DNS отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 785 отзывов
Цифровая техника
Торговая сеть "ДНС", и причина создания в городах России порядка 50 юридических лиц под общей торговой маркой "ДНС"
На суде выяснилось,что покупал я телефон в ООО «ДНС Барнаул»(ИНН 2225093199),а вот обращался потом по устранению недостатков и ООО «ДНС Плюс Кемерово» (ИНН 5404458243), хоть это все и делалось по одному адресу... Не кто меня не известил об этом в магазине и претензия была написана на ДНС Барнул. Каким образом стоит вопрос правопреемства не понято. не совсем и понятно смысл данной перетасовки юридических лиц. В городах России под торговой маркой ДНС скрываются разные юридические лица и покупая товар в городе Курсе ООО «ДНС - Белгород» ИНН 3666176549, не факт, что через месяц вы придете туда с товаром который вышел из строя, а это окажется уже не ДНС-Белгород, а ООО "ДНС - Центр" ИНН 5001086391, представитель которого будет на суде утверждать, что два этих юридически лица ни какого отношения между собой не имеют ,а покупателю предлагать грабительские условия мирового соглашения. Следует также отметить, что согласно пункту 8 статьи 2 Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" ДНС является сетью, однако Охрименко Максим Викторович, руководитель сервисного центра компании ДНС отвечать на данный вопрос не стал.
Продавцы пытаются что-нибудь втюхать. Когда я покупал комп продавец предложил мне не брать лицензионный Windows, а через пару дней он приедет и установит мне пиратку всего за 3000 рублей. На кассе выяснилось, что лицензия с установкой стоила дешевле. Дважды мне предлагали в качестве "настройки" пакет бесплатных программ всего-то за 3490 рублей.
Внимание продавцов привлекается только если Вы хотите приобрести... Читать отзыв Отвратительная магазин!
Продавцы пытаются что-нибудь втюхать. Когда я покупал комп продавец предложил мне не брать лицензионный Windows, а через пару дней он приедет и установит мне пиратку всего за 3000 рублей. На кассе выяснилось, что лицензия с установкой стоила дешевле. Дважды мне предлагали в качестве "настройки" пакет бесплатных программ всего-то за 3490 рублей.
Внимание продавцов привлекается только если Вы хотите приобрести что-нибудь дорогое (например телевизор). Лучше два. В противном случае придётся почувствовать себя надоедливой мухой.
А дальше мои злоключения со свежекупленным компьютером...
16.12.2014 приобрел системный блок DNS Prestige 0803978 в магазине DNS Василеостровский. С самого начала имели место проблемы с подключением к монитору и телевизору (компьютер то удавалось к ним подключить, то не удавалось. Затем несмотря ни на какие настройки компьютер распознавал только одно из двух устройств. Сейчас сигнал на монитор вообще не идёт, а на телевизоре при включении компьютера высвечивается слово "PEGATRON", после чего сигнал пропадает. 30.12.14 отвёз компьютер в магазин, где мне сказали, что проблема в отсутствии драйверов. Содрали ещё 3490 рублей, по итогам чего установили несколько бесплатных (и ненужных) программ. Проблема не решилась. Вчера ещё раз возил комп в магазин (телефон в магазине не работает в принципе). Продавец пытался отправить меня в сервис центр, потом снизошёл и пошёл проверять компьютер. Вначале сигнала на магазинный монитор не было, затем продавец подёргал видеокарту, изображение появилось и мне сообщили что где-то что-то отходило, о теперь всё нормально. Приехал домой, сигнал с компа по прежнему никуда не доходит ((( Не знаю что и делать... С удовольствием бы вернул товар, но прошло уже больше 2-х недель.
Достоинства:
не вижу " хотя может быть доставят заказ",
Недостатки:
всё! не получил заказ! ребёнок без подарка!
Как я покупал в ДНС Подарок сыну! новый год!!! (Выбор был ДНС или PC42) цена ДНС победила! "но логистика подвела!" выбрал я как полагается надёжный и близкий ко мне магазин это ДНС! " устроили... Читать отзыв Отзыв: Сеть супермаркетов цифровой техники DNS (Белово) - Большой минус
Достоинства:
не вижу " хотя может быть доставят заказ",
Недостатки:
всё! не получил заказ! ребёнок без подарка!
Как я покупал в ДНС Подарок сыну! новый год!!! (Выбор был ДНС или PC42) цена ДНС победила! "но логистика подвела!" выбрал я как полагается надёжный и близкий ко мне магазин это ДНС! " устроили сроки доставки" " В КАКОЙ ДЕНЬ ВАМ УДОБНО ЗАБРАТЬ ТОВАР! Я РАСТАЯЛ! СУПЕР ПОДУМАЛОСЬ МНЕ КАК ВСЁ УДОБНО ПОДУМАЛ Я И ЗАБЫЛ ПРО СТАРЫЙ ЗАКАЗ КОТОРЫЙ МНЕ ТОЖЕ ОБЕЩАЛИ БЫСТРО ПРИВЕСТИ В ДНС " не получилось быстро"!
Заказал я у вас монитор LG с кронштейном Б-10949921 11.12.2014г. доставка 18,19 числа, выбирайте дни в какие вам удобно забрать заказ! Тыкну я в 19.12.14 жду а мой заказ не поступил в магазин!, каждый день я звоню в интернет магазин и мне говорят" скоро поступит ждите! новый год!!! много заказов " 22.12.2014г. я звоню мне говорят товар отправлен 14 числа и где он неизвестно!, и предлагают перезаказать товар? как так? НА САЙТЕ ЕГО НЕТ! ХОТЯ В 18-19 ЧИСЛАХ ОН БЫЛ В магазинах и было время доставки 2 дня, потом 3 дня и товар пропал! У вас большой базар или вы сеть магазинов с отличной репутацией!
23.12.2014. г ДНС дал запрос на склад, уточнить местоположение заказа, хотя начиная с пятницы 19 я каждый день звоню в магазин и мне отвечают уже отгружен, сегодня, завтра БУДЕТ В МАГАЗИНЕ! в СУББОТУ ДАЖЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА И СКАЗАЛИ МЫ О ВАС ПОМНИМ! ЕЩЁ ЧУТЬ, ЧУТЬ! ПОДОЖДИТЕ! "зачем вот этот пафос в какой день вам удобно получить заказ! если вы даже не знаете где товар, и получу я его ли?
Продолжение следует! Самому интересно! ожидайте ответа! 23.12.14. обещали уведомить!" НАМЕКНУЛИ ЗВОНИТЬ НЕ СТОИТ МЫ САМИ!"
PS Я так полагаю что мой заказ радует кого-то другого, но не моего ребёнка!!! или я не прав??? Ждём продолжения!
Не очень приятно когда берешь новую, казалось нужную для себя вещь да и не самую дешевую , а она неисправна и к тому же поменять ее на качественную могут только после экспертизы....
ПЛОХОЙ МАГАЗИН.... больше ни когда не буду иметь дело с сетью DNS
НО поставлю жирный плюс сети магазинов МВИДЕО -- пример в этот же день я принес им по гарантии товар у которого до ее окончания осталось 10 дней с целью чтоб его починили ,а не обменяли , так как я понимаю что прошел почти год как я им пользовался, и был приятно удивлен , тем более после общения с DNS ... Ребята быстро и оперативно без всяких экспертиз поменяли годовалый товар на такой-же новый !!!! .... Удивленный я даже пошел и купил у них в подарок жене мультиварку )))
ЕЩЕ РАЗ ОТМЕЧУ -- DNS - УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПО ОБМЕНУ БРАКА !!!!
ждем что сможет придумать сервис , но уже есть чувство что придется писать кучу жалоб.......
На следующий же день после работы пришёл в ДНС, чтобы заменить на аналогичные, либо другую модель. Консультант отправил в отдел сервиса, где отстояв очередь, сотрудники сказали, что могут только принять на проверку и займёт это время, так как сейчас они ничего проверять не будут и это при условии, что наушники были куплены меньше суток назад! Меня, естественно, это не устроило. Отправили к Администратору. Администратор сказал - несите в сервис, пусть быстро проверят и поменяем. Пошли снова в Сервис. Там ответили, что прямо сейчас проверять не намерены, дескать очередь, хотя какая там очередь и если администратору надо - пусть идёт и сам проверяет, а они этого делать не собираются, хотя там делов на 2 минуты, не более. Вообще не понимаю, как такое ХАМЛО держат там. Просто зажрались сотруднички сервиса - зад от кресла лень оторвать.
Сам в торговле техникой работаю уже 15 лет и с законами слава богу знаком. Спорил, спорил, в общем сказал, что сейчас берём двоих людей незнакомых, как свидетелей, составляем претензию и заявление, указываем их контактные телефоны и идём в инстанции и лишь после этого Администратор всё-таки пошёл навстречу и сам проверил наушники, на что ушло около 3 минут вместе с упаковкой и запаковкой товара, после чего выдал необходимые документы на возврат суммы. 3 МИНУТЫ проверка и 30 МИНУТ РУГАНИ, плюс испорченное настроение добавлено к потерянному времени! Решил вернуть деньги и купил аналогичные наушники в МВидео, так как с таким сервисом больше сталкиваться не хочется совсем.
P.S. Люди, читайте законы, изучайте свои права и отстаивайте их. Сотрудники в частности ДНС пользуются старым, удобным для них, законом ЗПП, который давно уже не актуален, а если не получается - создают максимальные трудности для возврата товара. С чем я уже в третий раз сталкиваюсь именно в этом магазине (до этого 2 месяца роутер гарантийный ремонтировали и так же с руганью меняли флэшку). Однозначно больше ничего там покупать не буду и никому не советую - проблем в случае неисправности не огребётесь потом. Это уже последней каплей было. Надо учиться на поговорке, что скупой платит дважды.
Продавец принес запечатанную коробку, но коробка была заклеена, наверное, слоев в 5 скотча, что вызвало недоумение. Продавец сказал, что коробку вскрыли на складе, для проверки комплектации, так проверяем все.
Достали из коробки картриджи, у каждого вскрыты воздушные каналы (целки), я в шоке.
На вопрос, что это? продавец побежал за... Читать отзыв Решил прикупить МФУ HP 3525 в магазине DNS? находящийся в ТЦ "Золотой Вавилон" (Москва).
Продавец принес запечатанную коробку, но коробка была заклеена, наверное, слоев в 5 скотча, что вызвало недоумение. Продавец сказал, что коробку вскрыли на складе, для проверки комплектации, так проверяем все.
Достали из коробки картриджи, у каждого вскрыты воздушные каналы (целки), я в шоке.
На вопрос, что это? продавец побежал за другими картриджами!
Пока продавец искал картриджи заглянул в коробку с МФУ, что удивило, синие транспортировочные ленты приклеены не на МФУ, а на внутренние стенки коробки. Значит МФУ уже вскрывалось, а ленты поленились назад приклеить.
Пока смотрел эту коробку, продавец принес другую коробку, открыл и достал из нее запечатанные картриджи.
Говорю так давай мне МФУ из этой, второй коробки. Продавец: эта коробка пустая (это действительно так проверял) от МФУ на витрине.
Я сказал им до свидания и ушел.
Я думаю, если бы на моем месте был бы человек, который первый раз видит струйный принтер ему впарили бы этот б\у МФУ с уже вскрытыми картриджами.
Так что внимательнее.
Итог: хочу предостеречь вас от покупок в сети dns, поскольку в случае попадания на руки товара фактически не надлежащего качества денег вам никто не вернет. Лично я больше туда не ногой!
первый раз вернули и через полчаса повез обратно, поломка не устранилась. Сегодня (10.10.2014) забрал опять и тоже самое(не ловит сеть).
Поехал в магазин, но там технично отправили в "сервисный... Читать отзыв [b][b]Уважаемые покупатели не покупайте товар в сети компании DNS, купил телефон Lenovo K900 за 10000 рублей, за шесть месяцев пользования из них 28 дней телефон находился в ремонте, причем сдавал его два раза.
первый раз вернули и через полчаса повез обратно, поломка не устранилась. Сегодня (10.10.2014) забрал опять и тоже самое(не ловит сеть).
Поехал в магазин, но там технично отправили в "сервисный центр" написал заявление, вроде как приняли, сказали что ответ отправят почтой.
Буду подавать в суд!!! Раз не хотят по хорошему буду судиться, но только выплата будет на много больше чем стоимость телефона.
ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ МАГАЗИН DNS
Подводя итог хочу сказать что покупать в этом магазине какие либо товары необходимо крайне осторожно, а лучше вообще не покупать))) Люди, оглянитесь, вокруг полно магазинов с гораздо качественными товарами!
случай 2: выбираем приставку для оцифровки сигнала ТВ на дачу. подойдет или нет - не знаем (покупка для дачи), нужно пробовать. выбираем одну и ту же модель в ДНС и МедиаМаркте. задаем один и тот же вопрос: "если ВДРУГ не подойдет, не подключится или просто не понравится бабушке, мы сможем вернуть и получить обратно деньги в течение 14 дней?" МедиаМаркт сразу согласился принять и все вернуть: это не технически сложный товар - несите без б. ДНС отказался... неееет.. только обмен на такой же по цене... возврат невозможен. мы развернулись и ушли в МедиаМаркт. на что направлена политика этого магазина? клиенты от вас уходят. наплевательское отношение приведет к тому, что все ваши клиенты предпочтут более высокую цену поганому сервису и наплевательскому отношению. Удачи вас в развитии и процветании, ДНС. спасибо за опыт
Я могу смело называть их обманщиками, открыто обвинять в нарушении прав потребителей, нарушении целой кучи норм, правил и законов, я юрист, специализирующийся в области защиты прав потребителей Башилов Дмитрий Викторович. Могу обвинить всех вместе и каждого в отдельности, потому что я доказал факты обмана названными сотрудниками магазина работающего под торговой маркой ДНС в суде.
В данной статье пойдет речь о человеческой глупости, алчности и жадности, совокупность которых называется «Бизнес по-русски».
В марте 2013 года, я имел неосторожность приобрести в магазине под торговой маркой ДНС в городе Жуковский Московской области видеорегистратор. Руководил магазином в тот момент небезызвестный управляющий Ласкин Владимир Александрович. На тот момент, я не знал, что в этом магазине обычно принято обманывать потребителей, поэтому и купил…. Через несколько месяцев, как водится у некачественной техники, видеорегистратор сломался. Я, не ожидая подвоха, не зная с кем, имею дело, принес видеорегистратор в ремонт (собственно вернул продавцу). Продавец на протяжении трех месяцев то пыжился отремонтировать девайс, то предлагая мне забрать деньги (но не отдавая их) тянул волынку. Не выдержав, я пригрозил Ласкину Владимиру Александровичу и Алексею Бровченко судебными разбирательствами, на что я получил, по электронной почте и телефону массу консультаций по вопросам права и рекомендациями все-таки обратиться в суд. Следуя рекомендациям, суд я обратился, но за неделю до заседания предложил Ласкину В.А мировое соглашение, как выяснилось позже, на довольно выгодных условиях. Ласкин мое предложение проигнорировал, проигнорировал он и судебное заседание, в которое не явился по причине рождения ребенка. По решению суда, в мою пользу причитались выплаты, вдвое превышающие мои требования недельной давности и втрое превышающие стоимость видеорегистратора. Позже, пытаясь отменить заочное решение суда, Ласкин В.А. плакался на отсутствие юристов в штате ДНС, что меня удивило, поскольку юридические консультации, коими меня «кормили» все в ДНС, начиная от кассира, заставляли думать, что основным требованием при приеме на работу в ДНС является юридическое образование…. Через неделю после вынесения решения суда со мной связался некто Кох Антон Владимирович и представившись управляющим магазина ДНС, Ласкина все-таки уволили, надо полагать за излишнее рвение, предложил урегулировать все вопросы, однако позже он решил, как и Ласкин, уйти в отказ и от своих и моих предложений отказался. 23 июля вступает в силу решение суда, которое конечно будет опубликовано везде и всюду, чтобы максимум людей узнало, что основной источник прибыли ДНС- обман потребителя. Будет опубликована переписка и видеоматериалы, в том числе с участием службы судебных приставов, которые наверняка заставят людей задуматься….
решение суда по ссылке: https://52.mo.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=62165196&case_number=2-154%2F2014&delo_id=1540005
Просто навязывают брак.