Tutu отзывы клиентов
Москва, 1-ый Нагатинский проезд, д. 10, стр. 1
Tutu отзывы клиентов
Tutu отзывы клиентов
Tutu
Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.
Рейтинг 4 из 5 на основании 704 отзывов
Заказ билетов онлайн
Мне нравится!
За возврат билета удержали около 20%от стоимости билета
Билет сдавала за 4 суток до отправления,удержания составили - Р. Ж. Д - 2руб20 коп, компания ту. ту с приветом - 784руб 20коп.
На моё обращение в компанию получена отписка за подписью Балашовой Е, что в моем случае(случай видимо очень тяжёлый) сбор большой, т. к. компания "выполнила услуги по оформлению билета, информирование... Читать отзыв В связи с болезнью сдала ж. д билет 71911012357485.
Билет сдавала за 4 суток до отправления,удержания составили - Р. Ж. Д - 2руб20 коп, компания ту. ту с приветом - 784руб 20коп.
На моё обращение в компанию получена отписка за подписью Балашовой Е, что в моем случае(случай видимо очень тяжёлый) сбор большой, т. к. компания "выполнила услуги по оформлению билета, информирование и возврату билета".Эту работу компания оценила почти в 800 руб, против 2 рублей основного исполнителя услуги-Р. Ж. Д.
Считаю, что меня, простого российского пенсионера просто обокрали!
Для оценки действий компании, как обманутый потребитель, буду вынуждена обратиться в Фед. Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей по гор. Москва.
На Туту.ру продаются билеты на разные виды транспорта. У нас можно сравнить предложения множества перевозчиков, выбрать оптимальный рейс, быстро и удобно купить билеты, забронировать отели и туры. При покупке взимается сервисный сбор, который зависит от направления и вида транспорта. Сбор является невозвратным по условиям договора оферты, с ним заказчик ознакомился и подтвердил согласие при оформлении заказа.
Поездка в марте 2021года в Краснодарский край из Волгограда
Хороший выбор
Положительное
Спасибо за прекрасную работу! За предупреждение о задержке рейса, за тактичность!
Всё отлично.
Отличное качество обслуживания
Астрахань-Нижнийвартовск поезд 147
Продают билеты на несуществующие рейсы.
На Туту.ру размещены рейсы более 3000 автобусных перевозчиков, каждый из которых самостоятельно в личном кабинете указывает свои рейсы и свободные места. Не все рейсы отправляются с платформы автовокзала, они могут уезжать от остановок или других мест рядом с вокзалом. В таком случае сотрудники вокзала могут не знать о рейсе.
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, мы все проверим и ответим вам подробно.
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]
Современно и удобно
Отлично супер
Благодарность
И я обратилась по телефону горячей линии в ТУТУ. Я и мои друзья были в полной растерянности и отчаянии, как дыльше быть и что делать, т.к. у нас просто срывалось наше так тщательно спланированное путешествие.
У сотрудников ТУТУ я встретила самое внимательное отношение к возникшей проблеме. Меня подробно консультировали, предлагали варианты, очень оперативно отвечали на все вопросы по электронно почте, и просто по-человечески успокаивали и гарантировали, что помогут решить эту проблему.
И действительно, буквально через 4 дня компания ТУТУ предложила отичный вариант по замене билетов. Без всяких доплат и дополнительных хлопот и заявлений с нашей стороны!
Я являюсь клиентом ТУТУ уже несколько лет и с полной уверенностью говорю: ТУТУ - это команда профессионалов и очень хороших людей, которые неформально и терпеливо решают все вопросы в интересах своих клиентов.
Огромное спасибо команде ТУТУ !!!
Мы довольны
Летом ездили на поезде в Кострому и в этом году летали в Симферополь.
Туту.ру информационно сопровождала нас в течении всей поездки.
Это очень удобно!
Спасибо!
Отзыв плюс
Отличное качество.
Поезд 618 спб вологда
Благодарность в адрес всех сотрудников!
С уважением, Людмила!
Поменяли место сами
- первый заказ с выбранным местом №3 создавался, но не был оплачен, заказчик не перешел на страницу оплаты;
- далее (через 30 секунд после первого) заказчик создал второй заказ, в котором место не выбирал, система предложила любое свободное место №45, заказчик подтвердил его и оплатил.
После вашего обращения поменять место №45 на другое, к сожалению, не удалось, так как все места были раскуплены.
Спасибо большое!
отклик на запрос
Не вернули деньги
Оформила возврат на сайте.
Чек о возврате прислали, а деньги так и не перечислили.
Спасибо за оперативность!!!!
Наталья!!!
Ужасно, деньги на ветер
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, [email protected]
Грабительство
На Туту.ру продаются билеты разных авиакомпаний, у каждой из которых свои правила возврата. Они известны заранее, открываются при клике на «Правила применения выбранного тарифа» во время оформления заказа, также при возврате оплачивается сбор за процедуру возврата и не возвращается сбор за оформление билета. Обычно чем дешевле сам билет, тем более строгие правила к нему применяются. Рекомендуем до оплаты обращать внимание на условия возврата.
Ужасно. Не рекомендую
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, [email protected]
Возврат денег
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]
Туту.ру мошенники
Мы стараемся сделать подготовку к поездкам удобней — помогаем сравнить предложения от разных перевозчиков на разные виды транспорта для выбора оптимального рейса, спланировать деловые и личные поездки. Будем рады оказаться полезными.
возврат средств за отмененный рейс. НЕ ВЕРНУЛИ!!!!
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, [email protected] Показать 1 ответ