Анекс тур отзывы
Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1855 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Что произошло с Анекс тур
Анексом-никогда!!!
Сервис -отстой
Неприятный гид в турции отель Turunc resort Мармарис
Хотите рыдать ночью в пустыне одна? Без денег, билетов и надежды вернуться домой.
Первая поездка с анекс тур, худшая за 15 лет выездов
Экскурсия в Куала Лумпур
Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии.
Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время... Читать отзыв 28.09.2024г. в рамках двух дневного тура посетили Малазию. Благодаря чётко выстроенной работе сотрудников Аnex поездка удалась. Хорошая наполненная программа, интересные локации в интересной стране.
Особая благодарность гиду Денису. Человек обширных знаний, грамотная речь, на любые вопросы отвечает полно и развернуто, даже если воросы далеко не по теме экскурсии.
Заботливый 🙂 разъяснил и обьяснил как и где полезно провести свободное время в этом городе. И встретил и проводил в аэропорту с вниманием к каждому туристу. Вот бы все такие были гиды!
Отличная работа гидов!
Разочарование
Недобросовестные агенты
Непрофессиональные агенты
Некомпетентные сотрудники
Если бы у нас не было денег на обратный билет - так бы и остались в чужой стране.
Помимо этого в данной стране за несколько дней до покупки тура произошел мощнейший тайфун, о чем наша потрясающий менеджер не сказала ни слова, видимо продать тур и получать свой процент было для нее куда важнее всего остального.
Недобросовестность
Анекс тур полный отстой
К отелю претензий нет, ну что касается встречающей стороны в Египте Анекс тур это какой-то ужас
Скотское отношение к туристам,
Красиво заливают рассказывают какие у них прекрасные поездки на экскурсии,а по факту полный обман
С дочкой решили поехать на яхте... Читать отзыв Отдыхали с дочкой с 01 по 11.09 2024 от Анекс тура в отеле Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ras Nasrani)
К отелю претензий нет, ну что касается встречающей стороны в Египте Анекс тур это какой-то ужас
Скотское отношение к туристам,
Красиво заливают рассказывают какие у них прекрасные поездки на экскурсии,а по факту полный обман
С дочкой решили поехать на яхте «русалочка» очень красивая яркая новая на картинке, а по факту нас прокатили на дырявом корыте,вот скажите ,вам не стыдно так нагло обманывать туристов? И так себе не мало взяли за поезду 180$ за двоих
А люди которые плавали с нами на этом корыте, заплатили 25$ значить от тур операторов вообще не стоит брать никакие экскурсии,
В египте тур операторы наглые дерзкие к русским нет уважения никакого ……
Да и еще научите своих гидов как минимум носить чистую одежду, ходят грязные мятые
Мой отзыв отрицательный
благодарность
Разочарование, обман
Мы с супругой забронировали тур с 19.08.2024 по 29.08.2024 и, встретившись с вашим отельным гидом, приняли решение приобрести несколько экскурсий. К сожалению, качество этих экскурсий оказалось весьма неудовлетворительным, и я приведу несколько примеров:
1. Выездной хамам.... Читать отзыв Я, к сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв о сотрудничестве с туристическим оператором ANEX, поскольку наша претензия осталась неразрешенной, а само обращение к вам лишь усугубило ситуацию.
Мы с супругой забронировали тур с 19.08.2024 по 29.08.2024 и, встретившись с вашим отельным гидом, приняли решение приобрести несколько экскурсий. К сожалению, качество этих экскурсий оказалось весьма неудовлетворительным, и я приведу несколько примеров:
1. Выездной хамам. Со слов гида продолжительность процедур будет составлять 2,5 часа (без учета трансфера), в них будет часовой массаж. По факту: массаж был любительский и всего 20 минут. Менее чем через 1,5 часов процедуры были завершены.
2. Джип-сафари. Было заявлено, что будет поездка на джипах до крепости, а после до яхты, после прогулки на яхте нас на джипах повезут в горы на 2 больших водопада, после которых отвезут на апельсиновую плантацию, где дадут собрать апельсины, а в заключение мы поедем в турецкую деревню, где нас угостят настоящим турецким кофе.
По факту: привезли на один маленький водопадик, про апельсиновую плантацию и речи не было, в заключение привезли в, так называемую, деревню-рынок, где ты пробуешь за свой счёт все что хочешь (хотя на встрече с гидом обговаривалось, что это включено).
3. Дайвинг. Заявлено: 3 погружения! Каждое по часу! Далее цитирую: «тут дайвинг улетный, в отличие от других, кто предлагает по 2 погружения по 20 минут, у нас он по часу и 3 погружения. Виды не сравняться с видами Египта. Я был на дайвинге в красном море и здесь, и я Вам скажу, что тут виды ничем не хуже Египетских».
По факту: нас привезли на катер, во время инструктажа выясняется, что нет никаких 3 погружений, а только 2 и не по часу, как нам заявлял гид, а только по 20 минут. На катере отплыли метров 50 за соседнюю скалу и первое погружение было там, без каких-то «улетных» видов, а около обычных камней. На второе погружение мы отплыли уже на 100 метров от предыдущего местоположения, и говорить о каких то видах, которых нет в Египте, это ничего не говорить. Сплошные камни, уже даже без рыб.
4. Рыбалка и каньон. Гидом было заявлено: нас отвезут на необыкновенную 6-ти часовую рыбалку, на форель, где всему научат и где мы сможем поймать рыбу, которую нам приготовят сразу же после улова, все едут на эту рыбалку даже не рыбачить, а просто полюбоваться видами и просто искупаться. Что он сам ловил форель, судака и все это там в больших количествах, впечатлений будет море. После чего вы отправитесь на каньон и там тоже можно будет искупаться.
По факту: мы едем НЕ НА РЫБАЛКУ, а кататься на катамаране на каньон. На самом катамаране мы были буквально как «шпроты в банке», так как он был забит полностью, вместо обещанных 40 человек было не менее 100. После каньона нас привезли в, так называемый, ресторан, накормили нас сырой курицей. Далее найти удочки был целый квест! Мы обошли всю территорию по несколько раз, подходили к гидам (которые в принципе не понимали, о какой рыбалке идет речь), но вскоре нашли удочки за каким то сараем в камышах без поплавков, наживок, просто голые удочки (спасибо хоть с крючками). На вопрос «на что ловить?» нам предложили хлеб, после чего показали место этой «рыбалки», это было то же водохранилище от каньона и рыбы размером с мизинец, если не меньше. Вместо заявленных 6 часов рыбалки, было выделено всего 1 час на поесть, поплавать и «порыбачить».
И как вишенка на торте, это было день рождения супруги, который был напрочь испорчен.
После парочки экскурсий, у нас закрались мысли, что нас нагло обманывают, после чего мы начали спрашивать у нашего гида, почему так происходит, что каждая экскурсия не соответствует описанию, на что толкового ответа мы не получили и дальнейшие сообщения от нас просто игнорировались.
Кроме того, ANEX выставил нас в роли лгунов, сославшись на слова гида, который, по их мнению, не мог об этом говорить. Однако у нас есть доказательства, включая голосовое сообщение от гида, где он не отрицает своих обещаний, сказанных нам.
Также хочу отметить, что в электронных билетах, которые вы прислали, не был указан номер для онлайн-регистрации. Мы написали анексу на почту с просьбой выслать нам номера, но ответ пришел уже после завершения онлайн-регистрации.
Классно отдохнули
Экскурсия по Аланьи и тазы каньон
Анекс бросает своих клиентов
Дальян.экскурсия 10.09.2024г
Прекрасно 👌👌👌
Океан инд.в Омане
Турецкий диснейлэнд
испорченный отдых потеря денег
Никогда больше не воспользуюсь анекс туром
Отвратительное отношение к туристам
Представитель Анекса в Турции мимоходом тоже сообщила о переносе рейса, но большую часть времени она впаривала экскурсии (а когда мы отказались, некорректно себя повела, на наш взгляд). Но это мелочи. За два дня до выезда мы начали сами мониторить наш рейс на сайте аэропорта и никак не могли найти наш рейс на онлайн-табло на 19.08. Вечером 17.08 мы его нашли, но оказывается его перенесли с 19.08 00.40 на 18.08 7.20. Никакого информационного письма или сообщения в чате от представителя Анекса мы не получили. А когда ей сами написали,она сначала долго молчала, потом удивилась:а разве у вас вылет не 19.08? А потом ответила : а ну да, перенесли. Что? То есть задача представителя продавать экскурсии с наценкой, а не информировать туристов о вылетах, так получается??? В случае если бы мы сами не посмотрели вылет заранее, то пропустили бы самолёт и влетели на немалые деньги и нервы. Ну и перенос перелёта на такое время украл у нас оплаченные сутки в отеле.
Ужасная работа менеджера Ирины
Худший туроператор
-Корпус отеля в котором нет ничего кроме ресепшн, а до всего идти через оживленную дорогу( корпусы отеля имеют разные названия, категория номеров продавалась под названием корпуса у моря, но на деле там таких номеров в... Читать отзыв Ездили в Мармарис(Турция) с данной компанией. Купили тур, выбрали отель на первой линии, удобные рейсы азуром с вечерним отлётом домой. Предвкушали отличный отдых. На деле получили:
-Корпус отеля в котором нет ничего кроме ресепшн, а до всего идти через оживленную дорогу( корпусы отеля имеют разные названия, категория номеров продавалась под названием корпуса у моря, но на деле там таких номеров в принципе не существует);
- На следующий день после прилёта узнаем от отельного гида что по нам отмечен другой рейс, другой авиакомпанией туркишами, уже через турагентство где покупали тур узнали что нас получается прямо сразу как мы улетели пересадили на ужасный рейс, летим в 9:30 вместо 23:00, соответственно теряем день и ночь отдыха(забирали из отеля в 5 утра, соответственно ни о каком нормальном отдыхе в этот день и речи не было), в итоге нас привезли в аэропорт, мы полчаса ещё ждали открытие регистрации и при посадке узнали что летим даже не туркишами, а Анадолу, шея помнит до сих пор этот неудобный самолет;
- Отельный гид на встрече абсолютно не слышал нас, пыталась продать их поездку за несчастными шубами втридорога даже не смотря на то, что ей прямо сказали, что никакой шоппинг не интересует;
- На экскурсии которую купили транспорт был не сильной стороной, скрипел и не работали часть функций, включенная в стоимость еда тоже не была сильной стороной(я бы сказала она была ужасна, на этом моменте я поняла как вкусно в нашем отеле), да и гид...
Никому не посоветуем анекс тур, если только вы не хотите испортить себе отдых
Развод на деньги гидами Анекс тура.
Купили 3 экскурсии .
Первая обзорная не понравилась , катали по городу 1,5 часа собирали всех туристов, далее привезли на башню, там отстояли час в очереди к лифту, что бы попасть на смотровую площадку.
Поднялись, там пекло 45 градусов, через 3 минуты пошли стоять очередь на спуск.
В целом пустая экскурсия за немалые деньги.
Вторая экскурсия на... Читать отзыв Отдыхали в Дубае семьей в начале августа 2024.
Купили 3 экскурсии .
Первая обзорная не понравилась , катали по городу 1,5 часа собирали всех туристов, далее привезли на башню, там отстояли час в очереди к лифту, что бы попасть на смотровую площадку.
Поднялись, там пекло 45 градусов, через 3 минуты пошли стоять очередь на спуск.
В целом пустая экскурсия за немалые деньги.
Вторая экскурсия на яхте в Оман!!!
После нее всем стало плохо, это мягко сказано.
4 часа на автобусе до лодки ,
Потом час ехали на убогой лодке в жару 40 градусов , причем эту лодку качало так , что люди лежали на полу, что бы их не выбросило за борт.
Многим туристам как и нам на лодке стало плохо от перегрева и сильной качки , девушкe с нашей группы стало плохо и она упала в обморок .
После экскурсии написали отдельному Гиду , Лейле Юсуфовой, объяснили ситуацию , о том что поле экскурсии нам очень плохо и попросили отменит следующую экскурсию на завтра, и вернуть стоимость экскурсии.
На это она сказала, что по правилам компании деньги не возвращаются.
Решить вопрос мирным путем не представилось возможным.
Пообщались с туристами в отеле, как оказалось Гид Анекс тура , так же провела и еще несколько туристов и деньги не вернули им за экскурсии.
Сейчас собираем документы для подачи в суд , так так Компания Анекс тур считает, что если турист отказался от экскурсии , то это его проблемы и деньги не возвращают.
Надеюсь , что отзыв поможет другим людям не попасть на
Развод гидов , что бы Не рвать свои нервы и отдых вам не портили .
Всем Добра !!!
Бессовестные и лживые