Yota отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 843 отзывов
Интернет провайдеры
Плохой оператор
Короче буду менять оператора, а вам эту йоту не советую, пожалеете... Читать отзыв Раньше нормальный был оператор, а теперь мало того что цены подняли ( ну это ладно ), так ещё и ВТОРОЙ раз уже сами деньги с карты списывают, надо 557р на месяц оплатить, а списывают 1114р - тоесть двойная оплата идёт и никто ничего не спрашивает, надо оно тебе или нет...
Короче буду менять оператора, а вам эту йоту не советую, пожалеете потом!!!
Пожалуйста, расскажите об этом нам в ЛС нашей группы VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), указав свой номер телефона - посмотрим в чем дело.
Как и другие операторы нам периодически приходится корректировать стоимость архивных тарифов, чтобы они соответствовали экономической ситуации. Но даже обновляя их стоимость, стараемся сделать условия наиболее выгодными среди других предложений.
Обман чистой воды
Не работает интернет
Если вы ведете работы на базовой станции, значит выведите ее из эксплуатации... Читать отзыв Не работает интернет по адресу Москва, Головинское ш, д 10Б. Номер заявки 1199611595. Сотрудница сказала, что ведутся работы с 14.10 по 19.10, то есть предлагает неделю без интернета сидеть. Оплачивал тариф 20 Мбит/сек на год, получаю 100 Кбит, от силы, с перебоями. Ничего на такой скорости полноценно не работает.
Если вы ведете работы на базовой станции, значит выведите ее из эксплуатации и обеспечьте возможность надежного соединения с другой. У вас что в районе Водного стадиона одна базовая станция?! За 6 лет так ничего и не смогли поставить?!
Ни на какие претензии Yota не реагирует. Надо писать по альтернативным адресам - в коммерческий, в рекламный отделы и т.п. Может хоть как-то дойдет до руководства, что за сервис, который клиенты оплатили, надо нести ответственность, а не заниматься отписками.
От работ на сети не застрахован, увы, не один оператор, они нужны в том числе для того, чтобы интернет работал лучше. По указанному адресу они, действительно, сейчас проводятся, постараемся сделать все, чтобы закончить их, как можно быстрее, и вы смогли заметить улучшения.
Понимаем, что тарифом в полном объёме пользоваться не получается, напишите, пожалуйста, об этом нам в ЛС ВК (vk.me/yota) - проверим доступные варианты компенсации.
Безобразное обслуживание в салоне Байконур - место встречи
Чтобы мы смогли все проверить, уточните, пожалуйста, также по какому адресу вы обращались, в формате: город, улица, дом 🙏 Выясним, что случилось и примем меры.
Очень плохая связь ёта
При обращении в поддержку вся история сохраняется и операторы не должны задавать повторные опросы :( Касательно сроков исправления - увы, они и правда могут быть иногда не очень короткими, так как в ряде случаев требуется устанавливать дополнительные базовые станции, а для этого нужно решать вопросы административного характера.
Пришлите, пожалуйста, нам в чат ВК (vk.me/yota) свой номер и адрес. Ещё раз изучим ситуацию, постараемся решить сложности и также проверим консультации специалистов поддержки на предмет недочётов.
представителя Yota
Занижают скорость в 10 раз и сбрасывают соединение
Напишите о трудностях с работой интернета, пожалуйста, в любом из чатов поддержки - в ЛС группы ВК (vk.me/yota) или на сайте (yota.ru/support), передав номер и адрес. Посмотрим, в чём дело 👌
это ваша поддержка второй день отпинывает
Yota Bot
Текущий баланс: 50 ₽
Ваше устройство подключено на бесплатный тариф, поэтому интернет может работать медленно.
Чтобы подключить тариф с нужной скоростью интернета или временно ускорить интернет с помощью турбо-кнопок необходимо пополнить баланс.
Могу подсказать:
1. Cтоимость тарифов
2. Как подключить тариф
3. Как подключить турбо-кнопки
Отправьте цифру.
я по ссылке зашол которую вы мне отправили
Yota Bot
Мне жаль, что мои рекомендации не помогли.
Yota... Читать отзыв Доброй ночи! Я – Yota bot.
Yota Bot
Текущий баланс: 50 ₽
Ваше устройство подключено на бесплатный тариф, поэтому интернет может работать медленно.
Чтобы подключить тариф с нужной скоростью интернета или временно ускорить интернет с помощью турбо-кнопок необходимо пополнить баланс.
Могу подсказать:
1. Cтоимость тарифов
2. Как подключить тариф
3. Как подключить турбо-кнопки
Отправьте цифру.
я по ссылке зашол которую вы мне отправили
Yota Bot
Мне жаль, что мои рекомендации не помогли.
Yota Bot
Ваше обращение передано, но оператора придется подождать. Пожалуйста, напишите сейчас ваш вопрос, если вы еще этого не сделали. Это нужно, чтобы специалист сразу приступил к решению, когда подойдет ваша очередь.
Yota Bot
Сейчас все операторы заняты. Для уточнения информации по вашему номеру рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом. В нем можно отследить свои траты, проверить условия тарифа, подключенные услуги.
clip
представителю ета
Если речь о SIM-карте смартфона, договор может быть расторгнут автоматически по неактивности (если не проявлять её 90 дней), подробнее об этом рассказываем на странице yota.ru/support/mobile#172684/274332. Срок для модемных устройств - 365 дней.
Можно действительно обратиться в точку продаж с паспортом и написать заявление на расторжение, для возврата остатка средств при необходимости нужны реквизиты из банка. Подходящие точки отмечены на карте (yota.ru/map, по фильтру "Операции по счёту").
Доступ к чату поддержки может быть ограничен лишь в случае, если нарушены какие-либо правила. Напишите о ситуации, пожалуйста, в чате сайта (yota.ru/support), передав номер - проверим прошлые консультации со специалистами и расскажем подробно, что можно сделать сейчас 👌
херовый интернет и техподдержка в ихом чате заблочила
Пришлите, пожалуйста, нам в чат (через приложение или сайт http://yota.ru/support/mobile#chat) свой номер и адрес. Ещё раз внимательно всё изучим и постараемся помочь.
плохой интернет
Пришлите, пожалуйста, нам в чат (через ВК (vk.me/yota) или сайт (http://yota.ru/support/mobile#chat)
свой номер и адрес. Будем ждать информацию.
Хуже нет провайдера,как так можно?
Уважаемые руководители провайдера йота,вы как то отслеживаете всю... Читать отзыв Хуже провайдера просто не существует.4 дня не было интернетк аждый день,кроме как (составлена претензия)ждите 3 дня,прошла неделя.Думаете что то изменилось?Нет конечно.При чем мне бло озвучено что они не возвращают деньги за оплаченные дни,а как же Роспотребнадзор???Не о каких компенсациях реи не может быть так еще и проплаченные дни отключили раньше чем должно быть.
Уважаемые руководители провайдера йота,вы как то отслеживаете всю канитель с вашей системой? Или принцип вашей работы,получить деньги с пользователей,а как там дальше,ну тут как кому то повезет?
В некоторых случаях для рассмотрения обращения может потребоваться немного больше времени, чем хотелось. Без ответа претензию не оставим.
Будем готовы дополнительно все посмотреть по данному случаю, а также повторно проверить работу интернета в ЛС нашей группы Вконтакте (vk.me/yota). Пожалуйста, пришлите там ваш номер телефона/лицевого счета и адрес, где не работал интернет. Все посмотрим. Также там сможем проверить возможные варианты компенсации.
Кусок г***а, или почему не стоит брать Ëту
На работу беспроводной сети влияет много факторов, которые могут проявляться в разное время. В отличии от проводного интернета, скорость и сигнал мобильной сети могут часто меняться, поэтому она — не лучшее решение для динамичных игр, где важна низкая задержка.
Будет здорово, если расскажете о ситуации в ЛС группы VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile#chat), уточнив лицевой счёт и адрес. Если используете наш роутер, то также понадобится информация со страницы 10.0.0.1 (открывается в браузере). Проверим ситуацию на сети и примем меры для её улучшения!
Йота- бесполезный оператор
Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат поддержки на сайте: yota.ru/support свой номер и расскажите о том, что вас расстроило. Предпримем меры, чтобы изменить ваше мнение о нашей компании.
Работа в Yota
Напишите, пожалуйста, об этом нам в ЛС Вконтакте (vk.me/yota), с ссылкой на данный отзыв, уточнив ваши ФИО, полный адрес, где работали, период работы, а также более подробное описание ситуации, чтобы мы могли всё проверить. Без внимания данный случай не оставим, все проясним.
Связь наидерьмовейшая
Да и снова в Звенигородском р-не занижают скорость и избирательно на свое усмотрение ограничивают доступ к услугам.
А да, еще поздравляю этот сайт, он продался за деньги - теперь тут трут правду про эту мусорную помойку.
А компанию люди могут наказать сами. Не берем на работу тех, кто отметился в мегафоне или... Читать отзыв Связь наидерьмовейшая, ну собственно также, как и у мегафона в целом.
Да и снова в Звенигородском р-не занижают скорость и избирательно на свое усмотрение ограничивают доступ к услугам.
А да, еще поздравляю этот сайт, он продался за деньги - теперь тут трут правду про эту мусорную помойку.
А компанию люди могут наказать сами. Не берем на работу тех, кто отметился в мегафоне или йоте. Она сама сгниет в своей алчности и лжи.
Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат поддержки на сайте: yota.ru/support свой номер и адрес, где возникли сложности - будем разбираться. Не хотим вас огорчать 🙏
позорная йопта
Качество интернета зависит от множества факторов - например, нагрузки на сети или уровня сигнала. Давайте разберёмся детально в ситуации и постараемся всё исправить.
Пришлите, пожалуйста, нам в чат (через ВК (vk.me/yota) или сайт (http://yota.ru/support/mobile#chat) свой номер и адрес. Будем ждать информацию.
Срок службы модемов Yota - от 1 до 3 лет (информация от техподдержки Yota)
В итоге был вынесен вердикт: "Модем старый, служит уже 3 года. Надо покупать новый."
Это всё
Надеемся, что следующая покупка прослужит дольше! Показать 1 ответ
Проблемы Ёты - это проблема клиента.
Выходит так, что какие бы проблемы не возникали с оборудованием или сетью у Ёты - виноват всегда... Читать отзыв Сегодня расторгнул договор с Ётой. Осталось проплаченных две недели. Сказали: "Деньги не вернём", хотя очевидно, что после расторжения я уже 100% пользоваться их услугами не буду. То что до этого интернет 2 недели не работал (и они это знают), тоже - Деньги не вернём!
Выходит так, что какие бы проблемы не возникали с оборудованием или сетью у Ёты - виноват всегда клиент!
Да. Виноват! Ведь клиент выбрал Ёту!
Напишите нам о трудностях, пожалуйста, в ЛС группы ВК (vk.me/yota), передав ссылку на отзыв и номер телефона/счёта - проверим обращения, связанные с работой интернета, а также возможность возврата средств. Показать 1 ответ
Ужасный оператор
Точно не хотели, чтобы осталось такое негативное впечатление от подключения к нам :( Понимаем, хочется, чтобы за свои деньги все хорошо работало, для нас это также очень важно.
Без диагностики, увы, не получится разобраться в чем причина сложностей, чтобы устранить ее. Чтобы мы смогли все проверить, а также посмотреть ваши предыдущие обращения в поддержку, пожалуйста, напишите нам в ЛС VK (vk.me/yota), уточнив свой номер телефона и адрес, где интернет плохо работает. Будем разбираться!
Так не честно!
Если вы заметили какие-либо сложности, расскажите, пожалуйста, о них нам vk.com/yota прикрепив ваш номер и адрес. Будем разбираться! Показать 1 ответ
Деньги уплачены. Интернета нет.
Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК: vk.me/yota свой номер и отправьте ссылку на этот отзыв, проверим всё ещё раз. Показать 1 ответ
ужаснее нет оператора
Переносу не препятствуем, в этом нет смысла: если пользователь решил уйти, то он в любом случае это сделает, а перенесённый к нам номер после расторжения договора возвращается к оператору, которому ранее принадлежал.
Процесс переноса регламентирован законодательством и общими для всех операторов правилами оказания услуг (ПОУТС). Проверить работу сети и причины отмены переноса сможем в ЛС группы VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile#chat). Понадобится прислать номер, адрес и краткое описание ситуации. Постараемся помочь с решением!
Отношения закончились не начавшись
Доставка нередко осуществляется через партнёров, действительно, однако если возникают какие-либо трудности, то их мы не игнорируем, информацию передаём в службу доставки для проработки ситуаций и предотвращения в будущем.
Будем признательны, если расскажете о случившемся в личных сообщениях ВК (vk.me/yota), уточнив номер заказа из SMS и ваш контактный номер. Детальнее изучим ситуацию, обращения в поддержку и примем необходимые меры. Надеемся, что у нас ещё будет шанс показать себя с лучшей стороны!
Отвратительный автоответчик
Автоответчик входит в бесплатную услугу оповещения "Мне звонили", в которую также входит голосовой почтовый ящик. С помощью этой услуги вам могут оставить голосовое сообщение, пока вы недоступны, которые вы сможете прослушать позднее. Также услуга включает в себя уведомления микро-вызовами о пропущенных звонках.
При желании ее можно отключить с помощью ussd-команды *904*12#. Показать 2 ответа
Баланс + интернета нет 3 сутки.
Чтобы мы смогли более детально все проверить, пожалуйста, пришлите ваш отзыв нам в ЛС Вконтакте (vk.me/yota), уточнив свой номер лицевого счета. Будем разбираться в чем дело.
Хамское поведение сотрудницы.
Уточните адрес самой точки для нас, пожалуйста, чтобы мы могли подробно обсудить все моменты с коллегами и вернуться к вам с комментариями по ситуации 👌 Показать 1 ответ
Не могу войти в личный кабинет
Попробуйте, пожалуйста, удалить его и скачать заново.
Общая ссылка на скачивание МП — https://yo.tt/VG5pbm
Huawei AppGallery — https://yo.tt/mr99x9
Xiaomi GetApps — https://yo.tt/Bmpo1k
RuStore — https://yo.tt/BmpoAv
Хотели бы проверить работу нашей поддержки. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК: vk.me/yota свой номер с ссылкой на этот комментарий - проверим корректность обслуживания нашими операторами. Если будут выявлены нарушения - передадим обратную связь по этому вопросу.
Чтобы чат-бот перевёл вас на оператора, нужно написать "Оператор", к чату будет подключен специалист для помощи.
Отстойный интернет
Мы всегда рады помочь нашим пользователям в личке ВК: vk.me/yota или в чате поддержки на сайте: yota.ru/support. Если вы напишите нам свой номер и адрес, по которому возникают неполадки - проверим актуальную информацию и дадим рекомендации, как сигнал улучшить.
Йота самая худшая связь