220-volt.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
220-volt.ru
"220 ВОЛЬТ" - сеть магазинов электроинструмента и бытовой техники.
Магазин предлагает шарокий спектр ассортимета садовой техники, электроинструментов, ручнго инструмента всех видов, а также расходные материалы.
Все магазины федеральной сети "220 Вольт" предлагают покупателю продукцию крупнейших производителей, пользующихся мировой известностью: HAMMER, MAKITA, HITACHI, BOSCH, ECHO, METABO, HUSQVARNA , STIHL и др.
Магазин предлагает шарокий спектр ассортимета садовой техники, электроинструментов, ручнго инструмента всех видов, а также расходные материалы.
Все магазины федеральной сети "220 Вольт" предлагают покупателю продукцию крупнейших производителей, пользующихся мировой известностью: HAMMER, MAKITA, HITACHI, BOSCH, ECHO, METABO, HUSQVARNA , STIHL и др.
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 248 отзывов
Интернет-магазины
![Парсер-бот чатов и каналов [Parser Pro]](https://i.otzyvru.com/2023/02/27/parser-bot-chatov-i-kanalov-parser-pro_thumb.jpg)
Сплошной обман!
Началось все с того, что на сайте указана информация о наличии товара. По факту из 5 позиций оказалось только 1. (остальные из Москвы) Доставка была оплачена, но доставить сначала 1 позицию, а потом вторую часть бесплатно отказались. ТОВАР ехал из Москвы! Первую позицию я попросила переместить поближе к месту работы. Обещали перезвонить или сообщить. Обещали быстро) Прошло... Читать отзыв Работа всех сотрудников ужасная.
Началось все с того, что на сайте указана информация о наличии товара. По факту из 5 позиций оказалось только 1. (остальные из Москвы) Доставка была оплачена, но доставить сначала 1 позицию, а потом вторую часть бесплатно отказались. ТОВАР ехал из Москвы! Первую позицию я попросила переместить поближе к месту работы. Обещали перезвонить или сообщить. Обещали быстро) Прошло 5 дней, я сама набрала, уточнила, забрала эту позицию. Уже должна была подойти поставка из Москвы по времени. Опять пришло уточнять. Потом даже сообщили, что курьер доставить 09 марта товар. Ура! Но не свершилось. И после этого началось.... Обещания, что доставят и сбой... Телефоны берут разные представители call центра, фамилии не называют, только имена. С руководителем не соединяют. Служба качества то на обеде, то "обязательно перезвонит" и .... нет ответа!
Никто ни за ЧТО не отвечает. Шарашкина контора, без обязательств.
Если кто-то хочет помотать нервы, тому сюда!!!!!
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Будем рады Вам помочь!
Команда 220 Вольт.
Инвалида залюбили подарочным сертификатом.
2. Обслуживание в магазине: Продавцы вежливые и услужливые, но не внимательные. Не знаю, нарочно, или по не внимательности не проставили в гарантийных отрывных талонах печати, серийный номер агрегата, дату продажи, подпись продавца. Из за этого могут возникнуть проблемы в сервис центре при наступлении гарантийного случая. При разговоре с специалистом контроля качества выяснилось, что без моего визита в данный магазин, ситуацию не исправить, а это значит, что я должен опять потратить время, силы и деньги на исправление ошибки продавца. Продавец заверил меня в том что оформит документацию на товар пока я оплачиваю товар на кассе. Но он сделал это частично, заполнив только гарантийный талон, а отрывные талоны для сервиса не заполнил.
3. Упаковка товара на момент предъявления покупателю (мне) для осмотра и проверки работоспособности и комплектации, была вскрыта, что не допустимо при проверке товара. Заводская упаковка должна вскрываться при покупателе. Продавец проводивший проверку товара, объяснил это излишней расторопностью своего коллеги принесшего товар со склада (мол упаковка была вскрыта напарником только-что).
Подводя итог хотелось бы сказать следующее:
Ценообразование оставляет желать лучшего. Товары в данном магазине стоят значительно дороже, чем товары в других широко известных магазинах данной направленности. Делал заказ только из-за того, что имелся подарочный сертификат. Цены настроены таким образом - либо часть оставшихся средств оставшихся средств на сертификате сгорают при покупке товара на сумму меньшую эквиваленту сертификата, либо нужно производить доплату (пусть даже в 10 рублей, как в моём случае), но при этом лишаешься опции " Бесплатная доставка курьером". В целом от интернет магазина 220 вольт остались негативные впечатления. Рекомендовать делать покупки в этом интернет магазине кому-либо я точно не буду. Покупать подарочные сертификаты в качестве подарка своим друзьям, знакомым, родственникам и т.д., тоже не советую, если не хотите доставить им головную боль. Нужно тысячу раз подумать, посоветоваться, поискать нужный товар в других широко известных
интернет магазинах. Поверьте, это принесёт положительный результат при правильном подходе к покупке чего либо. Ну а если Вам достался подарочный сертификат, постарайтесь выбрать товар максимально приближённо по цене к номиналу сертификата и добрать остаток мелочёвкой. Быть бдительным при оформлении всей документации на товар и состояние самого товара и упаковки.
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Будем рады Вам помочь!
Команда 220 Вольт.
Отвратительная доставка
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Будем рады Вам помочь!
Команда 220 Вольт.
Контора -кидалово!
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Будем рады Вам помочь!
Команда 220 Вольт.
Отношение издевательское!!!
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Будем рады Вам помочь!
Команда 220 Вольт. Показать 1 ответ
Мошенники крутят деньги
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Ранее Вам был осуществлен возврат денежных средств, сожалеем, что он был произведен в такой длительный срок! Данная ситуация является неприемлемой для нашей компании, произошла ошибка, которая была исправлена ранее -- дополнительно приняты меры чтобы подобные ситуации не повторялись впредь. Отдельных контактов для жалоб нет, по всем вопросам можно обратиться по номеру горячей линии 8 (800) 333-9-220, или по электронной почте: [email protected]. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться!
Команда 220 Вольт.
Очень плохо!
Счет выставили через два дня после запроса.(20.01.21)
По моему звонку нашли письмо с заказом).Оно было прочитано кем то из сотрудников и по*ерено.
Часть товара, была только в одном магазине, не удобном для меня, согласился забрать от туда.
Оплатил счет в тот же день. (22.01.2021)
28.02.2021 звоню узнать, готов ли заказ.... Выяснилось, что с одного места забрать нельзя(тяжелые товары только на доставку, без... Читать отзыв Это какой то ужас!!!
Счет выставили через два дня после запроса.(20.01.21)
По моему звонку нашли письмо с заказом).Оно было прочитано кем то из сотрудников и по*ерено.
Часть товара, была только в одном магазине, не удобном для меня, согласился забрать от туда.
Оплатил счет в тот же день. (22.01.2021)
28.02.2021 звоню узнать, готов ли заказ.... Выяснилось, что с одного места забрать нельзя(тяжелые товары только на доставку, без самовывоза).
Мне предложили доставку на 31ое, подтверждаю ответным письмом.
31ого никто не позвонил. Моё письмо с подтверждением даты доставки опять никто читать не стал, ушли на выходные и забили.
После очередного моего звонка удалось согласовать дату доставки.
Теперь жду когда остальное придет в магазин, в котором, В ЕДИНСТВЕННОМ был в наличии нужный товар …. Прошло 2 недели
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Будем рады Вам помочь!
Команда 220 Вольт.
Одни обещания.
Приносим извинения за причиненные неудобства и допущенную задержку доставки Вашего заказа. Ранее с Вами связался наш менеджер, надеемся, что Вам удалось достичь взаимопонимания. Благодарим Вас за обратную связь.
Команда 220 Вольт.
Полное разочарование
Сожалеем, что не смогли осуществить заказ в полном объеме. Согласно выписке из личного кабинета, был списана сумма в 42 рубля. Остаток суммы был отклонен как невостребованный и возвращен на Вашу карту. Пожалуйста, обратитесь в банк, если сумма не вернулась автоматически. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Команда 220 Вольт.
Отвратительное отношение к покупателям
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Будем рады Вам помочь!
Команда 220 Вольт.
Заказ просто так отменяют
23.01.21 я позвонила в службу магазина и спрашиваю почему в приложении указано, что заказ отменен?
Мне оператор сообщает, что заказ прибыл в магазин не полностью(наверное поэтому сообщение не пришло), и 22.01.21 заказ был отменен. А сегодня (23.01.21) пришла недостающая часть заказа и... Читать отзыв Мной был сделан заказ 8295145 в приложении 15.01.2021. Дата доставки была назначена на 23.01.21 в магазин на м. Багратионовская.
23.01.21 я позвонила в службу магазина и спрашиваю почему в приложении указано, что заказ отменен?
Мне оператор сообщает, что заказ прибыл в магазин не полностью(наверное поэтому сообщение не пришло), и 22.01.21 заказ был отменен. А сегодня (23.01.21) пришла недостающая часть заказа и вы можете приехать и забрать только ее.
На вопрос - как такое вообще может быть? Мне сообщили, что заказами у них занимается система, т.е. система решила, что раз я каким-то образом не узнала, что мой заказ уже приехал, причем не полностью, то они отменили заказ, но уже полностью.
Логики нет совсем!!! Если человек делает заказ на 8 позиций, а приезжает 6 или 7, а остальные еще в пути, то в нормальном магазине ждут, когда их служба доставки отработает до конца и заказ приедет на выдачу полностью!!!
После разговора с оператором, я обнаружила в приложении, что она мой заказ выкинула в статус активный и мне надо нажать кнопку переместить в магазин, но только теперь я заказ получу уже 30 января, либо доставкой 29 января. обалдеть!!!
Приносим извинения за доставленное неудобства. Мы сожалеем, что Вам было доставлено большое количество неудобств -- мы учтём Ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и урегулировать вопрос. Пожалуйста, ожидайте обратной связи от нашего менеджера. Надеемся, что нам удастся вернуть Ваше доверие к нам.
Команда 220 Вольт.
Обманывают клиентов
Выбирал материал для ремонта, ориентируясь на наличие товара на сайте и обязательное условие (для меня крайне важное) - доставка сегодня в течение дня (поскольку мастер уже ждал материалы на месте).
Утром того же дня мне... Читать отзыв К сожалению, решил сделать свой первый заказ на сайте 220-volt.ru, полагая, что данная компания имеет хорошую репутацию и является надежным магазином (заказ №8298678 от 17 января 2021).
Выбирал материал для ремонта, ориентируясь на наличие товара на сайте и обязательное условие (для меня крайне важное) - доставка сегодня в течение дня (поскольку мастер уже ждал материалы на месте).
Утром того же дня мне позвонили из компании и сообщили, что все в порядке и заказ будет доставлен сегодня (в интервале с 14-00 до 18-00). Довольный этим событием, взял такси и поехал в квартиру по адресу доставки к 14-00, чтобы точно не пропустить курьера. Но в 13-40, оператор позвонила и сообщила, что доставки не будет, так как у них НЕТ МАШИНЫ, которая бы могла привезти крупногабаритный товар. То есть прокатавшись на такси и потратив впустую 1500 руб. на дорогу, был вынужден отправиться обратно. По телефону оператор обещала доставить заказ завтра днем. Ну ок, завтра так завтра, подумал я.
Далее, на следующий день курьер все-таки приехал, но привез не весь заказ, а как раз нужный мне профиль для ГКЛ (груз длинномерный) просто отсутствовал у него (ответ простой - "я курьер - ничего не знаю, ни за что не отвечаю").
То есть заплатив за доставку 2200 руб. я не получил тот самый товар, ради которого и заказывал эту доставку (остальной товар по мелочи - мог купить в любом строительном магазине).
Пришлось срочно обзванивать другие строительные магазины и вновь оплачивать доставку уже им.
В результате потерял впустую 2 дня времени и уйму денег на дополнительную доставку материала из другого магазина.
Теперь собираю документы для обращения в суд и Роспотребнадзор (если у кого есть желание подать коллективную жалобу на компанию - пишите в сообщения).
Вот такой магазин, этот 220 вольт.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться, даже если на их сайте будет товар за полцены - они либо его не привезут, либо привезут не то, что надо.
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Описанная Вами ситуация является недопустимой для нашей компании и нам жаль, что опыт взаимодействия с нами оказался негативным. Это послужит для нас уроком -- мы проанализируем произошедшую ситуацию, исправим ошибки и сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторялось с нашими покупателями впредь. Ранее с Вами связался наш менеджер, надеемся, что Вам удалось достичь взаимопонимания. Благодарим Вас за обратную связь.
Команда 220 Вольт. Показать 1 ответ
Не возвращают деньги и издеваются!
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Будем рады Вам помочь!
Команда 220 Вольт.
Не возвращают деньги.
Через два дня после оплаты звонят и сообщают, что этого товара у них нет.
Обещали вернуть по деньги в тот же день, прошло ещё 3 дня...
Деньги не вернули...
Обходите стороной этот магазин.
Особенно если покупаете кому-то подарок на общие деньги.
Повторно приносим извинения за причиненные неудобства. Ранее с Вами связался наш менеджер, надеемся, что Вам удалось достичь взаимопонимания. Мы учли все замечания, актуализировали информацию о наличии товара и будем рады видеть Вас в нашем магазине! Спасибо за обратную связь.
Команда 220 Вольт.
КОЗЛЫ И ОВЦЫ
Это была пятница (чёрная), товар заказал по скидочной цене. Мог заказать и на других сайтах по цене примерно одинаковой, но заказал на 220 вольт (оказалост 220 ОБМАНЩИКОВ!!!!!) В понедельник перезвонили и сказали что товара нет в наличии сразу пошёл искать на других сайтах и пришлось заказывать на 2тыс дороже за один стабилизатор. ИТОГ... Читать отзыв Заказал на сайте ТРИ стабилизатора напряжения. ЗАКАЗ ПРИНЯЛИ!!!!
Это была пятница (чёрная), товар заказал по скидочной цене. Мог заказать и на других сайтах по цене примерно одинаковой, но заказал на 220 вольт (оказалост 220 ОБМАНЩИКОВ!!!!!) В понедельник перезвонили и сказали что товара нет в наличии сразу пошёл искать на других сайтах и пришлось заказывать на 2тыс дороже за один стабилизатор. ИТОГ - МАГАЗИН ОБМАНЩИКОВ И УРОДОВ!!!!БОЛЬШЕ НЕЧЕГО СКАЗАТЬ!!!!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Мы хотели бы урегулировать вопрос, помочь Вам и исправить ошибки. Если Вас не затруднит, уточните номер Вашего заказа. Спасибо!
Команда 220 Вольт.
Не работает сервис!!!
нуждается в зап частях!! 4 пункта но на Лиговском что на СЕКУНДОЧКУ... Читать отзыв Приветствую!! У вас ужасный сервис! зато вы пишите о гарантиях на Хаммер 5 лет?? А вы пробовали купить зап части для него? УШМ хамер мне делали год!!! Перфоратор — якобы заменили одну деталь, а по факту отремонтировали старую и вообще другую!! СЕЙЧАС уже другой — Перфоратор hammer prt1100le premium
нуждается в зап частях!! 4 пункта но на Лиговском что на СЕКУНДОЧКУ в Петербурге мне предложили из 4 деталей одну БУ (подобрать бывшую в употреблении) а трех других и нет вовсе!!! В интернет магазинах такие запчасти тоже не купить!!! Что вы людям продаете товар за 10000 и голову морочите своей гарантией, если у вас один сервис в 10 миллионном городе !!! зато в саратове 4!! И он и то не чинит ничего!!! Так и говорят нет запчастей!! Купите у меня обратно УШМ и 2 перфоратора на цену около 20.000 рублей!! Мне такой сервис и такой инструмент не нужен!!
НравитсяПоказать список оценивших
Не покупайте у них ХАМЕР!! Я давно перешел на БОШ и МАКИТУ. А это "Г" они и чинить не пробовали! У них зап частей нет для этого ХАМЕРА. Просто не бренд , а разводка для людей. И это в единственном сервисном центре во всем СПБ....
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected], будем рады Вам помочь.
Команда 220 Вольт.
Доставка заказа
Выводы делайте сами
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа для проведения более детального разбирательства. Мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие к нам!
Команда 220 Вольт.
Возврат денег
того же числа он сказал что не может поставить товар и 14.10.2020 мы написали письмо на возврат.
Почему мы не по своей вине должны добиваться возврата денег уже неделю? Жду оперативного ответа
Приносим извинения за длительное ожидание окончательного решения вопроса. Нам жаль, что произошла задержка при возврате денежных средств. Сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось вновь. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться!
Команда 220 Вольт.
Почему обман
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа -- мы свяжемся с Вами для урегулирования вопроса. Спасибо!
Мошеннический сайт! Будьте осторожны!
Я сразу же, как только обнаружился обман, заявил претензию и потребовал забрать просроченный и несоответствующий моему заказу товар и вернуть деньги. Мне сообщили, что заявку приняли и будут разбираться. С 7 сентября некоторое время я получал дежурные отписки от менеджера службы заботы о клиентах Соболевой Алёны, а с 15 сентября меня просто игнорируют! Сегодня уже 18.09.20. Просвета не видно. При том, что я объяснил, что получаю пенсию 9768 руб. и в основном мы с женой живём за счёт домашнего хозяйства (огорода). Для меня критически важны сроки обработки земли и другие с/х работы, от которых зависит урожай следующего года! Без техники - никак! По их милости уже упущено более половины времени, но им неважно, что пара пенсионеров п0д0хнут от голода, ведь свои деньги эти моше6нники с нас уже получили! Я, конечно, буду добиваться возврата своих средств всеми доступными мне способами. У меня просто нет другого выхода.
Люди! Сейчас в мире перепроизводство! Всех товаров в избытке! Встречаются и честные продавцы, во всяком случае, выполняющие свои обязательства перед клиентами. Будьте крайне осмотрительны, если всё же решитесь иметь дело с этой структурой!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы в курсе данной ситуации и делаем всё возможное, чтобы решить проблему в максимально короткий срок. Разумеется, произошедшая ситуация была допущена ненамеренно и к сожалению, нам потребовалось чуть больше времени чтобы окончательно разобраться в проблеме. Мы обязательно предоставим Вам обратную связь для урегулирования вопроса!
Команда 220 Вольт.
Не думал что всё настолько плохо
Присоединяюсь к Алексею, нужно объединяться и... Читать отзыв Как вообще такое может быть, что на сайте написана одна дата доставки, а по факту в этот день только отправляют? И надо ждать ещё неделю, пока привезут? Люди ведь делают ремонты, у них всё запланировано, надо быть идиотом чтобы этого не понимать. Прибавили бы ещё неделю ко времени доставки, никто бы не жаловался. Это обман.
Присоединяюсь к Алексею, нужно объединяться и писать заявление об обмане
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, это поможет нам разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос!
Команда 220 Вольт.
Наплевательское отношение к клиентам
Но после 100% предоплаты перенесли доставку на 4дня.
Заказ нужен был срочно, в других магазинах хотя бы не врут о сроках доставки.
Когда потребовалось заменить выключатели, езжайте в офис и пишите заявление.
Нормальные магазины заменят товар при доставке нового.
Если хотите потратить нервы и деньги зря, обращайтесь в эту контору, которой плевать на... Читать отзыв По заказу №ТДИ-7792174 на 60 розеток и выключателей обещали привезти завтра.
Но после 100% предоплаты перенесли доставку на 4дня.
Заказ нужен был срочно, в других магазинах хотя бы не врут о сроках доставки.
Когда потребовалось заменить выключатели, езжайте в офис и пишите заявление.
Нормальные магазины заменят товар при доставке нового.
Если хотите потратить нервы и деньги зря, обращайтесь в эту контору, которой плевать на клиентов.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы готовы вернуть Вам денежные средства за не подошедший Вам товар надлежащего качества. Вам необходимо вернуть его в магазин по адресу г. Москва, Алтуфьевское ш. д.1. Необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств, шаблон которого отправлен по Вашему адресу электронной почты.
Команда 220 Вольт.
Заказ №7769885 от 20 августа 2020 не выдали
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы обязательно проведём работу по улучшению качества обслуживания с сотрудниками данного магазина. Также ранее с Вами связался наш менеджер для урегулирования вопроса. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине! Надеемся, что вернём Ваше доверие.
Команда 220 Вольт.
Как я покупал подошву для шлифмашины
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Это поможет нам разобраться в ситуации и урегулировать проблему.
Команда 220 Вольт. Показать 1 ответ
умышленно оттягивание времяни
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Ваше обращение находится у нас в работе, на данный момент разбираемся с логистической компанией, изначально осуществлявшей доставку заказа. Свяжемся с Вами в ближайшее время для окончательного урегулирования вопроса.
Команда 220 Вольт.
Деньги не возвращают.Товар не отправляют!!!
11 августа 15.07 2020г. мною было отправлено письмо на адрес [email protected] с заявлением о... Читать отзыв 31.07.2020 заказывал много мелочевки двумя заказами.Первый заказ так и не отправили(видимо не было в наличии), второй пришел, но так как не пришел первый(как я понял при отсутствии чего-либо-связывается менеджер по замене товара, но когда это произойдет никто не знает!!!) - от него отказался и тут начался такой"ГЕМОРОЙ".
11 августа 15.07 2020г. мною было отправлено письмо на адрес [email protected] с заявлением о возврате денежных средств на сумму 136р. за отмененный заказ №7674005 от 31.07.2020.
Ни денег, ни ответа на письма получено не было. Не хотелось бы подавать исковое заявление в суд в связи с неисполнением ст.22 закона РФ «О защите прав потребителя» (требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования).Сумма небольшая Жду вашего решения.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Со своей стороны, мы передали в оплату отправленное Вами заявление, денежные средства должны поступить к Вам в ближайшее время. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Надеемся, что вернём Ваше доверие.
Команда 220 Вольт. Показать 1 ответ
Кидалово!!!
Кто со мной, пишите сюда.
[email protected]
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа и опишите проблему. Постараемся помочь Вам в максимально короткие сроки.
Команда 220 Вольт. Показать 1 ответ
Это уже не тот магазин!
14 июля оплатил товар с доставкой. Пришло сообщение, что через два дня товар будет доставлен на адрес.
В конце второго дня решил узнать во сколько будет доставка, на что узнаю, что доставка будет только через ещё два дня!? Без оповещения, без согласования - ну ладно, жду! Кстати, только через два дня пришло подтверждение от магазина в виде чека об... Читать отзыв Возмущению нет границ.
14 июля оплатил товар с доставкой. Пришло сообщение, что через два дня товар будет доставлен на адрес.
В конце второго дня решил узнать во сколько будет доставка, на что узнаю, что доставка будет только через ещё два дня!? Без оповещения, без согласования - ну ладно, жду! Кстати, только через два дня пришло подтверждение от магазина в виде чека об оплате!
В конце четвертого дня звоню узнать, во сколько же все таки привезут товар и получаю ответ, что данный товар давно готов к выдаче и я могу его ЗАБРАТЬ, внимание - на Васильевском острове и это за час до закрытия пункта выдачи, а далее выходные! Возмущаться некогда. Хватаю такси и мчусь в выдачу. Успел.
Привез домой товар, распаковываю и вуаля внутри другая модель (хотя все документы верны), схожая по характеристикам, но дешевле тысяч на пять!!! Ну вот как?
И тут начинается самое интересное, на все мои звонки, письма в службу с громким названием "Забота о клиентах" один ответ - сегодня мы ответить не можем перезвоним в ближайшее время, ждите. И вот это ждите идёт с периодом от пяти дней до полутора недели! И то, если я сам туда перезвоню.
Сегодня 12 августа, а от магазина ни решения о возмещении транспортных расходов, ни замены на ОПЛАЧЕННЫЙ товар нету!!!
Да, всё в нашей жизни меняется, и некогда хороший магазин, уважающий себя и клиентов, может упасть в глазах ниже некуда!
Удачи остальным с покупками в этом магазине, но я завязал!
Номер заказа ТДИ-7575958
Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами связался наш менеджер, занимаемся решением вопроса. Надеемся, что вернём Ваше доверие.
Ужастный интернет магазин.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа -- это поможет нам разобраться в ситуации и решить проблему.
Команда 220 Вольт.
Просто врут, по телефону или письменно, зная о безнаказанности.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа. Постараемся разобраться в ситуации и решить проблему в короткий срок!
Команда 220 Вольт.