Билайн отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 180 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
о обещанных телеканалах
Подписки от 9731
Хотя никаких подписок не делали!!!
ЕСТЬ ВОПРОСЫ К РУКОВОДСТВУ И БЕЗОПАСНОСТИ СЕТИ!!!
ЕСЛИ ДАННАЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШИТЬСЯ есть варианты перейти на другого оператора.
плохой интернет
вовремя, интернет работает только ночью и то не всегда.
Воруют "среди белого дня"
До кучи - еще и ловит не везде в области.
Плохая работе Ты Билайн
Не связывайтесь
Я являюсь клиентом Билайн уже наверное лет 15 и все бы было хорошо, если бы осенью мне не позвонил оператор и не предложил на супер выгодных условиях подключить домашний интернет и ТВ. Я на радостях согласилась, но через неделю уже пожалела об этом. Оказывается меня развели как лохошку по оплате - это раз! Разбирались по телефону месяца два, в итоге:... Читать отзыв Москва.
Я являюсь клиентом Билайн уже наверное лет 15 и все бы было хорошо, если бы осенью мне не позвонил оператор и не предложил на супер выгодных условиях подключить домашний интернет и ТВ. Я на радостях согласилась, но через неделю уже пожалела об этом. Оказывается меня развели как лохошку по оплате - это раз! Разбирались по телефону месяца два, в итоге: извините, обещаных каналов нет и вы будите платить в два раза больше обещанного, но мы обязательно примем меры к той сотруднице, которая вам наобещала горы в алмазах! Я человек занятой и не стала возится с возвратом роутера и приставки. Оставила! Потом начались проблемы с приставкой, приезжали несколько раз мастера, что-то делали, толку ноль - это два! В итоге за пол года пользования - я смело и однозначно могу сказать «люди, не связывайтесь с Билайн», если не хотите платить за ужасного качества картинку (есть с чем сравнивать - МГТС, ОнЛайм,), отсутствие интересных каналов, ежедневным и чуть ли не ежечасным зависанием имеющихся каналов. Так что думаю, если они меня через пол года ещё и скидки лишат, то придётся вернуться к МГТС!
Компания Билайн без спроса снимает деньги со счета моей карты.
Случайно нашел в интернете адрес куда направить жалобу в Билайн. В официальном Билайне такой функции нет. На все жалобы в течении недели примерно такие ответы "Центр поддержки Клиентов "Билайн" признателен Вам за проявленное внимание. Мы всегда готовы помочь и ответить на возникающие вопросы". И все ни каких больше действий. Хоть бы ответили, что нет и не собираемся решать данный вопрос! В моем понимание это полный "игнор" моих проблем. Буду уходить в другую компанию считаю, что воровство с моей сберегательной карты без моего ведома, это перебор!
Поборы Подписки
Поборы Подписки
Мошеннические действия
А вот теперь я хочу поделиться своими негативными впечатлениями от работы системы оператора "Билайн".
Мы с дочерью собирались на "Новогодние каникулы" в Корею (на... Читать отзыв Я уже даже и не помню сколько лет являюсь абонентом сотового оператора "Билайн" и не только я, но и члены моей семьи: отец и дочь. Если были какие-либо нарекания в адрес оператора, то всегда находилось и решение проблемы.
А вот теперь я хочу поделиться своими негативными впечатлениями от работы системы оператора "Билайн".
Мы с дочерью собирались на "Новогодние каникулы" в Корею (на обследование и операцию мне), 26 декабря я перечислила со своей карты Сбербанка себе, и дочери на телефоны по 1500 рублей.
30 декабря, в день нашего отъезда, дочери пришло "смс", о том, что с ее номера списали "ошибочно зачисленные денежные средства в сумме 1500 руб". Я тут же позвонила в Сбербанк, где мне подтвердили, что средства были отправлены и никаких заявлений об ошибочном перечислении от меня не приходило. И дальше начались наши мытарства, которые и продолжаются до сих пор. Естественно ни в какой офис оператора мы пойти не могли, приехав в аэропорт, в блокноте написали заявление - претензию, сфотографировали его и отправили на эл.почту, которую нам назвал сотрудник оператора, в комплекте с квитанцией о перечислении средств через Сбербанк. Нам пообещали сообщить результат в течение 3 суток. Ответ пришел менее чем через 3 дня, в котором сообщалось, что вернуть средства не получится, так как средства израсходованы абонентом, которому их перечислили по нашему (якобы) заявлению. Никакие объяснения о том, что мы не переадресовывали деньги, не принимались во внимание.
Вот так с начала января мы "бодаемся" с оператором, и по почте, и по телефону, потратив при этом не малые деньги при общении в роуменге из Кореи.
19 января, по приезду из Кореи, дочь написала заявление - претензию в офисе "Билайн" г. Елизово, в течение суток ей отзвонился специалист и сообщил тоже, что и раньше. Снять деньги с "прохиндея", они по закону не имеют права, так как у него на счете нет средств, их сотрудники здесь не причем, так как заявление было подано дочерью (очень хотелось бы знать: кто его написал, кем и и когда оно было принято).
Никакая служба безопасности не собирается разбираться в нашей проблеме. Нам на словах посочувствовали, предложили написать заявление в полицию и пообещали посодействовать органам.
Я так понимаю, что некоторые сотрудники оператора "просекли" ситуацию и перед праздником "поживились", совокупно собранными чужими деньгами. Пополнили счета своих родных и близких, которыми те рассчиталась за свой праздничный стол или развлечения (сейчас же это не составляет труда). Самое трагичное в этой ситуации, что мошенничество так и останется безнаказанным. И НЕКТО будет дальше "подрезать" денежные средства добросовестных абонентов оператора. Я же в свою очередь подаю жалобы во все возможные инстанции, а так же, в ближайшее время, переоформляю номера телефонов всех
членов своей семьи на другого сотового оператора.
ужас
Пошлая реклама
Любители разводить на деньги
Сейчас у меня архивный тариф и то, на него абонентскую плату подняли, пытались убрать 20%скидку на тариф.
Связь стала ужасной. То хорошо ловит, стоит зайти в одну из комнат в... Читать отзыв В Билайне я уже лет 10 мне кажется. Очень любят подключать платные услуги, потом после хорошего "разноса" по телефону иногда даже какие-то суммы возвращали в качестве компенсации.
Сейчас у меня архивный тариф и то, на него абонентскую плату подняли, пытались убрать 20%скидку на тариф.
Связь стала ужасной. То хорошо ловит, стоит зайти в одну из комнат в квартире и связь пропадает.
Мораль сей басни такова : нам пора расстаться. Как-то неприятно мне и надоело постоянно заходить в личный кабинет и проверять подключенные услуги.
Странная арифметика Билайн
Некомпетентность или обман?
Отзыв о салоне Билайн на Кустанайской,6
25 марта (вчера) заказал через интернет сим-карту (захотел стать абонентом Билайн, выбрал нужный номер, заказ № 02503-55867184, код продажи 06056385). Сегодня позвонил оператор интернет магазина и направил меня за симкой на Кустанайскую, 6. Приехал в салон в 18-20: кроме меня 2 человека и 2 продавца. Девушка-продавец за стойкой долго разбиралась с клиентом и сказала, что... Читать отзыв Не рекомендую - зря потратите время
25 марта (вчера) заказал через интернет сим-карту (захотел стать абонентом Билайн, выбрал нужный номер, заказ № 02503-55867184, код продажи 06056385). Сегодня позвонил оператор интернет магазина и направил меня за симкой на Кустанайскую, 6. Приехал в салон в 18-20: кроме меня 2 человека и 2 продавца. Девушка-продавец за стойкой долго разбиралась с клиентом и сказала, что раньше чем через полчаса не освободится. Второй продавец бесцельно ходит по салону (якобы продажами не занимается). Вторая клиентка вздыхает и смотрит на часы. Продавцы неряшливо одеты. Везде какое-то запущение. Стоять 40 мин. в очереди после работы - оскорбление. Постоял 5 мин и ушёл. Больше в этот салон никогда не зайду и наверное вряд ли стану клиентом Билайн, и другим не посоветую.
«Будь в курсе+» - фейковая услуга от Билайн за 1,5 руб./день.
Но почему-то сообщений я уже давно не получаю. Решил специально проверить: выключил мобильный телефон, позвонил на него с другого, а потом опять включил. Как и следовало ожидать, никакого СМС не пришло: ни через минуту, ни через 5, ни через 30, ни через час! Наверное, нужно было подождать, чтобы «голосовое сообщение» успело «записаться». Решил дослушать автоматический текст до конца: после «вне зоны действия» соединение разорвалось. Записать «голосовое сообщение» мне так и не предложили.
Звоню в колл-центр «Билайн». Так и так говорю: сообщения не идут. Девушка на другом конце линии с кем-то долго совещалась, а потом выдала: СМС должна прийти, ждите в течение суток! Слышите? Вы хотите не пропустить важный звонок, зашли в метро или перезагружаете телефон (а в этот момент как назло позвонили), а Билайн отправит вам об этом сообщение на следующий день. Или не отправит вообще!
Спасибо, прозрел. И немедленно отключил «Будь в курсе+». Буду иметь ввиду, что на излете 2017 года «Билайн» оказался не состоянии оказывать услугу, которая появилась у всех мобильных операторов еще 15 лет назад. Даже за 45 руб./в мес. Чего и вам всем советую. Ни кормите ленивых билайновских продуктологов и программистов, их равнодушное руководство и алчных собственников!
билайн отстой
постоянно обдирают
Плохое качество услуги
технические возможности на низком уровне
тариф все 1
ПАКЕТ ХАМЕЛЕОН
воровство билайн продолжается
Но при этом с моего счета телефона регулярно стали пропадать средства.
При звонке оперетору на номер 8-800-700-0611 стали происходить непонятные вещи.
Она Удалила услугу Хамелион и после этого говорит что не может сказать кто и зачем её мне подключил и якобы из за неё
у меня подключено SMS отпрfвка на номер 7965.
Хотя такого номера я не... Читать отзыв Данную слугу "SMS-напоминания" Я не подключала.
Но при этом с моего счета телефона регулярно стали пропадать средства.
При звонке оперетору на номер 8-800-700-0611 стали происходить непонятные вещи.
Она Удалила услугу Хамелион и после этого говорит что не может сказать кто и зачем её мне подключил и якобы из за неё
у меня подключено SMS отпрfвка на номер 7965.
Хотя такого номера я не набирала ни разу.
Подозреваю что ваши сотрудники в сговоре с мошенниками, намерянно и системно занимаются такого рода уловками и крадут денежные средства.
Тем более что по приведенной ниже ссылке с вашего же сайте эта услуга стоит якобы 5руб. в сутки, а красть умудряются по 20руб./сут
Вчера пришлось самой отключить через личный кабинет эту рахзвлекуху.
Воровство грабёж денег у клие с помощью незаконного подключения услуг
Неправомерное списание с баланса за платные услуги
Этот эпизод наводит на мысли о соучастии и финансовом сговоре Билайна с провайдерами коротких номеров по оказанию платных услуг.
Пресловутый фирменный лозунг «С заботой о Вас, Ваш Билайн» звучит издевательски. Компания Билайн упорно завоевывает звание компании с очень низкой социальной ответственностью. Сужу по наплевательскому отношению к себе, как клиенту-ветерану Билайна.
С интернетом тоже мучения и нервы: деньги немалые списываются исправно, скорость черепашья, связь часто пропадает на длительное время в самый не подходящий момент, а неистраченный трафик – под нуль с первого числа нового месяца.
До 2017 года Билайн не доставлял особых хлопот. Тарифные планы устраивали, качество услуг тоже. С начала года как будто случилась контрреволюция: тарифы повысили, компенсируя свои потери от абонентов, тарифные планы которых устарели и не приносят желаемой прибыли, забыв о качестве своей работы и уважительном отношении к своим клиентам. По отзывам в 2017 Билайн усердно зарабатывает рейтинг как говорится ниже плинтуса. Что за тактика и стратегия и чего ждать дальше не понятно. Настроение чемоданное - пора менять оператора связи на более лояльного и ответственного за свои действия. Кому охота кидать деньги на ветер и терпеть хамское к себе отношение?
Подобные случаи с платными услугами и раньше случались, да и не у меня одного. Что характерно – после очередного пополнения баланса, но я не возмущался – пусть, думаю, поправят своё тяжелое финансовое положение, понятно, что не по своей инициативе. С миру по нитке… Аппетит разыгрывается от безнаказанности. В Роспотребнадзор жалоба написана и ждёт отправки, чтобы компанию оштрафовали на значительную заслуженную сумму…
непонимание клиентов
Мегафон начал чудить, и моя мама попросила перевести на меня оформленную симку мегафона, которой она пользуется на билайн с сохранением номера. 14 июня 2017 г. я... Читать отзыв На меня, Наталию В., было зарегистрировано 2 номера: один номер билайн 8 905 575 63 75, а второй - мегафоновский номер 8 926 054 68 35 - и мегафоновским номером пользовалась моя мама.
Мегафон начал чудить, и моя мама попросила перевести на меня оформленную симку мегафона, которой она пользуется на билайн с сохранением номера. 14 июня 2017 г. я обратилась в мегафон-офис на ж/д ст. Люберцы-1 на ул. Инициативная, где меня услышали и направили в офис билайн (тоже на ж/д ст. Люберцы-1 на ул. Инициативная). Я написала заявление, возможно, но я иочно не помню, указала свой номер 8 905 575 63 75 как дополнительный для связи?!, мне выдали симку билайна, которую мама должна была себе вставить через 8 дней, т.е. 22 июня 2017 г.
22 июня началось: все звонки, адресованные маме на номер 8 926 054 68 35, попадали мне на телефон.... Я звонила по этому вопросу в офис билайна и мегафона. Офисы говорили, что не в понятках, почему такое происходит... Потом моя мама пошла в Люберцах в офис билайна в ТЦ СВЕТОФОР в ЛЮБЕРЦАХ и звонки, адресованные ей, стали после этого направляться ей. А у меня 23 июня номер 8 905 575 63 75 - вообще перестал работать, хотя я с него 22 июня писала СМС, делала звонки и на счету были деньги. Я после работы 23 июня 2017 г. зашла в офис билайн на ст. ЛЮБЕРЦЫ-1, где и писала заявление 14 июня. Объяснила ситуацию сотрудникам, которые мне сказали что я ВО ВСЁМ ВИНОВАТА, ИХ, БЕДНЫХ, запутала, некий Александр вообще по-хамски со мной себя вёл.... , проверили номер, сказали, что с него никаких действий не совершалось, а по факту - 22 июня - я пользовалась номером, т.е. осуществляла исходящие манипуляции.. Я потребовала, раз такое дело, выдать мне БЕСПЛАТНОЕ НОВУЮ СИМКАРТУ, хоть с другим номером. Александр с меня начал требовать заявление...... Сегодня, 24 июня я пошла в офис билайн своего города Электросталь на ул. Советскую, где я очень люблю и уважаю сотрудников (огромная благодарность Рамису, Кириллу, Рано - очень грамотные специалисты), Рамис подтвердил, что номер "уплыл", но можно попробовать реабилитировать его, но только завтра... Но я всё же завела новый номер. Но тот номер мне был дорог тем, что я интернетом не пользуюсь по симкарте, а СМС там по 1 р. были и звонки на билайн 10 мин. по 1р. 60 к за соединение + по деловым вопросам этот номер знали...
БИЛАЙН
Вы вот рекламируете тариф все за 501 с безлимитным скоростным интернетом за 1 руб., аж Светлакова наняли, а толку??? Скорость такая, что Бог по сравнению с ней черепаху пощадил!!! И это я живу на ВДНХ рядом с телецентром. Вы... Читать отзыв Я с Билайном уже более 10 лет и скаждым годом, а то и месяцем, мое впечатление о Вас все хуже и хуже!
Вы вот рекламируете тариф все за 501 с безлимитным скоростным интернетом за 1 руб., аж Светлакова наняли, а толку??? Скорость такая, что Бог по сравнению с ней черепаху пощадил!!! И это я живу на ВДНХ рядом с телецентром. Вы издеваетеся что ли? Да и на телефоне инет оставляет желать лучшего. Ни раз уже звонила в центр!
И при том ,что у меня не дешевый тариф, смски видите ли у меня на Билайн другого региона платные. А у мамы был прикол (я всю семью на Билайн перевела в одно время), взяла она тариф все за 300, да какой-то волшебный, что у нее внутри сети , когда она в другой регион приехала, звонки с Билайна на Билайн платные оказались, причем совсем недавно!!! Ребята, Вы воообще ***??? С учетом такой конкуренции внутри сети уже давно у всех бесплатно и у многих уже минуты и Гб сохраняются и даже переносятся на другой месяц, а Вы??? Поверьте, я не поленюсь всю семью на тот же ТЕЛЕ2 перевсти. И связь у Вас оставляет желать лучшего. Выезжаю за МО и сети как и не было...ищи свищи, какой там интернет. Наглость да и только!!!!
Билайн сменил тарифный план без моего согласия.
Хороший обман
Удивительный персонал, или рыба гниёт с головы!
Две недели назад оформили и оплатили ТВ приставку Билайн в магазине НоуХау по адресу Волгоградский проспект, 119А.
При оформлении заказа "вежливые" сотрудники поинтересовались, когда нам (Клиентам) был бы удобен визит сотрудника
билайн (вместе с ТВ приставкой). Не долго думая, договорились на субботу 17.12.2016 в 11чассов 00 минут.
Ждем!
В субботу 17.12.2016 в 11чассов 00 минут и далее ни сотрудника ни звонка о... Читать отзыв 21.12.2016.
Две недели назад оформили и оплатили ТВ приставку Билайн в магазине НоуХау по адресу Волгоградский проспект, 119А.
При оформлении заказа "вежливые" сотрудники поинтересовались, когда нам (Клиентам) был бы удобен визит сотрудника
билайн (вместе с ТВ приставкой). Не долго думая, договорились на субботу 17.12.2016 в 11чассов 00 минут.
Ждем!
В субботу 17.12.2016 в 11чассов 00 минут и далее ни сотрудника ни звонка о том, что этот самый сотрудник не сможет
выполнить наши договорённости с билайн не последовало?
После многоразовых попыток дозвониться по нескольким телефонным номерам (ШИРОКО РАЗРЕКЛАМИРОВАННЫМ!?)пришёл к неутешительному
для себя (и видимо, не только для себя) заключению: те, кому руководство билайн (надоело повторять) поручило это "маленькое, но ответственное поручение" вообще не в курсе - что и когда должно быть сделано. Вся их квалификация заключается в определении по номеру телефона Заказчика
достоверности того, что этот самый Заказчик - не врёт (а говорит правду о том, что он ОПЛАТИЛ и ПОВЕРИЛ в ОБЕЩАНИЯ билайн.
Сегодня 21.12.2016. Никаких изменений.(Думаю это всё, потому, что Год Високосный)