DNS отзывы

› ›

1.7 5

1072 отзыва / 142804 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Покупка газовой плиты

Сергей 18 января, 2025 год

Покупали газовую плиту. Сотрудники знали, но нам ничего не сказали что плиты сейчас устанавливаются только с газ контролем. Пришлось везти обратно. В магазине вместо обмена сделали возврат денег.на сегодняшний день деньги не поступили. С банка поступило смс, что деньги поступят в течении трех рабочих дней. Итого неделя. Пришлось покупать другую плиту заемными средствами. Потерял хороший кешбэк.Извинений от магазина не поступило.... Читать отзыв Покупали газовую плиту. Сотрудники знали, но нам ничего не сказали что плиты сейчас устанавливаются только с газ контролем. Пришлось везти обратно. В магазине вместо обмена сделали возврат денег.на сегодняшний день деньги не поступили. С банка поступило смс, что деньги поступят в течении трех рабочих дней. Итого неделя. Пришлось покупать другую плиту заемными средствами. Потерял хороший кешбэк.Извинений от магазина не поступило. Полгода назад покупал там же смартфон. При просьбе вскрыть и проверить его продавец был очень недоволен. Отношение сотрудников желает лучшего.

Доставка в ДНС - это ужас просто!😡

Александр 11 декабря, 2024 год

Заказывал я в этом прекрасном* онлайн магазине материнскую плату, и процессор 1 декабря 2024 года, а придти должно это хозяйство всё было 7 декабря 2024 года , и что Вы думаете? начались переносы доставки - Сроки уточняются* в какие сроки не чего не понятно, сегодня 11 Декабря 2024 года я отменил заказ, надоело если честно в режиме ожидания сидеть и... Читать отзыв Заказывал я в этом прекрасном* онлайн магазине материнскую плату, и процессор 1 декабря 2024 года, а придти должно это хозяйство всё было 7 декабря 2024 года , и что Вы думаете? начались переносы доставки - Сроки уточняются* в какие сроки не чего не понятно, сегодня 11 Декабря 2024 года я отменил заказ, надоело если честно в режиме ожидания сидеть и ждать.И заказывал я там первый раз,обычно всегда на Маркетплейсах, а это угараздило меня связаться с ДНС магазином.

Достоинства:

Большая разновидность железа

Недостатки:

Отвратительная доставка, постоянные переносы доставки,за мои то деньги!?

DNS мошенники, а не магазин техники

Татьяна 28 ноября, 2024 год

Добрый день! Крайне не доволен обслуживанием, обманом, мошенничеством, со стороны магазина DNS Старая Купавна, Московская область. Очень не хочется бегать по судам, разбираться, тратить деньги, время, и естественно нервную систему. Купил телефон за 25000 — это не малые деньги для меня сейчас, и для магазина видимо тоже, раз он продает бракованный товар, и не стесняясь доламывает его в ходе экспертизы без нашего... Читать отзыв Добрый день! Крайне не доволен обслуживанием, обманом, мошенничеством, со стороны магазина DNS Старая Купавна, Московская область. Очень не хочется бегать по судам, разбираться, тратить деньги, время, и естественно нервную систему. Купил телефон за 25000 — это не малые деньги для меня сейчас, и для магазина видимо тоже, раз он продает бракованный товар, и не стесняясь доламывает его в ходе экспертизы без нашего присутствия, а далее утверждают, что якобы я не правильно пользовался и испортил. Очень хочется до стучаться до высшего руководства, как так легко обманывают людей в наглую и бессовестно. Самое интересное, что я не первый раз покупаю в этом магазине телефон, первый техно пова сломался сразу после гарантии, второй у супруги согнулся, продавец с магазина сказал, что «типо» она в джинсах носит в заднем кармане, хотя джинсы вообще не носит, но телефон работает, и вот этот телефон уже третий, который проработал всего три месяца, полностью разрядился, и все я стал виноват… Очень интересно получается. Люди молча новые телефоны покупают, а магазин ни за что ответственность не несет, и гарантия ремонта не действует, хотя за нее уже все оплачено. Никогда больше не пойду покупать в этот магазин смартфон. Отзыв отрицательный.

Не отдали заказ так как отказались заплатить грузчикам дополнительную оплату

Chelovek 25 ноября, 2024 год

отвратный магазин, заказали технику все вроде бы хорошо, но когда доставили товар по адресу грузчики со всей наглостью стали требовать дополнительную оплату за выгруз товара, хотя заявка оформлена была с доставкой до квартиры. Получив отказ за дополнительное материальное поощрение заказанные товары отвезли обратно на склад. Операторы горячей линии вопрос не решили и ни кто не перезвонил , не дали ни... Читать отзыв отвратный магазин, заказали технику все вроде бы хорошо, но когда доставили товар по адресу грузчики со всей наглостью стали требовать дополнительную оплату за выгруз товара, хотя заявка оформлена была с доставкой до квартиры. Получив отказ за дополнительное материальное поощрение заказанные товары отвезли обратно на склад. Операторы горячей линии вопрос не решили и ни кто не перезвонил , не дали ни каких пояснений на мою претензию

Достоинства:

нет

Недостатки:

вымогатели

Продажа через постомат

Дмитрий 24 ноября, 2024 год

В течении 10 лет являюсь частным/корпоративным покупателем этой сети, все устраивало до момента насильной продажи товара через постомат. На просьбу вначале посмотреть товар а потом купить, отказ под разными предлогами и объяснение что всем не нравятся но люди терпят. "Гений" который все придумал, не понимает, по какой причине люди приходят к ним в магазин.постомат уровнял все что сетка наробатывала годами-... Читать отзыв В течении 10 лет являюсь частным/корпоративным покупателем этой сети, все устраивало до момента насильной продажи товара через постомат. На просьбу вначале посмотреть товар а потом купить, отказ под разными предлогами и объяснение что всем не нравятся но люди терпят. "Гений" который все придумал, не понимает, по какой причине люди приходят к ним в магазин.постомат уровнял все что сетка наробатывала годами- лояльный покупатель. Теперь днс встал в один ряд с сотней безликих интернет магазинов с не самыми привлекательными ценами

Ужасная доставка в DNS

Тина 17 ноября, 2024 год

Доставка в DNS - это издевательство над покупателями‼️. Заранее за неделю выбрала дату доставки в воскресенье 17.11.24 на товар суммой 140.000 . У меня грудной ребенок и только в этот лень бабушка смогла помочь с малышкой . Но утром мне позвонили из службы доставки и сообщили, что доставку перенесли на понедельник 18.11.24 с 10.00 до 22.00. Причина - сотрудник поздно... Читать отзыв Доставка в DNS - это издевательство над покупателями‼️. Заранее за неделю выбрала дату доставки в воскресенье 17.11.24 на товар суммой 140.000 . У меня грудной ребенок и только в этот лень бабушка смогла помочь с малышкой . Но утром мне позвонили из службы доставки и сообщили, что доставку перенесли на понедельник 18.11.24 с 10.00 до 22.00. Причина - сотрудник поздно подал заявку на доставку ‼️
В квартире, куда должны доставить технику никто не живет , плюс интервал выставили с 10.00 до 22.00. А 18.11.24 уже были приглашены ребята для установки и монтажа приобретенной технике. По горячей линии ответила сотрудник Полина и даже не попыталась решить вопрос. Разговаривала раздражено и грубо . После письма в отдел обратной связи , перезвонил сотрудник и опять соединил с этой же Полиной .
В общем заказывать доставку в этом магазине и покупать технику не буду больше никогда . Хамство, грубость, ужасно налажена работа доставки . И это не в первый раз . Просто с грудным ребенком ждать сутками доставку НЕВОЗМОЖНО .

1 согласен

Доставка интернет магазина DNS

Гость 16 ноября, 2024 год

Услуги доставки интернет магазина DNS.
Ужасно
Если вы не живете в квартире , куда оформлена доставка, вы получите квэст.
Время указывается с 10 до 22.
Ваш временной интервал вы получите, в лучшем случае, в 9-30 утра.
Он может оказаться и в 10 утра и в 22.
Значит, если вам ехать до места не 5 минут, вы в 10 утра должны быть на месте.
А... Читать отзыв Услуги доставки интернет магазина DNS.
Ужасно
Если вы не живете в квартире , куда оформлена доставка, вы получите квэст.
Время указывается с 10 до 22.
Ваш временной интервал вы получите, в лучшем случае, в 9-30 утра.
Он может оказаться и в 10 утра и в 22.
Значит, если вам ехать до места не 5 минут, вы в 10 утра должны быть на месте.
А когда вы долетите в 10 утра, то можете получить сообщение, что ваша доставка в 22.

Ужасное обслуживание покупателей

Оксана 13 ноября, 2024 год

В магазине DNS по адресу г. Люберцы ул Попова 21б, покупала телевизор 10.11.2024г., продавцов консультантов не дозваться, четыре продавца обслуживали одного клиента, выбранный мною телевизор диагональю 50 наконец-то волоча по полу притащил один из продавцов, на мою просьбу осмотреть товар и проверить его он сказал проверяйте и пошел дальше стоять у стойки клиентов, телевизор большой самостоятельно без помощи проверять проблемно,... Читать отзыв В магазине DNS по адресу г. Люберцы ул Попова 21б, покупала телевизор 10.11.2024г., продавцов консультантов не дозваться, четыре продавца обслуживали одного клиента, выбранный мною телевизор диагональю 50 наконец-то волоча по полу притащил один из продавцов, на мою просьбу осмотреть товар и проверить его он сказал проверяйте и пошел дальше стоять у стойки клиентов, телевизор большой самостоятельно без помощи проверять проблемно, что касается консультации по товару, так там вообще просто норм. Ужасное и хамское поведение всех продавцов этого магазина, прошу принять меры и наказать весь персонал магазина.

Достоинства:

Цены на технику

Недостатки:

Самое ужасное обслуживание и консультирование клиентов.

1 согласен

Деградация, Некомпетентность, Слабоумие

Sayonara108 29 октября, 2024 год

ДНС, я так понимаю, это Деградация, Некомпетентность, Слабоумие. ДВАЖДЫ мне в заказе без всякого предупреждения предлагают пыльный корпус с витрины без упаковки по цене нового. После первого раза я обращался в службу поддержки и оператор любезно предложил доставить в филиал выдачи новый корпус. Но то ли он забыл про это, то ли всем просто плевать на результат работы, но... Читать отзыв ДНС, я так понимаю, это Деградация, Некомпетентность, Слабоумие. ДВАЖДЫ мне в заказе без всякого предупреждения предлагают пыльный корпус с витрины без упаковки по цене нового. После первого раза я обращался в службу поддержки и оператор любезно предложил доставить в филиал выдачи новый корпус. Но то ли он забыл про это, то ли всем просто плевать на результат работы, но через 4 дня после повторного оповещения о готовности заказа ситуация не изменилась. Корпус в филиале все тот же - витринный. Кстати, формулировка "Заказ готов к выдаче", у нормальных компаний подразумевает то, что он ГОТОВ к выдаче. А не то, что сотрудник с мукой на лице начинает бегать по складу и разыскивать товар и, кто бы мог предположить, снова рассказывать, что товар только на витрине и без упаковки и всё это очень неторопливо. Замечу - парковка у ТЦ платная. На все вопросы ответ один - "За поддержку мы не отвечаем, за склад мы не отвечаем, за логистику мы не отвечаем, берите, что есть." Вы там вообще как, нормально себя чувствуете? Успехов Вам в работе с клиентами. Заказ Г-24225291 от 21.10.2024

Отвратительная работа доставки

Татьяна 18 октября, 2024 год

Муж отпросился с работы, прождал доставку с 09-00 до 22-00 в пустой квартире на стульчике. Даже не позвонили, не извинились, что не успевают. В 22-05 оператор уже не отвечает. То ли привезут на следующий день, то ли сразу на неделю отпуск брать? Вы думаете только вы работаете? Мы купили у вас товар на 128000, за эти деньги могли бы в... Читать отзыв Муж отпросился с работы, прождал доставку с 09-00 до 22-00 в пустой квартире на стульчике. Даже не позвонили, не извинились, что не успевают. В 22-05 оператор уже не отвечает. То ли привезут на следующий день, то ли сразу на неделю отпуск брать? Вы думаете только вы работаете? Мы купили у вас товар на 128000, за эти деньги могли бы в этот же день доставить. Просто бессовестные люди. Хотели ещё кое-что купили- отнесем в другой магазин. Всем друзьям расскажу, чтобы у вас не покупали

1 согласен

Отвратительная доставка

Эльвира 17 октября, 2024 год

Отвратительная доставка, по адресу Гребенщикова, 2. 15.10.2024 купили там холодильник. Доставка была назначена на 16.10.2024 с 9.00-22.00 (весь день на минуточку) Такая огромная сеть, а логистика бестолковая!!! Мало того что назначена доставка на целый день и приходится отпрашиваться и терять день в ожидании, так еще и переносят доставку, даже не на следующий день, а на 2 дня доставку!!! День... Читать отзыв Отвратительная доставка, по адресу Гребенщикова, 2. 15.10.2024 купили там холодильник. Доставка была назначена на 16.10.2024 с 9.00-22.00 (весь день на минуточку) Такая огромная сеть, а логистика бестолковая!!! Мало того что назначена доставка на целый день и приходится отпрашиваться и терять день в ожидании, так еще и переносят доставку, даже не на следующий день, а на 2 дня доставку!!! День просто потерян в пустую!!! И через 2 дня так же нет определённого времени, когда приедет курьер!!! ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!

Здравствуйте . НЕ рекомендую магазин г . Екатеринбург ТЦ ОМЕГА .

Леонид 15 октября, 2024 год

Недостатки:

Купили самокат летом 07062024 не держится ручка до сих пор одни отписки на мои

Обслуживание

Зульфия 6 октября, 2024 год

Хочу поблагодарить консультанта Азата который работает в РТ Зеленодольский район ПГТ Васильево .Очень добросовестный консультант,я постоянно если что то покупаю всегда обращаюсь к нему,всегда поможет,подскажет ,бывает что то не получается в настройках телевизора или другой бытовой техники некогда не откажет,поможет.Были бы все такие консультанты .Удачи вам Азат и огромное спасибо

Лиж бы продать

Гость 4 октября, 2024 год

Второй раз меня судьба сталкивает м DNS и второй раз эта встреча закончится так же судом!
Прихожу вчера в магазин и прошу мне принтер для работы с быстрой печатью и мне продают... Прихожу домой распаковываю и инструкция на любом языке только не на русском.. Ну ладно, думаю я, есть инет. Смотрю, читаю инструкцию и начинаю работать, а он распечатывает 1... Читать отзыв Второй раз меня судьба сталкивает м DNS и второй раз эта встреча закончится так же судом!
Прихожу вчера в магазин и прошу мне принтер для работы с быстрой печатью и мне продают... Прихожу домой распаковываю и инструкция на любом языке только не на русском.. Ну ладно, думаю я, есть инет. Смотрю, читаю инструкцию и начинаю работать, а он распечатывает 1 лист в 10 минут!!! Это вообще не то что я просила! Звоню на горячую линию возврату не подлежит. До встречи в суде.
..

Тернистый путь

183 20 сентября, 2024 год

" Добрый день!
Сообщаю о плачевной ситуации, связанной с покупкой в вашей компании товара.
18.06.2024 куплены в одном их ваших офисов два кондиционера. Установка, доставка оплачены в одном чеке.
Доставка на адрес была произведена быстро и в приемлемые сроки.
Установка растянулась до 10 чисел июля. Меня попросили подождать, потому что сезон и много заказов. Подождали. Дополнительно доплатили установщику по 6 т.р. за каждый кондиционер.... Читать отзыв " Добрый день!
Сообщаю о плачевной ситуации, связанной с покупкой в вашей компании товара.
18.06.2024 куплены в одном их ваших офисов два кондиционера. Установка, доставка оплачены в одном чеке.
Доставка на адрес была произведена быстро и в приемлемые сроки.
Установка растянулась до 10 чисел июля. Меня попросили подождать, потому что сезон и много заказов. Подождали. Дополнительно доплатили установщику по 6 т.р. за каждый кондиционер. Без актов, чеков и т.д. переводом на телефон.
Один из кондиционеров отработав 10 дней, стал выдавать ошибку.
Сразу обратилась в магазин, где приобретался товар.
И вот здесь……… Долгое ожидание ответов на заявки, выезды, осмотры, демонтажи, вывоз товара…. Невозможно долго.
Вчера наконец получила чек на кондиционер.
Сегодня 12 сентября. Лето с его жаркими температурами прошло. Когда мне привезут кондиционер и снова установят неизвестно.
Сегодняшний звонок на горючую линии ДНС опять не дал никакой ясности. Сервисный центр говорит о том , что далее этим вопросом занимается магазин. Магазин говорит , что далее этим вопросом занимается сервисный центр.
Как вы оцениваете работу свой компании в этой ситуации?
Можете ли вы повлиять на сроки выполнения всех этих процедур и все таки в течении недели привезти и установить мне мой товар.
В приложении все чеки и акты «тернистого пути»."
Это мое обращение в ДНС. Сегодня 20.09.2024 года. Кондиционер не установлен. Каждый день звонки или переписка на сайте магазина. Всю деятельность инициирую сама. Оттуда тишина и робкие ответы сотрудников. Они конечно понимают, что не правы, но....
Не кому не советую там чито нибудь покупать. Вдруг дорогостоящая техника с изъяном. Намучаетесь...

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительная организация услуг

1 согласен

Не рекомендую

Гость 17 сентября, 2024 год

Г. Челябинск ул. Гагарина
Заказали телевизор в подарок, уточнили, что витринный вариант нам не подходит. Заказ:Б-27036096
31.08.2024 г.
На момент заказа телевизоры были в Челябинске в других магазинах.
Приехали 03.09.2024 оплатили полностью, ждём. Звонят, телевизоры вовремя видимо не переместили, остался только витринный варианты.
03.09.24 звоним на горячую линию. Заказ оператор сделал с Екатеринбурга. Ждём. 12.09.2024, заказа нет!!!!
Звоним на горячую линию. Оказывается, что... Читать отзыв Г. Челябинск ул. Гагарина
Заказали телевизор в подарок, уточнили, что витринный вариант нам не подходит. Заказ:Б-27036096
31.08.2024 г.
На момент заказа телевизоры были в Челябинске в других магазинах.
Приехали 03.09.2024 оплатили полностью, ждём. Звонят, телевизоры вовремя видимо не переместили, остался только витринный варианты.
03.09.24 звоним на горячую линию. Заказ оператор сделал с Екатеринбурга. Ждём. 12.09.2024, заказа нет!!!!
Звоним на горячую линию. Оказывается, что по КАКИМ -ТО техническим причинам, заказ не был произведен 👍.
Соединяют с другим квалифицированным специалистом....
и... сообщают, что извините...телевизоров нет таких, только виринный вариант, предложить можем другой по более высокой цене!!!
Ужас. DNS!!!
Прошу сделать тогда скидку, но это нужно приехать, написать в магазине и ждать ответа до 10 дней🤣😭.
Пришлось сделать возврат!!!!
Подарок не был сделан вовремя, нервы испорчены.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Множество

Отвратительно

Полина 15 сентября, 2024 год

Стиральную машинку доставили только с 4 раза. Мало того, что период доставки в течение дня дается очень большим (например с 15:00 до 22:00), так еще и об отмене доставки сообщают либо за 15 минут то конца этого положенного времени, либо не сообщают вообще. На третий раз когда мы попросили оператора хотя бы позвонить за час до приезда грузчика, так так... Читать отзыв Стиральную машинку доставили только с 4 раза. Мало того, что период доставки в течение дня дается очень большим (например с 15:00 до 22:00), так еще и об отмене доставки сообщают либо за 15 минут то конца этого положенного времени, либо не сообщают вообще. На третий раз когда мы попросили оператора хотя бы позвонить за час до приезда грузчика, так так ждать столько времени бросая свои дела было уже просто невозможно, позвонили за 15 минут, за которые естественно никто из нас не успел приехать. Не дождавшись водитель сразу уехал.
Давно не сталкивались с таким ужасным обращением с покупателями. Больше в DNS ни ногой.

Не рекомендую эту контору

Анна 30 августа, 2024 год

Приобрели два пылесоса ксиоми в сети днс, продали их охотно , на деле не проработали и полугода , отнесли по гарантии - отказ , забиты фильтра , что не гарантийный случай .
Стоп !
Это не хрусталь , который стоит в серванте и блестит как у кота …., это техника .Ими пользовались опрелеленное время , пока они не стали откидывать мусор... Читать отзыв Приобрели два пылесоса ксиоми в сети днс, продали их охотно , на деле не проработали и полугода , отнесли по гарантии - отказ , забиты фильтра , что не гарантийный случай .
Стоп !
Это не хрусталь , который стоит в серванте и блестит как у кота …., это техника .Ими пользовались опрелеленное время , пока они не стали откидывать мусор и перестал работать третий режим .
Но закон на стороне этой конторы , в итоге 40 тыс коту под хвост …
При оформлении товара на сервисный центр Самары консультант, управляющий вели себя не профессионально ,на отшибись , даже забыли позвонить мне - первый раз не отправили пылесосы , потому что они были пыльные , спустя неделю прибежала за бумагами ( в день оформления не взяла их , т к была с грудным ребенком ,в маге кондиционеры, ждать эту филькину грамоту было не вариант , консультант разрешил забрать документ этот в ближайшее время как попаду в их тц) ,была бы продажа - понятно другой подход .
Отмечу , что и чек нам не стали в первый визит искать по базе , т к мы его утеряли , по закону должны были принять технику , но ее не приняли - сослались на то что вспоминайте и придете .
Прихожу , а они лежат , если бы я пришла через месяц - они так бы и лежали получается , отмечу - оставляла свой телефон , ну звонить не посчитали нужным, эта операция не дает же им бонусов и премии .
Печальный опыт , больше туда не ногой и своему кругу общения даю антирекламу Днс !
Предстоит крупная покупка техники для заезда в новый дом , но это уже другая история и точно не в вашу сеть понесем свои средства ).
Чуть не забыла отметить , что после второй отправки в сераисный цент Самары -нам разодрали коробки так , что навязывается мысль - ими пренебрегали , швыряли , работать люди аккуратно и на совесть не хотят !
Ребята , работайте хорошо !
Хреново само получится !!!

Не отменяют заказ

Татьяна 21 августа, 2024 год

Взяли и отклонили мою заявку на вывод средств! А товар я не получила! Если не вернут деньги, напишу на них заявление в полицию!

Показать 1 ответ

Не возвращают деньги за бракованный товар

Вячеслав 15 августа, 2024 год

Купил в ДНС МФУ PANTUM. МФУ оказался бракованный. Сдали на проверку в сервисный центр. Пришло заключение что брак. Написал заявление на возврат денег. Денег нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Магазин ДНС один сплошной минус

Форменный ужас!

Александр 28 июля, 2024 год

Заказал холодильник в интернет магазине с доставкой в Рыбинск. Нужный холодильник имелся в одном из магазинов Рыбинска. Позвонил туда. Продавец осмотрел агрегат, сказал, что его состояние 100%. На следующий день позвонили из федерального центра. Заявили, что холодильник с браком на дверках. Выснилось, что холодильник мне везут... из Костромы. Это, на минуточку, более 150 км от Рыбинска. Причем, через склад... во... Читать отзыв Заказал холодильник в интернет магазине с доставкой в Рыбинск. Нужный холодильник имелся в одном из магазинов Рыбинска. Позвонил туда. Продавец осмотрел агрегат, сказал, что его состояние 100%. На следующий день позвонили из федерального центра. Заявили, что холодильник с браком на дверках. Выснилось, что холодильник мне везут... из Костромы. Это, на минуточку, более 150 км от Рыбинска. Причем, через склад... во Владимире, что ещё дальше. Далее в процессе общения обнаружили такой же холодильник в другом магазине Рыбинска, но в серебристом исполнении, что на 1000 рублей дороже. Но обещали доставить в ранее установленный срок. Согласился. За день до доставки уведомили по телефону, что и этот вариант тоже с браком. При стоимости холодильника в 30000 рублей предложили накопительный бонус - аж, 5%! С условием утилизации бонуса через год. Это целых 1500 рублей!!! Чуть не обосс... простите, не обрадовался от счастья. За всё время покупок в интернете ничего сран... хотел сказать, страннее, не видел. Флаг вам в ж... простите, в руки, дорогие ДЭНЭЭСОВЦЫ!!! При сём, действующий член СП РФ, кандидат ЭН, Александр Серый.

доставка товара к дому

старый бог 26 июля, 2024 год

позвонили с доставки, что заказ привезут в течении часа. далее позвонили через 2 минуты и сказали : мы вас ждем, мы подъехали. клиентоориентированности 0. я голову мыл, как я подойду сразу?) ответил доставщикам, что выйду через 7 минут. сразу сбросили трубку, видимо расстроились. вышел даже быстрее, но на звонки мои расстроенные доставщики отвечать не хотели. перезванивал 7 раз, на 7... Читать отзыв позвонили с доставки, что заказ привезут в течении часа. далее позвонили через 2 минуты и сказали : мы вас ждем, мы подъехали. клиентоориентированности 0. я голову мыл, как я подойду сразу?) ответил доставщикам, что выйду через 7 минут. сразу сбросили трубку, видимо расстроились. вышел даже быстрее, но на звонки мои расстроенные доставщики отвечать не хотели. перезванивал 7 раз, на 7 раз приехали два веселых мужика. биба и боба. спросили сам ли я буду до квартиры тащить стол, я как бы деньги за доставку заплатил) в итоге помогли донести, спасибо им, одновременно задавая тупые вопросы и ржали со всего. хоть бы мне рассказали, вместе бы посмеялись… короче сервис 1/10, как и раньше. выбирайте лучше ситилинк, там адекваты обитают

Достоинства:

смогли доставить

Недостатки:

обратная связь и уважение клиентов

Хамство в DNS

Игорь 4 июля, 2024 год

Купил холодильник приехал забирать попросил положить в машину , нахомили послали на ху... , руководитель так и не пришёл. ЗАПОМНИТЕ ГОПКОМАНДА УЕБА...В
Постановления Правительства РФ от 16.05.2020 55 правила продаж .... и.т.д
Пункт 22
Если покупатель самостоятельно забирает крупногабаритный товар продавец ОБЯЗАН данный товар положить ему в транспортное средство.
После ваших оскорблений и потери времени просьба принести извинения и... Читать отзыв Купил холодильник приехал забирать попросил положить в машину , нахомили послали на ху... , руководитель так и не пришёл. ЗАПОМНИТЕ ГОПКОМАНДА УЕБА...В
Постановления Правительства РФ от 16.05.2020 55 правила продаж .... и.т.д
Пункт 22
Если покупатель самостоятельно забирает крупногабаритный товар продавец ОБЯЗАН данный товар положить ему в транспортное средство.
После ваших оскорблений и потери времени просьба принести извинения и уволить свою команду быдла которое присутствует в магазине в качестве продавца. Позор этой помойке.

покупка холодильника

Игорь 3 июля, 2024 год

Хамское отношение продавцов. Приехал забирать холодильник попросил вывести на место отгрузки послали на х... ответив мы не грузчики. Просил вернуть деньги и забрать свой товар отказали . Вступают в хамский диалог с покупателем. Причём доставку оплатил , приехал сам .

г. Ростов-на-Дону, проспект Сельмаш, дом 98/11

Tamplier 24 июня, 2024 год

Вчера приехали за покупками к открытию магазина, но увы, ни в момент открытия, ни спустя пять минут ожиданиия магазин так и не открылся. Мало того, в магазине вообще никого не было видно - как будто в воскресенье они вообще работать не собираются. Огромный минус руководству магазина из-за расхлябанности своих сотрудников.

Достоинства:

Плюсов нет - товар не приобретен.

Недостатки:

Полное неуважение к клиентам, приехавшим в свой выходной день за покупками.

Плохое обслуживание клиентов

Ярослав 16 июня, 2024 год

Здравствуйте . Покупал весы в днс в Старом Осколе пришел домой весы не работают через часа 4 пошел отнести обменять на другие продовец отказался мне их поменять сказал что надо оформить на ремонт и ждать минимум 20 дней . Товар был не качественный . Ему было трудно просто поменять товар .Весы стоят 500р

Магазин врунов

Алёна 12 июня, 2024 год

Покупала в ДНС в ТЦ "Жар птица" вай фай адаптер, просила не дорогой, не помогли сунули мне за 700 руб, типа самый дешевый.
А на складе есть товар за 450 руб. я нашла через экран. Заставляют наверное скрывать товар, увеличивая ценник.
Не честный магазин, обманывает покупателей ((((((((((((((((((((((((

Недостатки:

Лгут, мутят с ценами.

Никто ни за что не отвечает

YS 11 июня, 2024 год

Сделали заказ на сайте ДНС. Менеджеры не удосужились даже перезвонить и подтвердить заказ (звонили мы сами, заказ подтвердили). В день доставки в 21.55 звоним в ДНС, т.к. доставка до 22.00, а звонков никаких от них не поступало. На что менеджеры сказали, что у них нет связи с доставкой и они могут только направить мой вопрос. На этом всё! Уже прошло... Читать отзыв Сделали заказ на сайте ДНС. Менеджеры не удосужились даже перезвонить и подтвердить заказ (звонили мы сами, заказ подтвердили). В день доставки в 21.55 звоним в ДНС, т.к. доставка до 22.00, а звонков никаких от них не поступало. На что менеджеры сказали, что у них нет связи с доставкой и они могут только направить мой вопрос. На этом всё! Уже прошло 3 дня, от ДНС ни ответов ни приветов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безразличие к покупателям

Никто ни за что не отвечает

YS 10 июня, 2024 год

Заказали товар на сайте ДНС с постоплатой, заказ подтвердили (по моему звонку! менеджерам без разницы кто там и что заказал). Когда настал день доставки, никаких звонков от ДНС. Позвонили им в 21.55 (доставка до 22.00). На что менеджер отвечает, что она не в курсе, связи с доставкой у них нет, все, что она может- это оставить заявку,... Читать отзыв Заказали товар на сайте ДНС с постоплатой, заказ подтвердили (по моему звонку! менеджерам без разницы кто там и что заказал). Когда настал день доставки, никаких звонков от ДНС. Позвонили им в 21.55 (доставка до 22.00). На что менеджер отвечает, что она не в курсе, связи с доставкой у них нет, все, что она может- это оставить заявку, что мы интересовались доставкой. И всё! Заказ так и не приехал! Круто работаете, манагеры!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безразличие к покупателям

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Владислав 7 июня, 2024 год

29.05.2024.Купили мини холодильник в магазине ДНС г. Можайска. В наличии в магазине не было, заказали доставку с Москвы на 02.06.2024.Заказ за номером Г- 11919955.(Вдруг руководство магазина прочитает это). И начался идиотизм... Сначала курьер увёз заказ в абсолютно другой город, хотя в заказе проставлена геолокация. Видимо пользоваться не умеют. Когда выяснилось что адрес другой то курьер просто отказался ехать по нужному... Читать отзыв 29.05.2024.Купили мини холодильник в магазине ДНС г. Можайска. В наличии в магазине не было, заказали доставку с Москвы на 02.06.2024.Заказ за номером Г- 11919955.(Вдруг руководство магазина прочитает это). И начался идиотизм... Сначала курьер увёз заказ в абсолютно другой город, хотя в заказе проставлена геолокация. Видимо пользоваться не умеют. Когда выяснилось что адрес другой то курьер просто отказался ехать по нужному адресу несмотря на то что времени до 22:00 было предостаточно. Перенесли на другой день. 06.06.2024.Никакого приоритета по ошибке доставки нет у них.. 06 привезли под конец дня поврежденный холодильник. Оформили возврат и сказали что привезут на следующий день.. И этого тоже не произошло. Отказ от заказа. Дозвониться до службы доставки практически невозможно. При наличии проблемы они начинают просто игнорировать звонки с номера и кормить обещаниями. Абсолютно бестолковая логистика. Операторы просто в сваливают проблемы друг на друга и всё. Вывод. Если и покупать то только по наличию в магазине. Свои нервы дороже. Да! Возврат денег в течении пяти рабочих дней!!! Не связывайтесь люди с ними!!!

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1072 отзывов

Цифровая техника