Yota отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 830 отзывов
Интернет провайдеры
Йота- бесполезный оператор
Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат поддержки на сайте: yota.ru/support свой номер и расскажите о том, что вас расстроило. Предпримем меры, чтобы изменить ваше мнение о нашей компании.
Работа в Yota
Напишите, пожалуйста, об этом нам в ЛС Вконтакте (vk.me/yota), с ссылкой на данный отзыв, уточнив ваши ФИО, полный адрес, где работали, период работы, а также более подробное описание ситуации, чтобы мы могли всё проверить. Без внимания данный случай не оставим, все проясним.
Связь наидерьмовейшая
Да и снова в Звенигородском р-не занижают скорость и избирательно на свое усмотрение ограничивают доступ к услугам.
А да, еще поздравляю этот сайт, он продался за деньги - теперь тут трут правду про эту мусорную помойку.
А компанию люди могут наказать сами. Не берем на работу тех, кто отметился в мегафоне или... Читать отзыв Связь наидерьмовейшая, ну собственно также, как и у мегафона в целом.
Да и снова в Звенигородском р-не занижают скорость и избирательно на свое усмотрение ограничивают доступ к услугам.
А да, еще поздравляю этот сайт, он продался за деньги - теперь тут трут правду про эту мусорную помойку.
А компанию люди могут наказать сами. Не берем на работу тех, кто отметился в мегафоне или йоте. Она сама сгниет в своей алчности и лжи.
Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат поддержки на сайте: yota.ru/support свой номер и адрес, где возникли сложности - будем разбираться. Не хотим вас огорчать 🙏
позорная йопта
Качество интернета зависит от множества факторов - например, нагрузки на сети или уровня сигнала. Давайте разберёмся детально в ситуации и постараемся всё исправить.
Пришлите, пожалуйста, нам в чат (через ВК (vk.me/yota) или сайт (http://yota.ru/support/mobile#chat) свой номер и адрес. Будем ждать информацию.
Срок службы модемов Yota - от 1 до 3 лет (информация от техподдержки Yota)
В итоге был вынесен вердикт: "Модем старый, служит уже 3 года. Надо покупать новый."
Это всё
Надеемся, что следующая покупка прослужит дольше! Показать 1 ответ
Проблемы Ёты - это проблема клиента.
Выходит так, что какие бы проблемы не возникали с оборудованием или сетью у Ёты - виноват всегда... Читать отзыв Сегодня расторгнул договор с Ётой. Осталось проплаченных две недели. Сказали: "Деньги не вернём", хотя очевидно, что после расторжения я уже 100% пользоваться их услугами не буду. То что до этого интернет 2 недели не работал (и они это знают), тоже - Деньги не вернём!
Выходит так, что какие бы проблемы не возникали с оборудованием или сетью у Ёты - виноват всегда клиент!
Да. Виноват! Ведь клиент выбрал Ёту!
Напишите нам о трудностях, пожалуйста, в ЛС группы ВК (vk.me/yota), передав ссылку на отзыв и номер телефона/счёта - проверим обращения, связанные с работой интернета, а также возможность возврата средств. Показать 1 ответ
Ужасный оператор
Точно не хотели, чтобы осталось такое негативное впечатление от подключения к нам :( Понимаем, хочется, чтобы за свои деньги все хорошо работало, для нас это также очень важно.
Без диагностики, увы, не получится разобраться в чем причина сложностей, чтобы устранить ее. Чтобы мы смогли все проверить, а также посмотреть ваши предыдущие обращения в поддержку, пожалуйста, напишите нам в ЛС VK (vk.me/yota), уточнив свой номер телефона и адрес, где интернет плохо работает. Будем разбираться!
Так не честно!
Если вы заметили какие-либо сложности, расскажите, пожалуйста, о них нам vk.com/yota прикрепив ваш номер и адрес. Будем разбираться! Показать 1 ответ
Деньги уплачены. Интернета нет.
Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК: vk.me/yota свой номер и отправьте ссылку на этот отзыв, проверим всё ещё раз. Показать 1 ответ
ужаснее нет оператора
Переносу не препятствуем, в этом нет смысла: если пользователь решил уйти, то он в любом случае это сделает, а перенесённый к нам номер после расторжения договора возвращается к оператору, которому ранее принадлежал.
Процесс переноса регламентирован законодательством и общими для всех операторов правилами оказания услуг (ПОУТС). Проверить работу сети и причины отмены переноса сможем в ЛС группы VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile#chat). Понадобится прислать номер, адрес и краткое описание ситуации. Постараемся помочь с решением!
Отношения закончились не начавшись
Доставка нередко осуществляется через партнёров, действительно, однако если возникают какие-либо трудности, то их мы не игнорируем, информацию передаём в службу доставки для проработки ситуаций и предотвращения в будущем.
Будем признательны, если расскажете о случившемся в личных сообщениях ВК (vk.me/yota), уточнив номер заказа из SMS и ваш контактный номер. Детальнее изучим ситуацию, обращения в поддержку и примем необходимые меры. Надеемся, что у нас ещё будет шанс показать себя с лучшей стороны!
Отвратительный автоответчик
Автоответчик входит в бесплатную услугу оповещения "Мне звонили", в которую также входит голосовой почтовый ящик. С помощью этой услуги вам могут оставить голосовое сообщение, пока вы недоступны, которые вы сможете прослушать позднее. Также услуга включает в себя уведомления микро-вызовами о пропущенных звонках.
При желании ее можно отключить с помощью ussd-команды *904*12#. Показать 2 ответа
Баланс + интернета нет 3 сутки.
Чтобы мы смогли более детально все проверить, пожалуйста, пришлите ваш отзыв нам в ЛС Вконтакте (vk.me/yota), уточнив свой номер лицевого счета. Будем разбираться в чем дело.
Хамское поведение сотрудницы.
Уточните адрес самой точки для нас, пожалуйста, чтобы мы могли подробно обсудить все моменты с коллегами и вернуться к вам с комментариями по ситуации 👌 Показать 1 ответ
Не могу войти в личный кабинет
Попробуйте, пожалуйста, удалить его и скачать заново.
Общая ссылка на скачивание МП — https://yo.tt/VG5pbm
Huawei AppGallery — https://yo.tt/mr99x9
Xiaomi GetApps — https://yo.tt/Bmpo1k
RuStore — https://yo.tt/BmpoAv
Хотели бы проверить работу нашей поддержки. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК: vk.me/yota свой номер с ссылкой на этот комментарий - проверим корректность обслуживания нашими операторами. Если будут выявлены нарушения - передадим обратную связь по этому вопросу.
Чтобы чат-бот перевёл вас на оператора, нужно написать "Оператор", к чату будет подключен специалист для помощи.
Отстойный интернет
Мы всегда рады помочь нашим пользователям в личке ВК: vk.me/yota или в чате поддержки на сайте: yota.ru/support. Если вы напишите нам свой номер и адрес, по которому возникают неполадки - проверим актуальную информацию и дадим рекомендации, как сигнал улучшить.
Йота самая худшая связь
Отвратительный сервис.
Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личных сообщениях группы VK (vk.me/yota), уточнив номер. Проверим обращения в поддержку и постараемся помочь, чтобы ни случилось!
Самый хлам на рынке связи
Раздают клиентским устройствам спамерские IP-адреса.
Не провайдер, а гавно.
Не советую всем
Если нет возможности подтвердить данные, обратившись в точку с паспортом, это можно сделать через подтвержденную запись на портале Госуслуг (pd.yota.ru). Также можно написать нам через авторизованный по номеру телефона чат в мобильном приложении Yota (link.yota.ru/chat) по этому вопросу. Будем рады помочь! Показать 1 ответ
Автоответчик
Гадостным голосом он обещает и постоянно что-то трындит, что всех звонящих бесит!
Это не автоответчик, а позорище!!!
Больше не стану эту дрянь оплачивать!!!
Автоинформатор в виде голосового ассистента входит в услугу-оповещения "Мне звонили", она бесплатная. Отключить ее можно с помощью ussd-команды *904*12#. Обратите внимание, что с помощью услуги "Мне звонили" вам поступают уведомления - короткие дозвоны от тех абонентов, которые вам звонили, пока номер был недоступен.
Если что-то не получится, мы сможем помочь с этим в ЛС Вконтакте (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), надо будет только уточнить ваш номер телефона.
Худшее, что у меня было
Давайте посмотрим, что случилось, напишите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в ЛС (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support) с описанием ситуации.
Худшее враньё
Можем предположить, что ранее вы могли переносить остаток минут/ГБ в рамках услуги досрочной смены тарифа, когда была возможность подключить новый тариф, не дожидаясь завершения текущего. Если это так, то услуга была закрыта ещё в сентябре 2023 года, о чём публиковали новость на сайте: yota.ru/corporate/news/941365.
Проверить информацию по номеру и детальнее разобраться в ситуации можем в личных сообщениях VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support). В чат понадобится прислать номер с кратким описанием ситуации.
Самая гнусная связь
Также через ВК сможем провести диагностику вашего подключения и сети. Нужно будет подробнее рассказать о возникающих трудностях и прислать точный ваш адрес.
Yota из того же теста что и другие провайдеры 👎
- активный тариф/опции (оплаченные, действующие), списания за них;
- принятые входящие и исходящие звонки, исходящие SMS;
- выход в интернет, включая приложение и наш сайт yota.ru
Активностью при этом не считается:
- регистрация в сети без использования услуг связи;
- входящие SMS;
- списания за безлимитный доступ к приложениям банков (если активности нет больше 90 дней, а на балансе есть деньги);
- пополнение баланса на любую сумму.
Понимаем, как важно разобраться в такой ситуации, в любом случае хотим проверить всё повторно и изменить в итоге ваше мнение 👌 Напишите нам, пожалуйста, в ЛС группы ВК (vk.me/yota), передав номер и ссылку на отзыв - обязательно ответим и посмотрим ещё раз, что можно сделать сейчас. Показать 1 ответ
С первых минут разочарование.
Приезжаю домой, начинаю активировать карту, а там фиг, а не обещанные 50 Гб, 2000 мин., и безлимит на все популярные приложения. И главное в личном кабинете это сделать нельзя. Связываюсь с тех.поддержкой в чате приложения, а мне говорят, что ничего сделать не могут, езжайте где покупали, я говорю: Вы издеваетесь что-ли, это другой конец города. Прикольно правда? На горячую линию звонить бесполезно, там нет живого оператора, только авто информатор.
Ещё приколы от YOTA, что за активацию SIM- карты берут 100 руб. За то чтобы перейти со своим номером то же 100 руб. Вообще дичь какая-то. Другие операторы кучу приятных примочек предлагают за переход к ним со своим номером, а тут Здрасьте приехали(
Не очень рады, что знакомство с нами началось с таких негативных впечатлений :( Благодарим за подробный отзыв в любом случае, надеемся обсудить все моменты и найти вместе с вами подходящее решение.
Если заказ действительно был оформлен с доставкой по конкретному адресу, сложностей с получением не должно быть, согласны с вами. Напишите нам о ситуации, пожалуйста, в ЛС группы ВК (vk.me/yota), передав ссылку на отзыв, номер самого заказа и информацию о визите в точку - её адрес, дату/примерное время и описание сотрудника. Это поможет нам всё проверить (в том числе прошлые консультации в поддержке при необходимости) и вернуться позже с комментариями.
Активация SIM-карты, а также перенос номера от другого оператора сейчас и правда стоит по 100 рублей, без этого услуги не будут доступны( Отметим, что поддержка по звонку доступна лишь по вопросам, связанным с SIM-картами для модема/роутера, при этом нам можно написать в ВК, в чате сайта (yota.ru/support/mobile#chat) или приложения (link.yota.ru) в любой момент. Показать 1 ответ
Хуже просто не бывает!
Поддержка никакая. В чате могут только пожалеть и составить обращение.... Читать отзыв Отвратительный мобильный интернет. По договору должна быть максимальная скорость, в реальности она меньше 1 Мбита. Я не могу ни отправить, ни получить файл размером 2Мбайта. Сначала крутит-крутит, а потом выскакивает ошибка сети. Про видео молчу, его смотреть невозможно, потому что просто черный экран и посередине крутится колесик - и так бесконечно.
Поддержка никакая. В чате могут только пожалеть и составить обращение. На все мои обращения был один и тот же шаблонный ответ: "мы нашли причину и наши лучшие инженеры ее скоро устранят". И так уже пол-года, все устраняют. После каждого обращения снова находят и снова устраняют.
Если хотите заработать себе невроз, подключайтесь к Yota!
Иногда для решения и правда может потребоваться больше времени (если нужна установка дополнительной вышки связи по месту, например, что связано в том числе с административными согласованиями), но забывать про обращения не планируем. Пожалуйста, расскажите о сложностях в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota), передав номер и адрес - проверим прошлые консультации с поддержкой и заявки на эту тему, повторно посмотрим все варианты решения.
Отказывают в переносе номера
Перенос номера
Какие данные отличаются — не всегда возможно выяснить, т.к. мы не знаем, какие данные внесены на SIM-карте другого оператора, но можем проверить их в нашей системе.
Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личных сообщениях VK (vk.me/yota), уточнив номер. Сверим данные, проверим заявки и сориентируем, что необходимо для решения вопроса.
Дно днище обещанного интернета неет