Яндекс.Маркет отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4231 отзыва
Сайты
мошенники которые не скрываются
Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Во всём разберёмся и постараемся помочь здесь
постамат пустой г Майкоп
Ужасный сервис
Дату доставки поставили четверг 12 января, курьер должен был привезти заказ
Написано с 9-22 часов. В 21:59 приходит уведомление, ваш заказ перенесен.
Ну думаю ок, один день, всякое бывает
Наступает пятница, 13ое января в 21:50 приходит уведомление, ваш заказ перенесен.
Пишу в службу поддержки, решить ничего не могут, пишут ожидайте, заказ привезут, так бывает, причин не знаем. Выдали промокод на 500... Читать отзыв Сделала заказ 8 января
Дату доставки поставили четверг 12 января, курьер должен был привезти заказ
Написано с 9-22 часов. В 21:59 приходит уведомление, ваш заказ перенесен.
Ну думаю ок, один день, всякое бывает
Наступает пятница, 13ое января в 21:50 приходит уведомление, ваш заказ перенесен.
Пишу в службу поддержки, решить ничего не могут, пишут ожидайте, заказ привезут, так бывает, причин не знаем. Выдали промокод на 500 рублей (как будто от этого стало легче)
Наступает суббота, 14 января.
Приходит уведомление вы готовы принять заказ сегодня? Отвечаю да. В 21:59 приходит уведомление, водитель не смог с вами связаться. Ни одного пропущенного, ничего нет, никто не звонил.
Снова пишу в службу поддержки и эти божественные люди мне отвечают, внимание, ВАМ ПРОЩЕ ОТМЕНИТЬ ЭТОТ ЗАКАЗ и СОЗДАТЬ НОВЫЙ!
Просто вишенка на торте, оператор службы поддержки вообще не слышит, пишет по скриптам, с руководством не соединяют и до них сведения не доводят
Это просто полное днище! Никогда там заказывать не буду. Потраченные нервы, время на бесполезный сервис.
Извините, что подвели вас с доставкой, совсем этого не хотели.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и передать в отдел качества для проверки на корректность ответы поддержки
Ужасное обслуживание
Простите, что подвели с покупкой крема.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Также проверим, почему вам так ответили - при отмене заказа деньги возвращаем в банк без проверок в течение суток после изменения статуса заказа на "Отменён"
Претензия конкретному сотруднику.
Ну перерыв- ок.
Созвонилась с мужем, он сказал,что надо звонить, сотрудник придет. Он сталкивался с этим НЕ РАЗ!!!
Звоню, абонент не в доступе. Пишу... Читать отзыв Пункт выдачи Яндекс маркет московская обл.г.Пушкино,Ярославское шоссе 149. Январь 2023г. Сделала заказ в данный пункт. Пришло время забирать товар. Пришла с маленькими детьми. Дверь закрыта. На двери табличка: перерыв 15 минут или меньше и указан номер телефона.
Ну перерыв- ок.
Созвонилась с мужем, он сказал,что надо звонить, сотрудник придет. Он сталкивался с этим НЕ РАЗ!!!
Звоню, абонент не в доступе. Пишу на вотсап, ответ пришел.
Ждем. Приходит через время сотрудник и,открывая дверь, начал говорить: вообще-то больше 5 минут вы не могли ждать.
ответила: приходят в пункт выдачи за товаром, я вообще не хочу ждать.
он: Я есть ходил. Я не виноват, что тут нет продуктового рядом.
Я пришла за товаром, я не пришла к этому парню домой,я пришла в пункт выдачи в рабочее время!!!
Далее этот парниша не умолкал.
Я не оплачивала товар онлайн, выбрала оплату в пункте. Не сразу, но товар мне выдали в черной пленке, состояние и сам товар я не вижу.
И этот сотрудник сославшись на правила и не показав мне их запретил мне вскрывать пленку до оплаты.
На мое: я должна знать, за что оплачиваю деньги, мне ответили- не хотите, не берите.
Ну да, логично, Это мне надо. Товар заказан на мероприятие в самое ближайшее время. И пришлось находиться в обществе этого человека еще.
Оплатила, вскрыла, а коробка порвана. А этот сотрудник: вы ж ножом открывали, вот и порвали. Почему-то этот парень решил,что я хочу знать о нем больше. Он: и вообще мне все равно на эту работу...
Я: я пришла за товарм,а ваше отношение к работе мне не интересно, я вас на работу не устраивала.
Он: вы переходите на личности!
Меня обвинили в том,что я не даю человеку поесть.
Этот голодный при моих детях обратится к клиенту,который подошел только: не обращайте внимание на эту НЕАДЕКВАТНУЮ ЖЕНЩИНУ!!!!
И так же он обратился к моим детям, на что я остановила это действие.
Знаете, я никогда в жизни не встречала таких людей. Личное отношение я здесь писать не буду. Пишу факты. И моральную сторону тоже опущу. Я переживу эту историю. Но сообщаю о ней и здесь. Пусть клиенты знают, с кем столкнуться придется. Вечером этот сотрудник голодный и не в духе, потому что он устал, народа много было до меня! Это ненормально -общаться так с клиентами!!!
И да, с моим мужем он не позволил себе такое поведение. Он решил вылить свою агрессию на женщину с двумя детьми!!!
Простите, за то что столкнулись с грубостью в пункте выдачи заказов.
С сотрудником проработаем этот момент.
Скажите нам содержимое вашего заказа не повреждено из-за порезанной упаковки?
Также подскажите, пожалуйста, номер заказа чтобы мы могли проверить всё Показать 1 ответ
Позволяют себе отменять заказы и сразу повышать цену
Заказ был отменён, так как мы выявили признаки нарушения пользовательского соглашения. Подробнее здесь: https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse
Что касается цены на товар: мы – маркетплейс, стоимость товаров устанавливают продавцы. Поэтому цены на один и тот же продукт могут отличаться и меняться. Но мы следим, чтобы они не были завышены
Жаль, что матом нельзя
Простите, что испортили впечатление о сервисе задержками возврата денег.
Пожалуйста, поделитесь номером заказа, чтобы мы смогли проверить статус денежных операций и разобрались в Сплите
Два дня сами меняют дату и время доставки.
Ужасное отношение к клиентам, за счет которых они живут сами и кормят свои семьи.
Если все в России так работать будут?
Продукты доставляют и еду тоже
Икею тут приобрела
Похвалю данный маркетплейс
Все прекрасно сложилось
ЭКО товары - лайк
Я даже одежду тут покупала пару раз.
С благодарностью!
Не советую что то покупать.
P.S. Заказ ... Читать отзыв Если хотите пройти увлекательный квест на сообразительность и стойкость нервов, при покупке чего либо в Яндекс -маркете, то вам сюда. Заказ был оформлен 2 января, четыре раза , переносили дату получения, общение с чатом, это ваше общение с идиотом, который включает режим доброго дурачка. Подумайте тысячу раз прежде чем связываться с этой шныр - конторой.
P.S. Заказ № 175515900 , отменён мной, после очередной лапши о трудностях на складе, упаси боже в дальнейшем с этим болотом связываться.
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Нам правда неприятно, что вы получили негативные эмоции при использовании Яндекс Маркета. Мы с каждым днём улучшаем сервис, чтобы вам было удобнее выбирать, покупать и получать желаемые товары.
Однозначно рекомендую сервис
Продукты уже только тут заказываем
Только тут заказываю последнее время
Я на складах Я.Маркета работаю
Я на складах Я.Маркета работаю, «пикаю товар». По сути сколько «отпикиваешь», столько получаешь. У некоторых сумма в день приличная... Читать отзыв Вот что нравится, что нет прям пристального надзора, за каждым действием не смотрят. Это как то показывает, что тебе доверяют и хочется работать лучше. У меня так по крайней мере. За огромной зарплатой я не гонюсь, выполняю свою работу как положено.
Я на складах Я.Маркета работаю, «пикаю товар». По сути сколько «отпикиваешь», столько получаешь. У некоторых сумма в день приличная выходит, мой максимум это пять тысяч за день. Но обычно я так не напрягаюсь, там если войдёшь в азарт, то начинается вот это желание сделать побольше. Это к чему я веду, зарплата здесь от тебя зависит, лично я своей доволен всецело)
Много чего и по разным ценам
заказы на яндекс маркет
Простите, что подвели с компьютерным столом. Поторопили специалистов, чтобы решить вопрос оперативнее. В ближайшее время напишем вам на почту Показать 1 ответ
Отвратительное качество обслуживания
Простите, что подвели с кормом. Доставим его сегодня с 09:00 до 22:00. Курьер позвонит за 30-60 минут до приезда. При получении понадобится паспорт или другое удостоверение личности
Разные способы доставки
Сервис-фаворит
Инагенты и мошенники
Всё это развод.
Сначала им надо заманить и снять ваши данные.
Имейте ввиду, что это всё инагенты.
Экспресс доставка топ
Все для собаки беру именно тут
Подарки на Новый год тут были куплены
Сервис заслуживает уважения