Яндекс Такси отзывы

жалоба на водителей такси

Гость 31 мая, 2023 год

отправте весь этот персонал я про водителей из азии. обратно в аул с их диспетчером хуже такси я не вилел .ни кому не советую обращатся в яндекс такси

Достоинства:

нет

Недостатки:

есть

лучше откажитесь от заказа, если к вам едет этот водитель

Ольга 31 мая, 2023 год

Водитель автомобиля Volkswagen Polo E697PK 702 по приезду к клиенту отказывается от заказа, и берет заказ от этого же адреса но более высокой стоимостью поездки. При этом заказчик ожидает такси на улице, водителю даже не пришлось включить ожидание. Он просто озвучил заказчику, что их заказ отменил и взял другой, а вы стойте и ждите когда за вами машина... Читать отзыв Водитель автомобиля Volkswagen Polo E697PK 702 по приезду к клиенту отказывается от заказа, и берет заказ от этого же адреса но более высокой стоимостью поездки. При этом заказчик ожидает такси на улице, водителю даже не пришлось включить ожидание. Он просто озвучил заказчику, что их заказ отменил и взял другой, а вы стойте и ждите когда за вами машина приедет, закрыл окно и заблокировал дверь. После чего ожидал клиента почти 10 минут, вот и считайте, за ожидание денег заработал и за поездку....... Далеко с таким водителем не уедешь

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2023 год

Вот это да :( Некрасиво поступил водитель. По правилам сервиса так нельзя — все принятые заказы должны выполняться. А вы рассказывали об этом случае в поддержку? Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Хочу во всём разобраться

Избегайте этого водителя

Гость 31 мая, 2023 год

Вот этот товарищ в Екатеринбурге, приезжает на заказ, встаёт на соседнюю улицу, включает платное ожидание и начинает написывать чтоб клиент отменял заказ тк его не устраивает цена. Операторы говорят разбирайтесь с водителем сами, мы не причем и на нас нет ни какой ответственности. Служба поддержки кидает шаблоны. Вот и супер работа такси. Считаю героев надо знать в лицо. ... Читать отзыв Вот этот товарищ в Екатеринбурге, приезжает на заказ, встаёт на соседнюю улицу, включает платное ожидание и начинает написывать чтоб клиент отменял заказ тк его не устраивает цена. Операторы говорят разбирайтесь с водителем сами, мы не причем и на нас нет ни какой ответственности. Служба поддержки кидает шаблоны. Вот и супер работа такси. Считаю героев надо знать в лицо.

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2023 год

Здравствуйте! По правилам сервиса водитель точно не должен отказываться от принятых заказов! И мы сами заинтересованы, чтобы они добросовестно выполняли свои обязанности. Хотим найти ваше обращение в поддержку и всё перепроверить. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] — понадобится ваш номер телефона из приложения и дата, когда вы вызывали такси

Плохое такси

Наталья. 31 мая, 2023 год

Очень дорогое такси и невозможно вызвать с животным, благодаря автоответчику. Автоответчик только спрашивает откуда и куда.
И водители потом в шоке, что есть животное в переноске.

Завышенные цены

Дмитрий 31 мая, 2023 год

После многократного использования Яндекс.Такси я не могу скрыть свое разочарование в сервисе. Несмотря на мои усилия, чтобы понять различия в ценообразовании между Яндекс.Такси и другими транспортными службами, я не получил удовлетворительного ответа. Вместо того чтобы дать прямой ответ на мои прямые вопросы, техническая поддержка предоставляет недостаточно информативные ответы, не связанные с моим вопросом. Это создает ощущение, что они избегают ответа,... Читать отзыв После многократного использования Яндекс.Такси я не могу скрыть свое разочарование в сервисе. Несмотря на мои усилия, чтобы понять различия в ценообразовании между Яндекс.Такси и другими транспортными службами, я не получил удовлетворительного ответа. Вместо того чтобы дать прямой ответ на мои прямые вопросы, техническая поддержка предоставляет недостаточно информативные ответы, не связанные с моим вопросом. Это создает ощущение, что они избегают ответа, что не усиливает доверия к компании.

Вопрос о ценообразовании особенно важен для меня как потребителя. Я не понимаю, почему мне приходится платить больше за поездку на одно и то же расстояние по сравнению с другими службами, такими как Такси Максим. В результате, у меня создается впечатление, что Яндекс.Такси менее заботится о своих клиентах и их кошельках.

Достоинства:

Отсутствует

Недостатки:

Понимаю, вы хотите узнать о потенциальных недостатках Яндекс.Такси. Ниже перечислены некоторые из них, которые могут встречаться у пользователей, но, пожалуйста, имейте в виду, что их восприятие может отличаться в зависимости от индивидуального опыта:
1. **Ценообразование**: Яндекс.Такси может устанавливать более высокие цены за поездки по сравнению с некоторыми другими такси-сервисами. Это может стать проблемой для клиентов, которые ищут более доступные варианты.
2. **Динамическое ценообразование**: Яндекс.Такси использует систему динамического ценообразования, которая может привести к резкому увеличению цен в популярные времена или при недостатке водителей в определенной области.
3. **Непрозрачность ценообразования**: Отсутствие четкого понимания, как именно рассчитывается стоимость поездки, может вызвать недовольство клиентов.
4. **Качество обслуживания клиентов**: Некоторые клиенты могут быть недовольны обслуживанием в Яндекс.Такси, в частности, отсутствием конкретных ответов на их вопросы со

Сервис без сервиса

Виктория 31 мая, 2023 год

30.05 вызвала такси, чтобы приехать в центр Москвы, комфорт+ за 1500 рублей. От дома мы отъехали 13 километров, даже полпути не проехали. Центр оказался перекрыт. Стояли с водителем в пробке, потеряла 1,5 часа. Окончательно опаздывая вышла на проезжую часть, пошла пешком с тяжёлой спортивной сумкой в метро, 15 минут пешком до метро и на метро ещё 20 минут. Я изначально... Читать отзыв 30.05 вызвала такси, чтобы приехать в центр Москвы, комфорт+ за 1500 рублей. От дома мы отъехали 13 километров, даже полпути не проехали. Центр оказался перекрыт. Стояли с водителем в пробке, потеряла 1,5 часа. Окончательно опаздывая вышла на проезжую часть, пошла пешком с тяжёлой спортивной сумкой в метро, 15 минут пешком до метро и на метро ещё 20 минут. Я изначально на метро могла доехать за 40 минут от дома, но Яндекс зачем-то принял заказ, и отправил меня в центр постоять в пробке. Итог: я пропустила уже оплаченную процедуру стоимостью 10 000, и потеряла 1,5 часа своего времени в машине Яндекса, не говоря о том, что весь план дня сместился. И у меня ещё списали за поездку почему-то 1904 рубля. Сейчас 00:15 31.05, я до сих пор переписываюсь с поддержкой, в которой похоже есть только боты, которые умеют завершать переписки. У меня Яндекс плюс: постоянно езжу на такси, слушаю музыку и смотрю кино, всем рекомендую Яндекс плюс. С таким уровнем сервиса я столкнулась первый раз. Просто дно. Спасибо за потрясающий заряд на весь день, Яндекс!

Моя поездка

Гость 30 мая, 2023 год

Несколько лет пользуюсь ,всякие были ситуации , оставленные ценные пакеты в машине водители привозили сами . Сегодня заказала а/ м , эДоехали и в поликлинике я увидела , что оставила в пакете зонт на сиденье, сразу позвонила оператору , мне дали тел. Водителя . Как только я спросила у него , где мы встретимся ,... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь ,всякие были ситуации , оставленные ценные пакеты в машине водители привозили сами . Сегодня заказала а/ м , эДоехали и в поликлинике я увидела , что оставила в пакете зонт на сиденье, сразу позвонила оператору , мне дали тел. Водителя . Как только я спросила у него , где мы встретимся , чтоб я забрала зонт, он начал кричать,что уже возил других пассажиров и они забрали. А оператору он сказал , что ждал 10 мин и только что взял пассажира после меня . Кому он говорит правду ? После каждого пассаж водитель смотрит салон , а если ему бомбу оставили ?
Зонт очень дорогой , я все время думаю о сыне , который воюет на Украине , поэтому забыла . Почему этот водитель не на передовой , прячется за спины тех , кто там . Мне даже не дают номер авто , я его забыла , предлагают писать в милицию заявление. Он катается по городу , благодаря тому, что настоящие мужчины дают возможность жить в покое детям , женам таких , как он . Руководители Яндекс такси покрывают таких , поэтому и позволяют они себе . Думайте сами , стоит ли пользоваться услугами тех, кто не может дать нам никаких гарантий .

такси

Гость 30 мая, 2023 год

Этот абзац происходит уже н в первый раз, машина якобы приезжает на заказ, хотя ее там нет, и уезжает, в итоге вынужденный перезаказ, карты привязанные к вашему сервису тем самым обналичваются недобросовесными водятлами (их даже водителями не назвать) как оьяснить ситуациюпо подьезду водителя на адрес, вклучению ожидания отмене зказа, просьба прокомментировать сию ситуацию

Ответ представителя Яндекс Go 30 мая, 2023 год

Не поняли, куда пропадают водители. Хотим выяснить и проверить списания. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншоты заказов из приложения?

Плохое обслуживание

Алла 29 мая, 2023 год

Вызвала такси туда и обратно, ехать 1,5 км, озвучили стоимость 125 р, довез туда и сказал , что уже у него второй заказ Т.е обратно не отвезли, деньги взял полностью .Машина лада номер 281.Яндекс , до свидания, будем ездить на семерках. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЯНДЕКС.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2023 год

Автор, здравствуйте! Хотим проверить, почему водитель отвёз вас только в одну сторону. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected]

Яндекс такси стал мошенничать на суммах

Олеся 29 мая, 2023 год

заказывала такси 28 мая, это воскресенье в 14 часов. Сумма была и так выше чем обычно 315 рублей, расстояние 7 минут пути, но очень было нужно согласилась с суммой. По приезду сумма стала 395 рублей. Пишу в службу поддержки - отвечают что такая сумма была изначально, и что я с ней согласилась, и такая сумма была из-за высокого спроса (и... Читать отзыв заказывала такси 28 мая, это воскресенье в 14 часов. Сумма была и так выше чем обычно 315 рублей, расстояние 7 минут пути, но очень было нужно согласилась с суммой. По приезду сумма стала 395 рублей. Пишу в службу поддержки - отвечают что такая сумма была изначально, и что я с ней согласилась, и такая сумма была из-за высокого спроса (и это в воскресенье днем в мае ? сейчас жара, начались дачи, какой на хер на такси спрос кого дурят они?). Потом попросили скрин изначальной суммы.
Мне денег не жалко, обидно что дурят клиентов по тихому, типа сумма обмана не такая значительная и типа не привлекут за воровство... Я ответила что "сигнал принят", и теперь буду делать скрины заказов благодарю за науку!))) Решила написать отзыв, и призыв - делайте пожалуйста скрины заказов что-б было чем аргументировать

Достоинства:

водители иногда бывают адекватные

Недостатки:

еще прикрываются часто молнией, типа сильный спрос, а молния эта там есть всегда! Получается в Перми всегда просто охр-несть какой высокий спрос на такси, ну просто все таксисты России едьте скорее к нам в Пермь - озолотитесь точно!)))

Самое худшее такси

Гость 29 мая, 2023 год

Яндекс захватил все такси в городе, а сервис хуже чем у частников десять лет назад. Крайне не рекомендую.

Достоинства:

Никаких

Ужасные цены

Гость 29 мая, 2023 год

Заказали такси в 9 утра,,,, 4 минуты поездки 148 р, как такие цены могут быть, вы вообще о чем думаете,

Отвратительно

Гость 29 мая, 2023 год

Много лет пользуюсь услугами Яндекс такси. Но, сегодня в ужасе. Сели в машину, отъехали 200 метров, затем водитель остановился, сказал что отменяет заказ и что мы должны вылезать. На вопрос почему и что ни так не ответил, только то что не поедет. Спустя пару минут увидели, что он проезжает мимо нас, а в машине сидит пассажир.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2023 год

Интересный подход у водителя к работе :( Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected]. Будем разбираться, почему он отказался вас отвезти

Отвратительно

Гость 28 мая, 2023 год

Заказал комфорт+ и как только встали в пробку выяснилось, что кондиционер не работает! На улице +30. Водитель что-то мямлит про то как он его заправлял. Что ж ты в комфорт+ работаешь, милок? Яндекс естественно ничего не вернул

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неработающий кондиционер в комфорт+ в жару +30 по пробкам это нечто! Даже слов нет

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2023 год

Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не работал кондиционер :( Можете прислать свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected]? Отправим автомобиль на ремонт и заодно проверим ответы коллег

Ужасное отношение

Елена 27 мая, 2023 год

Добрый вечер.
Хочу отметить , что такси не доезжает до места подачи. На звонки не отвечают. Причём деньги активно снимают за ожидание. При отмене списывают и обратно не зачислить. До службы поддержки не дозвониться. Пишу. В ответ - мы с Вами. И тишина...
Хочу отметить что это при оплате картой. За нал сразу доезжают до места подачи.
Видимо так... Читать отзыв Добрый вечер.
Хочу отметить , что такси не доезжает до места подачи. На звонки не отвечают. Причём деньги активно снимают за ожидание. При отмене списывают и обратно не зачислить. До службы поддержки не дозвониться. Пишу. В ответ - мы с Вами. И тишина...
Хочу отметить что это при оплате картой. За нал сразу доезжают до места подачи.
Видимо так выгодно яндекс такси .

Отвратительно работает

Гость 27 мая, 2023 год

Вызываю такси, по навигатору показывает правильный адрес, приходит сообщение, такси ждет 2 минуты бесплатно, а стоит совсем в другом месте. Приходится бегать, искать машину. В Питере сняли деньги за ожидание более двух минут ( пока искали где стоит такси), в Кирове - пришло совсем не по адресу. Сняли деньги за поездку. Такси всегда приходило к подъезду. Заказчик не должен бегать... Читать отзыв Вызываю такси, по навигатору показывает правильный адрес, приходит сообщение, такси ждет 2 минуты бесплатно, а стоит совсем в другом месте. Приходится бегать, искать машину. В Питере сняли деньги за ожидание более двух минут ( пока искали где стоит такси), в Кирове - пришло совсем не по адресу. Сняли деньги за поездку. Такси всегда приходило к подъезду. Заказчик не должен бегать за машиной. Отключаю и оплату по карте, и постараюсь не пользоваться вашей услугой.

Ответ представителя Яндекс Go 28 мая, 2023 год

Здравствуйте! Если автомобиль ожидает не там, то платить за ожидание неправильно. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншоты таких заказов?

Яндекс такси межгород

Галина, Краснодар 27 мая, 2023 год

Появилась такая услуга у Яндекс такси - межгород. Решила попробовать, цена намного ниже. Заказала. Такси приехало быстро, я бегом выскочила из дома, уселась, поехали. По дороге решила ещё ра проверить стоимость проезда и испытала шок. Приехал не межгород, а эконом, цена которго на 700 руб. дороже! Так что, граждане, будьте бдительны!

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2023 год

Не поняли, как Межгород превратился в Эконом... Напишите нам на почту [email protected], пожалуйста, ваш номер и детали заказа. Проверим, в чём дело Показать 1 ответ

Нервный срыв

Гость 26 мая, 2023 год

Добрый день, не заказывайте Яндекс такси! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЯНДЕКС ТАКСИ - ЭКОНОМЬТЕ НЕРВЫ И СИЛЫ. Сказать, что это потраченные нервы - это ничего не сказать. Какова проблема? Я заказываю такси 23-го мая в 9:30, чтобы +- прибыть за 30 мин. Звоню по указанному номеру, мне назначают машину : Черный Chevrolet T927CO приедет через 6минут. Я выхожу стою у двери,... Читать отзыв Добрый день, не заказывайте Яндекс такси! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЯНДЕКС ТАКСИ - ЭКОНОМЬТЕ НЕРВЫ И СИЛЫ. Сказать, что это потраченные нервы - это ничего не сказать. Какова проблема? Я заказываю такси 23-го мая в 9:30, чтобы +- прибыть за 30 мин. Звоню по указанному номеру, мне назначают машину : Черный Chevrolet T927CO приедет через 6минут. Я выхожу стою у двери, двойной тариф из-за дождя. Стою. Прошло 6минут, никого нет, ни одного автомобиля не проезжает. Приходит sms уведомление "2мин Черный Chevrolet T927CO", стою никого нет. Звоню оператору и объясняю ситуацию: назначена машина ее нет...
Оператор: соединить вас с водителем ?
Я: да
Водитель: сбрасывает трубку.
Затем я набираю снова и спрашиваю у оператора: как такое может быть? Называю адрес, время заказа, что уведомление уже как 5минут пришло и никого нет.
Перезванивает водитель не с номера Яндекс такси, со своего и говорит: я возле вашего подъезда
Я: я вас не вижу. Я стою здесь. [ Я стою с самого начала после первого звонка в такси].
Водитель: хорошо, я сейчас подъеду.
Я понимаю, что с этими выяснениями я просто не попадаю на важную для меня встречу.
Звоню в Яндекс Такси снова и говорю, что никого нет. ВНИМАНИЕ!
Оператор: назначить вам другую машину ещё на 200рублей дороже?
Я: а с тем водителем который здесь и его нет, что?
Оператор: молчит...
Трубка брошена. Я перезванивает и автоответчик: таксопарк отменил ваш заказ. Встреча пропущена, время и нервы потрачены - результат будьте здоровы и ходите пешком ☺️ Всем здоровья добра и черники форте для зрения 😄🤭
Хочется воспользоваться принципом: "понимание сдерживает гнев человека...", гнева нет, а вот осадок снова и снова после каждого такого бесполезного заказа остаётся. И как только люди верят снова и снова другим?
С уважением, жительница Воронежа

Будьте осторожны при заказе Яндекс такси!

Ирина 26 мая, 2023 год

25 мая я заказала такси к театру Вахтангова в 21час 55 мин. Водитель приехал быстро,но сумма заказа в приложении была обозначена приблизительная -300 р. Во время поездки с карты было списано 3 раза по 300 руб!. И по окончанию поездки ещё 270 руб! Время в пути изначально было выставлено ~30 мин. Водитель специально выбрал самый длинный по времени... Читать отзыв 25 мая я заказала такси к театру Вахтангова в 21час 55 мин. Водитель приехал быстро,но сумма заказа в приложении была обозначена приблизительная -300 р. Во время поездки с карты было списано 3 раза по 300 руб!. И по окончанию поездки ещё 270 руб! Время в пути изначально было выставлено ~30 мин. Водитель специально выбрал самый длинный по времени и по пробкам маршрут . По окончанию поездки,я позвонила в службу поддержки и мне там сказали,что при посадке сумма не определилась и водитель повез меня по счётчику! Но при этом при посадке в такси мне этого водитель не озвучил. Получается он специально меня повез длинным маршрутом ,чтоб больше накрутить денег по счётчику. Служба поддержки среагировала на моё сообщение и мне вернули на карту 270 руб. Но стоимость поездки все равно оказалась слишком завышенной. После поездки обозначилась общая стоимость в приложении
418 р. Машина-белый Hyundai Solaris О588ХА790
Байбубаев Сагынбай Маткаримович. Получается агрегатор списал с меня ещё сверху 482 руб. ! Жуткий сервис конечно Яндекс Такси! Просьба разобраться и вернуть снятые сверх суммы поездки деньги обратно на карту!

Недостатки:

- обман постоянных клиентов! Теряете доверие!

Ответ представителя Яндекс Go 26 мая, 2023 год

Хотели бы ещё раз проверить, почему стоимость поездки так сильно увеличилась. Отправите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения?

Яндекс Такси

Анна 25 мая, 2023 год

Это замечательно,что появился такой лёгкий и удобный способ заказа такси через мобильное приложение.Пользуюсь данной услугой регулярно. Быстрая подача и комфортабельные машины,при этом можно отслеживать заказ.Так же присутствует наличный и безналичный расчёт,с карты деньги списываются автоматически,что тоже очень удобно.Приложением и сервисом очень довольна!Всем рекомендую!

Достоинства:

Очень удобно,комфортабельно,доступность цены

Ужасные водители

Гость 25 мая, 2023 год

Безобразие,вы водителей в психушке набираете чтоль ваще неадекватные какие то аскарбляют всех. И других водителей и пешеходов считают себя асами в вождении,а сами нарушают на право и налево и это не смотря на возраст водителя покроют любого с ног до головы матом.не порекомедую ваше такси никому

Детское такси

Юлия 24 мая, 2023 год

Пользуюсь регулярно услугами детского такси. Ребёнок 10 лет ездит самостоятельно. Уже в третий раз за месяц водители отказываются везти дочь без сопровождения родителей. При этом, с моей карты снимают 99 рублей за отказ от заявки. На мой запрос в службу поддержки яндекс такси предоставить законное основание отказа водителя, ответить не могут. Детский тариф это всего лишь повод запросить побольше денег... Читать отзыв Пользуюсь регулярно услугами детского такси. Ребёнок 10 лет ездит самостоятельно. Уже в третий раз за месяц водители отказываются везти дочь без сопровождения родителей. При этом, с моей карты снимают 99 рублей за отказ от заявки. На мой запрос в службу поддержки яндекс такси предоставить законное основание отказа водителя, ответить не могут. Детский тариф это всего лишь повод запросить побольше денег с клиента, по факту приезжают обычные машины с тарифа Эконом. Зачем водители берут заявку на детское такси и не везут ребёнка? Вопрос риторический

Показать 1 ответ

хуже чем яндекс такси .транспорта нет

Гость 24 мая, 2023 год

из за них я сегодня не попала к врачу. заявка была забрать нас с мужем на ул.Саянская .отвести до Ш.Энтузиастов 86.машина нас ждала на стоянке это со слов диспетчера. мы обежали все стоянки .так и не нашли такси белый Киа Е 149 ЕА .второй заказ делаю .произошло то же самое.У меня вопрос кто нибудь контролирует эту шарашкину контору

Ответ представителя Яндекс Go 24 мая, 2023 год

Не поняли, где потерялся водитель... Вы, конечно, не должны были его ходить искать. Напишите ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]. Разберёмся

Отвратительный сервис + водители не знают ПДД и не владеют русским языком

Гость 23 мая, 2023 год

Просто отвратительный сервис(и как жаль,что монополист).
Водители ездят просто ужасно,правила не соблюдают,зато создают множество аварийных ситуаций.Никогда не знаешь доедешь до дома живым или нет.
Русского языка не понимают,приезжают не по адресу(даже если ставишь специально точку),даже навигатором пользоваться не умеют.
Хамят,грубят,угрожают.Сбрасывают заказы.Могут высадить где попало.
Машины грязные,прокуренные,как бомжатники,зато ценник конский.

Ответ представителя Яндекс Go 23 мая, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Водители не должны грубить вам :( Хотели бы проверить, почему столько нарушений в поездках. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и все подробности о таких заказах нам на почту [email protected]

Омерзительный, опасный водитель-наркоман!

Гость 23 мая, 2023 год

22.05.23 около 22 часов вечера вызвала такси яндекс, т.к. пошел сильный дождь а у меня были тяжелые сумки и ехать надо на другой конец СПб. Приложение отправило ко мне водителя, я жду под дождем! Адрес был четко указан, в комментариях подписано с какой стороны подъехать, плюс стояла галочка "показать водителю где я стою"!!! Издали вижу, что подъезжает и тут началось...... Читать отзыв 22.05.23 около 22 часов вечера вызвала такси яндекс, т.к. пошел сильный дождь а у меня были тяжелые сумки и ехать надо на другой конец СПб. Приложение отправило ко мне водителя, я жду под дождем! Адрес был четко указан, в комментариях подписано с какой стороны подъехать, плюс стояла галочка "показать водителю где я стою"!!! Издали вижу, что подъезжает и тут началось... Остановился в 100 метрах от меня и не подъезжает, я машу ему рукой чтоб подъехал, так как сама я и не должна за ним бежать, это раз, и у меня тяжелый сумки,это два, он не едет ни в какую! Замечу,что еще до приезда водитель нажал,что приехал и пошло ожидание! И вот он там стоит, а ожидание накручивает мои деньги!!! Я звоню ему, и начинается еще хуже! Говорит "алло" и дальше молчит! Собственно это слово единственное, которое он знал из русского языка! На все мои вопросы и просьбы подъехать - молчание! За 15 минут уговор мне насчиталось больше 150 рублей только за ожидание, не считая суммы поездки 935 рублей!!! Далее он всё таки подъехал (молодой человек узбекского, или около того, происхождения) подхожу спрашиваю в чем дело и почему он не отвечает и не подъезжает, он отвечает "НЕ ЗНАЮ"!!! Видимо пока там стоял и наматывал мои деньги, зашёл в переводчик и узнал два новых слова по-русски! Но это не всё, водитель был в каком-то странном заторможенном состоянии, не понимая что вообще происходит и где он находится, испугавшись, что он под какими-то веществами я отказалась с ним ехать и сказала чтобы он отменил поездку! Далее он начал хамить и просить что-то ему дать! Потом он нажал на начать поездку, и у меня пропала кнопка отменить заказ! Я не могла уже отменить заказ! Он уехал, а я осталась на месте! А приложение показывало, что заказ выполняется и с меня списали 935 рублей!!! Далее долгие безрезультатные переговоры с оператором горячей линии стоя на дороге! И наконец-то этот негражданин нажал на кнопку завершить заказ! Я дописалась до техподдержки и деньги в итоге мне вернули на карту, но никто даже не извинился передо мной за то что буквально довели до трясучки! Ни одного извинения не поступило!!!
Данные этого нетоварищеского негражданина: Икромов Анварджон Вохобджонович, ИП Ражабов Азиз Гуломирзоевич , белый Hyundai Solaris В 455 ТУ 60. Стаж указан якобы 16 лет, так что есть вероятность, что этот водитель мало того что "под чем-то", так еще и под чужим профилем работает!
Я настоятельно требую от Яндекс Go прекратить работать с нелегалами, которые не знают русского языка, и находятся в зависимости от веществ!!!

Ответ представителя Яндекс Go 23 мая, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Уж очень непрофессионально повёл себя водитель, встав не туда, так ещё и грубил. Хотим во всём разобраться. Пришлите все подробности нам на почту [email protected], пожалуйста

Приложение дня

Инкогнито 23 мая, 2023 год

Люди работающие в Яндекс высшие существа походу, раз они считают это нормальным автоматизировать кнопку приезда у водителя за 100 метров от пассажира к приезду, это такой абсурд, у меня водитель простоял на светофоре пока у меня капало время, по их мнению я наверно
должна была стометровку к машине на дорогу бежать за 3 минуты, ну это просто закшквар самый настоящий

Ответ представителя Яндекс Go 23 мая, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Давайте проверим, почему водитель так рано включил ожидание. Пришлите. пожалуйста, ваш номер телефона и все подробности нам на почту [email protected]

Яндекс такси чмо

Гость 21 мая, 2023 год

Ужаснный сервис. Ехал в одну сторону за 280 рублей, через 2 часа обратно за 487 рублей.
Водитель нёс какую то ху-ю про политику Яндекса, я не чего не понял. Вообщем Шляпа. Больше не буду пользоваться.

Не рекомендую, ззавешена цена и обманывают пассажиров

Ирина 21 мая, 2023 год

Категорически пассажирам не рекомендую этот сервис. Во-первых, здесь всегда самая дорогая цена. Во-вторых, они стали обманывать пассажиров с ценой. У меня это уже второй случай. При заказе в приложении стоит одна цена, с карты списывается другая сумма. Вчера на свою голову вызвала, цена в приложении стояла 175 рублей, с карты списалось 305 рублей. Для понимания цены, расстояние 1.6 километра. Со... Читать отзыв Категорически пассажирам не рекомендую этот сервис. Во-первых, здесь всегда самая дорогая цена. Во-вторых, они стали обманывать пассажиров с ценой. У меня это уже второй случай. При заказе в приложении стоит одна цена, с карты списывается другая сумма. Вчера на свою голову вызвала, цена в приложении стояла 175 рублей, с карты списалось 305 рублей. Для понимания цены, расстояние 1.6 километра. Со вчерашнего дня пишу в поддержку, на каком основании цена выросла в 2 раза. Они мне отвечают, что много заказов было, просто отписки 2 дня. У меня же вопрос не по заказам, а об обмане, который видимо происходит постоянно. Потребитель имеет право знать конечную цену, а яндекс считает по-другому. Т.е.пассажиры должны быть готовы к тому, что цена неизвестна. Когда пассажир нажимает "заказать такси", он соглашается с той ценой, которая написана. Но в одностороннем порядке яндекс решает иначе. Так что выбор за вами

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Завышенная цена и обман

Ответ представителя Яндекс Go 21 мая, 2023 год

Хотим проверить стоимость заказа. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Оборзевшие водители

Тайный поклонник 21 мая, 2023 год

Сегодня заказывали такси, цена выходила 97 рублей, таксисты специально отказывались за такую цену, буквально через 5 минут цена была искусственно завышена из-за отсутствия свободных машин до 170 рублей. И сразу объявились свободные машины. Обратилась в чат поддержку где мне деликатно отказали в помощи. Кто может предотвратить этот беспредел?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Беспредел водителей

Работа на такси это настоящий геморрой.Не советую никому

Отзыв сотрудника

Гость 21 мая, 2023 год

Хотел устроиться водителем на такси а сейчась думаю не стоит. Давним давно подал заявку на кис арт чтобы получить id .До сех пор не отправили.Значит бардак сплощной.Лучше не идти на такси работать.

Службы такси