Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

Жульничество WB с рассрочкой платежей.

Михаил 16 июля, 2025 год

Купил туфли здесь. Случайно узнал, что с кошелька вальдберис списалось в течении месяца три суммы.
Позвонил, сказали что рассрочка оформлена. Никогда не беру в долг у наших торгашей, зная их "кристальную честность". При покупке у меня на кошельке WB была сумму в разы больше покупки, как получилось рассрочка, не понимаю. Все то ничего, я погасил сумму, в итоге вместо 3102 рубля,... Читать отзыв Купил туфли здесь. Случайно узнал, что с кошелька вальдберис списалось в течении месяца три суммы.
Позвонил, сказали что рассрочка оформлена. Никогда не беру в долг у наших торгашей, зная их "кристальную честность". При покупке у меня на кошельке WB была сумму в разы больше покупки, как получилось рассрочка, не понимаю. Все то ничего, я погасил сумму, в итоге вместо 3102 рубля, через 2 месяца оплатил 4300+ рублей т. к. бессовестные операторы валдберис посоветовали закрыть рассрочку. Начал искать, где написано о переплате. Эти же бессовестные операторы что сам должен считать. Но у других маркетов нет процентов. Это маркетинговый ход для привязки себе. Только у валдберис это грабеж. Я попросил их посчитать сколько получается переплата в процентах- получилось копейки!! Я сам посчитал. Вместо 3102 рубля оплачено через 2 месяца 4310 рублей. Это 1208 руб за 2 мес. За год было бы х6=7248 рублей переплаты. Это получается 238% годовых! Не хило мошенники из валдберис наживается на клиентах. Я закрыл кошелек WB, буду платить картой. Еще раз советую подумать и посчитать, прежде чем оформлять в рассрочку.

Достоинства:

Удобный маркет, пункты, примерки, персонал

Недостатки:

Стараются обмануть. Надо проверять всю информацию.

Отвратительный опыт за свой счет.Что будет дальше?

Елена 6 июля, 2025 год

Заказала упаковку корма по привлекательной цене. Так как недавний опыт с покупкой корма , правда, в другом магазине, был успешным, после просмотра высокой оценки магазина, без сомнений сделала заказ. Придя в ПВЗ, я увидела грязный пакет, в который был упакован порванный пакет с кормом. То, что упаковка нарушена было понятно по мусорного вида корму, рассыпавшемся в пакете. Снаружи пакет был... Читать отзыв Заказала упаковку корма по привлекательной цене. Так как недавний опыт с покупкой корма , правда, в другом магазине, был успешным, после просмотра высокой оценки магазина, без сомнений сделала заказ. Придя в ПВЗ, я увидела грязный пакет, в который был упакован порванный пакет с кормом. То, что упаковка нарушена было понятно по мусорного вида корму, рассыпавшемся в пакете. Снаружи пакет был обернут скотчем, а угол, где больше всего высыпалось корма был липким. Состояние ужасное, и недопустимое. Отказаться от данного мешка я не смогла, так как товар невозвратный. Оформила заявку на возврат. Продавец отклонил её, сославшись на то, что отгрузка товара в ведении WB, и добиваться возврата мне предстоит от компании WB. Пока ответ не получен, спецы рассматривают заявку непонятно за какой промежуток времени. Отвратительный опыт.

Wildberries.ru - Отвратительный опыт за свой счет.Что будет дальше?

Достоинства:

Есть товары по привлекательным ценам

Недостатки:

Плохой контроль на этапе отгрузки товара, процедура возврата очевидно некачественного товара нелогичная, демонстрирует незаинтересованность в защите интереса покупателя, занимает время, сроки рассмотрения заявки на возврат не определены.

1 согласен Показать 1 ответ

Интернет магазин покрывает бессовестных продавцов.

Светлана 3 июля, 2025 год

В процессе приобретения садовых инструментов на данной торговой площадке был осуществлён заказ у индивидуального предпринимателя Ермаковой Нины Егоровны, зарегистрированной под брендом SHOW QUEEN (ИНН: 463231361400). К сожалению, полученный товар не соответствовал заявленным характеристикам, а именно: отсутствовала часть комплектующих, указанных в описании продукта. Не советую приобретать у данного продавца, возврата не дождетесь.

После обращения к продавцу с претензией о неполной комплектации... Читать отзыв В процессе приобретения садовых инструментов на данной торговой площадке был осуществлён заказ у индивидуального предпринимателя Ермаковой Нины Егоровны, зарегистрированной под брендом SHOW QUEEN (ИНН: 463231361400). К сожалению, полученный товар не соответствовал заявленным характеристикам, а именно: отсутствовала часть комплектующих, указанных в описании продукта. Не советую приобретать у данного продавца, возврата не дождетесь.

После обращения к продавцу с претензией о неполной комплектации товара, а также с требованием о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный, не было получено удовлетворительного решения. Служба поддержки интернет-магазина Wildberries поддержала позицию продавца, что является недопустимым в контексте защиты прав потребителей.

Данный инцидент вызывает серьёзное разочарование в качестве обслуживания и надёжности продавца, а также в функционировании системы защиты прав потребителей в рамках интернет-магазина Wildberries.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман покупателей

1 согласен

Не рекомендую у них покупать

Alina 30 июня, 2025 год

Не рекомендую покупать на этом маркетплейсе. Вайлдберриз сильно задерживает доставку товара. На неделю и более. Товар уже становится не нужным и не актуальным. Но служба поддержки Вайлдберриз даже не извиняется. А хамит, грубит и угрожает, если ч не выкуплю товар, пришедший с большой задержкой и более не нужный. Вайлдберриз грозит вычесть с меня деньги при отказе от товара. А возврат... Читать отзыв Не рекомендую покупать на этом маркетплейсе. Вайлдберриз сильно задерживает доставку товара. На неделю и более. Товар уже становится не нужным и не актуальным. Но служба поддержки Вайлдберриз даже не извиняется. А хамит, грубит и угрожает, если ч не выкуплю товар, пришедший с большой задержкой и более не нужный. Вайлдберриз грозит вычесть с меня деньги при отказе от товара. А возврат денежных средств делать не хотят. Наоборот, хотят с меня удержать. Ни с продавца, ни с доставки за задержку доставки, а с пострадавшего покупателя. Бред.
Меня такое отношение резко не устраивает. Поэтому более не буду носить в Вайлдберриз свои деньги. И зарабатывать на мне, попутно нарушая мои права потребителя, Вайлдберриз не смогут.
Не рекомендую покупать ничего на этом маркетплейсе. Отношение сотрудников маркетплейса грубое, хамское, неуважительное. Никакие права потребителей не соблюдаются. Отношение как на базаре у плохих продавцов.

Горький опыт с валберис

Иллионора 29 июня, 2025 год

Здравствуйте всем, кто в данный момент читает мой отзыв. Я уже давно делаю заказы на валберис. Не скажу, что качество на отлично, но некоторые вещи были неплохого качества. Но недавно столкнулась с ужасным повелением компании валберис. Заказали туфли пришел вместо 38 , 37 размер, но так как сроки поджимали решили примерить. У тут начался кошмар. Туфли отказались принимать обратно в... Читать отзыв Здравствуйте всем, кто в данный момент читает мой отзыв. Я уже давно делаю заказы на валберис. Не скажу, что качество на отлично, но некоторые вещи были неплохого качества. Но недавно столкнулась с ужасным повелением компании валберис. Заказали туфли пришел вместо 38 , 37 размер, но так как сроки поджимали решили примерить. У тут начался кошмар. Туфли отказались принимать обратно в пункте выдачи. Обратились в компанию, они заявили, что это мы подменили туфли на другой размер и отказались принимать. Почему нет управы на этих мошенников?!

1 согласен

Нагло обманывают и обворовывают людей.

Людмила 25 июня, 2025 год

Давно сидела на ВБ и все было нормально. Закинула в корзину 3 футболки и 3 пары мокасин, 3 недели мониторила цены и когда стала самая дешевая цена заказала.14 июня 2025 все пришло, я пошла в пункт ВБ 15июня 2025. В результате я взяла 1 футболку и 1 пару мокасин. Закинула деньги на ВБ кошелек, оплатила и очень удивилась когда увидела,... Читать отзыв Давно сидела на ВБ и все было нормально. Закинула в корзину 3 футболки и 3 пары мокасин, 3 недели мониторила цены и когда стала самая дешевая цена заказала.14 июня 2025 все пришло, я пошла в пункт ВБ 15июня 2025. В результате я взяла 1 футболку и 1 пару мокасин. Закинула деньги на ВБ кошелек, оплатила и очень удивилась когда увидела, что с меня сняли еще 195.00 рублей. Начала выяснять куда делись мои 195.00 рублей? Сняли с меня за "ПРИОРИТЕТНУЮ ОПЦИЮ" КОТОРАЯ СТОИТ 39.00руб. Типа я ее сама подключила. Я ничего не подключала. Просто обворовали и новый вид мошейничества со стороны ВБ. Деньги не возвращают. Больше на ВБ ни ногой.

1 согласен

уро.....ды, которым не место на рынке торговли

Дмитрий 24 июня, 2025 год

Оформлен
17 июня 20:19 заказ с доставкой и до сих пор тишина, служба не доподдержки не работает совсем, предпочитают отмалчиваться, больше заказывать в этой гов-но конторе не буду!!!!

1 согласен

Отвратительные продавцы теперь!

Марина 24 июня, 2025 год

Добрый день! Уже 2 раз после того как WB начал сотрудничать со ИП продавцами покупаю товар ненадлежащего качества и отличающийся от описания продавцом на сайте! В первый раз это был комбинезон, но там я не особо расстроилась после отказа вернуть деньги так как вещь была порезана, но мне очень нравилась ношу! Но сейчас это портативный душ и не понятно что... Читать отзыв Добрый день! Уже 2 раз после того как WB начал сотрудничать со ИП продавцами покупаю товар ненадлежащего качества и отличающийся от описания продавцом на сайте! В первый раз это был комбинезон, но там я не особо расстроилась после отказа вернуть деньги так как вещь была порезана, но мне очень нравилась ношу! Но сейчас это портативный душ и не понятно что с ним теперь делать, он мало того не греет, так еще и течет! Оформила возврат через 40 мин после покупки и все равно отказали! Продавец Oasis Goods,артикул 230458804. Крайне не советую!

Недостатки:

Течет, не греет!

1 согласен

Цена обман

Вячеслав 22 июня, 2025 год

Сегодня обратил внимание, что мне вб выставляет больше цену чем остальным членам моей семьи и был в шоке !
Оказывается, чем больше у них покупаешь, тем больше тебе выставляют цену!
По моему, "очень справедливо"!
Получается "нашли лоха".

Задал вопрос на горячую линию:
Здравствуйте.
Подскажите как такое может быть!?
Я регулярно и постоянно заказываю у вас товар.
Сейчас мне моя дочь скинула ссылку на рюкзак .
И какое... Читать отзыв Сегодня обратил внимание, что мне вб выставляет больше цену чем остальным членам моей семьи и был в шоке !
Оказывается, чем больше у них покупаешь, тем больше тебе выставляют цену!
По моему, "очень справедливо"!
Получается "нашли лоха".

Задал вопрос на горячую линию:
Здравствуйте.
Подскажите как такое может быть!?
Я регулярно и постоянно заказываю у вас товар.
Сейчас мне моя дочь скинула ссылку на рюкзак .
И какое удивление у меня было , что цена из моего профиля была дороже чем у всех членов моей семьи, которые реже у вас делают заказы!!!
Это что получается, что вы заведомо мне повышает цену на товар ?
И, получается, что я постоянно покупаю товар по большим ценам чем все остальные ?
Объясните мне пожалуйста, как такое может и для чего вы это делаете?
Это вообще законно ?

Получил ответ :
Здравствуйте!

Цены на товар индивидуальны для каждого пользователя. Они устанавливаются автоматически. Мы технически ни как не можем повлиять на допустимые максимальные скидки и условия доставки.

Рекомендую вам почистить кэш на устройстве. Обновить мобильное приложение до последней версии, так как это тоже может влиять на отображение.

Выводы делайте сами, стоит у них покупать товар или нет ...

1 согласен Показать 1 ответ

обманщиков покрывает Валберис

Volt 22 июня, 2025 год

На днях данный маркетплейс (продавец Монинский трикотаж) предложили футболки по 73 руб. Прошло 2 недели, а товара нет. Продавец вообще удалил все. Я считаю, что это мошенничество! В чате пишут: товар уже едет (обман!)! В соцсетях все написали, что это мошенники. Не будем больше связываться с ними. Благо, много других

Показать 1 ответ

На WB недобросовестные продавцы обманывают покупателей, а площадка их покрывает

Саша 19 июня, 2025 год

Не связывайтесь с данной площадкой. Откровенный обман. Теща купила скимер, он пришел бракованный. WB сказал что нужно делать заявку на возврат. Сделала заявку на возврат, продавец в заявке ответил что для решения вопроса нужно обязательно перейти в вотсап. В востсап продавец выставил условие что возврат возможен только если поставить оценку в 5 балов и оставить хороший комментарий. А дальше начались... Читать отзыв Не связывайтесь с данной площадкой. Откровенный обман. Теща купила скимер, он пришел бракованный. WB сказал что нужно делать заявку на возврат. Сделала заявку на возврат, продавец в заявке ответил что для решения вопроса нужно обязательно перейти в вотсап. В востсап продавец выставил условие что возврат возможен только если поставить оценку в 5 балов и оставить хороший комментарий. А дальше начались чудеса. После того как оценка была проставлена, продавец откровенно и по хамски послал куда подальше. Дальше была попытка изменить оценку (такая функция есть) но WB заблокировал это изменение. Дальше было обращение в поддержку где сотрудник уже WB сказал что пользоваться сторонними мессенджерами при общении с продавцом нельзя и что только если вас обманули в переписке на WB они могут помочь. Пишу поддержке что как раз обман и был на площадке WB и что именно с использованием платформы и функций WB продавец смог передать телефон и требование перейти в вотсап. Сотрудник поддержки в ответ запросил скирншот этого обращения продавца. И дальше чудеса начинают превращаться в настоящее волшебство. Этого сообщения от продавца уже нет, а вместо него уже красуется отказ от возврата товара (ловко да? и брак не поменяли, и оценку получили). Понятное дело что сотрудники WB прекрасно знают кто, когда, что и кому писал на их площадке и какие ответы давал и как их потом изменял. Но сотрудник просит скриншот. Далее задаю вопрос сотруднику предоставив скрины уже из вотсап (их я успел заскринить пока их не удалил мошенник-продавец). В скринах явное требование поставить оценку и обещание вернуть товар, после чего покупателя просто посылают лесом. Прошу изменить оценку и отзыв чтобы другие люди не обманывались также как и моя теща, причем читая ее же комментарий. Поддержка сообщать что изменить оценку нельзя, а можно поменять только текст отзыва. При этом, при смене отзыва (такая функция там есть) можно поменять и оценку, и сам текст! Сотрудник WB нагло врет в чате их же поддержки выгораживая мошенника-продавца. Отдельно стоит отметить блокировку вопроса на площадке "Скажите если тример не работает как его вернуть, служба поддержки в возврате отказывает" - ответ WB великолепен! его надо в рамку и на стену "Мы не опубликуем вопрос - он нарушает правила". Закон о защите прав потребителей? Не, не слышал!

Достоинства:

- нет

Недостатки:

- торгуют браком и не делают возврат

отвратительный сервис

Мария 19 июня, 2025 год

если вы невнимательно получаете товар, а потом хотите вернуть его обратно, но оказывается товар вам перепутали на складе, можно сразу попрощаться со своими денежками.
продавец возврат не одобрит, поскольку считает что вина это не его, отправит в поддержку, а там будут тупо отправлять решать вопрос с продавцом.
других вариантов решения проблемы не существует.
ошибки складов никто не проверяет, никто.
этот маркеплейс... Читать отзыв если вы невнимательно получаете товар, а потом хотите вернуть его обратно, но оказывается товар вам перепутали на складе, можно сразу попрощаться со своими денежками.
продавец возврат не одобрит, поскольку считает что вина это не его, отправит в поддержку, а там будут тупо отправлять решать вопрос с продавцом.
других вариантов решения проблемы не существует.
ошибки складов никто не проверяет, никто.
этот маркеплейс мошенники, в открытую плюющие на все правовые нормы.

Не вернули деньги

Елена 17 июня, 2025 год

Ужасный менеджмент. Товар вернула по браку по одобренной заявки на возврат. Прошло больше указанного времени , когда должны были вернуть деньги. В поддержку писать бесполезно. Никто не отвечает. Голосовой помощник пишет дежурную ерунду.Теперь сто раз подумаю прежде чем заказывать в этой компании

Недостатки:

Отвратительный менеджмент

Ужасная курьерская служба!

Ираида Николаевна 12 июня, 2025 год

8.06.2025г. заказала доставку курьером сушилку, должны были доставить 11.06.2025г. с 9-00 до 23-00 часов (кстати, - товар оплачен); но до сих пор нет ни товара, ни звонка от Вайлдберриз, ни сообщений (когда привезут товар), - даже нельзя переоформить заказ, чтобы доставили в пункт выдачи!

Достоинства:

Заказывайте товары только в пункты доставки!
Но ни в коем случае - не доставку курьером!

Недостатки:

Служба доставки (курьерская служба Вайлдберриз) трудится спустя рукава! Можно сказать, - что ее нет!

Показать 1 ответ

Негатив к организации

Алексей 10 июня, 2025 год

Ужасная служба поддержки ( человек как из лихих 90-х ) по общению . Очень грубый . штрафы за все - не забрал товар , отказался и т д (200 р )

2 согласны

Просят писать отзывы якобы за деньги в итоге кидают 🤣

Александр 10 июня, 2025 год

Просят написать отзыв (якобы 200 рублей переведут на карту ) но я проверил вроде хорошие наушники , написал хороший отзыв все чесноку , естественно ничего не перевели 🤣тупо игнорят вотсапе ) ну суть в другом что плохо работаем микрофон , потом заряд держат ужасно , в общем проблем навалом , больше ни за что не буду писать отзывы пока не... Читать отзыв Просят написать отзыв (якобы 200 рублей переведут на карту ) но я проверил вроде хорошие наушники , написал хороший отзыв все чесноку , естественно ничего не перевели 🤣тупо игнорят вотсапе ) ну суть в другом что плохо работаем микрофон , потом заряд держат ужасно , в общем проблем навалом , больше ни за что не буду писать отзывы пока не протестирую хотя бы месяц , ужасные магазин и сотрудники кидалды , Тех поддержка сказали ничем не могут помочь им !название магазина наушников Me Trade Mark не вздумайте заказывать это петушиный магазин

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Очень много , ужасное отношение к клиентам

Заказал электро духовку

Климов 9 июня, 2025 год

5 июня оплатил духовой шкаф, который должен был доставлен 7 июня. Однако до сих пор нет информации об его нахождении. Служба поддержки работает спустя рукава. Не может найтитовар и отвечает только "ждите,может быть приедет". Не ожидал такого отношения к покупателю от Wildberries.

Достоинства:

Быстро принимают деньги.

Недостатки:

Медленно реагируют на ошибки в работе.

Отказываются возвращать деньги после курьерской доставки

Роман 8 июня, 2025 год

Сделал заказ с курьерской доставкой, так от него отказаться нельзя!!! И вернуть нельзя!!! Писал в поддержку но они в чате неделю не отвечают!!! Открыл спор, так мне отказали в возврате!!! А как же закон о правах потребителей и возврат 14 дней??? Посмотрите как все прекрасно реализовано у конкурентов!!! Больше никогда здесь ничего заказывать не буду!!!

Ужасная подде

Дмитрий 4 июня, 2025 год

25 мая заказал MacBook, 27 мая продавец его отправил на склад вайлдберис, и с тех пор посылка не отслеживается. В службе поддержки вообще никак не помогают, ничего не говорят о товаре. Где он, когда поступит в пункт выдачи. Исходя из статуса, его еще даже не отправили, хотя уже 4 июля, а должен был он придти 31 мая. Процент выкупа это... Читать отзыв 25 мая заказал MacBook, 27 мая продавец его отправил на склад вайлдберис, и с тех пор посылка не отслеживается. В службе поддержки вообще никак не помогают, ничего не говорят о товаре. Где он, когда поступит в пункт выдачи. Исходя из статуса, его еще даже не отправили, хотя уже 4 июля, а должен был он придти 31 мая. Процент выкупа это тоже смех. У меня он составляет 3 процента. То есть я должен был заказать 100 посылок, а выкупит только 3. У меня всего заказов 12 за все время, из них половина точно была выкуплена. Стараюсь избегать данный маркетплейс из-за их правил, но тут уж больно хорошая цена была, и решил купить. Теперь только и остается включить режим ждуна.

Достоинства:

Не выявлено.

Недостатки:

Поддержка не отвечает на вопросы, а говорит шаблонные ответы, зачем она (поддержка) такая нужна вообще не понимаю, процент выкупа рассчитывается совершенно неправильно, за все стараются брать деньги, нельзя отменить заказ, который даже еще не собирали, задерживают доставку.

1 согласен

Перед Пасхой сделала заказ

Виктория 3 июня, 2025 год

Перед Пасхой сделала заказ... жду по сей день. Другие заказы сделанные позже пришли. Некоторые позиции по заказу уже по 45 раз сменили статус. Поддержка сплошные отписки... писала [email protected] опять отписка.
Полное впечатление, что кошмарят людей с украинскими фамилиями.... шовинизм в действии. Файл прикрепить не дают. Вот вам и разжигание межнациональной розни во всей своей красе

Достоинства:

ранее сделанные заказы пришли

Недостатки:

нет поддержки от магазина, отписки и проявления шовинизма к людям с украинской фамилией

1 согласен

Отвратительно

Евгений 1 июня, 2025 год

Заказал в магазине кофе, должны были привезти 31 мая, не привезли, попросил поддержку когда и в чем дело?
Через несколько часов бот написал, что Вы можете отказаться от товара.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная доставка и поддержка, не уведомляют о задержке

1 согласен

Wb Клуб обман

Сергей 29 мая, 2025 год

Решил попробовать подписку Wildberries Клуб, думая, что это даст реальные преимущества, но вместо этого получила только разочарование.

Почему подписка Wildberries Клуб – это обман?

1. Мнимые "эксклюзивные" скидки
– Заявленные скидки часто оказываются такими же, как в обычных акциях. Иногда цены даже выше, чем у конкурентов без всяких подписок.

2. Бесплатная доставка – не преимущество
... Читать отзыв Решил попробовать подписку Wildberries Клуб, думая, что это даст реальные преимущества, но вместо этого получила только разочарование.

Почему подписка Wildberries Клуб – это обман?

1. Мнимые "эксклюзивные" скидки
– Заявленные скидки часто оказываются такими же, как в обычных акциях. Иногда цены даже выше, чем у конкурентов без всяких подписок.

2. Бесплатная доставка – не преимущество
– Она и так регулярно бывает без подписки. Более того, если заказ меньше определенной суммы, доставка всё равно платная, даже с Клубом.

3. Нет реально полезных бонусов

– "Приоритетная выдача заказов" – миф. Заказы приходят так же долго, как и у всех.
– "Ускоренный возврат денег" – на деле ждала возврат дольше недели, хотя обещали за 1-3 дня.

4. Автопродление без предупреждения
– Подписка тихо продлилась, хотя я ей почти не пользовалась. Отключить автоплатеж сложно
– система нарочно прячет эту опцию.

5. Нет интересных товаров в "эксклюзивных" подборках
– В разделе для подписчиков – либо старый неликвид, либо товары, которые дешевле найти в других магазинах.

Вывод
Wildberries Клуб – это развод на деньги. Никаких реальных выгод, только маркетинговая пустышка. Лучше копите бонусы или ждите обычных распродаж – так точно сэкономите!

просто не возвращают мои деньги

Дина 27 мая, 2025 год

Пользовалась много лет, оставила много денег, но теперь буду обращаться к другим площадкам. За принятый возврат просто не отдают деньги. Поддержка отсутствует, бессвязная писанина бота и вранье сотрудников только раздражают. Обратилась в Роспотребнадзор. Потеря доверия полная. Играть в рулетку с ненадежным маркетплейсом нет желания.

1 согласен

Будьте внимательнее

AmicA_LuciS 25 мая, 2025 год

Однокласница, попросила заказать шлейку для ее кошки.
В итоге, при получении заказа вместо шлейки,оказался пакет итальянского супа на семь персон. Работники "валда" вы такие милые и так мило "шутите"

Возврат денег

Печкин 24 мая, 2025 год

25 января 2025 года вернул на пункт выдачи товар, не соответствует описанию и характеристикам. Продавец в течение 3 дней одобрил возврат товара. До настоящего времени нет возврата денежных средств в сумме одна тысяча девять рублей (1009). Получил порядка пятидесяти отписок на мой вопрос, где деньги.
Наши сотрудники разбираются, сроки не регламентированы!
Просто ужасно. ... Читать отзыв 25 января 2025 года вернул на пункт выдачи товар, не соответствует описанию и характеристикам. Продавец в течение 3 дней одобрил возврат товара. До настоящего времени нет возврата денежных средств в сумме одна тысяча девять рублей (1009). Получил порядка пятидесяти отписок на мой вопрос, где деньги.
Наши сотрудники разбираются, сроки не регламентированы!
Просто ужасно.

1 согласен

Отправка использованного товара отказ в возврате

Марина 23 мая, 2025 год

20 мая получила товар, который мне понравился Проверила и приготовила забрать, от одного пакета отказалась но специалист ошибочно его тоже отметил как покупку и списание прошло , я расстроилась но пожалела специалиста и забрала его. Дома открыла что бы проверить и там оказалась чудовищно изможденная коробка её на протяжении как минимум года видимо пересылали повреждена переклеена старым... Читать отзыв 20 мая получила товар, который мне понравился Проверила и приготовила забрать, от одного пакета отказалась но специалист ошибочно его тоже отметил как покупку и списание прошло , я расстроилась но пожалела специалиста и забрала его. Дома открыла что бы проверить и там оказалась чудовищно изможденная коробка её на протяжении как минимум года видимо пересылали повреждена переклеена старым скотчем и соответственно.

Wildberries.ru - Отправка использованного товара отказ в возврате

И товар такой же.. обратно принесла в пункт где мне сказали что у них уже товар прошел как приобретенный и я сама должна решать проблему возврата . (10 минут ушло на то что бы забрать и обратно вернуться ) но продавец мне ответил что раз я забрала и дома распечатала то продавец не несет ответственность. Пыталась написать отзыв , отразила реальность состояния товара без грубых высказываний , но вб не пропустил и не дал что исправить , в общем просто не дал написать отзыв , пыталась написать в поддержку , поддержка сначала вежливо дежурным словами попытались меня успокоить и разобраться но на следующий день просто перестали мне отвечать , так же и третий и четвёртый день перестали со мной общаться .

Достоинства:

Ужасно обман мошенничество

Недостатки:

Мошенничество отвратительная барахолка

Списание денежных средств без учета скидки на товары.

Анна 22 мая, 2025 год

Очень не красивая ситуация и полное "дурилово" покупателей ВБ!!!!!

21 мая 2025 при получении 4 товаров от разных продавцов(чек № 2182, ключевое от разных продавцов), в кошельке ВБ не хватило +-10 руб, у меня списали денежные средства без учета скидки на товары.
Написала в службу поддержки данный вопрос
На каком основании произошло полное списание? Что идет нарушение закона прав потребителя!
Можно... Читать отзыв Очень не красивая ситуация и полное "дурилово" покупателей ВБ!!!!!

21 мая 2025 при получении 4 товаров от разных продавцов(чек № 2182, ключевое от разных продавцов), в кошельке ВБ не хватило +-10 руб, у меня списали денежные средства без учета скидки на товары.
Написала в службу поддержки данный вопрос
На каком основании произошло полное списание? Что идет нарушение закона прав потребителя!
Можно было списать за 2-3 товара ОТ РАЗНЫХ ПРОДАВЦОВ по скидке, а один оплатить по полной стоимости, но нет же, надо навариться по полной....
Ответ службы поддержки считаю не корректным:
"Если не хватает суммы для полной оплаты заказа, то частично будут списаны деньги с карты , без скидки на товары."

Ничего себе, частично???!!!
Планирую написать жалобу в Роспотребнадзор, о Неосновательном (необоснованном) обогащении ДС со стороны WB.

WB мошенники, воруют деньги со счетов!

Гость 21 мая, 2025 год

WB незаконно списывают деньги со счета! Воруют деньги под видом покупки! Поддержка вообще не работает, переписываешся с роботом, как со стенкой!

2 согласны

Как вернуть деньги?

Валентина 18 мая, 2025 год

21 марта 2025 года на Валдберриз отказались от джинс при получении : "Джинсы багги подростковые широкие Y2K" по цене 3664 р. Какого же было удивление, когда за них списали деньги с карты без моего ведома? И вернули средства за джинсы, которые взяли. Но, по цене гораздо дешевле. На вопрос о том, как решить ситуацию по возврату списания ответа... Читать отзыв 21 марта 2025 года на Валдберриз отказались от джинс при получении : "Джинсы багги подростковые широкие Y2K" по цене 3664 р. Какого же было удивление, когда за них списали деньги с карты без моего ведома? И вернули средства за джинсы, которые взяли. Но, по цене гораздо дешевле. На вопрос о том, как решить ситуацию по возврату списания ответа до сих пор нет. Только стандартные отписки о том, что заявки обрабатываются вручную. Два месяца, уже практически, ожидания. Складывается впечатление о намеренном затягивании решения, чтобы клиент отказался от своих требований. Налицо факт открытого мошенничества.

1 согласен

FANTASTIC STYLE

Валентина 18 мая, 2025 год

21 марта 2025 года приобрели спортивные кроссовки. Внешний вид нормальный, материалы искусственные, конечно. Кроссовки выдержали всего лишь месяц, лопнула подошва в районе пяток. Гарантия? Продавец даже не увидел брака. Отказ в возврате денежных средств. Господа с Валдберриз этот изъян разглядели. Но, порекомендовали сделать экспертизу обуви. Чтобы представить документы с печатями продавцу. Опять же отзыв по неясной причине на некачественную обувь... Читать отзыв 21 марта 2025 года приобрели спортивные кроссовки. Внешний вид нормальный, материалы искусственные, конечно. Кроссовки выдержали всего лишь месяц, лопнула подошва в районе пяток. Гарантия? Продавец даже не увидел брака. Отказ в возврате денежных средств. Господа с Валдберриз этот изъян разглядели. Но, порекомендовали сделать экспертизу обуви. Чтобы представить документы с печатями продавцу. Опять же отзыв по неясной причине на некачественную обувь не опубликовали. Продавец сам на связь не выходит. Имеет ли смысл делать экспертизу? Удовольствие не из дешевых для такой обуви. И гарантии возврата действительно нет.