Domeo отзывы клиентов
Domeo отзывы клиентов
Domeo
Компания "Domeo" с 2010 года выполнила более 10 000 проектов в 43 городах и 16 странах мира. На сегодня мы развились в крупнейшую экосистему России из 15 отделов в рамках одной компании и предлагаем клиентам не просто сделать ремонт, а полностью обустроить жильё под ключ, включая все необходимые услуги, от... подробнее
Рейтинг 5 из 5 на основании 322 отзывов
Ремонт квартир
Отличная работа!
все очень понравилось
Всё хорошо прошло!
Претензий нет
Второй этап включал в себя создание зон для отдыха. Важно было, чтобы после долгого рабочего дня можно было расслабиться и восстановить силы. Ирина учла все наши пожелания, и теперь у нас есть уютный уголок для чтения, комфортная гостиная для встреч с друзьями и удобная спальня для спокойного сна. Материалы для ремонта подбирались тщательно и качественно, результат превзошел все ожидания. Огромное спасибо всей команде за проделанную работу!
Большое спасибо
Всё отлично.
Недавно завершили ремонт
Хороший ремонт
Ремонт выполнен качественно и быстро. Команда была профессиональна и вежлива. Очень доволен результатом!
просто замечательно
Теперь немного о самой работе: качественные материалы были использованы для всех этапов ремонта, начиная от черновых работ и заканчивая финишной отделкой. У нас сложилось впечатление, что каждый из мастеров был настоящим профессионалом в своем деле. Особое внимание хочется уделить электрику - все было сделано идеально, никаких перебоев и проблем с проводкой. Мастера не только работали аккуратно, но и оставляли за собой чистоту, что особенно ценно.
Не обошлось и без юмора - один из рабочих, Сергей, постоянно подбадривал нас анекдотами и забавными историями, что помогало снять напряжение и стрессы, связанные с ремонтом. Был один небольшой косяк, который, кстати, быстро устранили - при укладке плитки на кухне случайно оставили маленький зазор, но все исправили в тот же день, без лишних вопросов и нареканий.
В итоге мы получили квартиру, о которой мечтали, благодаря усилиям команды Domeo. Просторная кухня, уютная гостиная, функциональные комнаты - все выглядит просто великолепно. В общем, если ищете надежную компанию для ремонта, рекомендую Domeo. Эти ребята точно знают, как сделать ваш дом лучше!
Работы выполнены качественно
Всё хорошо прошло!
Все работы выполнили качественно и в срок, результат превзошел ожидания. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к деталям! Теперь квартира выглядит потрясающе и чувствуется совсем по-другому =)
Очень доволен
Радует отсутствие стресса от неприятных сюрпризов после ремонта. Всё сделано качественно, как и договаривались. Теперь квартира выглядит современно и уютно. Рекомендуем эту компанию для ремонта в новостройке, результат превзошел ожидания.
Хорошая компания
Единственный минус - минимальные отклонения... Читать отзыв Заказывал эксклюзивный ремонт в этой компании и остался очень доволен результатом. Весь ремонт был выполнен в срок и без серьезных задержек. Ребята убрали весь мусор после работы, что приятно удивило. Подключили технику по всем технологиям, с заземлением - посудомойку и стиральную машину. Все документы и сертификаты на выполненные работы были предоставлены, что добавило уверенности в качестве.
Единственный минус - минимальные отклонения в оттенке покрашенных стен, но это не критично и не портит общего впечатления. Прораб и его команда работали профессионально, все вопросы решались оперативно.
Квартира теперь выглядит просто шикарно, все сделано на высшем уровне. Огромное спасибо за такой отличный ремонт! Рекомендую всем, кто хочет получить качественный и профессиональный сервис. Очень рад, что выбрал именно эту компанию для ремонта своего дома.
Спасибо за ремонт!
Хороший выбор
Добавили элементы декора, придающие квартире индивидуальность, что тоже большой плюс. Ремонт выполнен качественно и в срок, никаких... Читать отзыв Делал ремонт в ЖК Новое Внуково, и ребята из компании просто молодцы! Особенно порадовало, что ремонт застраховали, это добавило уверенности. Важно было место для оборудования и обработки снимков, и они учли все мои пожелания. Сделали отличное рабочее пространство, где теперь удобно работать с фото.
Добавили элементы декора, придающие квартире индивидуальность, что тоже большой плюс. Ремонт выполнен качественно и в срок, никаких нареканий. Команда всегда была на связи, все вопросы решались быстро и профессионально. В общем, теперь у меня стильная и функциональная квартира, о которой я мечтал ))))) Рекомендую эту компанию всем, кто хочет качественный ремонт без лишних проблем!
Рекомендую однозначно
Единственный минус - сметчик опоздал на полчаса, но это не повлияло на общий... Читать отзыв Делали капитальный ремонт в новостройке по договору 22837615, дизайнер интерьера Дроздова создала потрясающий проект, прораб сопровождал на протяжении всего ремонта, благодаря этому все прошло гладко, плитку на стены и пол положили просто идеально, каждый шов как по линейке, теперь квартира не только красивая, но и звукоизоляция значительно улучшилась
Единственный минус - сметчик опоздал на полчаса, но это не повлияло на общий результат, ремонт сделали качественно и в срок, все пожелания были учтены, теперь радуюсь новому интерьеру каждый день, большое спасибо за отличную работу
все очень круто
Начали с того, что демонтировали все старое: стены, полы, потолок – все было под снос. Заменили всю проводку и сантехнику, установили новые окна и двери. Работы шли четко по графику, никаких задержек и проволочек. Мастера работали как пчелки, и через пару месяцев моя квартира выглядела как с обложки журнала по интерьеру. Каждый уголок был продуман, каждая деталь на своем месте. Сделали встроенные шкафы, что позволило избавиться от лишней мебели и освободить пространство.
Ремонт был капитальный, поэтому мне пришлось переехать на время работ, но мастера поддерживали меня в курсе всех этапов и отправляли фотоотчеты. Это, конечно, добавляло уверенности. Отдельно хочется отметить качество отделочных материалов – все было выбрано с умом, и видно, что на этом не экономили.
Немного юмора добавил наш дизайнер, который решил, что в ванной будет здорово смотрелся мозаичный пол в виде карты мира. Теперь я могу путешествовать, не выходя из дома! В общем, несмотря на пару неожиданных сюрпризов, ремонт удался на славу. Квартира не только стала красивее, но и значительно уютнее и функциональнее. Теперь всем рекомендую эту компанию, если хотите, чтобы ремонт прошел гладко и с юмором.
Безответственная компания , не надёжная
При подписание договора обещают качество услуг, ответственного прораба и профессионалов строителей. После подписания договора менеджер который принимает участие в заключение договора и рассказывает о проффесионализме компании и гарантиях уходит в сторону и все вопросы уже в компанию, хотя обещания и ведения договора и спорных вопросов.
Работы по организации процесса и... Читать отзыв Жёсткий договор в пользу исполнителя услуг, где заказчик будет всегда в проигрыше.
При подписание договора обещают качество услуг, ответственного прораба и профессионалов строителей. После подписания договора менеджер который принимает участие в заключение договора и рассказывает о проффесионализме компании и гарантиях уходит в сторону и все вопросы уже в компанию, хотя обещания и ведения договора и спорных вопросов.
Работы по организации процесса и сами работы делались с замечаниями. после расторжения договора выявились дефекты в произведенных работах, нарушения тех процесса что подтвердилось независимой тех экспертизой.
Исполнитель кормил завтраками чтобы приехать и изучить проблему. После изучения и подтверждения исполнителем что действительно нарушен тех процесс производства работ из за безответственного подхода строителей, исполнитель опять пропал.
Рекомендую при заключении договора с гк ДОМЭО нанимать независимый тех надзор. Так как отсутствует контроль строительства на всех этапах. Субподрядчики делают как умеют. Прораб для видимости.
Все отлично
Ремонт отличный
Большое спасибо!
Некачественный ремонт, безграмотный дизайнер
В компании Домео заказывала услуги ремонтных работ с/у, кухни, прихожей - 12,24 кв.м, а также дизайн-проект кухни и с/у - 9,56 кв.м . Услуги ремонта - договор №28403604 от 17.03.2024г., дизайн-проект № 28412122/Д от 03.04.2024 г. На ремонтных работах бригады никакой не было, о которых пишут в своих... Читать отзыв Ремонт - договор №28403604 от 17.03.2024г., дизайн-проект № 28412122/Д от 03.04.2024 г.
В компании Домео заказывала услуги ремонтных работ с/у, кухни, прихожей - 12,24 кв.м, а также дизайн-проект кухни и с/у - 9,56 кв.м . Услуги ремонта - договор №28403604 от 17.03.2024г., дизайн-проект № 28412122/Д от 03.04.2024 г. На ремонтных работах бригады никакой не было, о которых пишут в своих восторженных отзывах клиенты на других ресурсах: демонтаж делал один узбек Бегзод моим молотком и гвоздодером. В Домео его даже не снабдили инструментами, поэтому демонтаж длился 2,5 недели 12,24 кв.м. Это не прошло бесследно: безграмотный работник + отсутствие соответствующего инвентаря=сломанный унитаз, затопили соседей снизу. После демонтажных работ пришел киргиз, который больше двух месяцев делал и черновые и чистовые отделочные работы 12,24 кв.м. В разговоре выяснилось, что это его первый объект, а до этого он работал в Вайлдберриз. Вот таких работников направляет Домео. Прораб Александр Михайлович Ф. проявлял интерес к нашему объекту только на стадии снабжения нас строительными материалами и смесями. Все предоставленные товарный чеки имели разные ИП, но заполненные одним "врачебным" почерком, который разобрать невозможно. Как только снабжение закончилось, он про нас забыл и не приезжал. Киргиз то приходил на работу, то нет. Просили сменить работника, прораб лишь разводил руками, мол работников нет. Позвонила управляющему Мельникову Алексею В., который контролирует прорабов, тот сочувственно помычал в трубку, обещал разобраться и через день дать обратную связь. И на этом всё. Ни решения, ни обратно связи не было. По качеству ремонт так себе. Неровно положенную плитку заставляли киргиза перекладывать, что затягивало ремонт. Муж засучил рукава и вместе с ним доканчивал ремонт. 25 марта начали, 20 июня закончили. Хочу добавить пару слов про подготовку дизайн-проекта в компании Домео - кухни (5,84 кв.м) и с/у 3,72 кв.м) Я приезжала 30 марта в офис Домео на Шаболовке на встречу с дизайнером Роксаной (т...73-25). Она водила меня по шоуруму, а я попутно выбирала облиц. материалы и кухню, которые Роксана фотографировала и должна была отобразить в проекте. Согласно Договору от 03.04. проект готовится 14 рабочих дней по 100% предоплате - 19 250 руб. Проект я получила 4 мая. За этот период я неоднократно писала ей, интересовалась готовностью проекта, но мои сообщения либо игнорировались, либо отвечала через день, а то и через два. Взаимодействия с Роксаной не получалось. Лишь 24 апреля она написала, что наконец-то приступает к моему проекту. В итоге Роксана нисколько не заморачиваясь выслала мне чужой проект, где обмеры не соответствовали моим помещениям, облиц. материалов, которые я выбирала, в проекте также не было, отсюда и расчет плитки неверный. В плане у нее кухня получилась 9,5 кв.м вместо 5,84, а с/у 4,1 вместо 3,72. А если посмотреть на её визуализацию, то с/у даже больше, чем 4,1, а кухня меньше чем 5,84. Это что-то невероятное! Такая реклама, и такая безграмотность. Я направила претензию на возврат денежных средств, на которую небыстро, спустя 2 недели ответил юрист Домео Николай отказом, мотивирую тем, что я претензию написала после получения услуги (хотя акт приемки я не подписывала, сразу направив отказ). Написала вторую претензию. Также не быстро позвонил некий Пётр из отдела качества , не углядев никаких нарушений. Но приехать ко мне на объект с этой воятельницей проектов отказался. Нагло врал, что мой прораб якобы подтвердил факт перепланировки и поэтому проект верный. В завершении могу с уверенностью сказать, что восторженные отзывы это чистый маркетинг, нет там специалистов. Если Вы всё-таки решитесь делать дизайн-проект в Домео и тем более у Роксаны, то Вас ждет отсутствии обратной связи, сорванные сроки, предоплата, которую потом не сможете вернуть, и шаблонные проекты.
ХУДШИЙ ДИЗАЙН-ПРОЕКТ
На замер приехал сметчик-инженер Сергей, КП прислал точно в срок, был вежлив и учтив. На вопрос: «Ремонтники славяне?», ответил: «У нас только русские». Незамедлительно прибыл прораб Александр Михайлович Ф. (ИП-шник) с узбеком Бегзод. Последний обещал демонтаж за 2-3 дня (кухня 5,84 кв.м, с/у 3,72 кв.м, прихожая 2,68 кв.м).... Читать отзыв Ремонт - договор №28403604 от 17.03.2024г., дизайн-проект № 28412122/Д от 03.04.2024 г.
На замер приехал сметчик-инженер Сергей, КП прислал точно в срок, был вежлив и учтив. На вопрос: «Ремонтники славяне?», ответил: «У нас только русские». Незамедлительно прибыл прораб Александр Михайлович Ф. (ИП-шник) с узбеком Бегзод. Последний обещал демонтаж за 2-3 дня (кухня 5,84 кв.м, с/у 3,72 кв.м, прихожая 2,68 кв.м). Прошло 2,5 недели. Бегзод периодически сваливал с объекта, клянчил регистрацию и денег на проезд. Инструментов у него не было, демонтаж делал моим молотком и гвоздодером, сломал унитаз, затопили соседей. С его уходом мы все, включая прораба, перекрестились.
На все остальные работы прибыл другой «русский» - киргиз Руслан. Прораб представил его: «Наш лучший плиточник». В процессе общения Руслан поведал, что это его первый объект, а до этого работал в Вайлдбериз. Вот это карьерный рост! Какой ремонт получился у бывшего сотрудника маркетплейса не сложно представить. На просьбы сменить работника прораб разводил руками, пришлось мужу засучить рукава и влиться в ремонт. По договору срок ремонта 34 дня, по факту 3 месяца - 12,24 кв.м!
Отдельно хочу рассказать, как мне делали экспресс-проект кухни 5,84 кв.м. и санузла 3,72 кв.м., стоимость - 19 250 руб. Договор № 28412122/Д от 03.04.2024 г.
30 марта 2024 г я приехала в шоурум Домео (м. Шаболовка), накануне согласовав с дизайнером время. Пропуск на въезд она заказать забыла, первый звоночек. Дизайнер Роксана больше похожая на детского аниматора, чем на сотрудника серьезной организации (короткая юбка-клёш, шляпа с полями и блестками на лице) водила меня по шоуруму, фотографировала артикулы выбранных мною облиц. материалов, прикладывая к кухонному фасаду, выбранному у них же. Пообещала экспресс-проект прислать в течении недели максимум двух, т.к. «очень много заказов». 3 апреля 100% предоплата, 5 апреля замер помещений для дизайна и… Роксана пропала… Сообщения мои не читала, не выходила на связь: такая вот у нее манера коммуникации с клиентом.
24 апреля Роксана осчастливила меня смс, что наконец-то готова заняться моим проектом.
4 мая вечером она выслала мне чей-то готовый проект, совершенно не заморачиваясь:
1. Санузел оказался 4,1 кв.м. вместо 3,72, а кухня 9,5 кв.м. вместо 5,84.
2. В санузле есть выступы, образуя нишу – за одним канализ. стояк, за другим вент. шахта, в проекте их нет, прямая стена. Унитаз и раковина изображены без привязки к канализации и трубам водоснабжения… «я художник – я так вижу».
3. В плане монтажа у Роксаны кухня 9,5 кв. м, на визуализации (стр. 14) еще меньше, чем моя. Мойка и духовка опять же расположены без привязки к инженерным системам. Хотя замерщик обозначил в своих замерах факт расположения всех коммуникаций…
4. Допущены грубые ошибки в обмерах (не 5-10 см, а 50-60 см, понятно почему, проект то не для меня сделан)
5. Облицовочные материалы также принадлежали чужому проекту, т.к. тех, что я выбирала у них в шоуруме в проекте и в помине не было.
Жаль нельзя приложить фото, но на других ресурсах разместила.
Моя реакция после минуты молчания – как мне вернуть деньги? После этого Роксана и вовсе потеряла ко мне интерес. По договору у клиента есть две бесплатные корректировки. В моем понимании «внести изменения в проект» – это, к примеру, поменять цвет плитки/стен/другую кухню, а не выполнять работу дизайнера и замерщика, измеряя площади помещений, ждать еще 2 недели пока внесут их, а потом платить по 6000 руб. за каждую корректировку.
Отправила им претензию на возврат денежных средств. Естественно, деньги вернуть отказались, сославшись на то, что претензию я написала уже после того, как получила этот горе-проект (хотя это логично). После второй претензии позвонил некий Пётр из службы качества, пытался убедить, что это сущие пустяки – «подумаешь стена на полметра короче стала», нагло врал, что якобы общался с моим прорабом и последний подтвердил у меня факт перепланировки. Пригласила его приехать на объект вместе с этим воятелем проектов-отказался.
На сайте Домео есть информация, что «Все дизайнеры — выпускники МАРХИ и Британской Высшей Школы Дизайна». Мой проект похоже дали Роксане для тренировки, пока выпускники МАРХИ занимаются масштабными проектами апартаментов и загородных домов. Если Ваш проект попадет к Роксане, знайте, что Вас ждет в итоге – отсутствие обратной связи, шаблонные проекты, сорванные сроки, и 100% предоплата.
Офигенный ремонт
Всё отлично
классная работа
Отличная работа, ребята!
Доволен результатом
Команда профессионалов сделала всё на высшем уровне, и результаты просто поразили! Каждая деталь интерьера теперь выглядит идеально, и это точно то, что я хотел. Ребята, спасибо за ваш... Читать отзыв Заказывал эксклюзивный ремонт в своей квартире. Очень доволен, что смета осталась неизменной на протяжении всего процесса, несмотря на все эксклюзивные решения, которые внедряли. Это большой плюс, так как часто бывают непредвиденные расходы. 😊
Команда профессионалов сделала всё на высшем уровне, и результаты просто поразили! Каждая деталь интерьера теперь выглядит идеально, и это точно то, что я хотел. Ребята, спасибо за ваш труд и внимание к деталям! Очень рекомендую всем, кто мечтает о нечто особенном в своем доме. 👍
Ремонтом довольны
Система умный дом была... Читать отзыв Обратился в компанию для дизайнерского ремонта двухкомнатной квартиры площадью 64 квадратных метра. Нужно было сделать ремонт с системой умный дом. Ребята подготовили подробный отчет о всех работах и предоставили все необходимые документы. В процессе работы мусор убирали за собой, не создавали грязь после рабочего дня. Это очень порадовало, потому что квартира оставалась чистой даже в процессе ремонта.
Система умный дом была установлена без проблем. Теперь могу управлять освещением, отоплением и техникой с телефона. Очень удобно и современно. Вся работа выполнена качественно и в срок. Прораб всегда был на связи, отвечал на все вопросы и разъяснял детали. Материалы использовали только качественные. Видно, что на этом не экономили.
Ремонт сделали стильно, учли все мои пожелания. Особенно понравилось, как оформили ванную и кухню. Всё продумано до мелочей. Установленные системы работают без сбоев. Квартира теперь выглядит как из журнала. Очень доволен результатом. Если нужен качественный и современный ремонт, рекомендую эту компанию.
Отличный результат
Особенно порадовало, что мастера всегда были на связи, оперативно решали возникающие вопросы и... Читать отзыв Заказывали ремонт квартиры под ключ, и остались очень довольны результатом. Ребята сделали грамотное освещение по проекту от светодизайнера, теперь каждая комната освещена идеально, без темных уголков. Все стыки между плитками и панелями ровные, как по линейке – никакой кривизны. Работали аккуратно, тщательно следили за качеством на каждом этапе.
Особенно порадовало, что мастера всегда были на связи, оперативно решали возникающие вопросы и учитывали наши пожелания. Материалы использовали качественные, не экономили на мелочах, что заметно в конечном результате.