Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4054 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Отвратительное приложение для самсунга
Если скорость интернета меньше 12 Мб\сек, обратитесь, пожалуйста, к вашему провайдеру. Если же скорости достаточно, то свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Потребуются более детальная проверка.
Не устраивает качество трансляции матчей КХЛ матчей
Если вы говорите про партнерский канал, например, про «KHL», то нужно обращаться к его правообладателю, поскольку он составляет программу передач. А если речь про наш канал — «Хоккейный», то тут мы сможем учесть ваши пожелания.
Сняли деньги за подписку, которой не было!...
Возврат денег действительно предполагает запрос от клиента некоторых документов, а именно скан/фото паспорта и заявление. Фото паспорта необходимо для того, чтобы убедиться, в том, что именно вы получите деньги, а не третье лицо. То есть это необходимо для того, чтобы обезопасить перевод. Понимаем, что процедура может показаться не простой. Тем не менее, если все прислать и правильно заполнить, то будьте уверены, что деньги вам будут перечислены.
Никогда не подключайте эту компанию
Срок эксплуатации, заявленный производителем, действительно составляет 3 года. Однако многие наши клиенты пользуются оборудованием и более 5-8 лет. И у них все прекрасно работает 😊
Если по какой-то причине вы не можете просматривать каналы на приемнике, то есть отличный выход — приложение «Триколор Кино и ТВ»! Его можно скачать на телефон, планшет или Smart TV. При авторизации по Триколор ID и паролю от личного кабинета вам будет доступен просмотр каналов и большая часть библиотеки фильмов.
Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы по контактам из раздела «Помощь» сайта tricolor.ru.
Отзыв о триколоре
Что касается цен, то мы стараемся сохранять доступность наших услуг. Стоит отметить, что, например, стоимость пакета «Единый» не повышалась с 2018 года. Если на оборудовании доступно несколько вариантов подключения основной подписки, то необязательно переходить на «Единый ULTRA», стоимостью 2500 рублей в год. Свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru, если наш специалист должен был обслужить вас бесплатно по составленной заявке. Проверим работу сотрудника.
Попробуйте воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv.
Надоела уже ваша именно ваша не эфирная а ваша реклама видео ролики при переключении каналов .
Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru.
Не буду продлевать, откажусь от использования
Если у вас работает Инфоканал и программное обеспечение приставки актуально, то достаточно просто отправить ключи активации для раскодировки каналов. Сделать это можно самостоятельно через личный кабинет на сайте tricolor.ru или через приложении «Мой Триколор». На главной странице, внизу есть кнопка «Повтор команд активации». Нажмите на нее, далее перезагружаете приставку, и ожидаете появления изображения на любом кодированном канале. Это займет не более 2-х часов.
Если возникнут трудности с данной процедурой, то можете написать нам https://www.tricolor.tv/about/contacts/, Обязательно поможем. Показать 1 ответ
Об использовании архива ТВ
Добрый день! Когда уже вы перестанете показывать "сватов" это же издевательство!!!
Можно воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, в котором огромное количество фильмов и сериалов. Это значительно расширит вашу фильмотеку. Для этого достаточно подключить «гибридный» приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство, либо смотреть на сайте kino.tricolor.tv.
Ужасное качество обслуживания
Содержание каналов
Некачественное обслуживание
Чтоб продолжить просмотр каналов уже сейчас, можно подключить «гибридный» приемник к интернету или скачать бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ» на телефон, планшет или Smart TV. При авторизации по Триколор ID и паролю от личного кабинета вам будет доступен просмотр каналов и большая часть библиотеки фильмов.
С нами можно связаться любым удобным способом указанным здесь → https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Вместе с вами проверим параметры оборудования и при необходимости составим заявку на выезд мастера на дом. Показать 1 ответ
Дайте потратить бонусы.
Хотим обратить внимание, что обменять баллы на конкретный бонус можно только один раз. Это правило проведения акции. С правилами и тарифами можно ознакомиться, перейдя по ссылке: https://www.tricolor.ru/terms-and-tarrifs/?source=body§ion=menu-above-footer&option=clients
Если у вас другая трудность, свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Во всем разберемся. Показать 2 ответа
Ужасная трансляция, вернее почти полное отсутствие
Еще проверьте конвертер и блок питания, это тоже иногда помогает решить проблему.
Более подробная инструкция по настройке здесь: https://s1.tricolor.tv/usa
Если все проверили, а вещание не восстановилось, можно обратиться к авторизованном дилеру для настройки антенны. Опытные специалисты найдут причину и устранят ее. Ближайшего мастера можно подобрать по этой ссылке: https://www.tricolor.ru/help/ustanovka/where-buy/buy/...
Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Будем рады помочьsmile
Одна реклама
Рекламные ролики, которые периодически возникают, являются частью трансляции. Мы получаем их от правообладателя. Уже ищем способ снизить их количество.
Что касается цен, то мы стараемся сохранять доступность наших услуг. Стоит отметить, что стоимость пакета «Единый» не повышалась с 2018 года. Показать 1 ответ
Отвратительное обслуживание
Вещание некоторых каналов может быть прервано и по другим причинам:
1. Неактуальная версия ПО приемника. Версию ПО приемника и модуля; Проверьте актуальность программного обеспечения и обновите его: https://s1.tricolor.tv/0po
2. Параметры силы и качества сигнала. Проверить силу и качество спутникового сигнала поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/sks
Как вариант решения вопроса, попробуйте произвести обновление списка каналов. Инструкция: https://s1.tricolor.tv/psk .
Продолжить просмотр можно и в нашем онлайн-кинотеатре, в котором помимо каналов, будет доступна большая библиотека фильмов и сериалов. Для этого можно подключить приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство.
Мы всегда готовы сделать всё возможное со своей стороны по данным из раздела «Помощь» — «Контакты» на tricolor.tv.
Вы одибиливаете людей?
Мы всегда готовы выслушать предложение по контенту. Если речь идет о каналах собственного производства, то можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected].
Попробуйте воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv. Уверены, что сможете найти много интересного для себя.
Если же у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Всегда будем рады помочь
Халатное отношение
Все о том, как пользоваться Личным кабинетом клиента Триколора: http://s1.tricolor.tv/lki .
Тот факт, что вам приходят уведомления об окончании подписки даже тогда, когда вы оплатили - это техническая особенность самой системы. Понимаем, что некоторые моменты могут не совсем удобны, но мы всегда открыты к пожеланиям :) Напишите нам в раздел "контакты" сайта tricolor.ru , рассмотрим и постараемся реализовать ваши самые смелые идеи ;)
Канал Русский Детектив
К сожалению, мы не можем повлиять на владельца этого канала. Однако мы можем рассмотреть ваши пожелания на каналах собственного производства. Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку и постараемся реализовать в дальнейшем
Или попробуйте воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv. Уверены, что сможете найти много интересного для себя.
Если же у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Всегда будем рады помочь. 😊
Не связывайтесь с триколор
Безобразная работа Триколора
Антимонопольный комитет РФ об оказании некачественных услуг.
Ситуация также может быть связана с:
- погодными условиями (при плотной облачности, обильном дожде или снегопаде уровень сигнала может уменьшаться вплоть до исчезновения изображения; снег, налипший на антенну, также значительно ухудшает условия приёма)
В первую очередь рекомендуем проверить актуальность установленного на оборудовании ПО: https://s1.tricolor.ru/0po.
Если все в порядке, попробуйте выполнить сброс на заводские установки, заодно посмотрев уровень сигнала: http://s1.tricolor.tv/vzu. Еще иногда помогает замена конвертера и блока питания.
Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь вернуть просмотр. Напишите, пожалуйста, нам на почту → [email protected], еще раз все обязательно проверим и поможем решить вопрос.
Не показывай пожалуйста филипинские сериалы
Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку и постараемся реализовать в дальнейшем
Попробуйте воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv. Уверены, что сможете найти много интересного для себя.
Если же у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Всегда будем рады помочь.
просьба устранить проблему
Пожалуйста устраните эту проблему .С наступающим новым годом!
Ваши постоянные клиенты Ксения и Павел.
Сожалеем, что возникли трудности с просмотром данного канала . При просмотре через спутник необходимо проверить:
- Версию ПО приемника и модуля; Проверьте актуальность программного обеспечения и обновите его: https://s1.tricolor.tv/0po
- Параметры силы и качества сигнала. Проверить силу и качество спутникового сигнала поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/sks
Если сигнал поступает корректно и версия ПО приемника и модуля актуальны, произведите обновление списка каналов по инструкции: http://s1.tricolor.tv/psk .
При просмотре через интернет ситуация может быть связана с низкой скоростью интернета. Скорость должна быть не менее 12 мб/сек. Проверить скорость можно на сайте speedtest.net .Необходимо будет нажать кнопку "Change Server" (немного ниже кнопки "GO") и выбрать «Moscow - Rostelecom» или «Moscow - MegaFon».
Чтобы более детально разобраться, свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Будем рады помочь.
Замена приемника
В другой раз не воспользуюсь услугами этой компании. И другим не посоветую.
Плохое качество обслуживания
Вы можете помочь нам в формировании сетки вещания, отправив свои пожелания на [email protected].
По поводу работы каналов до 21:00, такого быть не должно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv. Во всем разберемся.
Самоподключающийся автоплатеж.
Короче, клиенты триколора,... Читать отзыв Сегодня триколор удивил меня. Списал деньги сам, не требуя подтверждения операции. Просто пришло сообщение, что деньги списались. Удобно конечно, я как раз платить собиралась. Полезла в личный кабинет от этого приемника ( у меа их 5), смотрю, надо же, и карта привязана, и автоплатеж подключен. Вот это сервис! Проверила остальные, больше нигде нет. Отключила автоплатеж, отвязала карту.
Короче, клиенты триколора, проверяйте свои личные кабинеты, а то мало ли что...
Акцепт Оферты о порядке подключения и использования опции «Автоплатеж» происходит в тот момент, когда на чекбоксе «Подключить автоплатеж» установлено согласие (отображается «галочка») при оплате с официального сайта Триколор tricolor.ru, либо из Личного кабинета.
Если же у вас возникают какие-либо вопросы по балансу или трудности при просмотре каналов, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Всегда будем рады помочь.
Попова Наталия Станиславовна.
Вещание некоторых каналов может быть прервано и по другим причинам:
1. Неактуальная версия ПО приемника. Версию ПО приемника и модуля; Проверьте актуальность программного обеспечения и обновите его: https://s1.tricolor.tv/0po
2. Параметры силы и качества сигнала. Проверить силу и качество спутникового сигнала поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/sks
Как вариант решения вопроса, попробуйте произвести обновление списка каналов. Инструкция: http://s1.tricolor.tv/psk .
После сообщите в чат сколько каналов было найдено, и была ли надпись «Проблемы при сканировании частоты».
Мы стремимся к тому, чтобы ваш вопрос был решен оперативно и качественно, и действительно неприятно, когда вопрос не решается с первого раза. Позвольте нам исправить ситуацию ? Напишите нам https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Вместе мы все проверим и выясним причину ситуации.
Отстой полнейший
Очень часто глючит, то связи с сервером НЕТУ, то пишет об отсутствии интернета ( а он ОТЛИЧНЫЙ).
Не на всех моделях телевизоров работает.
Продлять подписку ОДНОЗНАЧНО НЕТ!!!!!
А вот на каналах собственного производства, мы стараемся регулярно обновлять содержание.
Оставьте свое пожелание на [email protected], таким образом примете участие в формировании сетки вещания.
Соглашусь, что прерывание при просмотре доставляет дискомфорт. Может быть несколько причин возникновения ошибки 20:
1. Неактуальная версия платформы телевизора.
Приложение «Триколор Кино и ТВ Android TV» стабильно работает на SMART телевизорах с версией:
Android TV™ - 6.0 или выше;
Tizen - 2.3 или выше (модели 2019-2023 гг.);
WebOS - 2.0 или выше;
tvOS - 13 или выше.
2. IP адрес вашего провайдера не принадлежит РФ. Проверить внешний IP можно на сайте 2ip.ru, а где он зарегистрирован можно посмотреть на сайте https://www.maxmind.com/en/geoip2-precision-demo.
3. Низкая скорость интернета. Она должна быть не менее 12 мб/сек. Зайдите, пожалуйста, на сайт speedtest.net .Необходимо будет нажать кнопку "Change Server" (немного ниже кнопки "GO") и выбрать «Moscow - Rostelecom» или «Moscow - MegaFon».
Если ваши параметры соответствуют требованиям, то напишите нам https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Вместе все проверим. Выясним причину и сделаем все возможное, чтобы вы смогли наслаждаться просмотром без прерываний.
Каналы триколора
Программу передач контролирует владелец канала, повлиять на них не всегда получается 😞
Однако, на каналах собственного производства, например, «Советская киноклассика» мы стараемся регулярно обновлять наполнение, запуская в эфир новые сериалы, в том числе премьерные. Вы можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected]
Обратите внимания на канал «Мосфильм. Золотая коллекция», он полностью посвящён советскому кинематографу. Довольно большой выбор фильмов доступен на канале «Любимое». Немного специфичные по тематике фильмы можно увидеть на каналах «Победа» и «День победы».
К тому же, мы собрали многие фильмы в фильмотеке, которая находится на приставке в разделе «Кино онлайн» или в разделе «Кино» приложения «Триколор Кино и ТВ». Скачать приложение можно здесь → https://www.tricolor.ru/channelpackages/servisy/prilozhenie-trikolor-onlayn-tv/
Если возникнут вопросы, напишите нам https://www.tricolor.tv/about/contacts/.
Обязательно поможем😊
Отвратительное обслуживание!
Мы также всегда готовы прийти вам на помощь и ответить на все ваши вопросы. Свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все проверим и разберемся, в чем дело.