Дом.ру интернет провайдер отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Дом.ру интернет провайдер
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 742 отзывов
Интернет провайдеры
Скорость интернета
На деле выше 100 не поднимается, единственное место, где пару дней было до 300мбит, это MS, но и то, лишь ПАРУ дней, после скорость была в районе 20-70мбит
УЖАСНЫЙ сервис
Звонят и на этом всё.
Пропадает вай фай , перезагружаешь роутер и вай фай работает. И так за день бывает до третьего раз.
Постоянные неполадки с интернетом
Запрет на оформление договора
Обманывают пенсионеров
Не отвечают на вопросы
Первый раз сталкиваюсь с подобными методами работы
Дом ру не очень
Дом ру достигла дна
Приостановил телевидение(такое и даром не нужно)
Оказывается, теперь интернет подорожал сразу в 1.5 раза, так как при приостановлении не действует комплексное предложение.
Как итог - за год АП возросла почти в 2 раза. Контора стала совершенно невозможна(постоянные баги с интернетом(работает хуже, чем мобильный)
Думаю её расчитать и забыть. Это стал... Читать отзыв Телевидение перестало работать. Показывает только 20 секунд, потом приложение виснет и идёт только звук.
Приостановил телевидение(такое и даром не нужно)
Оказывается, теперь интернет подорожал сразу в 1.5 раза, так как при приостановлении не действует комплексное предложение.
Как итог - за год АП возросла почти в 2 раза. Контора стала совершенно невозможна(постоянные баги с интернетом(работает хуже, чем мобильный)
Думаю её расчитать и забыть. Это стал не оператор, а издевательство над пользователями. Являюсь клиентом с 2009 года, такого бардака не припомню!
Есть одна проблема - это городской номер телефона в Дом ру.
Скажите, есть ли какая-нибудь возможность(как на мобильном) уйти в другой сервис не меняя номер?
Номером пользуются 80-летние родители, а если изменить номер это создаст кучу проблем.
Просьба не пинать, если немного не по теме.
Спасибо.
Предлагаем подробнее разобраться в причинах возникновения неполадок, помочь все исправить. Для этого напишите нам на почту: [email protected], с приложением ссылки\фото\скриншота на отзыв.
Надеемся, что нам удастся решить все вопросы и продолжить сотрудничество!
Разочарована
НО!!!,в электронном виде был представлен договор... Читать отзыв В мае подключила интернет и телевидение дом ру. На сайте была указана цена 700 руб + 200 подключение,и первый месяц оплата 2 руб. По факту пришёл мастер и тоже подтвердил это,внесла оплату в размере902 руб,. ( хотя за что оплачивать было деньги ,если провода остались ещё с новых телесистемы, и их не меняли)
НО!!!,в электронном виде был представлен договор ( хотя просила менеджера передать в бумажном виде),где указана стоимость за тариф 750 руб+ подключение 300. Позвонила в дом.ру стала говорить о несоответствии в оплате,мне сказали ничего страшного,ваш тариф 700 руб. Будет всегда.!!! И наши разговоры записываются,будет подтверждение.
ИТОГ прошёл льготный месяц,( цена 2 руб была списана),далее за подключение списали 300( заявлено было 200) и тариф пишут 750 руб. В итоге ещё и должна осталась 150 руб. чтобы на данный момент был интернет.
Не рекомендую,обманывают!!!! Будьте внимательны!
Сайт не соответствует действительности
Даже 1 звезды много
Имею с ними дело, только потому что лично не имею с нмии договора, но слежу за уплатой, их пенсионера клиента. Сам пенсионер давно бы расторгнул с ними договор, но не может выйти из дома, и вынужден быть их рабом... Такова действительность законов рф, которыми они спекулируют.
Не... Читать отзыв Имею дело с 3мя провайдерами. И только этот дом ру беспредельщики, гнусные воры и мошенники.
Имею с ними дело, только потому что лично не имею с нмии договора, но слежу за уплатой, их пенсионера клиента. Сам пенсионер давно бы расторгнул с ними договор, но не может выйти из дома, и вынужден быть их рабом... Такова действительность законов рф, которыми они спекулируют.
Не работает техническая поддержка уже 1.5 года ! Т.е на протяжении 1.5 лет, услуги не оказываются в должной мере! Пишу уже в 3 тий раз, и каждый раз, они обещают исправить, но ничего не происходит...Здесь они отпишутся только для вас. А в реале все останется как было...Вот думайте, нужны ли вам такие выродки
Домофония отвратительная.
Тихий ужас
Мы приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Мы хотели бы подробнее изучить вопрос и помочь разобраться. Для этого просим описать ситуацию нам на почту: [email protected], с уточнением номера договора\адреса.
Надеемся, что нам удастся все исправить и вновь наладить отношения. Показать 1 ответ
Компания - дно
Зашли мошеники
Спустя 20 лет расторгаю договор...хотела раньше
Игнорируют заявки
Провайдер, который работает сам для себя
Сплошной обман.
Возможно возникло определенное недопонимание, но мы хотели бы узнать подробности вашей ситуации, чтобы разобраться и исправить ваше мнение.
травля со стороны администрации группы
Ужасные услуги
Обманывают о стоимости
Много умалчивают.
сменить поставщика услуг и расторгнуть контракт и тут выясняется что за роутер мы должны ещё за два года и стоит он 9000 тысяч.мы в шоке .когда мы его меняли ни кто не озвучивал его стоимость полную лишь стоимость в месяц.а надо было умножать!!!не попадитесь на такое.
Наши специалисты при оформлении оборудования проговаривают срок рассрочки и размер оплаты. При визите наш техник предоставляет акт покупки, где указана стоимость и данный акт обоюдно закрепляется подписями сторон.
Если у вас был нарушен данный процесс продажи, обратитесь к нам для проверки ситуации и помощи вам.
редкие птицы удоты
за 10 дней,на который они ее могут и предлагают ее врубить, это 390 руб.
Неплохо, совсем обор.зели)
причем берут "посуточно", но сутки календарные, то есть если ты подключишь эту услугу в 22-00 вечера, а отключишь в 10-00 утра следующего, с тебя спишут 78 рублей)
я уже не говорю что подняли плату за тариф на 30%... Читать отзыв стоимость "обещанного платежа" в 39 рублей в сутки, потрясающая)!!!
за 10 дней,на который они ее могут и предлагают ее врубить, это 390 руб.
Неплохо, совсем обор.зели)
причем берут "посуточно", но сутки календарные, то есть если ты подключишь эту услугу в 22-00 вечера, а отключишь в 10-00 утра следующего, с тебя спишут 78 рублей)
я уже не говорю что подняли плату за тариф на 30% мне)
удачи, пойду в билайн проверю что там как...
Тарифы были проиндексированы не более 10% от прошлой стоимости, мы не поднимали оплату на 30%. Если это так, то можете обратиться к нам в удобный канал связи для уточнения.
По поводу обещанного платежа хотелось бы уточнить, что данная услуга не обязательна и предоставляется только в случае, если у вас появилась задолженность за тариф, поэтому мы предоставляем возможность отсрочить платеж. Плата списывается за срок в 24 часа и не рассчитывается по часам, поэтому если вы оплатили раньше истечение суток, то плата будет списана за целый день. Рекомендуем оплачивать счет вовремя, чтобы не прибегать к данной услуге. Показать 1 ответ
Офис в Екатеринбурге и где он?
Главное о "домру"
В общем не рекомендую данной провайдера если вам требуется использовать всю "мощь "скорости "провайдера", если просто посмотреть видео и ТВ можно самый дешёвой тариф подключить, и то можно найти у конкурентов тот же тариф, но дешевле
Бездельники и лоботрясы
Дом.ру мошенники
Пенсионеры и люди плохо разбирающиеся в современных технологиях наверняка стали их жертвами.
В моем случае... Читать отзыв Обманывают клиентов. Эти мошенники постоянно меняют названия тарифов, чтобы ваш действующий тариф стал архивным и они подняли цену на 10-20%. Пример: Тариф со скоростью 100мб/с стоит 650руб., а точно такой же(кроме названия) АрхивныйТариф 100мб/с стоит уже 750 руб., через год он станет 900руб. и т.д.
Пенсионеры и люди плохо разбирающиеся в современных технологиях наверняка стали их жертвами.
В моем случае на тариф 100мб/с подняли цену до 1155руб./мес. Хотя актуальный тариф 100мб/с у них стоил 650руб.
С 01.05.2023 опять подняли цены, тариф со скоростью 100мб/с стоит дороже чем 200мб/с.
Настолько наглого и алчного провайдера никому не советую.
Мы действительно достаточно регулярно вводим новые тарифы. Но уверяем вас, отличаются они не только названием. Не все пользователи могут узнать разницу у тарифов с похожей скоростью, но они могут отличаться взаимодействием с акциями, дополнительными условиями, особенностями работы внутренних взаимодействий в компании.
Нам грустно, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нас. К сожалению, в результате изменений на рынке телекоммуникационных услуг мы правда были вынуждены пересмотреть цены на часть тарифов. Извиняемся, если ваш тариф попал в их число :(
Хотим верить, что у нас будет возможность изменить ваше мнение о нас!
Невозможно вернуть остаток денежных средств
компания уродов и недоумков!!