Яндекс Такси отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 3255 отзывов
Службы такси
Сервис, который несет угрозу жизни пассажиров
Был назначен автомобиль LADA (ВАЗ) Granta с номером H781MP15, водитель Хубаев Булат Николаевич. Перевозчиком и партнёром значится ИП Гогичаева Лаура Валерьевна.
Подъехав к точке отправления водитель наотрез отказался ехать сославшись на то, что не... Читать отзыв Появилась необходимость вызвать такси. Нужно было доехать до определенной точки с багажом. Багаж составлял 2 небольшие коробки (50х40), что сопастовимо с багажом пассажиров, которые отправляются в аэропорт, допустим.
Был назначен автомобиль LADA (ВАЗ) Granta с номером H781MP15, водитель Хубаев Булат Николаевич. Перевозчиком и партнёром значится ИП Гогичаева Лаура Валерьевна.
Подъехав к точке отправления водитель наотрез отказался ехать сославшись на то, что не повезет коробки! Т. к. времени разбираться не было, водителю было сказано, что будут последствия подобному отказу и последует звонок в службу поддержки. После этого водитель вышел из указанного выше автомобиля и принялся угрожать. Звучали такие слова как "т**рь" и даже хуже, после чего последовали угрозы в мою сторону о том, что он собирается применить ко мне физическую силу.
Далее, водитель Хубаев Б. Н сел в автомобиль, при этом он гворил с кем-то по телефону. Вместо того, чтобы уехать, данный водитель с места не трогался, а продолжил стоять на том же месте.
Мне же пришлось в срочном порядке вызывать другую машину впоследствии ожидания терять время. После того, как приехал другой водитель, Хубаев Б. Н вышел из своего автомобиля и начал настоятельно требовать у водителя, колторый подъехал, никуда меня не везти. Загрузив свои личные вещи в багажное отделение я сел на пассажирское кресло рядом с водителем и попытался закрыть дверь, чтобы уехать. Хубаев Б. Н начал препятствовать закрытию двери удерживая её своей правой рукой, а левой замахиваться на меня и угрожать физической расправой.
Ему было сказано прекратить, иначе придётся вызвать полицию. Только после этого он отпустил дверь.
Поддержка Яндекс-такси (если её можно так назвать), впоследствии рассмротрела мою жалобу и написали в смс следующее:
Сервис не готов принимать угрозы ни в каком виде, водителю срочно закрыли доступ к вашим заказам. Сейчас рассматривается вопрос о самых строгих мерах к нему.
Чтобы как-то сгладить ситуацию, отправляем вам промокод на скидку 500р.
Пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы. Они помогут принять меры по закону. Мы обязательно предоставим всю нужную информацию по официальному запросу)))
Уверен, что это не единственная подобная история. Обязательно проверяйте компанию-партнера, когда пользуетесь данным сервисом.
ИП Гогичаева Лаура Валерьевна
362002, Владикавказ, Чапаева 5,26/2
Есть уверенность, что данная контора повсеместно предоставляет некачественный сервис и трудоустраивает к себе водителей с нестабильной психикой. Такие таксисты опасны для здоровья человека.
Не думаю, что компания Яндекс-такси тщательно отбирает компанию-перевозчика тем самым ставя под угрозу жизнь пассажира, хотя обещают обратное.
Водитель ХАМЛО!
Водитель отказался ехать за мной, причем заказ сам отменить отказался! Так еще и сообщение написал, чтоб на автобус себе деньги оставила и как заработаю на такси, чтобы вызывала (скрин переписки приложила).
Если не устраивает стоимость заказа, так не бери либо найди другую работу. Таких людей гнать надо из сферы... Читать отзыв Часто пользуюсь яндекс такси, всякое бывало, но сегодня водитель охамел вкрай!
Водитель отказался ехать за мной, причем заказ сам отменить отказался! Так еще и сообщение написал, чтоб на автобус себе деньги оставила и как заработаю на такси, чтобы вызывала (скрин переписки приложила).
Если не устраивает стоимость заказа, так не бери либо найди другую работу. Таких людей гнать надо из сферы обслуживания!!!
Обдираловка
Водитель с номером "М688ЕА797" не знает правила дорожного движения!
По ПДД: Детей, которым исполнилось 7 лет допускается перевозить на заднем сиденье легкового автомобиля и в кабине грузового без использования автокресел и каких-либо... Читать отзыв К сожалению (водитель) с номером "М688ЕА797" не знает правила дорожного движения! Со мной были 2 ребёнка оба старше 7ми лет (погода на улице -10° с ветром) водитель отказал в перевозке, аргументировав что дети обязаны находиться в кресле...
По ПДД: Детей, которым исполнилось 7 лет допускается перевозить на заднем сиденье легкового автомобиля и в кабине грузового без использования автокресел и каких-либо иных средств. Достаточно их пристегнуть штатным ремнем безопасности.
После отказа водителя, из за его не компетенции, детям пришлось находиться на холоде....
Оставлены вещи ,их не вернуть
А потом начался детектив блин.
Телефон водителя оказался не активен , тех поддержка отказалась чемилибо ещё помочь ,так как единственная их помочь ,это его номер ,который по факту оказался только привязан к агрегатов при регистрации, не в одной сети или где то ещё этот телефон к сожалению не нашёлся.
Когда при 6 звонке и куче... Читать отзыв Оставила кошелек в такси .
А потом начался детектив блин.
Телефон водителя оказался не активен , тех поддержка отказалась чемилибо ещё помочь ,так как единственная их помочь ,это его номер ,который по факту оказался только привязан к агрегатов при регистрации, не в одной сети или где то ещё этот телефон к сожалению не нашёлся.
Когда при 6 звонке и куче писем в службу ,было сказано может проще позвонить в ГАИ или полицию ,так как у человека в машине остались личные вещи и их нет возможности вернуть через оф, представителя( то есть яндекс такси) сказали ,да делайте мы вам не можем помочь .
По факту ,по учётке скорее всего оказался другой человек ,так как при переводе части оплаты ,был продиктован номер телефона для перевода абсолютно другого человека
Получается ,безопасности - 100% ,если кроме телефона ничего нет ,может быть ,что угодно и никто не чем не сможет помочь
Хамское отношение к клиенту
Наркоманы и неадекваты
Вероятно, худшее такси
Ответ: "Ждите, ближе ко времени перезвонят".
Не перезвонил. Я перезвонил за три минуты. Ответ тот же самый (за 30 секунд что-ли они собрались перезванивать?).
В итоге, отменил поездку, заказал другое такси, они быстро подъехали, и я еле успел.
Пока ждал написал в ТП яндекс.такси.
Приезжаю обратно и вижу ответ (через 10 минут после... Читать отзыв За полтора часа заказал. Жду. За 15 минут до назначенного времени позвонил.
Ответ: "Ждите, ближе ко времени перезвонят".
Не перезвонил. Я перезвонил за три минуты. Ответ тот же самый (за 30 секунд что-ли они собрались перезванивать?).
В итоге, отменил поездку, заказал другое такси, они быстро подъехали, и я еле успел.
Пока ждал написал в ТП яндекс.такси.
Приезжаю обратно и вижу ответ (через 10 минут после того, как такси должно было подъехать):
"Здравствуйте!
Система автоматически сканирует район рядом с вами, когда вы делаете заказ. Иногда этот процесс занимает больше времени, чем обычно.
Изображение машин на карте в момент поиска — это условное обозначение всех автомобилей, которые делают и принимают заказы. Эти машины могут сейчас быть заняты на заказе.
Если бы рядом была свободная машина, она бы сразу к вам приехала. Очень надеюсь, что кто-то вскоре освободится 🚖".
Отвратительное такси
Заказал машину за полтора часа. Так и не приехали. На вопрос "Когда будет машина", за три минуты до назначенного времени, мне ответили, что "Ожидайте звонка ближе ко времени".
Опоздал.
Заказал такси в другом сервисе. Больше яндексом не пользуюсь.
обман и воровство денег с карты
О работе службы Яндекс-такси
Операторы работают сами по себе, Клиента не слышат, трубки бросают даже не спросив, есть ли ещё вопросы (хотя бы так!), несут полный бред типа "Для Вас сервис недоступен..", Звонила со стационарного толефона, меня не спросили на какой номер звонить....
Я так и не поняла, на какой... Читать отзыв Не понятно почему в Приложении нет телефонов операторов или Службы поддержки. Пришлось находить в Интернете.
Операторы работают сами по себе, Клиента не слышат, трубки бросают даже не спросив, есть ли ещё вопросы (хотя бы так!), несут полный бред типа "Для Вас сервис недоступен..", Звонила со стационарного толефона, меня не спросили на какой номер звонить....
Я так и не поняла, на какой номер будет приходить информация о заказе и будет ли вообще такси... Фраза оператора :"Вам перезвонят предварительно.. " ничего не разъяснила...
Печально... Плохо работают...
Операторы, конечно, не должны вот так бросать трубки :( Напишите, пожалуйста, нам на почту. Проверим всё
Работа такси
Подвели сильно
Ужасный сервис
Яндекс такси отстой
Осталась без телефона
Монополист
Что с заказами в Сочи второй день, почти не работает программа?
Яндекс такси ужасная услуга
Когда государство примет закон и деятельность такси... Читать отзыв Сервис с каждым днем все хуже. Вызываю комфорт приезжает Лада Веста. А если я бизнес буду вызывать, приедет Шкода Октавиа? Мы в 21 веке! В экономе машины вообще почти все с грязным и прокуренным салоном, еще и бонус - сиденья ковром или одеялом заселены...будто пару минут назад на них перевозили мешки с картошкой.
Когда государство примет закон и деятельность такси будут осуществлять только юридические лица, которые будут нести ответственность за качество предоставления услуг!!!
Яндекс такси - это дно
Ужасное обслужевание
Сняли деньги , а поездок не было
С пол восьмого утра и до одиннадцати вечера весь день катался, но по факту этого не было.
Обращалась в службу поддержки яндекса, но они отправляют меня в сбербанк. В сбербанке сказали , что... Читать отзыв У сына подростка яндекс такси сняли деньги 1'550, но никакой услуги не оказывали. В истории поездок нет, да мы и не вызывали такси., якобы он 17 ноября 2022г.
С пол восьмого утра и до одиннадцати вечера весь день катался, но по факту этого не было.
Обращалась в службу поддержки яндекса, но они отправляют меня в сбербанк. В сбербанке сказали , что они по запросу Яндекс такси переводили им деньги., что их вины нет, спрашивать с Яндекса.
Ранее карта была привязана к Яндекс такси.
Неадекватное поведение водителя
Ответ на предыдущее)
Некомпитентность
Чудаки в поддержке
Рассчитался по приезду с водителем налом.
9.11 заказываю машину, а у меня в приложении висит долг.
Обратился в поддержку - долг убрали. Вызвал такси и уехал.
Оплачиваю поездку в городе наличкой.
12.11.2022 зашёл в приложение, а там долг за поездку... Читать отзыв Заказал 7.11.2022 машину из пригорода в город. Цена поездки 1350₽. Оплата в приложении стояла по карте. И изменить оплату на нал не дало.
Рассчитался по приезду с водителем налом.
9.11 заказываю машину, а у меня в приложении висит долг.
Обратился в поддержку - долг убрали. Вызвал такси и уехал.
Оплачиваю поездку в городе наличкой.
12.11.2022 зашёл в приложение, а там долг за поездку 9.11
Написал в поддержку - по итогу долг за поездку в городе убрали, а с карты сняли деньги за поездку 7.11.2022 1350₽.
Написал в поддержку, так там такие версии мне написали.
В итоге сегодня 16.11.2022 возврата за дважды оплаченную поездку нет .
Мошенники в службе поддержки?
Дерьмо Такси
Отвратительный сервис
Монополия - беда!
Не тут то было..
1. Водители постоянно игнорируют точку ожидания и паркуются там, где им "нравится" (при условии, что запрещающих знаков или других ограничений для остановки в месте где указана точка при вызове нет)
2. Если ты работаешь в... Читать отзыв Сервис в Я такси становится хуже с каждым днем.. Сегодня вызвала такси, дабы утром быстро и безопасно, спокойно и вовремя приехать на работу.
Не тут то было..
1. Водители постоянно игнорируют точку ожидания и паркуются там, где им "нравится" (при условии, что запрещающих знаков или других ограничений для остановки в месте где указана точка при вызове нет)
2. Если ты работаешь в сфере услуг, то обязан предоставлять эти услуги в полном объеме (иметь сдачу или решение для того, что осущ размен при необходимости, иметь номер счета или карты, на кот имеется возможность осущ перевод и тд).
3. Клиент не обязан за свои же деньги испытывать дискомфорт и неудобства, и уже тем более терпеть эту несправедливость, хамство и стресс. Серьезно, я заплатила за то, что получила некачественную услугу в не полном объеме? Я опоздала на работу (это было основным мотиватором воспользоваться такси), выехала при этом кратно заранее! Время и нервы потеряла у офиса, в кот не могла зайти пока не решим вопрос с оплатой. Это же терроризм чистой воды?! Я не могу быть свободна только потому, что у водителя нет возможности рассчитать меня! У него нет сдачи, он не хочет идти и делать размен, и карты у него для перевода "нет". ЧТОооооо????
То есть заработали все: таксист, яндекс. А что заработала я???? Минус 500р + штраф за опоздание на работе + испорченный день в начале недели? Серьезно? Я с этим не согласна
Никто не приехал