Яндекс.Маркет отзывы клиентов
Яндекс.Маркет отзывы клиентов
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4155 отзывов
Сайты
Удобный платеж.
Здорово, что вы отметили удобство покупки с оплатой частями и возможность выбора разного графика у Сплита.
Будем рады выполнить ваш новый заказ :)
Хочется верить что с работой мне повезло.
С ЯМаркетом гораздо проще)
Здорово, что вы отметили новый раздел с продуктами на Маркете. Всегда рады видеть вас в числе покупателей :)
Я чаще заказываю доставку Маркета в ПВЗ, не могу ждать курьера.
Рады, что вам удобно получать покупки в пункте выдачи и вы отметили удобство продления срока хранения заказа.
Будем ждать снова на Маркете :)
Заказываю часто.
Здорово, что вам нравится делать покупки лекарственных препаратов на Маркете. Всегда рады выполнить ваш новый заказ :)
Замечательная платформа.
Здорово, что вам понравилось пользоваться Маркетом, как покупатель и как продавец.
Будем рады выполнить ваш новый заказ :)
отвратительный маркетплейс
Простите, что задержались с доставкой заказа. Чтобы мы могли уточнить информацию по возврату денег, пожалуйста, напишите его номер Показать 1 ответ
Не советую
Простите, что испортили впечатление о сервисе. Технически невозможно доставить заказ раньше, чем указано в доставке, поэтому мы не поменяли дату переноса с 19 ноября на 15 ноября.
Вы отправили заявку на отмену заказа 19 ноября, обычно статус меняется в течение суток, но иногда требуется чуть больше времени. Уже направили информацию ребятам из службы доставки, чтобы изменить статус на корректный «Отменён».
Деньги после смены статуса заказа вернём в банк в течение суток, точный срок возврата зависит от вашего банка
Никогда и никому бегите!!
СУПЕРРР ДОСТАВКА ЯНДЕКС МАРКЕТ
Также если вы столкнулись с трудностями при заказе, напишите нам в чате приложения или в группу ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market
Доставка заказа и работа поддержки Яндекс Маркета
Также если вы столкнулись с трудностями при заказе, напишите нам в чате приложения или в группу ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market
ПОЛНЫЙ УЖАС И БЕЗОТВЕТНОСТЬ
он: «вы сегодня у меня не стоите на обучение»
мы: «как не стоим? если нам даже смс от вас пришло, что ждете нас определенного числа в определенное время»
он: «скажите мне свой номер»
мы назвали номера, он вбил в своей какой то системе. итог: подругу он мою вообще не знает (хотя мы приходили ни раз и он записал наши номера), а мой номер он нашел у себя, но назвал меня вообще другим именем и при этом сказал: «ну я вас не могу сегодня принять, давайте в следующий раз»
НЕТ, СПАСИБО, ТАКАЯ РАБОТА, НА КОТОРОЙ МЫ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ УЖЕ ПОЛТОРА МЕСЯЦА, НАМ НЕ НУЖНА.
ну что за сотрудники? я столько времени в никуда потратила. почему такая безответственность? куда смотрит начальство?!????!!!!??
Мошенники ,воровство и обман.
Заказ был сделан десятого числа по предоплате на сумму 1199руб доставка бесплатная но работа сервиса 59 руб итого 1.258 руб.
Через 10 минут звонил с оператор сообщил что товара нет в наличии предложил заменить другим более дешёвым сумма 970 руб.
Сегодня тринадцатое число разница до сих пор невозвращена. Все обращения в службу поддержки... Читать отзыв Хочу поделиться опытом о заказе на Яндекс.маркете в разделе яндекс.еда
Заказ был сделан десятого числа по предоплате на сумму 1199руб доставка бесплатная но работа сервиса 59 руб итого 1.258 руб.
Через 10 минут звонил с оператор сообщил что товара нет в наличии предложил заменить другим более дешёвым сумма 970 руб.
Сегодня тринадцатое число разница до сих пор невозвращена. Все обращения в службу поддержки яндекс.маркета яндекс.еда звонки переписка длилась в течение 5 часов
Не дали мне абсолютно никаких результатов. Вся информация по заказу была предоставлена чеки ,банковские выписки, номера заказов отменённого доставленного ,электронная почта ,номер телефона.
На просьбу отправить номер транзакции и точную сумму возврата ответ от операторов не получен
Один ответа обращайтесь в свой банк и ждите
Информация о том что я обращалась в банк была проигнорирована.
Это мошенники которые не возвращают деньги.
Возможно поможет обращение Роспотребнадзор и прокуратуру.
Никому не советую пользоваться
Пожалуйста, отправьте номер заказа в группу ВКонтакте: https://clck.ru/34H7T9 Будем разбираться Показать 1 ответ
Дно платформа
1. Возникли проблемы на складе, при этом пока неделю собирают товар, передают в доставку и только в статусе уже в пути выясняется что на складе случилась неожиданность. Логика,? Нет её.
2. По техническим причинам. Цены не правильные, циферки.
Частенько... Читать отзыв Частые отмены заказов. При этом происходят они в день доставки либо когда уже опаздывают с доставкой. Причины при этом всегда одни и теже:
1. Возникли проблемы на складе, при этом пока неделю собирают товар, передают в доставку и только в статусе уже в пути выясняется что на складе случилась неожиданность. Логика,? Нет её.
2. По техническим причинам. Цены не правильные, циферки.
Частенько со склада приезжает товар в таком виде, что можно смело сказать его допинали до пвз но не везли.
Самый пик, это когда со склада приходит товар мало того что неприятного внешнего вида, но бл. погрызанный мышами снаружи и внутри, и внутри ещё и что-то разлито))) особенно круто это смотрится на детских товарах.
Так что тем кто только начинает пользоваться данным сервисом удачи и быть готовыми ко всему с данной площадкой!
Чтобы мы смогли детальнее разобраться в ситуации и помочь, напишите нам в чате приложения или в группу ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market
Яндекс не возвращает деньги
Оформила заказ, оплатила через СБП Сбера. Заказ не поменял статус на оплачен - отменился. НО! деньги не вернулись. И началась переписка со службой поддержки, которая длится уже 16 дней.
Сбер очень оперативно предоставил все данные и... Читать отзыв Очень жалею, что не прочитала отзывы о том, что сейчас твориться на данной площадке. Самый ужасный интернет магазин с САМОЙ ужасной службой поддержки: Заказ № 320326214
Оформила заказ, оплатила через СБП Сбера. Заказ не поменял статус на оплачен - отменился. НО! деньги не вернулись. И началась переписка со службой поддержки, которая длится уже 16 дней.
Сбер очень оперативно предоставил все данные и официальные письма, что деньги списались, что возврата не было. Все это пересылалось в службу Я.Маркета - ответ один: нам нужно время, чтобы разобраться и проподают на бесчетное количество дней. Сами на связь не выходят.
Никому не рекомендую ничего там покупать особенно в предоплату.
Напишите нам в чате приложения или в группу ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market Показать 1 ответ
Мошенники не связывайтесь, пожалеете
Простите, заказ пришлось отменить из-за проблем на сортировочном центре, отмена заказа это крайняя мера. Деньги вернули в банк сегодня — 7 ноября, обычно они поступают в течение суток, но срок зависит от вашего банка.
Чтобы исправить впечатление, в чате приложения направили вам промокод. Вы можете повторно оформить покупку, если товары есть в наличии, для этого зайдите в личном кабинете в раздел «Мои заказы» и нажмите кнопку «Повторить заказ». Промокод поможет сделать покупку более выгодной Показать 1 ответ
Ужаснее сервиса доставки нет!
Простите, пожалуйста, что задерживаемся с доставкой и приходится ждать ответ по одному из заказов.
Доставка - сложный многоступенчатый процесс, но мы постоянно работаем над логистикой и каждый случай задержки рассматриваем индивидуально.
Заказ 322184222 и 321782153 привезём завтра, 5 ноября 10:00 - 23:00. По заказу 321782155 уточняем информацию по актуальной дате доставки и напишем вам в течение суток в чате приложения Показать 1 ответ
Ограничения по пунктам выдачи
Объяснения типа: для каждого пункта свои категории товаров - туфта. Получается, что раньше уважали покупателей, теперь не желают их видеть.
Очень хочется порадовать вас хорошим сервисом и выгодными покупками, надеюсь, вы предоставите нам ещё один шанс, чтобы сделать это.
Если есть вопросы по сервису или по заказу напишите нам в чате приложения или в группу ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market
Полное дно
Уже ТРЕТИЙ день я не могу получить товар доставкой, при этом по их условиям я должна сидеть дома безвылазно, внимание, с 10 утра до 11 вечера!!!
В первый день, несмотря на то, что в комментарии было указано "не звонить", мне стал наяривать курьер, и ,... Читать отзыв Просто нет слов описать все, что я думаю теперь об этом замечательном "сервисе", это просто уму непостижимо!!!
Уже ТРЕТИЙ день я не могу получить товар доставкой, при этом по их условиям я должна сидеть дома безвылазно, внимание, с 10 утра до 11 вечера!!!
В первый день, несмотря на то, что в комментарии было указано "не звонить", мне стал наяривать курьер, и , когда я не смогла сразу взять трубку, просто сам без предупреждения перенес заказ.
На второй день еще круче: курьер просто сказал, что он ЗАБЫЛ ПОЛОЖИТЬ МОЙ ЗАКАЗ, ахаха, и подождите тогда до завтра, то есть, отмените все планы , работу и дела и посидите еще 13 часов дома безвылазно, ожидая, когда мы снизойдем до вас, все так и должно быть😅
На третий день я была вынуждена просидеть снова весь день дома, ВЕСЬ ДЕНЬ я могла принять заказ, но после 7 вечера мне нужно было выйти, о чем я и написала в службу поддержки, и, естественно, когда я вышла -мне звонит курьер и говорит, что он у моего дома!!! И либо я сейчас забираю, либо они сноап переносят!!!
При этом от помойной службы "поддержки" ни одного извинения, ничего!!!
Горите в аду с такой доставкой, я больше в жизни ничего не закажу здесь и буду всем рассказывать об этом потрясающем опыте😅
Также если вы столкнулись с трудностями при заказе, напишите нам в чате приложения или в группу ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market
Удобно, качественно, ужасная поддержка, сроки не соблюдаются
.Задал вопрос о том что значит "Уже в пути" уже в пути куда? В сортировочный центр, или уже в пути в пункт выдачи? На что мне ответили, что с заказом возникла проблема, понадобится еще день. День на что? На доставку? Или на решение проблемы? Или на выяснение причин? А для устранения проблемы сколько дней понадобится? На что мне отвечают, что когда появится дополнительная информация мне сообщат и займет это 1-2 дня. Попросил отменить мой заказ, мне скинули инструкцию по отмене заказа и сообщили, что могу обратиться в службу поддержки для отмены. ТАК Я УЖЕ ОБРАТИЛСЯ К ВАМ.
Дальше на почту пришло сообщение о том, что деньги вернутся моментально, либо в течение 2-3 дней, следом приходит сообщение, что деньги вернутся в течение 2-10 дней, однако в самих правилах возврат средств до 30 суток. Вывод прост, поддержка вам ни в чем не поможет, ответ автоматический, по скрипту, никто не будет вникать в проблему и уж точно никто не будет решать проблему. Скажут, что да-да-да мы разбираемся, а по факту даже звонка на склад не сделают, чтобы узнать поступил ли туда товар. По возврату денег будут пенять на банки, банки в ответ на Яндекс, а сидеть без денег в этот момент будете Вы. А в свете того, что как уже писал выше поддержка не привыкла помогать, максимум на что вы можете рассчитывать по возврату денег это "создала заявку ожидайте 2-3 дня" и по кругу.
Простите, что подвели со службой поддержки.
Также если вы столкнулись с трудностями при заказе, напишите нам в чате приложения или в группу ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market Показать 2 ответа
с примененим промокода покупка может быть ещё выгодней
Очень удобно, все есть в одном месте
претензий нет
Здорово, что вам нравится делать покупки на Маркете и вы отметили качество товаров! Всегда вам рады :)
Пользуюсь сплитом, очень удобно
Приятное, удобное предложение
Здорово, что вы отметили широкий ассортимент и удобство выбора товаров с помощью фильтров :)
Вся семья в восторге от Маркета
Будем рады выполнить ваш новый заказ :)
Советую всем Яндекс Маркет
Рады, что вам удобно делать покупки и на Маркете и вы отдельно отметили работу курьеров. Ждём вас за новыми покупками :)
Нравится заказывать в ПВЗ
Здорово, что вы отметили удобное расположение пунктов выдачи и высоко оценили наш сервис :)
Купили все для праздника
Доставляют все в лучшем виде