Достависта отзывы с оценкой «Ужасно»
Срочная курьерская доставка по Москве и Подмосковью
Достависта
Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 244 отзывов
Службы доставки
Не за что блокируют
Кинули клиента
Курьер украл деньги
В целом не самый плохой сервис, но... Читать отзыв Часто пользовался доставкой и были небольшие проблемы, но не критично (это всё рабочие моменты). Сегодня вызвал курьера с просьбой отвезти заказ, взять у клиента деньги и перевести мне. Курьер доехал отдал заказ и сначала говорил что переведёт минут через 15 после не отвечал на звонки. Поддержка тоже пока тоже не может решить эту ситуацию.
В целом не самый плохой сервис, но после этой ситуации скорее всего буду переходить на другой.
Не рекомендую
Минусы: в компании не предусмотрены конверты, пакеты, да , что угодно для упаковки документов, упаковка -рюкзак курьера!
По требованию компании, курьер фотографирует то, что отправляет! В документах мои личные данные, тем самым вы нарушаете закон, про конфиденциальность!
Нейтральный : доставка по Мск вышла в 728р
Подумайте , стоит ли связываться с данной организацией! Куда ваши данные... Читать отзыв Плюсы: курьер пришёл в указанное время!
Минусы: в компании не предусмотрены конверты, пакеты, да , что угодно для упаковки документов, упаковка -рюкзак курьера!
По требованию компании, курьер фотографирует то, что отправляет! В документах мои личные данные, тем самым вы нарушаете закон, про конфиденциальность!
Нейтральный : доставка по Мск вышла в 728р
Подумайте , стоит ли связываться с данной организацией! Куда ваши данные передаются?!!!
Уважаемые Достависта , предприниматели! Не делайте на пол шишки! Сделайте качественно и красиво!
Курьер доставляет товар в том виде, в котором он был передан отправителем. Эта информация указана у нас на сайте.
Для подтверждения факта доставки курьер фотографирует посылку при получении и в месте доставки. Это фото нужно для понимания, что заказ доставлен, данные никуда не передаются. Раньше мы просили клиентов расписаться на телефоне курьера, но в связи с карантином это отменили.
Напишите, пожалуйста, номер заказа для детальной проверки ситуации. Можете направить на почту [email protected], если так будет удобнее.
Помойка!!!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. Напишите, пожалуйста, номера и даты заказов, по которым вы чем-то недовольны, проверим. Можете направить на почту [email protected]. Показать 1 ответ
Блокировка просто так.
Мы являемся клиентоориентированным сервисом и у нас 2 клиента - курьер и заказчик. Оба для нас важны. Мы всегда рассматриваем точку зрения обеих сторон. Если клиент обратился с претензией, ваш аккаунт может быть временно заблокирован до выяснения обстоятельств, особенно если мы до вас не дозвонились.
Для разблокировки профиля направьте, пожалуйста, подробное описание ситуации на почту [email protected].
Очень плохо
Очень жаль, что возникло такое недоразумение. По нашей информации счет был отдан на оплату и денежные средства должны были вам поступить.
Хорошего вам дня!
Не дорожат своими клиентами .
У меня появился отрицательное мнение, так как произошел казус. Заказал курьера 07.11.20 на три адреса (номер заказа 35291), на втором адресе надо было выкупить зарядку для макбук за 1955руб, все сделано было прекрасно. Спустя месяц зарядка сгорела, при возврате в магазин сказали что вернут тому кто оплачивал, а оплачивал курьер по карте к сожалению, по другому не смогли вернуть. Связались с курьером и спросили не приходили ли ему деньги на карту за зарядку, он сначала начал все отрицать, потом попросили чтобы он посмотрел историю пополнений в мобильном приложении, посмотрев он сказал что пополнение есть но денег самих нет на счету прислав нам скриншот всех операции. Поверив курьеру мы начали разбираться с магазином, с банком, с доставистой, в магазине сказали что деньги ушли на карту кто оплачивал, в достависте разбирались целых 1.5 месяца и всегда обещали созвониться и кормили завтраками, в итоге сказали что не могут связаться с курьером и ничем не могут помочь, мол подавайте в полицию мы поможем в расследовании. Вся помощь от достависты и его службы безопасности . В итоге курьер не выходит на связь, деньги у курьера, достависте начихать на все. Делайте выводы друзья, не повторяйте наших ошибок и будьте на внимательны, с экономив 100 руб, не потеряйте гораздо больше . Хотелось бы в таких ситуациях чтобы компания достависта возместила ущерб за своего однодневного курьера но компания не дорожит ни клиентами ни доставщиками.
Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа
Со своей своей стороны пытаемся связаться с курьером, пока безрезультатно.
Мы повторно изучили проблему и готовы компенсировать вам ущерб, так как регламент выкупа был нарушен курьером. С вами дополнительно в ближайшее время свяжется наш сотрудник.
Ужасное отношение
Обратился в другую компанию без проблем доставили, причём за меньшие деньги чем у "недостависты".
Напишите, пожалуйста, номер заказа для проведения детальной проверки.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
С курьером проведем работу и направим его на повторное тестирование.
Достависта, или вкратце - Донная-Виста
Во так и теряется вера в людей...
Проложил маршрут до места назначения, ( Егорьевский проезд -пр Мира 72) вышло 40 минут. Решил сэкономить своё время и вызвать курьера.
В итоге через 3,5 часа случайно узнаю, что заказ, который мой клиент ООЧЕНЬ ждал, до сих пор не доехал. Звоню курьеру . Ответ " Прьобка, брат"
Нормально? Пишу в чат с вопросом "как... Читать отзыв Заказ 65123 .
Проложил маршрут до места назначения, ( Егорьевский проезд -пр Мира 72) вышло 40 минут. Решил сэкономить своё время и вызвать курьера.
В итоге через 3,5 часа случайно узнаю, что заказ, который мой клиент ООЧЕНЬ ждал, до сих пор не доехал. Звоню курьеру . Ответ " Прьобка, брат"
Нормально? Пишу в чат с вопросом "как так?"
Отвечает такой же видимо товарищ, только на русский получше -
"Извините, что подводим вас. За столь неделовое поведение курьер будет наказан согласно нашему регламенту. Он сообщил, что будет через несколько минут."
и дальше такая же вода. -
"Мы стремимся, чтобы все заказы были доставлены вовремя. Курьеры мотивированы строго соблюдать временные интервалы, ведь опоздание влечет за собой наказание согласно внутреннему регламенту.
К сожалению, в процессе выполнения заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием. Компенсация за опоздание курьера не предусмотрена. Приношу извинения за доставленные неудобства."
Извините, простите. Компенсировать не будем.
А я подвел людей....
Бомж-контора, обходите стороной
Украли или потеряли посылку! Ответственность никто не несет! Будьте осторожны!
Заказ №61897
Приехал курьер, забрал посылку стоимостью 38000р
Больше мы его не видели, звонит и говорит что потерял посылку, простите и тд.
Обратились в компанию, чтобы разобраться в ситуации.
Ответ от Достависты : - обращайтесь в полицию и разбирайтесь с курьером сами. Никаких компенсаций не будет.
Курьера зовут - Алексей Мурзин. Фото прилагаю.
А теперь... Читать отзыв Отправили заказ от Организации нашему клиенту по г.Москве.
Заказ №61897
Приехал курьер, забрал посылку стоимостью 38000р
Больше мы его не видели, звонит и говорит что потерял посылку, простите и тд.
Обратились в компанию, чтобы разобраться в ситуации.
Ответ от Достависты : - обращайтесь в полицию и разбирайтесь с курьером сами. Никаких компенсаций не будет.
Курьера зовут - Алексей Мурзин. Фото прилагаю.
А теперь самое интересное, курьер отказался что-либо компенсировать, а ДОСТАВИСТА ЗАКРЫЛА ЗАКАЗ КАК ВЫПОЛНЕННЫЙ.
Написали заявления на курьера и на Достависту, она же ООО"Портал"
Такой халатности, такого отношения к посылкам, и такой безответственности я не видел!
Заключаем договор с другой нормальной компанией, которая готова решать такие проблемы!
Понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствуем вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа.
Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность.
В вашей ситуации при оформлении заказа №61897 18 августа в поле "Ценность" вы указали сумму 0,00 руб. В случае, если бы вы указали в поле «Объявленная ценность» сумму равную стоимости отправления мы бы полностью компенсировали вам потерю.
Наши сотрудники занимаются решением вопроса.
Заказ был закрыт как невыполненный.
В будущем рекомендуем указывать соответствующие дополнительные услуги по доставке в момент создания заказа или сообщать диспетчеру в чате всю необходимую информацию, чтобы мы могли корректно оформлять ваши заказы или вовремя вносить в них изменения. Показать 1 ответ
отвратительно
Заказ сделан в 14-00 доставлен в 17-30. Такси между точками 1.20 минут с учетом пробок за ровно те же деньги.
Напишите, пожалуйста, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
Можете направить на [email protected]
ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ
Итак, по порядку:
Груз: баннер Blockout 3,2 метра скрученный.
Комментарии: не сгибать
Номер заказа: 84026
Дата доставки: 23.06.2020
Объявленная ценность груза: 5000 рублей
Покупал у типографии.
Я заказчик доставки и покупатель.
1) Заказал и оплатил ПОРТЕР за 1717 рублей.
2) Приехал легковой универсал. То есть категория автомобиля на 2 позиции ниже. Легковая, Джип, Каблук, Портер. Легковая стоила примерно 500-600 рублей.
3) Мне как... Читать отзыв Отвратительный сервис! Обманывают людей! При порче товара денег не возвращают!
Итак, по порядку:
Груз: баннер Blockout 3,2 метра скрученный.
Комментарии: не сгибать
Номер заказа: 84026
Дата доставки: 23.06.2020
Объявленная ценность груза: 5000 рублей
Покупал у типографии.
Я заказчик доставки и покупатель.
1) Заказал и оплатил ПОРТЕР за 1717 рублей.
2) Приехал легковой универсал. То есть категория автомобиля на 2 позиции ниже. Легковая, Джип, Каблук, Портер. Легковая стоила примерно 500-600 рублей.
3) Мне как заказчику не сообщили, что приедет легковая машина вместо ПОРТЕРА. Об этом я узнал, когда привезли мятый баннер.
4) Сразу обратился в службу компенсации. Попросил вернуть стоимость доставки 1717 рублей и компенсировать 2000!!! рублей, а не объявленные 5000 рублей, так как баннер всё же удалось восстановить путем вытягивания и отпаривания. Вызывали специалиста, который взял 2000 рублей. И как честный человек, я не стал просить объявленные 5000 рублей, хотя мог.
5) Сотрудник Достависта (отдела компенсации) Ирина в чате подключилась к решению задачи. Запросила все фото. Я отправил.
6) Сообщила что компенсация одобрена!
7) Потом запросила паспортные данные и договор. Я отправил.
8) Оплатить обещала в течение 3-х дней.
9) 5 раз я в переписке задал вопрос, почему вместо оплаченного ПОРТЕРА приехала легковой универсал, который в три раза дешевле, мне на вопрос не ответили.
10) Далее выяснилось, что компенсация не одобрена и начались идиотские вопросы. Основной такой: почему отправитель, увидев машину разрешил грузить товар? Да потому что отправитель — это продавец! Что приехало, туда он и погрузил, а мне как заказчику не сообщили, о замене машине и главное не вернули разницу в цене.
Сегодня 09.07.2020 – возврата доставки и компенсации нет!
Итог: переплата за доставку В ТРИ РАЗА. Испорченный груз – 2000 рублей на восстановление, потрачено куча времени на переписку и компенсацию без результатно.
Знайте, если Достависта испортила товар, вам денег никто не вернет! Объявленная ценность груза – это только для вида и для дополнительного заработка.
Обманывают людей: присылают машины ниже классом вместо оплаченных, сотрудники компенсации говорят, что компенсация одобрена, потом говорят нет и денег не возвращают.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОСТАВИСТА ДЛЯ РАБОТЫ! Пока всё хорошо, сервис кажется неплохой, но как только случается порча, никто отвечать не хочет, все не при делах.
Без причин выписали штраф
Если вы считаете, что штраф не обоснован, то всегда можете его оспорить, написав на почту [email protected]
обходите стороной
в результате скажу так итог заказы копеечные за 200 рублей прокатитесь из одного конца города... Читать отзыв здравствуйте! хочу предостеречь тех кто собирается работать в Достависта. я скажу честно много читал отзывов в интернете в основном они плохие но я привык всё проверять на себе. скачал приложение и решил один день покататься по заказам и посмотреть что будет по деньгам в конце дня.
в результате скажу так итог заказы копеечные за 200 рублей прокатитесь из одного конца города в другой потратите больше двух часов времени по факту оплата 100 рублей час откатав целый день на руках было 1100 минус проезд 230рублей минус еда 200 рублей выводы делать только вам. и самое главное вы при регистрации должны привязать банковскую карту вот именно здесь и кроются мошеннические действия данной компании достависта будьте готовы к тому что деньги ежедневно будут списывать с вашей без объяснения причин у меня например списывали за использование приложения достависта. глупость но факт приложение скачиваете в плей маркете бесплатно достависта списывает бешеный процент с каждого заказа и много много сторонних списаний. деньги за безнал переводят якобы каждый понедельник на самом деле про деньги можете забыть. по итогу скажу так достависта фирма аферист денег не заработаете не тешьте себя иллюзиями всё обман берегите силы и ищите хорошую работу. и ещё просьба к прокуратуре города Москвы обратите внимание на данную компанию и проведите масштабную проверку по факту мошенничества а мы пострадавшие от действий компании достависта готовы направить коллективное обращение так как пострадавших много. павлов игорь.
Привязка карты не является обязательным условием. С карты списывается только комиссия и ничего более. Вы все списания можете видеть в приложении в разделе "Статистика".
Выплаты производятся по понедельникам, вам скажет любой работающий у нас курьер.
Для проверки, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.
Вы также можете уточнить по всем списаниям написав на почту [email protected]
Безразличие на сотрудников
Вы так все подробно описали, но не указали номера заказа.
Нам он необходим, чтобы детально ознакомится с ситуацией. Можете также направить его на [email protected].
Отвратительная доставка
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы расстроили вас: описанная вами ситуация совершенно не соответствует стандартам работы Dostavista. Приносим свои извинения за задержку доставки (иногда они происходят из-за форс-мажорных обстоятельств), испорченное настроение и за то, что не оправдали ваше доверие.
С курьером проведена работа, он будет наказан по всей строгости регламента.
В сложной ситуации
Нам искренне жаль, что вы остались такого мнения о сервисе.
В активном заказе всегда есть чат с диспетчером, который поможет в сложной ситуации.
Вы все подробно можете отправить данную информацию на [email protected]
Блокировка
Обманывают собственных курьеров!
Знакомство с ними чуть было не убило во мне веру в лучшее в людях, но с данным оператором, лучшее Вам не светит!!!
Так, по заказу 28341 (г. Красноярск), от Спортмастера, который был до улицы Светлогорской 35, я осуществил пустую поездку дважды (от получателя обратно в Спортмастер), ибо заказ был не тот.
Между тем, Спортмастер, отказался от настоящего заказа только... Читать отзыв Самые неблагонадежные "работодатели"!
Знакомство с ними чуть было не убило во мне веру в лучшее в людях, но с данным оператором, лучшее Вам не светит!!!
Так, по заказу 28341 (г. Красноярск), от Спортмастера, который был до улицы Светлогорской 35, я осуществил пустую поездку дважды (от получателя обратно в Спортмастер), ибо заказ был не тот.
Между тем, Спортмастер, отказался от настоящего заказа только спустя два дня, после поездки.
И что в итоге? Ни бездарно потраченное время на раздолбаев из Спортмастера (точная копия из книги Юлия Лима), ни пустой проезд и расходы на бензин не были мне возмещены.
Чего не скажешь например о курьерской службе "Garant box" Там о своих курьерах заботятся, и всегда возмещают за счет Заказчика холостые поездки и ожидания (Я работаю в трех курьерских службах).
НЕМНОГО О САМОМ ЗАКАЗЧИКЕ:
Стоит отметить, что Спортмастер самые безответственные клиенты Достависты! Слишком много к ним претензий от получателей: начиная от времени ожидания выноса товара (в период пандемии ждем выноса товара от 40 минут и этот простой не оплачивают), заканчивая отсутствие заказа (утрата), неверно-выданного заказа (как было со мной в заказе 28341), и отсутствием товарного соседства (футболку клиента бросили вместе с пыльными кроссовками в бумажный пакет, которая испачкалась. Каждый товар без индивидуальной упаковки. Клиент очень долго ругался: заказ 68988).
И Достависта, всегда встает на сторону Спортмастера (Заказчика). Девиз Достависты: "Съездили в холостую, потратились? Так Вы знали на что Вы шли, спасибо что приносите нам прибыль".
Полное наименование: ООО «Портал», ОГРН 1147746136713, ИНН 7731465565
По поводу неоплаченного заказа, мы со своей стороны предлагали вам компенсацию баллами, от которой вы отказались. К сожалению,это единственный вариант компенсации неоплаченных заказов. Показать 1 ответ
Ужасная компания, ворует деньги(((((
Заказные отзывы, за которые еще и не платят... думаю что также и работают они
1. Найти компанию Достависта
2. Написать отзыв с оценкой 5*
Кинули на деньги (не получил оплату заказов)
Взял 2 заказа, в условиях заказов было "белым по рыжему" написано - оплата на киви кошель в течение 24-х часов. Ну ок, я не беру заявки с оплатой на р/с, так как достависта платит только на сбер, а у мемня со сбером давняя непризнь. Выполнил заявки, всё хорошо, пришло сообщение, что типа "оплата... Читать отзыв
Взял 2 заказа, в условиях заказов было "белым по рыжему" написано - оплата на киви кошель в течение 24-х часов. Ну ок, я не беру заявки с оплатой на р/с, так как достависта платит только на сбер, а у мемня со сбером давняя непризнь. Выполнил заявки, всё хорошо, пришло сообщение, что типа "оплата на киви, если у вас нет кошеля, то мы его заведём для вас". Ну у меня кошель есть, тут всё норм. На след день - нету денег...
Через день - то же. Начал выяснять, писать им - ответ - "эти заказы были с камими-то купонами от заказчиков, на киви нет вариантов перевести, ждите оплаты на р/с"
Я объясняю, что нет возможности мне платить на счёт, специально такие заказы с безналичной оплатой и не беру...
Короче якобы я виноват, нужно было МНЕ! самому ещё что-то уточнять у заказчика!
Хотя в условиях заказа и так всё ясно! Скрины прикладываю завок.
№№ 97679 и 60901
Уже 2 недели меня бородят с оплатой, извиняюсь, х. ю отвечают, видимо хотят свалить всё на мою ошибку.
хотите БЕСПЛАТНО на дядю и тётю поработать - вперёд!
Да, действительно в эти дни был сбой системы, и в приложении неверно отображались условия оплаты.
У этих двух заказов была оплата для клиента промокодом, так как у вас был подключен безнал, вам компания перечислила деньги на расчетный счет. Но 18 февраля вы закрыли счет, поэтому денежные средства вам не поступили.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, компания Достависта всегда отвечает по по всем своим обязательствам, в том числе финансовым. Пришлите, пожалуйста, новые реквизиты для перевода нам на почту, вся сумма вам будет перечислена.
Наталия Круглова Показать 2 ответа
Достависта!!
Все было нормально,приехал на первый адрес,забрал документы.Выехал на второй адрес.Приехал,нажимаю "я на месте" и звоню человеку,которому должен их передать.Звонил 12 раз .Он либо просто не брал трубку либо сбрасывал.Я написал диспетчеру об этом,он сказал звонить заказчику.Позвонил заказчику,и он сказал,что сейчас кто-то должен подойти и забрать документы.В итоге я просидел так 122 минуты.Никто... Читать отзыв 14 февраля взяв очередной заказ,с ним возникла проблема.Номер заказа-77971.
Все было нормально,приехал на первый адрес,забрал документы.Выехал на второй адрес.Приехал,нажимаю "я на месте" и звоню человеку,которому должен их передать.Звонил 12 раз .Он либо просто не брал трубку либо сбрасывал.Я написал диспетчеру об этом,он сказал звонить заказчику.Позвонил заказчику,и он сказал,что сейчас кто-то должен подойти и забрать документы.В итоге я просидел так 122 минуты.Никто не пришел.Я снова звоню заказчику,на что он мне говорит везти документы обратно к нему.Я написал диспетчеру,чтобы он внес платное ожидание на 122 минуты в заказ и добавил третий адрес возврата.После чего я вернул документы.И закрыл заказ.После закрытия заказа диспетчер сказал,что у заказчика не хватает денег на счете,чтобы внести ожидание на 307 рублей и сказал,что свяжется с заказчиком в понедельник и решит данный вопрос.В понедельник(17 февраля) около 12 часов дня заблокировали мой аккаунт.Так как то был понедельник,пришли выплаты, но без учета ожидания.После чего написал на их почту для разъяснения ситуации,ответа не последовало.Хотелось бы разобраться с этой ситуацией,а именно разблокировать мой аккаунт и оплатить мое ожидание.Номер телефона 89267332767 Вадим
В телефонном разговоре был предоставлен ответ. Показать 2 ответа
Не пользуйтесь данной службой доставки
Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность.
К сожалению, вы не указали номер заказа, чтобы мы могли проверить указание данного пункта.
Напишите, пожалуйста его или направьте на [email protected]
Обматерили, не доставили заказ, товар вернули в не товарном виде.
Доставка стоила нам 400 рублей. В итоге получатель отменил заказ. Попросили у достависты связаться с курьером, никто не связался. В итоге нам пришлось самостоятельно разыскивать курьера. Он хамил, не хотел везти заказ обратно. Привез с опозданием на 5 часов (про те 5 дней я... Читать отзыв Курьер не отвозил заказ !5 ДНЕЙ! получателю, потому что ему "не удобно добираться", "не удобно по времени"
Доставка стоила нам 400 рублей. В итоге получатель отменил заказ. Попросили у достависты связаться с курьером, никто не связался. В итоге нам пришлось самостоятельно разыскивать курьера. Он хамил, не хотел везти заказ обратно. Привез с опозданием на 5 часов (про те 5 дней я вообще молчу). Привез мятый товар, на логичный запрос вернуть деньги за доставку ответил "схера ли", также уходя обматерил нас.
Единственное, что делает достависта - говорит, что "мы не несем ответственности за контрагентов".
Настоятельно не рекомендую данный сервис. Пользуйтесь нормальными транспортными компаниями.
Худший сервис
Заказал курьера что бы тот забрал документы у клиента и привез их мне.
Курьер приехал к моему клиенту, забрал документы, и .... ВСЕ растворился с ними.
Завершил в приложении доставку, с меня сняли бабки, и ВСЕ!
Я сижу как баран без документов и с чувством что меня помимо прочего ДОСТАВИСТА еще и на бабки кинула.
Служба поддержки "порадовала" своими заскриптованными... Читать отзыв Просто жесть а не сервис.
Заказал курьера что бы тот забрал документы у клиента и привез их мне.
Курьер приехал к моему клиенту, забрал документы, и .... ВСЕ растворился с ними.
Завершил в приложении доставку, с меня сняли бабки, и ВСЕ!
Я сижу как баран без документов и с чувством что меня помимо прочего ДОСТАВИСТА еще и на бабки кинула.
Служба поддержки "порадовала" своими заскриптованными фразами, по итогу послала в ... Точнее передала мою жалобу в службу своей какой-то то там безопасности. Которая по факту мне один раз позвонила и сказала тоже самое что и служба поддержки, мол "занимается вопросом (ищем курьера) ждите"
Я ОФИГЕЛ ребята.
По своим каналам нашел этого курьера, и знаете что он мне рассказал?
В приложении достависты постоянно сбои. он приехал на место и когда хотел мне звонить, приложение заблокировало ему часть адреса и номер телефона закрыло **** снежинками. Ему просто тупо больше ничего не оставалось сделать как закрыть доставку и поехать по другим адресам. и он все это время был на связи. То есть с достависта ему НИКТО по этому поводу не звонил, а он просто брал заказы дальше и работал себе спокойно.
ПРИКИНЬТЕ!!!
Не пользуйтесь больше этим сервисом, это полное УГ.
По полученной информации он вам товар доставил.