Деловые Линии отзывы клиентов

› ›

4.6 5

3193 отзыва / 430313 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отсутствие достоверной информации, задержка доставки.

Мария 22 февраля, 2023 год

Заказывали доставку 31.01.2023 г. Барнаул-Артем, ориентировочная дата доставки была на 14.02.2023 г. (что и так не быстро) 16.02. перейдя по указанной ссылке я увидела что дата доставки стоит на 27.02., специалист горячей линии назвал дату 21.03., в конце концов 18.02. мне сообщили окончательно и бесповоротно что мой заказ придет 01.03.2023 г. Т.к. запчасть , находящаяся в посылке необходима была срочно,... Читать отзыв Заказывали доставку 31.01.2023 г. Барнаул-Артем, ориентировочная дата доставки была на 14.02.2023 г. (что и так не быстро) 16.02. перейдя по указанной ссылке я увидела что дата доставки стоит на 27.02., специалист горячей линии назвал дату 21.03., в конце концов 18.02. мне сообщили окончательно и бесповоротно что мой заказ придет 01.03.2023 г. Т.к. запчасть , находящаяся в посылке необходима была срочно, мне пришлось приобрести ее повторно (чек о покупке 18.02. я приложила в претензии) а 20.02 мне сообщили что мой заказ прибыл!!! В претензии о просрочке заказа мне было отказано. Делайте выводы, стоит ли пользоваться услугами компании в которой творится такой бардак!

Ответ представителя Деловые Линии 22 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Мария!
Пожалуйста, напишите номер заявки/накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Мои заказы из интернета доставляют быстро.

Раиса 20 февраля, 2023 год

Мои заказы из интернета доставляют быстро. Оформляю на сайте Деловых линий, сразу вижу даты и сумму доставки. Дают номер, по которому вижу передвижение. Доезжает целым, бывают хрупкие вещи, их хорошо пакуют. Стараются доставить в лучшем виде, поэтому хочется обращаться.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 21 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Раиса!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Потряли руз, общаться не хотят.

Оксана 20 февраля, 2023 год

10.02..2023 на терминал Нижний Новгород мне прибыл груз 23-00221039033.
Была оформлена доставка до адреса на 13.02.2023.
13.02 груз не привезли, перенесли на 14.02
14.02 водитель звонит и говорит, что вместо двух мест везет одно.
Ежедневно с 14.02 я прошу предоставить информацию о сроках получения груза, на что получаю только дежурные фразы - сначала про 48 часов, сейчас уже - нет конкретных сроков.
Все попытки и... Читать отзыв 10.02..2023 на терминал Нижний Новгород мне прибыл груз 23-00221039033.
Была оформлена доставка до адреса на 13.02.2023.
13.02 груз не привезли, перенесли на 14.02
14.02 водитель звонит и говорит, что вместо двух мест везет одно.
Ежедневно с 14.02 я прошу предоставить информацию о сроках получения груза, на что получаю только дежурные фразы - сначала про 48 часов, сейчас уже - нет конкретных сроков.
Все попытки и просьбы соединить с менеджером, занимающимся решением этого вопроса не имеют успеха. Это видимо не предусмотрено компанией - общаться с клиентами, только справочный цетр, который информацией не обладает.
Итого на сегодняшний день прошло 10 дней, где груз, компании известно, но забрать его и привезти адресату для такой крупной компании большая проблема. Дальше последуют выходные дни.
От ДЛ подобного отношения не ожидала. Всегда считала, что пусть услуги у них не самые бюджетные, зато всегда все четко. Как выяснилось, до первой ошибки. Далее вы столкнетесь с неерпобиваемой стеной

Ответ представителя Деловые Линии 21 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Оксана!
По имеющейся информации, ваш груз будет доставлен на наш терминал в Нижнем Новгороде 22.02.2023. Сразу после этого свяжемся для решения вопроса по доставке до адреса.
Также информация о сложившейся ситуации была направлена в отдел контроля качества обслуживания для проведения разбирательства. По его окончании обязательно направим ответ на эл. почту o***na**[email protected].
Приносим извинения за случившееся. Показать 2 ответа

Товарищи из Деловых Линий,пожалуйста, начните уже нормально работать!

Светлана 20 февраля, 2023 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Новосибирск, ул. Петухова, 69/3 корпус 9 По накладной 23-01071015086 был выставлен счет. Не соглашаясь с замером и весом (это становится уже постоянной проблемой сотрудников, принимающих товар на складе), прошу перемерить.
Перемерили, Прислали новый счет 23-01071015086/1, который и был оплачен.
Жду спокойно доставку.
Не тут то было!
В личном кабинете висит долг, с получателем никто не связывался и не собирается связываться, менеджер настолько занятой человек, что может отвечать в личном... Читать отзыв По накладной 23-01071015086 был выставлен счет. Не соглашаясь с замером и весом (это становится уже постоянной проблемой сотрудников, принимающих товар на складе), прошу перемерить.
Перемерили, Прислали новый счет 23-01071015086/1, который и был оплачен.
Жду спокойно доставку.
Не тут то было!
В личном кабинете висит долг, с получателем никто не связывался и не собирается связываться, менеджер настолько занятой человек, что может отвечать в личном кабинете по несколько дней, обратной связи - нет.
Результат - очередной срыв поставки по госконтракту!

Недостатки:

На сайте деловых линий есть калькулятор, который,до недавнего времени просчитывал доставку точно, как в аптеке. Непонятно, что случилось, но сейчас разница между калькулятором и выставленным счетом заметно увеличилась(

Ответ представителя Деловые Линии 21 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Светлана!
В настоящий момент вопрос со стоимостью и оплатой перевозки решен, с получателем согласована доставка до адреса на 22.02.2023.
Дополнительно информация направлена в отдел контроля качества для разбора сложившейся ситуации и принятия мер для исключения её повторения в будущем.
Что касается обратной связи, то связаться с нами вы всегда можете по телефону горячей линии, написать в мессенджер и т.д. Все способы связи есть в общем доступе на официальном сайте https://www.dellin.ru/help_desk/.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ

Спасибо за скорость!!!

Артем 16 февраля, 2023 год

На сайте всё понятно, есть калькулятор, с помощью которого можно сразу рассчитать стоимость перевозки. Нужно только внести все данные, тогда будет понятно сколько будет ехать по времени груз в маркетплейс. Доезжает вовремя, не трачу свои нервы, знаю что будет вовремя. Спасибо за скорость, процветания вам!!!

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 17 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Артем!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Довозят аккуратно и вовремя.

Максим 10 февраля, 2023 год

Так неудобно без машины, как без рук, пока в ремонте. Не смог съездить за запчастью сам, воспользовался услугами транспортной компании Деловые линии. Дороже естественно, но такие обстоятельства. Хабаровск – Воронеж 4324 р. Спасибо, что упаковали нормально в палетный борт, не повредили.

Ответ представителя Деловые Линии 10 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Максим!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Отслеживали на сайте, это удобно.

Кристина 10 февраля, 2023 год

ТК Деловые линии помогла нам с переездом. Оформили доп.упаковку палетный борт, нам подсказали так сделать сотрудники. Все вещи целые, ничего не пропало, не сломалось. Переезд удался. Отслеживали на сайте, это удобно знать в любое время где твои вещи находятся.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 10 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Кристина!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Получился переезд легкий.

Ирина 9 февраля, 2023 год

Деловые линии помогли нам перевезти мебель и вещи. С ними переезд оказался не так страшен. Хорошая доп упаковка и вежливые сотрудники. Мы им очень благодарны. Сроки быстрые по разумной цене.

Ответ представителя Деловые Линии 10 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Осталась довольна.

Екатерина 9 февраля, 2023 год

Личные вещи отправила с деловыми линиями и отслеживала на сайте. Привезли как и обещали, не задержались. При оформлении доставки не было очереди. Цена не завышена была. Сотрудники справляются быстро, очень вежливы.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 10 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!

Везут по всей России.

Жанна 9 февраля, 2023 год

Везут по всей России, искала именно такую ТК. Компания, с которой сотрудничала раньше, работали не во всех регионах, это мега не удобно. С деловыми линиями в этом вопросе нет проблем. Легко и комфортно сотрудничать. Свои обязательства выполняют на 100 процентов.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 9 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Жанна!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

Груз приходит без повреждений.

Роман 9 февраля, 2023 год

Нашел лучшую грузовую ТК. Возят оборудование в промышленных масштабах. По всей РФ, а не в определенные регионы. Сотрудники вежливы, к клиентам умеют найти подход. Слежу за перевозкой на сайте. Доставили в назначенные сроки, груз приходит без повреждений.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 9 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Роман!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

У меня положительный опыт с этой транспортной компанией.

Анна 9 февраля, 2023 год

Опыта в грузовых перевозках не было. Но после разговора с менеджером, стало понятно, как оформить доставку. Справилась сама, все оформила на сайте. Привезли в итоге Деловые линии вещи вовремя. Из пункта брат забрал быстро. У меня положительный опыт с этой транспортной компанией, привезли вовремя.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 9 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Помогают расширить географию моих продаж.

Ева 9 февраля, 2023 год

Товар совсем недавно стала отправлять не только по городу, но и по области и в соседние города. Деловые линии помогают расширить географию моих продаж. По цене не кусается, доставка быстрая и очень аккуратная. Клиенты довольны, доставляют прям по адресу.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 9 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Ева!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.

По отзывам нашла Деловые линии.

Аня Крылова 8 февраля, 2023 год

По отзывам нашла Деловые линии. На сайте рассчитала стоимость перевозки, это не сложно, есть калькулятор. Понравилась цена и даты, решила что могу оформлять доставку. Вещи уехали вовремя и были доставлены когда нужно. На связи все время, ребята ответственно относятся к перевозкам. Условия тут хорошие и цены не средние.

Ответ представителя Деловые Линии 9 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Аня!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Моя доставка вовремя, за это спасибо.

Roman 8 февраля, 2023 год

Моя доставка вовремя, за это спасибо. Нижний Новгород – Питер доставка автозапчастей за 3 дня. В пункте товарищ забрал быстро. Нет очереди, сотрудники выдают грузы быстро. Перевозка качественная, упаковали хорошо. Все в порядке.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 9 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Roman!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Доставили вовремя все целое.

Анна 8 февраля, 2023 год

Раньше дважды в год отправляла посылки родным через почту. А недавно соседка рассказала, что отправляет с тк деловые линии. И я решила так отправить. Удобный график работы, отсутствие очередей. Дальше очень вежливые сотрудницы, оформили и все разъяснили быстро. Отслеживала на сайте. Доставили вовремя все целое. Очень все понравилась, только так теперь буду отправлять.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 8 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Если пригодится обращусь еще.

Margo 7 февраля, 2023 год

Отправляла в Томск родителям доверенность. Нужна была быстрая доставка, о Деловых линиях рассказала коллега. Решила попробовать, привезли вовремя точно по адресу. Цена доступная. Оформляла доставку на сайте не долго. Менеджеры доброжелательные. Все прошло нормально, если пригодится обращусь еще.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 8 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Margo!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Очень аккуратно перевезли, и цена оказалась средней.

Stas 7 февраля, 2023 год

Нужно было перевести мебель, погрузили в одну машину. Предусмотрены крупногабаритные перевозки, это большой плюс. Доставка от адреса по адресу, привозят без опозданий, не заставляют ждать. Очень аккуратно перевезли, и цена оказалась средней.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 8 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Stas!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!

Отправляла личные вещи.

Елена 7 февраля, 2023 год

Несколько коробок с личными вещами отправила из Санкт-Петербурга в Новосибирск. Деловые линии оформили быстро, и доставили тоже в кротчайшие сроки по адресу получателя. Хороший сайт, отслеживать удобно. Цена устроила. Сотрудники были вежливы.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 8 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Елена!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Доставку доверили тк деловые линии.

Анастасия 7 февраля, 2023 год

Заказали сыну на день рождение ноутбук хороший. Доставку доверили тк деловые линии. Оформили на сайте, быстро и просто, отслеживали там же. Доставили в намеченный день. Предварительно курьер позвонил. Классный сервис, достойная компания.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 8 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Анастасия!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Оказывают качественно услуги грузоперевозок.

Виктор 6 февраля, 2023 год

Оказывают качественно услуги грузоперевозок. Хороший сервис и нормальное отношение к клиентам. Сроки реальные, не затягивают с доставкой. По вполне приемлемым ценам, по сравнению с другими тк. Три раза отправлял с ними груз, доставляют по адресу вовремя.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 8 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Виктор!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

Меня удивили скоростью перевозки.

Екатерина 5 февраля, 2023 год

Меня удивили скоростью перевозки, и цена за эту услугу нормальная. Перевозили из Подольска в Москву мебель, технику, личные вещи. В дороге ничего не потерялось и не вымазалось, пакуют хорошо. Спасибо что все успели до Нового года, встречали в новой квартире с удобствами и уютом, успели обустроиться.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 6 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Понятный и удобный сайт.

Карина 5 февраля, 2023 год

Груз отправляю с тк деловые линии не в первый раз. Раньше сотрудничала с другой компанией, но они несколько раз сильно подводили меня. А деловые линии за полгода еще ни разу не подвели. Хорошая упаковка, быстрые сроки. Понятный и удобный сайт. Если хочешь, можно оформить доставку по адресу покупателя, хорошая экономия времени и сил.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 6 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Крина!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

Сотрудничаем уже пол года, ни разу не было ошибок с их стороны.

Виктор Трошкин 4 февраля, 2023 год

Развозить продукцию клиентам одному не выгодно. Когда по месту, еще могу, а вот в другие города, нет времени. Стало проще, когда начал оформлять доставку Деловыми линиями. Сотрудничаем уже пол года, ни разу не было ошибок с их стороны. По весу и размеру могут перевести абсолютно любой груз.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 6 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Виктор!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Оформление быстрое.

Нина 3 февраля, 2023 год

Компания крупная и работают все сотрудники на совесть. Оформление быстрое, грузчики аккуратно загружают и разгружают груз. Если нужно могут хорошо дополнительно упаковать. Не первый год отправляю и встречаю груз, меня устраивают во всем.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 3 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Нина!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Доставляют товары на склады ЯндексМаркета всегда вовремя.

Настя Морозова 3 февраля, 2023 год

Доставляют товары на склады ЯндексМаркета всегда вовремя. Отгрузка\погрузка по адресу. Прежде чем обратится в деловые линии сравнивала многие компании транспортные. Но для меня самые выгодные условия именно в деловых линиях. Они доставляют товары не по одному региону, а по всей территории РФ.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 3 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Настя!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

недобросовестное оповещение о грузе.

Александр 2 февраля, 2023 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Астрахань, ул. Рождественского 1-й пр., стр 8 Деловые линии мне не когда не нравились но приходится работать так как многие поставщики работают с ДЛ по договору. А в последний месяц наметилась такая тенденция СМС о поступлении груза не присылают а приходит смс, о начале платного периода хранения. Такое так сказать законное изъятие денег у предпринимателей. Короче получил смс и сразу с доплатой.

Достоинства:

Недостатки:

_ _ _ _

Ответ представителя Деловые Линии 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Александр!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам, напишите номер накладной/заказа. Показать 1 ответ

За 4 года не подвели.

Оксана 2 февраля, 2023 год

Деловые линии отлично справляются в сезон повышенного спроса. За 4 года не подвели по срокам. Всегда все точно, как в аптеке) Удобный сайт, поддержка клиента, менеджеры всегда на связи с клиентом. И очень хорошо, что доставка товаров на склады маркетплейсов не по одному региону, а по всей территории России.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Доставили точно.

Rita K. 1 февраля, 2023 год

Деловые линии произвели на меня хорошее впечатление. Отправляла личные вещи из Санкт-Петербурга в Казахстан город Алмата. Оформили шустро. Доставили точно в указанные сроки. Вещи все на месте, упаковка была целая, цена нормальная. Отслеживать можно на сайте компании, все очень удобно для клиента.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Доставка на склады маркетплейсов.

Nadegda B. 1 февраля, 2023 год

Всем, привет! Начала продавать на маркетплейсах 1.5 года назад. После специального обучения мне посоветовали выбрать деловые линии в качестве транспортной компании для доставки моих товаров на склады Озон и ВБ. Сейчас же помимо этих площадок еще продаю на KazanExpress и СберМегаМаркет. Должна отметить, что мне очень понравилось отношение сотрудников компании, по началу я отправляла товар весом всего 50-60 кг. А... Читать отзыв Всем, привет! Начала продавать на маркетплейсах 1.5 года назад. После специального обучения мне посоветовали выбрать деловые линии в качестве транспортной компании для доставки моих товаров на склады Озон и ВБ. Сейчас же помимо этих площадок еще продаю на KazanExpress и СберМегаМаркет. Должна отметить, что мне очень понравилось отношение сотрудников компании, по началу я отправляла товар весом всего 50-60 кг. А отношение ко мне было таким же уважительным как и сейчас когда я отправляю до 300-400 кг. Доставка не по одному региону, а по всей РФ, это очень мне подходит. И вот недавно был момент, маркетплейс не принял груз, тогда сотрудник деловых линий связался о мной, рассказал причину отказа. И пока я минут 20 в личном кабинете вносила изменения сотрудник тк ожидал, потом снова сдавал груз. Если бы нужно было больше времени для исправления ситуации, о мой груз отвезли на склад деловых линий, и прогон в этом случае был бы бесплатный. Отличные условия по приемлемой цене.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 3193 отзывов