Tutu
Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 636 отзывов
Заказ билетов онлайн
Сайт Туту. Ру
Если вы купили у нас билет, но сесть в автобус не получается, то это может произойти, если билет был куплен незадолго до поездки и водитель или контролёр просто не получили обновлённый список пассажиров. В любом случае, лучше всего сразу же позвонить нам по телефону, который был в письме с билетом, а мы постараемся решить вопрос с перевозчиком как можно быстрее, либо вернуть деньги.
Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] номер вашего заказа или почту и телефон, на которые оформляли заказ, разберёмся.
Не люблю ездить с посторонними, так что купе всегда выкупаю полностью.
Полезный сайт. Смотрю расписание тут
Недавно покупал билет на самолет, второпях ошибся в адресе электронной почты (неправильно написал 1 букву). В итоге маршрутная квитанция мне не пришла. Позвонил на горячую линию, оператор помог всё исправить. В... Читать отзыв Спасибо большое за услуги и сервис, пользуюсь сайтом для уточнения расписания поездов почти со времени появления сайта. С тех пор сервис охватил маршруты, которых нет даже на городских сайтах.
Недавно покупал билет на самолет, второпях ошибся в адресе электронной почты (неправильно написал 1 букву). В итоге маршрутная квитанция мне не пришла. Позвонил на горячую линию, оператор помог всё исправить. В итоге все я получил, во время посадки никаких проблем не возникло. Успехов вашей команде! И много довольных клиентов!!!
Вернули деньги за отмененный рейс
Отвратительная, жадная компания.
Билеты на поезд, не выходя из дома
Сервис отвратительный
Что касается багажа, его покупки на вокзале и сложностей с вокзальной кассой, то мы, к сожалению, не можем ответить за их действия, но будем благодарны, если после того, как на кассе что-то пойдёт не так, вы напишите нам в поддержку (например, на [email protected]), чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Не все зависит от сотрудников
Давно покупаю билеты через Туту.ру и не собираюсь менять привычку
Человеческое отношение - главный плюс Туту.ру
Возраст билета-денег не вернут
Был риск отмены командировки, поэтому взял наиболее дорогой тариф, предусматривающий возврат билета.
Командировку отменили примерно за неделю до даты вылета. Написал, получил подтверждение, что возврат рассматривается.
Уже и день вылета пришел, никакой реакции.
Потом просмотрел всю почту, оказывается было письмо, в котором требовалось подтвердить, что я согласен на возврат с удержанием примерно 25процентов стоимости билета.
Т.к. я на него не... Читать отзыв Покупал авиабилет через сайт туту.ру.
Был риск отмены командировки, поэтому взял наиболее дорогой тариф, предусматривающий возврат билета.
Командировку отменили примерно за неделю до даты вылета. Написал, получил подтверждение, что возврат рассматривается.
Уже и день вылета пришел, никакой реакции.
Потом просмотрел всю почту, оказывается было письмо, в котором требовалось подтвердить, что я согласен на возврат с удержанием примерно 25процентов стоимости билета.
Т.к. я на него не ответил, мне не вернули НИЧЕГО.
В общем, сервис просто песня.
Не покупайте через них билеты, только напрямую.
Плюс, в письме на заявку о возврате мы говорим о том, что заявка принята и мы вернёмся к вам с ответом и просим вас оставаться на связи.
Но мы хотели бы наверняка всё проверить, пожалуйста, напишите номер вашего заказа или телефон и почту, на которые заказ оформлялся, нам на [email protected]. Будем разбираться. Показать 1 ответ
Пользовалась в первый раз
Мне нравится туту.ру и всем советую
сервис ни разу не подводил, все отлично!!!
Самый лучший, удобный и приветливый агрегатор по поиску билетов!!!
Помогли решить проблему с отелем
первый блин не комом
Бронировали билет на поезд
Пользовалась уже не сосчитать сколько раз
Приятно удивлена оперативным решением вопросов
Сервис, где действительно помогают клиентам
Сервис, проверенный временем
Обман при продаже билетов
мне нравится туту ру
Хороший удобный сервис
Списали деньги, билеты не предоставили
Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] телефон и почту, на которые оформлялся заказ, всё перепроверим. Показать 1 ответ
Так нельзя делать
Николай, 89282010003
Вообще, уже после небольшого опоздания автобуса лучше всего сразу связаться с нами, телефоны связи мы указываем в письме, которое приходит на почту после оформления заказа. А если опоздание больше часа, то вам вернут деньги за весь заказ.
Конечно, мы следим за перевозчиками и если случаи опозданий, отмен или жалобы частые, то перестаём сотрудничать с такими перевозчиками.
Не смогли найти ваш заказ по указанному номеру, поэтому напишите, пожалуйста, номер вашего заказа или напишите нам на [email protected] телефон и почту, на которые заказ оформлялся, проверим что произошло.
Заказ билетов
Не возврат денег за отменёный заказ.
.заказ на ту-ту N33195411
Иногда возврат денег проходит внутри той же операции, что и списание. Другими словами, чтобы увидеть, что деньги вернулись, нужно заказать выписку из банка за период от оплаты до текущего дня. Вот там и можно будет увидеть, что деньги вернулись.
Подтверждают бронирование и берут оплату без проверки наличия свободных номеров