Деловые Линии отзывы клиентов

Выставили необоснованный счет за одну коробку в 3 раза больше обычного.

Андрей 25 апреля, 2023 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Отправляю товары на Маркетплейс через Деловые линии. Всегда был адекватный счет по накладной. В этот раз по накладной 23-01191182084 насчитали 2149 руб. За 1 коробку весом 11 кг. размером 40/40/60.
Ранее отправлял и больше весом коробки такого же размера, в счет не включали дополнительные услуги. В этот раз включили всё возможное. Интересно руководство Деловых Линий следит за работой компании?
Или Деловым... Читать отзыв Отправляю товары на Маркетплейс через Деловые линии. Всегда был адекватный счет по накладной. В этот раз по накладной 23-01191182084 насчитали 2149 руб. За 1 коробку весом 11 кг. размером 40/40/60.
Ранее отправлял и больше весом коробки такого же размера, в счет не включали дополнительные услуги. В этот раз включили всё возможное. Интересно руководство Деловых Линий следит за работой компании?
Или Деловым Линиям уже не нужны клиенты? Кто будет сотрудничать с компанией которая доставляет 1 коробку с Москвы в Московскую область за 2149р. ещё и задерживать решение вопроса с пересчетом счета?

Недостатки:

Нет сотрудников которые решают вопросы, в контакт центре отвечают по шаблонам. Клиентоориентированность на нуле.

Ответ представителя Деловые Линии 2 мая, 2023 год

Здравствуйте, Андрей!
По имеющейся информации, груз был доставлен и выдан получателю 28 апреля. По указанной накладной предоставлена скидка, стоимость перевозки пересчитана и составила 1362 руб.
Дополнительно информацию о сложившейся ситуации передали в отдел контроля качества для проведения служебной проверки.
Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией.

УЖАСНАЯ ПРОКЛЯТАЯ КОМПАНИЯ

Дмитрий 25 апреля, 2023 год

Два раза пробовал отправить с деловыми линиями груз на коледино и казань. Первый раз водитель не приехал и в час ночи нам удалось найти другого водителя. Второй раз водитель отменил заказ по своему желанию, якобы ему неудобно было заехать (кстати они любят обманывать, говорить что не смог дозвониться, а... Читать отзыв

Деловые Линии - УЖАСНАЯ ПРОКЛЯТАЯ КОМПАНИЯ

Два раза пробовал отправить с деловыми линиями груз на коледино и казань. Первый раз водитель не приехал и в час ночи нам удалось найти другого водителя. Второй раз водитель отменил заказ по своему желанию, якобы ему неудобно было заехать (кстати они любят обманывать, говорить что не смог дозвониться, а когда говоришь что я телефон из рук не выпускал, ждал звонка, тогда говорит что просто до вас неудобно было ехать) в наш район города, поддержка и логисты кормили завтраками, в итоге через пять дней я отказался с ними работать, из-за сорванных поставок я понес немаленькие убытки. В итоге отправил СДЭКом прямо на склад ВБ. Рекомендую СДЭК,ПЭК, Деловые линии это жесть, проклятая компания... Почему так? Я хочу оставить заявку, в назначенное время отдать груз и заплатить деньги, но с этой компанией так не выходит, они специально создают тебе сложности... Ужасный сервис, ужасная контора

Ответ представителя Деловые Линии 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Дмитрий!
По данному инциденту информацию направили в отдел контроля качества для разбора сложившейся ситуации и принятия мер по исключению её повторения в будущем.
По имеющейся информации, грузы для поставок в маркетплейс мы забрали с вашего адреса 25.04.2023.
Нам искренне жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.

Наконец-то нашла транспортную компанию, которая может возить из Казахстана в маркетплейсы России.

Венера 24 апреля, 2023 год

Наконец-то нашла транспортную компанию, которая может возить из Казахстана в маркетплейсы России мои товары. Нравится, что сотрудники всегда на связи, разговаривают вежливо, все объясняют. При чем все равно, что везут, большой или маленький заказ, отношение ко всем одинаковое. Лично я Деловыми линиями отправляю товар в Вайлдберриз и Озон.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Венера!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Срывы поставок.

Светлана 24 апреля, 2023 год

1. По накладным в личном кабинете висит статус-не оплачено.
2301071044383 от 13.04.2023 3 070,00 не оплачено
2301071046604 от 18.04.2023 1 692,00 требуется оплата
2301071047961 от 20.04.2023 1 972,00 требуется оплата

По запрошенному акту-сверки от 20.04.23 (прилагаю)– положительный баланс был в... Читать отзыв 1. По накладным в личном кабинете висит статус-не оплачено.
2301071044383 от 13.04.2023 3 070,00 не оплачено
2301071046604 от 18.04.2023 1 692,00 требуется оплата
2301071047961 от 20.04.2023 1 972,00 требуется оплата

По запрошенному акту-сверки от 20.04.23 (прилагаю)– положительный баланс был в сумме 1670 рублей. Данные счета оплачены.

2. Непонятно, что за счет 23-00215026200 – на сумму 940,00 рублей.

3. Нет исправленного счета по накладным 2300541033484, 2301071044398 – объединенная доставка.

4. По накладной 2301071029941 сделали перевес и с 22 марта нет исправленного счета.

Прошу разобраться в данных ситуациях и осуществить доставку по накладным 2301071046604 и 2301071047961, так как в очередной раз Ваша компания срывает сроки поставки по государственным контрактам.

Ответ представителя Деловые Линии 2 мая, 2023 год

Здравствуйте, Светлана!
Счет 23-00215026200 – это счет за объединенную доставка грузов по г. Санкт-Петербург 23-01071044383 и 23-02441624236. По 23-00541033484 и 23-01071044398 счет за объединенную доставку оформлен отдельной накладной - 23-00745006169. Счет 23-01071029941 скорректирован согласно фактическим параметрам груза.
Что касается доставки по 23-01071046604 и 23-01071047961: оба груза доставлены и переданы получателям 26 апреля.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ

Отвратительный подъезд к терминалу.

Светлана 24 апреля, 2023 год

Отвратительная дорога, точнее, её полное отсутствие около терминала в г.Томске. ТК могла бы и озаботиться этим вопросом и сделать подъезд к терминалу нормальным для клиентов, ведь её машины (в первую очередь) довели её до такого состояния.

Ответ представителя Деловые Линии 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Светлана!
Наша компания не занимается ремонтом дорог. Для комфортной отправки и получения грузов мы предлагаем услугу экспедирования груза от адреса отправителя и до адреса получателя. Ознакомиться с условиями предоставления услуги вы можете на нашем сайте по ссылке: https://www.dellin.ru/ltl/door-to-door/. В случае переезда, мы учтём пожелания наших клиентов.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Показать 1 ответ

На получение груза теперь дается меньше суток, а точнее несколько часов!

Светлана 24 апреля, 2023 год

Груз №34607089 от 17.04.2023 прибыл на терминал г.Томска около 12 часов ночи 23 апреля (НОЧЬ ВОСКРЕСЕНЬЯ, ТК в это время НЕ РАБОТАЕТ).
В уведомлении, которое мне вдруг прислали в Вайбер сеголня 24.04 в 9 утра, говорится о том, что платное хранение начнется заканчивается СЕГОДНЯ же.

То есть, в Деловых линиях считают, что их клиенты сразу... Читать отзыв

Деловые Линии - На получение груза теперь дается меньше суток, а точнее несколько часов!

Груз №34607089 от 17.04.2023 прибыл на терминал г.Томска около 12 часов ночи 23 апреля (НОЧЬ ВОСКРЕСЕНЬЯ, ТК в это время НЕ РАБОТАЕТ).
В уведомлении, которое мне вдруг прислали в Вайбер сеголня 24.04 в 9 утра, говорится о том, что платное хранение начнется заканчивается СЕГОДНЯ же.

То есть, в Деловых линиях считают, что их клиенты сразу при получении уведомления в не пойми каком мессенджере (который нафиг никому не сдался) должны метнуться за грузом, побросав все дела, и забрать груз в течение 10 часов с момента получения этого уведомления (ТК работает до 19:00).
Вы с ума сошли, уважаемые???
Кстати, до сих пор мне не пришло уведомления по электронке о приходе груза, которое приходило всегда (обычно получаю несколько грузов в неделю). Если бы у меня этого Вайбера не было, то я вообще бы о приходе груза не узнала.

Чего 10 часов-то даете на получение груза? Это слишком много, урежьте время до часа, если вам плевать на клиентов и вы их не считаете за людей.

Недостатки:

Отвратительное отношение к постоянным (13 лет с ними работаю) клиентам. Завышенные цены.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Светлана!
Прибывший груз хранится бесплатно в течение одного-двух рабочих дней с момента оповещения. Срок зависит от правил терминала. С 17.04.2023 в Томске срок бесплатного хранения составляет один рабочий день. Информация есть на официальном сайте в общем доступе по ссылке https://www.dellin.ru/news/11763/. Если груз заберете сегодня или завтра в течение дня, то хранение не будет начислено.
Что касается оповещения в мессенджере: если сообщение не будет доставлено – вас оповестят по стандартным каналам (звонок, эл. почта).
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ

При перевозке ничего не повредилось.

Елена 23 апреля, 2023 год

Классно, когда твоя посылка всего за сутки может оказать в другом городе. Я так отправила подарок моему другу в Москву на день рождение. Упаковали все надежно и при перевозке ничего не повредилось, времени на отправку у меня ушло минимум, а другу посылочку привезли, прям домой. Цена была не высокая, зато сколько радости и эмоций. Спасибо Деловым линиям за доставку.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Потерялана посылка

Наталия 21 апреля, 2023 год

Отвратительная компания. Отправили груз из Кирова в Зеленоград. Заказ №2300331044706, выехал из города 11.04.2023. Ориентировочный срок доставки 15.04.2023. Задержка груза уже неделю. Информация по треку не обновляется с самого начала отправки. Написаны уже три претензии, и каждый раз они исчезают из личного кабинета. Работа по ним не ведется, просто предлагают написать новую. И так по кругу. В справочной службе никакой... Читать отзыв Отвратительная компания. Отправили груз из Кирова в Зеленоград. Заказ №2300331044706, выехал из города 11.04.2023. Ориентировочный срок доставки 15.04.2023. Задержка груза уже неделю. Информация по треку не обновляется с самого начала отправки. Написаны уже три претензии, и каждый раз они исчезают из личного кабинета. Работа по ним не ведется, просто предлагают написать новую. И так по кругу. В справочной службе никакой инфы, груз компания даже не ищет. Все косяки, о которых пишут в соцсетях, чистая правда. Компания просто потеряла где-то груз и теперь тянет время и заставляет катать претензии. Груз дорогой, долго ждали изготовления, а теперь попадаем и на сопровождающие траты, так как из-за задержки груза простаивают рабочие, которым нужно все это время платить. Скотское отношение к клиентам! Не читайте хорошие отзывы. То, что вам повезет, и ваша посылка доедет, это ещё бабушка на двое сказала. А то, что будут косяки и проблемы - это совершенно точно.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

- Потерян груз
- Не работает трекер
- Сроки доставки срывают
- Компания не готова решать проблемы, будете просто писать претензии
- Справочная служба не имеет квалификации и информации по грузам, опять же в случае проблем будет повторять одно и то же: "Давайте составим претензию". Даже если их уже составлено три штуки.
- Очень долгое рассмотрение претензий. Только на то, чтобы перенаправить претензию менеджеру, у них уходит 2-3 дня!!!
- Потеря информации из личного кабинета
- Наплевательское отношение к клиентам

Ответ представителя Деловые Линии 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Наталия!
По имеющейся информации, груз прибыл в Зеленоград. Получателю о прибытии сообщили.
По указанной накладной есть страховка срока доставки. После получения груза, на основании претензии, будет возмещена стоимость перевозки.
Также по данному инциденту вы оставили обращение на нашем официальном сайте, будет проведена проверка. По результату ответ направим на электронную почту ma***[email protected].
Нам искренне жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.

Классная компания.

Марина 20 апреля, 2023 год

Перевезти вещи из Омска в Новосибирск помогли Деловые линии. Заказали машину на определенное время и быстро все загрузили. Водитель приятный мужчина, очень спокойный и доброжелательный. Стоимость за перевозку нас устроила, кстати, предварительно можно сделать расчёт прямо на сайте или через личный кабинет.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 20 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Марина!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Доставка на склады Озон и ВБ.

Ирина 20 апреля, 2023 год

Деловые линии посоветовала подруга, она отправляет периодически с ними посылки родным, и не только по РФ. Хорошие сроки, вежливые сотрудники. Мне помогают с доставкой товара на склады ВБ и Озон, а если есть необходимость то и помогают с возвратом товара. А это делает далеко не каждая транспортная компания.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 20 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Ирина!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Ответ готов, но вы его не получите

Ольга 20 апреля, 2023 год

Чтобы не быть голословной, номер заказа №2302441439163 от 22.03.2023

Груз из Мск в СПб для заказчика по ФЗ-44, то есть сроки доставки были очень важны. При сдаче груза в комментариях был прописан АДРЕС и главное ТЕЛЕФОН получателя, с кем нужно было связаться накануне. Пока все логично и хорошо. Счет за услуги оплачен.
Спустя время прилетает еще один счет "за прогон машины". Груз... Читать отзыв Чтобы не быть голословной, номер заказа №2302441439163 от 22.03.2023

Груз из Мск в СПб для заказчика по ФЗ-44, то есть сроки доставки были очень важны. При сдаче груза в комментариях был прописан АДРЕС и главное ТЕЛЕФОН получателя, с кем нужно было связаться накануне. Пока все логично и хорошо. Счет за услуги оплачен.
Спустя время прилетает еще один счет "за прогон машины". Груз не доставлен, а мирно хранится на складе. Разбираемся - Деллин пытались доставить его по юридическому адресу Получателя, проигнорировав комментарии с АДРЕСОМ доставки и не удосужились даже связаться по телефону с получателем.
Долг висит, груз лежит, ответ - пишите претензию, рассмотрим через 10 рабочих дней, долг уберем и доставим. ФЗ-44, ребят... ждать?
Принимаем решение срочно доплатить, чтоб груз был у Получателя, а потом разбираться дальше.
Ок. С нарушением сроков груз вручается по верному адресу.
Отправитель смиренно ждет 10 дней, чтобы услышать "ваша жалоба рассмотрена не в вашу пользу".
Все просьбы прислать официальный ответ игнорируются. Нет, операторы обещают в течении дня, но каждый день.

Нет, не хамят, вежливо. Но ответа на жалобу нет.
Будем обращаться в суд уже принципиально.

Ответ представителя Деловые Линии 21 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Ольга!
По данному инциденту вся информация передана в профильную службу для проведения служебной проверки. Результат направим на эл. почту 72***[email protected].
Нам искренне жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.

Утеряна посылка на 360 т дважды, теперь меня игнорируют

Анастасия 19 апреля, 2023 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Краснодар, ул. Уральская 126/1 Накладная 23-02581005384 отправка на склад Wildberries Краснодар, которая с 2 апреля утеряна во второй раз , меня вводят в заблуждение, что она передана на маркетплэйс. Первая попытка сдачи груза 2 апреля не увенчалась успехом, так как мои штрихкоды не прочитались. ( Что бы вы понимали, маркируем груз, дублируя штрих-кода с 4 сторон, проверяем своим сканерами, и все равно ... Читать отзыв Накладная 23-02581005384 отправка на склад Wildberries Краснодар, которая с 2 апреля утеряна во второй раз , меня вводят в заблуждение, что она передана на маркетплэйс. Первая попытка сдачи груза 2 апреля не увенчалась успехом, так как мои штрихкоды не прочитались. ( Что бы вы понимали, маркируем груз, дублируя штрих-кода с 4 сторон, проверяем своим сканерами, и все равно все 4 шк не читаются - фантастика!) ТК якобы перемаркировывает груз, переназначается поставка на 4 апреля. И тут мне сообщают, что Wildberries снова не принимает груз,так как хоть шк и прочитались, но такой поставки не существует. А на следующий день я узнаю от ДЛ, что волшебным образом груз все таки сдан, мне в качестве подтверждения предоставляют подписанную водителем накладную, с временем сдачи и номером ворот. Но этого не произошло, о чем говорит официальный ответ от Wildberries и видео подтверждение, что груз развернули по причине, что опять штрих код не читался. Более того, видео от Wildberries говорит о том, что груз не был перемаркирован и был отправлен в том же виде. Поставку якобы находят на складе 11 апреля и мы не можем назначить на следующий день отправку курьером, так как приёмка на WB уже платная 6195 р и ближайший бесплатный день 16 апреля. Компенсировать конечно же ТК мне не собирается, так как сроки они не страхуют. Я запросила ПИСЬМЕННО фото груза как подтверждение что они его нашли и перемаркировали. Мою Попытка #3 отправить мой груз была 16 апреля, та же история. Снова мне сообщили, что груз сдан, но Wildberries ничего не получил, приёмка так и не началась. О местонахождении груза я ничего не знаю, три раза отправляла запросы на фото груза до и после перемаркировки, письменно и по телефону, мне фото так и не предоставили. Никаких доказательств, что груз был найден я не получила. Менеджеры абсолютно не дают никакой информации, переключают меня по 5 раз друг на друга и даже сроков никаких не дают. Уже почти 3 недели как мой груз дважды утерян и трижды якобы отвергнут маркетплейсом. На данный момент его местонахождение неизвестно, а ближайшая бесплатная поставка если его найдут будет ещё через 5 дней. Я такого халатного отношения ещё не встречала, у менеджеров нет прямой связи со складом ответы дают неделями, пока моя поставка на 364000 р просто пропала и я несу убытки. Я вынуждена обратиться в полицию, а затем в суд. Ни за что ни при каких обстоятельствах не рекомендую данную ТК Деловые линии

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Поставка на 360 тыс утеряна дважды, три недели как груз не доставлен, халатное отношение, нежелание решать проблему, в итоге груза нет, мы несём убытки

Показать 1 ответ

Еще ни разу ничего не потеряли.

Вероника 19 апреля, 2023 год

Часто отправляю посылки через Деловые линии. Меня устраивают сроки и стоимость доставки. Еще ни разу ничего не потеряли и не задержали. Оформляю отправку, через личный кабинет, там все элементарно. В удобное для меня время, ожидаю курьера и отдаю ему коробки. Если отправляю что-то хрупкое, можно попросить дополнительную упаковку.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 19 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Вероника!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.

Привезли быстро.

Андрей 17 апреля, 2023 год

От скорости доставки зависело, смогу уехать вовремя в отпуск или нет. Везли из Архангельска в Феодосию запчасть на машину. Нашел по интернету, договорился, что продавец все передаст сотрудникам деловых. Привезли быстро, заплатил 901 руб это нормальная цена. Перед тем как договариваться о доставке, сравнил с сайтом другой компании. Отремонтировал машину, уехал в отпуск, все отлично.

Ответ представителя Деловые Линии 18 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Андрей!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

пойдет в принципе

Владимир Титов 14 апреля, 2023 год

у меня всё нормально обошлось, ничего не потеряли, но и не сказал бы, что вообще острых углов не было. довезли и на том спасибо.

Ответ представителя Деловые Линии 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Владимир!
Благодарим вас за отзыв, но судя по оценке, у вас остались негативные эмоции при работе с нашей компанией.
Если у вас есть комментарии или предложение, напишите нам на [email protected].

Увеличение стоимости услуг в два раза

Еркин 14 апреля, 2023 год

Ужаснее компании за 23 года работы не встречал. Персонал компании "Деловые линии" абсолютно некомпетентен в расчете стоимости, в решении претензий клиентов. Четыре раза изменялась стоимость доставки. Первоначально рассчитали 17т.р.,а когда привезли к Получателю,то выкатили стоимость 35т.р.При этом угрожали Получателю штрафами.

Ответ представителя Деловые Линии 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте!
Нам жаль, что такое произошло. Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Все прошло быстро, без потерь.

Ольга Николаевна 14 апреля, 2023 год

Для нас переезд, не стал большой проблемой, т.к. мы грамотно подошли в этому вопросу. Муж заранее позвонил в Деловые линии и оформил заявку на перевозку. У нас уточнили примерные объемы, спросили, нужны ли грузчики и упаковка, и даже сказали примерную стоимость, на которую нам нужно рассчитывать. Все прошло быстро, без потерь.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 14 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Ольга Николаевна!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

Я пользуюсь их услугами уже не первый раз.

Василиса 12 апреля, 2023 год

Деловые линии, компания с которой можно быстро и за оптимальные цены перевести личные вещи. Я пользуюсь их услугами уже не первый раз. Все четко и без проблем. Чаще оформляю заявки через мобильное приложение, но бывает, звоню в колл-центр. Грузчики носят и складывают в машину коробки, очень аккуратно.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 13 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Василиса!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Потеряли (или украли) груз

Михаил 12 апреля, 2023 год

Жду груз из Владивостока в Новосибирск, груз 270 кг, 14 мест. Заказ номер 33977700. Планируемая дата доставки стояла на 2 апреля. Груз 2 апреля не приехал, дату перенесли на 3 апреля. Потом перенесли на 4 апреля. 4 апреля, вроде как, груз приехал. Я заказал доставку на следующий день после прибытия.

Утром следующего дня деловые линии перенесли дату доставки еще на следующий... Читать отзыв Жду груз из Владивостока в Новосибирск, груз 270 кг, 14 мест. Заказ номер 33977700. Планируемая дата доставки стояла на 2 апреля. Груз 2 апреля не приехал, дату перенесли на 3 апреля. Потом перенесли на 4 апреля. 4 апреля, вроде как, груз приехал. Я заказал доставку на следующий день после прибытия.

Утром следующего дня деловые линии перенесли дату доставки еще на следующий день. Так как груз нужен срочно, отменил доставку и поехал на склад забирать груз своими силами.

По приезду на терминал прождал час на складе, после чего кладовщик сказал, что не могут найти груз. В офисе сказали, что груз будут искать.

Сегодня 12 апреля, информации о грузе никакой. По телефону на горячей линии отвечают "информации о вашем грузе со склада не поступало". Интересно, кроме того, что ждут информацию со склада, вообще что-либо происходит? Нет никакого информирования, тупо сижу в неведении.

Ребята, потерялось почти 1.5 куба. Это не мелкая коробка, которая выпала из газели. Напрягитесь, найдите мое отправление.

Груз шел 2 месяца из-за рубежа, чтобы потеряться на новосибирском складе (дай бог что он вообще доехал).

Пишу везде, где только можно. Даже предоставил фото груза, чтобы было легче искать, но результатов нет.

Деловые Линии - Потеряли (или украли) груз

Ответ представителя Деловые Линии 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Михаил!
На данный момент груз найден и готов к выдаче на терминале г. Новосибирск. По информации от коллег вам уже сообщили о возможности получения.
Срок перевозки был застрахован. После получения груза вы можете подать претензию для возмещения стоимости транспортных услуг. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация.

Нравится как пакуют, все доезжает целым

Сергей 10 апреля, 2023 год

Понимаю за что плачу, сотрудничаю с Деловыми линиями три года. Не помню опозданий, вообще ни разу не было проблем со сроками. Доставляют мой товар быстро и аккуратно. Нравится как пакуют, все доезжает целым.

Ответ представителя Деловые Линии 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Профессионалы своего дела

Руслан 10 апреля, 2023 год

Профессионалы своего дела, сотрудники Деловых линий приятные люди. Не все равно на клиентов, чувствуется поддержка все время. Я постоянно обращаюсь в эту компанию, перевозят различные грузы. В основном бытовую технику. Два магазина в разных городах, перевозкой занимается эта тк.

Ответ представителя Деловые Линии 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Руслан!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Работу выполняют качественно.

Марина 10 апреля, 2023 год

Когда делаю заказы в интернет магазине, всегда выбираю доставку Деловые линии. Эта компания проверена временем. Доверяю исключительно им в последнее время. Говорят реальные сроки, не обманывают со временем. Ну и случаев порчи товаров по пути не было. Компания работают давно, работу выполняют качественно.

Ответ представителя Деловые Линии 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Марина!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Много лет знаю Деловые линии.

София 10 апреля, 2023 год

Много лет знаю Деловые линии, первый раз обращалась еще в 2018 году, после этого периодически оформляю доставку в разные города. Хорошо работают по всей России. Тут отличный сервис, уважительное отношение к клиентам. Привлекают так же быстрые сроки доставки.

Ответ представителя Деловые Линии 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте, София!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Отличное качество обслуживания

Светлана 10 апреля, 2023 год

Два раза покупала крупногабаритный товар на ОЗОН . Оба раза доставляли в Крым Деловые Линии . Оба раза доставка даже раньше на 2 дня . За сутки SMS сообщение о доставке . В день доставки дополнительно приходит SMS ФИО водителя и телефон водителя . Водители вежливые , дополнительно звонят за 30 мин . Упаковка не повреждена . ... Читать отзыв Два раза покупала крупногабаритный товар на ОЗОН . Оба раза доставляли в Крым Деловые Линии . Оба раза доставка даже раньше на 2 дня . За сутки SMS сообщение о доставке . В день доставки дополнительно приходит SMS ФИО водителя и телефон водителя . Водители вежливые , дополнительно звонят за 30 мин . Упаковка не повреждена . Работой и организацией доставки товара до двери осталась довольна .

Ответ представителя Деловые Линии 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Светлана!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Доставили товар вовремя.

Макаров 8 апреля, 2023 год

Нужно было отправить товар, из Москвы в Архангельск. Обратились в тк деловые линии, на сайте за десять минут все было оформлено. Доставили вовремя, это при том, что везли когда валил снег. После этой доставки, нет сомнения, что Деловые линии лучшая компания.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Отправляла Деловыми линиями личные вещи.

Алла 8 апреля, 2023 год

Отправляла Деловыми линиями личные вещи. Мне понравилось быстрое оформление, все сделала сама на сайте. Когда отвозила в пункт вещи, обратила внимание на хорошее отношение сотрудников, никто не навязывал дополнительные услуги. А на сайте я потом еще отслеживала посылку, открывается всегда, не виснет, все хорошо.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Алла!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

Мне Деловые линии нравятся тем, что быстро доставляют посылки.

Виола 7 апреля, 2023 год

Мне Деловые линии нравятся тем, что быстро доставляют посылки. Не знаю, как с другими транспортными, я сразу обратилась в Деловые линии. Мне повезло, что услышала о них от коллеги. Вообще нет проблем с доставкой, сервис тут норм, хорошие сотрудники, отделение недалеко от работы.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Виола!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Отправляла сыну студенту в Москву посылку Деловыми линиями.

Виктория 7 апреля, 2023 год

Отправляла сыну студенту в Москву посылку, приехала вовремя. Забирал самостоятельно из пункта, говорит не было очереди. Когда отправляла все оформление было быстрым, сотрудники вежливые. Теперь если будет нужно, то знаю что обращусь в Деловые линии.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Сотрудники грузят все аккуратно, упаковки хорошие.

Александра 6 апреля, 2023 год

Пока планировали переезд, я рассматривала различные транспортные компании, для перевозки мебели и тд. Деловые линии предложили хорошие сроки. По итогу в них влезли, не заставили волноваться. Отгрузка и погрузка по адресам вовремя. Сотрудники грузят все аккуратно, упаковки хорошие. Ничего не ломают и не теряют. Мне понравилась эта транспортная компания.

2 согласны