Wildberries.ru отзывы с оценкой Плохо

Несправедливые платные возвраты

Евгения 27 апреля, 2023 год

Заказала сумку мужскую, в подарок шел ремень. Заказ пришел без подарка. Оставила отзыв, мне отвечает продавец - могли бы вернуть и перезаказать, но почему-то на эту позицию возврат платный, я почти четвертную часть стоимости просто отдам за то, чтобы моя сумка покаталась туда-сюда. И приехала снова не факт, что с подарком!))
Очень несправедливо сделали с этими платными возвратами, сейчас если вижу,... Читать отзыв Заказала сумку мужскую, в подарок шел ремень. Заказ пришел без подарка. Оставила отзыв, мне отвечает продавец - могли бы вернуть и перезаказать, но почему-то на эту позицию возврат платный, я почти четвертную часть стоимости просто отдам за то, чтобы моя сумка покаталась туда-сюда. И приехала снова не факт, что с подарком!))
Очень несправедливо сделали с этими платными возвратами, сейчас если вижу, что стоит платный возврат - предпочитаю совсем не заказывать.

3 согласны

Привет из 90-х

Елена 5 апреля, 2023 год

Сайт - это полный ад.
Во-первых, фильтры. Это такое месиво свойств, в котором ты вынужден разбираться часами и все равно потом просматривать 10500 товаров, в поисках нужного, так как подходящего фильтра нет.

Во-вторых, невозможно отменить заказ, пока он еще не доставлен (даже если он только-только подтвержден). А отмена в ПВЗ - платная. Это просто свинство.

В-третьих, операторы поддержки просто трешевые. Я задаю вопрос... Читать отзыв Сайт - это полный ад.
Во-первых, фильтры. Это такое месиво свойств, в котором ты вынужден разбираться часами и все равно потом просматривать 10500 товаров, в поисках нужного, так как подходящего фильтра нет.

Во-вторых, невозможно отменить заказ, пока он еще не доставлен (даже если он только-только подтвержден). А отмена в ПВЗ - платная. Это просто свинство.

В-третьих, операторы поддержки просто трешевые. Я задаю вопрос по карточке товара, скидывая им ссылку на товар и скриншот. В ответ я получаю кучу вопросов: А какой артикул? А на какой адрес вы заходили? А какой артикул (да, мне этот вопрос задали 3 раза!). Причем каждый раз мне задает вопрос новый оператор (отображаются имена). В итоге я четко понимаю, что задача онлайн-поддержки не помочь покупателю, а вымотать его настолько, чтобы он отказался от диалога.

Резюме: Работа сайта настолько бесит, что я на вайлдберриз захожу только если не нахожу нужны товар на других площадках. И я не вижу никакой положительной динамики в работе сайта, вот совсем никакой.

3 согласны

Неуважение к клиентам

Ольга 4 апреля, 2023 год

К работникам салонов претензий нет. Вежливые, расторопные в большинстве. Сама политика магазина, не учитывающая запросов людей, удручает. Что-то неладно в этой системе, когда якобы автоматически снимают деньги за возврат, не учитывая ни то что ошибочный размер цвет, плохое качество, как будто пипал должен хавать любую лажу. Так растеряете всех клиентов. В моем лице точно!!!!

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Автоматом снимают деньги за возврат некачественного товара

3 согласны

Удаляют негативные отзывы

Светлана 1 апреля, 2023 год

Я обычный покупатель, решила написать отзывы о товарах купленных на Вайлдбериззе, так хорошие они публиковали, а негативный заблокировали. И что, после этого я буду верить отзывам на этой площадке???. Теперь я знаю, что там публикуют только средние и положительные. А начинали ведь неплохо...

4 согласны

Плохая работа.

Юрий 31 марта, 2023 год

Заказал стекло на телефон пришло не то что нужно, заказал снова пришёл получать опять та же история, прислали на совсем другой телефон. Видимо работникам все равно, что отправлять клиенту, ведь сам клиент оплатит возврат товара автоматом. Это, что новый бизнес такой? Деньги из ничего, да сумма не великая, но надоело уже, всему есть предел. Более постараюсь обходить стороной, всегда все... Читать отзыв Заказал стекло на телефон пришло не то что нужно, заказал снова пришёл получать опять та же история, прислали на совсем другой телефон. Видимо работникам все равно, что отправлять клиенту, ведь сам клиент оплатит возврат товара автоматом. Это, что новый бизнес такой? Деньги из ничего, да сумма не великая, но надоело уже, всему есть предел. Более постараюсь обходить стороной, всегда все выкупал, а здесь просто накипело, или работники неадекватные или установка такая у них. Не нравятся вам адекватные люди, значит прощай Валбересе, когда вы уже насытитесь халявными деньгами

Достоинства:

До определённого времени были.

Недостатки:

Безразличие к клиенту, банальное воровство денег за возврат товара, который был прислано по ошибке работников, в любом случае платит покупатель

5 согласны

Фейковые отзывы. Подлог

Олег 31 марта, 2023 год

Нельзя доверять отзывам при выборе товаров на Wildberries. Мой отзыв о покупке дисковой пилы сами отредактировали, кое-что убрали (негатив), кое-что добавили (в т.ч. "Рекомендую продавца"). И вместо моей 3-ки (в отзыве я упомянул, что хотел вообще поставить 2), они поставили 5. Это подлог, фальшивка. Безобразие!!!

4 согласны

Жулики от торговли

Павел 2 марта, 2023 год

23февпаля получил в пункте выдачи заказов Вайлдберриз Окружная, 17 , г. Москва некачественный товар-отсутствоваликомплектующие, сдал товар приёмщицей Жанне, за один предмет деньги вернули за минусом комиссии, за второй 750 руб. пришел отказ от возврата под надуманным, некомпетентным предлогом. Им мелочь по карману тырить, а не торговать. Сто раз подумайте прежде чем у них что-то покупать, обманут, так и наживаются ВОРЫ.

5 согласны

Было все неплохо, пока не наступило откровенное мошенничество ...

Александр 21 февраля, 2023 год

Безусловно, рядовые сотрудники на месте работают в предалах своих полномочий, и хорошо работают, однако в целом работа компании выглядит просто как мошенничество.

Неправильный товар не меняется, никто правильность заказов не контролирует. И видимо это постоянная составляющая, судя по отзывам внутри компании.
Работать в такой системе по предоплате и прявязывать свои карты, это просто небезопасно.

В данном моем случае, Заказанные рулоны для ваккуматора... Читать отзыв Безусловно, рядовые сотрудники на месте работают в предалах своих полномочий, и хорошо работают, однако в целом работа компании выглядит просто как мошенничество.

Неправильный товар не меняется, никто правильность заказов не контролирует. И видимо это постоянная составляющая, судя по отзывам внутри компании.
Работать в такой системе по предоплате и прявязывать свои карты, это просто небезопасно.

В данном моем случае, Заказанные рулоны для ваккуматора размерностью 28Х500 см не пришли, а вместо них пришли 25Х500 - оставленный же в пункте получения НЕПРАВИЛЬНЫЙ товар возращен за мои деньги и поставщик (BorKov Pack) сразу увеличил цену на товар на 200%, а потом снизил - наверное ожидал, что я сразу все перезакажу ... :)))
Переписка с поддержкой никаких результатов не дает, люди не информированы и некомпетентны в такого рода консультациях.

В общем одно разочарование.

Достоинства:

Работа в стандартной ситуации.
Выбор товаров.

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников Офиса.
Завышеная цена на товары, местами значительно.
Обмен товара - мошенничество.
Нет контроля Компании в принципе.

4 согласны

Нагло залезают в карман покупателям

Татьяна 27 января, 2023 год

Снимают деньги за доставку бракованного, поломанного товара не обращая внимания на письма и прикрепленные фото. Более того, столкнулась с тем , за меня написаны отзывы на приобретенные товары.Возмутительно!!!

Достоинства:

Удобный магазин

Недостатки:

Ненасытные мошенники

5 согласны Показать 1 ответ

Не возвращаются деньги

Наталья 22 января, 2023 год

Здравствуйте. Приобрела товар через интернет Валдберис , отказалось, что товар большемерит, уже неделю жду возврата денег. Что происходит с Валдберис, раньше всё быстро и четко.

4 согласны

За возврат брака с покупателя снимают деньги, что-то новое?

ТАТЬЯНА 6 января, 2023 год

Заказала две подставки под горячее, одна пришла с браком, в пункте выдачи пообещали выполнить отметку, отправила отзыв, отправила фото. Но с меня высчитали 75 рублей, за возврат брака. Что происходит с магазином? До операторов не дозвониться, отвечают роботы. Заказы путаются. Можно купить кота в мешке, если не проверишь...

5 согласны

Невозможно отменить не отправленный со склада заказ

Нина 4 января, 2023 год

Нечаянно один и тот же заказ - рождественский магнитик для внука сделала дважды в ночь с 1 января на 2. Один сразу оплатила. Зашла в Доставки. Увидела, что 2 заказа. Хотела один заказ отменить.(не прошло и часа, где-то в течение 30-40 минут) Отменить ошибочный заказ было уже невозможно. Состояние заказа - Сформирован. Кто его успел... Читать отзыв Нечаянно один и тот же заказ - рождественский магнитик для внука сделала дважды в ночь с 1 января на 2. Один сразу оплатила. Зашла в Доставки. Увидела, что 2 заказа. Хотела один заказ отменить.(не прошло и часа, где-то в течение 30-40 минут) Отменить ошибочный заказ было уже невозможно. Состояние заказа - Сформирован. Кто его успел в час ночи сформировать? Наисано - Платный отказ. Сходила утром в пункт выдачи , сказали, что отмену можно сделать, когда заказ придет. Написала Обращение - такой же ответ. А заказ не в состоянии Отсортирован или в пути. На складе лежит, как будто в час ночи сформированный. В результате, когда получила я магнитики, у меня списала за отказ 100 руб Мне кажется, что это нечестно и некрасиво.

Недостатки:

Невозможно исправить ошибочный заказ (нечаянно оформленный дубль, в течение 30-40 минут заметила)

4 согласны

Улучшения не про Вайлдберриз

Инна 25 декабря, 2022 год

Приходит товар с браком или совсем поломан или не совсем то, что хотелось получить. Но это вопрос к непосредственно к продавцу. Второе- самое интересное это условия, которые весьма интересно меняются. Вот например можно было отказаться от товара сразу же, сейчас нет. Заказала товар, телефон завис, оплата не прошла, товар не удалялся. Заказала второй такой же, оплатила. Обычно если... Читать отзыв Приходит товар с браком или совсем поломан или не совсем то, что хотелось получить. Но это вопрос к непосредственно к продавцу. Второе- самое интересное это условия, которые весьма интересно меняются. Вот например можно было отказаться от товара сразу же, сейчас нет. Заказала товар, телефон завис, оплата не прошла, товар не удалялся. Заказала второй такой же, оплатила. Обычно если не подтверждаешь оплату, товар обнуляется. Но не в этот раз )). спасибо за доставку неоплаченного товара. Впервые вы мне решили сделать такой подарок, видимо к новому году. При обращении, при чём неоднократнов службу поддержки и сразу же - почему товар не аннулируется не оплаченный и почему я не могу его отменить, мне не нужен второй такой же. Мне сказали откажитесь, когда товар получите. Весьма интересная система - отказаться от товара не возможно, не принимает отказ. Ребята, а зачем мне его вообще доставлять??? Ещё один вопрос зачем мне доставлять и я должна оплачивать эту доставку, и ваш косяк. Вы убрали отмену товара сразу и за все четыре года без оплаты мне ни разу не пришёл товар )))). Вы стали ещё лучше! Ребята вы лучшие из лучших!!!!! С наступающим новым годом! Желаю вам есть икру на эти деньги!!!

Достоинства:

Есть хороший товар, быстрая доставка, есть хорошие сотрудники на выдаче товаров

Недостатки:

Система доставки, оплаты, отказы, система начисления процентов это более пиар ход. Всё нацелено на то как нагреть покупателя хоть в чём то

3 согласны

Минусов больше, чем плюсов

Наталья 16 декабря, 2022 год

Дела заказ на сайте магазина и по неосторожности оформила заказ на не нужную мне вещь. И была неприятная удивлена, когда не смогла его отменить. Такой функции нет в принципе. Посмотрела в Интернете как это сделать, но даже с его помощью ничего не получилось. Большой минус за это. И возврат товара платно, тоже раздражает. Ведь бывают ситуации, когда продавец не прав,... Читать отзыв Дела заказ на сайте магазина и по неосторожности оформила заказ на не нужную мне вещь. И была неприятная удивлена, когда не смогла его отменить. Такой функции нет в принципе. Посмотрела в Интернете как это сделать, но даже с его помощью ничего не получилось. Большой минус за это. И возврат товара платно, тоже раздражает. Ведь бывают ситуации, когда продавец не прав, в таких случаях покупателю нужно неустойку выплачивать, а получается, что ты потратил время, деньги и за возврат некачественного товара платишь деньги. Ещё огромный минус.

3 согласны

Просто жульки и перекупы

Сергей Владимирович 13 декабря, 2022 год

Просто воры. Товар проверить в пункте выдачи не дают и потом даже если и пришлёшь к ним обращение с фото или просто покажешь что всё просто разбито в пункте выдачи, то назад не принимают. Доказать ничего невозможно. Не телефонов не нормальной обратной связи просто нет. Словом одни минусы

2 согласны

Нет причины больше покупать

Елена 12 декабря, 2022 год

Основным достоинством WB было наличие большого числа пунктов вывоза и бесплатный отказ от товаров, которые не подошли. С вводом платного отказа нет больше причины покупать товар в данном магазине. Более выгодным становится покупка одежды на озоне или ла-моде. Прощай WB.

2 согласны

Не предупреждают о невозвратности товара, обратная связь не работает

Людмила 14 ноября, 2022 год

Столкнулась с тем, что оказывается любой товар могут объявит невозвратным и обнаруживается это только после оплаты. Например, я заказала растяжитель для обуви, оплатила, решила отказаться, что бы купить пару растяжмтелей в комрлекте, однако нет, мне заявили, что этот товар даде за 50 рублей возврату не подлежит. Принесла домой, оказался бракованный, не работает резьба расширения, прокручивается. Начала искать, позвонила в службу... Читать отзыв Столкнулась с тем, что оказывается любой товар могут объявит невозвратным и обнаруживается это только после оплаты. Например, я заказала растяжитель для обуви, оплатила, решила отказаться, что бы купить пару растяжмтелей в комрлекте, однако нет, мне заявили, что этот товар даде за 50 рублей возврату не подлежит. Принесла домой, оказался бракованный, не работает резьба расширения, прокручивается. Начала искать, позвонила в службу поддержки, - один тел номер срывается все время, по другому мне быстро ответили что не решают такие вопросы и бысто бросили трубку. То есть на этом сайте полное нарушение прав потребителя

2 согласны

Про скидки ложь

Наталья 14 ноября, 2022 год

О платном возврате вообще молчу...но скидки чистый обман, у меня 33%,у мужа 10%,но цена одинаковая!!! На вопросы часто просто водянистые отписки, дозвониться невозможно.

2 согласны

Возврат не качественного товара- отказ магазина просто так без причин

Евгений 19 октября, 2022 год

Магазин зажрался. Раньше было все проще. Сейчас возвратить товар, который не очень тщательно проверили на пункте самовывоза, надеясь на их обещанный 21 день на возврат не возможно. Отказ и все. Явный брак товара ( светильник), но доказать невозможно. Это гавнюшник , а не магазин. Пользуйтесь яндекс маркетом или ОЗОНОМ. Там все качественнее и все намного проще.

2 согласны

Заказала упаковку пряжи из 5 мотков. По факту пришла разорванная упаковка с 2 мотками.Вернула прямо

Татьяна 18 октября, 2022 год

Заказала упаковку пряжи из 5 мотков. По факту пришла разорванная упаковка с 2 мотками.Вернула прямо в пункте выдачи. Через три дня деньги вернули на баланс в личный кабинет! Новая выдумка от WB! Пыталась,по рекомендации девушки из ПВ, перевести их себе на карту. Не угадала! Надо перейти на сайт,ввести реквизиты банка,свой лицевой счет, а там пишут : "Много цифр"!. Хотя в... Читать отзыв Заказала упаковку пряжи из 5 мотков. По факту пришла разорванная упаковка с 2 мотками.Вернула прямо в пункте выдачи. Через три дня деньги вернули на баланс в личный кабинет! Новая выдумка от WB! Пыталась,по рекомендации девушки из ПВ, перевести их себе на карту. Не угадала! Надо перейти на сайт,ввести реквизиты банка,свой лицевой счет, а там пишут : "Много цифр"!. Хотя в окнах для ввода реквизитов написано-(например) БИК-8 цифр и тд.! Чтобы деньги там не находились,заказала товар,списали оттуда. Но ведь точно уложиться в ту сумму невозможно и теперь там болтается сумма ни туда и ни сюда!

1 согласен Показать 1 ответ

Жду деньги за возвращённый товар с марта месяца

Евгения 16 октября, 2022 год

В целом большой выбор товаров, цены, в большинстве случаев, ниже чем у конкурентов, но не более чем на 100-200р.

Однако, есть проблемы с возвратом денег за возвращённый товар.

В моем случае, они признали, что их косяк, ещё в мае, но вот деньги так и не вернули.

Поэтому, я рекомендую присмотреться к ozon, там можно написать на снижение цены.

2 согласны

WILDBERRIES

Прошин И.К 3 октября, 2022 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ.
Ни чеков , ничего не дают.За отказ от испорченного , фальсифицированногл , бракованного товара привезенного в результате ошибки Продавца штрафуют Покупателя на 100 руб. !!!
Закон Защиты Прав Потребителя их ,что не касаеться ???

Достоинства:

Пункт рядом.

Недостатки:

Торговля фальсификатом. .Жульничество , обман , мелкое вымогательство .

3 согласны

Не публикуют негативные отзывы

Татьяна 28 июля, 2022 год

Столкнулась с тем, что получила просроченный товар. Отправила негативный отзыв - не опубликовали, повторно - все то же. Написала вопрос к WB, ответили типа "ну, так случается". Так что не стоит ориентироваться на отзывы, а жаль...

3 согласны

А ключ от квартиры, где деньги лежат, не нужно??

Aza 18 июля, 2022 год

Для совершения покупок магазину сообщены телефон, адрес,ФИО, емейл,номер банковской карты, которые подтверждаются ежемесячными покупками. С недавнего времени под видом необходимости подтверждения аккаунта для совершения покупок требуют доступа ко всем сведениям о покупателе, размещенными на сайте госуслуги. При этом сбои базы данных в марте был просто эпическим. Незаконный сбор иныормации добровольно прекратить отказались

Достоинства:

Уже нет ни одного

Недостатки:

Избыточный сбор персональных даных со всеми вытекающими неблагоприятными последствиями

2 согласны

Нет возможности оставить повторный отзыв на товар или редактировать первый отзыв

Александра 16 июля, 2022 год

В вайлдберриз начала покупать товары еще тогда, когда была предоплата по банковской квитанции и посылки присылали почтой России, то есть тучу лет назад. За это время были и плюсы и минусы, больше плюсов, из минусов - не вернули деньги за бракованный чайник, чайник, впрочем, тоже. Но то, что творится в последнее время - это просто какой-то трэш. Мало того, что... Читать отзыв В вайлдберриз начала покупать товары еще тогда, когда была предоплата по банковской квитанции и посылки присылали почтой России, то есть тучу лет назад. За это время были и плюсы и минусы, больше плюсов, из минусов - не вернули деньги за бракованный чайник, чайник, впрочем, тоже. Но то, что творится в последнее время - это просто какой-то трэш. Мало того, что за доставку мне вывалили сумму 500 руб. (на сайте - в приложении, оказывается, бесплатно. но кто бы об этом предупреждал). Сумма выкупа была около 2 млн, теперь что-то около 300 тыс. Теперь они запретили редактировать отзывы! Покупала у них белые кожаные кроссовки, которые оттаскала 3 сезона, что для меня вообще достижение, т.к. обувь разбиваю на раз, без нареканий - ни царапин, ни заломов, удобные, как тапки. Убила только прошлой осенью на море - от горячего асфальта и соленой воды они приобрели совсем непрезентабельный вид. Заказала такие-же, у того-же продавца (из списка покупок) - пришли из кожзама, заказывала зимой, надела летом, развалились за 2 месяца. Отзыв поменять нельзя! Месяц назад заказывала обалденные фисташки, отзывы только восторженные, оставила также отличный отзыв. Через 2 недели заказала их повторно. Пришли отвратительные пересушенные прогорклые орехи, а отзыв нельзя отредактировать. Написала в чат. Посоветовали написать в вопросы к товару - там отвечает продавец и может спрашивать кто угодно. Написала и получила восхитительный ответ - ваш вопрос опубликуют вместе с ответом продавца! Так ясно, что продавец не будет отвечать на неудобные вопросы. Я думаю, там схема у некоторых недобропорядочных поставщиков - в первый раз присылают качественный продукт, а потом шлют просрочку и неликвид, ведь отзыв не поменяешь и люди по хорошим отзывам будут попадать.

Достоинства:

Ассортимент. Есть товары, которые в нашем городе просто не найти или стоят намного дороже. Была возможность примерки.

Недостатки:

Обман (не явный) покупателей.

4 согласны

Стал хуже, чем был

Николай 15 июля, 2022 год

Появилось много подделок, качество товаров упало в разы( Возврат денег на карту приходит с опозданием, даже не 5 рабочих дней, а более 10.
Рейтинги накручены, отзывы однотипные.
А уж ответы продавцов на негативные комментарии (подозреваю, что вполне правомерные) - это просто нечто.

Достоинства:

когда-то было удобно и быстро

Недостатки:

качество товаров упало, хамоватые продавцы, накрутка рейтингов

5 согласны

Все хуже и хуже

Галия 11 июля, 2022 год

Интернет-магазин стал похож на рынок с подделками и некачественным товаром. Часто продают ношенную одежду, много брака, стали брать плату за возврат и примерку. В г. Реутов, Южная 15 в пункте выдачи работает парень-психопат. Мне в коллцентре пообещали разобраться и проверить видеонаблюдение. После следующего посещения данного пункта выдачи я спросила, будет ли извинение от сотрудника? На что он мне ответил,... Читать отзыв Интернет-магазин стал похож на рынок с подделками и некачественным товаром. Часто продают ношенную одежду, много брака, стали брать плату за возврат и примерку. В г. Реутов, Южная 15 в пункте выдачи работает парень-психопат. Мне в коллцентре пообещали разобраться и проверить видеонаблюдение. После следующего посещения данного пункта выдачи я спросила, будет ли извинение от сотрудника? На что он мне ответил, что я себя плохо вела. Это рынок или серьезная организация? Валдберис нацелен только нажиться любым способом на покупателях, при этом отношение к ним отвратительное. Без роспотребнадзора эта ситуация не обойдется!

Достоинства:

Удобно и большой ассортимент.

Недостатки:

Качество обслуживания, ношенная одежда, платный возврат и примерка.

WILDBERRIES возврат денег

Елена 7 июля, 2022 год

WILDBERRIES товар 6002593728 толстовка Binita. До настоящего момента деньги не возвращены. Товар был возвращен 01 июля 2022 г. в 16.30 в пункт выдачи Маяковский переулок дом 25. Надеюсь, что это обращение кто - то прочтет и разберётся, а не просто робот откинет. На сайте WILDBERRIES о править отзыв не получается.

Достоинства:

Грубый персонал не желающий исполнять свои обязанности

Ухудшение условий для клиентов

Гость 27 июня, 2022 год

Для тех кто не любит ходить по магазинам - отличный был магазин! К тому же можно найти интересные вещи noname, которые так не найти.
С тем, что там часто продаются подделки, я мерилась, просто не покупала на вайлдберриз фирменные вещи и обувь.
Но когда ввели платный возврат - это предел. У меня сумма выкупа больше указанной минимальной в 8 раз. Процент выкупа... Читать отзыв Для тех кто не любит ходить по магазинам - отличный был магазин! К тому же можно найти интересные вещи noname, которые так не найти.
С тем, что там часто продаются подделки, я мерилась, просто не покупала на вайлдберриз фирменные вещи и обувь.
Но когда ввели платный возврат - это предел. У меня сумма выкупа больше указанной минимальной в 8 раз. Процент выкупа упал за последние пару доставок, да. Но это же интернет торговля, все люди и фигуры разные...
Хотя о чем я. Владелица ВБ стала самой богатой женщиной России, видимо может теперь пренебрегать клиентами. Ну ладно, есть менее жадные маркетплейсы, пойду к ним.

Показать 1 ответ

Стали брать 50 рублей за возврат товар из пункта самовывоза!

Светлана 26 июня, 2022 год

Много лет являюсь клиентом интернет магазина Wildberries и периодически они начинают драть с покупателей деньги за доставку товара в пункт самовывоза! Доставка курьером понятно, но в пункт самовывоза ! Сейчас берут за каждый возращенный товар 50 рублей, мне трудно подобрать джинсы, чтобы купить одни, приходится заказать 4 , и заплатить 150 руб. дополнительно за возврат этих джинсов!!! Так я тогда... Читать отзыв Много лет являюсь клиентом интернет магазина Wildberries и периодически они начинают драть с покупателей деньги за доставку товара в пункт самовывоза! Доставка курьером понятно, но в пункт самовывоза ! Сейчас берут за каждый возращенный товар 50 рублей, мне трудно подобрать джинсы, чтобы купить одни, приходится заказать 4 , и заплатить 150 руб. дополнительно за возврат этих джинсов!!! Так я тогда лучше в магазин ходить буду, там за примерку денег не берут!

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Берут за доставку и возврат товара в пункт самовывоза!

2 согласны

Wildberries.ru отзывы
с оценкой «Плохо»

Несправедливые платные возвраты

Привет из 90-х

Неуважение к клиентам

Удаляют негативные отзывы

Плохая работа.

Фейковые отзывы. Подлог

Жулики от торговли

Было все неплохо, пока не наступило откровенное мошенничество ...

Нагло залезают в карман покупателям

Не возвращаются деньги

За возврат брака с покупателя снимают деньги, что-то новое?

Невозможно отменить не отправленный со склада заказ

Улучшения не про Вайлдберриз

Минусов больше, чем плюсов

Просто жульки и перекупы

Нет причины больше покупать

Не предупреждают о невозвратности товара, обратная связь не работает

Про скидки ложь

Возврат не качественного товара- отказ магазина просто так без причин

Заказала упаковку пряжи из 5 мотков. По факту пришла разорванная упаковка с 2 мотками.Вернула прямо

Жду деньги за возвращённый товар с марта месяца

WILDBERRIES

Не публикуют негативные отзывы

А ключ от квартиры, где деньги лежат, не нужно??

Нет возможности оставить повторный отзыв на товар или редактировать первый отзыв

Стал хуже, чем был

Все хуже и хуже

WILDBERRIES возврат денег

Ухудшение условий для клиентов

Стали брать 50 рублей за возврат товар из пункта самовывоза!

Интернет-магазины

Вопросы и ответы