Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Удобно, качественно, ужасная поддержка, сроки не соблюдаются

Кирилл 2 ноября, 2023 год

Очень удобная система сплит, неоднократно пользовался никаких проблем не возникало, но на сроки доставки можно не смотреть, из более чем 10-20 заказов сделанных моей семьей, в срок приехало меньше половины и поддержка Яндекс ничем не поможет, вас не сориентируют о причинах задержки, о сроках в которые посылка придет, планшет мой потеряли, пока поддержка говорила, что понадобится несколько дней на... Читать отзыв Очень удобная система сплит, неоднократно пользовался никаких проблем не возникало, но на сроки доставки можно не смотреть, из более чем 10-20 заказов сделанных моей семьей, в срок приехало меньше половины и поддержка Яндекс ничем не поможет, вас не сориентируют о причинах задержки, о сроках в которые посылка придет, планшет мой потеряли, пока поддержка говорила, что понадобится несколько дней на решение проблемы - заказ уже пришел в пункт выдачи, о чем мне по моей просьбе сообщил работник пункта выдачи, а не Яндекс. заказывал стул - сказали мол, вы лучше отмените, потому что решение проблемы займет несколько дней, сказал, что подожду. Проходит несколько дней - заказ отменили сами.
.Задал вопрос о том что значит "Уже в пути" уже в пути куда? В сортировочный центр, или уже в пути в пункт выдачи? На что мне ответили, что с заказом возникла проблема, понадобится еще день. День на что? На доставку? Или на решение проблемы? Или на выяснение причин? А для устранения проблемы сколько дней понадобится? На что мне отвечают, что когда появится дополнительная информация мне сообщат и займет это 1-2 дня. Попросил отменить мой заказ, мне скинули инструкцию по отмене заказа и сообщили, что могу обратиться в службу поддержки для отмены. ТАК Я УЖЕ ОБРАТИЛСЯ К ВАМ.
Дальше на почту пришло сообщение о том, что деньги вернутся моментально, либо в течение 2-3 дней, следом приходит сообщение, что деньги вернутся в течение 2-10 дней, однако в самих правилах возврат средств до 30 суток. Вывод прост, поддержка вам ни в чем не поможет, ответ автоматический, по скрипту, никто не будет вникать в проблему и уж точно никто не будет решать проблему. Скажут, что да-да-да мы разбираемся, а по факту даже звонка на склад не сделают, чтобы узнать поступил ли туда товар. По возврату денег будут пенять на банки, банки в ответ на Яндекс, а сидеть без денег в этот момент будете Вы. А в свете того, что как уже писал выше поддержка не привыкла помогать, максимум на что вы можете рассчитывать по возврату денег это "создала заявку ожидайте 2-3 дня" и по кругу.

Достоинства:

-Удобная система Яндекс сплит
-Ни разу не приходил бракованный товар
- Цены не сильно завышены в сравнении с другими магазинами
- Большой выбор аналогов товаров на любой вкус и цвет

Недостатки:

- Поддержка отвечающая скриптами, абсолютно не способная решить какие-либо проблемы
-Сроки доставки изменяются легко и просто, если покупаете товар к дате, либо заказывайте сильно заранее, либо не рискуйте, человек может остаться без подарка.
-Размытые сроки возврата денег и абсолютное непонимание со стороны банка, либо со стороны Яндекса

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 ноября, 2023 год

Кирилл, спасибо, что оставили такой подробный отзыв.

Простите, что подвели со службой поддержки.
Также если вы столкнулись с трудностями при заказе, напишите нам в чате приложения или в группу ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market Показать 2 ответа

с примененим промокода покупка может быть ещё выгодней

Феосия Р 1 ноября, 2023 год

Покупаю для своих собачек разную продукцию на маркете, есть товары которые я беру постоянно одного производителя, как например корм, пелёнки, но цены могут меняться, поэтому смотрю тот же товар у двугих продавцов, конечно хочется купить качественный товар по выгодной цене. А с примененим промокода покупка может быть ещё выгодней.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 ноября, 2023 год

Спасибо за обратную связь. Хотим заметить, что цены могут меняться в режиме реального времени. Их устанавливают продавцы. Сейчас мы активно работаем над тем, чтобы добавить новых поставщиков. А ещё, на главной странице вы можете найти баннер, в котором мы собрали для вас самые интересные предложения :)

Очень удобно, все есть в одном месте

Линда 1 ноября, 2023 год

Бытовую химию стала покупать на Маркете, зачастую там бывают акции на эти товары, цены получаются дешевле чем в обычном магазине, да и самих товаров там довольно много, всегда можно найти нужный тебе товар. Доставку выбираю курьером, мне так удобней, потому что я работаю на дому и могу принять доставку в любой день. А с Яндекс Плюс ещё и доставят до... Читать отзыв Бытовую химию стала покупать на Маркете, зачастую там бывают акции на эти товары, цены получаются дешевле чем в обычном магазине, да и самих товаров там довольно много, всегда можно найти нужный тебе товар. Доставку выбираю курьером, мне так удобней, потому что я работаю на дому и могу принять доставку в любой день. А с Яндекс Плюс ещё и доставят до двери бесплатно.

Достоинства:

Если есть Яндекс Плюс, получаешь много разных плюшек

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 ноября, 2023 год

Спасибо за обратную связь. Нам важно знать, что вам удобно пользоваться сервисом. Хочу заметить, что мы ежедневно расширяем ассортимент и стремимся к тому, чтобы вы могли купить у нас всё необходимое :)

претензий нет

Лилия18рк 31 октября, 2023 год

купленных товаров за несколько лет купленных на маркете уж и не вспомнить, а вот относительно браков я и не припомню. Не попадалась мне купленная вещь с браком, есть бытовая техника купленная именно здесь и работает до сих пор исправно, а холодильником мы и нарадоваться не можем, хотя бренд для меня был не известен, но претензий нет.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Лилия, спасибо за отзыв!

Здорово, что вам нравится делать покупки на Маркете и вы отметили качество товаров! Всегда вам рады :)

Пользуюсь сплитом, очень удобно

Дмитрий Родионов 31 октября, 2023 год

Сплит удобная штука, когда нет полной суммы на оплату, то оплата частями просто выручает. Я брал не один товар по сплиту, конечно чем срок меньше то и переплаты не будет, но когда я растягивал на пол года пришлось переплатить, но сумму переплаты я знал сразу, она была зафиксирована, только по этому я согласился, зато товар был у меня на следующий... Читать отзыв Сплит удобная штука, когда нет полной суммы на оплату, то оплата частями просто выручает. Я брал не один товар по сплиту, конечно чем срок меньше то и переплаты не будет, но когда я растягивал на пол года пришлось переплатить, но сумму переплаты я знал сразу, она была зафиксирована, только по этому я согласился, зато товар был у меня на следующий день.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Дмитрий, спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе и нашей службе доставки. Рады, что вам нравится покупать на Маркете :)

Приятное, удобное предложение

Рома Роман 31 октября, 2023 год

Очередной раз сделал заказ на Маркете и ловлю себя на мысли, что совершенно не хочется ходить и искать такую то вещь по магазинам. Ведь понятно, что и цена скорей всего будет ниже на маркете, да и выбор такой огромный, хорошо что имеется фильтр и можно сравнивать товары, чтобы быстрей определиться.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Роман, спасибо за отзыв.

Здорово, что вы отметили широкий ассортимент и удобство выбора товаров с помощью фильтров :)

Вся семья в восторге от Маркета

Леня Казаков 31 октября, 2023 год

На Маркете есть такая категория РАСПРОДАЖА, так вот в неё я частенько захожу, могу долго зависнуть, потому что там обычно много товаров, отслеживая цены сравниваю. Я частый пользователь этой платформы, поэтому ориентируюсь быстро, ну в принципе там и новичок поймёт всё быстро. С доставкой у них все прилично, хочешь доставит курьер, а можно и в ПВЗ или пастомат, кому как... Читать отзыв На Маркете есть такая категория РАСПРОДАЖА, так вот в неё я частенько захожу, могу долго зависнуть, потому что там обычно много товаров, отслеживая цены сравниваю. Я частый пользователь этой платформы, поэтому ориентируюсь быстро, ну в принципе там и новичок поймёт всё быстро. С доставкой у них все прилично, хочешь доставит курьер, а можно и в ПВЗ или пастомат, кому как надо..

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Леонид, приятно получать такие отзывы от постоянных покупателей!

Будем рады выполнить ваш новый заказ :)

Советую всем Яндекс Маркет

Елена Летучая 31 октября, 2023 год

Лёгким движением руки теперь всё чаще и чаще заказываю на Маркете продукты, да, после ковида немного разбаловались, идти в большой магазин совершенно не хочется. На этой платформе такой большой асортимент, возможно даже больше чет в ТЦ. Удобное приложение, все чётко разбито на категории продукты, аптека, дом или одежда. Продукты привозит курьер, могу сказать мне встречались довольно вежливые, даже хорошего дня... Читать отзыв Лёгким движением руки теперь всё чаще и чаще заказываю на Маркете продукты, да, после ковида немного разбаловались, идти в большой магазин совершенно не хочется. На этой платформе такой большой асортимент, возможно даже больше чет в ТЦ. Удобное приложение, все чётко разбито на категории продукты, аптека, дом или одежда. Продукты привозит курьер, могу сказать мне встречались довольно вежливые, даже хорошего дня пожелают, продукты все в сроках, нариканий нет.

Достоинства:

Вежливые курьеры, быстрая доставка, большой асортимент

Недостатки:

Не вижу

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Елена, спасибо за отзыв.

Рады, что вам удобно делать покупки и на Маркете и вы отдельно отметили работу курьеров. Ждём вас за новыми покупками :)

Нравится заказывать в ПВЗ

Иван Горбунов 31 октября, 2023 год

Заказываю тут продукцию не регулярно, в основном по случаю или необходимости. Нравится заказывать в ПВЗ их сейчас так много стало, выбираю пункты которые стоят по дороге домой или по нужному мне адресу. Все пункты в которых была чистенькие, есть примерочная и стол, где можно распаковать товар, имеются бесплатные пакеты разного размера, поэтому не беру с собой сумку, а предпочитаю новенький... Читать отзыв Заказываю тут продукцию не регулярно, в основном по случаю или необходимости. Нравится заказывать в ПВЗ их сейчас так много стало, выбираю пункты которые стоят по дороге домой или по нужному мне адресу. Все пункты в которых была чистенькие, есть примерочная и стол, где можно распаковать товар, имеются бесплатные пакеты разного размера, поэтому не беру с собой сумку, а предпочитаю новенький пакет.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Иван, спасибо за отзыв!

Здорово, что вы отметили удобное расположение пунктов выдачи и высоко оценили наш сервис :)

Купили все для праздника

Ангелина Муравьева 31 октября, 2023 год

День рождение дочери приближалось, а съездить в магазин за покупками у меня совершенно не было времени, решили всё купить для праздника на Маркете. Кстати там как раз есть специальный раздел, выбирая разные товары я была уверена, если бы поехала в магазин, что-нибудь бы забыла. А тут прям как подсказки рядом, да ещё по цвету всё оформление выбрали, цены нормальные.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Ангелина! Спасибо, что доверились нашему сервису в такой ответственный день! Мы не подвели :)

Доставляют все в лучшем виде

Человек этого мира 31 октября, 2023 год

Доверие мне пришло к этой платформе когда я получила румяну без каких либо косяков. Они были упакованы так, что их просто невозможно повредить и нарушить. Плотная коробка, внутри короб заполнели бумагой, а саму коробку с румянами обернули в пупырчатую плёнку. Понравился такой подход, поэтому буду заказывать и в дальнейшем.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Спасибо за такой подробный и честный отзыв! Хороших покупок!

Удобная платформа у Яндекс Маркета

Катя Воробьева 31 октября, 2023 год

Удобная платформа у Яндекс Маркета или я так привыкла к ней, потому что давно делаю покупки именно здесь. Меня здесь устраивает постоянные акции и скидки, возможность оплата частями, с доставками могут быть варианты и пастомат, курьер и ПВЗ, пользовалась всеми, у меня она ещё бесплатная, так как подключен Яндекс Плюс, ну и с браком я не встречалась, может конечно везёт,... Читать отзыв Удобная платформа у Яндекс Маркета или я так привыкла к ней, потому что давно делаю покупки именно здесь. Меня здесь устраивает постоянные акции и скидки, возможность оплата частями, с доставками могут быть варианты и пастомат, курьер и ПВЗ, пользовалась всеми, у меня она ещё бесплатная, так как подключен Яндекс Плюс, ну и с браком я не встречалась, может конечно везёт, но хочется думать, что товар здесь качественный.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Екатерина! Спасибо за такой подробный отзыв о нашем сервисе! Приятных покупок

лассно что Маркер сделал раздел икеевской продукции

vkalinikrh 31 октября, 2023 год

Икеа любимый магазин многих, классно что Маркер сделал полностью раздел икеевской продукции, кликаешь туда и ты как будто в самом магазине, все товары с фото, развёрнутым описанием и характеристикой. Некоторые вещи и сам знаю и по качеству и размеру, а на другие читаю отзывы, хотя качество я знаю отменное, что мебель, что посуда.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Спасибо за такую высокую оценку нашего сервиса! Хороших покупок!

Очень нравится!))

Галя 31 октября, 2023 год

Яндекс Маркет конечно бомба, эта платформа не только с огромным количеством товаров и с возможностью их купить по выгодным ценам, но также можно покупать как юр лицо, все документы будут, но продавать, то есть и стать можно продавцом и продавать свой товар миллионам. Это не только перспективная площадка, но и удобная логистика.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Галя, рады, что вы отметили большой ассортимент товаров на Маркете!

Будем рады выполнить ваш заказ :)

Использую сплит

lorginaki 31 октября, 2023 год

на маркете не раз пользовался сплитом, сначала брал сыну телефон, потом с женой решили взять стиральную машинку и оплатить частями за два месяца. как раз когда покупали машинку воспользовались промокодом -10%, очень нас порадовала. доставили до дверей курьеры аккуратно, никаких повреждений даже упаковки не было, комплектация вся на месте, очень рады были такой покупкой.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Приятно знать, что вы остались довольны покупкой :)

ОГРОМНОЕ количество товаров

Вадим 31 октября, 2023 год

Недавно придя к бабушке в гости решили заменить ей чехол на телефоне, старый пришёл уже в негодность. Открыл приложение Маркет поставил в фильтр модель телефона и чехлов было настолько много, что я даже не ожидал. Цены могу сказать на некоторые чехлы были дешевле чем на других маркетплейсах, а главное это удобно не надо никуда идти.

Достоинства:

Много товаров на любой вкус, большой выбор

Недостатки:

Не могли выбрать один товар из множества других)))

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Вадим, спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Приятно знать, что вы остались довольны покупкой :)

Яндекс Маркет избавил от ссор с мужем

Виолета 31 октября, 2023 год

Ходить по ТЦ для покупки мужу одежды это очень сложно было не только для него, но и для меня, можно сказать день испорчен, а вот когда открылся рядом с домом ПВЗ, я вздохнула спокойно, ведь зайти рядом с домом в пункт и примерить пару вещей это ещё по силам мужу, да и сдать обратно нет проблем и оплачивать возврат тоже... Читать отзыв Ходить по ТЦ для покупки мужу одежды это очень сложно было не только для него, но и для меня, можно сказать день испорчен, а вот когда открылся рядом с домом ПВЗ, я вздохнула спокойно, ведь зайти рядом с домом в пункт и примерить пару вещей это ещё по силам мужу, да и сдать обратно нет проблем и оплачивать возврат тоже не надо.

Достоинства:

ПВЗ в доступном месте, рядом с домом. Разные товары на любой вкус на платформе

Недостатки:

Не нашли

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2023 год

Виолета, спасибо за отзыв!

Здорово, что вы отметили удобство заказа вещей с примеркой в пункте выдачи. Всегда вам рады :)

Выгоднее и бесплатная доставка

Арина Филимонова 30 октября, 2023 год

Лето, жарко, покупаю воду часто, решил заказать на ЯМАРКЕТЕ побольше и чтобы не тратить время на покупку в магазине, я заказала 15 бутылок на дом. Была довольна, что получилось купить мою любимую воду со скидкой, вышло совсем недорого, так как у меня ещё и доставка была бесплатная.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 октября, 2023 год

Арина, спасибо, что выбираете наш сервис! Будем радовать вас и дальше :)

Есть товары икеа

Шадрина Екатерина 30 октября, 2023 год

Увидев в отдельной категории магазин ИКЕА, мой радости не было предела, там также было много товара, который могла просто не выходя из дома заказать. Этот магазин очень нравился, но так как он был далеко от места, где я живу, ездили мы очень редко. А теперь я могу заходить в него так часто, как только могу, ведь заказ я могу оформить... Читать отзыв Увидев в отдельной категории магазин ИКЕА, мой радости не было предела, там также было много товара, который могла просто не выходя из дома заказать. Этот магазин очень нравился, но так как он был далеко от места, где я живу, ездили мы очень редко. А теперь я могу заходить в него так часто, как только могу, ведь заказ я могу оформить даже ночью.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 октября, 2023 год

Екатерина, спасибо за такой высокий отзыв! Приятных покупок :)

Оперативная доставка в удобный пвз

Григорий Гасюк 30 октября, 2023 год

На Яндек маркете я уже давно зависаю, покупал совершенно разные товары от мелочёвки и до крупной техники, так это я к чему, а к тому что товары приходили мне с разными вариантами доставок, что вполне все нормально работают. Телефон я забирал через пастомат, удобно там брать небольшая посылки, через ПВЗ забирал, когда просто не мог ждать курьера, а вот холодильник... Читать отзыв На Яндек маркете я уже давно зависаю, покупал совершенно разные товары от мелочёвки и до крупной техники, так это я к чему, а к тому что товары приходили мне с разными вариантами доставок, что вполне все нормально работают. Телефон я забирал через пастомат, удобно там брать небольшая посылки, через ПВЗ забирал, когда просто не мог ждать курьера, а вот холодильник мне привозили до двери курьеры. То есть когда есть варианты, то ты выбираешь который удобный тебе на данный момент.

Достоинства:

Разные варианты доставки, большое количество товаров

Недостатки:

Постоянно зависаю на ям))))

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 октября, 2023 год

Григорий, рады, что вы отметили большой ассортимент товаров на Маркете!

Будем рады выполнить ваш заказ :)

Удобная платформа, к тому же дешевле, чем в магазинах

Карина Лисовец 30 октября, 2023 год

Занимаюсь шитьём и вязанием и как вы понимаете мои расходники это нитки для шитья и пряжа для вязания, так как я уже давно с этим хобби, у меня есть свои любимые производители, где я легко ориентируюсь. Так вот на Маркете я стала покупать с недавних пор, цены здесь выходят дешевле чем в магазине, экономия приличная. если заказывать не по одной,... Читать отзыв Занимаюсь шитьём и вязанием и как вы понимаете мои расходники это нитки для шитья и пряжа для вязания, так как я уже давно с этим хобби, у меня есть свои любимые производители, где я легко ориентируюсь. Так вот на Маркете я стала покупать с недавних пор, цены здесь выходят дешевле чем в магазине, экономия приличная. если заказывать не по одной, а главное есть цвета на которые всегда есть спрос и они быстро раскупаются в магазине, здесь я такого не ощутила, всё есть в наличии.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 октября, 2023 год

Карина, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Приятно, что вы отметили выгодные цены и широкий ассортимент товаров на Маркете.

Ждём за новыми покупками :)

Не нужно тратить кучу времени на ходьбу по магазинам

Наталья Ивановна 30 октября, 2023 год

В этом месяце на маркете купила две пары обуви (кеды и кроссовки), все вещи взяла брендовые, я заметила. что стал больше выбор по одежде и обуви, да и подруги стали чаще покупать там одежду. Я забирала заказ на пункте выдаче, там и примерила сразу, удобно вышло, не пережирала за возврат, первое он бесплатный, второе оформить сущие пустяки.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 октября, 2023 год

Рады, что вы отметили большой ассортимент товаров на Маркете!

Будем рады выполнить ваш заказ :)

Очень удобный сервис

валентина валентинова 30 октября, 2023 год

Часто беру для своих питомцев корма, лакомства и разные аксессуары на Маркете, там представлены разные производители, иногда беру товар, ориентируюсь на звёзды, да и при выборе товара всегда пишут сколько ещё есть предложений, зачастую ищу более выгодный вариант.

Достоинства:

Большой выбор корма, лакомств и других вещей

Недостатки:

Не увидела

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 октября, 2023 год

Валентина Валентиновна, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Здорово, что вы отметили большой ассортимент товаров на Маркете.

Будем рады выполнить ваш новый заказ :)

Очень удобно

Larisa Vo 27 октября, 2023 год

Раньше я никогда не заказывала жидкое мыло, шампуни или гели для душа в 5 литровых канистрах, такие объёмы не продаются в обычных магазинах, ведь о таких объёмах я только узнала на маркетплейсе. Цены тут выгодные, доставка происходит за 1-2 дня, так и акции есть. А если у вас Плюс, то и балами можно расплачиваться.

Достоинства:

Никуда не нужно ходить, можно все, что нужно заказать в один клик

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 октября, 2023 год

Лариса, здравствуйте!

Здорово, что вы отметили выгодные цены и акции, а также оперативную доставку товаров на Маркете.

Будем рады выполнить ваш новый заказ :)

Очень удобный сервис

Василиса Премудрая 27 октября, 2023 год

Очень удобно через MarketPlace делать подарки близким, которые живут в других городах, ведь у себя в приложении можно выбрать ПВЗ на карте, который находится например рядом с домом или работой. А дальше просто можно отследить саму доставку, а потом я просто скидываю скрин с данными и сестра получает свой подарок, разве это не прелесть).

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 октября, 2023 год

Василиса, здравствуйте!

Здорово, что вам удобно делать на Маркете не только покупки, но и подарки близким.

Будем рады выполнить ваш новый заказ :)

Доставка курьером товара

Наталья 25 октября, 2023 год

Заказала товары с доставкой курьером первый заказ холодильник привезли во время,подняли на этаж.Со вторым заказом начались проблемы.На сайте отобразилась доставка ,со сроками доставки с 10.00до 23.00.Режим отслеживания в доступе.В течение всего дня меня уверяли ,что товар прийдет вплоть до 22.55.просили подождать интересовались готова ли подождать .А в 23 .00 извинились и сообщили ,что привезут завтра.На завтра известили о доставке выслали... Читать отзыв Заказала товары с доставкой курьером первый заказ холодильник привезли во время,подняли на этаж.Со вторым заказом начались проблемы.На сайте отобразилась доставка ,со сроками доставки с 10.00до 23.00.Режим отслеживания в доступе.В течение всего дня меня уверяли ,что товар прийдет вплоть до 22.55.просили подождать интересовались готова ли подождать .А в 23 .00 извинились и сообщили ,что привезут завтра.На завтра известили о доставке выслали СМС с извинениями и уточнением доставки 25.10.с 10.00 до 23.00.но отслеживание товара уже недоступно..пишут доставка перенесена.Вопрос к Службе поддержки ничего не дал выяснилось ,что товара в принципе нет.Он потерялся.Он потерялся на этапе доставки или на этапе формировпния доставки?Его украли?Или потеряли из машины.По факту доставку перенесли на 26.10 с теми же рекомендациями ,что и накануне.На просьбу сообщить почтовый адрес чтобы написать претензию мне отправили не корректный адрес начальника экспертной службы предупредив ,что писать безсмысленно.Принимаются только официальные жалобы.Мне интересно кто из этих служб слабое звено.Целенаправленная ли эта политика Яндекс Маркета по введению клиента в заблуждение.Кто тотоднозначно целенаправленно лгал .Либо служба доставки ,либо Служба поддержки.Ну либо подворовывают курьеры??

Недостатки:

Абсолютная безнаказанность
отсутствие обязательств в системе клиент -продавец,
самостоятельные переносы доставки товара,
отсутствие гарантий качества обслуживания.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 октября, 2023 год

Наталья, здравствуйте!

Чтобы мы могли всё проверить, напишите, пожалуйста, номер заказа Показать 2 ответа

Удобный каталог, большой ассортимент

Alina Mo 24 октября, 2023 год

у яндекс маркета удобный каталог, но и раздел например "алиса", когда мы купили колонку вот тут и понеслось, розетки, лампочки, датчики всё покупали здесь- цены нормальные, стали заполнять потихоньку, ведь хочется комфорта в доме всё больше и больше. все товары работают, претензий не имеем, хотя пользуемся всем часто.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 октября, 2023 год

Алина, cпасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Рады, что вам нравится покупать на Маркете :)

Очень удобно

Екатерина Пирогова 24 октября, 2023 год

у нас в городе нет магазина с осветительными приборами, а люстра нам после ремонта была необходима. Мы смогли подобрать по дизайну на Яндекс Маркете, описание и характеристика нам подходила. Доставили в ПВЗ на следующий день, товар лежит в пункте до 7 дней, товар хорошего качества, и ехать никуда не пришлось, убивать на поиски день.

Достоинства:

Не пришлось тратить весь день на поиски нужного товара. На маркете можно найти ВСЕ, что нужно

Недостатки:

Не увидела)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 октября, 2023 год

Екатерина, рады, что вы отметили большой ассортимент товаров на Маркете и работу нашего пункта выдачи !

Удобный вариант заказать подарок на маркете с быстрой доставкой

naba oj1yvo 24 октября, 2023 год

Дочку пригласили на следующий день на день рождение, можно сказать неожиданно, подарка конечно не было, так и времени ездить искать что то определённое тоже нет. Самый удобный вариант это заказать подарок на маркете с быстрой доставкой (сегодня-завтра). Ассортимент большой, выбор пал на подарочный набор для девушки, доставку предложили в пункт выдачи и курьер, нам был удобный вариант курьер, чтобы привёз... Читать отзыв Дочку пригласили на следующий день на день рождение, можно сказать неожиданно, подарка конечно не было, так и времени ездить искать что то определённое тоже нет. Самый удобный вариант это заказать подарок на маркете с быстрой доставкой (сегодня-завтра). Ассортимент большой, выбор пал на подарочный набор для девушки, доставку предложили в пункт выдачи и курьер, нам был удобный вариант курьер, чтобы привёз мне на работу. ЯМаркет не подвёл, подарок доставили во время.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 октября, 2023 год

Рады, что вы отметили большой ассортимент товаров на Маркете!

Будем рады выполнить ваш новый заказ :)

Плохая работа

Валерий 24 октября, 2023 год

Сделал заказ электрической пилы. В назначенный срок не доставили в пункт доставки. Потом писали неделю про разбирательство с их стороны. В итоге просто отменили и вернули деньги. Не советую пользоваться яндекс маркетом, особенно если вам важен срок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Могут просто отменить заказ и ещё тянут время больше недели

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 октября, 2023 год

Валерий, простите, что подвели с доставкой товара и отменили заказ.

Также если вы столкнулись с трудностями при заказе, напишите нам в чате приложения или в группу ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market

Сайты