ВсеИнструменты.Ру отзывы клиентов
ВсеИнструменты.Ру отзывы клиентов
ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 577 отзывов
Интернет-магазины
обман, обман
Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
обман,подмена
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Отсутствует сервис !!!
Пользоваться услугами начал лет семь назад и все шло более- менее ровно. Инструмент приобретался среднего класса для личного подсобного пользования . Сейчас понапрягал память и понял,что без нареканий за это время был приобретен только один инструмент, а все остальные имели небольшие косяки ,которые, впрочем , мною принимались как " ну бывает, не... Читать отзыв Давно подмывало написать отзыв по этому магазину.
Пользоваться услугами начал лет семь назад и все шло более- менее ровно. Инструмент приобретался среднего класса для личного подсобного пользования . Сейчас понапрягал память и понял,что без нареканий за это время был приобретен только один инструмент, а все остальные имели небольшие косяки ,которые, впрочем , мною принимались как " ну бывает, не вступать же в конфронтацию из-за этого" .
Но, последние два года показали ,что я не был прав в этом вопросе и косяки, хоть и маленькие ,постоянно имеют место при покупке инструмента и желание продавца устранять эти проблемы отнюдь не наблюдается.
Купил кусторез . Отработал он в щадящем режиме месяца два- три . Изначально мне не нравился запах при работе ,но, при визуальном осмотре ничего не обнаружил- списал на притирку работы редуктора и подвижных сегментов. Взяли по гарантии. Мозг канифолили почти два месяца,в итоге отказ. Формулировка : " сам виноват - сел кривым своим задом на шину ,выгнул ее и тем самым дал нагрузку на редуктор - он вышел из строя"
Далее вернул взад ленточную шлифовальную машину ( кончился двигатель) . Сижу жду ответа , а чтобы не скучалось администрации и процесс ускорился ,пишу бумагу о предоставлении из резервного фонда аналогичного инструмента на время проведения экспертизы. На скорость проведения экспертизы, правда,это не повлияло ,но ,по истечении ( по-моему 45 дней) ,мне вернули деньги и компенсацию за день простоя в размере (могу ошибаться) 1% в сутки от стоимости товара.
В данный момент несу возвращать эксцентриковую шлифовальную машину ,которая отработала месяца два-три. Предвижу неудобства и вынос мозга со стороны работников магазина и их желании всеми силами сделать из меня терпилу.
Однако, уважаемые сотрудники магазина ,, все инструменты гну,, имейте в виду ,что теперь я буду с вами общаться на вашем же языке,а именно: пишу заявление на подмену инструменты ,вы, естественно ,отказываете . Тогда пишу заявление на выплату компенсации и в случае признания случая гарантийным, отказать мне никто в выплате не сможет. Далее, покупаю у вас же аналогичный инструмент и каждые две недели ( по закону ) буду обменивать его на новый и так до тех пор ,пока ваше отношение к людям не поменяется ....ну, или пока не доделаю работу
Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Ужасный магазин
Обращение 2106-10399 Ставр Триммер электрический ТЭ-1400Р закрыто Решение: Товар отремонтирован и выдан клиенту. Благодарим Вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Мне пондравилось
Спасибо за 5 и Ваши теплые слова! Замечательно, что Вам у нас очень понравилось, надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда будем рады Вас увидеть и услышать, обязательно к нам приходите. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. До новых встреч!
Пофигизм с оформлением 2
Пофигизм с оформлением
Фен конечно молодец, работает- это плюс.Но вранье и пофигизм сотрудников просто обескураживает- это такой жирный минус!!!! Вопрос к официальному представителю компании- КАКИМ ОБРАЗОМ МНЕ ПОЛУЧИТЬ ОРИГИНАЛЫ ДОКУМЕНТОВ С ПЕЧАТЯМИ и реальными датами НА ТОВАР ПОЛУЧЕННЫЙ В ПРОШЛОМ ГОДУ????
Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Хороший магазин
Спасибо за отзыв! Здорово, что Вы остались довольны оперативностью, четкостью работы и качеством обслуживания! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждём Вашего ответа!
Безобразное отношение к клиентам
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству. Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
Перфоратор Makita HR 2450
Поздравляем Вас с удачным приобретением! Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг и стремимся сделать процесс покупки еще удобнее, общение - еще приятнее, а доставку - еще быстрее. До новых встреч!
Отличный магазин
Спасибо за 5 и Ваши теплые слова! Замечательно, что Вам у нас очень понравилось, надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда будем рады Вас увидеть и услышать, обязательно к нам приходите. До новых встреч!
Отличное качество обслуживания!!!!
Нам очень приятно слышать, что широкий ассортимент товаров привлек к нам такого замечательного клиента, и что Вам было удобно и комфортно забирать свой заказ. Обязательно обращайтесь к нам за всем необходимым, с удовольствием продолжим сотрудничество.
Инструмент мы заберём, только деньги не вернём...
2110-240906-99396
±79117162924
Приносим свои извинения! Спасибо за предоставленную информацию! Мы передадим данные для проработки нашим специалистам.
Всё супер!
Спасибо за 5 и Ваши теплые слова! Замечательно, что Вам у нас очень понравилось, надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда будем рады Вас увидеть и услышать, обязательно к нам приходите. До новых встреч!
Инструмент мы заберём, только деньги не вернём...
Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Лучший интернет магазин
Спасибо за 5 и Ваши теплые слова! Замечательно, что Вам у нас очень понравилось, надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда будем рады Вас увидеть и услышать, обязательно к нам приходите. До новых встреч!
Обмен товара
Хотим принести Вам искренние извинения за полученные негативные эмоции! Нам очень жаль, что мы огорчили и подвели Вас. Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение и в дальнейшей работе ошибки будут исправлены! Показать 1 ответ
Мой номер телефона
Большое спасибо за предоставленную информацию!
Поздравляем Вас с покупкой и надеемся, что Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами!
Доставка заказа
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству. Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
низкокачественный инструмент, не возвращают деньги
Поработала 2 недели, сломалась. Принес в сервис - не гарантийный случай - что-то там ее заклинило - но как не гарантийный, если пилили ламинат (не камень или металл). Поругался, починили. Ждал 2 месяца. Потом опять через 2 недели сломалась. Возвращать деньги не хотят, чинить не хотят.
Второе обращение 2111-11324 , первое - номер уже не... Читать отзыв Купил пилу дисковую Kolner KCS 185/1500
Поработала 2 недели, сломалась. Принес в сервис - не гарантийный случай - что-то там ее заклинило - но как не гарантийный, если пилили ламинат (не камень или металл). Поругался, починили. Ждал 2 месяца. Потом опять через 2 недели сломалась. Возвращать деньги не хотят, чинить не хотят.
Второе обращение 2111-11324 , первое - номер уже не помню. Больше там покупать не буду - и другим не советую.
Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
Продавец профисионал
Здорово, что Вы остались довольны оперативностью, четкостью работы и качеством обслуживания! Поздравляем Вас с покупкой и надеемся, что Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами! Если есть возможность, пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона или почту.
Динамят возврат денег
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании за длительный возврат денежных средств! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству. Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
патрон шуруповерта aeg не зажимает
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа! Показать 1 ответ
Обманывают своих клиентов
понятно я в Москву не поеду ,разбираться и заявление писать не буду .Я ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ВОБЩЕ НИ КАКОЙ ТОВАР ТАМ НЕ ПОКУПАТЬ НАГЛОЕ ОБРОЩЕНИЕ С ЛЮДЬМИ И ТОВАР ГАВНО НАТУРАЛЬНОЕ
Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!
работа интернет магазина
Спасибо за отзыв! Приносим Вам свои извинения! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
Безобразная работа магазина
Приносим свои извинения перед Вами! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
Обещаньям грош цена
организации 2110-
Другие поставщики не подвели ,в часности ТД Петрович !
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
Бракованный смеситель
Приносим свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона, чтобы мы могли найти Вас в базе и передать данные специалистам для решения проблемы. Ждем Вашего ответа!
Аккумуляторная бесщеточная шлифмашина P.I.T. PWS20H-125A
Описание:
Диаметр диска: 125 мм
Тип аккумулятора: Li-Ion
Емкость аккумулятора: 4 А*ч
Вес нетто: 1,3 кг
Частота вращения шпинделя: 7000 об/мин
т.е. есть тип и ёмкость аккумулятора.
На фото так же присутствует аккумулятор.
А ПО ФАКТУ ЕГО НЕТ.
Т.е. ЭТА КОМПАНИЯ ВВОДИТ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Ответ менеджера "там все написано", да написано, но без подсказки менеджера где это написано не найдешь.
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию и постараемся решить все возникшие вопросы!
21 день ждем товар
Не можете поставить товар верните деньги ,на наш счет.
Зак. № 2109-293734-21458 от 20 сентября 2021 года.
Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты. С Вами свяжутся для решения вопроса.