Wildberries.ru отзывы

Обходите стороной!

Светлана 28 мин 13 сек назад

Отзыв о ПВЗ по адресу: Саратов, Киселева 36. Не рекомендую в этот пункт заказывать категорически! Неадекватный сотрудник (возможно с подачи своего начальства), зовут вроде Алена, представиться как положено отказалась. Заказывала футболку. Вещь пришла скомканная в комок, в грязном пакете. Расправила, осмотрела перед примеркой. Футболка оказалась мала. Работница принимать назад отказалась, мотивируя тем, что на футболке якобы пятно и она вся... Читать отзыв Отзыв о ПВЗ по адресу: Саратов, Киселева 36. Не рекомендую в этот пункт заказывать категорически! Неадекватный сотрудник (возможно с подачи своего начальства), зовут вроде Алена, представиться как положено отказалась. Заказывала футболку. Вещь пришла скомканная в комок, в грязном пакете. Расправила, осмотрела перед примеркой. Футболка оказалась мала. Работница принимать назад отказалась, мотивируя тем, что на футболке якобы пятно и она вся пыльная. Когда она мне ее выдавала в таком виде, все было нормально. А за 2 минуты в примерочной я ее "запылила". Если это так, то вопрос прежде всего к работнику пункта, почему на пункте грязь! Может надо не видосы в телефоне смотреть, а на пункте убраться? Что касается "пятна", то никакого пятна на самом деле не было. Когда в трикотажном полотне нить разной толщины, то там, где нитка толстая вязка получается плотная, а там, где тонкая - вязка просвечивает. Такие места по всей футболке, наглядно этой девочке не умной показала. Как об стенку горох. Возможно это такая новая фишка, чтобы заставлять клиентов выкупать побольше вещей. В этом случае просчитались. Я отказалась от дорогой блузки, которую собиралась выкупать. "Спорная" футболка дешевая была, поэтому я полицию вызывать не стала. Футболку на следующий день вернула, как неподошедшую по размеру в другом ПВЗ, где работает адекватная сотрудница. При приеме она вещь внимательно осмотрела и никаких претензий не возникло! А ведь здесь я не на 2 минуты в примерочную вещь взяла, а принесла из дома! Так что ПВЗ на Киселева обходите по широкой дуге, если не хотите, чтобы вам мотали нервы. И вообще, судя по отзывам других покупателей, на ВБ такая тенденция сейчас. Могут вымогательством заставлять выкупать вещи из-за торчащей нитки или кривого стежка. Лично я перехожу на офлайн покупку одежды. Чего и вам желаю)

Выброшенные деньги

ТАТЬЯНА суббота, 30 мая

Покупать что-либо в Ваьдбериз стало не возможно. Товары продают с браком, часто брак мелкий и сразу не заметен. После примерки, сотрудник магазина начинает рассматривать товар практически под микроскопом. В результате, заставляют выкупать товар с мелким браком, который потом вернуть по браку невозможно. Итог: деньги потрачены, вещь в помойку, т.к. товар изначально сдавался из-за размера и прочих характеристик. Последняя покупка была... Читать отзыв Покупать что-либо в Ваьдбериз стало не возможно. Товары продают с браком, часто брак мелкий и сразу не заметен. После примерки, сотрудник магазина начинает рассматривать товар практически под микроскопом. В результате, заставляют выкупать товар с мелким браком, который потом вернуть по браку невозможно. Итог: деньги потрачены, вещь в помойку, т.к. товар изначально сдавался из-за размера и прочих характеристик. Последняя покупка была платья, где сотрудник магазина, показывая мне обнаруженную затяжку, от усердия, сделала из затяжки дырку.

Не рекомендую

ILYA суббота, 23 мая

Утром читаю уведомления в приложении сбербанка. Списано 400 рублей. На покупку на Wildberries.
При том, что я ни чего не покупал.
Смотрю в приложении Wild berries действительно есть оплата. В разделе чеки чека на операцию нет.
На мои запросы служба поддержки не отвечает. Только обещает, что оператор свяжется. Двое суток прошло. Ответа нет.
Так что я рекомендую всем проверить списания в своих банковских... Читать отзыв Утром читаю уведомления в приложении сбербанка. Списано 400 рублей. На покупку на Wildberries.
При том, что я ни чего не покупал.
Смотрю в приложении Wild berries действительно есть оплата. В разделе чеки чека на операцию нет.
На мои запросы служба поддержки не отвечает. Только обещает, что оператор свяжется. Двое суток прошло. Ответа нет.
Так что я рекомендую всем проверить списания в своих банковских приложениях.
Так они с каждого по 100 - 400 рублей спишут и не плохо заработают.

Списывают деньги за недоставленный товар

Ольга среда, 20 мая

Не привезли товар в указанный срок.Я отказалась от его доставки в ПВЗ.Списали деньги за обратную доставку 300 рублей.Если он не был доставлен в ПВЗ,на каком основании списали практически полную стоимость товара?Никогда теперь не буду держать деньги в WB кошельке.Платить только по факту.

Достоинства:

Отсутствуют.Не решают вопросы.Техподдержки нет.

Недостатки:

Игнорирование покупателя

Онлайн трейд. Ру продает контрафакт подделки процессов Ryzen 9950x3d и не делает возвратты

алексей 12 мая, 2026 год

Несоответствие товара (контрафакт).Описание: Дистанционно купленный процессор AMD Ryzen 9 9950X3D является «ремарком» (подделкой).Физическая маркировка на крышке выполнена некачественно (кустарная гравировка).Программная проверка в CPU-Z и HWiNFO64 выявила инженерный степпинг GNR-B0, который не предназначен для розничной продажи.Реальная производительность в бенчмарке CPU-Z составляет 14 134 балла (Multi-thread), что на 25% ниже нормы для данной модели (18 500+ баллов).В системе наблюдается конфликт идентификаторов: в... Читать отзыв Несоответствие товара (контрафакт).Описание: Дистанционно купленный процессор AMD Ryzen 9 9950X3D является «ремарком» (подделкой).Физическая маркировка на крышке выполнена некачественно (кустарная гравировка).Программная проверка в CPU-Z и HWiNFO64 выявила инженерный степпинг GNR-B0, который не предназначен для розничной продажи.Реальная производительность в бенчмарке CPU-Z составляет 14 134 балла (Multi-thread), что на 25% ниже нормы для данной модели (18 500+ баллов).В системе наблюдается конфликт идентификаторов: в поле Name указано «Ryzen 9 9950X», а в Specification — «Ryzen 9 9950X3D».Товар не является оригинальным серийным изделием.
Продавец необоснованно отклонил заявку, сославшись на отсутствие брака. Суть претензии не в поломке, а в продаже контрафактного товара.Программная проверка (ID чипа) выявила, что это инженерный образец (Stepping GNR-B0), не являющийся серийным изделием.Физическая маркировка на крышке не совпадает с внутренними идентификаторами процессора.Продажа инженерных образцов (Engineering Samples) под видом новых процессоров является нарушением закона "О защите прав потребителей" (введение в заблуждение) и правил площадки Wildberries. Требую возврата средств за контрафакт».

Обходите стороной.

Wildberries.ru - Онлайн трейд. Ру продает контрафакт подделки процессов Ryzen 9950x3d и не делает возвратты

Не стоит покупать здесь дорогую технику и вещи

Владислав 9 мая, 2026 год

Покупал звуковую карту на этой площадке 8 мая 2025 года. Ранее еще покупал роутер. Так вот роутер у меня стал плохо работать. Постоянно стал отваливаться Wan-порт. Написал в службу поддержки и продавцу. Продавец из Крыма. Отказался обменивать или делать возврат. Служба поддержки, как обычно, писала только отписки. Ну, я психанул и удалил аккаунт. Думал смысла нет из-за 2,5 т.р. Теперь... Читать отзыв Покупал звуковую карту на этой площадке 8 мая 2025 года. Ранее еще покупал роутер. Так вот роутер у меня стал плохо работать. Постоянно стал отваливаться Wan-порт. Написал в службу поддержки и продавцу. Продавец из Крыма. Отказался обменивать или делать возврат. Служба поддержки, как обычно, писала только отписки. Ну, я психанул и удалил аккаунт. Думал смысла нет из-за 2,5 т.р. Теперь у меня перестала включаться и определяться звуковая карта. До 9 мая меня мурыжили, но чек мне, на основании чека от Сбера, так и не восстановили. В ВК мне посоветовали программу мои чеки онлайн. Там я его нашел. Пошел сдавать в ДНС, т.к. они работают как-раз с Creative. Сдать-то я ее сдал, но не факт, что сделают, т.к. не все запчасти имеются. Плюс говорят, что срок гарантии закончился 7 мая 2026 года. А на площадке как обычно ссылаются на продавца, а они тут не при чем. Сэкономил 1,5 тыс., попал на 10 тысяч.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Служба поддержки никакая. Невозможно сдать бракованный товар. Такое ощущение ,что продавцы этой площадки только браком торгуют.

Испорченный День Рождения

Светлана 5 мая, 2026 год

Заказала ребенку куклу, учитывая указанную быструю доставку, оплатила. Каждый день отодвигают дату доставки. Ребенок ждёт подарок, плачет. Отменить заказ можно только через 5 дней просрочки. Считаю, что это хитрый маркетинговый ход, привлечь покупателя быстрой доставкой и не доставлять товар, денежками пользоваться!

Достоинства:

Указан быстрый срок доставки

Недостатки:

На деле товар в срок не доставляют

Ужасный ПВЗ

Елена 2 мая, 2026 год

На пункте выдачи по адресу Московская обл. деревня Селково, дом 28 сотрудница отказывается выдавать товар, с тем условием если что то не подойдет вернуть товар.
В карточке товара прописано что могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине .
Специально заказала и оплатили два размере ботинок чтоб выбрать
В итоге сотрудник отказывается выдавать товар, есть подтверждающее видео инцидента, утверждая что по... Читать отзыв На пункте выдачи по адресу Московская обл. деревня Селково, дом 28 сотрудница отказывается выдавать товар, с тем условием если что то не подойдет вернуть товар.
В карточке товара прописано что могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине .
Специально заказала и оплатили два размере ботинок чтоб выбрать
В итоге сотрудник отказывается выдавать товар, есть подтверждающее видео инцидента, утверждая что по данному адресу не пункт выдачи вальберис а почтовое отделение !

Хуже некуда

Веталь 2 мая, 2026 год

Зарекался покупать в нем,но так получилось...купил наушники,прождал 2 месяца с Китая ,пришли без одного провода,динамик внутри одного наушника не зафиксирован,пришлось клеить.отзыв почему то невозможно оставить,продавец на сообщения не отвечает.наушники не дешёвые.в озоне в разы все налажено лучше.

Хамское отношение и наглость в пунктах выдачи.

Екатерина 29 апреля, 2026 год

С такой наглостью я сталкиваю впервые. Пункт выдачи Ростов-на-Дону, Подвойского 37. Заказала 4 пары туфель, одни подошли, две не подошли, четвертая с откровенным браком. Примеряла в примерочной. На то она и ПРИМЕРОЧНАЯ, чтоб примерять, посмотреть и т.д. При выдаче товара компьютер выдает стандартные фразы, не обращаешь на них внимания. При сдаче неподошедшего товара один меня заставляют выкупать по браку... Читать отзыв С такой наглостью я сталкиваю впервые. Пункт выдачи Ростов-на-Дону, Подвойского 37. Заказала 4 пары туфель, одни подошли, две не подошли, четвертая с откровенным браком. Примеряла в примерочной. На то она и ПРИМЕРОЧНАЯ, чтоб примерять, посмотреть и т.д. При выдаче товара компьютер выдает стандартные фразы, не обращаешь на них внимания. При сдаче неподошедшего товара один меня заставляют выкупать по браку (коробка была порвана во всех местах, туфли будто валялись на полу где-то, я даже примерять их не стала, сразу запаковала обратно), ко вторым администратор приглядывается чуть ли не под лупой, находит какие-то загрязнения в виде 3 микроточек на каблуке и заставляет их тоже выкупать. При ней же эти пылинки были легко удалены и она начала искать несуществующие пылинки дальше.
Будьте осторожны, за малейшую точку, к которой вы не имеете отношения вас заставят выкупать товар! Если их не заметите вы, то придерутся администраторы, а поверьте, к любой вещи, которую хоть раз достали из коробки можно придраться. В Вайлдберриз теперь сдать вещь стало практически невозможно!
Выкупать товар я отказалась. Если спишут с карты, буду разбираться дальше.

Самая сомнительная компании

Марина 29 апреля, 2026 год

Велбрэс.э- это самая безответственная компания. Мошейники. Все что они делают это мошейничество . Заказ задерживается на долгое время. Курьеры могут просто бросить заказ у дверей .не звонят. В приложении в личном кабинете не отображается где находится заказ. Не указывают номер телефона курьера. Чат бот ужасный . Операторы калл центра не отвечаеют на звонки. Если есть такие... Читать отзыв Велбрэс.э- это самая безответственная компания. Мошейники. Все что они делают это мошейничество . Заказ задерживается на долгое время. Курьеры могут просто бросить заказ у дверей .не звонят. В приложении в личном кабинете не отображается где находится заказ. Не указывают номер телефона курьера. Чат бот ужасный . Операторы калл центра не отвечаеют на звонки. Если есть такие же пострадавшие от Машей ничего велбрэс пишите .нельзя так долго молчать. Полностью нарушают права покупателей.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

Не рекомендую

Дмитрий 25 апреля, 2026 год

Неоднократно убедился что ВБ занимается мошенничеством в отношении покупателей и продавцов. Например акция баллы за отзывы, ВБ высчитывает с продавцов средства на эту акцию, но покупатели ничего не получают, операторы говорят, что если вы покупаете во время акции, значит бонусы вы получите даже если акция закончилась во время доставки. А ВБ просто забирают все себе, и смеются на всеми. Какой... Читать отзыв Неоднократно убедился что ВБ занимается мошенничеством в отношении покупателей и продавцов. Например акция баллы за отзывы, ВБ высчитывает с продавцов средства на эту акцию, но покупатели ничего не получают, операторы говорят, что если вы покупаете во время акции, значит бонусы вы получите даже если акция закончилась во время доставки. А ВБ просто забирают все себе, и смеются на всеми. Какой позор ВБ, крохоборы, так низко упавшие. А еще шлют рекламу делайте вклады в ВБ банке, я никогда не буду с такими крахоборами иметь финансовых дел. Люди бегите подальше, от этих мошенников.

1 согласен

Ужасный маркетпейс

Сергей 15 апреля, 2026 год

Ужасный маркетплейс. Сдалал дорогой заказ. Заказ должен быть прийти 14 апреля. Уже 15 апреля, а в статусе написано что он еще в Сборке. Неделю пытаюсь добиться от техподдержки ответа где мой заказ. Техподдержка тупо молчит. Уже десять раз пожалел что связался с ВБ. Наплевательское отношение к своим клиентам

Показать 1 ответ

Разочарование в маркетплейсе.

Галина 9 апреля, 2026 год

Являюсь клиентом WB с 2013 года.Решили обновить мужу джинсы,подобрали более-менее с третьего заказа.В одном из заказов,фото товара на сайте совсем не соответствует товару,который получили,да еще и с браком.Оформила товар по браку и написала продавцу смс, рассмотреть мое обращение.Пока ждала ответ продавца,оставила отзыв с фото.И вот приходит ответ продавца,удалите отзыв так сразу же одобрим товар по браку.Я ответила,что отзыв правдивый,удалять... Читать отзыв Являюсь клиентом WB с 2013 года.Решили обновить мужу джинсы,подобрали более-менее с третьего заказа.В одном из заказов,фото товара на сайте совсем не соответствует товару,который получили,да еще и с браком.Оформила товар по браку и написала продавцу смс, рассмотреть мое обращение.Пока ждала ответ продавца,оставила отзыв с фото.И вот приходит ответ продавца,удалите отзыв так сразу же одобрим товар по браку.Я ответила,что отзыв правдивый,удалять не буду.Товар по браку одобрили,но дальше самое интересное,заблокировали кошелек.Причину не говорят,ждите ,вас оповестят.Служба поддержки отвечает шаблонами и просто требует с напоминанием оценки.Последние два года не товар,а сплошной ширпотреб.Утверждают,что товар проверяют от покупателя к покупателю,но это совсем не так.Часто приходит скомканный товар в грязном или разорванном пакете,с размерами вообще неразбериха.Я для себя приняла решение о дальнейшем сотрудничестве с WB,но очень интересно прочитать,почему мне не дают вывести деньги с кошелька.

1 согласен

Хищение денег с банковской карты

Ирина 31 марта, 2026 год

Раскрываю схему хищения денег с моей банковской карты на сайте Валдберисс:
Я покупаю кроссовки за 1582 рубля, они мне малы, фирма через два дня возвращает мне деньги. А через полтора месяца, после многочисленных покупок на сайте и добросовестной оплаты за них, кто-то с Интернет-магазина ворует мои деньги в этом самом количестве! Просто снимают с карты 19 марта в 15:53 по московскому... Читать отзыв Раскрываю схему хищения денег с моей банковской карты на сайте Валдберисс:
Я покупаю кроссовки за 1582 рубля, они мне малы, фирма через два дня возвращает мне деньги. А через полтора месяца, после многочисленных покупок на сайте и добросовестной оплаты за них, кто-то с Интернет-магазина ворует мои деньги в этом самом количестве! Просто снимают с карты 19 марта в 15:53 по московскому времени, когда я докладываю деньги на мою карту в количестве 1000 рублей. Якобы за покупку, совершённую 5 февраля в 21:01:17 по московскому времени. Несмотря на то, что в то время все пункты выдачи уже были закрыты. По распечатке моего банка - деньги сняты wildberries.ru,INDUSTRIAL NYY в количестве 1582 рубля – оплата услуг – покупка товаров по карте банка в устройстве стороннего банка. То есть фирма обуви деньги вернула, а сайт Валдберисс обратно забрал, произвёл абсолютно незаконную и непонятную операцию. Денег у меня так и нет, техподдержка - только фикция. И сняли именно эту сумму, если бы другую, то это сразу бы вызвало подозрение. А так пусть разбираются с фирмой и сайт ни при чём. Пишут мне отписки – когда это уточните? – скриншот банка с печатью уточните… И так бесконечно. Осталось только мои паспортные данные потребовать, чтоб я уже от них отстала окончательно и смирилась с воровством 1582 рублей. Для меня это большая сумма, для Валдберисса может и копейки, а я на них живу. Даже не знаю что делать, идти в Роспотребнадзор?

1 согласен

Несправедливые правила Вайлдберриз

Светлана 29 марта, 2026 год

Заказала спортивный костюм, который мне не подошел. Перед примеркой никакого брака я не заметила. Когда стала возвращать, то работник ПВЗ разглядела малюсенькую точку и потребовала выкупать товар по причине брака.
Я чуть не опешила. Я не ставила это пятно!
Кстати, в подтверждение своей правоты работница позвала свою коллегу, чтобы та подтвердила брак, но она тоже не нашла это пятнышко! как и я... Читать отзыв Заказала спортивный костюм, который мне не подошел. Перед примеркой никакого брака я не заметила. Когда стала возвращать, то работник ПВЗ разглядела малюсенькую точку и потребовала выкупать товар по причине брака.
Я чуть не опешила. Я не ставила это пятно!
Кстати, в подтверждение своей правоты работница позвала свою коллегу, чтобы та подтвердила брак, но она тоже не нашла это пятнышко! как и я перед примеркой, пока ей не ткнули на него.
Считаю, если вайлдберриз так заточено находить брак, то справедливо было бы работникам ПВЗ тоже проверять товар перед примеркой, а то хитро устроились, перед примеркой не смотрят, а после примерки дотошно все разглядывают!

Вайлдберриз - Несправедливые правила Вайлдберриз

Показать 1 ответ

Жульничают.

Владимир 27 марта, 2026 год

Отказался от случайно оформленных услуг по доставке и от заказа.Несмотря на это все равно взяли деньги за доставку за 22 марта.

1 согласен

ВБ ослаб их не кормят

Андрей 25 марта, 2026 год

Вльдберриз перестал доставлять тяжелые товары (по их мнению), хотя в условиях доствки (см.фото) ничего о весе товара, размерах ничего не сказано. Поддержка молчит

1 согласен

Валберис плюет на закон: 15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках кото

Наталья 20 марта, 2026 год

Валберис плюет на закон:
15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках которого онлайн-сервисы не смогут списывать с банковских карт деньги за подписки.
Валберис с меня списал два раза по 199 руб и еще спорит со мной, отказывается вернуть мои денежные средства. Я не давала на подписку, а отключить даже нет в приложении - скрывают за семью печатями... Читать отзыв Валберис плюет на закон:
15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках которого онлайн-сервисы не смогут списывать с банковских карт деньги за подписки.
Валберис с меня списал два раза по 199 руб и еще спорит со мной, отказывается вернуть мои денежные средства. Я не давала на подписку, а отключить даже нет в приложении - скрывают за семью печатями
За что в месяц платить 199 руб если я заказала 3.03.2026 до сих пор задерживается, а другой товар в пункт выдачи не пришел, потеряли время, писала в поддержку об отсутствии товара - полный игнор - не ответили, а по истечению срока хранения товара списали с меня 200 руб.
Решаю вопрос с возвратом денежных средств, но пока валберис не хочет, спорит со мной.
Не связывайтесь с валберисом, хочу написать жалобу на валберис в прокуратуру,в роспотехнадзор, Бастрыкину и в Кремль с целью ликвидации отстойного валбериса

Wildberries.ru - Валберис плюет на закон: 15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках кото

1 согласен

Не опубликовывают неудобные отзывы

Александр 18 марта, 2026 год

Здравствуйте!
Заказал у продавца V K ПОБЕДЕ флаг Победы на 9 мая (есть традиция водружать на самый верх дачного домика 9 мая) и столкнулся с явным обманом. Вместо заявленного размера 90х150 прислали 88х142, но выкупил. Написал отзыв на 2-ку за обман, указав причину и не нарушив ни одного пункта правил, но Вальбериес отклонил его. Подумал и заказал у того же продавца... Читать отзыв Здравствуйте!
Заказал у продавца V K ПОБЕДЕ флаг Победы на 9 мая (есть традиция водружать на самый верх дачного домика 9 мая) и столкнулся с явным обманом. Вместо заявленного размера 90х150 прислали 88х142, но выкупил. Написал отзыв на 2-ку за обман, указав причину и не нарушив ни одного пункта правил, но Вальбериес отклонил его. Подумал и заказал у того же продавца такой же флаг (как раз два на сезон). После его прибытия на пвз решил сразу замерить и новый флаг оказался ещё меньшим предыдущего, то есть 87х140. То есть ребята зарабатывают обманом на святом - флагах Победы. Очередной отрицательный отзыв, написанный очень аккуратно и не нарушив ни одного правила Вальбериес также отклонил.
Писал в чат через приложение и в течении 4-х дней никто не отвечает. Такие дела.

Показать 1 ответ

Скатились уже хуже не куда! Техподдержка ни какая, элпочта не работает.

Евгений 10 марта, 2026 год

Позволяют торговать просто воздухом, вернуть деньги не получатся. Ни когда не покупайте замануху типа подписки Яндекса, Яндекс ни чего про них не знает!

Показать 1 ответ

Продавец нарушает права покупателя

Людмила И 7 марта, 2026 год

28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09
03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни... Читать отзыв 28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09
03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни как не хочет произвести возврат . По закону моя кастрюля не является полимером , и таким образом нарушаются полностью права прав потребителя . Если Руководство Вплберес не поможет навести порядок отправ заявление Роспотребнадзор . Это просто нарушение закона Российской Федерации.

Достоинства:

Очень внимательный идоброжилательный ,персонал в пункте

Недостатки:

Нет поддержки прав потребителей .

1 согласен

Кастрюля жаропрочная керамика Puroflam

Людмила 6 марта, 2026 год

28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09
03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни... Читать отзыв 28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09
03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни как не хочет произвести воз

Прошу помощи компетентных органов - Кастрюля жаропрочная керамика Puroflam

врат . По закону моя кастрюля не является полимером , и таким образом нарушаются полностью права прав потребителя . Если Руководство Вплберес не поможет навести порядок отправ заявление Роспотребнадзор . Это просто нарушение закона Российской Федерации.

Достоинства:

Плюсы пункту Валюерес , сотрудникам нашего пункта

Недостатки:

Нет поддержки покупателей со стороны Валюерес по правам прав потребителей

не покупайте тут дорогие вещи, только барахло

Павел 25 февраля, 2026 год

Покупал ноутбук, китайской сборки. Пришёл быстро, начинка совершенно не соответствует заявленным характеристикам, сделал возврат, деньги жду 14 дней, хотя должны вернуть были до 10 дней. На Озоне возвращал технику, деньги поступили на баланс как только сдал товар в ПВЗ. Мелочугу можно в целом покупать, поддержка ВБ не отвечает в течение 7 дней, а то и больше. В общем в ожидании... Читать отзыв Покупал ноутбук, китайской сборки. Пришёл быстро, начинка совершенно не соответствует заявленным характеристикам, сделал возврат, деньги жду 14 дней, хотя должны вернуть были до 10 дней. На Озоне возвращал технику, деньги поступили на баланс как только сдал товар в ПВЗ. Мелочугу можно в целом покупать, поддержка ВБ не отвечает в течение 7 дней, а то и больше. В общем в ожидании чуда

Достоинства:

дешевле чем у других

Недостатки:

поддержка, сервис, возврат денежных средств

1 согласен

Не принимают обратно товар, не пригодный для эксплуатации

galatekstil 23 февраля, 2026 год

Купила снегоуборщик https://www.wildberries.ru/catalog/756734273/detail.aspx, он не чистит снег, он не скользит по снегу, нужно переставлять и наклонять ручку. В описании товара написано, что Возврат через заявку. Почему продавец три раза отказал принять товар? Что является нарушением Закона о защите прав потребителей. И вб на стороне продавца почему то. Также невозможно поставить оценку за этот снегоуборщик. Она не проходит! Пыталась... Читать отзыв Купила снегоуборщик https://www.wildberries.ru/catalog/756734273/detail.aspx, он не чистит снег, он не скользит по снегу, нужно переставлять и наклонять ручку. В описании товара написано, что Возврат через заявку. Почему продавец три раза отказал принять товар? Что является нарушением Закона о защите прав потребителей. И вб на стороне продавца почему то. Также невозможно поставить оценку за этот снегоуборщик. Она не проходит! Пыталась 6 раз поставить оценку, блокируют. В результате у товара ни одной оценки. Очень жаль, если люди также будут покупать этот товар, который непригоден к эксплуатации и просто выбрасывать деньги. ВБ просто покрывают жуликов. Не рекомендую эту площадку. Больше не буду там покупать ничего. И придется судиться с продавцом.

Присылают не то

Ксения 20 февраля, 2026 год

постоянно присылают уже использованные и неаккуратные вещи. уже не хочется там что либо заказывать! последняя вещь пришла с пятном и следами

Позор.Перестали учитывать интересы своих многолетних клиентов.Замучили своими нововведениями.

Владимир 5 февраля, 2026 год

Стал портиться.В пункты выдачи по адресам Москва Паперника 12/а и Рязанский пр 34 перестали доставлять заказы.А в пункте выдачи заказов на Рязанском пр.67/2 заказы выдают работники почты.Сотрудница отсутствует 2ую неделю.

Показать 1 ответ

служба поддержки

Сергей 4 февраля, 2026 год

Последнее время поддержка валбериз вообще не работает У нас на пункт выдачи пришли заказы но т.к. сотрудникам не выдавали зарплату 4 месяца они заказы не обрабатывают и не выдают. Я обратился в службу поддержки а там просто игнорируют обращение и товар не отменяют. Просто молчат.

Не начисляют рубли за отзыв

Alexander Romanoff 27 января, 2026 год

Покупал товар, отзыв был оставлен 11 октября и опубликован. В графе моих отзывов он есть, но деньги на аккаунт не поступили. Оставлял многократные заявки в службе поддержке, но с тех пор так ничего и не изменилось. Прошло уже более 3.5 месяцев. Но каждое мое обращение мне пишут одно и тоже - пустые обещания о том что ваше обращение будет рассмотрено... Читать отзыв Покупал товар, отзыв был оставлен 11 октября и опубликован. В графе моих отзывов он есть, но деньги на аккаунт не поступили. Оставлял многократные заявки в службе поддержке, но с тех пор так ничего и не изменилось. Прошло уже более 3.5 месяцев. Но каждое мое обращение мне пишут одно и тоже - пустые обещания о том что ваше обращение будет рассмотрено и ничего больше. Не рекомендую

Wildberries.ru - Не начисляют рубли за отзыв

Мошенники и обманщики

Алексей 23 января, 2026 год

Выкладывают товар с подставных акаунтов жителей республики Казахстан, товар который в 5 раз дешевле .
Таким образом они собирают деньги и ими пользуются.
Но самое главное разочарование из за то что товар не приедет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Wildberries.ru отзывы

Обходите стороной!

Выброшенные деньги

Не рекомендую

Списывают деньги за недоставленный товар

Онлайн трейд. Ру продает контрафакт подделки процессов Ryzen 9950x3d и не делает возвратты

Не стоит покупать здесь дорогую технику и вещи

Испорченный День Рождения

Ужасный ПВЗ

Хуже некуда

Хамское отношение и наглость в пунктах выдачи.

Самая сомнительная компании

Не рекомендую

Ужасный маркетпейс

Разочарование в маркетплейсе.

Хищение денег с банковской карты

Несправедливые правила Вайлдберриз

Жульничают.

ВБ ослаб их не кормят

Валберис плюет на закон: 15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках кото

Не опубликовывают неудобные отзывы

Скатились уже хуже не куда! Техподдержка ни какая, элпочта не работает.

Продавец нарушает права покупателя

Кастрюля жаропрочная керамика Puroflam

не покупайте тут дорогие вещи, только барахло

Не принимают обратно товар, не пригодный для эксплуатации

Присылают не то

Позор.Перестали учитывать интересы своих многолетних клиентов.Замучили своими нововведениями.

служба поддержки

Не начисляют рубли за отзыв

Мошенники и обманщики

Интернет-магазины

Вопросы и ответы