Триколор отзывы клиентов
Триколор отзывы клиентов
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4063 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Не предупредили о платных услугах
Нам бы очень хотелось разобраться с неприятной ситуацией по вызову мастера. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv и опишите её подробнее, чтобы мы смогли провести проверку.
Ужасное тв.
Вторым фактором является поступающий от антенны сигнал. Если он не стабилен, приёмник не сможет адекватно раскодировать его в изображение.
В некоторых случаях помогает замена блока питания.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv. Наши специалисты вместе с вами проверят все настройки и помогут в исправлении трудности.
Отзыв о фильме
нечего смотреть
Незаконное списание денег с моего счета
Добрый день! Не вижу никакой реакции на мой ответ. Хотя Вы в своем ответе на комментарий писали что разберетесь и окажите содействие. Но увы, воз и ныне там. Написала ген. директору компании Триколор Полозовой Е.А., но мое обращение до ген. директора не дошло. Может Вы сможете довести до сведения, а то создается впечатление что руководство... Читать отзыв Гость 3 мин 11 сек назад
Добрый день! Не вижу никакой реакции на мой ответ. Хотя Вы в своем ответе на комментарий писали что разберетесь и окажите содействие. Но увы, воз и ныне там. Написала ген. директору компании Триколор Полозовой Е.А., но мое обращение до ген. директора не дошло. Может Вы сможете довести до сведения, а то создается впечатление что руководство находиться за глухой, непробиваемой стеной. И так обращение Полозовой Е.А.
Прошу вернуть мне денежные средства в размере 1500 рублей незаконно снятые, совершив подлог моих документов без моего согласия, в то время когда я уже не сотрудничала с Вами уже 2021 году когда взяв на прокат телевизор на 2 месяца и оплатив их, вы принудили доплатить еще за 10 месяцев и только тогда активировали просмотр, понимая что больше у меня не будет возможности пользоваться вашими услугами и после этого вам показалось мало забрать деньги за 10 месяцев — решили еще придумать «фишку» как залезть в карман.И я проставила сумму 1500 рублей, понимая что надо забыть как страшный сон о тех оплаченных услугах, которые я не получала 10 месяцев, хотя и проплатила
Адрес установки оборудования: Кемеровская обл., Кемеровский район, д. Подъяково
Приемное оборудование с индивидуальным ID 30040900421451 по абонентскому договору № 904009361282
Банковские реквизиты вам известны по которым вы сняли деньги. Копию паспорта отправить не могу, так как по копии можно еще и оформить на мое имя кредит /извините, но веры вашей организации НЕТ/ А подтверждение что вам отправлены деньги вам банк отправил, что платеж исполнен. Может Вы достучитесь. Читаем переписку всей деревней. Прямо сериал какой то всем интересно чем дело кончится...
Ответить
Реальность очень далека от обещаний
Если со спутника вам не интересны Ultra HD каналы, или ваш приёмник данный формат не поддерживает, а через интернет вы не хотите смотреть фильмы и сериалы распространяемые сервисами «Amediateka» и «Premier», вы можете продолжать оплачивать имеющуюся у вас подписку «Единый», без перехода на более расширенный тариф.
Ужасно обманули на 1800 рублей
Триколор прекрасно о нем знает ,более того ,скорей всего с ним в доле ,так как не предпринимает никаких действий что бы обезопасить своих клиентов и убрать мошеннический сайт, который висит там уже несколько... Читать отзыв Мошенники. В поисковике первым выходит сайт для оплаты,-подделка под триколор satvip.ru Сколько людей попались на это ?Мы оплатили ,а оказалось что это не их сайт а дубликат
Триколор прекрасно о нем знает ,более того ,скорей всего с ним в доле ,так как не предпринимает никаких действий что бы обезопасить своих клиентов и убрать мошеннический сайт, который висит там уже несколько лет!
Что касается самого триколора ,наличие стольких программ -миф .Несколько программ по которым нечего смотреть вообще !
И если вдруг пойдёт на даче дождь ,сразу пропадает любое изображение рока не высохнет тарелка !Не ведитесь на них !Учитесь на чужих ошибках
По всем вопросам, касающимся контента на том или ином канале, вы можете обратиться к его правообладателю, поскольку именно он отвечает за него.
Неблагоприятные погодные условия действительно могут влиять на прием сигнала. Это особенность любого спутникового оборудования, но это легко исправляется более точной настройкой антенны, в некоторых случаях помогает замена конвертера. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks/. Показать 1 ответ
Полный беспредел
Прощай навсегда, Триколор ТВ
А отзыв я этот написал, чтобы другие, прочитавшие его никогда не покупали этот мусор!
При не решённых вопросах, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv.
Незаконное списание денег с моего счета
Если вы считаете, что ваш вопрос затягивается, при обращение в Службу поддержки можно составить жалобу на оператора, мы обязательно её рассмотрим и проведём работу. Надеемся, что ваш вопрос решится в скором времени. Показать 1 ответ
Попахивает "разводом"...
Сигнала нет в хорошую погоду
Обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным способом в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши специалисты проверят параметры оборудования, а при необходимости составят заявку на выезд мастера на дом.
Сколько ещё будет такое..
Хотелось бы отметить, что отключений с нашей стороны не производится. Некоторые клиенты по сей день пользуются очень старыми приемниками. Мы информируем о новых возможностях, которые они могут получить, произведя обмен на современное оборудование. Обменивать или нет — решение самого клиента. Периодическое обновление ПО выходит с целью оптимизации и исправления недочетов в работе оборудования.
Нам хотелось бы помочь вам возобновить просмотр. Обратитесь в нашу Службу поддержки одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Показать 1 ответ
Ужасное услуга
Или , свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv. Мы сделаем всё возможное, чтобы максимально улучшить телесмотрение.
Отзыв полностью отрицательный!
Хуже не бывает
Практически не работает от слова " совсем" постоянно выдаёт ошибку нет
Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала. Это может быть связано с рядом различных причин. Одна из них — не актуальная версия программного обеспечения. Проверить актуальность программного обеспечения и обновить его можно перейдя по ссылке: http://s1.tricolor.tv/0po.
Вы можете ознакомиться со способами устранения возможных причин возникновения ошибки, воспользовавшись нашей удобной интерактивной инструкцией: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/oshibki-pri-prosmotre-sputnikovykh-kanalov/oshibka-0-net-dostupa-k-prosmotru/
Для подробной консультации свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv.
Триколор мошенники, вымогатели
Вопрос о смене зоны вещания можно также обсудить с авторизованным дилером. Подобрать ближайшего мастера в вашем регионе можно по ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.
Надеемся, что вам удастся решить все вопросы.
Ставлю "минус десять"!
Надо было давно выбросить
Врали, хапуги и полный ноль
Разочарована
Если вы уверены, что вызванный вами специалист не корректно оказывает услуги, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv. Мы обязательно во всём разберёмся.
Фуфло и мусор
Даже не думайте о покупке этого .....
Постоянно врет и не краснеет!
Потеряли все человеческое...
Отвратительно
Здесь необходимо отметить, что нахожусь, на этот момент, не в Москве,... Читать отзыв 14 июня сего года включил телевизор. Титульная заставка с надписями: телегид, кино спутник, детям и т.д. появились быстро. Выбрав, как всегда, надпись «каналы» и, нажав на кнопку «ок», увидел, что никакой реакции не последовало. Прошерстив весь перечень названий, (включая и «настройку»), понял, что посмотреть телевизор просто так не удастся.
Здесь необходимо отметить, что нахожусь, на этот момент, не в Москве, а в «глубинке» России Ярославской области, хотя всего в 50 км от славного города Углич. Вроде не так уж и далеко, но дозвониться по мобильному телефону очень непросто, надо сначала найти соответствующее место.
Сначала позвонил родственникам в Москву, чтобы узнать телефон офиса «Триколор». А потом началось. Связаться с офисом оказалось несложно, но получить необходимую помощь, тем более, с учетом трудностей соединения, оказалось, практически, невозможно.
И не только по техническим причинам (постоянного прерывания связи, помех, и т.п.), а, прежде всего, из-за непрофессионализма операторов.
Чего, например, стоят задаваемые ими вопросы, касающиеся нового или старого номера одного и того же приемника, номера программного обеспечения (как будто, безупречно работающий приемник вчера-сегодня, без соответствующего предупреждения был переведен на новое программное обеспечение) и т.п. Бессмысленные рекомендации проверить всю цепочку от приемника до антенны, отключить приемник от сети и ждать неизвестно чего вплоть до интервала времени в пределах 8ми часов!
Причем вся эта галиматья сопровождается назойливыми предложениями по новым пакетам типа «Супер полоумный телезритель», ночной, детский и другие.
В общей сложности пришлось потратить массу времени и нервов (имел «удовольствие» пообщаться с 5ю операторами, через совершенно бесполезное звено «помощник Василиса».
Наверное, они считают себя специалистами или их таковыми считают руководители.
Единственное, что оказалось полезным в последствии – это номер телефона дилера в г. Углич 8-920-100-06-00, где, выслушав суть проблемы без всяких вопросов, касающихся номера приемника, ID, номера программного обеспечения и всякой другой шелухи, последовал лаконичный ответ: «не работает кнопка «ОК». У вас есть соседи рядом? Попросите у них пульт и попробуйте». Так и оказалось.
Вот это настоящий профессионализм! Вот это настоящее отношение к людям. Вот это настоящее лицо компании (по имени Виталий). Вот кого надо продвигать по службе и делать на них ставку, а не держать столько бездельников, с которыми пришлось столкнуться по возникшей у меня проблеме, да еще и платить им заработную плату.
С уважением, клиент «Триколора» с большим стажем
Если вы считаете, что консультация наших операторов была некорректной, просьба связаться со службой поддержки повторна и более подробно рассказать о ситуации, мы проведем проверку по данным консультациям.
Свяжитесь с нами одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Мы во всём разберемся!
Не рекомендую ни за что!
Лицемеры полнейшие!
Одни обещания, а в итоге?