Триколор отзывы клиентов
Триколор отзывы клиентов
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3857 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Халатное отношение
Все о том, как пользоваться Личным кабинетом клиента Триколора: http://s1.tricolor.tv/lki .
Тот факт, что вам приходят уведомления об окончании подписки даже тогда, когда вы оплатили - это техническая особенность самой системы. Понимаем, что некоторые моменты могут не совсем удобны, но мы всегда открыты к пожеланиям :) Напишите нам в раздел "контакты" сайта tricolor.ru , рассмотрим и постараемся реализовать ваши самые смелые идеи ;)
Канал Русский Детектив
К сожалению, мы не можем повлиять на владельца этого канала. Однако мы можем рассмотреть ваши пожелания на каналах собственного производства. Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку и постараемся реализовать в дальнейшем
Или попробуйте воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv. Уверены, что сможете найти много интересного для себя.
Если же у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Всегда будем рады помочь. 😊
Не связывайтесь с триколор
Безобразная работа Триколора
Антимонопольный комитет РФ об оказании некачественных услуг.
Ситуация также может быть связана с:
- погодными условиями (при плотной облачности, обильном дожде или снегопаде уровень сигнала может уменьшаться вплоть до исчезновения изображения; снег, налипший на антенну, также значительно ухудшает условия приёма)
В первую очередь рекомендуем проверить актуальность установленного на оборудовании ПО: https://s1.tricolor.ru/0po.
Если все в порядке, попробуйте выполнить сброс на заводские установки, заодно посмотрев уровень сигнала: http://s1.tricolor.tv/vzu. Еще иногда помогает замена конвертера и блока питания.
Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь вернуть просмотр. Напишите, пожалуйста, нам на почту → [email protected], еще раз все обязательно проверим и поможем решить вопрос.
Не показывай пожалуйста филипинские сериалы
Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку и постараемся реализовать в дальнейшем
Попробуйте воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv. Уверены, что сможете найти много интересного для себя.
Если же у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Всегда будем рады помочь.
просьба устранить проблему
Пожалуйста устраните эту проблему .С наступающим новым годом!
Ваши постоянные клиенты Ксения и Павел.
Сожалеем, что возникли трудности с просмотром данного канала . При просмотре через спутник необходимо проверить:
- Версию ПО приемника и модуля; Проверьте актуальность программного обеспечения и обновите его: https://s1.tricolor.tv/0po
- Параметры силы и качества сигнала. Проверить силу и качество спутникового сигнала поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/sks
Если сигнал поступает корректно и версия ПО приемника и модуля актуальны, произведите обновление списка каналов по инструкции: http://s1.tricolor.tv/psk .
При просмотре через интернет ситуация может быть связана с низкой скоростью интернета. Скорость должна быть не менее 12 мб/сек. Проверить скорость можно на сайте speedtest.net .Необходимо будет нажать кнопку "Change Server" (немного ниже кнопки "GO") и выбрать «Moscow - Rostelecom» или «Moscow - MegaFon».
Чтобы более детально разобраться, свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Будем рады помочь.
Замена приемника
В другой раз не воспользуюсь услугами этой компании. И другим не посоветую.
Плохое качество обслуживания
Вы можете помочь нам в формировании сетки вещания, отправив свои пожелания на [email protected].
По поводу работы каналов до 21:00, такого быть не должно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv. Во всем разберемся.
Самоподключающийся автоплатеж.
Короче, клиенты триколора,... Читать отзыв Сегодня триколор удивил меня. Списал деньги сам, не требуя подтверждения операции. Просто пришло сообщение, что деньги списались. Удобно конечно, я как раз платить собиралась. Полезла в личный кабинет от этого приемника ( у меа их 5), смотрю, надо же, и карта привязана, и автоплатеж подключен. Вот это сервис! Проверила остальные, больше нигде нет. Отключила автоплатеж, отвязала карту.
Короче, клиенты триколора, проверяйте свои личные кабинеты, а то мало ли что...
Акцепт Оферты о порядке подключения и использования опции «Автоплатеж» происходит в тот момент, когда на чекбоксе «Подключить автоплатеж» установлено согласие (отображается «галочка») при оплате с официального сайта Триколор tricolor.ru, либо из Личного кабинета.
Если же у вас возникают какие-либо вопросы по балансу или трудности при просмотре каналов, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Всегда будем рады помочь.
Попова Наталия Станиславовна.
Вещание некоторых каналов может быть прервано и по другим причинам:
1. Неактуальная версия ПО приемника. Версию ПО приемника и модуля; Проверьте актуальность программного обеспечения и обновите его: https://s1.tricolor.tv/0po
2. Параметры силы и качества сигнала. Проверить силу и качество спутникового сигнала поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/sks
Как вариант решения вопроса, попробуйте произвести обновление списка каналов. Инструкция: http://s1.tricolor.tv/psk .
После сообщите в чат сколько каналов было найдено, и была ли надпись «Проблемы при сканировании частоты».
Мы стремимся к тому, чтобы ваш вопрос был решен оперативно и качественно, и действительно неприятно, когда вопрос не решается с первого раза. Позвольте нам исправить ситуацию ? Напишите нам https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Вместе мы все проверим и выясним причину ситуации.
Отстой полнейший
Очень часто глючит, то связи с сервером НЕТУ, то пишет об отсутствии интернета ( а он ОТЛИЧНЫЙ).
Не на всех моделях телевизоров работает.
Продлять подписку ОДНОЗНАЧНО НЕТ!!!!!
А вот на каналах собственного производства, мы стараемся регулярно обновлять содержание.
Оставьте свое пожелание на [email protected], таким образом примете участие в формировании сетки вещания.
Соглашусь, что прерывание при просмотре доставляет дискомфорт. Может быть несколько причин возникновения ошибки 20:
1. Неактуальная версия платформы телевизора.
Приложение «Триколор Кино и ТВ Android TV» стабильно работает на SMART телевизорах с версией:
Android TV™ - 6.0 или выше;
Tizen - 2.3 или выше (модели 2019-2023 гг.);
WebOS - 2.0 или выше;
tvOS - 13 или выше.
2. IP адрес вашего провайдера не принадлежит РФ. Проверить внешний IP можно на сайте 2ip.ru, а где он зарегистрирован можно посмотреть на сайте https://www.maxmind.com/en/geoip2-precision-demo.
3. Низкая скорость интернета. Она должна быть не менее 12 мб/сек. Зайдите, пожалуйста, на сайт speedtest.net .Необходимо будет нажать кнопку "Change Server" (немного ниже кнопки "GO") и выбрать «Moscow - Rostelecom» или «Moscow - MegaFon».
Если ваши параметры соответствуют требованиям, то напишите нам https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Вместе все проверим. Выясним причину и сделаем все возможное, чтобы вы смогли наслаждаться просмотром без прерываний.
Каналы триколора
Программу передач контролирует владелец канала, повлиять на них не всегда получается 😞
Однако, на каналах собственного производства, например, «Советская киноклассика» мы стараемся регулярно обновлять наполнение, запуская в эфир новые сериалы, в том числе премьерные. Вы можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected]
Обратите внимания на канал «Мосфильм. Золотая коллекция», он полностью посвящён советскому кинематографу. Довольно большой выбор фильмов доступен на канале «Любимое». Немного специфичные по тематике фильмы можно увидеть на каналах «Победа» и «День победы».
К тому же, мы собрали многие фильмы в фильмотеке, которая находится на приставке в разделе «Кино онлайн» или в разделе «Кино» приложения «Триколор Кино и ТВ». Скачать приложение можно здесь → https://www.tricolor.ru/channelpackages/servisy/prilozhenie-trikolor-onlayn-tv/
Если возникнут вопросы, напишите нам https://www.tricolor.tv/about/contacts/.
Обязательно поможем😊
Отвратительное обслуживание!
Мы также всегда готовы прийти вам на помощь и ответить на все ваши вопросы. Свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все проверим и разберемся, в чем дело.
Всё очень плохо!
Качество на самом низком уровне! Вы позорите российский флаг. Вы его превратили в полосатую тряпку.
Можем предположить, что сигнал плохо поступает с антенны на приемник и все каналы перестают показывать.
В первую очередь проверьте не отошел ли антенный кабель в местах соединения. Если с этим порядок, попробуйте настроить антенну так, чтобы сигнал лучше поступал на нее. Эта инструкция поможет: https://s1.tricolor.tv/sks/. Иногда помогает замена блока питания или конвертера.
Чтобы более детально разобраться и помочь вам, свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru.
У меня проблемы с оборудованием с приставкой триколор тв
Если приставка с отключенными кабелями не включается, попробуйте заменить блок питания. Если его замена не поможет, тогда нужно обратиться в ближайший сервисный центр или к дилеру. Подобрать сервисный центр можно по этой ссылке: https://www.gs.ru/support/#service-network/.
А дилера по этой: http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.
Если приставка включается с отключенными кабелями, а при подключении какого-либо из них перезагружается или выключается, нужно (в случае HDMI/3RCA) заменить кабель.
Если перезагрузка происходит после подключения антенного кабеля, проверьте не поврежден ли он.
Можно также обратиться к дилеру для вызова на дом. Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru, наши операторы составят заявку на выезд.
Научитесь работать
Мы хотим разобраться в ситуации и помочь вернуть просмотр. Напишите, пожалуйста, нам на почту → [email protected], мы обязательно все проверим и поможем решить вопрос.
Собственные каналы
сделать ?Просто интересно . Спасибо !Ксения и Павел.
мошенники триколор
Если же у вас актуальная версия на приставке, то «Ошибка 8» возникает совсем по другой причине. Она появляется только при использовании приставки, работающей с отдельной смарт-картой, и может означать, что она ей не поддерживается. В этом случае нужно перезагрузить ее по питанию, а если это не поможет, то лучше обратиться к специалистам, которые проведут диагностику, выявят неисправность и по возможности устранят ее.
Обмен предлагается вовсе не с целью навязать оборудование, которое не нужно. 😓 Это происходит как раз в таких случаях, когда приставка, вероятно, вышла из строя. В наших интересах сделать так, чтобы каждый мог без каких-либо проблем смотреть любимые каналы. Это лишь предложение с нашей стороны. Вы, безусловно, вольны сами решать принимать его или нет.
Искренне жаль, что вы больше не пользуетесь нашими услугами. 😞 И все равно верим и надеемся, что однажды мы изменим ваше мнение о нас.
Гость. плохо.
Если в смс упоминалось о подключении подписки в личном кабинете, то на следующий день после активации тарифа зайдите в раздел «Оплата» или «Акции».Там вы сможете подключить второй год за 1 рубль самостоятельно. Сделать это нужно до 31.01.2024.
Зайти в личный кабинет можно по ссылке http://lk.tricolor.tv.
Все о том, как пользоваться личным кабинетом: http://s1.tricolor.tv/lka.
Если возникнут трудности или дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Все решим.
Телевиденье
Можно расширить фильмотеку с помощью нашего онлайн-кинотеатра, в котором насчитывается более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого нужно подключить «гибридный» приемник к интернету. А если такого приемника нет, то можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство. Уверены, что вы найдете там что-то интересное для себя.
О регистрации
По поводу регистрации приставки, да, иногда даже мы не можем зарегистрировать оборудование, поэтому есть наши официальные дилеры, которые могут в этом помочь.
А чтобы мы разобрались с вымогательством, напишите нам более подробно об этом на почту → [email protected]
Уверенны, что сможем помочь.
Здравствуйте Гавно!!!
Не рекомендую Триколор ТВ зажрались
Для решения этой ситуации, напишите на эту почту → [email protected]. Еще раз проверим баланс приставок и расскажем, какие документы нужны для переноса денег.
Отличное качество обслуживания
Она отлично знает свою работу! Всё разъяснила! Спасибо, Кристина!
Триххххолор
Подобрать сервисный центр можно по этой ссылке: https://www.gs.ru/support/#service-network.
Подобрать дилера можно здесь: http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.
Если приставка включится, то с остальными трудностями мы обязательно поможем вам справиться. Для этого свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru.
Со спутника федеральные каналы для просмотра доступны только при оплаченной услуге, а вот в нашем онлайн-кинотеатре они совершенно бесплатны. Для этого достаточно подключить «гибридный» приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство, либо смотреть на сайте kino.tricolor.tv.
Наш любимый триколор
У нас нет подписки максимум .НЕ могли бы вы сделать каналы нтв сериал и
нтв право в подписке кино и тв. Ксения Павел.
Просто ужас
Пропадает сигнал
А в службу поддержки можно не только позвонить, но и написать. Это позволит вам не «висеть на телефоне» в ожидании ответа оператора. В разделе «Контакты» сайта tricolor.ru указаны все возможные способы связи.
По поводу того, что нечего смотреть. Если речь о наших каналах (собственного производства), напишите нам на эту почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Постараемся реализовать в будущем. Если же речь идет о партнёрских каналах, то за контент на них отвечает их правообладатель. Тут мы, увы, бессильны.
Можно расширить фильмотеку с помощью нашего онлайн-кинотеатра, в котором насчитывается более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого нужно подключить «гибридный» приемник к интернету. А если такого приемника нет, то можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство. Уверены, что вы найдете там что-то интересное для себя.
Триколор Покупка на сайте shop.tricolor.ru часть 5 Итог
Итог: доставка из интернет магазина shop.tricolor.ru может занимает больше месяца.
Когда по своей ошибке сотрудники отправляют заказ в никуда, в решении проблемы никто не принимает никаких действий для её решения. Даже не смотря на то что сотрудникам... Читать отзыв Через месяц после первой неудачной доставки заказа (заказ сотрудники триколор отправил в никуда), сотрудники триколора соизволили оформить новый заказ. Который был доставлен довольно таки быстро.
Итог: доставка из интернет магазина shop.tricolor.ru может занимает больше месяца.
Когда по своей ошибке сотрудники отправляют заказ в никуда, в решении проблемы никто не принимает никаких действий для её решения. Даже не смотря на то что сотрудникам об этом сообщаешь заранее. Им всё равно. Что у них получается хорошо, так это рассказывать разные сказки о том что они что то делают и уговаривать съездить за 50 км забрать заказ с доставкой на дом, самим.
Вся история коротко: Оформлен заказ с доставкой на дом-сверка данных оператором-бронирование отправления у доставщика-выявление нами того что сотрудники триколор указали неправильный адрес и сообщение об этом сотрудникам триколор и доставщикам-сотрудники все равно несут заказ в доставку-еще раз им сказано что они указали невыерный адрес в доставке, который отличается у них в заказе-сотрудникам всё равно заказ поехал доставляться, доставщикам тоже всё равно что такого дома в поселке нету-приехал в сортировку. Позвонили доставщики им сказали еще раз что адрес неверный и сообщили еще раз сотрудникам триколор-сотрудники триколор ничего не делают. Через некоторое время звонят сотрудники триколор сообщают что всё ок адрес поменяли - в этот же день звонят доставщики говорят что у них ни кто ничего не менял а по нашему адресу они не возят, только отдельной машиной. В итоге заказ лежит долгое время у перевозчика-они пишут письмо в триколор что делать-никто ничего не отвечает-доставка продлевает хранение еще на месяц, но потом прислушивается к нам и отправляет заказ обратно. И о чудо, триколор после многочисленных звонков им, соизволил переоформить новый заказ. Который был доставлен уже довольно таки быстро.
Спасибо большое сотрудники триколора за такое отношение к заказчикам.
ПОСМОТРИМ КАК ВЫ КОМПЕНСИРУЕТЕ СВОЁ БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗУ после всего случившегося. Заказ 522225 все данные у Вас есть, а если чего то не хватает то вы можете запросить в письме или по телефону. Но скорее всего вы так же ничего не сделаете.
отвратительное качество
Вы можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого нужно лишь установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо подключить «гибридный» приемник к интернету. Уверены, что там вы найдете много интересного для себя.
Отказались переключить на бесплатные каналы