DNS отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.7 5

779 отзывов / 145010 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный сервис и развод

Гость 24 ноября, 2017 год

Купил в магазине iphone 7, приехал домой через 2 часа, открыл телефон и увидел трещину экрана с внутренней стороны. Привез телефон обратно (телефону 2 часа, не настроен даже) - сказали, что сами виноваты, надо было смотреть в магазине. Теперь - 20 дней на проверку качества. Если докажем, что по вашей вине - фиг вам! На мои возмущения - реакции ноль,... Читать отзыв Купил в магазине iphone 7, приехал домой через 2 часа, открыл телефон и увидел трещину экрана с внутренней стороны. Привез телефон обратно (телефону 2 часа, не настроен даже) - сказали, что сами виноваты, надо было смотреть в магазине. Теперь - 20 дней на проверку качества. Если докажем, что по вашей вине - фиг вам! На мои возмущения - реакции ноль, просто сухо твердит одно и то же. Наверное, для того, чтобы я заткнулся предложили написать претензию, мотивировав это тем, что ускорит срок проверки качества в 2 раза. Отдал телефон. Прошла неделя, в статусах заказов он все еще в Тамбове (мой город). По горячей линии сказали, что претензия никак не ускорит срок проверки качества. Все, абсолютно все продавцы ведут себя безучастно.
Все покупал в ДНС и друзьям советовал. Теперь ни ногой!

Подобные случаи с техникой были в мвидео и эльдорадо. Все меняли моментально, в течение 5 минут.

Навязывание доп. страховки

Гость 20 ноября, 2017 год

Была предложена доп. страховка на сотовый телефон. Взял, так как знал, что руки крюки и могу сломать, уронить или что то еще. Сказали что плачу разово,и что при страховом случае больше не потребуется вносить никаких денег. По итогу умалчивается, что в любом случае с меня взымается плата 20% от строимости покупки, даже если я сдаю телефон, если на нем небольшая... Читать отзыв Была предложена доп. страховка на сотовый телефон. Взял, так как знал, что руки крюки и могу сломать, уронить или что то еще. Сказали что плачу разово,и что при страховом случае больше не потребуется вносить никаких денег. По итогу умалчивается, что в любом случае с меня взымается плата 20% от строимости покупки, даже если я сдаю телефон, если на нем небольшая царапина. И по факту никто не предупреждает. Об этом узнается, когда вы забираете свою технику и вам выставляют счет, при этом вам не отдатут вашу технику, если не будет уплочено 20% от стоимости покупки. Страхуют они в компании втб страхование. К страховой нет никаких претензий, они сразу указывают свои условия, просто сотрудники магазина умалчивают обо всех ньюансах.

Ужасное качество

Гость 3 ноября, 2017 год

Сегодня 03.11.17 сделали покупку в магазине DNS на сумму 41 700 руб, предьявили карту бонусную, а нам сказали нет бонусы на эти покупки не идут, брали комплектующие на комп. Короче какой то левый магазин, зачем вообще эта карта, лахатрон. Я очень разачврованна этим магазином.

Безразличие к проблемам покупателя и продажа не качественного товара

Vereeesa 31 октября, 2017 год

17.07.2017 приобрел в магазине видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP.

С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты слетели. Прикладываю скриншоты (причем не только именно такая формулировка ошибки, это из последних, можно собирать коллекции). Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой... Читать отзыв 17.07.2017 приобрел в магазине видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP.

С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты слетели. Прикладываю скриншоты (причем не только именно такая формулировка ошибки, это из последних, можно собирать коллекции). Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой системы, драйверов, всего чего только можно. На новенькую видеокарту я даже не думал.. Потом появилась возможность поставить эту видюху в другой компьютер и ПРОБЛЕМА ТА ЖЕ! Точно так же слетают драйвера, вылазят ошибки, невозможно играть совсем! Обычно так себя ведет видеокарта перед смертью, т.е. мне продали либо брак, либо заведомо знали, что она косячная.

По гарантии отнес видеокарту в сервис днса по адресу пр. Дзержинского, д. 2/2. 08.10.2017.

(ГАРАНТИЯ 36мес)

По итогу, разбираться толком никто не стал, выдали акт, что заявленный мной дефект не подтвердился, все работает стабильно (ага! чтоб у них так стабильно работало всегда!).

Конечно, при долгой и упорной переустановке драйверов, все может прекрасно проработать дня четыре, а потом слетать при каждом запуске игры!!!

Отнес комп в независимый сервис-центр, на проверку...комп тоже исправен! Так же прогнали видюху, она не перегревается, все с ней хорошо, НО ЗАПУСТИЛИ ИГРУ, и ПРИ ИГРЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ!! Мне сказали, что необходимо обратиться в авторизованный сервис центр на ОБМЕН. Дело именно в видюхе!

Я устал! Хочу либо обмена на исправную видеокарту, либо верните мне мои деньги!

Продукция фирмы DEXP

Гость 13 октября, 2017 год

ничего не работает :
компьютер не видит плеер DEXP
компьютер не видит телефон DEXP
ноутбук DEXP не не распознает флешки
-вот все запросы которые вы найдете по данной продукции при возникновении проблем,
а все решения проблем - это переустановка ОС и дров на вашем компе, а также вирусы которыми кишит ваше железо - ведь все что производит данная фирма хорошего качества (но ни... Читать отзыв ничего не работает :
компьютер не видит плеер DEXP
компьютер не видит телефон DEXP
ноутбук DEXP не не распознает флешки
-вот все запросы которые вы найдете по данной продукции при возникновении проблем,
а все решения проблем - это переустановка ОС и дров на вашем компе, а также вирусы которыми кишит ваше железо - ведь все что производит данная фирма хорошего качества (но ни одного о том что продукция на 99,999 % это брак)

Показать 1 ответ

Как вас могут обмануть в магазине DNS

username1337 29 сентября, 2017 год

Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения товара в магазине dns на Савеловской. Был оформлен заказ на материнскую плату и процессор на сайте, оплату выбрал в кредит через Альфа банк. После одобрения банком заявки и подписания договора, отправился в магазин. "Любезный" заместитель управляющего Юлия сообщила, что моя заявка находится на рассмотрении (первая наглая ложь и доказательство некомпетентности сотрудника, занимающего РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬ!!!).... Читать отзыв Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения товара в магазине dns на Савеловской. Был оформлен заказ на материнскую плату и процессор на сайте, оплату выбрал в кредит через Альфа банк. После одобрения банком заявки и подписания договора, отправился в магазин. "Любезный" заместитель управляющего Юлия сообщила, что моя заявка находится на рассмотрении (первая наглая ложь и доказательство некомпетентности сотрудника, занимающего РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬ!!!). Потом выяснилось, что в этом магазине отсутствует доступ к "системе альфа банка" и мне было любезно предложено оформить ВТОРУЮ заявку на кредит (напомню, с Альфа банком у меня уже был оформлен договор и положительный статус рассмотрения заявки был подтвержден как оператором банка, так и магазином. Дальше-смешнее. После непродолжительного выяснения ситуации рядом с нами появился молодой человек (к сожалению, имени не знаю, видимо в магазине экономят на бейджиках для сотрудников, но спасибо ему огромное), который объяснил заместителю управляющего, как можно оформить мой заказ. К тому времени я был уже достаточно эмоционально вымотан, так что не проверил на месте маркировку процессора (должен был быть 7600K). Слава богу, что хоть чего то добился от магазина. По приезду домой сначала обнаружил, что маркировка процессора 7600 (без K) и частота указана 3.5 вместо 3.8. "Да не может быть" - подумал я и решил посмотреть спецификацию программным способом. AIDA64 показала мне так же 7600 с 3.5 ггц на борту. Залоченный множитель. При том, что специально покупалась материнская плата с возможностью разгона процессора. На следующий день, я обратился через форму обратной связи с просьбой прояснить ситуацию, на что пришел ответ от Юлии: приезжайте, поменяем. Приехал, забрали процессор, забрали документы, 40 минут проверяли. Вышла Юлия и сообщила, что процессор был в использовании и по камерам наблюдения было видно, что я процессор осматривал на предмет соответствия, что не так. Когда мне вынесли процессор, я удивился, что он OEM, потому что мне казалось, что я заказывал боксовую версию. Потом попросил сотрудника как нибудь его упаковать и он заботливо завернул его в бумажку. Как из этого можно было сделать вывод, что процессор я осмотрел и сделал выводы о его соответствии - непонятно, видимо, Юлия телепат и смогла прочитать мои мысли с видеозаписи. Поражает некомпетентность сотрудников в этом магазине -Сначала заявляют недостоверную информацию по кредитной заявке, отказывают в выдаче оплаченного товара, выматывают клиента, а потом, пользуясь этим подсовывают совершенно не тот товар. Дальше - лучше, предлагают обмен товара, ничего не поясняют про условия обмена,Просто: приезжайте-обменяем. На месте же, и так обманутый покупатель теряет еще полтора часа времени на дорогу и "разбирательства" и остается с носом, при этом, все слова заместителя управляющего весят чуть меньше, чем ничего. Я обязательно оформлю жалобу в Роспотребнадзор для проверки этой ситуации и очень надеюсь, что компетентное руководство старше заместителя обратит внимание на этот отзыв, если не на этом сайте, то хотя бы на других. Мораль всей басни такова: проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте, обмануть могут везде и даже глазом не моргнут! Лично я приложу все силы чтобы оповестить как можно больше людей, что с DNS дела иметь нельзя! У меня все.

КОМПАНИЯ,, РОГА И КОПЫТА,,

Гость 26 сентября, 2017 год

Купил навигатор, на следующий день хотел вернуть, из-за дефекта прошивки, мне не только не вернули деньги, а еще выставили меня дураком, что типа я его сломал. Разводят как лохов. Продавцы готовы в жопу дать перед покупкой, как купил, ты ни кто и зовут тебя ни как. г. Заволжье, Баумана 17а

брак

89069207043 8 сентября, 2017 год

купила планшет в г.белово кем. обл. за 14000 руб. 30 августа 2017 г, 30 августа он перестал вкючаться. в магазине есть сервисный центр, но он не работал, планшет не меняют и не возвращают. врнуть свои деньги - проблема. испортили мне отдых. о моральном ущербе вообще разговора нет. кобец л.м.

Недостатки:

торговля некондицией, по цене брнда
невозможный возврат денег или замена на исправный планшет

Покупал, но сеть ДНС наглеет и зажирается, продавая товары качества" ниже чем Китай" по ценам бренда.Вернуть брак весьма проблемно.

Макс 2 сентября, 2017 год

Неорошее отношение к покупателю.
Возврат брака - проблема , а цены чуть ниже чем у других- слабое утешение в случае когда товар бракованный, денег не возвращают и ни тебе телефона, ни денег( а без телефона сегодня как-то трудновато).

Достоинства:

Отсутствуют,

Недостатки:

Закон о правах потребителя в ДНС -пустой звук, много откровенного брака ,который кое как чинят и впаривают очередному "клиенту".

1 согласен

Здесь покупатель обязан полностью проверять работоспособность

Гость 1 сентября, 2017 год

Купил винчестер без проверки, домой принес -- гудит и вибрирует. Отнес им обратно на следующий день, но они обменять или вернуть деньги отказались, комиссию проводить сказали будут (всего-то максимум 20 дней -- ни денег, ни винчестера). Создают как можно больше трудностей при возврате. И ещё у них существует реальная возможность продавать заведомый брак и сваливать его причины на покупателя.

ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НУЛЕ

Марина 29 августа, 2017 год

Вчера 28/08/2017 с мужем зашли в магазин DNS по улице коммунаров, д 268. Таких хамов я вообще не когда не видела. Ладно начну с начала. нас интересовала покупка телефона.мы присмотрели телефон но продавцы заняты были обсуждением кто как отдохнул, ну к нам подошли когда прошло минут 12-15 и мы уже собирались уходить, хотя муж позвал подойти кого нибудь из продавцов.... Читать отзыв Вчера 28/08/2017 с мужем зашли в магазин DNS по улице коммунаров, д 268. Таких хамов я вообще не когда не видела. Ладно начну с начала. нас интересовала покупка телефона.мы присмотрели телефон но продавцы заняты были обсуждением кто как отдохнул, ну к нам подошли когда прошло минут 12-15 и мы уже собирались уходить, хотя муж позвал подойти кого нибудь из продавцов. А дальше вообще супер было. Когда мы показали какой телефон нам показать нам продавец махнул рукой и сказал вы что это отстой... мы были в шоке. мы спросили чем отличаются модели нам тоже ничего не ответили а полетели фразы это тоже отстой. хотя цена на 2000 больше была. у меня сложилось мнение что они не хотят продавать, тогда мне тоже все это не понравилось хамское поведение и я попросила другого продавца достать телефон и показать. на что мне другой продавец повернулся и сказал я вам ничего нового не скажу. Гавно есть говно вот за 50 тыс, там да телефон так телефон. Но извините не каждый может позволить себе купить телефон за такие деньги. впечатление остались о магазине плохое. всем друзьям и знакомым расскажу и посоветую туда не ходить. жаль не помню как звали продавца. Таких продавцов надо гнать от туда. Даже при нас женщина хотела купить телефон так они ей такое на говорили, что та пошла в соседний магазин покупать.

1 согласен

НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДНС СМАРТФОНЫ И ОСОБЕННО В КРЕДИТ

Гость 24 августа, 2017 год

Покупала три смартфона (маме, мужу и себе) в разных магазинах ДНС за разную сумму. В итоге сколько стоит телефон не важно все брак. Взяла в "рассрочку" смартфон за 21 тысячу рублей попользовалась буквально пол года и он перестал заряжаться, а потом и вовсе включаться. Когда принесла в магазин телефон с претензией на возврат денежных средств, управляющая магазином убеждала меня, что... Читать отзыв Покупала три смартфона (маме, мужу и себе) в разных магазинах ДНС за разную сумму. В итоге сколько стоит телефон не важно все брак. Взяла в "рассрочку" смартфон за 21 тысячу рублей попользовалась буквально пол года и он перестал заряжаться, а потом и вовсе включаться. Когда принесла в магазин телефон с претензией на возврат денежных средств, управляющая магазином убеждала меня, что при проверке качества телефона сразу будет произведен ремонт. Отказалась от ремонта и дождалась ответа на претензию и получила ответ пройти проверку качества (21 день) на обнаружения существенного недостатка товара, если такой имеется. И здесь наступила проблема за весь период они так и не проверили телефон. Пришла на 22 день и проторчала в этом магазине 4 часа, так как приобретала телефон в кредит это еще больший гемор. Перечисляет магазин только в банк и сумму не по товарному чеку, а с вычетом % по кредиту (в течении 10 дней). Банк тем временем не выдаст вам в любой день оставшуюся сумму и не закроет кредитный договор, только на момент платежа по кредиту. И после того как закроешь кредитный договор необходимо со всеми документами и новой претензией о возврате выплаченных процентов по кредиту ( решение в течении 10 дней) иди в ДНС.
P.S. Если приобретали в кредит, то лучше полностью его закрыть и предоставить в магазин документ о закрытом кредитном договоре. В противном случае деньги вернуться к вам через месяца три в полном объеме.
НЕДОСТАТКИ
- товар не качественный (мерцание экрана, 4-х ядерный процессор думает 5-10 секунд просто что бы открыть список звонков, вообще перестал заряжаться и включаться)
- обслуживание ужасное
- возвратить деньги за товар сложно

Обман

Гость 22 августа, 2017 год

При покупке телефона продавец обещал обменять в случае неисправности. Прихожу на следующий день с жалобой на дефект при съёмке, обменять отказываются. Направляют в сервисный центр.

Недостатки:

Не обмениваются в случае неисправности

DNS НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

NADZOR 19 августа, 2017 год

Согласен полностью все перечисленные недостатки ОБ этом смартфоне это чистая правда! магазин любыми путями назад не принимал смартфон пришлось в независимом сервисе брать ЭКСПЕРТИЗУ на диагностику т. к сервисный центр DNS сделал вывод что аппарат работе без лагов) одним слово продавцы в магазинах сплавляют недоброкачественный товар и назад отказываются забирать с возмещением денег! тем самым ссылаясь на то что... Читать отзыв Согласен полностью все перечисленные недостатки ОБ этом смартфоне это чистая правда! магазин любыми путями назад не принимал смартфон пришлось в независимом сервисе брать ЭКСПЕРТИЗУ на диагностику т. к сервисный центр DNS сделал вывод что аппарат работе без лагов) одним слово продавцы в магазинах сплавляют недоброкачественный товар и назад отказываются забирать с возмещением денег! тем самым ссылаясь на то что телефоны все в магазинах DNS качественные... что тут говорить!

РЕШЕНО!
у смартфона тыки,зависания ,глюки причём с переодичностью то появятся то исчезают причём работает в моментах без нарекания и тач пад.
ВЫВОД проблема у смартфона по зависанию и то что он начинает жить своей жизнью начинается тогда когда плохая связь или полность теряется связь GSM вот тогда начинает себя проявлять во всей его глюкнутой красе его страшно глючить, к примеру где связь хорошая это в городской черте где сервисные центры какраз находятся там телефон работает без глюков ,выезжая за город начинает тупить поэтому в сервисном центре проблем ы по аппарату не выявляют \! вот так как то с этим сракафоном выходит!

Чифонов Александр Леонидович в сервисном центре отказал в временном подключение WIFI после сброса смартфона на заводские настройки для восстановления контактов в тел. книге,при приёме на диагностику по жалобе работоспособности данного изделия нового телефона не прошедшего 14 суток указал в диагностическом листе потёртости и б\у которых сам приёмщик визуально не мог увидеть ,ответив что мы без исключения принимаем по умолчанию на все новые товары которые к нам поступают указывая потёртости и Б\у для того что бы не возмещать возврат средств.нам дано указание свыше. В течение 14 суток купленный товар считается новым и находится на тестирование у клиента приобретавший данное изделие! если клиент не доволен покупкой в течении 14 суток на котором нет внешних повреждений,потёртостей в праве вернуть возврат средств! сервисном сервисе отвечают что на сложную высокотехнологичный товар возврата средств нет что бы не вернуть за бракованный товар назад денег идут на любые уловки!
Рекомендации если кто ценит свои нервы и время не советую эту гавноконтору да ещё с таким сервисом к клиентам! при возникших спорах приходится обращаться в независимый сервисный центр на ул. Воронина Компонент или ул. Пожарова Деодема для получения справки диагностики на брак и отсутствие потёртостей внешнего вида ! так как в сервисе DNS глюкнутые,зависающие изделия не считаются неисправностью!
Права потребителя гостиница Украина каб №620 т.+79788336056; Хрусталёва №4 +79787460141
P\s большая часть товаров проходящие через сеть DNS имеет 70% некондиции учтите это!

Рвачи без совести. Волгоград.

Елена 18 августа, 2017 год

Покупая смартфон я озвучила конкретные функции которым должен обладать смартфон, были некоторые вопросы, но мне любезно ответили, что нужно оплатить товар после чего мне произведут настройки времени, даты и пр.и дома спокойно ознакомится в течение 14 дней.Что мне всегда помогут, т.к. понимают, что техника сложная и т.д. Стоило мне оплатить товар, как улыбка спала, появились... Читать отзыв Покупая смартфон я озвучила конкретные функции которым должен обладать смартфон, были некоторые вопросы, но мне любезно ответили, что нужно оплатить товар после чего мне произведут настройки времени, даты и пр.и дома спокойно ознакомится в течение 14 дней.Что мне всегда помогут, т.к. понимают, что техника сложная и т.д. Стоило мне оплатить товар, как улыбка спала, появились срочные дела, я стала ненужна и уже я бегала по магазину за продавцом. Сим карта моя оказалась стандартная и за обрезку с меня слупили 299 рублей. (время ушло секунд 10) За настройку телефона взяли еще 1200 рублей. Вот я и дома, но связь почему то пропала. Я опять пришла в магазин но далее мне ответили, что все справки платные. Не соло нахлебавшись я пошла домой, но тут зашла женщина преклонного возраста лет 85 и попросила посмотреть, что то телефон не звонит, ей тоже сказали, что справки платные нужно заплатить 299 рублей. У бабки аж ноги подкосились. Я предложила ей помочь бесплатно. Там просто оказалось, что случайно передержала * и телефон встал на режим без звука. К стати данный смартфон не обладал одной очень для меня важной функцией и скачивание не дало результата.

Достоинства:

Пока не оплачен товар вам будут улыбаться и обещать во всем разобраться

Недостатки:

Как товар оплачен вам дают понять куда пойти ..... по-дальше.

1 согласен

О работе в ДНС

Necto 8 августа, 2017 год

1) Низкий оклад.
2)Низкий процент от продаж 0,5%
3)Огромные обязанности в зале, не соответствующие окладу, а именно: поддержание витрин в порядке, ежедневное обновление ценников, ежемесячное обновление всех ценников, а их как правило более 1000 ( мы 3 даже за 8 дней не успели),
ШТРАФЫ:
1) Инвентаризация, даже если вы с полностью чистой совестью и не украли даже пленочки за 100р сумму недосдачи товара вы... Читать отзыв 1) Низкий оклад.
2)Низкий процент от продаж 0,5%
3)Огромные обязанности в зале, не соответствующие окладу, а именно: поддержание витрин в порядке, ежедневное обновление ценников, ежемесячное обновление всех ценников, а их как правило более 1000 ( мы 3 даже за 8 дней не успели),
ШТРАФЫ:
1) Инвентаризация, даже если вы с полностью чистой совестью и не украли даже пленочки за 100р сумму недосдачи товара вы разделите всем коллективом, то есть кто-то наворовал на 60 тысяч , а вы должны за это заплатить в моем случае была недосдача 63 и минус от зарплаты 2000.
2)Если вы не обновили ценники и продали товар дороже чем он стоит, то никакого бонуса, но если вы продадите товар дешевле его стоимости то вам минус от 50 до 20 000р!
3)За невыполнение плана по услугам идет минус в зарплату. 1 месяц премия 12 тысяч, минус инвентаризация 2, минус ценники 500р и минус 2000 за то что коллеги не обновили вовремя ценники.
2 месяц отработал 6 дней, ввели новый план по услугам в итоге уже минус 5 тысяч от премии только за услуги, а еще будут ценники( они всегда есть, и инвентаризация)
4) Кто-то скажет:"выполняй обязанности и все тип топ!, но поток людей такой что либо ты продаешь, либо маешься по "хозяйству" как правило управляющие выбирают кого-нибудь из новичков и чисто их дрочат на "хоз работах" в то время как деды просто курят в сторонке и забирают жирные чеки и услуги.
5)Не смотря на частые корпоративы, командного духа тут нет, чисто выживай как можешь! Кто-то отвернулся, сунул свою визитку на кассу чтобы товар тебе пробили, сваливаешь обязанности на других чтобы самому продавать либо просто прикурнуть. Если кто-то накосячил и тебе грозит минус, то тратишь свое время чтобы тупо по камерам найти виновника, дабы не получить минус.
6)Цены на услуги очень завышены, по сравнению с рынком авито в 2,5 раза и это заставляют впаривать.
6)Цены на услуги сильно завышены, по сравнению с авито в 2,5 раза, и это заставляют втюхивать

В двух словах: Обязанностей и штрафов дохуя, зарплаты нихуя. Это вам грозит ближайшие 3 месяца пока не раскачаетесь, а так если доживете то зп средняя 30 и максимальная 100 но это бывает только на Новый год.

Бракованный товар

Надежда Махота 30 июля, 2017 год

Неоднократно в гипермаркете покупала бракованный товар,в том числе и стекла...,но всегда проблему решали.На днях купила в подарок защитное стекло,принесла домой,подарила,а оно вот в таком состоянии.Менять отказались,хоть я и пришла меньше чем через сутки со всеми коробками и чеками.Очень обидно,что теперь не меняют брак.Я понимаю,что закон на моей стороне,но свои нервы дороже.На этом мой поход в днс закончился.

Достоинства:

Плюсы в том,что магазин около моего дома.

Заказ компьютера на дом.

Гость 22 июля, 2017 год

Здравствуйте , хочу поделиться своим мнением , о работе сети магазинов DNS . Мы заказали компьютер марки Dexp mars e143 , мало того , что привезли не в срок , а на день позже , у него ещё и поврежден жесткий диск . Нас очень разочаровала эта сеть магазинов , ведь заказ был достаточно дорогой . Остальным я бы посоветовала... Читать отзыв Здравствуйте , хочу поделиться своим мнением , о работе сети магазинов DNS . Мы заказали компьютер марки Dexp mars e143 , мало того , что привезли не в срок , а на день позже , у него ещё и поврежден жесткий диск . Нас очень разочаровала эта сеть магазинов , ведь заказ был достаточно дорогой . Остальным я бы посоветовала перед заказом покупки хорошо обдумать Ваши действия , и так же прочитать все отзывы , потому что это действительно правда !

Сплошной минус

Гость 20 июля, 2017 год

Специалистов нет. Сроки поставки ЗИПа не определены. Поставщик ЗИПа не надежный. Через три месяца после сдачи ноута,вынужден был забрать его так и не отремонтированным,без ноги и со шнуром не от его блока питания, а от компа. Не связывайтесь!!!

Полнейший пофигизм работников

Гость 19 июля, 2017 год

Решил купить аккумуляторную батарейку к телефону. На сайте из 17 магазинов в Воронеже отобразилось, что в наличие есть только в одном и в единственном экземпляре. Работают с 10.00 ч. Позвонил в 10.05 по общему телефону через 800, ожидал более минуты - соединили с магазином. 2 минуты послушал вызов в трубке - никто не снял. Перезвонил снова на 800, ожидал уже... Читать отзыв Решил купить аккумуляторную батарейку к телефону. На сайте из 17 магазинов в Воронеже отобразилось, что в наличие есть только в одном и в единственном экземпляре. Работают с 10.00 ч. Позвонил в 10.05 по общему телефону через 800, ожидал более минуты - соединили с магазином. 2 минуты послушал вызов в трубке - никто не снял. Перезвонил снова на 800, ожидал уже 2 минуты, повторно соединили с магазином и, о чудо, ответили! Назвал код товара, наименование и поинтересовался наличием. Подтвердили, что есть в наличие 1 шт. Попросил забронировать, так как ехать через пол-города где-то минут 30-40. Пообещали "придержать". Сорвался с работы, приехал - В НАЛИЧИИ НЕТ. В компьютере у них и на сайте есть, а в наличии в магазине - нет. Уважаемые друзья-покупатели: если Вам не хватает экстрима и острых ощущений в жизни (читайте - хочется впустую тратить время и трепать свои нервы) - обращайтесь в DNS!!!

1 согласен

бракованный товар

Гость 14 июля, 2017 год

Приобрёл в магазине DNS (Красноярск) материнскую плату для компьютера. При установке оказалась с дефектом. Сразу обменять отказались. В сервисном центре крутили-вертели с пятницы до среды (!), прежде чем дали добро на обмен. Поскольку не было уверенности, что вся партия не бракованная, пришлось доплатить и взять другую материнскую плату. В результате пришлось ещё раз вызывать спеца для установки и настройки компьютера.... Читать отзыв Приобрёл в магазине DNS (Красноярск) материнскую плату для компьютера. При установке оказалась с дефектом. Сразу обменять отказались. В сервисном центре крутили-вертели с пятницы до среды (!), прежде чем дали добро на обмен. Поскольку не было уверенности, что вся партия не бракованная, пришлось доплатить и взять другую материнскую плату. В результате пришлось ещё раз вызывать спеца для установки и настройки компьютера. И, соответственно, ещё раз дополнительно оплачивать его услуги.
Из-за некачественного товара DNS потерял больше 2000! Плохо!

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

торговля дефектным товаром

Показать 1 ответ

Днс Технопоинт Екатеринбург

Гость 6 июля, 2017 год

Покупали маршрутизатор в магазине днс технопоинт в г. Екатеринбурге на ул. Щорса. Поскольку заказывали онлайн, то нам пришла смс, что после 15.00 заказ будет в магазине. Мы пришли после указанного срока в этот день, на что нам ответили, что заказа не пришел в магазин, и, оказывается, нужно было дожидаться еще одного смс, где бы подтвердили, что заказ уже в магазине.... Читать отзыв Покупали маршрутизатор в магазине днс технопоинт в г. Екатеринбурге на ул. Щорса. Поскольку заказывали онлайн, то нам пришла смс, что после 15.00 заказ будет в магазине. Мы пришли после указанного срока в этот день, на что нам ответили, что заказа не пришел в магазин, и, оказывается, нужно было дожидаться еще одного смс, где бы подтвердили, что заказ уже в магазине. Хорошо, допустим это мы не знали о такой системе оповещений, но когда прямо в этом же магазине мы позвонили по горячей линии и спросили, можно ли узнать, где наш заказ, они ответили, что такой информации нет, поэтому хоть целый день ждите, хоть 15 минут, хоть вообще приходите в другой день, нам ничего не известно. Мы немного потянули время в торговом центре и уже собирались уходить, как все-таки пришла заветная смс о заказе. Дождались. Забрали товар и ушли домой настраивать свой маршрутизатор. Он зашел в настройки только один раз, но что-то пошло не так и остальные разы он перестал заходить в настройки. Мы пробовали с разных компьютеров, и со стационарного ПК, и ноутбуков, проверяли прямое подключение, собственно сделали все, что возможно, но в настройки роутера невозможно было зайти. Мы позвонили в службу поддержки, где нам сказали, что нужно обращаться в тот же магазин, где мы покупали и с ними решать вопрос. Что мы и сделали, хотя ехать не ближний свет. Оттуда они нас сразу же развернули и сказали ехать в сервисный центр на ул. Вайнера. Хорошо, мы поехали туда. Отдали товар, нам сказали, что на время нахождения товара у них в центре время гарантийного срока приостанавливается. Отлично, мы уточнили это несколько раз и были спокойны, что даже если не сможем сорваться его сразу же забрать, но обменять его потом все-таки сможем. У нас не было возможности забрать роутер в течение 20 дней как его проверили в центре, но по уверениям сотрудников, ничего страшного в этом нет. И вот мы пришли в сервисный центр, забрали роутер, где нам сказали, что дефектов не выявлено. Нам отдали бумажку и сказали, что их экспертиза действует только один день, поэтому сразу же надо ехать снова в этот магазин на Щорса, чтобы сделать обмен либо возврат. К слову, мы еще раз уточнили, точно ли можно сделать возврат, нам ответили положительно. Итак, мы приехали на Щорса, там просмотрели наши чеки и все бумаги, и невозмутимо ответили - "Вам когда приходили оповещения? Месяц назад. Вот тогда и надо было приходить. Сейчас забирайте свой роутер и пользуйтесь им". На что мы объяснили ситуацию, что не могли подойти в те сроки, к тому же несколько раз уточняли про то, что пока товар в сервисном центре, срок для возврата приостанавливается. С нами наотрез отказывались сотрудничать, мы просили показать их правила возврата, где указано, что мы не можем вернуть товар, на что консультант уходил от ответа, повторяя, что "раз вас месяц не было, вот и забирайте свой товар". Напоследок кинул пустой лист бумаги и сказал, если хотите, пишите претензию. Мы решили позвонить по горячей линии и подробно описали ситуацию. Нам снова подтвердили, что пока товар был в сервисном центре, срок для возврата приостанавливается. Мы также объяснили, что прошло 20 дней с тех пор, как в сервисном центре его проверили. На что консультант удивился и сказал, что в этом случае все будет ПО УСМОТРЕНИЮ управляющего магазином. Таким образом, мы могли задержаться и на один день после первого оповещения о том, что роутер проверен, и нам тоже могли отказать? Мол вы пришли не сразу же, а в другой день? И теперь уже мы удивленно спросили, что разве в магазине нет таких правил, регламентирующих подобные ситуации по поводу обмена и возврата товаров. Нам ответили, что правил нет. Так о чем речь тогда? У меня навсегда испорчено впечатление об этом магазине. И я понимаю, что в случае чего, они просто кинут. Поэтому даже связываться с ними больше не хочу. Столько времени было потрачено на разъезды, и ощущение складывается, что горячая линия, сервисный центр и магазины вообще не связаны между собой. Никому не советую покупать что-либо в днс.

Не связывайтесь!

Гость 1 июля, 2017 год

Специалистов нет.Поставщики ЗИПа не надежные,мутные и левые,как и сам ЗИП.Сроки поставки ЗИПа не известны.Не связывайтесь,не тратьте свои нервы и личное время!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не прфессионалы

Продажа б/у товаров

WLADIMIR 29 июня, 2017 год

Пишу об Омском магазине DNS, который находится на улице Заозерной в торговом комплексе Фрау-техника. Пошли сегодня приобрести зарядку для айфона 4S. Таковые в наличии были, продавец Алексей посоветовал и продал нам зарядку в цинично вскрытой упаковке, на наше резонное беспокойство - рабочая ли она, молодец-Алексей заверил нас, что раз упаковка вскрытая, внимание - эту зарядку ТОЧНО проверяли и она ТОЧНО... Читать отзыв Пишу об Омском магазине DNS, который находится на улице Заозерной в торговом комплексе Фрау-техника. Пошли сегодня приобрести зарядку для айфона 4S. Таковые в наличии были, продавец Алексей посоветовал и продал нам зарядку в цинично вскрытой упаковке, на наше резонное беспокойство - рабочая ли она, молодец-Алексей заверил нас, что раз упаковка вскрытая, внимание - эту зарядку ТОЧНО проверяли и она ТОЧНО рабочая. Живем мы от магазина не близко, по приходу домой нами было обнаружено, что зарядка ..., ну как бы это сказать... бутафорская. С виду симпатичная, но абсолютно не рабочая. По возвращению в магазин Алексей нервно ответил, что обменять нам зарядку на рабочую, он не может, администратор отдыхает ( как я его понимаю), а у Алексея нет полномочий и собственно говоря айфона, чтобы проверить хоть какую-то из других зарядок. Предлагая зарядное устройство у продавца обязано быть оборудование для проверки его качества и продавая нам вскрытую упаковку с якобы проверенной (интересно на чем) зарядкой, продавец откровенно лгал. Звонок на горячую линию ничего не дал. Ответом было - мы не знаем как прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Не связывайтесь с интернет-магазином!!!

Гость 24 июня, 2017 год

19.06.2017г. доставили электрическую плиту Gorenje EC 52106 FW. Распаковав я убедилась в нерабочем состоянии 2-х переключателей режимов левых конфорок. На следующий день в девятом часу утра дозвонилась с первого раза, объяснила проблему, пообещали перезвонить. Во втором часу не выдержав начала звонить опять. Управляющего не оказалось, но он перезвонил позже. Предложил выбрать другую, либо подождать 5 дней такую же. Согласилась ждать.... Читать отзыв 19.06.2017г. доставили электрическую плиту Gorenje EC 52106 FW. Распаковав я убедилась в нерабочем состоянии 2-х переключателей режимов левых конфорок. На следующий день в девятом часу утра дозвонилась с первого раза, объяснила проблему, пообещали перезвонить. Во втором часу не выдержав начала звонить опять. Управляющего не оказалось, но он перезвонил позже. Предложил выбрать другую, либо подождать 5 дней такую же. Согласилась ждать. На 4 день доставили другую, распаковав её при доставщиках обратила их внимание на то, что у второй плиты такая же проблема, на что услышала: "Мы просто доставляем, а вы связывайтесь с магазином и решайте с ними сами". И здесь началось самое интересное: номер единый, ждёшь свою очередь, называешь имя и номер чека, тебя соединяют с магазином и...либо трубку не берут, либо срывается, либо слушаешь музыку в течение 6 минут (бросила трубку, не выдержала). В последний раз уже не выдержав, прошу: "Предоставьте хоть какие-нибудь сведения для связи (адрес магазина или прямой телефон), вы мне ничем не можете видимо помочь" услышала в ответ: "А зачем тогда звоните? Переключаю на магазин" и опять сорвалось... В общем, без плиты и без денег! Раньше брали технику в этом магазине, никаких проблем не было, даже один раз стиральную машину меняли (током била). Теперь же врагу не пожелаю.

Издевательство над покупателями

Гость 21 июня, 2017 год

В день открытия в РИО на Тутаевском шоссе д1 10 июня 2017 купила стиральную машину Samsung. Доставку смогла заказать только на 18 июня.Сегодня21 июня 22.10 машину не привезли.На мои каждодневные звонки отвечают ждите.Как может так себя вести такая серьезная организация.Делайте выводы.Завтра 22июня на5тый день иду возвращать свои деньги. Одни минусы.Жаль потеренного времени и нервов.

Не советую покупать в данном магазине в кредит!

Андрей 21 июня, 2017 год

Посетил этот магазин с целью покупки A3-2016. Консультант предложил воспользоваться текущим "выгодным" предложением, и приобрести А3-2017 в "бепроцентную" рассрочку.

Понятно что пытаются навесить доп.услуги, но в данном магазине со слов кредитного спец-та, возможны только 2 варианта отправки анкеты. Первый вариант с защитой покупки и СМС информированием,

и второй вариант с большим количеством доп.услуг.

Отказаться от смс информирования можно бех проблем. Отказаться от доп.услуг... Читать отзыв Посетил этот магазин с целью покупки A3-2016. Консультант предложил воспользоваться текущим "выгодным" предложением, и приобрести А3-2017 в "бепроцентную" рассрочку.

Понятно что пытаются навесить доп.услуги, но в данном магазине со слов кредитного спец-та, возможны только 2 варианта отправки анкеты. Первый вариант с защитой покупки и СМС информированием,

и второй вариант с большим количеством доп.услуг.

Отказаться от смс информирования можно бех проблем. Отказаться от доп.услуг можно только заявлением в страховую компанию,

которая принимает подобные заявления только в будни и только в в стандартное рабочее время.

Более того, отказаться от страховки можно без потерь в течении 5-ти дней. По истечению 5-ти дней Вы теряете 90% стоимости страховки.

З.Ы. Через неделю пошел в нормальный магазин и без проблем оформил рассрочку без доп.услуг на тоже физ.лицо на тот же смартфон другого цвета.

Друзья! Читайте внимательно условия расторжения договора страхования. Удачи в покупках в неудачных магазинах!

Некачественные товары и некачественное гарантийное обслуживание

Дмитрий 21 июня, 2017 год

Я приобрел в магазине DNS ИБП под брендом DNS ("DEXP"), но произошла неприятность - изделие вышло из строя до истечения гарантийного срока - то есть, DNS продал мне некачественное изделие. Ну, казалось бы, ничего, со всеми бывает, на это и существуют центры по гарантийному обслуживанию. Я, ни о чем не подозревая, спокойно принес изделие в их гарантийный центр, спокойно его... Читать отзыв Я приобрел в магазине DNS ИБП под брендом DNS ("DEXP"), но произошла неприятность - изделие вышло из строя до истечения гарантийного срока - то есть, DNS продал мне некачественное изделие. Ну, казалось бы, ничего, со всеми бывает, на это и существуют центры по гарантийному обслуживанию. Я, ни о чем не подозревая, спокойно принес изделие в их гарантийный центр, спокойно его сдал и, затем, спокойно забрал после получения СМС-ки о готовности. Принеся изделие домой, я обнаружил, что оно неисправно. Здесь ВНИМАНИЕ - не вышло из строя впоследствии, а оказалось неисправным СРАЗУ после гарантийного ремонта. Все мои попытки получить от работников гарантийного центра какие-то извинения по поводу некачественной работы этого самого центра и какие-то разъяснения не увенчались успехом. Итог - мне дали четко понять, что обмена не будет. Вот, вкратце, и все.

Достоинства:

Наличие магазинов, в которых можно приобрести товары

Недостатки:

Ужасное обслуживание, в том числе и гарантийное

1 согласен

Отвратительное качество

Гость 15 июня, 2017 год

Пришлось 2 раза приходить, что бы забрать заказ, так как консультант то занят, то интернета нет ни здрасте ни до свидания. Выдали заказ и иди куда хочешь. Зато распорядители (охрана) дышат в затылок, смотрят на тебя как на "ворюгу", не приятно..
Получил товар чехол на телефон качество отвратительное! Изображение на сайте отличается от полученного. Более того через два дня стала... Читать отзыв Пришлось 2 раза приходить, что бы забрать заказ, так как консультант то занят, то интернета нет ни здрасте ни до свидания. Выдали заказ и иди куда хочешь. Зато распорядители (охрана) дышат в затылок, смотрят на тебя как на "ворюгу", не приятно..
Получил товар чехол на телефон качество отвратительное! Изображение на сайте отличается от полученного. Более того через два дня стала облезать покрытие это самое неприятное!
Одним словом я бы не рекомендовал данный магазин!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-Отсутствие сервиса.
-Качество товара оставляет желать лучшего.

Издевательство над покупателем!

Анастасия 30 мая, 2017 год

Добрый день.Хочу пожаловаться на работников dns.Мне подарили телефон Dexp ,примерная сумма телефона 3.5 тысячи.Покупка телефона была совершена 9 марта. Я обрадовалась подарку,да похоже рано! Телефон стал жутко глючить,когда я читаю новости на сайте,то этот сайт закрывается,а открывается уже другой сайт,потом он резко закрывается и телефон начинает жужжать.Помимо этого на телефон сами скачиваются приложения (самостоятельно!) я их не успевала удалять.Начинаю что... Читать отзыв Добрый день.Хочу пожаловаться на работников dns.Мне подарили телефон Dexp ,примерная сумма телефона 3.5 тысячи.Покупка телефона была совершена 9 марта. Я обрадовалась подарку,да похоже рано! Телефон стал жутко глючить,когда я читаю новости на сайте,то этот сайт закрывается,а открывается уже другой сайт,потом он резко закрывается и телефон начинает жужжать.Помимо этого на телефон сами скачиваются приложения (самостоятельно!) я их не успевала удалять.Начинаю что нибудь открывать ,например контакт,он ее закрывает жужжит и открывается следом одноклассники. В общем пользоваться таким телефон НЕ ВОЗМОЖНО!!!!!! Мы обратились в сервисный центр по адресу Покрышкина,6 .Где его забрали в ремонт,мы написали заявление на выдачу временного телефона.В назначенный день муж поехал забирать мой телефон.Вся информация была на нем удалена.Мы все установили ,я обрадовалась,что наконец мой телефон вернулся,но не тут то было!!!! Глюки вернулись! Он стал меньше,но ГЛЮЧИТЬ! Прошло немного времени и он стал сильно глючить! В ремонте установили ему прошивку,но не помогло!!!!! Мы его отвезли во второй раз,также самая процедура,я поехала с мужем,чтобы показать,что он действительно глючит,я стояла у стала молодого человека,и показывала ему что мой телефон глючит,на что молодой человек не оторвал своего взгляда на телефон и не посмотрел его!Мы сдали его в субботу утром,в воскресение нам пришла смс ,что телефон готов.Муж поехал забрал.На вопрос будет ли он вообще нормально работать ,ответили-должен.Уму что то поменяли ( программу,я в этом не понимаю)После ремонта мы опять все восстановили. т.к была вся информация удалена.И опять глюки вернулись!!!!!!!!! Что делать пойти и застрелить сервисный центр????????? Муж спрашивал,что делать если ремонт не поможет,на что получил ответ-привозите.....У меня тут на этот ответ просто нет комментариев!!!!! Сегодня я звоню в Dns и спрашиваю,что мне делать,изложив проблему,на мой вопрос опять ответ-привозите! И до каких пор я буду мучиться???????? Я хочу отказаться от этого ужасного телефона и вернуть деньги и купить другой.Но мне отвечают,что провели диагностику и не нашли поломок. И что мне с этим делать?????? Было два ремонта,я требую деньги за этот ужасный телефон.Но сотрудники сервисного центра говорят -привозите .Я говорю а как я без телефона,на что мне отвечают в течении 7 дней будут смотреть а телефон заберут на 20 дней и будут его смотреть,проверять. Это издевательство!!!!! Почему я из за некачественного товара должна страдать?????? Я требую деньги назад!!!!!! Разберитесь с моим случиям ,иначе я буду писать выше! Закон на моей стороне!

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 779 отзывов

Цифровая техника