Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
4.5 5
739 отзывов / 45612 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Обман с самого начала подключения

Алексей 21 августа, 2021 год
Перешел с другого оператора, перевели как и обещали 1000р. но потом их списали через какое то время. При этом нигде не пишется что их спишут. И списывают в тихую даже не уведомляют. Связь тоже очень плохая + цены очень высокие.
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 21 августа, 2021 год
Добрый день.

Информацию о сроке жизни бонусов не скрываем.
На сайте и в открытых источниках есть полные условия акции: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/840464d5-a7d7-464f-b645-7a1affe3db2e.pdf?_ga=2.214777493.301632377.1629521340-1140226924.1618640642

Также хотим разобраться в ситуации с качеством связи.
Напишите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, номер телефона и проблемные адреса. Постараемся помочь.
Не забудьте в письме прикрепить ссылку на ваш отзыв.

Заблокировали СМС

Владимир Петров 16 августа, 2021 год
Подключили сим карту от тинькофф мобайл с безлимитными СМС для использования в охранной сигнализации. Сигнализация отправляла на 3 номера телефона определенные СМС с текстом о о постановке, снятии или сработке охранной сигнализации. Как пояснили сотрудники тинькофф мобайл их система распознала эти смс, как массовую рассылку. Не понятно, как настроена система, что смс на 3 определенных номера она определила, как спам.... Читать отзыв Подключили сим карту от тинькофф мобайл с безлимитными СМС для использования в охранной сигнализации. Сигнализация отправляла на 3 номера телефона определенные СМС с текстом о о постановке, снятии или сработке охранной сигнализации. Как пояснили сотрудники тинькофф мобайл их система распознала эти смс, как массовую рассылку. Не понятно, как настроена система, что смс на 3 определенных номера она определила, как спам. Помочь и разблокировать сим карту сотрудники отказались. Переходим в другую компанию.
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 16 августа, 2021 год
Добрый день.

Предоставили ответ на другом портале.
Ожидаем обратную связь.
Показать 1 ответ

Оперативность – такой не помню ни в одной компании

Ксения 7 августа, 2021 год
Заказала сим-карту, и удивилась, что смогли привезти уже через 2 часа с заявки. Вставила симку при курьере. Кстати он предложил сам, плюс предложил установить приложение Тинькофф Мобайл, и сказал, что мол хочу убедиться что все в порядке. Какой заботливый курьер:) В общем, вставила, но смартфон выдал ошибку. Перезагрузила, подождала минутку, и заработало. Связью и интернетом в целом довольна. Один раз... Читать отзыв Заказала сим-карту, и удивилась, что смогли привезти уже через 2 часа с заявки. Вставила симку при курьере. Кстати он предложил сам, плюс предложил установить приложение Тинькофф Мобайл, и сказал, что мол хочу убедиться что все в порядке. Какой заботливый курьер:) В общем, вставила, но смартфон выдал ошибку. Перезагрузила, подождала минутку, и заработало. Связью и интернетом в целом довольна. Один раз никак не хотела ловиться сеть, но после нажатия "самолета" все исправилось. Оцениваю на 4ку
1 согласен

Качество работы интернета ниже 0

Елена 6 августа, 2021 год
Решила попробовать Тинькофф Мобайл. Пользуюсь 2 недели, пытаюсь раздавать интернет на комп. для работы на удаленке. В итоге, видимо, останусь без работы. Связи практически нет, на горячую линию обращаться бесполезно, операторы (мальчики и девочки на подработке), вечно не в теме, мямлят что-то невразумительное. Прошу прислать официальный ответ на почту за подписью уполномоченного лица, а вместо этого приходят отписки. При этом,... Читать отзыв Решила попробовать Тинькофф Мобайл. Пользуюсь 2 недели, пытаюсь раздавать интернет на комп. для работы на удаленке. В итоге, видимо, останусь без работы. Связи практически нет, на горячую линию обращаться бесполезно, операторы (мальчики и девочки на подработке), вечно не в теме, мямлят что-то невразумительное. Прошу прислать официальный ответ на почту за подписью уполномоченного лица, а вместо этого приходят отписки. При этом, нахожусь я не где-то в непроходимых лесах, а в Москве, рядом со станцией Теле2. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то не вляпаться в расходы и ни в коем случае не покупать связь у этого провайдера.
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 6 августа, 2021 год
Приветствуем.

Хотим разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите свои ФИО, номер телефона и закрепите ссылку на этот отзыв.

Плохая связь

Андрей 3 августа, 2021 год
Не отдают мой номер мтс, я с мтс перешёл сохроняя номер, а уже с тинькофф не отдают мой номер перейти обратно!! Большой минус им и большой трафик!!!!!
Достоинства:
  1. Плюсов не может быть
Недостатки:
  1. Одни минусы номер не отдают
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 3 августа, 2021 год
Приветствуем.

Хотим разобраться в деталях ситуации, с которой вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и закрепите ссылку на этот отзыв.

В метро тиньков не работает

Гость 27 мая, 2021 год
В метро тиньков мобайл не работает. И это навсегда. Интернет тоже не работает. Пишет нет сети. При заказе симки об этом ни слова не говорилось.
Приветствую.

Покрытие есть на оборудованных станциях метро. В перегонах его нет.
Если испытываете сложности со связью не только в метро, напишите, пожалуйста, на [email protected] ФИО, номер телефона и более подробное описание трудностей со ссылкой на ваш отзыв. Во всем разберемся

Работа техподдержки

Татьяна 24 мая, 2021 год
При переводе денег с моего Киви кошелька, деньги случайно попали на неизвестный мне номер Тинькофф Мобайл. Обратилась в службу техподдержки, но они в течение недели при каждом моем обращении только каждый раз записывали сведения об ошибке, говорили ожидайте сутки и так каждый день. Деньги так и не вернули. Ужасное обслкживание.
Добрый день!

Хотели бы разобраться в ситуации более детально.

Пожалуйста, пришлите нам ФИО, дату рождения и чек на [email protected].
В письме укажите ссылку на отзыв.

Все очень плохо...

Войтех 29 января, 2021 год
1) Периодически сеть начинает просто глючить ни с того, ни с сего. И ладно, когда она глючит 23 числа, когда ее кто-то умышленно блокирует, но она глючит на пустом месте, например, 11 января этого года. До нас не могли дозвониться ни менеджеры банков, ни бизнес-коллеги, ни любые другие номера. А при попытке самостоятельно позвонить - сразу сброс. По сути первый... Читать отзыв 1) Периодически сеть начинает просто глючить ни с того, ни с сего. И ладно, когда она глючит 23 числа, когда ее кто-то умышленно блокирует, но она глючит на пустом месте, например, 11 января этого года. До нас не могли дозвониться ни менеджеры банков, ни бизнес-коллеги, ни любые другие номера. А при попытке самостоятельно позвонить - сразу сброс. По сути первый рабочий день в году пошел на смарку из-за этого. Восстановили все только к вечеру и в итоге оказалось, что был сбой в сетях Тинькофф.

2) К слову про запись разговора. Иногда она может быть просто потеряна, а я повторюсь, что в такой записи могут содержаться важные детали, касающиеся взаимодействия с бизнес-партнерами. Причем за эту услугу мы платим 399 рублей в месяц, если я не ошибаюсь, но при этом нам ее не оказывают должным образом. То есть после каждого звонка - у нас нет гарантий, что он будет записан. Например, один важный звонок у нас уже исчез безвозвратно, менеджеры собирались восстановить его, но в итоге просто ушли в игнор, хотя перед этим признали, что это ошибка Тинькофф.

3) Декларируется, что активация симок и их снятие происходят по желанию клиента вручную. Тем не менее мы столкнулись с ситуацией, когда симку активировали за нас и списали деньги за это дело раньше времени. Причем симка была даже запечатана, то есть она физически не могла быть активирована, через телефон. Потом сказали написать после часа ночи.

Мы уже не говорим о том, что с нами разговаривают боты, либо менеджеры, которые пытаются спихнуть нас следующему менеджеру и забыть про нас раз и навсегда. Поэтому на свои вопросы мы ответа не получили от представителей Тинькофф, может получим теперь? Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо... Тинькофф-мобайл - Все очень плохо...
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 30 января, 2021 год
Приветствую!
Хотелось бы разобраться в вашей ситуации более детально. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и номер телефона нам на почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Постараемся помочь.

Мой отзыв о Тинькоф мобайл

Гость 27 января, 2021 год
Был с Тинькоф мобайлом 2 года,протестировал дальше нету.Ушёл к другому оператору.Сил больше не было терпеть медленный интернет и постоянные обрывы вызовов.
Достоинства:
  1. Это то что придумали разработчики Тинькофф; банковская виртуальная карта возможность записывать звонки и виртуальный номер
Недостатки:
  1. Вся инфраструктура Теле2 медленный ужасный интернет обрывы вызовов
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 28 января, 2021 год
Приветствую.

Сожалею, что ушли.
Над улучшением качества связи мы работаем на постоянной основе. Надеюсь, в будущем еще увидим вас в числе наших клиентов.

Тинькофф мобаил сплошной обман

Александр 18 января, 2021 год
Перешел в Тинькофф со своим номером обещали 1000р подарок, оказалась эта 1000 только на 50дней и ни кто об этом естественно не предупредил. При таком раскладе дарили бы уже 100000р. чтобы больше лохов заманить. Так же и с акцией приведи друга и получите по 500р. бонусами , там вообще не понятка получается друг должен положить на счет не менее... Читать отзыв Перешел в Тинькофф со своим номером обещали 1000р подарок, оказалась эта 1000 только на 50дней и ни кто об этом естественно не предупредил. При таком раскладе дарили бы уже 100000р. чтобы больше лохов заманить. Так же и с акцией приведи друга и получите по 500р. бонусами , там вообще не понятка получается друг должен положить на счет не менее 200р. и бонусы начисляются на карту.. Какая карта? Причем тут мобильная связь и банковская карта??? В общем я разочаровался в этой конторе! Везде и всем буду говорить чтоб не связывались с этими мошенниками..
Достоинства:
  1. 50дней бесплатная связь
Недостатки:
  1. куча подводных камней
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 19 января, 2021 год
Приветствуем.

О сроке действия бонусных рублей за перенос номера к нам пишем в полных условиях акции: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/840464d5-a7d7-464f-b645-7a1affe3db2e.pdf
Также сообщаем об этом при консультации в поддержке.

Если у вас есть банковский продукт Тинькофф, то бонус за приведенного друга будет начислен именно на него. Если приглашать друга через приложение банка, то вы сами выбираете, куда хотели бы получить бонус.
Детали акции находятся тут: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/baf.pdf

Тиньков связь это бесплатно и без выполнения своих обещаний.

Александр 28 декабря, 2020 год
Мне даже не привезли обещанную сим карту. Оператор проверив заявку предложила позвонить!!! представителю (Артуру) и узнать почему он не приехал!!!
Впечатления из цензурных - отвратительные! Ещё думал о переводе средств на карту этого банка, теперь скорее всего не буду, если ещё не начавшееся сотрудничество начинается с подобных, не выполняющих свои обязанности сотрудников то желания нет.
Тинькофф банк Ответ представителя Тинькофф банк 29 декабря, 2020 год
Приветствую.

Хотел бы проверить вашу ситуацию детально. Напишите, пожалуйста ФИО и номер телефона со ссылкой на этот отзыв на [email protected]

в России всё как всегда

Гость 8 октября, 2020 год
У Тинькова был шанс сделать свою сотовую контору лучшей в РФ,
повернуться к абонентам лицом, а не тем, чем повёрнуты все остальные операторы, но судя по всему и эту возможность он профукал. Да и не нужна она ему была. Единственное для чего создавался этот сотовый-виртуальный оператор - привлечь лохов, да потешить и без того огромную гордыню г-на Тинькова.
В Роисси как и... Читать отзыв
У Тинькова был шанс сделать свою сотовую контору лучшей в РФ,
повернуться к абонентам лицом, а не тем, чем повёрнуты все остальные операторы, но судя по всему и эту возможность он профукал. Да и не нужна она ему была. Единственное для чего создавался этот сотовый-виртуальный оператор - привлечь лохов, да потешить и без того огромную гордыню г-на Тинькова.
В Роисси как и всегда, любое хорошее начинание превращается в дерьмо

Тинькофф мобаил

Мария 10 июля, 2020 год
Никудшная связь 0 результата после общения с операторами на ... Читать отзыв Никудшная связь 0 результата после общения с операторами Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил на Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил Тинькофф-мобайл - Тинькофф мобаил

Тинькофф мобаил

Гость 10 июля, 2020 год
Собираюсь уезжать из за города , набираю в такси которым всегда пользуюсь , заказываю машину , пропадает сеть полностью не 1 деления , не могу отметить заказ уехали на другом такси по прежнему связи нет приходят СМС с просьбой оплатить простои такси в карте покрытия у оператора указанно лте чья тут вина ?????

Ужасная связь

Мария 10 июля, 2020 год
Подлючилась к теле 2 ,за городом были проблемы с сетью и интернетом , операторы не чем не могли помочь только предлогали 100 рублей на счёт в покрытии сети указанно что в данной местности ловит лте по факту 2 g там даже нет , перешла со своим номером в Тинькофф мобаил были разговоры что вышки те же но предпочтения... Читать отзыв Подлючилась к теле 2 ,за городом были проблемы с сетью и интернетом , операторы не чем не могли помочь только предлогали 100 рублей на счёт в покрытии сети указанно что в данной местности ловит лте по факту 2 g там даже нет , перешла со своим номером в Тинькофф мобаил были разговоры что вышки те же но предпочтения отдаются их клиентам , по факту связь та же - никакая!!!! А качество обслуживания только кормит обещаниями !!!!!

ужасмная сим карта

роман 25 июня, 2020 год
заказал карту.привезли.в подарок дали сим карту тинькофф мобайл.в итоге она просто не работает.
пробовал на 7 телефонах,сим карта вообще не отображается.
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 26 июня, 2020 год
Здравствуйте.

Сожалеем, что столкнулись с подобными трудностями.
В ситуации хотели бы разобраться и проверить информацию.
Направьте, пожалуйста, ваши ФИО и номер на нашу электронную почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на этот отзыв.

Отвратительный оператор

Гость 8 июня, 2020 год
Перешла на него 4 месяца назад ,работал терпимо и вот 5 месяц интернет вообще не работает Ютюб смотреть немогут.не подключайте этого оператора
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Одни минусы.интернета вообще нет
Здравствуйте.

Понимаем важность высокоскоростного интернета.
Сожалеем, что столкнулись с трудностями при пользовании.

В ситуации хотели бы разобраться и проверить информацию.

Направьте, пожалуйста, ваши ФИО и номер на нашу электронную почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв.

Непонятно чего ожидать

Гость 1 марта, 2020 год
Начнём с того, что Тинькофф-мобайл - это виртуальный сотовый оператор, т.е.
контора Тинькова вас в действительности просто продключает к Теле2 но под своим именем и на своих условиях.

В принципе, если бы конторе Тинькова удалось наладить нормальную связь, роуминг и т.п. и обеспечить нормальный абонентский сервис без воровства и прочих подключек (как у остальных операторов), то тогда у Тинькова были бы все... Читать отзыв
Начнём с того, что Тинькофф-мобайл - это виртуальный сотовый оператор, т.е.
контора Тинькова вас в действительности просто продключает к Теле2 но под своим именем и на своих условиях.

В принципе, если бы конторе Тинькова удалось наладить нормальную связь, роуминг и т.п. и обеспечить нормальный абонентский сервис без воровства и прочих подключек (как у остальных операторов), то тогда у Тинькова были бы все шансы привлечь на свою сторону огромное число абонентов. Он бы мог стать единственным порядочным оператором в па-Рашке. Единственным!
Почему? Потому, что все остальные рузке операторы, Билайн, Мегафон, МТС, Теле2 - это просто зловонные падонки и воры, нагло крадущие бабло абонентов в угоду правящей гнилой верхушке.

Проблема в том, что Тинькофф-мобайл - виртуальный оператор и пользуется сетью тех же самых подонков и жуликов Теле2,
поэтому шансы, что Тинькофф-мобайл достигнет вышеуказанных целей, мягко говоря, сомнительны.

Тем более, не стоит забывать в какой людоедской стране он работает. Сегодня он есть, а завтра ... кто знает. Гарантий есессна никаких.
Тем не менее я искренне желаю г-ну Тинькову развивать свой бизнес ориентируясь именно на клиента, на порядочное отношение к клиенту. В Рашке с этим просто огромный дефицит.
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 3 марта, 2020 год
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.
Будем рады помочь!))

Компания с гнильцой

Гость 28 января, 2020 год
Тинькофф-мобайл утверждает, что у них отсутствуют какие-либо платные подписки, доп. услуги и сервисы. Типа это их козырь такой. Но так ли это?
Граждане, вас обманывают! Тинькофф-мобайл нагло врёт вам в уши и будет врать!

У Тинькофф-мобайл в действительности есть платные подписки, услуги и доп. сервисы !!! Реально есть! Это проверено и подтверждено.

А раз так, значит эта компания сама может подключать их своим... Читать отзыв
Тинькофф-мобайл утверждает, что у них отсутствуют какие-либо платные подписки, доп. услуги и сервисы. Типа это их козырь такой. Но так ли это?
Граждане, вас обманывают! Тинькофф-мобайл нагло врёт вам в уши и будет врать!

У Тинькофф-мобайл в действительности есть платные подписки, услуги и доп. сервисы !!! Реально есть! Это проверено и подтверждено.

А раз так, значит эта компания сама может подключать их своим абонентам без ведома самих абонентов, воруя таким образом ваши деньги, как это делают вовсю Мегафон, Де-билайн и прочие негодяи.

И как можно доверять компании (Тинькофф-мобайл) которая врёт с самого начала.
Да, сейчас они пока ещё не подключают платные подписки без вашего ведома. Но что мешает им это сделать в будушем? Правильно! Ничего!

Поэтому, считать их чем-то лучше Мегафона или Де-билайна у меня лично причин нет.
Тинькофф-мобайл Ответ представителя Тинькофф-мобайл 1 марта, 2020 год
Здравствуйте.
Жаль, что у вас возникло подобное мнение.
Обманом не занимаемся. У нас по-прежнему отсутствуют сторонние списания. Каждый клиент сам и только сам выбирает, что у него будет на номере. Если он хочет подключить пакеты, то сам подключает их в приложении. Если требуются дополнительные услуги, то клиент сам их подключает.
Ухудшать условия не планируем.

С уважением,
Тинькофф Мобайл.
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.

Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 739 отзывов

Мобильная свзязь

МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10285 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8226 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4335 отзывов
tarifvip.com
tarifvip.com

Рейтинг: 4
95 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов
Мобильный оператор Т2
Мобильный оператор Т2

Рейтинг: 1
1 отзыв
SMSBower
SMSBower

Рейтинг: 2.3
6 отзывов
Матрикс Мобайл
Матрикс Мобайл

Рейтинг: 1.9
14 отзывов
Goodline - оператор связи
Goodline - оператор связи

Рейтинг: 5
15 отзывов
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито

Рейтинг: 4.6
261 отзыв