября, 2021 год

Взял симку от Тинькофф Мобайл, получил 1000 р на связь за перевод номера от старого оператора в Тинькофф, потом привел еще знакомого и получил еще 500 р на связь. Уже третий месяц бонусные деньги тратятся и не могут потратиться, так как услуги бесплатны, минуты бесплатны, а на тариф 25ГБ, и все анлимы на видео, музыку и соц сети по рублю.... Читать отзыв Взял симку от Тинькофф Мобайл, получил 1000 р на связь за перевод номера от старого оператора в Тинькофф, потом привел еще знакомого и получил еще 500 р на связь. Уже третий месяц бонусные деньги тратятся и не могут потратиться, так как услуги бесплатны, минуты бесплатны, а на тариф 25ГБ, и все анлимы на видео, музыку и соц сети по рублю. И получается что тариф у меня стоит 323 рубля, и было 1500 бонусных рублей, значит это больше 4 месяцев с бесплатной связью гонять. Круто))

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 29 ноября, 2021 год

Приветствуем!

Рады, что вам понравились тарифы и акции[:smile:]
Добавим, что бонусы по акции "1000 бонусных рублей за переход в Тинькофф Мобайл с сохранением номера" действуют 50 дней.

Просто супер по-моему

Ангелина 21 октября, 2021 год

Первое впечатление от тинькоф мобайл приятно удивило, даже решила написать отзыв! За перенос номера дали целых 1000 рублей, привозят сим-карту хоть на работу прям на следующий день, в комплекте есть скрепка симкарты. Тариф дешевый засчет бесплатных 600 минут, условия бесплатности выполнить проще простого. Прошло полторы недели – интернет летает, связь хорошая!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 21 октября, 2021 год

Спасибо большое за отзыв!
Рады, что вы теперь с нами!

доволен вполне

Георгий 17 сентября, 2021 год

С симкой от Тинькофф второй год. Вроде как только с ним тогда можно было оформить e-sim на мой новенький, привезенный с ибэй пиксель последней серии. Оценил тогда сразу и быстрый интернет, и дешевый роуминг (относительно других компаний). Удалось также не очень за большие деньги себе взять красивый номер. Заканчивается на 43-21. Сейчас вот имя сети дали возможность менять бесплатно, прикольно.... Читать отзыв С симкой от Тинькофф второй год. Вроде как только с ним тогда можно было оформить e-sim на мой новенький, привезенный с ибэй пиксель последней серии. Оценил тогда сразу и быстрый интернет, и дешевый роуминг (относительно других компаний). Удалось также не очень за большие деньги себе взять красивый номер. Заканчивается на 43-21. Сейчас вот имя сети дали возможность менять бесплатно, прикольно. В общем, доволен вполне

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 17 сентября, 2021 год

Спасибо за отзыв!
Круто, что вам все нравится!

как хорошо что есть другие порталы

Гость 16 сентября, 2021 год

И вы написали что на другом портале ответили. Сейчас позвоню знакомому экстрасенсу с вопросом что это за портал. Он точно поможет.
Спасибо за то, что развиваете экстрасенсорное восприятие.

Достоинства:

Он есть

Недостатки:

Представители компании не могут нормально ответить на вопрос

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 17 сентября, 2021 год

Приветствую.
Если верно понял, вы имеете в виду наш ответ на отзыв с заголовком "Заблокировали СМС".
Отзыв с таким же текстом мы встречали на сайте Айрекомменд. Ответ по ситуации предоставили там.

Мошенники!

Юлия 6 сентября, 2021 год

При заказе банковской карты тинькоф их сотрудник перевел меня на ужасный Тинькофф мобайл! Согласия я не давала! Когда случился перевод я была в командировке, оказывается была одна смс о переводе, которую я пропустила. Сразу же позвонила и в тинькофф мобайл и своему прежнему оператору МТС, мне сказали что процесс перехода завершиться ночью и отменить уже не получиться. Кроме... Читать отзыв При заказе банковской карты тинькоф их сотрудник перевел меня на ужасный Тинькофф мобайл! Согласия я не давала! Когда случился перевод я была в командировке, оказывается была одна смс о переводе, которую я пропустила. Сразу же позвонила и в тинькофф мобайл и своему прежнему оператору МТС, мне сказали что процесс перехода завершиться ночью и отменить уже не получиться. Кроме извинений я ничего не получила. Вскоре я уехала заграницу, тинькоф мобайл не работал вообще (ни одной полоски связи) и я не могла сделать никакую банковскую операцию тк подтверждающее смс приходило на номер, который не работал. Через неделю симкарта заработала в новой местности и теперь ноль услуг и постоянное списание средств, я не могу банально позвонить в свой банк. Я намерена встретиться за разъяснениями в суде!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 16 сентября, 2021 год

Приветствуем.
В ситуации хотим разобраться детальнее и помочь.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на этот отзыв. Во всем разберемся.

Мои рекомендации

Юрий Д. 4 сентября, 2021 год

Добрый день, меня поразила быстрота доставки сим-карты,привезли через 3 часа после моего "ОК" в приложении банка. Сразу же САМИ подали заявление на смену номера,спиали с спрошлым оператором, прислали все уведомления, что бы я был в курсе. Это ОЧЕНЬ удобно. Итого через 7 дней будет новая сим карта. По связи не могу пок аничего написать. Удивительно как быстро все можно... Читать отзыв Добрый день, меня поразила быстрота доставки сим-карты,привезли через 3 часа после моего "ОК" в приложении банка. Сразу же САМИ подали заявление на смену номера,спиали с спрошлым оператором, прислали все уведомления, что бы я был в курсе. Это ОЧЕНЬ удобно. Итого через 7 дней будет новая сим карта. По связи не могу пок аничего написать. Удивительно как быстро все можно сделать....если не нужно ходить в офис. УЧИТЕСЬ! Разбираюсь с приложением тинькофского мобайла и уже радуюсь, видно что оно удобное. За быстроту, обслуживание, интерфесы и простоту оформления ставлю наивысшую оценку! Как попользуюсь сязью приду написать еще один отзыв.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 4 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв и похвалу!
Рады стараться для вас!

Ужасная компания

Андрей 30 августа, 2021 год

Не отдают родной номер мтс от них перешёл а они не отдают мой номер, не советую самая ужасная компания которую использовал и очень дорогая

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Номер не отдают плохой интернет

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 30 августа, 2021 год

Хотим разобраться в ситуации.
Напишите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, номер телефона и подробнее о ситуации.
К письму прикрепите ссылку на ваш отзыв.

Респект банку

Тимур 25 августа, 2021 год

Респект банку за симку без всяких подписок и услуг скрытых, за понятный интерфейс с выбором минут, гб и пакетов! Отдельно спасибо за 1000 бонусных рублей за переход! Телефоннй секретарь Олег – это отдельное чудо в хорошем смысле) Давно надо было переходить в тинькофф мобайл, но как-то даже не следил сколько трачу на связь, так как считал что это некритично, но... Читать отзыв Респект банку за симку без всяких подписок и услуг скрытых, за понятный интерфейс с выбором минут, гб и пакетов! Отдельно спасибо за 1000 бонусных рублей за переход! Телефоннй секретарь Олег – это отдельное чудо в хорошем смысле) Давно надо было переходить в тинькофф мобайл, но как-то даже не следил сколько трачу на связь, так как считал что это некритично, но в пересчете в год понял, что нужно уходить и теперь у меня симка в тинькофф)

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 25 августа, 2021 год

Приветствуем.

Спасибо за теплые слова и положительный отзыв о компании :)

Обман с самого начала подключения

Алексей 21 августа, 2021 год

Перешел с другого оператора, перевели как и обещали 1000р. но потом их списали через какое то время. При этом нигде не пишется что их спишут. И списывают в тихую даже не уведомляют. Связь тоже очень плохая + цены очень высокие.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 21 августа, 2021 год

Добрый день.

Информацию о сроке жизни бонусов не скрываем.
На сайте и в открытых источниках есть полные условия акции: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/840464d5-a7d7-464f-b645-7a1affe3db2e.pdf?_ga=2.214777493.301632377.1629521340-1140226924.1618640642

Также хотим разобраться в ситуации с качеством связи.
Напишите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, номер телефона и проблемные адреса. Постараемся помочь.
Не забудьте в письме прикрепить ссылку на ваш отзыв.

Заблокировали СМС

Владимир Петров 16 августа, 2021 год

Подключили сим карту от тинькофф мобайл с безлимитными СМС для использования в охранной сигнализации. Сигнализация отправляла на 3 номера телефона определенные СМС с текстом о о постановке, снятии или сработке охранной сигнализации. Как пояснили сотрудники тинькофф мобайл их система распознала эти смс, как массовую рассылку. Не понятно, как настроена система, что смс на 3 определенных номера она определила, как спам.... Читать отзыв Подключили сим карту от тинькофф мобайл с безлимитными СМС для использования в охранной сигнализации. Сигнализация отправляла на 3 номера телефона определенные СМС с текстом о о постановке, снятии или сработке охранной сигнализации. Как пояснили сотрудники тинькофф мобайл их система распознала эти смс, как массовую рассылку. Не понятно, как настроена система, что смс на 3 определенных номера она определила, как спам. Помочь и разблокировать сим карту сотрудники отказались. Переходим в другую компанию.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 16 августа, 2021 год

Добрый день.

Предоставили ответ на другом портале.
Ожидаем обратную связь. Показать 1 ответ

Оперативность – такой не помню ни в одной компании

Ксения 7 августа, 2021 год

Заказала сим-карту, и удивилась, что смогли привезти уже через 2 часа с заявки. Вставила симку при курьере. Кстати он предложил сам, плюс предложил установить приложение Тинькофф Мобайл, и сказал, что мол хочу убедиться что все в порядке. Какой заботливый курьер:) В общем, вставила, но смартфон выдал ошибку. Перезагрузила, подождала минутку, и заработало. Связью и интернетом в целом довольна. Один раз... Читать отзыв Заказала сим-карту, и удивилась, что смогли привезти уже через 2 часа с заявки. Вставила симку при курьере. Кстати он предложил сам, плюс предложил установить приложение Тинькофф Мобайл, и сказал, что мол хочу убедиться что все в порядке. Какой заботливый курьер:) В общем, вставила, но смартфон выдал ошибку. Перезагрузила, подождала минутку, и заработало. Связью и интернетом в целом довольна. Один раз никак не хотела ловиться сеть, но после нажатия "самолета" все исправилось. Оцениваю на 4ку

1 согласен

Качество работы интернета ниже 0

Елена 6 августа, 2021 год

Решила попробовать Тинькофф Мобайл. Пользуюсь 2 недели, пытаюсь раздавать интернет на комп. для работы на удаленке. В итоге, видимо, останусь без работы. Связи практически нет, на горячую линию обращаться бесполезно, операторы (мальчики и девочки на подработке), вечно не в теме, мямлят что-то невразумительное. Прошу прислать официальный ответ на почту за подписью уполномоченного лица, а вместо этого приходят отписки. При этом,... Читать отзыв Решила попробовать Тинькофф Мобайл. Пользуюсь 2 недели, пытаюсь раздавать интернет на комп. для работы на удаленке. В итоге, видимо, останусь без работы. Связи практически нет, на горячую линию обращаться бесполезно, операторы (мальчики и девочки на подработке), вечно не в теме, мямлят что-то невразумительное. Прошу прислать официальный ответ на почту за подписью уполномоченного лица, а вместо этого приходят отписки. При этом, нахожусь я не где-то в непроходимых лесах, а в Москве, рядом со станцией Теле2. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то не вляпаться в расходы и ни в коем случае не покупать связь у этого провайдера.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 6 августа, 2021 год

Приветствуем.

Хотим разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите свои ФИО, номер телефона и закрепите ссылку на этот отзыв.

Плохая связь

Андрей 3 августа, 2021 год

Не отдают мой номер мтс, я с мтс перешёл сохроняя номер, а уже с тинькофф не отдают мой номер перейти обратно!! Большой минус им и большой трафик!!!!!

Достоинства:

Плюсов не может быть

Недостатки:

Одни минусы номер не отдают

Показать 2 ответа

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 3 августа, 2021 год

Приветствуем.

Хотим разобраться в деталях ситуации, с которой вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и закрепите ссылку на этот отзыв.

В метро тиньков не работает

Гость 27 мая, 2021 год

В метро тиньков мобайл не работает. И это навсегда. Интернет тоже не работает. Пишет нет сети. При заказе симки об этом ни слова не говорилось.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 27 мая, 2021 год

Приветствую.

Покрытие есть на оборудованных станциях метро. В перегонах его нет.
Если испытываете сложности со связью не только в метро, напишите, пожалуйста, на [email protected] ФИО, номер телефона и более подробное описание трудностей со ссылкой на ваш отзыв. Во всем разберемся

Работа техподдержки

Татьяна 24 мая, 2021 год

При переводе денег с моего Киви кошелька, деньги случайно попали на неизвестный мне номер Тинькофф Мобайл. Обратилась в службу техподдержки, но они в течение недели при каждом моем обращении только каждый раз записывали сведения об ошибке, говорили ожидайте сутки и так каждый день. Деньги так и не вернули. Ужасное обслкживание.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 24 мая, 2021 год

Добрый день!

Хотели бы разобраться в ситуации более детально.

Пожалуйста, пришлите нам ФИО, дату рождения и чек на [email protected].
В письме укажите ссылку на отзыв.

Все очень плохо...

Войтех 29 января, 2021 год

1) Периодически сеть начинает просто глючить ни с того, ни с сего. И ладно, когда она глючит 23 числа, когда ее кто-то умышленно блокирует, но она глючит на пустом месте, например, 11 января этого года. До нас не могли дозвониться ни менеджеры банков, ни бизнес-коллеги, ни любые другие номера. А при попытке самостоятельно позвонить - сразу сброс. По сути первый... Читать отзыв 1) Периодически сеть начинает просто глючить ни с того, ни с сего. И ладно, когда она глючит 23 числа, когда ее кто-то умышленно блокирует, но она глючит на пустом месте, например, 11 января этого года. До нас не могли дозвониться ни менеджеры банков, ни бизнес-коллеги, ни любые другие номера. А при попытке самостоятельно позвонить - сразу сброс. По сути первый рабочий день в году пошел на смарку из-за этого. Восстановили все только к вечеру и в итоге оказалось, что был сбой в сетях Тинькофф.

2) К слову про запись разговора. Иногда она может быть просто потеряна, а я повторюсь, что в такой записи могут содержаться важные детали, касающиеся взаимодействия с бизнес-партнерами. Причем за эту услугу мы платим 399 рублей в месяц, если я не ошибаюсь, но при этом нам ее не оказывают должным образом. То есть после каждого звонка - у нас нет гарантий, что он будет записан. Например, один важный звонок у нас уже исчез безвозвратно, менеджеры собирались восстановить его, но в итоге просто ушли в игнор, хотя перед этим признали, что это ошибка Тинькофф.

3) Декларируется, что активация симок и их снятие происходят по желанию клиента вручную. Тем не менее мы столкнулись с ситуацией, когда симку активировали за нас и списали деньги за это дело раньше времени. Причем симка была даже запечатана, то есть она физически не могла быть активирована, через телефон. Потом сказали написать после часа ночи.

Мы уже не говорим о том, что с нами разговаривают боты, либо менеджеры, которые пытаются спихнуть нас следующему менеджеру и забыть про нас раз и навсегда. Поэтому на свои вопросы мы ответа не получили от представителей Тинькофф, может получим теперь?

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 30 января, 2021 год

Приветствую!
Хотелось бы разобраться в вашей ситуации более детально. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и номер телефона нам на почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Постараемся помочь.

Мой отзыв о Тинькоф мобайл

Гость 27 января, 2021 год

Был с Тинькоф мобайлом 2 года,протестировал дальше нету.Ушёл к другому оператору.Сил больше не было терпеть медленный интернет и постоянные обрывы вызовов.

Достоинства:

Это то что придумали разработчики Тинькофф; банковская виртуальная карта возможность записывать звонки и виртуальный номер

Недостатки:

Вся инфраструктура Теле2 медленный ужасный интернет обрывы вызовов

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 28 января, 2021 год

Приветствую.

Сожалею, что ушли.
Над улучшением качества связи мы работаем на постоянной основе. Надеюсь, в будущем еще увидим вас в числе наших клиентов.

Мобильная свзязь