DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Самая худшая доставка
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
DPD в России
DPD - нам плевать на все!
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
DPD в России
Ужастная компания dpd
Отвратительная работа компании! Посылка едет в пункт выдачи уже 7 дней, так и не доехала!
Отвратительная работа операторов на линии! Два раза операторы меня обманули, на третий раз оператор вообще бросил трубку!
Никогда больше этой компанией не буду нечего отправлять! Буду всех отговаривать от ваших услуг! Просто ужас! Номер заказа DAC476491
Везде буду писать, какая вы ужастная компания!
Из-за большого количества отправлений, могут наблюдаться задержки доставки.
Приносим извинения за неудобства.
C уважением,
DPD в России
Подренное письмо
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Чёт с ними не то
Из-за большого количества отправлений, могут наблюдаться задержки доставки.
Приносим извинения за неудобства.
C уважением,
DPD в России
Пункт как бы есть, но его как бы нет
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер накладной DPD и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Не смогла забрать оплаченный заказ
Номер заказа 55500054408
Заказ с 15.06 находился в пункте выдачи. 24.06 пункт не работал в связи с праздничным днем. На текущий момент срок хранения заказа истек. Посылка будет возвращена отправителю.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Качество обслуживания оставляет желать лучшего ..
Доставка действительно осуществляется с 9:00-18:00.
Курьер звонит за 30-60 мин. до того, как подъедет на адрес.
Жаль, что произошла такая ситуация. Надеемся на понимание.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Безобразное обслуживание
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Потеряли посылку
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли проверить информацию, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Халатные работники или устаревшие программы
Ужасная служба доставки
Сделал заказ в интернет магазине, 12.06 заказ уже был передан в транспортную компанию, дата доставки "до двери" была на 18.06, 13.06 я изменил способ доставки до пункта самовывоза и тогда дата доставки не изменилась, посылка также оследживалась. 18.06 видя что статус посылки не меняется и... Читать отзыв Хочу поделиться своим, не очень приятным опытом с этой транспортной компанией, возможно кого нибудь смогу предостеречь.
Сделал заказ в интернет магазине, 12.06 заказ уже был передан в транспортную компанию, дата доставки "до двери" была на 18.06, 13.06 я изменил способ доставки до пункта самовывоза и тогда дата доставки не изменилась, посылка также оследживалась. 18.06 видя что статус посылки не меняется и не отслеживается, я решил позвонить на горячую линию ТК и в ответ услышал то, что произошёл какой то сбой в программе и способ доставки не изменился, дата так же, о изменении которой меня никак не предупредили и тут началось, оператор предложил вручную изменить способ доставки, но на обработку заявки потребовалось бы 1-2 дня + время доставки, на моё согласие, оператор предложил остаться на линии, но после продолжительного времени был сброшен звонок и предложено оценить работу специалиста, после я перезвонил ещё раз и другой оператор пообещал изменить статус посылки в течении 2-3 часов и 19.06 доставить её уже в Урюпинск, но этим он меня лишь ввёл в заблуждение. После 19.06 при разговоре с другим оператором, а после уже и с каким то менеджером, выяснилось, что посылка придёт в пункт выдачи 22.06, причём менеджер грубил, перебивал и не давал высказаться, единственным чем он мотивировал, тем что может извиниться в качестве "100 рублей Вам на счет", на что ей было предложено положить их себе. 22.06 я всё таки получил посылку, но да же смс, о том что посылку получили, не пришло.
Если вы желаете получить свою посылку вовремя и без лишне потраченных нерв, то выбирайте другую ТК, не DPD.
ПОСЫЛКА от 15 мая 2020
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
Спасибо, что оценили высокую скорость доставки.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
самая ужасная служба доставки
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас. Мы передали информацию, чтобы доставку проконртролировали.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Надеюсь на улучшение!
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
Спасибо, что оценили высокую скорость доставки.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Посылку можно отследить
Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Надёжная доставка всего что угодно.
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Считают клиентов идиотами...
Жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашей работе.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
На клиентов им наплевать
По... Читать отзыв Какой день кормят завтраками это сотрудники dpd Боженова и Лаптева клянутся божатся что завтра и противоречат друг другу и результата нет. Потому что его не кто не ищет лучше им отписаться чем что то сделать. Утерено письмо с документами это не компания а настоящая Шарашка лучше сними не связываться ps. У них на жалобу один ответ Ответ представителя DPD: Здравствуйте!
По ситуации уже ведется разбирательство.
Когда буду результаты, ответственный сотрудник свяжется с Вами.
Пожалуйста, ожидайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Оставь надежду всяк посылку ждущий...
Жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашей работе.
Для того, чтобы мы могли проконсультировать по отправлению, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Я могу спокойно доверять DPD свои посылки.
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса.
Нам очень важно предоставлять клиентам не только качественные услуги, но и профессиональную и оперативную поддержку.
C уважением,
Юлия,
DPD в России
Ужасная шараш контора
По ситуации уже ведется разбирательство.
Когда буду результаты, ответственный сотрудник свяжется с Вами.
Пожалуйста, ожидайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Доставка во время
C уважением,
Юлия,
DPD в России
Отвратительный сервис компании DPD!
Пришлось трижды воспользоваться за последние несколько месяцев доставкой DPD. Одни и те же проблемы повторяются из раза в раз.
1. Оператор, принимая заказ, озвучивает один срок доставки. По факту срок доставки в 2, 3 раза дольше.
2. Помощи от "горячей линии" никакой. Озвучивают ту же информацию, которая видна в отслеживании на сайте. В социальных сетях "трудится"... Читать отзыв Удивляет неспособность руководства наладить работу организации.
Пришлось трижды воспользоваться за последние несколько месяцев доставкой DPD. Одни и те же проблемы повторяются из раза в раз.
1. Оператор, принимая заказ, озвучивает один срок доставки. По факту срок доставки в 2, 3 раза дольше.
2. Помощи от "горячей линии" никакой. Озвучивают ту же информацию, которая видна в отслеживании на сайте. В социальных сетях "трудится" автобот, который даже нормально настроить не смогли.
3. Компания DPD не предпринимает никаких действий для решения ситуации с задержкой доставки. Никакой реальной помощи клиентам.
Проходит время, сервис становится только хуже. Хотите за собственные деньги потрепать себе нервы, упустить драгоценное время? Тогда лживое, неспособное DPD самый верный путь к потере денег, времени и нервов.
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.
C уважением,
Юлия,
DPD в России
На постоянке
Благодарим за отзыв и выбор нашей компании.
C уважением,
Юлия,
DPD в России
Доставкой я остался доволен
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы.
C уважением,
Юлия,
DPD в России
Служба доставки ДПД ответственно относится к требованиям безопасности сегодняшнего дня.
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу
не профессионалы
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,
DPD в России
Шарага! Чушь и полный отстой.
При доставке сроки были сорваны, да к тому же взяли больше чем оговаривалось.
Не понятно, неужто коробка с телефоном весит свыше 2 кг и по сумме размеров 60 см????
И как срыв сроков доставки по вине самой конторы повлияло на увеличение цены???
При этом, все попытки связаться с... Читать отзыв Отправлял сестренке коробку с телефоном. Сроки и цена были оговорены заранее. Отправление по тарифу XS.
При доставке сроки были сорваны, да к тому же взяли больше чем оговаривалось.
Не понятно, неужто коробка с телефоном весит свыше 2 кг и по сумме размеров 60 см????
И как срыв сроков доставки по вине самой конторы повлияло на увеличение цены???
При этом, все попытки связаться с оператором обречены на неудачу априори. После первого же звонка оператор ставит номер звонящего на автоответчик, и больше дозвониться с этого номера невозможно!
Чтобы не быть голословным, номер заявки - RU035136707
Категорически не рекомендую эту контору!!!
И всем своим друзьям и знакомым буду настоятельно советовать обходить ее стороной.
Сожалеем, что наша работа не порадовала. Сумма сторон посылки 67 см, что соответствует размеру S. Сумма XS до 60 см.
C уважением,
Юлия,
DPD в России
Шарашка пора разгонять нет доверия и обманывают
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,
DPD в России