Триколор отзывы

Худшие... и это факт

Денис Рудаков 31 августа, 2023 год

Почему до сих пор не наладили вещание? Что это за задвоенные каналы? Далее - сетка вещания, собрали все гуано, какое есть и запихнули туда, а от повторов уже тошно. И даже не заикайтесь насчет "онлайн-просмотра", вы к нему не имеете никакого отношения! Я вас приобретал только из-за спутника, а теперь на все сто уверен, что выброшу через полтора месяца, т.к.... Читать отзыв Почему до сих пор не наладили вещание? Что это за задвоенные каналы? Далее - сетка вещания, собрали все гуано, какое есть и запихнули туда, а от повторов уже тошно. И даже не заикайтесь насчет "онлайн-просмотра", вы к нему не имеете никакого отношения! Я вас приобретал только из-за спутника, а теперь на все сто уверен, что выброшу через полтора месяца, т.к. подписка закончится.

Ответ представителя Триколор 1 сентября, 2023 год

Здравствуйте.

Наши ребята из технического отдела делают всё, чтобы вернуть просмотр со спутника в прежнее русло. Уверяем, вся наша команда так же как и вы ожидает комфортного телесмотрения.

Каналы не задвоенные, они вещаются в двух форматах в «SD» и в «HD» качестве.
Понимаем, что на каналах очень много повторов, но это зависит не от нас, а от правообладателя канала, и повлиять мы на это, к сожалению, не в силах. Что касается каналов собственного производства мы стараемся регулярно обновлять контент. Вы также можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected].

Онлайн просмотр мы предлагаем только как временную альтернативу, но ни в коем случае, не предложим полный переход. Мы прекрасно знаем, что очень многие наши пользователи могут смотреть только через спутниковую антенну.

Очень надеемся, что вы не примите поспешных решений, а мы тем временем сделаем всё, чтобы изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону. Показать 1 ответ

Прощай дерьмовый Триколор

Гость 31 августа, 2023 год

Больше десяти лет причём в разных регионах где жил, всегда подключал триколор и вроде всё было нормально, но начиная с этого года они Триколор просто забили на своих абонентов. Пора их исковыми заявлениями нагреть капитально. Пусть деньги возвращают, а также за оборудования всё вернут и каждому. Жулики.

Ответ представителя Триколор 31 августа, 2023 год

Если у вас есть какие-то трудности с просмотром, мы готовы помочь их устранить. Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Решим все вопросы и поможем вернуть просмотр!

зато мы танцуем и поём

Пользователь 31 августа, 2023 год

Спасибо операторам за дикий смех и радость! Мы прослезились читая фееричные откровения чУ’дного пользователя. Чел.(миллионэр?) как и все,оплатил услугу, получив взамен негатив,НО,выражает- огромное спасиба!» благотетелям.
Потому как он теперь уже нашёл себе иное Благо;светлое,вечное и настоящее.Он теперь уже читает книжки..)) ( а раньше то и не читал??)) видно в телек пялился всю жизнь)) Какой же всё же мущина,настоящий-маладэц! -За два... Читать отзыв Спасибо операторам за дикий смех и радость! Мы прослезились читая фееричные откровения чУ’дного пользователя. Чел.(миллионэр?) как и все,оплатил услугу, получив взамен негатив,НО,выражает- огромное спасиба!» благотетелям.
Потому как он теперь уже нашёл себе иное Благо;светлое,вечное и настоящее.Он теперь уже читает книжки..)) ( а раньше то и не читал??)) видно в телек пялился всю жизнь)) Какой же всё же мущина,настоящий-маладэц! -За два месяца прозрел и заметно поумнел!! Радуемся и уважаем!

Мы тоже хотим дать допсовет именно этому мудрецу.
-Туалетную бумагу которую купили себе в дом, отдайте соседу.,
Взамен-Нарвите лопухов или крапивы и пользуйтесь по назначению.
-Это будет; Бесплатно,оч. Полезно и Гармонично опять же.

Благодарить не нужно.
С уважением. Ваши друзья.

Достоинства:

весело до слёз

Недостатки:

известны всем

очень плохо

татьяна 31 августа, 2023 год

Много лет смотрела и думала тут выдержу. Но терпелка закончилась. Купила тв со SMART и Wi-Fi, продлять подписку не буду-заканчивается на днях. Хотя я как раз понимаю почему это все происходит и от самого Триколора не зависит. Думаю, что будет еще хуже- спутник совсем перестанет работать. Дело времени.

Достоинства:

нет на данный момент

Недостатки:

много

за то мы танцуем и поём..

Аркадий Мэрынских 31 августа, 2023 год

Прочли @)) эксклюзивную шляпу от представителя и ухохатываемся))
Там чел. проплативший,но соотв.не получивший услугу -усё равно, Очень благодарен триколор за это всё!!)) потомучта,таперича, у няго появилося время на благоя,умная светлае -на Чтение Книг!!
( а раньше то не было!?)) потому как он в телек пялился?))
но,стало быть,он,таперя,Спасипа! трикалору гаварит!!
Конкретный позитивный миллионэр!
видно с книжек то за месяц-два поумнел, и..праазрел!)
-отрыв... Читать отзыв Прочли @)) эксклюзивную шляпу от представителя и ухохатываемся))
Там чел. проплативший,но соотв.не получивший услугу -усё равно, Очень благодарен триколор за это всё!!)) потомучта,таперича, у няго появилося время на благоя,умная светлае -на Чтение Книг!!
( а раньше то не было!?)) потому как он в телек пялился?))
но,стало быть,он,таперя,Спасипа! трикалору гаварит!!
Конкретный позитивный миллионэр!
видно с книжек то за месяц-два поумнел, и..праазрел!)
-отрыв головки!))
Как в том анекдоте,про - ..а чего вы все там какие-то ••••• ?
А зато мы танцуем и поём....»

Для прозревшего книголюба нашли бесплатный дельный совет.
-Туалетную бумагу выкеньте,и.. пользуйтесь крапивой.
Она-Крапива; и бесплатна,и очэнь полезна

Достоинства:

+Смешно и весело

Недостатки:

смешновесело

Показать 1 ответ

Везде "своих" подсылают

Алла Скокова 30 августа, 2023 год

Помимо предоставления некачественных услуг в общем смысле, триКАЛ еще и вбрасывает сюда БОТские комментарии о своей "прекрасной работе" (или присылает засланцев, как угодно). Короче, сначала научитесь представлять хоть что-то из себя, а не просто врать и воровать, а уже потом пытайтесь "накрутить" себе рейтинг. Пока он у вас здесь "1.1", и это незаслуженно, вам и "0" жалко поставить, просто не... Читать отзыв Помимо предоставления некачественных услуг в общем смысле, триКАЛ еще и вбрасывает сюда БОТские комментарии о своей "прекрасной работе" (или присылает засланцев, как угодно). Короче, сначала научитесь представлять хоть что-то из себя, а не просто врать и воровать, а уже потом пытайтесь "накрутить" себе рейтинг. Пока он у вас здесь "1.1", и это незаслуженно, вам и "0" жалко поставить, просто не что что, если только "минус".

Возмутительно❗

Некто 30 августа, 2023 год

Я оплатил на год в перед ❗ почему картинка исчезает каждые три минуты ❓чем я провинился, что не могу без нервов смотреть передачи❓пользуюсь трикалором 10 лет, но последние полгода это стало бесить ❗

Достоинства:

Доступно

Недостатки:

Низкое качество предоставляемой услуги ❗

Ответ представителя Триколор 30 августа, 2023 год

Понимаем ваши чувства. Похоже, что у вас уже длительное время есть трудность с поступлением сигнала с антенны на приемник. В первую очередь проверьте плотность соединения между ними в местах подключения к разъемам. Если все в порядке, настройте антенну на более уверенный прием сигнала. Сделать это можно самостоятельно по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши ребята детально проверят параметры оборудования и дадут необходимые рекомендации.
Чтобы ничто не могло помешать вам насладиться просмотром любимых каналов, воспользуйтесь нашим онлайн-кинотеатром: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Спасибо, помогли настройку сделать

Сергей Иванович 30 августа, 2023 год

Кое как дозвонился на линию. Ждал 52 мин. Оператор молодец, всё рассказал, помог настроить приёмник. Теперь всё работает, прошу прощения за негатив который на него вылил. Вы лучшие.

Ответ представителя Триколор 30 августа, 2023 год

Длительное ожидание ответа оператора, конечно, не очень приятно. Мы рады, что вам все-таки удалось его дождаться и решить свой вопрос. Если в дальнейшем возникнут какие-то трудности, с нами можно связаться любым удобным способом, который указан здесь: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.
Желаем вам приятного просмотра! Показать 1 ответ

Триколор это ужасно

Гость 30 августа, 2023 год

Невозможно смотреть триколор, постоянно Нет сигнала. Раньше ссылались то на дождь, то на снег, то на ветер. Сейчас при полной тишине на улице отключается каждые 20 минут. Это ужасно. Думаю менять оператора.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Ответ представителя Триколор 30 августа, 2023 год

Из вашего отзыва понятно, что у вас есть трудность с просмотром. Осталось только определить какая. Есть два варианта трудности — массовая и местная. Расскажем о них обоих по порядку.
Сейчас на некоторых каналах может возникать надпись «Нет сигнала» из-за возникающих помех в сигнале. Наша команда инженеров делает все необходимое для того, чтобы убрать эти помехи, поэтому параметры каналов могут меняться. Периодически нужно делать поиск каналов, вещание может восстановиться.
Если же трансляция прерывается на всех каналах, тогда это может означать только то, что сигнал нестабильно поступает с антенны на приемник. Проверьте плотность соединения между ними в местах подключения к разъемам. Если все в порядке, настройте антенну на более уверенный прием сигнала. Сделать это можно самостоятельно по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши ребята детально проверят параметры оборудования и дадут необходимые рекомендации.
Чтобы не оставаться без просмотра, воспользуйтесь нашим онлайн-кинотеатром: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Триколор нет сигнала с 26 августа. Верните деньги!!!

Михаил 30 августа, 2023 год

Триколор нет сигнала с 26 августа. Верните деньги!!! Показывают только 6 каналов. Сделайте нормально как было раньше на Экспресс АТ1 56 градус. Если не сделаете переду на НТВ плюс???

Ответ представителя Триколор 30 августа, 2023 год

Понимаем, как неприятно остаться без просмотра. Если на каналах надпись «Нет сигнала», это говорит о том, что он по какой-то причине не поступает с антенны на приемник. В первую очередь проверьте плотность соединения между ними в местах подключения к разъемам. Если все в порядке, настройте антенну. Сделать это можно самостоятельно по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Иногда помогает замена блока питания или конвертера. Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши ребята проверят параметры оборудования и дадут необходимые рекомендации.
А пока продолжить просмотр любимых каналов, можно через наш онлайн-кинотеатр, подключив «гибридный» приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на него: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

вопрос триколору

Гость 29 августа, 2023 год

2,5 с половиной месяца невозможно смотреть каналы а сейчас они все почти пропали,не обновляются каналы,верните деньги, или продлите подписку за все это время вашей трансляции, и не надо общих фраз, мы работаем, мы стараемся, а до этого что делали- ничего просто взымали плату хорошо жили, а люди страдают до сих пор, а у вас один ответ свяжитесь с нами ,позвоните... Читать отзыв 2,5 с половиной месяца невозможно смотреть каналы а сейчас они все почти пропали,не обновляются каналы,верните деньги, или продлите подписку за все это время вашей трансляции, и не надо общих фраз, мы работаем, мы стараемся, а до этого что делали- ничего просто взымали плату хорошо жили, а люди страдают до сих пор, а у вас один ответ свяжитесь с нами ,позвоните нам и так далее

Ответ представителя Триколор 29 августа, 2023 год

Мы тоже не в восторге от этой ситуации. Общие помехи со спутника наблюдаются у многих операторов спутникового ТВ. Впервые мы столкнулись с влиянием внешних помех на спутнике, тем не менее наша команда специалистов постоянно следит за изменениями в ситуации, чтобы максимально быстро провести корректировку для стабилизации сигнала. Не смотря на автоматическое появление изменений, в некоторых случаях всё таки может помочь автопоиск.

В качестве альтернативного просмотра, мы предлагаем «гибридный» приемник подключить к интернету по мере возможностей. Или скачать бесплатное приложение «Триколор и ТВ», которое доступно для всех наших клиентов. По одному Триколор ID можно подключить до 5-ти устройств: телефон, планшет, смарт-ТВ, компьютер.

Для получения компенсации, нужно связаться со специалистами любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/about/contacts/, так как потребуются ваши персональные данные.

Они не прекратят вас обманывать

Виктор Телешенко 29 августа, 2023 год

Ситуация, которая произошла со мной в прошлом году: позвонили с предложением обмена приемника, я отказался, на следующий день позвонили снова, я снова отказался, буквально через несколько часов мой приемник стал "глючить", подключил другой (у меня было тогда два договора) - работает. Меня начали "терзать смутные сомнения", и я позвонил им сам, прикинувшись дурачком, который повелся на их аферную акцию по... Читать отзыв Ситуация, которая произошла со мной в прошлом году: позвонили с предложением обмена приемника, я отказался, на следующий день позвонили снова, я снова отказался, буквально через несколько часов мой приемник стал "глючить", подключил другой (у меня было тогда два договора) - работает. Меня начали "терзать смутные сомнения", и я позвонил им сам, прикинувшись дурачком, который повелся на их аферную акцию по замене приемника, сказав, что поменяю сразу два. Они чуть не уписались от радости и бросились тут же начинать свою аферу, но я сказал, что сам им перезвоню через пару-тройку часов, т.к. нужно посоветоваться с семьей. Положил телефон и включил свой "глючный" приемник, он показывал прекрасно! Конечно же, этим ворам и аферистам перезванивать я не стал, и через день мой приемник снова стал "глючить"! Вот ведь волшебство, да?!.. В общем, даю все 150%, что Триколор намеренно блочит сигнал, заставляя абонента обменять оборудование. Будьте бдительны! Конечно, лишним будет говорить, что с Триколором я в тот же месяц расторг все два договора.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 29 августа, 2023 год

Грустно, что вы сделали такие выводы, и приняли решение уйти от нас. Умышлено отключить приёмное оборудование технически невозможно ведь сигнал поступает в общем потоке. Наши ребята звонят пользователям не только с обменом, но и с предложением различных выгодных акций и многое другое. Рады, что вы нашли для себя комфортный вариант просмотра. А также надеемся, что в будущем у нас получится изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону и увидеть среди наших зрителей. Показать 1 ответ

Обмен приемниками

Гость 28 августа, 2023 год

По поводу обмена приемниками.они специально отключают ваш приемник и говорят что он устарел и что необходимо его поменять.выманивают деньги.хоть каждый год меняй а качество очень плохое

Ответ представителя Триколор 29 августа, 2023 год

Не можем с вами согласиться. Если ваш приёмник исправно работает, то обмен не требуется. Отключить приёмное оборудование удалённо также не возможно.

Если на новом оборудование качество сигнала не достаточное, рекомендуем настроить антенну на более уверенный приём сигнала по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks.

Ни одной "звезды"!

Илья Павлович 27 августа, 2023 год

Какие звезды таким врунам, ворам, мошенникам и аферистам?! Прекратите врать, что замены приемников не будет! Вы всегда придумаете какую-то аферу, чтобы высосать из нас как можно больше денег! Почему до сих пор не восстановили качественный сигнал? Почему ваша сетка вещания все хуже и хуже? Почему бесконечные повторы? Почему в службе поддержки только и делают, что принуждают что-то купить (по-вашему, "заменить"... Читать отзыв Какие звезды таким врунам, ворам, мошенникам и аферистам?! Прекратите врать, что замены приемников не будет! Вы всегда придумаете какую-то аферу, чтобы высосать из нас как можно больше денег! Почему до сих пор не восстановили качественный сигнал? Почему ваша сетка вещания все хуже и хуже? Почему бесконечные повторы? Почему в службе поддержки только и делают, что принуждают что-то купить (по-вашему, "заменить" или "обменять")?.. Обязательно сменю оператора!

Ответ представителя Триколор 28 августа, 2023 год

Илья Иванович, здравствуйте. Нам хотелось бы узнать, на каких примерах сложилось такое мнение? Ранее мы вам уже рассказывали, что принудительной замены приёмников не будет т.к формат MPEG-4 является базовым форматом вещания федеральных телеканалов согласно Приказу Минкомсвязи РФ «Об утверждении Требований к качеству звука и (или) изображения обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов» от 1 сентября 2015 года. За контент на каналах отвечает правообладатель, мы можем отвечать только за каналы собственного производства. Что касается обмена, покупки вас заставить никак не могут, только предложить. Мы тоже не в восторге от качества вещания, но уверяем вас наши ребята делают всё возможное, чтобы восстановить сигнал в прежнее русло. Также очень надеемся, что вы останетесь с нами. Показать 1 ответ

плохое качество

владимар 27 августа, 2023 год

прислали активацию прем подписки на 14 дней а она не активируется .Мне то все равно но зачем в моих глазах опускаться еще ниже ,хотя по моему уже дно пробили что с непонятными заменами что с качеством вещания

Ответ представителя Триколор 27 августа, 2023 год

Расскажите нам подробнее о том, на каком этапе возникает трудность и что именно вы пробуете активировать, связавшись по указанным контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Заодно разберем вопросы по обмену и вещанию, чтобы никаких недопониманий не осталось. Надеемся. что получится изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Полный не подберу слов

Гость 27 августа, 2023 год

Люди просят помощи а эти спецы чуть ниже пишут
Во избежание возникновения сбоев в работе приёмного оборудования рекомендуем соблюдать указания по безопасному обращению:
Дальше инструкция получается мы сами виноваты где ж нашли этих галонов?

Ответ представителя Триколор 27 августа, 2023 год

Понимаем, как неприятно, когда имеющаяся техника не работает так, как должна. Однако любое устройство требует грамотной эксплуатации для увеличения срока ее службы, это нормально. Указания по безопасному обращению как раз созданы для того, чтобы свести возможность возникновения каких-либо сбоев к минимуму. Если же оборудование все-таки механически вышло из строя — дистанционно этот вопрос, при всем желании, не решить. В этом случае всегда можно обратиться в сервисный центр для диагностики и возможного ремонта. В случаях, когда требуется какая-либо помощь, стоит обращаться в Службу поддержки — как раз для ее оказания она и существует. Все контакты указаны здесь: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.

Нет доступа к просмотру

Гость 27 августа, 2023 год

Эта фраза 100 раз в день. Не возможно посмотреть хотя бы один фильм нормально. Постоянно пишет отключить приемник. Это делается специально, чтобы почти менять приемник?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несчетное количество.

Ответ представителя Триколор 27 августа, 2023 год

Возникновение ошибки от модели приемника не зависит и может возникнут на любом оборудовании — она связана, как правило, с поступающим сигналом. В других случаях — с внутренней работой оборудования (например, когда приемник не может «увидеть» смарт-карту). Свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все проверим и разберемся, в чем дело.

Рекомендации горячей линии Триколор ТВ можно верить?

Анна 26 августа, 2023 год

Не работает и пульт Триколор ТВ у меня, сказали что нужно переставить местами провод приемника и телевизора, чтобы заработал пульт. Затем все сбросить до заводских настроек. Посетовали, что у меня старый приемник и что нужно менять, так устаревают модели приемников Триколор также, как телефоны. Но вот кнопочный телефон у меня работает ,он совсем старенький. Конечно нет мессенджеров у старого телефона,... Читать отзыв Не работает и пульт Триколор ТВ у меня, сказали что нужно переставить местами провод приемника и телевизора, чтобы заработал пульт. Затем все сбросить до заводских настроек. Посетовали, что у меня старый приемник и что нужно менять, так устаревают модели приемников Триколор также, как телефоны. Но вот кнопочный телефон у меня работает ,он совсем старенький. Конечно нет мессенджеров у старого телефона, но связь есть!!
Не логичные объяснения от Триколора ТВ.

Ответ представителя Триколор 27 августа, 2023 год

Нарушения в работе пульта, как правило, действительно связаны с внутренней работой оборудования. Поэтому переподключение кабеля (или его замена), а также возврат оборудования к заводским настройкам могут помочь. Приемники и правда со временем могут «устаревать». Однако это вовсе не приговор — многие из них работают намного дольше установленного производителем срока. К тому же, подобное характерно для любой техники с течение прогресса. Тем не менее, замена в данном случае не обязательна, а скорее является одним из выходов с сопутствующими плюсами. Впрочем, если настройки имеющегося устройства не помогают решить вопрос, его всегда можно отдать на диагностику и возможный ремонт в сервисный центр. Готовы все подробно рассказать и показать в любое время, достаточно связаться с нами по указанным контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.

Официальный ответ Триколор ТВ вопрос не решил

Анна 26 августа, 2023 год

Были оплачены две подписки по двум тарифам Единый и Детский.
Единый до 31.12.2023 г., Детский проплатили в начале этого года и закончится подписка только в 2024 году.
Заблокировали ресивер ТВ с 13 августа 2023 г., но уже с 14 июня 2023 г. трансляция телевизионных каналов была "в лежачем состоянии".
Конечно не может идти речи о приобретении нового ресивера ТВ... Читать отзыв Были оплачены две подписки по двум тарифам Единый и Детский.
Единый до 31.12.2023 г., Детский проплатили в начале этого года и закончится подписка только в 2024 году.
Заблокировали ресивер ТВ с 13 августа 2023 г., но уже с 14 июня 2023 г. трансляция телевизионных каналов была "в лежачем состоянии".
Конечно не может идти речи о приобретении нового ресивера ТВ и продлении подписки, развод и выкачивание денег у абонентов на новые ресиверы ТВ спутниковым телевидением Триколор ТВ продолжается не первый год в России.
Необходимости в замене оборудования нет, это подтверждают даже мастера, которые обслуживают Триколор ТВ.
Непомерная жадность правообладателей есть и желание бесконечно выкачивать деньги из граждан России.
Деньги пропали за две подписки и хорошо потрепали нервы.
Головной офис находится в Санкт-Петербурге: 196105, г . Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 139, корп. 1, стр.1, помещ. 10-н.
Адрес Прокуратуры по г. Санкт-Петербург можно тоже найти в интернете.
Культурная столица России, красивый город.

Ответ представителя Триколор 27 августа, 2023 год

Анна, ситуация действительно неприятная. Хотелось бы отметить, что возможности «заблокировать» оборудование дистанционно нет. Сигнал транслируется для всех зрителей общим потоком. Если услуга активна — приемник берет ключи активации из сигнала и выводит изображение на экран. Если просмотр на вашем оборудовании пропал до окончания подписки, это вызвано либо с настройками оборудования, либо с влиянием помех, которые вы упомянули. В зависимости от того, какие каналы не работают. Поскольку вещание многих из них уже удалось привести в норму. Давайте вместе разберемся в данной ситуации и вернем вещание на вашем оборудовании в штатный режим. Обратитесь к нам одним из указанных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все проверим и посмотрим, в чем дело.

Уже неделю пропадает сигнал на платном футболе, каждые 5-10 минут. .

Гость 26 августа, 2023 год

Уже неделю пропадает сигнал на платном футболе. Нет доступа к просмотру и т. д. Раньше центральные барахлили. Зачем рекламировать этот футбол и так показывать. Муж возмущается невозможно смотреть, каждые 5-10 минут теряется сигнал. Когда уже решится эта проблема?

Ответ представителя Триколор 27 августа, 2023 год

Понимаем, какой дискомфорт может доставлять такой просмотр. Свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все проверим и разберемся, в чем дело.

Выбросить и забыть

Евгений Павлов 26 августа, 2023 год

Что сейчас может предложить Триколор? Да ничего! Крутят 7-8 фильмов из месяца в месяц, да и вся сетка вещания отстойная. Смотреть абсолютно нечего. За что тогда платить? Да плюс еще такие проблемы с вещанием. Нет, я больше не их абонент!

Ответ представителя Триколор 26 августа, 2023 год

Программа передач на телеканалах определяется их правообладателем, а не оператором. На каналах же собственного производства мы регулярно обновляем наполнение по мере возможностей, запуская новые и интересные проекты, в том числе премьерные сериалы. Если у вас есть какие-нибудь более конкретные пожелания насчет того, что вы хотели бы видеть в вещании, сообщите нам о них — мы передадим коллегам. Возможно, получится воплотить что-нибудь в реальность!

Компания стала ОТСТОЙ

Гость 26 августа, 2023 год

Последнее время три колор практически не работает, каждые 5 минут перезагрузка рессивера и это появилось после рекламы интернетовского три колора. Вы совсем видимо охамели, деньги дерёте, работать не хотите, ссылаетесь на помехи. Пора уходить от вас и как можно дальше.

Недостатки:

--------

Ответ представителя Триколор 26 августа, 2023 год

Самостоятельная перезагрузка приемника, как правило, возникает при обнаружении критической ошибки в его внутренней работе. С помехами в сигнале она никак не связана.
В случае нарушения изоляции кабеля, рекомендуем его заменить. При наличии искусственного удлинения антенного кабеля (скрутки) убедитесь, что контактное соединение не находится рядом с источниками электрического тока (например, возле розетки). Убедитесь, что сам приемник расположен на расстоянии не менее 10 см от источников тока. Рекомендуем установить сетевой фильтр, либо источник бесперебойного питания.

Во избежание возникновения сбоев в работе приёмного оборудования рекомендуем соблюдать указания по безопасному обращению:
1. Вентиляционные отверстия приемника должны быть открыты, обеспечивая свободную циркуляцию воздуха. Не устанавливайте приёмник на мягкую отделку или ковры. Не ставьте другие электронные компоненты на приемник.
2. Во время грозы необходимо отключать приемник и телевизор от сети питания.
3. Устанавливайте приёмник в помещении, избегая воздействия солнечных лучей. Не устанавливайте его вблизи от источников тепла и нагревателей. Убедитесь, что приемник расположен не ближе 10 см от источников электромагнитного излучения: телевизоров, DVD-проигрывателей и т. п.

Это просто жесть

Антон 26 августа, 2023 год

Не понимаю одного пишут рекламу меняйте приемники на новые итд смысл если нет нормальной трансляции далее в новых приемниках есть функция работа 2х приемников от одного входа тарелки но технически она не реализована поэтому второй приемник не видит все каналы(разная поляризация) но простые пользователи этого не знают и им это не нужно и с каждым днем ошибки повторяются... Читать отзыв Не понимаю одного пишут рекламу меняйте приемники на новые итд смысл если нет нормальной трансляции далее в новых приемниках есть функция работа 2х приемников от одного входа тарелки но технически она не реализована поэтому второй приемник не видит все каналы(разная поляризация) но простые пользователи этого не знают и им это не нужно и с каждым днем ошибки повторяются только называть их стали по разному типа работаем так что по возможности лучше найти альтернативу попробовал и не хочу подходить к трикалору

Ответ представителя Триколор 26 августа, 2023 год

Для просмотра сразу на двух телевизоров необходим конвертер на 2 (или более) выхода, а также 2 антенных кабеля, которые будут подключены к приемнику-серверу. Сервер, в свою очередь, подключается к приемнику-клиенту с помощью Ethernet-кабеля. Просмотр получается независимым. Что касается трансляции каналов — от модели приемника она никак не зависит, сигнал вещается общим потоком для всех зрителей. Если вы столкнулись с трудностями при использовании оборудования, мы готовы помочь в их устранении. Свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.ru. Будем разбираться в ситуации.

Хамство операторов Натальи и Анастасии

Гость 26 августа, 2023 год

Обратилась к оператору Наталье по вопросу блакировке ТВ. Наталья предложила заплатить 2500 р. за вызов мастера. На вопрос, причина блакировке ТВ, она сбросила мой вызов. Я перезвонила ещё раз, ответила оператор Анастасия. На вопрос, как и куда подать жалобу на оператора Наталью ответила :"на нас жаловаться не возможно" . 'Можно только на сайте написать отзыв. Таких хамок выгнать на улицу!

Ответ представителя Триколор 26 августа, 2023 год

Понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, из вашего отзыва не ясно, произошел случай при обращении в контактный центр или же при звонке в один из офисов продаж. Мы в любом случае готовы внимательно рассмотреть ситуацию и зарегистрировать жалобу — они помогают нам становиться лучше. Обратитесь к нам одним из указанных способов и расскажите подробнее о случившемся: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Внимательно все разберем, а заодно посмотрим, как можно восстановить просмотр.

Не надоело врать?

Нина Жданкина 26 августа, 2023 год

Сколько можно, Триколор?! Неужели думаете, все такие дураки и не понимают, чего вы добиваетесь? Вы хотите всех перебросить на онлайн. Конечно же, не просто так, а заставив приобрести (по очередной вашей лживой акции) новое оборудование и заплатив за подписку не ниже 2500! Больше я не поведусь на вашу ложь и обман, в сентябре кончается моя подписка, и я (наконец-то!) избавлюсь... Читать отзыв Сколько можно, Триколор?! Неужели думаете, все такие дураки и не понимают, чего вы добиваетесь? Вы хотите всех перебросить на онлайн. Конечно же, не просто так, а заставив приобрести (по очередной вашей лживой акции) новое оборудование и заплатив за подписку не ниже 2500! Больше я не поведусь на вашу ложь и обман, в сентябре кончается моя подписка, и я (наконец-то!) избавлюсь от вас!

Ответ представителя Триколор 26 августа, 2023 год

Мы в равной степени развиваем и поддерживаем оба источника сигнала, не отдавая какому-либо из них предпочтение. Для нас важно предоставить стабильный просмотр всем зрителям, независимо от того, смотрят они через интернет или через спутник. Поэтому наши технические специалисты на постоянной основе находят новые решения для восстановления трансляции в нынешних условиях и уже добились стабильного вещания для большинства каналов со спутника. Просмотр через интернет вовсе не является обязательным, а просто выступает альтернативой. К тому же, он не требует замены приемника, поскольку есть как мобильное приложение, так и веб-платформа. Кстати, в рамках акции по обмену не всегда требуется переход на другую основную услугу, вы всегда можете изучить условия на нашем сайте: https://www.tricolor.tv/equipment-exchange/offers/. Надеемся, что до сентября у нас получится поменять ваше мнение в лучшую сторону.

Нет сигнала,блокирует ресиверы ТВ,заставляет менять оборудование и оплачивать интернет

Анна 26 августа, 2023 год

Добрый день.
Начались внешние проблемы с 13 июня 2023 г при трансляции телевизионных каналов в спутниковом телевидение "Триколор ТВ". Прошло два месяца, но решать проблему не собираются.
Деньги с абонентов получили за год вперед.
Федеральные телевизионные каналы прерывался сигнал, а затем исчез совсем. В итоге смотреть можно было каналов 6. Программы и качество фильмов оставляют желать лучшего.
На фоне внешней блокировки телевизионного сигнала Триколора... Читать отзыв Добрый день.
Начались внешние проблемы с 13 июня 2023 г при трансляции телевизионных каналов в спутниковом телевидение "Триколор ТВ". Прошло два месяца, но решать проблему не собираются.
Деньги с абонентов получили за год вперед.
Федеральные телевизионные каналы прерывался сигнал, а затем исчез совсем. В итоге смотреть можно было каналов 6. Программы и качество фильмов оставляют желать лучшего.
На фоне внешней блокировки телевизионного сигнала Триколора ТВ, который практически находится в "лежачем состоянии", руководство блокируют ресиверы ТВ своих абонентов.
Исправные модели абонентов, под грифом "старые" блокируются и возможность просмотра у абонента исчезает под благовидным предлогом замены на новое оборудование. Навязываются "новые" модели ресиверов с целью получения дополнительной прибыли для компании. Для абонентов необходимость замены исправных ресиверов ТВ при нормальном сигнале Триколора отсутствует.
В течении года Триколор производит замену телевизионных каналов без согласования со своими абонентами.
Сейчас нам всем нужны актуальные новости и необходимы федеральные каналы.
ИДЕТ ПРЯМОЙ САБОТАЖ ОТ ТРИКОЛОРА ТВ. Блокируются исправные ресиверы, навязывают оплачивать услугу за интернет, внешнюю проблему блокировки сигнала ТВ не решают.
Некачественно предоставляет услуги компания Триколор ТВ и
постоянно старается дополнительно вымогать деньги со своих абонентов.
В кабельным телевидением нет проблем с сигналом, может потому что абоненты ежемесячно оплачивают услугу, а не за год сразу, как требует оплату с абонентов компания Триколор ТВ?
На данный момент заблокировали ресивер ТВ с 13 августа 2023 г.
Буду обращаться в Прокуратуру по городу Санкт-Петербург.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Ответ представителя Триколор 26 августа, 2023 год

Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о компании. Указанные вами трудности с просмотром действительно имеют место быть, но вызваны они влиянием внешних помех и затронули многих операторов спутникового ТВ. С нашей стороны нет технической возможности как влиять подобным образом на сигнал, так и «блокировать» отдельные приемники — трансляция идет общим потоком для всех зрителей. С течением времени приемник действительно может «устареть», но это справедливо для любой техники: начиная от телефонов и заканчивая бытовыми устройствами. Многие приемники работают намного дольше установленного производителем срока. И лишь небольшая их часть действительно не рекомендована к использованию — просто потому что не поддерживает современные форматы вещания. Все остальные модели, даже выпущенные несколько лет назад, продолжают работать столько, сколько позволяет эксплуатация. Помехи же сейчас оказывают влияние на всю трансляцию и замена оборудования вопрос не решит. Зато наши технические специалисты внимательно следят за изменяющейся ситуацией и оперативно ищут пути восстановления трансляции. Вещание большинства каналов уже удалось вернуть в норму. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с трудностями при просмотре тех каналов, которые должны работать в штатном режиме — свяжитесь с нами по указанным контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Рассмотрим вашу ситуацию и найдем подходящий выход. Надеемся, что у нас получится изменить ваше мнение в лучшую сторону. Показать 1 ответ

https://tricolor-mo.com/

Новрузов Руслан 25 августа, 2023 год

Не рекомендую данный сайт для приобретения оборудования.
Обманывают !!!! Хотел замерить старое оборудование на новое и подключить второй телевизор .
Изначально сказали стоимость оборудования 13 500 под ключ
В итоге тарелку не заменили , взяли за выезд , два кабеля hdmi
И еще создали новый id с новым тарифом за 2500 , ранее был 1500 рублей .

Ответ представителя Триколор 25 августа, 2023 год

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы рекомендуем пользоваться официальным сайтом https://www.tricolor.ru/. Заявки через сайт или службу поддержки проще отследить, что помогает быстрее разрешить спорные ситуации
Обратитесь в нашу Службу поддержки через раздел «Помощь» сайта tricolor.ru, опишите вашу ситуацию. Мы обязательно во всем разберемся.

Непонятно, как они еще существуют

Елена Дудинцева 25 августа, 2023 год

Почему преступными действиями Триколора не занимается ни Роскомнадзор, ни прокуратура? Что у них за крыша, что они безнаказанно воруют деньги и постоянно совершают аферы? Кстати, тому, что массовой замены приемников к концу 2024 не будет, - не верьте. Когда-то эти лживые воры также уверяли нас всех, что не будет замены DRE, но потом намеренно заблочили сигнал и заставили всех поменять... Читать отзыв Почему преступными действиями Триколора не занимается ни Роскомнадзор, ни прокуратура? Что у них за крыша, что они безнаказанно воруют деньги и постоянно совершают аферы? Кстати, тому, что массовой замены приемников к концу 2024 не будет, - не верьте. Когда-то эти лживые воры также уверяли нас всех, что не будет замены DRE, но потом намеренно заблочили сигнал и заставили всех поменять на шлак GS B. Выбросите Триколор ТВ - это лучшее, что можно сделать!

Ответ представителя Триколор 25 августа, 2023 год

Из отзыва понятно. что у вас возникли трудности связанные с деньгами, но в нем мало информации, чтобы понять в чем именно она заключалась. Возможно у вас проблемы с автоплатежем? Отключить его можно в Личном кабинете, который доступен в мобильном приложении «Мой Триколор» или на сайте: lk.tricolor.tv.
Все о том, как пользоваться Личным кабинетом: https://s1.tricolor.tv/lki.
Или расскажите, пожалуйста, нам более подробно о вашей ситуации: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Мы обязательно во всем разберемся.
Замена приемников DRE произошла из-за приказа Минкомсвязи РФ "Об утверждении Требований к качеству звука и изображения обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов", согласно которому формат Мпег-4 является базовым форматом вещания федеральных телеканалов.
Когда стало известно о таком приказе, мы проинформировали наших абонентов с соответствующим оборудованием об этом. Операторы ТВ должны были перейти на формат Мпег-4 согласно приказу. Так как приемники DRE не поддерживали данный формат вещания, Триколор позаботился о своих клиентах сформировав долгосрочную программу плавного перевода на вещание в более современном формате, состоящую из нескольких этапов, и последним из крупных российских операторов прекратил вещание в устаревшем формате МПЕГ-2.

Уже два месяца нормально ничего не работает.

Наталья 24 августа, 2023 год

Уже два месяца нормально ничего не работает. Звонили, писали. Ответ один: "стараемся наладить ". Далее следует предложение поменять оборудование, вызвать специалиста и. т. д. Стесняюсь спросить, всему посёлку (180 домов) вызвать вашего специалиста??? Или нам всем разом поменять оборудование, которое до 15 июня 2023 года у всех работало нормально. Кто людям деньги вернёт за два месяца??? И стоит ли дальше... Читать отзыв Уже два месяца нормально ничего не работает. Звонили, писали. Ответ один: "стараемся наладить ". Далее следует предложение поменять оборудование, вызвать специалиста и. т. д. Стесняюсь спросить, всему посёлку (180 домов) вызвать вашего специалиста??? Или нам всем разом поменять оборудование, которое до 15 июня 2023 года у всех работало нормально. Кто людям деньги вернёт за два месяца??? И стоит ли дальше вам платить???

Достоинства:

Никаких плюсов. Сто штук детских каналов для идиотов. Столько же спортивных для них же. Ещё тряпки, ювелир, посуда и реклама всякого дерьма. Фильмы за 7 лет одни и те же. Спасибо за каналы о природе и путешествиях.

Недостатки:

С 15 июня 2023 года работает в день по чайной ложке. Вынуждают менять оборудование или подключать интернет.

Ответ представителя Триколор 25 августа, 2023 год

Общая трудность с сигналом никак не связана с обменом оборудования. Его могли предложить, если ваш приемник не имеет возможности продолжить просмотр каналов через интернет. Решение обменивать приемник или нет, всегда остается за вами. Дело в том, что в такое нелегкое для всех время, возможность подключить «гибридный» приемник к интернету или скачать бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ» — является альтернативным решением просмотра каналов. Такой просмотр полностью независим от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и дополнил их обширной фильмотекой. По одному Триколор ID с действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне. На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер и планшет, главное не превысить лимит в пять устройств.
У нас есть большой выбор каналов с разным наполнением, на любой вкус. Если на любом из каналов вы заметили частое повторение контента, то советуем обращаться напрямую к владельцу канала, так как это находится в их ведении. На каналах собственного производства мы стараемся регулярно обновлять наполнение, запуская в эфир новые сериалы, в том числе премьерные. Вы можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected].
Для получения компенсации, нужно связаться со специалистами любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/about/contacts/, так как потребуются ваши персональные данные.

Ложь-ложь-ложь

Инга Лутовинова 24 августа, 2023 год

Лживый ответ Триколора: "С уверенностью вам сообщаем, что принудительной замены приёмников не будет. Ведь в настоящее время MPEG-4 является базовым форматом вещания федеральных телеканалов согласно Приказу Минкомсвязи РФ «Об утверждении Требований к качеству звука и (или) изображения обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов» от 1 сентября 2015 года." Лживый, потому что до конца 2024 раз сто что-то изменится, напишется другой... Читать отзыв Лживый ответ Триколора: "С уверенностью вам сообщаем, что принудительной замены приёмников не будет. Ведь в настоящее время MPEG-4 является базовым форматом вещания федеральных телеканалов согласно Приказу Минкомсвязи РФ «Об утверждении Требований к качеству звука и (или) изображения обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов» от 1 сентября 2015 года." Лживый, потому что до конца 2024 раз сто что-то изменится, напишется другой закон и т.д. и т.п. Триколор никогда своего не упустит и не будет гнушаться обворовать клиентов и соврать им.

Ответ представителя Триколор 25 августа, 2023 год

В нашем динамично развивающемся мире трудно давать прогнозы на годы вперед, но вы точно можете быть уверены в том, что о всех планирующихся изменениях вы будете проинформированы своевременно. А мы в свою очередь, сделаем все возможное чтобы сделать любые изменения приятными, без лишних неудобств.

Триколор отзывы

Худшие... и это факт

Прощай дерьмовый Триколор

зато мы танцуем и поём

очень плохо

за то мы танцуем и поём..

Везде "своих" подсылают

Возмутительно❗

Спасибо, помогли настройку сделать

Триколор это ужасно

Триколор нет сигнала с 26 августа. Верните деньги!!!

вопрос триколору

Они не прекратят вас обманывать

Обмен приемниками

Ни одной "звезды"!

плохое качество

Полный не подберу слов

Нет доступа к просмотру

Рекомендации горячей линии Триколор ТВ можно верить?

Официальный ответ Триколор ТВ вопрос не решил

Уже неделю пропадает сигнал на платном футболе, каждые 5-10 минут. .

Выбросить и забыть

Компания стала ОТСТОЙ

Это просто жесть

Хамство операторов Натальи и Анастасии

Не надоело врать?

Нет сигнала,блокирует ресиверы ТВ,заставляет менять оборудование и оплачивать интернет

https://tricolor-mo.com/

Непонятно, как они еще существуют

Уже два месяца нормально ничего не работает.

Ложь-ложь-ложь

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы