Яндекс.Доставка отзывы клиентов

Самая худшая доставка!!!

Гость 22 апреля, 2025 год

Самая ужасная доставка!!! Отправила посылку, которая должна была прийти из Реутова в Энгельс через 6 дней. Но на пятый день доставка по каким-то непонятным причинам была отменена и вернётся аж 5 мая!!! И то не факт!!! Ужас!!! Ужас!!! Ужас!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 22 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что из-за отмены доставки вы не смогли получить вашу посылку :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], чтобы мы могли всё проверить и разобраться, почему так произошло. Очень поможете, если к письму прикрепите ссылку на ваш отзыв.

Отвратительно

Светлана 21 апреля, 2025 год

Яндекс доставка была оформлена 16.04. На ПВЗ. Расстояние всего 22 км. Зеленоград - Химки. Каждый день пишут посылка задерживается. LO - 602192969. Самая поганая доставка за большие деньги.

Ответ представителя Яндекс Go 21 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Странно, что доставка посылки задерживается. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], чтобы мы могли во всём разобраться. Будем благодарны, если к письму прикрепите ссылку на ваш отзыв.

Халатность и воровство

Елена 20 апреля, 2025 год

15 апреля отправляла посылку в Уфу,ПВЗ находилось в тц Бута,ул.Белореченская.14.Оператора зовут Богдан.Заявку на заказ оформлял сын,мне он скинул номер заявки.Я принесла пакет в котором были вещи,кофе,консервы,сыр.Оператор не задал ни единого вопроса о наличии продуктов в пакете,не попросил показать,что находится в пакете.Спросила,что от меня требуется,сказал ничего,и что я могу идти.При мне он его не взвешивал и не упаковывал.Сегодня сын получил посылку... Читать отзыв 15 апреля отправляла посылку в Уфу,ПВЗ находилось в тц Бута,ул.Белореченская.14.Оператора зовут Богдан.Заявку на заказ оформлял сын,мне он скинул номер заявки.Я принесла пакет в котором были вещи,кофе,консервы,сыр.Оператор не задал ни единого вопроса о наличии продуктов в пакете,не попросил показать,что находится в пакете.Спросила,что от меня требуется,сказал ничего,и что я могу идти.При мне он его не взвешивал и не упаковывал.Сегодня сын получил посылку и там кроме брюк и туфель не оказалось ничего.Вопрос почему при мне работник пвз не стал взвешивать посылку или спрашивать,что там находится.Это просто воровство.Хотела бы узнать кто компенсирует мои траты?и почему там работают воры???

Доставка в пункт выдачи.

Светлана 20 апреля, 2025 год

Маршрут Зеленоград - Химки, отправлено 16.04. каждый день меняется статус, посылка не двигается. Форменное безобразие, не пользуйтесь ни когда этой доставкой!!! LO-602192969

Достоинства:

Нет

Воруют деньги с карты

Гость 17 апреля, 2025 год

Всем здравствуйте.
Второй раз у меня возникают уже проблемы с доставкой груза. Первый раз курьер не дозвонился до получателя и уехал. Оплатила в итоге два раза. Теперь аналогичная ситуация повторяется. Курьер возвращает посылку. Соответственно, двойная оплата. Но помимо это всего еще и просто списали деньги. Техподдержка не отвечает просто никогда. На почту пишу не отвечают. Я уехала с офиса, я бы... Читать отзыв Всем здравствуйте.
Второй раз у меня возникают уже проблемы с доставкой груза. Первый раз курьер не дозвонился до получателя и уехал. Оплатила в итоге два раза. Теперь аналогичная ситуация повторяется. Курьер возвращает посылку. Соответственно, двойная оплата. Но помимо это всего еще и просто списали деньги. Техподдержка не отвечает просто никогда. На почту пишу не отвечают. Я уехала с офиса, я бы не смогла получить груз обратно. Курьер связался с техподдержкой, они ему сразу сообщили и разрешили завершить заказ в другом месте. Мне отвечают шаблонно. На вопрос за что списали деньги, не отвечают.
После выяснений за что списываются дополнительно деньги, удаляю приложения. Сил моим больше нету с ними работать.

Недостатки:

Дорого, некачественно, игнорирование техподдержки клиентов

Испортили и не доставили заказ и

Гость 17 апреля, 2025 год

Мне должны были прислать важные документы к определенному сроку. Если получить их позже, то это потеря денег и большой стресс.
В итоге за 3 дня до того дня, как мне необходимо их использовать, я увидела в приложении, что они отправлены обратно. Меня даже не известили. Когда мы с отправителем пытались решить этот вопрос, нам просто ответили, что там брак и... Читать отзыв Мне должны были прислать важные документы к определенному сроку. Если получить их позже, то это потеря денег и большой стресс.
В итоге за 3 дня до того дня, как мне необходимо их использовать, я увидела в приложении, что они отправлены обратно. Меня даже не известили. Когда мы с отправителем пытались решить этот вопрос, нам просто ответили, что там брак и всё и что я смогу заказать по новой через 10 дней.
Прилагаю фото, что стало с моими важными документами (конверт рваный и залит чем-то непонятным).
А уж сколько трудностей и проблем мне это принесло я и описывать не буду.

Яндекс.Доставка - Испортили и не доставили заказ и

Идеальная доставка подарка в другой город

Диана 17 апреля, 2025 год

Недавно воспользовалась Яндекс доставкой, чтобы отправить подарок другу в другой город. Очень переживала, так как подарок нужно было доставить точно в день, когда у него был вылет. Не хотелось, чтобы все прошло не вовремя, но Яндекс не подвел! Курьер приехал даже раньше, чем обещали, и привез подарок в целости и сохранности. Вся доставка прошла очень гладко, без лишних переживаний и... Читать отзыв Недавно воспользовалась Яндекс доставкой, чтобы отправить подарок другу в другой город. Очень переживала, так как подарок нужно было доставить точно в день, когда у него был вылет. Не хотелось, чтобы все прошло не вовремя, но Яндекс не подвел! Курьер приехал даже раньше, чем обещали, и привез подарок в целости и сохранности. Вся доставка прошла очень гладко, без лишних переживаний и нервов. Я уже несколько раз использовала этот сервис, и каждый раз убеждаюсь, что Яндекс доставляет надежно и быстро.

Достоинства:

- Быстрая доставка
- Аккуратная упаковка подарка
- Приятная цена

Недостатки:

все прошло отлично

Яндекс хуже почты

Вячеслав 17 апреля, 2025 год

Через Яндекс доставку покупал на Авито.

Доставка распаковала коробку заменила упаковку и потеряла часть груза, поддержка Яндекс говорит обращйтесь в Авито, Авито говорит нужно было проверять на месте и отказываться от получения,записи с камер судя по всему смотреть не хотят, при этом Яндекс код подтверждения просят перед выдачей

Обе компании говорят обращайтесь в другую

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

дорого, качество никакое, поддержка разбираться не хочет

Ответ представителя Яндекс Go 17 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы посылки приезжали в целости и сохранности и сожалеем, что ваша приехала не в полном объёме :( Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], чтобы мы могли во всём разобраться. Будем благодарны, если к письму прикрепите ссылку на ваш отзыв.

Ужасное обслуживание клиентов

Гость 16 апреля, 2025 год

Самая медленная и отвратительная доставка посылки лежат по двое суток на сортировочных центрах хотя с Москвы до ЯРОСЛАВЛЯ 4 часа езды а у них неделя цены запредельные зря потраченное время

Самая х работа

Гость 16 апреля, 2025 год

Хуже работы я не видел! Проехать весь район и получить за это 80 руб да еще и надо как-то попасть в подъезд потому что клиент либо не слышит телефон либо сидит на унитазе и серит. А потом еще и возмущается что долго едим. Самая короткая поездка должна стоить как минимум 200₽ получается работаеш весь день а зарплата 600₽. Такое ощущение... Читать отзыв Хуже работы я не видел! Проехать весь район и получить за это 80 руб да еще и надо как-то попасть в подъезд потому что клиент либо не слышит телефон либо сидит на унитазе и серит. А потом еще и возмущается что долго едим. Самая короткая поездка должна стоить как минимум 200₽ получается работаеш весь день а зарплата 600₽. Такое ощущение работают в администрации дети!!!!!! Интернет специалисты те которые сами от себя возбуждаются!!!!!

Первый опыт переезда с Яндекс доставкой

Елизавета 15 апреля, 2025 год

Я первый раз заказывала грузовую доставку через Яндекс. Раньше при переезде искала частных грузчиков на авито, но они не приезжали вовремя или цену задирали. А тут попробовала заказать через приложение. Машина нашлась не сразу, но через час уже была у меня. Заказала +одного грузчика и они вместе с водителем перетаскали все коробки от квартиры на улицу и загрузили в машину.... Читать отзыв Я первый раз заказывала грузовую доставку через Яндекс. Раньше при переезде искала частных грузчиков на авито, но они не приезжали вовремя или цену задирали. А тут попробовала заказать через приложение. Машина нашлась не сразу, но через час уже была у меня. Заказала +одного грузчика и они вместе с водителем перетаскали все коробки от квартиры на улицу и загрузили в машину. А на новой квартире помогли занести все в саму квартиру. В приложении было видно стоимость, ничего дополнительно не просили и мне это понравилось. Если буду еще переезжать, буду так же заказывать переезд через Яндекс доставку.

Достоинства:

Стоимость видно в приложении, можно добавить грузчика, аккуратно перевозят

Недостатки:

машина не сразу находится

Только не Яндекс доставка

Татьяна 13 апреля, 2025 год

Не прислали оповещение, что посылка пришла в пункт и ее отправили обратно.
При чем когда обнаружилось что она еще на пункте, никто не пожелал поменять статус, чтобы ее можно было забрать- просто отправили обратно.
Ужасный сервис и отсутствие поддержки- там просто посылают, при чем время ответа от 3 ч.

Работают хорошо

Михаил 11 апреля, 2025 год

Работаю юристом, поэтому достаточно часто прибегаю к нотариальным услугам. Достаточно часто у меня нет времени ездить по всей Москве к нотариусам, поэтому прибегаю к доставке яндекса. Вообще претензий к работе курьеров никогда не было. Сервис выручает при необходимости на 100 процентов.

Ужасный сотрудник и директор

Гость 10 апреля, 2025 год

Ужасная точка Яндекс маркетинга в г. Нижнекамск. Сотрудник и директор вышедшие из какого-то сообщества, только в будке вместо собаки сидеть!! Каждый день требование меняется. Каждый раз говорю, что авито отправка, прихожу с коробками и Каждый раз повышают свой голос, что надо заново повторить что Авито отправка. И ещё один нюанс, сотрудника Елены Хасановой всегда нет на месте!

Работает как хочет.

Гость 4 апреля, 2025 год

Доброго времени суток! Хотела забрать свой заказ, на пункте выдачи Яндекс, по адресу Королёв, мкр. Юбилейный, ул. Тарасовская 25. (Вход через пекарню). 04.04.25. в 17:54 пункт был закрыт.. Я прождала больше 15 минут.. Хозяин пекарни сказал, что работник ушёл на ужин.. Никакого объявления не висит.. И работает ли пункт вообще не понятно.. Подобная ситуация уже не в первый раз! Я... Читать отзыв Доброго времени суток! Хотела забрать свой заказ, на пункте выдачи Яндекс, по адресу Королёв, мкр. Юбилейный, ул. Тарасовская 25. (Вход через пекарню). 04.04.25. в 17:54 пункт был закрыт.. Я прождала больше 15 минут.. Хозяин пекарни сказал, что работник ушёл на ужин.. Никакого объявления не висит.. И работает ли пункт вообще не понятно.. Подобная ситуация уже не в первый раз! Я так и не получила свой заказ. К сожалению, обслуживание в остальных пунктах выдачи Яндекс, поблизости еще хуже..((

Достоинства:

Относительно недалеко от дома. В этом пункте (в отличии от остальных поблизости)еще не хамили.
Хорошая упаковка.

Недостатки:

Не заинтересованы в клиентах. Плохое качество обслуживания.

Не внушает доверие

Анастасия 1 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Был опыт пользования услугами «Яндекс Доставки», и осталось не очень приятное впечатление. На самом ПВЗ работают странные сотрудники. Сложилось такое впечатление, что они впервые работают за компьютером. Коробки для отправки берешь из общей кучи коробок, в целом похожей на мусорку. Лазишь, ищешь подходящую коробку. Этим точно должен заниматься отправитель? Единственное, что здесь подкупает - стоимость доставки. Мои получатели сами... Читать отзыв Здравствуйте! Был опыт пользования услугами «Яндекс Доставки», и осталось не очень приятное впечатление. На самом ПВЗ работают странные сотрудники. Сложилось такое впечатление, что они впервые работают за компьютером. Коробки для отправки берешь из общей кучи коробок, в целом похожей на мусорку. Лазишь, ищешь подходящую коробку. Этим точно должен заниматься отправитель? Единственное, что здесь подкупает - стоимость доставки. Мои получатели сами оплачивают доставку и выбирают способ, поэтому довелось приносить посылку в ПВЗ «Яндекс Доставки». Сама бы, конечно, по своей воле, не пользовалась услугами «Яндекс Доставки».

Кража посылок

Гость 1 апреля, 2025 год

Это худшая компания! Воруют посылки и никто за это не отвечает! Отправила 6 марта 2 посылки, сегодня 1 апреля, посылок нет и рикто нп может дать ответ, где они вообще находятся. Прочитав отзывы, понимаю, что нужно обращаться с исковым заявлением в суд и в полицию. Воры должны сидеть! Я просто в шоке с того, что так нагло себя веду, уверенны... Читать отзыв Это худшая компания! Воруют посылки и никто за это не отвечает! Отправила 6 марта 2 посылки, сегодня 1 апреля, посылок нет и рикто нп может дать ответ, где они вообще находятся. Прочитав отзывы, понимаю, что нужно обращаться с исковым заявлением в суд и в полицию. Воры должны сидеть! Я просто в шоке с того, что так нагло себя веду, уверенны в своей безнаказанности!

Достоинства:

Плюсов нет совсем

Самая худшая компания.

Гость 28 марта, 2025 год

Доброе утро. Работал в компании на доставке на своём автомобиле.работа мне нравилась до определённых моментах. 1) цена доставки в 2025 году упала ниже плинтуса. За 6-8 часов вы можете заработать 2000-2500 т. р. Это максимум проект при этом от100 до250 км.

Достоинства:

Только один что можно выбрать любое время , на этом плюсы заканчиваются.

Недостатки:

Минусов очень много. 1) нет компенсаций за парковки. 2) поддержка отвечает очень долго и шаблонно( нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой проблемой) 3) при оспаривании корректировок о доставке вам не помогут. 4) компенсаций и бонусов у вас не будет. 5) стоимость доставки с одного конца Москвы на...

Ужасная доставка

Гость 21 марта, 2025 год

Отправила заказ 16.03.25 в ПВЗ г. Красноярска на ул. Весны, 25, посылка в г. Томск, ПВЗ ул. Учебная, 7. Номер заказа LO-582783121. Посылка приехала в Томск сегодня, 21.03.25, в срок. Сын забрал посылку, НО!!! В ней оказалось совсем не то, что я отправляла. Я отправила кожаную куртку, кроссовки в коробке и 2 коробки конфет. Вещи дорогие, как мне их... Читать отзыв Отправила заказ 16.03.25 в ПВЗ г. Красноярска на ул. Весны, 25, посылка в г. Томск, ПВЗ ул. Учебная, 7. Номер заказа LO-582783121. Посылка приехала в Томск сегодня, 21.03.25, в срок. Сын забрал посылку, НО!!! В ней оказалось совсем не то, что я отправляла. Я отправила кожаную куртку, кроссовки в коробке и 2 коробки конфет. Вещи дорогие, как мне их теперь найти??? Пришло вообще непонятно что

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Доставка посылки

Сергей 15 марта, 2025 год

Ужасно. Две недели ждём посылки с пунка приема г. Ейск,ул. Герцена 7/1 .
Привезли в пункт 6 марта, одна посылка отправилась в понедельник, и где-то зависла. Срок доставки меняется уже третий раз.

А вторая лежит там же в пункте, я приехал сам(это 300 км.) чтобы её забрать, но мне не отдали, т.к. она на доставку оформлена,и... Читать отзыв Ужасно. Две недели ждём посылки с пунка приема г. Ейск,ул. Герцена 7/1 .
Привезли в пункт 6 марта, одна посылка отправилась в понедельник, и где-то зависла. Срок доставки меняется уже третий раз.

А вторая лежит там же в пункте, я приехал сам(это 300 км.) чтобы её забрать, но мне не отдали, т.к. она на доставку оформлена,и ждёт курьера типа.
Звонить некому, жаловаться некуда, только служба поддержки, но там отвечать робот,совершенно какую то чушь, не связанную с доставкой.
Есть ли опыт у кого то как мне по факту получить свои посылки?

Яндекс.Доставка посылки - Доставка посылки

Не советую вообще этой доставкой пользоваться.

Достоинства:

Дёшево,но отстойно все

Недостатки:

Нету обратной связи,
Нету горячей линии, тоесть номер не работает, сотрудники в пункте приёма г. Ейск ул. Герцена 7/1
Не заинтересованы ни в чём

Не пользуйтесь яндекс доставкой!

Надежла 7 марта, 2025 год

Здравствуйте. У меня просто крик души. Через яндекс доставку, мне отправили посылку 12.02.25г. Куда она в пути подевалась фиг знает. Раза 4 переносились сроки доставки. И вот она оказывается 7.03.25г в соседнем городе, до меня ей осталось чуть чуть. Но! У неё появляется статус что заказ отменен! Епрст!!! Вы как там нахрен работаете! Задолбали просто! Никогда! Больше никогда не буду... Читать отзыв Здравствуйте. У меня просто крик души. Через яндекс доставку, мне отправили посылку 12.02.25г. Куда она в пути подевалась фиг знает. Раза 4 переносились сроки доставки. И вот она оказывается 7.03.25г в соседнем городе, до меня ей осталось чуть чуть. Но! У неё появляется статус что заказ отменен! Епрст!!! Вы как там нахрен работаете! Задолбали просто! Никогда! Больше никогда не буду пользоваться яндекс доставкой и другим не советую!!!

Недоставка посылки.

Александр 5 марта, 2025 год

Самая плохая организация доставки в России.Заказал 23.02.25 доставку из Питера в Краснодар. Обещали доставить 01.03.25. Сегодня 05.03.25, доставки нет. Наверно везут на собачьих участках.
И только нелепые отмазки. Не советую связываться с Яндекс GO ни в коем случае. Ненадежная безответственная организация.

Достоинства:

Все плюсы перекрывает один большой минус-необязательность.

Недостатки:

необязательность.

Ответ представителя Яндекс Go 5 марта, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что доставка посылки задержалась :( Хотим разобраться, почему возникла такая проблема. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Очень поможете, если к письму прикрепите ссылку на ваш отзыв.

Не ходите в ПВЗ Теплый стан 10

Наталья 12 февраля, 2025 год

ПВЗ Теплый стан 10. НИКОГДА не обращайтесь. Сотрудник Александр хам, бравирует тем что он бывший сотрудник МВД( зачем мне эта информация???). Требует чтоб я отдала ему паспорт в его жирные, грязные руки, которыми он только что жрал на рабочем месте, якобы для проверки подлинности. С каких пор работники ПВЗ имеют право, возможности и знания для проверки подлинности паспорта. Я подношу... Читать отзыв ПВЗ Теплый стан 10. НИКОГДА не обращайтесь. Сотрудник Александр хам, бравирует тем что он бывший сотрудник МВД( зачем мне эта информация???). Требует чтоб я отдала ему паспорт в его жирные, грязные руки, которыми он только что жрал на рабочем месте, якобы для проверки подлинности. С каких пор работники ПВЗ имеют право, возможности и знания для проверки подлинности паспорта. Я подношу свой паспорт прямо к его глазам, он нагло усмехаясь мне в лицо говорит - я не вижу! Но если человек так плохо видит, он не может работать на этом месте. Вызвала полицию, которая объяснила сотруднику Яндекс доставки, что паспорт можно посмотреть из моих рук и у него нет обязанности, права и возможности проверять мой документ на подлинность. Этот хам" послал " и полицию. Они развели руками - мы не можем его заставить... Сотрудник Александр хамил мне, говорил, что мне нечем заняться, поэтому я прихожу скандалить. Я бы давно развернулась и ушла, но... Этот человек начал оформлять доставку и ни в каком другом ПВЗ у меня не приняли товар, программа пишет: " оформление начато в другом ПВЗ". Таким образом меня вообще лишили возможности отправить посылку покупателю. Уголок потребителя не оформлен, фирма работает вчерную, без опознавательной информации. Нарушая Законы РФ. Я написала заявление в полицию, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Хочу подать в суд за нарушение моих прав как Потребителя..

Яндекс.Доставка - Не ходите в ПВЗ Теплый стан 10

Достоинства:

Нет

Недостатки:

НЕ ХОДИТЕ в этот пункт если хотите сохранить здоровье и нервы

Полное отсутствие адекватной поддержки

Елена 3 февраля, 2025 год

15 января мной была отправлена посылка LO-545943771 в Кемерово, при оформлении было указано - доставка 10 дней. Посылка до сих
пор не выдана получателю.
https://dostavka.yandex.ru/route/61e7575e-d355-4cce-8737-dfe600527afa
Посылка прибыла в Кемерово с задержкой - только 29 января, с 29 января каждый день происходит перенос посылки на сутки уже шестой раз!!! Поддержка по телефону молчит. То есть каждое утро мы видим " посылка будет доставлена в... Читать отзыв 15 января мной была отправлена посылка LO-545943771 в Кемерово, при оформлении было указано - доставка 10 дней. Посылка до сих
пор не выдана получателю.
https://dostavka.yandex.ru/route/61e7575e-d355-4cce-8737-dfe600527afa
Посылка прибыла в Кемерово с задержкой - только 29 января, с 29 января каждый день происходит перенос посылки на сутки уже шестой раз!!! Поддержка по телефону молчит. То есть каждое утро мы видим " посылка будет доставлена в пункт выдачи сегодня после 18.00 " и каждый вечер после
20 часов надпись меняется на " посылка будет доставлена завтра после 18.00" и это уже 6 мать его раз!!! Почти неделю!!!
Посылка очень дорогая - ее стоимость свыше 40 тысяч. Уже поседела и я и
получатель за эти дни. Никакого ответа о ее судьбе!!! Только автоответ - спасибо за обращение ждите!!!! Безобразное отношение к постоянным клиентам просто издевательство и нет даже телефона горячей линии по которому можно оперативно решить проблему!

НАГЛО Воруют посылки в ПВЗ

Гость 2 февраля, 2025 год

Пункт выдачи: МО, г.Королёв, мкр. Текстильщик, ул. Тарасовская, дом 14.
28.01.2025 в 18.17 пришло сообщение на мою почту, что заказ доставили.
29.01.2025 года в 16.00 в пункте выдачи заказ не смогли выдать, долго искали не нашли. Сослались на то, что курьер не привез.
Я обратилась в авито поддержку (обращение 29.01.2025 года в 17:41).
30.01.2025 года я ждала, что ответит поддержка. Стандартные отписки.
31.01.2025 года... Читать отзыв Пункт выдачи: МО, г.Королёв, мкр. Текстильщик, ул. Тарасовская, дом 14.
28.01.2025 в 18.17 пришло сообщение на мою почту, что заказ доставили.
29.01.2025 года в 16.00 в пункте выдачи заказ не смогли выдать, долго искали не нашли. Сослались на то, что курьер не привез.
Я обратилась в авито поддержку (обращение 29.01.2025 года в 17:41).
30.01.2025 года я ждала, что ответит поддержка. Стандартные отписки.
31.01.2025 года я опять пошла в пункт выдачи. При свидетелях мне стало известно следующее:
начальник ПВЗ САМА ЛИЧНО (28.01.2025 года в свою смену) выдала мою посылку неизвестному лицу и ищет его самостоятельно через видеозапись видеокамеры.
Сказали, что совпал мой номер телефона, имя, пол, и код того человека кто получил мою посылку. Как такое может произойти?
Теория вероятности отдыхает, но думаю сотрудники ПВЗ об этом даже не слышали.
Человек получивший мою посылку, не возвращает чужой товар!
Заказ пропал за 3 часа 43 минуты до окончания смены 22.00 28.01.2025 года.
Скорее всего это спланированный акт со стороны сотрудника ПВЗ!
Я считаю, что это воровство!
Поддержка отвечает стандартными ответами, а можно было бы посмотреть реестр выдачи заказов в этот день в этот промежуток времени и видеокамеры!!!
Продавцы и покупатели не защищены! Так просто сотрудник ПВЗ может обойти алгоритм выдачи заказа и придумывать небылицы в оправдание.
Как же заказывать в будущем? Сделаешь заказ и можешь его просто не получить, опять совпадут цифры кодов, номера телефонов и т.д.
Если так себя ведут сотрудники ПВЗ Яндекс доставки, значит им это можно!!! Можно обходить алгоритм верификации при выдаче заказа, если очень хочется получить хорошую вещь, зная при этом, что за это ничего не будет!
Получается, сотрудникам ПВЗ все равно на продавцов, на покупателей, на репутацию Компании в которой они работают, на своё руководство!
Вот так организована работа сотрудников службы Яндекс доставки!
02.02.2025 года, моя посылка до сих пор в статусе «Ждёт выдачи покупателю», а Яндекс доставка посылку уже признала утерянной!!!

Яндекс.Доставка - НАГЛО Воруют посылки в ПВЗ

Воруют посылки

Гость 26 января, 2025 год

Первый раз оформила заказ авито через яндекс доставку. Маршрут от Екатеринбурга до Березников (550км).
14 раз сдвигают сроки доставки. Поддержка нормально не отвечает, то одна информация, то другая. То посылка потерялась, то нашли, то не нашли. Писала везде (в ВК, телеграмм, поддержка на сайте, почта) везде отписки. Номера для связи нет.
За 20 дней посылка даже не покинула город отправки.
Посылка... Читать отзыв Первый раз оформила заказ авито через яндекс доставку. Маршрут от Екатеринбурга до Березников (550км).
14 раз сдвигают сроки доставки. Поддержка нормально не отвечает, то одна информация, то другая. То посылка потерялась, то нашли, то не нашли. Писала везде (в ВК, телеграмм, поддержка на сайте, почта) везде отписки. Номера для связи нет.
За 20 дней посылка даже не покинула город отправки.
Посылка большая, потеряться в сортировочном центре не могла,поэтому вывод такой, что её своровали сотрудники СЦ Екатеринбурга или водитель в которому якобы загрузили. На сегодняшний день ни посылки, ни внятного ответа нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет поддержки
Посылки пропадают

Беспредел Яндекс Доставки!!!

Гость 16 января, 2025 год

Сегодня заказала доставку посылки с точки А в точку Б, курьер забрал мою посылку по указанному адресу , через некоторое время позвонил сказал что у него сломалась машина и он вернул посылку отправителю, написал в тех. Поддержку Яндекс и мне назначат другу го курьера.Он действительно вернул посылку отправителю и мне назначили другого курьера. Через минут 10-15 заказ был отменен и... Читать отзыв Сегодня заказала доставку посылки с точки А в точку Б, курьер забрал мою посылку по указанному адресу , через некоторое время позвонил сказал что у него сломалась машина и он вернул посылку отправителю, написал в тех. Поддержку Яндекс и мне назначат другу го курьера.Он действительно вернул посылку отправителю и мне назначили другого курьера. Через минут 10-15 заказ был отменен и посылка на сумму 7520 исчезла вместе с водителем. В тех поддержку написала в 19:56 , ответили что разберутся и исчезли на 4 часа. На все смс полный игнор. Не один номер обзвонила горячих линий , ответ один , именно у Яндекс Доставки связь через тех поддержку. Через три с половиной часа начали писать полную чушь, ,, извините у нас сломалась машина , мы будем следить лучше,, и тд
Полностью обходя проблему что посылку забрал другой курьер и просто исчез, потом написали что к сожалению мы сегодня ему не сможем набрать подожните до завтра ,, в посылке продукты изготовленные под заказ , в том числе заморозка !!!! По факту люди совершают преступление и Яндексу плевать, отвратительно !!! Беспредел, завтра хочу подать заявление в полицию и обратиться в Роспотреб и прокуратуру, из принципа уже больше , впервые в жизни, просто ох,,,,,, ли !!!!!

Показать 1 ответ

Глупый запрет на еду, цены низкие, как и качество

Пётр Ярославль 13 января, 2025 год

Раз отправил еду. Сработало. В другой раз в другом месте не взяли еду в стальной упаковке. Не важно какую. По их правилам вообще никакую нельзя. Даже собачью.
Раз 5 отправлял посылки. Больше через «Авито» заказывали. По срокам и сохранности до сих пор было нормально.
Полагаю, воруют больше незаменимые специалисты на этапе доставки от ПВЗ до дверей. Самое уязвимое место. Потерь... Читать отзыв Раз отправил еду. Сработало. В другой раз в другом месте не взяли еду в стальной упаковке. Не важно какую. По их правилам вообще никакую нельзя. Даже собачью.
Раз 5 отправлял посылки. Больше через «Авито» заказывали. По срокам и сохранности до сих пор было нормально.
Полагаю, воруют больше незаменимые специалисты на этапе доставки от ПВЗ до дверей. Самое уязвимое место. Потерь больше всего по отзывам. Кто сам идёт на ПВЗ, риск потери уменьшает.
Дорогие товары отправлять не стал бы. На пару сотен могу отправить. Тарифы пока ниже других.
Под ширмой этой доставки действуют воровские группировки. Региональные. Федеральные. 100% есть правила воровства. Статистика, которой надо придерживаться. Так что лотерея. Воры могу заинтересоваться.
В последний раз не думал об отзывах. Раньше прокатывало. На триста оформил посылку. Аксесс. с едой. В итоге только аксесс. отправил. Отказываться было поздно. Уплатил уже триста. Теперь доставки в Москву жду. Количество мошенников в этой доставке напрягает.
Что ничего не возмещают, уже понятно. Кто на десятки тысяч отправил, надо было думать. У меня товар дешевле. Поэтому просто так пошёл.
Репутация фирмы прикрывает зад бандитских группировок под этой ширмой «Яндекс доставки». Но уже понятно, что доставка существует для негласного спонсирования ворья разных уровней. Начиная с курьеров, которые тупо берут товар и увозят в неизвестном направлении. Их прикрывают.
Короче, на другой раз придётся переплатить за другую доставку. В невыгодном положении тот, кто не читая отзывов вкладывается в ПВЗ, а получает воровскую ячейку.

Достоинства:

дешевле других, пункты рядом, упаковку дают

Недостатки:

еду не принимают, много ворья, не компенсируют потери, контактные боты

Неадекватный курьер

Гость 12 января, 2025 год

не алыкватный просто нет слов хамит заказы забирать не хочет, прошу принять меры

Лучше выбрать другую компанию

Элина 7 января, 2025 год

Отправили в начале декабря ёлку, подарки и украшения из одного города в другой. Товары были уложены в специальный мешок крепко запечатанный, предоставляемый там же в пункте.22 декабря пошли забирать посылку и обнаружилось, что пришло пол ёлки, все остальное утеряно. Ни мешка запечатанного, ничего не было. Просто пол ёлки с наклеенным кодом прям на нее. В то же время, ещё не... Читать отзыв Отправили в начале декабря ёлку, подарки и украшения из одного города в другой. Товары были уложены в специальный мешок крепко запечатанный, предоставляемый там же в пункте.22 декабря пошли забирать посылку и обнаружилось, что пришло пол ёлки, все остальное утеряно. Ни мешка запечатанного, ничего не было. Просто пол ёлки с наклеенным кодом прям на нее. В то же время, ещё не выдав заказ, девушка в пвз сразу щёлкнула "заказ получили", хотя его нам даже не показала. Для доставки нет номера, куда звонить, я писала в чаты и на почту, первый ответ получила на следующий день. Звонила при этом в поддержку Яндекса, которая мне радостно сообщала, что они доставку не поддерживают. В итоге новый год мне испортили, спустя две недели, в начале января написали, что найти не могут, подавайте на компенсацию и что нужно приложить чеки товаров, которые были в посылке! Я в шоке! Они даже стоимость доставки мне не предложили компенсировать! Так вообще можно?

Достоинства: