Билайн отзывы

› ›

1.1 5

2356 отзывов / 260504 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мерзкий оператор

Гость 25 июля, 2024 год

Билайн - должно быть ругательным словом !Самый отвратительный , тупой оператор связи с мерзким обслуживанием ! Для того что бы дозвониться потратила 2 часа своего времени , интернет не работает ни мобильный ни роутер , разговор спокойно может прерваться , и в довершении всего телевизор ещё хоть как-то работал , инженер сбросил все настройки и поставил на замену роутер ,... Читать отзыв Билайн - должно быть ругательным словом !Самый отвратительный , тупой оператор связи с мерзким обслуживанием ! Для того что бы дозвониться потратила 2 часа своего времени , интернет не работает ни мобильный ни роутер , разговор спокойно может прерваться , и в довершении всего телевизор ещё хоть как-то работал , инженер сбросил все настройки и поставил на замену роутер , который принесут хрен знает когда . Нафиг он нужен такой оператор ???? Просто трата денег и всё , обычные мошенники ! Даже 1 звезду для них жалко

Клиента НЕ СЛЫШАТ!!!

Омичка 24 июля, 2024 год

Возникла проблема с роутером (пропадает интернет). Предложили замену. Я четко оговорила, что мне нужна точно такая же модель роутера (висит на стене), чтобы больше не вколачивать саморезы в стену. Записали, пообещали. И тут начался сюр!
Во-первых, это курьерская компания-партнер. Они просто никак не обозначились в оговоренный день визита. Приехали на следующий день и привезли... та-дам!!! ну конечно же, совершенно другую модель... Читать отзыв Возникла проблема с роутером (пропадает интернет). Предложили замену. Я четко оговорила, что мне нужна точно такая же модель роутера (висит на стене), чтобы больше не вколачивать саморезы в стену. Записали, пообещали. И тут начался сюр!
Во-первых, это курьерская компания-партнер. Они просто никак не обозначились в оговоренный день визита. Приехали на следующий день и привезли... та-дам!!! ну конечно же, совершенно другую модель роутера!!! Мало того, у других провайдеров приезжают техники, который сами монтируют/производят замену оборудования, а тут ты сам себе режиссер((( Позвонила на ГЛ Билайна. Ни извинений, ни предложений уладить конфликт хотя-бы за счет снижения стоимости услуги, пусть на несколько месяцев. НИ-ЧЕ-ГО!!!!! По итогу: я со старым роутером и испорченными нервами. Ищу альтернативу среди провайдеров.
Билайн!!! Выбирайте партнеров более тщательно (курьерская служба), будьте более гибкими в решении вопросов клиентов, иначе вы их теряете. И помните, что вы не одни на рынке, незаменимых нет!!!

Ограничение интернета

Артем 23 июля, 2024 год

По безлимитному мобильному интернету режут скорость до 0.40 мбгт. при достижении 300 ГБ. У других операторов такого нет (в частности у красного). При звонке а службу поддержки, сообщили, что система автоматом срабатывает и ничего сделать нельзя, только ждать нового расчётного периода, при этом на счету около 6 000 руб лежит там. Так же говорят, мы же все равно предоставляем интернет.... Читать отзыв По безлимитному мобильному интернету режут скорость до 0.40 мбгт. при достижении 300 ГБ. У других операторов такого нет (в частности у красного). При звонке а службу поддержки, сообщили, что система автоматом срабатывает и ничего сделать нельзя, только ждать нового расчётного периода, при этом на счету около 6 000 руб лежит там. Так же говорят, мы же все равно предоставляем интернет. Только во при такой скорости он не работает совсем.
Так же к примеру привезли Вам раковину, но она течет. Звонит человек и говорит, что в ней трещины, а Вы сообщаете, но мы привезли раковину и она работает.😂🙈

Мошенники!

Гость 21 июля, 2024 год

В офисе билайн в Москве продают симки со сдвоенным и 3 и 4 акаунтами!!!! Когда к ним приходишь с проблемой этой, так как ты везде заблокирован как мошенник и твои данные не подтверждены (покупала по паспорту) то сотрудники и поддержка отказываются решать вопросы, в итоге потеряв 5 часов я собрала доки в суд

Воровствоо

Гость 19 июля, 2024 год

муж давно умер, а все сим карты были записаны на него,мало того что билайн принудительно, без согласия переводит на другие тарифы, так целая эпопея чтобы перерегистрировать номер на себя, после сбора пакетов документов, каждодневных походов в офис, я записала свой номер на себя с мужа, а номер сына сначала на себя, потом с себя на сына, но после перерегистрации деньги... Читать отзыв муж давно умер, а все сим карты были записаны на него,мало того что билайн принудительно, без согласия переводит на другие тарифы, так целая эпопея чтобы перерегистрировать номер на себя, после сбора пакетов документов, каждодневных походов в офис, я записала свой номер на себя с мужа, а номер сына сначала на себя, потом с себя на сына, но после перерегистрации деньги , которые были на телефоне у меня и у сына пропали, в офис билайн сказали что вернут через две недели, потом стали кормить "завтраками" и в итоге с 1 июня 2024 деньги билайн так и не вернул. ИЗВИНИТЕ, НО ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ВОРОВСТВО. Когда вернут наши деньги?

Самое худшее что есть из интернета

Гость 18 июля, 2024 год

За пол года не было ни дня чтоб интернет работал без перебоев и цены растут с каждым месяцем а качество нет ни какого

Обратная связь

Елена 18 июля, 2024 год

До оператора не дозвониться. Не перезванивает. Достали уже эти тупые боты. В чате оператор Зарина написала отписку и куда то исчезла.

Заменила приставку

Гость 17 июля, 2024 год

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация: стала нагреваться приставка телевидения, у меня пакет услуг всё взаимносвязано, пришли на дом на следующий день, поменяли на новую приставку, всё работало ровно 2 минуты, пока сотрудники уходили, на телефоне висит сообщение у Вас недостаточно средств, и я остаюсь без связи, и без интернета, звоню на горячую линию , у меня недостаточно средств, по... Читать отзыв Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация: стала нагреваться приставка телевидения, у меня пакет услуг всё взаимносвязано, пришли на дом на следующий день, поменяли на новую приставку, всё работало ровно 2 минуты, пока сотрудники уходили, на телефоне висит сообщение у Вас недостаточно средств, и я остаюсь без связи, и без интернета, звоню на горячую линию , у меня недостаточно средств, по ссылке перехожу где можно пополнить без интернета она не работает, скрин приложу. Мне пришлось срочно с паспортом искать офис Ваш, оказалось приставка новая платная у меня стала, и НИ ОДИН СОТРУДНИК МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ!!! Я все понимаю, что у Вас клиентов много, но проработайте системы где можно оплатить и не бегать по офисам, если нет личного кабинета на телефоне, и сотрудники колл- центра должны предупреждать об изменении стоимости, о том что это будет " маленькая коробочка" они говорят, а о том что надо денег заплатить нет!

Отзыв о Билайне

Алексей 17 июля, 2024 год

Зона покрытия никакая, деньги за не оказанные услуги уходят в незабытиë номер заблокировали 1000 руб. потерялась купил симку 600 руб. сразу меняю тариф на секунду ещë потерял и их, востановили номер на этом спасибо то что номер рабочий. Но походу переводится буду к другим, даже отзыв пишу через интернет ëты на Билайне антена отсутствует и это в чарте города, от... Читать отзыв Зона покрытия никакая, деньги за не оказанные услуги уходят в незабытиë номер заблокировали 1000 руб. потерялась купил симку 600 руб. сразу меняю тариф на секунду ещë потерял и их, востановили номер на этом спасибо то что номер рабочий. Но походу переводится буду к другим, даже отзыв пишу через интернет ëты на Билайне антена отсутствует и это в чарте города, от центра Владивостока 5 км..

Обманщики.

Oli_jacobson 13 июля, 2024 год

Был заказан телефон. ТРИ!! месяца ожидания звонков в компанию, каждую неделю, кормили обещаниями, что телефон в пути. Просто обманули и слились. Потрачены кучу времени и нервов, могла купить в магазине быстрее.

Жалоба на компанию

Гость 12 июля, 2024 год

Не компания а просто какой то ужас нет нормальной связи и интернета а обслуживание 0 если есть проблема не хотят выслушать и решить проблемы
Я желаю что бы это компания с таким отношением исчезла с рынка связи

Ребята бегите с этой компании

Достоинства:

Вообще нету

Недостатки:

Одни минусы это компания не достойна быть на рынке операторов

1 согласен

Разочарование

Ольга 10 июля, 2024 год

Пользуюсь услугами Билай уже 20 лет. Претензий и нареканий за это время не было. Решила подключить ТВ, сделала заявку через оператора, пришла смс- дата и время прихода специалиста указано не верно. Позвонила оператору, обещали разобраться и перезвонить. Прошли сутки, никто не перезвонил, заказала обратный звонок- никто не позвонил. Хотела сделать ещё одну заявку, объянила оператору проблему, ответили, что 2-... Читать отзыв Пользуюсь услугами Билай уже 20 лет. Претензий и нареканий за это время не было. Решила подключить ТВ, сделала заявку через оператора, пришла смс- дата и время прихода специалиста указано не верно. Позвонила оператору, обещали разобраться и перезвонить. Прошли сутки, никто не перезвонил, заказала обратный звонок- никто не позвонил. Хотела сделать ещё одну заявку, объянила оператору проблему, ответили, что 2- ю принять не могут и я должна выяснить что с первой, но не сказали как и не помогли. Сегодня по заявке должен был прийти мастер, но его нет.
ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ ВАШЕЙ РАБОТОЙ.
ВИДИМО ПРИШЛО ВРЕМЯ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА

За восстановление моего же номера требуют 15000 рублей

Гость 3 июля, 2024 год

Обратилась в Биллайн по вопросу восстановления симкарты, точнее номера, т.к. симкарта была в планшете, упустила срок использования. Биллайн расторг договор в одностороннем порядке. При обращении оператор сказала, что восстановить номер можно, проверила номер, приняла заявку, восстановление симкарты 30 руб. при посещении салона с паспортом. Пришла в салон, выдали симкарту с другим номером, оплатила 30,00 руб. за восстановление и абонентскую плату... Читать отзыв Обратилась в Биллайн по вопросу восстановления симкарты, точнее номера, т.к. симкарта была в планшете, упустила срок использования. Биллайн расторг договор в одностороннем порядке. При обращении оператор сказала, что восстановить номер можно, проверила номер, приняла заявку, восстановление симкарты 30 руб. при посещении салона с паспортом. Пришла в салон, выдали симкарту с другим номером, оплатила 30,00 руб. за восстановление и абонентскую плату за месяц, сказали через два дня номер восстановят на эту купленную симкарту. Две недели звоню оператору, принимают заявки, проверяют данные, подтверждают, опять ждите два дня и т.д. В итоге: через две с половиной недели после очередного звонка к оператору мне перезвонил специалист и сказал, что номер не восстановлен, т.к. на счету должно быть 15 000,00 руб за восстановление. Видите ли номер у меня красивый!!!! Беспредел. Обман! Мало того, продали симкарту с левым номером, деньги за абонентскую плату не возвращают. Больше 20 лет являюсь абонентом нескольких номеров! И такое отношение!

Ужасная клиентоориентированность

Роман Гусев 1 июля, 2024 год

Я являюсь клиентом билайн, как мобильного, так и домашнего интернета. Когда пришло время пополнить домашний интернет (ДИ), на счете ДИ не хватило денег, но на счете мобильного интернета (МИ) денег хватала более чем. Не так давно, уже несколько месяцев у билайна появилась возможность объединять счета в ОБЩИЙ и на случай нехватки денег на одном счете, заимствовалась сумма с другого. Звучит... Читать отзыв Я являюсь клиентом билайн, как мобильного, так и домашнего интернета. Когда пришло время пополнить домашний интернет (ДИ), на счете ДИ не хватило денег, но на счете мобильного интернета (МИ) денег хватала более чем. Не так давно, уже несколько месяцев у билайна появилась возможность объединять счета в ОБЩИЙ и на случай нехватки денег на одном счете, заимствовалась сумма с другого. Звучит идеально, но не все так просто - это же билайн! Встаю утром, а интернет не работает. Пишу в поддержку, все объясняю и ответ поддержки "Хаявка взята в работу. Ожидание 3 суток" 3 СУТОК БЕЗ ИНТЕРНЕТА, когда у тебя на ОБЩЕМ счете есть деньги!!! Не долго думая, подключаю доверительный платеж. А он сейчас уже ПЛАТНЫЙ! Жду 3-е суток, нет ответа, пишу на 4-е сутки, в чем проблема, ответ "С вами не получилось созвониться, мы сформируем повторную заявку. Срок рассмотрения 3-е СУТОК" БИЛАЙН НЕ СМОГ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО СВОЕГО КЛИЕНТА, хотя я никуда не уезжал, никаких смс не получал, ни звонков, даже push-уведомлений в личном кабинете нет! Итого: доверительный ПЛАТНЫЙ платеж дается на 7 дней, 4 суток позади + 3 суток допом на повторную заявку.
Более того, тот же самый вопрос я решал пару месяцев назад, когда они не смогли списать сумму с общего баланса, потому что на счете ДИ и МИ числились разные адреса регистрации, хотя паспортные данные одинаковые. Специально ездил в офис билайн, чтобы обновили данные. Снова на рассмотрение несколько дней взяли. Я запарился и пополнил счет ДИ и ушел, но данные все обновил!
И вот спустя 2 месяца опять какая-то хрень мешает билайну перевести внутри своей компании, внутри личного кабинета одного клиента деньги с общего счета на счет ДИ. Это ли не описывает уровень компании?! Позор, билайн!!! Отказываюсь от ваших услуг!

Ужас качество отстой слишком дорого берут за услугу

Владимир 30 июня, 2024 год

Ни кому не посоветую билайн оператора,отстой,проблемы вообще не хотят решать,берут такие деньги большие ,отзывы очень плохие и ещё деньги не возвращают за отсутствие интернета и связи,конечно тут понятно жаба села на шею и душит ,что вернуть деньги людям за не предоставленную услугу,а с сылаются что они предоставили услугу,которой нет

Достоинства:

Плюсов нет от слова вообще

Недостатки:

Одни минусы

Ужасное качество

Гость 30 июня, 2024 год

Тут я бы не с ссылался бы на какой нибудь сайт,тут просто отсутствует интернет,списывают деньги не маленькие,я ко бы за предоставленную услугу,а на деле со всем по-другому происходит,билайн просто испортиля,буду переходить на другой оператор

Достоинства:

Отсутствие интернета

Недостатки:

Не возвращают деньги за списание я ко бы предоставленной услуги которой нет

сотрудники

петр 28 июня, 2024 год

пришел оплатить домашний интернет ,Г. Казань ,Горки парк 27.06.2024г 18ч о4 мин .Оплату не приняли требовали чтобы я предьявил паспорт , сидели два сотрудника , сотрудник и сотрудница .сотрудник грубил и начал на меня ОРАТЬ , а сотрудница развалилаь сидит и улыбается как сотрудник грубо разговаривает и орет на меня, я пожилой человек мне... Читать отзыв пришел оплатить домашний интернет ,Г. Казань ,Горки парк 27.06.2024г 18ч о4 мин .Оплату не приняли требовали чтобы я предьявил паспорт , сидели два сотрудника , сотрудник и сотрудница .сотрудник грубил и начал на меня ОРАТЬ , а сотрудница развалилаь сидит и улыбается как сотрудник грубо разговаривает и орет на меня, я пожилой человек мне 70 лет у меня давление .Где вы берете таких сотрудников , который с неуважением относится к старикам. После такого отношения я не кому не посоветую вашу компанию ,наоборот буду отговаривать

Отвратительная компания

Сергей 25 июня, 2024 год

Дозвониться не возможно, интернет отключили без предупреждения. Валить придется к другому оператору.

Я - клиент с 20-летним стажем!

Татьяна 22 июня, 2024 год

На данный момент нет оператора круче Би, я сравниваю и по тарифам, а у Билайна реально крутые тарифы. Например, у меня до сих пор безлимитный интернет за 600 рублей в месяц! Покрытие почти вся Россия, у нас в Карельских лесах ловит Билайн. Не вижу смысла платить больше и покупать тот же мегафон, качество одинаковое, а стоимость услуг у Билайна дешевле.... Читать отзыв На данный момент нет оператора круче Би, я сравниваю и по тарифам, а у Билайна реально крутые тарифы. Например, у меня до сих пор безлимитный интернет за 600 рублей в месяц! Покрытие почти вся Россия, у нас в Карельских лесах ловит Билайн. Не вижу смысла платить больше и покупать тот же мегафон, качество одинаковое, а стоимость услуг у Билайна дешевле. Для постоянных клиентов всегда новые и выгодные предложения.

Достоинства:

лучший оператор

Недостатки:

нет

1 не согласен

Сайт Билайн и офисы по возврату оборудования

Гость 21 июня, 2024 год

После долгих мучений с домашним интернетом и телевидением от Билайн, я решил расторгнуть договор, суть в том что при расторжении необходимо сдавать оборудование, через поддержку узнал адрес офисов которые принимают оборудование, я выбрал ближайший, а их очень мало, для Спб, где то всего 4. Поехал в другой конец города в офис, но оказалось по факту что данный офис оборудование не... Читать отзыв После долгих мучений с домашним интернетом и телевидением от Билайн, я решил расторгнуть договор, суть в том что при расторжении необходимо сдавать оборудование, через поддержку узнал адрес офисов которые принимают оборудование, я выбрал ближайший, а их очень мало, для Спб, где то всего 4. Поехал в другой конец города в офис, но оказалось по факту что данный офис оборудование не принимает, на мой вопрос почему на сайте указан из адрес, сотрудницы только сказали вы не первый такой, а почему мы здесь ни причём, я спрашиваю, а почему же заявку не оставите своим на исправление информации на сайте, мне ответили, что они оставляли, но ни кому до этого нет дела в главном офисе. Ну вот такое и во всё отношение у этой компании к клиентам.

Отвратные шарамыжники

Анон из интернета 18 июня, 2024 год

Абсолютно безалаберная контора с безответственными техниками. Уже месяц мучаемся с проблемами по домашнему интернету. Вызвали техника, поменял разъем на кабеле - хватило на 2 часа. Окей, вызываем 2 раз, ждём 4 дня, меняют кабель который на НАШЕЙ стороне - хватает на 2 часа. Я думаю вы заметили, насколько контора не хочет брать на себя ответственность и скидывает все проблемы на... Читать отзыв Абсолютно безалаберная контора с безответственными техниками. Уже месяц мучаемся с проблемами по домашнему интернету. Вызвали техника, поменял разъем на кабеле - хватило на 2 часа. Окей, вызываем 2 раз, ждём 4 дня, меняют кабель который на НАШЕЙ стороне - хватает на 2 часа. Я думаю вы заметили, насколько контора не хочет брать на себя ответственность и скидывает все проблемы на оборудование клиентов. Завтра придёт 3 техник и я очень ему сочувствую. Ведь пока он полностью не проинспектирует щиток - я не выпущу его из дома, а после того как он наладит интернет заставлю ждать несколько часов, чтобы никаких проблем не было с ним. Очень не завидую тому, кто придёт завтра ко мне. Голодные игры начались, раз вы так хотите с клиентами.

Разочарование

Владимир 17 июня, 2024 год

Около 20 лет являюсь клиентом Билайн, но в последнее время их услуги стали дороги, поэтому решил сменить оператора. 22 мая 2024 года, я, имеющий 2 активных номера (одним из них пользуется несовершеннолетний ребенок), и моя супруга написали в компании Теле2 заявление о переносе номера и были приобретены sim-карты. 23 мая 2024 года мне поступил звонок от представителя Билайн, при разговоре... Читать отзыв Около 20 лет являюсь клиентом Билайн, но в последнее время их услуги стали дороги, поэтому решил сменить оператора. 22 мая 2024 года, я, имеющий 2 активных номера (одним из них пользуется несовершеннолетний ребенок), и моя супруга написали в компании Теле2 заявление о переносе номера и были приобретены sim-карты. 23 мая 2024 года мне поступил звонок от представителя Билайн, при разговоре мне предложили хороший тариф «Все только для своих» + дополнительный пакет «Хайвей» в размере 20 Гб интернета. Я согласился, и к такому же тарифу были подключены все 3 номера. Какое прекрасное начало!!! Казалось бы чего жаловаться??! 02 июня 2024 года, зайдя в личный кабинет, заметил, что из пакета интернета в 30 Гб (10 Гб, включенных в основной тарифный план, + 20 Гб из дополнительного пакета), осталось только 10Гб, на всех остальных номерах та же картина (т.е. в общей сложности не стало 60 Гб). Тут и ежу понятно, что отключен дополнительный пакет. Я сразу же позвонил так называемому «Мобильному консультанту» по всем известному короткому номеру, меня заверили, что это технический сбой, и завтра все будет хорошо, я поверил. Но завтра не стало хорошо, и я снова обратился с тем же вопросом, на что мне ответили, что поскольку пакет является дополнительным, то он не отображается в личном кабинете, и как только будет использован, входящий в основной тариф мобильный интернет, то мне будет подключен дополнительный пакет. Не оставалось ничего другого, кроме как поверить. 05 июня 2024 года был полностью использован трафик из основного тарифа, но дополнительный пакет так и не появился. В тот же день был совершен звонок «Мобильному консультанту», и только в этот момент оператором было сделано признание, что отключен дополнительный пакет. Была составлена заявка № 41404425. На следующий день я позвонил узнать о судьбе заявки, поскольку остался без мобильного интернета, мне ответили, что ее рассматривают. 07 июня 2024 года мне поступил звонок от службы технической поддержки, где оператор мне сообщила, что мне нечего возмущаться потому, что обновления пакетов происходят по истечению месяца использования (например, если тариф был подключен 14 числа, то и обновление пакетов происходит 14 числа каждого месяца, как и оплата, если тариф с помесячной предоплатой) Напомню, тариф был подключен 23 мая, а отключили 02 июня, т.е. месяц еще не прошел, я возразил, сказав, что месяц еще не истек и рано обновлять пакеты. Мадам стушевалась и сказала, что у нее база повисла и она перезвонит мне позже. Периодически звоню, напоминаю о себе, но дело с мертвой точки так и не сдвинулось. Лучше бы ушел в Теле2. Хотя чего жалеть??! Сейчас дождусь чем закончится и буду бежать от такой компании.

Манипуляции с докупленным интернетом

Сергей 16 июня, 2024 год

Докупаю пакет интернета 10Гб.При обнавлении основного пакета остаток докупленного мной трафика Билайн аннулирует и даёт мне 1Гб основного трафика.Фактически воруют и меня деньги заплаченные за интернет.Не пора ли ФАС и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей зонятчя вплотную этой конторой ?

Махинации с интернетом.

Сергей 16 июня, 2024 год

Докупаю пакет интернета на 10 Гб.При обнавлении основного пакета остаток(купленного мной)интернета в 5 Гб Билайн аннулирует.Фактически они воруют у меня деньги заплаченные за остаток неиспользованного мной иетернета .Пора бы ФАС и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.Так бессовестно обкрадывают своих абонентов.

Наглость в расчетах ничем не обоснованная

Наталья 15 июня, 2024 год

Я являлась клиентом Билайна больше 20 лет. И вроде все было нормально, хотя цены регулярно повышались, но вс было терпимо. Но сейчас произошло то, что можно назвать одним словом - наглость. Поясню. Получила сообщение, что с 25 июня мой тариф анулируется, и мне предложен другой, конечно, дороже. Но не в этом дело. Я все равно должна внести ежемесячный платеж 17... Читать отзыв Я являлась клиентом Билайна больше 20 лет. И вроде все было нормально, хотя цены регулярно повышались, но вс было терпимо. Но сейчас произошло то, что можно назвать одним словом - наглость. Поясню. Получила сообщение, что с 25 июня мой тариф анулируется, и мне предложен другой, конечно, дороже. Но не в этом дело. Я все равно должна внести ежемесячный платеж 17 июня - 490 р., а потом 25 июня еще 540 рублей. Пыталась выяснить почему стоимость ежедневная на 8 дней между 17 и 25 выросла до 40 рублей. Объянения внятного не получила. Поэтому приняла решение уйти к другому оператору. Гуд бай, Билайн!

Мелочная позорная контора жуликов и воров

Гость 14 июня, 2024 год

Связь никакая, тут и там провалы, лаги. Зависит буквально от ветра и дождя. Нагло повышают цены на старых тарифах.
Сайт мутный, специально сделан так, чтоб ничего было не найти и не понять, и тогда можно будет обсчитать человека. Убрали кнопку блокировки номера так, чтоб её было не отыскать нигде, и деньги продолжали списываться.
Техподдержка невменяемая, ты им про Фому - они тебе... Читать отзыв Связь никакая, тут и там провалы, лаги. Зависит буквально от ветра и дождя. Нагло повышают цены на старых тарифах.
Сайт мутный, специально сделан так, чтоб ничего было не найти и не понять, и тогда можно будет обсчитать человека. Убрали кнопку блокировки номера так, чтоб её было не отыскать нигде, и деньги продолжали списываться.
Техподдержка невменяемая, ты им про Фому - они тебе про Ерёму, пока скандал в публичном месте не устроишь - даже отвечать не будут. Выносят мозг и отказываются возмещать несправедливое списание, даже если сами накосячили. Отношение к клиентам наплевательское. Удавятся за копейку.

у Билайна нет проблем - они есть у их клиентов

Сергей 9 июня, 2024 год

У Билайна нет проблем. Все просто - их нет потому, что за их проблемы платят клиенты. Их нет потому, что Билайн всегда прав и будучи монополистом - делает что хочет
1) У вас нет интернета - это ваша проблема (в роутере или ПК). Хотя через час мук, сломав вам роутер и ПК, они выяснят, что проблема у них. В итоге -... Читать отзыв У Билайна нет проблем. Все просто - их нет потому, что за их проблемы платят клиенты. Их нет потому, что Билайн всегда прав и будучи монополистом - делает что хочет
1) У вас нет интернета - это ваша проблема (в роутере или ПК). Хотя через час мук, сломав вам роутер и ПК, они выяснят, что проблема у них. В итоге - вам придется восстанавливать ПК после их заумных манипуляций с системой! А Вас, когда вы говорите - что проблема у Билайна, никто слушать не будет. Я сам техник и целых пол часа объяснял, что интернета нет, потому как нет подключения к сети Билайн. Они мне постоянно перезагрузку предлагали, потом сказали, что сетевая карта в ПК сгорела. Потом.. в итоге выяснилось, что как раз у них сгорела аппаратура - а мне ПК разгромили в итоге их спецы.
2) Вам изменяют тариф без вашего согласия и против вашей воли. Был у меня 50 МБ за 250р , они мне 100 за 400р теперь сделали. Оно мне надо? Я дома то бываю пару часов. Мне цена важна, а не скорость. Прямое нарушение прав потребителя!
3) Безграмотные люди в тех поддержке
4) Тут отключился интернет из-за не оплаты. Надо было включить. Их спец даже не знал, что это можно сделать через личный кабинет или зайдя на гостевую билайна. Она работает даже при отключенном инете за неуплату и так далее. А потом я ему еще и консультацию дал где что и как (хотя это тех специалист должен был мне все рассказать)
5) Как правило сервисы оплаты на сайте билайна не работают - постоянно какие то проблемы. В личный кабинет когда надо - тоже доступа нет.
6) В праздничные дни - новый год, и так далее, как правило все падает и вы сидите без интернета. При этом мне за 3 дня нового года, что не было интернета дали компенсацию в 32р. КАК ЩЕДРО - учитывая, что испортили праздник всей семье! и испортили новый год!
При этом ВСЕГДА - если что то не работает - ВИНОВАТ КЛИЕНТ. Себя компания НИКОГДА виновной не считает, тем более не считает необходимым хоть как то компенсировать клиентам причиненные неудобства.

Мало трафика просто постоянно звонить вашим службам надоело, у

Гость 8 июня, 2024 год

Билайна не хватает на месяц, тех поддержка не помогает, переходим на другой. Уже надоело, нет качества. Трафик через неделю кончается.

Гость 6 июня 2024г.

Гость 6 июня, 2024 год

Добрый день! Сегодня приехал в офис Билайн по адресу: г.Грязи, ул.30 лет Победы (магазин Линия) для переоформления данных (смена паспорта), сим-карту заблокировали.В итоге 2 консультанта обслуживали одного покупателя 2 часа, простоял, прождал, опаздывал на работу, в итоге остался без связи. Отвратительное отношение к клиентам. Прошу разобраться в данной ситуации.

Хамское отношение к своим клиентам!!!

Александр 3 июня, 2024 год

SOS!!!! По заявке от 01.06.24г. №270893565 ждём сотрудника по ремонту приставки 3 дня...не пришел... в назначенное время и не соизволил позвонить предупредить. Связались с оператором Горячей линии... он не смог дозвониться в Ростов на Дону, ни к руководителю компании, ни к специалисту, который должен был прийти.... и посоветовал ещё на 3 дня перенести ремонт приставки..., у меня лежачая больная мать,... Читать отзыв SOS!!!! По заявке от 01.06.24г. №270893565 ждём сотрудника по ремонту приставки 3 дня...не пришел... в назначенное время и не соизволил позвонить предупредить. Связались с оператором Горячей линии... он не смог дозвониться в Ростов на Дону, ни к руководителю компании, ни к специалисту, который должен был прийти.... и посоветовал ещё на 3 дня перенести ремонт приставки..., у меня лежачая больная мать, единственное, чем можем её отвлечь от болезни, просмотром фильмов, пока мы на работе... Вот и решили поменять оператора ! Сотрудники компании, Сделайте перерасчёт, дотянем, пока на счету есть деньги и свалим от Вас на фик !!! ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ МИЛЛИОН РАЗ,ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ВЫБРАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ)))

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ПЛОХАЯ СВЯЗЬ, ВАЙ ФАЙ... , а коснулось ремонт и тут одни проблемы...

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2356 отзывов