Яндекс.Еда отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1079 отзывов
Доставка продуктов питания
Отвратительный сервис
Отвратительный сервис
Отвратительное отношение к клиентам
1 раз заказала из магазина продукты , 2 часа статус заказа стоял мол чуть опаздываем, заказ ещё не собран. Тянули тянули , позвонила в поддержку, сказали что заказ отменен , в связи с тем что не смогли связаться с магазином. А могли бы сообщить. Так и... Читать отзыв 2 раза воспользовалась этим сервисом и 100 раз пожалела об этом!
1 раз заказала из магазина продукты , 2 часа статус заказа стоял мол чуть опаздываем, заказ ещё не собран. Тянули тянули , позвонила в поддержку, сказали что заказ отменен , в связи с тем что не смогли связаться с магазином. А могли бы сообщить. Так и опозорилась перед гостями. 2 раз заказала тоже продукты , курьер раз заказ , но сеть плохо ловит тут , и он не смог дозвониться. В следствии , заказ отменили , деньги не вернули. Это что за отношение такое? Наживаются на людях. А если человек сделал заказ на последние деньги , то что , ни заказа ни денег , ничего. Никогда прежде не сталкивалась с подобным , хотя пользуюсь сервисами доставки несколько лет. Ужасный сервис. Никогда не заказывайте через них! А я буду писать заявление в органы , в роспотребнадзор. Пусть разбираются с беспорядком. Люди тоже не тупые , благо законы рф в открытом доступе сейчас для каждого.
Ужасные условия и правила.
Никогда не заказывайте в Яндекс еде, только потраченные нервы
очень не понравилось
Съеден заказ
Ужасно, не заказывайте
Дело в том, что геолокация определяется вашим устройством, а не приложением.
Перед оформлением заказа очень важно проверить актуальность указанных данных.
Если будут вопросы, вы можете написать мне в вк: https://vk.com/id494936334
Отвратительный сервис
Заказы звонком не подтверждают.
Деньги списывают сразу без возможности корректировки состава и времени заказа.
Не клиентоориентированный клиентский сервис!
Не заказывайте у них ничего
Яндекс поддержка отвечает заученными фразами, никто ничего делать не хочет....
Нарушают закон! Возрастная дискриминация!
Никогда ничего не заказывайте!
Подставили!
Отвратительно!
ВОРЫ! БЕРУТ ДЕНЬГИ И НЕВЫПОЛНЯЮТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!!!!
Операторы по телефону ничего решить не могут, как "мартышки" твердят, что ждите ответ из чата поддержки и после бросают трубки.
Верните деньги!!!
Нет заказа и денег
Адрес элементарный, даже квартиры нет! Что за бред! Все карты его определяют.
Заказала новый заказ , с... Читать отзыв Сегодня заказала обед своему мужу на работу. Постоянно все курьеры находили этот адрес без проблем, в этот раз курьер не смог найти адрес и в одностороннем порядке отменил заказ. Деньги за заказ не вернули, так как не смогли до меня дозвониться. Курьер плотно пообедал🙈
Адрес элементарный, даже квартиры нет! Что за бред! Все карты его определяют.
Заказала новый заказ , с опозданием на полтора часа опять этот курьер приехал, швырнул еду, нахамил и уехал! Классное отношение к клиентам. Спасибо, кушать ЭТО уже не хочется!
Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991. Либо в личные сообщения официального сообщества в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/eda.yandex.
Воруют деньги, нарушают законы РФ (Постановление Правительства номер 2463 от 31.12.20)
Отстойный сервис.
Не привезли еду и деньги не вернули
Никому не советую Яндекс еду .
Ужас и отвращение
Сегодня оформила заказ, прождала час и доставки не было и деньги не вернули! Обращаюсь в суд. Курьер не смог дозвониться, детализация звонков не показывает звонок от курьера! Нарушение закона о защите прав потребителей на лицо! Больше никогда ничего не заказываю на яндекс еда.
Отвратительно
Дополнительно сообщите, что вы являетесь автором данного отзыва.
Кидают на деньги
Отменили заказ так и не попытавшись привезти.
Никому не рекомендую
Мы предложили доплатить за доставку и... Читать отзыв Сделали заказ на работу, на весь коллектив. Указали адрес ( по этому адресу одно помещение и единственная дверь, но не обратили внимания что был указан неверный номер в приложении) По истечению времени выяснилось,что заказ отменён, потому что курьер не дозвонился. Курьер на адрес не явился и заказ не привез, не разобрался видать куда идти.
Мы предложили доплатить за доставку и заказ нам все таки привезут, на что служба поддержки отказалась, якобы заказ утилизирован. В общем, курьер на неделю едой обеспечен. Очень обидно, ни денег ни обеда. И сумма вышла далеко не в 500₽.
0/10 за работу сервиса, службы поддержки и работу курьера.
даже если нет альтернативы - не советую
но увы и ах. обычно доставка то задерживается, то без звонка просто убирают нужные мне продукты, не предлагая альтернативы. в этот раз курьер просто решил отменить заказ. телефон выключил. от яндекса простите-извините, курьер вас прождал 10 минут, связаться не смогли.
при сообщении... Читать отзыв о сервисе давно наслышана, но всегда думала, что доставить продукты - не так проблемно, чтобы была возможность провалиться.
но увы и ах. обычно доставка то задерживается, то без звонка просто убирают нужные мне продукты, не предлагая альтернативы. в этот раз курьер просто решил отменить заказ. телефон выключил. от яндекса простите-извините, курьер вас прождал 10 минут, связаться не смогли.
при сообщении в поддержку опять же извинения, а не решение проблемы.
0/10, никому не советую, максимально обидно дожидаться обеда на работе, чтобы поесть, а получать отмену заказа и отписку. оплачивала подписку яндекс.плюс долгое время, больше клиентом яндекса не буду ни в одном из сервисов
Привезли просрочку
Я агент сервиса Яндекс.Еда.
И правда очень неприятный опыт с заказом, мне очень жаль, что так получилось.
Если мои коллеги сказали, что деньги вам вернут - значит так и будет. С нашей стороны деньги возвращаются моментально, а далее сроки разблокировки зависят от вашего банка.
Если деньги так и не придут - напишите мне в ЛС ВК https://vk.com/id494936334 - всё проверю.
Яндекс воры
Очень плохое обслуживание, Кинули на 5000 рублей! Написали, что курьер сам определяет, что делать с
Выясним причину, по которой заказ не добрался до вас и проверим корректность действий курьера-партнёра.
Ужасное отношение
Дополнительно сообщите номер телефона из аккаунта и то, что вы являетесь автором данного отзыва.
Мошенники!!!
СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ: ваш заказ утилизирован, деньги не вернуть. (Фото отчёт по утилизации не ведётся!!!)
РЕБЯТА ИТОГИ :
1.... Читать отзыв Заказ сделали на сумму 2570 руб. Человек со сломанной рукой в гипсе ожидал доставку на улице т.к.в адресе квартиру не указали. Курьер не приехал, а нам по телефону отвечают : ОПЕРАТОР: ваш заказ возвращен в магазин, а деньги Вам не вернут.
СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ: ваш заказ утилизирован, деньги не вернуть. (Фото отчёт по утилизации не ведётся!!!)
РЕБЯТА ИТОГИ :
1. Магазин получает 5140 руб.
2. Магазин 2570 руб.
+ Курьер продукты на 2570 руб
ПРОКУРАТУРА!!! ВЫ ГДЕ!!!
Курьеры просто топ!!!(НЕТ)