Яндекс.Доставка отзывы с оценкой Ужасно

Это просто ужас!

Гость 17 октября, 2024 год

Если хотите воспользоваться Яндекс доставкой, 1000 раз подумайте! Вы може просто не получить свои вещи. А потом вам будет отвечать бот. Никогда не советую вам пользоваться этими услугами!

В первые решил воспользоваться ЯД по межгороду, отправили мне посылку, но сроки постоянно переносились и в итоге вообще отменили доставку, поддержка игнорит, отвечает бот, что мол у них очень много обращений, так что ждите, написал на почту, сказали разберутся, в итоге мне ответили, что заказ отменили и типо обратитесь в магазин заново, а магазин теперь не может выяснить где посылка,... Читать отзыв В первые решил воспользоваться ЯД по межгороду, отправили мне посылку, но сроки постоянно переносились и в итоге вообще отменили доставку, поддержка игнорит, отвечает бот, что мол у них очень много обращений, так что ждите, написал на почту, сказали разберутся, в итоге мне ответили, что заказ отменили и типо обратитесь в магазин заново, а магазин теперь не может выяснить где посылка, Яндекс тупо их игнорит. Я если честно даже и подумать не мог, что такая крупная компания как Яндекс на деле окажется шарашкиной конторой, которая теряет посылки и забивает потом на клиентов. Это просто самое настоящее дно среди всех служб доставки. Если бы прочитал все эти отзывы раньше, то никогда бы не воспользовался данной шарашкой.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 21 октября, 2024 год

Здравствуйте! Странно, что посылка не доехала, и перевозка по ней была отменена. Хотим разобраться, почему так произошло, поэтому очень ждём от вас письма на почту [email protected] с ссылкой на ваш отзыв. Показать 1 ответ

Приписывают несуществующие заказы

Александр 15 октября, 2024 год

Подписали с договор на юр. лицо в 2023 г. возят наш товар по городу и межгород, но за последние пол года в счета и акты приписывают несуществующие заказы, служба поддержки не отвечает, в начале отвечают , что разбираются, потом просто закрывают обращение.
На данный момент Яндекс обманул нас на 25 320 р. за 5 месяцев.
За это время было... Читать отзыв Подписали с договор на юр. лицо в 2023 г. возят наш товар по городу и межгород, но за последние пол года в счета и акты приписывают несуществующие заказы, служба поддержки не отвечает, в начале отвечают , что разбираются, потом просто закрывают обращение.
На данный момент Яндекс обманул нас на 25 320 р. за 5 месяцев.
За это время было порядка 40 обращений в службу поддержки, все обращения закрыты не решив вопрос и не получив ни какого ответа.
Писали официальные письма следующим получателям:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Ответа не было.
Надеюсь, что кто то из Яндекса вообще читает отзывы и наладит нормальную работу, либо поменяют сотрудников в поддержке клиентов, так как эти люди получают ЗП необоснованно.

Не хотят возмещать ущерб

Виктор 14 октября, 2024 год

у меня 5 балов, Как обычно заказал яндексом доставку, курьер забрал товар в магазе и пропал, заказ завершен, товара нет, сначала совали бонусы потом 3к говорят на, 20к стоит посылка, у курьера есть страница что он мошенник, машина была куплена за неделю до этого заказа, короче мошенника наняли, щас гляну практику судебную с этими ребятами и там если что накатаю... Читать отзыв у меня 5 балов, Как обычно заказал яндексом доставку, курьер забрал товар в магазе и пропал, заказ завершен, товара нет, сначала совали бонусы потом 3к говорят на, 20к стоит посылка, у курьера есть страница что он мошенник, машина была куплена за неделю до этого заказа, короче мошенника наняли, щас гляну практику судебную с этими ребятами и там если что накатаю расходов им раз в 5 больше, чтобы так не вели себя больше

сотрудники крохоборы и похитители ,пропали посланные вещи ,взамен прислали другую коробку с ветошьюю

Галина 8 октября, 2024 год

отвратительная организация ,не советую с ними работать ,полно других добросовестных компаний. отправлен не дешевый подарок из Волгограда в Смоленск , упаковывалось при мне , даже сняла на видео ,шло десять дней и пришло совсем в другой упаковке с ветошь и битой посудой ,не известно где и кто заменил ,служба поддержки молчит остается... Читать отзыв отвратительная организация ,не советую с ними работать ,полно других добросовестных компаний. отправлен не дешевый подарок из Волгограда в Смоленск , упаковывалось при мне , даже сняла на видео ,шло десять дней и пришло совсем в другой упаковке с ветошь и битой посудой ,не известно где и кто заменил ,служба поддержки молчит остается обратится в суд, который неизвестно , компенсирует затраты и вернет честь компании Яндекс доставка. не пользуйтесь услугами этой службы .

Достоинства:

их нет

Недостатки:

их сотни

Ответ представителя Яндекс Go 8 октября, 2024 год

Здравствуйте! Странно, что в посылке приехала не ваша вещь. Такое точно недопустимо. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], чтобы мы во всём разобрались. Очень поможете, если прикрепите ссылку на ваш отзыв. Показать 1 ответ

Воруют доставки

Гость 28 сентября, 2024 год

Яндекс ворует посылки, служба поддержки не отвечает!! ужасная доставка!!
Переносили доставку кучу раз, движений по посылке не было.. В конечном итоге потеряли.. столько отзывов одинаковых, наверное, у них там воровство посылок!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы во всей работе сервиса!

Потеряли товар

Ирина 27 сентября, 2024 год

Отправила клиенту заказ через Яндекс доставку через авито. И товар до сих пор висит - что едет обратно ко мне! И так больше месяца. Авито вопрос не решает! Ни денег, не товара! Каждый раз отписки

Яндекс.Доставка доставляет только проблемы

Гость 25 сентября, 2024 год

Отправил посылку из Сочи в Санкт-Петербург. По пути где-то потерялась. Вернулась в исходный ПВЗ. Там ее кому-то отдали, если верить приложению. Поддержка это пояснить не смогла. Пятнадцатого ее, вроде как, нашли. Даже новый номер прикрепили. Но так и не отправили. Поддержка бесполезна, только путают и вводят в заблуждение. Хоть признали, что потеряли, молодцы. Но вот срок доставки всё ещё... Читать отзыв Отправил посылку из Сочи в Санкт-Петербург. По пути где-то потерялась. Вернулась в исходный ПВЗ. Там ее кому-то отдали, если верить приложению. Поддержка это пояснить не смогла. Пятнадцатого ее, вроде как, нашли. Даже новый номер прикрепили. Но так и не отправили. Поддержка бесполезна, только путают и вводят в заблуждение. Хоть признали, что потеряли, молодцы. Но вот срок доставки всё ещё сдвигается, в приложении!

Достоинства:

Пункт отправки был открыт вечером, когда другие закрылись.

Недостатки:

Посылку потеряли, долгое время отрицали, что она утрачена. Никто не хочет брать на себя ответственность и хоть как-то разбираться в вопросе.

УЖАС ПРОСТО К.....ЫЕ

Александр 24 сентября, 2024 год

Худшая служба доставки! Потеряли посылку на сообщения не отвечают отписки просто ужас! Службы поддержки нет ни какой только писать в чат в чате отвечают раз в неделю не пользуйтесь этой службой доставки !!!

Посылка была отправлена из Екатеринбурга в Ростов на Дону в конце июля так и не пришла написал в службу поддержки там все стабильно нам нужно немного времени чтобы... Читать отзыв Худшая служба доставки! Потеряли посылку на сообщения не отвечают отписки просто ужас! Службы поддержки нет ни какой только писать в чат в чате отвечают раз в неделю не пользуйтесь этой службой доставки !!!

Посылка была отправлена из Екатеринбурга в Ростов на Дону в конце июля так и не пришла написал в службу поддержки там все стабильно нам нужно немного времени чтобы разобраться и так далее вообщем уже нет сил конец сентября пишу на почту тоже самое посылку потеряли LO-424968521. Ужас ни когда не за что не связываете со с ними. Уже месяц висит что посылка едет обратно куда едет не понятно. Служба поддержки жаль нельзя написать матом других слов для них нет

пишу на супорт там отвечает

еоргий Журавлев
Сегодня, 18:09
Кому:вам
Спасибо, что написали. Чтобы решить этот вопрос, мне нужно посоветоваться с коллегами. Вернусь к вам с ответом в ближайшее время.

С заботой о вас, Команда Яндекс Доставки
[email protected]

Артём Медведев (Яндекс Go)
Сегодня, 18:07
Кому:вам
Зову на помощь коллег. Ответим как можно скорее 💫

Cлужба поддержки Яндекс Go
https://taxi.yandex.ru

Достоинства:

нет

Недостатки:

СПЛОШНЫЕ

Все теряют, ужасная работа, не найдете ничего

Анна 24 сентября, 2024 год

Моя посылка LO-450841915 пришла на пункт выдачи 14.09.2024. 15.09.2024 я пришла ее забирать, и посылки не оказалось на пункте. Путем трехчасового разбирательства, приходом сотрудника прошлой смены выяснили следующее: сотрудник, которые принимал посылку поленился положить ее в нужную ячейку, а оставил на входе, где лежат посылки для возврата. На следующий день приходит высококвалифицированный сотрудник и отправляет ее каким-то чудесным образом назад.... Читать отзыв Моя посылка LO-450841915 пришла на пункт выдачи 14.09.2024. 15.09.2024 я пришла ее забирать, и посылки не оказалось на пункте. Путем трехчасового разбирательства, приходом сотрудника прошлой смены выяснили следующее: сотрудник, которые принимал посылку поленился положить ее в нужную ячейку, а оставил на входе, где лежат посылки для возврата. На следующий день приходит высококвалифицированный сотрудник и отправляет ее каким-то чудесным образом назад. Куда назад-не понятно. Как не увидеть, что у посылки не истек срок хранения при отдаче курьеру- не понятно. В итоге, посылку увезли и на этом ее история благопрлучно закончилась. Переписка со всеми службами поддержки не приносит никакого результата кроме, ждите, потребуется еще время и т.д. На пункте служба поодержки отвечает то же самое сотрудникам этого ужасного пункта. Голосовой подднржки у них нет, вот так сидишь переписываешься с ними раз в три дня. Никогда не отправляйте этой службой доставки. Прошло 10 дней, посылку так никто и не нашел, да никто и не ищет. Видимо теперь только обращение в суд поможет.

Ответ представителя Яндекс Go 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Ужасно, что посылка отправилась на возврат из-за ошибки сотрудника. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], чтобы разобраться в ситуации.

Ужасная доставка

Гость 22 сентября, 2024 год

С 31 мая 2024 г потеряли мою посылку. Посылка была на сумму 27400. Ни посылки ,ни денег. В службу поддержи писала, они так ничего и не решили. Ужасная контора,

Водитель доставки исчез вместе с грузом

Гость 21 сентября, 2024 год

20.09 заказала доставку холстов на большую сумму, от пункта А до пункта Б. Мне позвонили продавцы сообщили, что загрузили холсты, водитель поедет к вам. Но водитель не ехал, стоял на месте, спустя 45 мин, он отменил заказ и исчез. На звонки не отвечал, служба поддержки игнорит до сих пор (прошел уже день), ни кто не может мне ответить, куда делись... Читать отзыв 20.09 заказала доставку холстов на большую сумму, от пункта А до пункта Б. Мне позвонили продавцы сообщили, что загрузили холсты, водитель поедет к вам. Но водитель не ехал, стоял на месте, спустя 45 мин, он отменил заказ и исчез. На звонки не отвечал, служба поддержки игнорит до сих пор (прошел уже день), ни кто не может мне ответить, куда делись холсты и где их искать🔎. Написала заявление в полицию, со всеми скриншотами, буду ждать ответа от них, раз яндекс не несет ответственность за предоставленные услуги. Вообще, хотелось бы именно компанию привлечь к ответственности, тк водитель вообще не выходил на связь, кроме того, назначен был Алексей, а приехал (сослов продавца) иностранец. С 3х дня до 10 вечера, я тратила свое время, разбираясь в этой ситуации.

Достоинства:

Казалось бы, без лишних хлопот заказать услуги доставки, через приложение

Недостатки:

Оказалось, потеря целого дня на поиски водителя и груза, потеря времени в поисках ответа, потеря времени пытаясь связаться с службами поддержки, безответственное отношение к потребителю услуги

Полное безобразие

Светлана 19 сентября, 2024 год

Вчера заказала ходунки в детском мире. Привезти должен был курьер от Яндекс доставки. В итоге в назначенное время, приехало лицо узбекской национальности, практически не говорящее на русском языке. Привез вместо ходунков 2 банки детского питания. Когда ему объяснили что он привез не то, он развернулся и уехал. Прождав его 3 часа, вынуждены были заказ отменить.

Показать 1 ответ

Издевательство над людьми

Наталья Д. 19 сентября, 2024 год

Люди, никогда не пользуйтесь этой отвратной компанией!!! Отвратно всё: начиная с организаторов и руководства, заканчивая курьерами и техподдержкой! Вы никогда не сможете написать жалобу и решить вопрос, потому что поддержка тупо игнорирует обращения, а написать заявление в прокуратуру и суд тем более - вы просто нигде не найдете корректный адрес и юрлицо. Заказала кумыс из Москвы. Отправитель бережно упаковал в... Читать отзыв Люди, никогда не пользуйтесь этой отвратной компанией!!! Отвратно всё: начиная с организаторов и руководства, заканчивая курьерами и техподдержкой! Вы никогда не сможете написать жалобу и решить вопрос, потому что поддержка тупо игнорирует обращения, а написать заявление в прокуратуру и суд тем более - вы просто нигде не найдете корректный адрес и юрлицо. Заказала кумыс из Москвы. Отправитель бережно упаковал в термобокс, с термоэлементами, пенопластом и тд. И да, яндекс берет такой товар на доставку. Сначала мне сообщили, что разбили молоко в процессе перевозке, привезут следующей партией. С чего бы следующей??? Это не доставка из магазина! Далее через пару дней приходит оповещение, что я могу забрать свой товар. Приехала… из всего товара мне привезли термоэлементы из термобокса, обернутые в пленку с налепленным непонятным

Яндекс.Доставка - Издевательство над людьми

штрихкодом. Просто гниды! Девушка в пункте выдачи разводит руками, мол мы вообще только выдаем, ни контакта курьера, ни руководителя, ни ответа техподдержки! Прокляла весь сраный Яндекс! Страховка?? Ее никто вам не оплатит, по причине того же игнора со стороны техподдержки.

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Читай отзыв

Яндекс больше ни за что!

Наталья 19 сентября, 2024 год

Посылка, отправленная Яндекс доставкой, лежит в этих Мамырях, каждый день доставка переносится. Поддержка не реагирует, ни в приложении, ни в ВК. Полный игнор! Теперь Яндекс буду обходить десятой дорогой. Уж лучше Почта России.

Достоинства:

Пункт выдачт рядом с домом

Недостатки:

Посылка лежит на складе
Поддержка не реагирует
Ужасный сервис

Доставка, которая не доставляет

Алена 8 сентября, 2024 год

Заказала доставку по Москве, чтоб время сэкономить. Идёт вторая неделя.. Срок переносится каждый день, в поддержке пишут 2 типа сообщений или ждите или возьмите 300р.и все по кругу. Ни сроков, ни помощи, ничего. На открытых платформах на жалобу реагируют и просят написать на почту, но там происходит ровно тоже самое. Помощи вам никто не окажет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис ничего не гарантирует, никак вас не защищает, ничем не поможет

Хуже некуда

Клеопатра 5 сентября, 2024 год

Мошенники! Заказали суши на 1500 рублей в Суши баре по адресу СПБ Искровский проспект, 29 ..+ оплатили какой -то новый сбор более, чем 60 рублей, но пообедал кто-то другой!!! Деньги нам не вернули, суши так и не привезли, хотя у нас был День рождения и гости. Конечно, потом мы купили имениннице суши в другом баре и даже получили в подарок... Читать отзыв Мошенники! Заказали суши на 1500 рублей в Суши баре по адресу СПБ Искровский проспект, 29 ..+ оплатили какой -то новый сбор более, чем 60 рублей, но пообедал кто-то другой!!! Деньги нам не вернули, суши так и не привезли, хотя у нас был День рождения и гости. Конечно, потом мы купили имениннице суши в другом баре и даже получили в подарок упаковку десерта, спасибо ребята вам!

Отправление обворовали в процессе доставки!

Гость 28 августа, 2024 год

Заказ LO-438853773 Отправка из Серпухова в Королев . При пересылке мою посылку вскрыли и обокрали. Вынуто 60 процентов вложения. Вот фото при отправке и фото при получении. Служба поддержки отказывается вернуть украденное и отказывает в компенсации по надуманными предлогами, покрывая воров . В итоге моя подруга- без подарка, я без денег и без отправленного... Читать отзыв Заказ LO-438853773 Отправка из Серпухова в Королев . При пересылке мою посылку вскрыли и обокрали. Вынуто 60 процентов вложения. Вот фото при отправке и фото при получении. Служба поддержки отказывается вернуть украденное и отказывает в компенсации по надуманными предлогами, покрывая воров . В итоге моя подруга- без подарка, я без денег и без отправленного И только яндекс доставка с тем и с другим.

Яндекс.Доставка - Отправление обворовали в процессе доставки!

Если Вы готовы к такому сервису по отношению к физическим лицам - то пожалуйста. Можете попрощаться с тем, что посылаете.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Обокрали посылку!!!! Служба доставки ворует товары

Воровство в промежуток, но этапе доставки

Лёня 17 августа, 2024 год

Заказал товар на али. Через 2 недели примерно пришло письмо с торговой площадки, что товар можно получить. При этом штрих кода в лк небыло. Сегодня узнал о статусе " неудачного вручения". С Ярославля до Костромы до пвз не дошло. Вывод - спёрли.

Достоинства:

Отсутствует

Недостатки:

Перечень слять нестоит т.к. займёт много времени

Не рекомендую!!!

Гость 9 августа, 2024 год

Пользовалась Яндекс доставка с рынка Садовод (г. Москва) до своего города.
В апреле приходили мешки вскрытые и не хватало вещей. Писала жалобы, толку 0.
Два дня назад открывая мешки, не досчиталась вещей на круглую сумму.
Мешки вскрыты.
Не советую пользоваться Яндексом! Крайнего не найдешь!

Разбили перевозимый стол и не хотят нести ответственность!

Илья 2 августа, 2024 год

Крайне разочарован очередным сервисом по доставке грузов от яндекса, заказал перевозку компьютерного стола с одной квартиры на другую, перевозить 20 минут, за эти 20 минут и 2 грузчиков было заплачено более 3 тысяч рублей, в итоге иностранные специалисты умудрились успеть разбить стол и спрятать разбитую часть к стене чтобы не было видно, как только повреждение было обнаружено сразу же связался... Читать отзыв Крайне разочарован очередным сервисом по доставке грузов от яндекса, заказал перевозку компьютерного стола с одной квартиры на другую, перевозить 20 минут, за эти 20 минут и 2 грузчиков было заплачено более 3 тысяч рублей, в итоге иностранные специалисты умудрились успеть разбить стол и спрятать разбитую часть к стене чтобы не было видно, как только повреждение было обнаружено сразу же связался с службой поддержки, те просто отмахнулись на страховую шаражкину контору которая естественно ничего компенсировать и не собиралась, по итогу никто ничего не компенсирует и вопрос решать не планирует, будем обращаться во все инстанции, так нагло беспределить это ещё надо уметь!

Не пользуйтесь этой доставкой !

Гость 1 августа, 2024 год

Посылка пришла разворованная.В поддержку посажены попугаи которые копируют ответы из заранее подготовленной методички. Заманивают людей дешевой доставкой и попросту нагло обворовывают.Очень надеюсь что после прокурорской проверки этот воровской притон закроют. Если захотите что то отправить этой шарагой просто выкиньте это в ближайший мусорный бак так будет быстрее и дешевле. LO-418234216

Не доставили груз и кидают со страховкой

Владимир 31 июля, 2024 год

Хочу оставить отзыв о яндекс доставке. Дело было 28.07.24г., то есть на днях. Нашёл нужную мне запчасть на авто и оплатил. Встал вопрос о доставке. Доставка предстояла с г. Серпухов в г. Москва. Вариантов много, но мне на то время показалось, что самой быстрой, а главное надёжной будет яндекс go, но как же я ошибался...
Доставка 🚚 должна была быть в... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о яндекс доставке. Дело было 28.07.24г., то есть на днях. Нашёл нужную мне запчасть на авто и оплатил. Встал вопрос о доставке. Доставка предстояла с г. Серпухов в г. Москва. Вариантов много, но мне на то время показалось, что самой быстрой, а главное надёжной будет яндекс go, но как же я ошибался...
Доставка 🚚 должна была быть в течении дня, а именно до 14:45. Приехал курьер, забрал посылку у магазина, там я уже беру не в первый раз и вопросов нет. Человек отгрузил курьеру, я оплатил 25 тыс за товар, доставка оплачивалась отдельно, через приложение. Курьер забрал и уехал. Далее начал мотаться по попутным грузам. Проходит время, а его всё нет. Сосался на пробки и начал ещё ждать. По истечении ещё пару часов, курьер так и не приехал. Тут я начал волноваться и писать в службу поддержки. До курьера я не смог дозвониться и на сообщение он мне не ответил. Служба поддержки тоже не смогла дозвониться. Давай ждать дальше. Потом прошла информация якобы курьер попал в ДТП, но в какое именно и что там вообще с ним и с грузом тайна. По истечению некоторого времени мне написали, что товар мой утерян, но не переживайте, ведь у нас всё застразовано! Ну и началось. Игнор, тишина. В день по пару сообщений, которые не несут смысловой нагрузки, мол ждите. Сегодня мне написали, что якобы не была включена расширенная страховка, поэтому мы можем возместить вам сумму до 3 тыс рублей! Я в шоке! Хотя везде прочитал, что страховка уже идёт автоматом и не сам товар, а сама услуга страхуется! И спрашивают, мол устраивает меня такая сумма или нет?! Я мягко говоря в бешенстве. Скинул им накладную по оплате товара и сказал, что вот сумма плюс неустойка. На данный момент времени тишина 🤫, а я без денег и своего заказа. Категорически не рекомендую эту фирму вообще. Лохотронщики, которые не могут выполнить возложенные обязательства, а потом ещё пытаются кинуть на деньги 💵! Далее буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и скорее всего иск в суд. Таких надо учить и наказывать. Яндекс в очередной раз пробил дно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не могут доставить товар
Теряют товар при доставке
Мошенники, пытаются в разы меньше выплатить сумму по страховке, проще говоря кидают людей

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Доставка 31 июля, 2024 год

Здравствуйте! Я из команды Яндекс Доставки. Сожалею, что вам пришлось с этим столкнуться. Хочу всё проверить. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], указав ссылку на этот отзыв.

Яндекс доставка кидает предпринимателей.

Владислав 22 июля, 2024 год

Солидарен с вами! Менеджер пел мне в уши о чудо сервисе яндекс доставка, я как ИПшник подключился к ним, в итоге через неделю отправил первый и последний заказ через них наложенным платежом (до этого работал со сдэк), в итоге клиент выкупил заказ, а деньги они перечислять не торопятся уже больше года, Ни денег не заказа, поддержка нагло динамит, выдумывает всякие... Читать отзыв Солидарен с вами! Менеджер пел мне в уши о чудо сервисе яндекс доставка, я как ИПшник подключился к ним, в итоге через неделю отправил первый и последний заказ через них наложенным платежом (до этого работал со сдэк), в итоге клиент выкупил заказ, а деньги они перечислять не торопятся уже больше года, Ни денег не заказа, поддержка нагло динамит, выдумывает всякие небылицы, в итоге даже остаток авансового платежа с аккаунта вывести не удается. В общем остерегайтесь мошенников.

ОСТОРОЖНО!!! Курьерская Яндекс доставка - ЯНДЕКС GO

Евгений 19 июля, 2024 год

19 июля 2024 года, в 16.35 минут, через Курьерскую службу Яндекс доставки была оформлена и предоплачена доставка посылки 5кг с пункта СДЭК, по адресу Можайское шоссе 9 на Новоалексеевскую улицу.

Заказ принял Jorayev Jahongir видимо Джахонгир Джораев или Жахонгир Джораев на Хундай Соната с гос. номером О810ЕР71RUS

Прибыв на место в 18.23 минуты Джораев получил посылку в пункте СДЭК. В этот... Читать отзыв 19 июля 2024 года, в 16.35 минут, через Курьерскую службу Яндекс доставки была оформлена и предоплачена доставка посылки 5кг с пункта СДЭК, по адресу Можайское шоссе 9 на Новоалексеевскую улицу.

Заказ принял Jorayev Jahongir видимо Джахонгир Джораев или Жахонгир Джораев на Хундай Соната с гос. номером О810ЕР71RUS

Прибыв на место в 18.23 минуты Джораев получил посылку в пункте СДЭК. В этот момент я позвонил ему и спросил о посылке. Джораев сообщил, что посылка слишком большая, больше 5 кг. Я сказал, что этого не может быть и Жахонгир пошел перепроверять.

Дальше самое интересное, на дисплее Яндекс ГО (Yandex Go) у меня высвечивается, что заказ "отменен"... Пытаюсь найти контактный телефон Яндекс Go, а его оказывается не существует. Единственное, что можно сделать - это написать в службу поддержки в самом приложении.

Звоню на всякий случай в СДЭК на можайское шоссе 9. На что мне девушка отвечает: "Мы перепутали посылки и сначала дали водителю Джораеву другую, потом поняли, что ошиблись и выдали нужную. Однако водитель Хундай Соната О810ЕР71RUS Джахонгир Джораев или Жахонгир Джораев сказал, что переговорил с клиентом и тот ОТКАЗАЛСЯ от заказа".

В 18.38 минут я написал в службу поддержки Яндекс Go о случившемся. Единственный ответ, который я получил "Уже все проверяю, скоро вернусь".

Больше ответов от службы поддержки Яндекс Go не было, ни через 5 минут, ни через 30 минут, ни через час. Вообще больше ответов не было.

В сухом остатке мы видим интересную схему мошенничества сотрудников Яндекс Go, при которой денежные средства клиента списываются вперед, заказ умышленно не выполняется, а "Служба Поддержки" ЯНДЕКС Go в переписке не отвечает, а самое главное не имеет контактных телефонных номеров.

Соответственно денежные средства, при оплате с карты физического лица сервису Яндекс Go, затем просто пилятся между сотрудниками этой организации.

Достоинства:

Яндекс Go мне очень приятно, что я могу предупредить других людей и что сейчас любое подобное действие не остается безнаказанным. Поверьте, этот отзыв прочтет очень много людей.
Все что мы делаем к нам возвращается.

Недостатки:

Водитель Хундай Соната О810ЕР71RUS Джахонгир Джораев или Жахонгир Джораев мне искренне жаль, что такие как ты позорят тех, кто честно отрабатывает свой трудовой хлеб за рулем.

Показать 1 ответ

Никогда не связывайтесь с ними. Вообще худший сервис

Гость 18 июля, 2024 год

Мой опыт был таким, купил квартиру в Анапе и пересылал туда этим сервисом бытовые вещи, одежду обувь. Какой я был наивный. Сказали все отправим, все будет хорошо. Принес им вещи отправил, уехал в Анапу надеясь получить там. В итоге треть вещей вернулось обратно и постоянно звонили требуя их то забрать то переоформить в Нижнем Новгороде, когда я уже жил в... Читать отзыв Мой опыт был таким, купил квартиру в Анапе и пересылал туда этим сервисом бытовые вещи, одежду обувь. Какой я был наивный. Сказали все отправим, все будет хорошо. Принес им вещи отправил, уехал в Анапу надеясь получить там. В итоге треть вещей вернулось обратно и постоянно звонили требуя их то забрать то переоформить в Нижнем Новгороде, когда я уже жил в Анапе. На все вопросы отвечают пишите в службу поддержки. Там отвечают очень не торопясь и на отвали. С марта с ними общаюсь, сейчас июль и на вопрос где мои вещи где посылки что потерялись, последний их ответ был что они вернут 449р за доставку, про какую либо компенсацию и речи нет. В общем как вы поняли часть посылок пропала, а часть приехала разукомплектована с изъятием всего ценного что кого то там у них заинтересовало, не знаю на каком этапе.

Никогда не связывайтесь с ними

Дмитрий 18 июля, 2024 год

Если вздумаете что то отправить, выкиньте эту мысль из головы. Я купил квартиру в Анапе и пересылал туда этим сервисом бытовые вещи, одежду обувь. Какой я был наивный. Сказали все отправим, все будет хорошо. Принес им вещи отправил, уехал в Анапу надеясь получить там. В итоге треть вещей вернулось обратно и постоянно звонили требуя их то забрать то переоформить в... Читать отзыв Если вздумаете что то отправить, выкиньте эту мысль из головы. Я купил квартиру в Анапе и пересылал туда этим сервисом бытовые вещи, одежду обувь. Какой я был наивный. Сказали все отправим, все будет хорошо. Принес им вещи отправил, уехал в Анапу надеясь получить там. В итоге треть вещей вернулось обратно и постоянно звонили требуя их то забрать то переоформить в Нижнем Новгороде, когда я уже жил в Анапе. Телефона чтобы поговорить не дают. Только звонки и угрозы и все, на все вопросы отвечают пишите в службу поддержки. Там отвечают очень не торопясь и на отвали. С марта с ними общаюсь, сейчас июль и на вопрос где мои вещи где посылки что потерялись, последний их ответ был что они вернут 449р за доставку, про какую либо компенсацию и речи нет. В общем как вы поняли часть посылок пропала, а часть приехала разукомплектована с изъятием всего ценного что кого то там у них заинтересовало, не знаю на каком этапе. В общем дурдом, от Яндекса там название.

Курьер решил недоставлять

Гость 15 июля, 2024 год

Сделала заказ в "Детском мире", те в свою очередь передали товар для доставки курьере Яндекса. Курьер приехал к моему дому и отменил заказ!!!!! Понятное дело, что возврат денежных средств я требую с "Детского мира", но Яндекс не считает нужным дать объяснения по данному инциденту. Видимо у Яндекса является нормой, что курьеры могут по своему хотению просто оставить заказ себе (это... Читать отзыв Сделала заказ в "Детском мире", те в свою очередь передали товар для доставки курьере Яндекса. Курьер приехал к моему дому и отменил заказ!!!!! Понятное дело, что возврат денежных средств я требую с "Детского мира", но Яндекс не считает нужным дать объяснения по данному инциденту. Видимо у Яндекса является нормой, что курьеры могут по своему хотению просто оставить заказ себе (это мои догадки, т.к. в детский мир заказ не был отдан).
Буду ли я продавать товары на Авито через Яндекс доставку? Нет! Буду ли я сама заказывать доставку через курьеров Яндекса? Нет!

Доставка по России

Инна 9 июля, 2024 год

2 июля отправила вещи Яндексдоставкой из Ставрополя в Сочи,это ~600 км.Хуже доставки я ещё не видела!Мало того,что посылка пролежала 5 дней в сортировочном Ставрополя,она ещё 3 дня ехала до адресата и коробка пришла вся мятая,как будто на ней сидели!Неделя до Сочи,вы серьезно?!Почта России идёт 3-4 дня.Никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую.

Ответ представителя Яндекс Go 10 июля, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что так долго добралась до получателя и ещё мятая пришла. Вы очень поможете, если напишете нам на почту [email protected] номер посылки и ваш номер телефона из приложения, чтобы мы смогли во всём разобраться.

Отвратительно

Гость 5 июля, 2024 год

Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной доставки. В назначенный день пришло смс, что доставят сегодня с 10 до 23. Отпрасился с работы, прождал бестолку. На следующий день пришло такое же смс. И так пять дней. Писал в поддержку в день несколько раз. Ответы односложные, как под копирку: Нам очень жаль, Видим что курьер уже едет к вам, Будет сегодня и... Читать отзыв Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной доставки. В назначенный день пришло смс, что доставят сегодня с 10 до 23. Отпрасился с работы, прождал бестолку. На следующий день пришло такое же смс. И так пять дней. Писал в поддержку в день несколько раз. Ответы односложные, как под копирку: Нам очень жаль, Видим что курьер уже едет к вам, Будет сегодня и т.д. Толком ничего не объясняют и сами не знают где находится посылка. Просто отписываются. Писал на почту, ответ тотже: ждите, уже едет. Я понимаю, что едет. Где??? Посылка дорогая, нервничал неделю. В итоге пишут, что доставка отменена. В итоге с момента отправки прошло две недели и толку ноль. В то время, как другие сервисы доставляют до моего города за 1-3 дня. Ещё раз повторюсь, не в коем случае НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ данной доставкой!!!