DPD отзывы клиентов

Никогда не связывайтесь с этой компанией

Гость 27 июня, 2020 год

У меня пропал заказ, а на сайте этой конторы написано, что я получил заказ, Целую неделю, я писал, звонил, но они плюнули на меня, значит веруют в свою безнаказанность, также как на почте России. Я всех предупреждаю, что эта компания - липовая, если хотите потерять свои кровные, то покупайте на TMAAL, а Алиэкспрессе, а DPD, вам заказ не доставит,... Читать отзыв У меня пропал заказ, а на сайте этой конторы написано, что я получил заказ, Целую неделю, я писал, звонил, но они плюнули на меня, значит веруют в свою безнаказанность, также как на почте России. Я всех предупреждаю, что эта компания - липовая, если хотите потерять свои кровные, то покупайте на TMAAL, а Алиэкспрессе, а DPD, вам заказ не доставит, и главное, TMaal, за доставку не отвечает, и решение по спору принимает Али. Я больше в Tmaal покупать ничего не буду

Достоинства:

-

Недостатки:

-

Ответ представителя DPD 27 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
DPD в России

Скоростная доставка

Александра 26 июня, 2020 год

По работе мне необходимо быстро отправлять документы в конце месяца. Долгое время отправляла документы в середине, просто, чтобы они успели дойти в нужный срок. Но многой информации там не было, поэтому решила найти всё-таки службу доставки, которая работает быстрее. В прошлом месяце отправила документы через DPD. На сайте я смогла рассчитать стоимость, она оказалась выше, чем я заказывала раньше. Но... Читать отзыв По работе мне необходимо быстро отправлять документы в конце месяца. Долгое время отправляла документы в середине, просто, чтобы они успели дойти в нужный срок. Но многой информации там не было, поэтому решила найти всё-таки службу доставки, которая работает быстрее. В прошлом месяце отправила документы через DPD. На сайте я смогла рассчитать стоимость, она оказалась выше, чем я заказывала раньше. Но документы пришли за 3 дня, в полной комплектации. В этом месяце снова планирую отправлять DPD, надеюсь, что мне повезло не единожды)

Достоинства:

быстрая доставка, ничего не потеряли

Недостатки:

стоимость выше, чем у некоторых, но её заранее можно рассчитать на сайте

Ответ представителя DPD 27 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу и подчеркнули высокую скорость доставки. Благодарим за оставленный отзыв.
C уважением,
DPD в России

Компания застряла в начале 2000

Гость 26 июня, 2020 год

Время на одного клиента почти 25 мин может сейчас позволить только очень странные люди, в кавычках. Искать трек номер 5 мин потом говорить все то что видно в кабинете это сильно! Сами себя закапывают владельцы! Не долго осталось с таким сервисом быть на рынке! Как есть!

Ответ представителя DPD 27 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после обращения к нам. Жаль, что не смогли порадовать Вас.
C уважением,
DPD в России

Самая худшая доставка

Тт 26 июня, 2020 год

Дпд получила мой заказ от магазина 13 июня, сегодня 26 и я ещё не получила свой заказ, доставка все время переносится, ничего внятного никто не говорит.. Никогда больше не свяжусь с этой компанией. Более того звонил курьер 1 раз и сказал что заказ не повезет

Ответ представителя DPD 26 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
DPD в России

DPD - нам плевать на все!

Гость 26 июня, 2020 год

Был отправлен заказ из Кирова в Тынду 9.06.20. На момент отправки в Тынде было представительство дэпиде. 26.06.20 мне звонит робот и сообщает, что доставить посылку в Тынду они не могут, а могут выдать ее в Благовещенске. В Благовещенске, Карл. Расстояние от Тынды до Благовещенска 900 км, это 15 часов на поезде или 12 часов на машине. Люди, никогда не пользуйтесь... Читать отзыв Был отправлен заказ из Кирова в Тынду 9.06.20. На момент отправки в Тынде было представительство дэпиде. 26.06.20 мне звонит робот и сообщает, что доставить посылку в Тынду они не могут, а могут выдать ее в Благовещенске. В Благовещенске, Карл. Расстояние от Тынды до Благовещенска 900 км, это 15 часов на поезде или 12 часов на машине. Люди, никогда не пользуйтесь тк дэпэдэ, они не уважают вас, ваш бизнес, ваше время. Им плевать на все, кроме ваших денег.

Достоинства:

нет

Недостатки:

• Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
• Долго
• Нарушают сроки
• Пофигистическое отношение к клиенту
• Сотрудники не выполняют своих обязанностей
• Хуже почты россии

Ответ представителя DPD 26 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
DPD в России

Ужастная компания dpd

Гость 25 июня, 2020 год

DAC476491

Отвратительная работа компании! Посылка едет в пункт выдачи уже 7 дней, так и не доехала!
Отвратительная работа операторов на линии! Два раза операторы меня обманули, на третий раз оператор вообще бросил трубку!
Никогда больше этой компанией не буду нечего отправлять! Буду всех отговаривать от ваших услуг! Просто ужас! Номер заказа DAC476491
Везде буду писать, какая вы ужастная компания!

Ответ представителя DPD 26 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Из-за большого количества отправлений, могут наблюдаться задержки доставки.
Приносим извинения за неудобства.

C уважением,
DPD в России

Подренное письмо

Андрей 25 июня, 2020 год

С 3 по 22 я находился в Уфе и ждал заказное письмо с Екатеринбурга 22 я уехал с Уфы 25 июня пришла смс что нашли письмо и 26 доставят по адресу в Уфе только кому доставят так как я сейчас нахожусь в Екатеринбурге и просят чтоб оформить за определённую плату обратно Чёрт знает что по их вене у меня броблема... Читать отзыв С 3 по 22 я находился в Уфе и ждал заказное письмо с Екатеринбурга 22 я уехал с Уфы 25 июня пришла смс что нашли письмо и 26 доставят по адресу в Уфе только кому доставят так как я сейчас нахожусь в Екатеринбурге и просят чтоб оформить за определённую плату обратно Чёрт знает что по их вене у меня броблема так как заказное письмо должно быть 18 июня в Москве а они утеряли. И я должен ещё и оплатить Одним словом ШАРАШКА

Недостатки:

Слов нет какой можно минус поставить

Ответ представителя DPD 25 июня, 2020 год

Здравствуйте, я официальный представитель DPD. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас быстрой доставкой.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Чёт с ними не то

Вячеслав 25 июня, 2020 год

Заказ с ТМОЛЛ забрали 19.06, 22.06 написали что в городе. 23.06 в 8 часов вечера звонок с городского робот вещает что 24.06 будет доставка ожидайте за 30 мин курьер позвонит, сижу жду... никого... 23.06 в 7 часов вечера сообщение в ВК ваш заказ, вот ссылка назначьте дату доставки. Перехожу по ссылке - мы не доставили Вам заказ т.к. не смогли... Читать отзыв Заказ с ТМОЛЛ забрали 19.06, 22.06 написали что в городе. 23.06 в 8 часов вечера звонок с городского робот вещает что 24.06 будет доставка ожидайте за 30 мин курьер позвонит, сижу жду... никого... 23.06 в 7 часов вечера сообщение в ВК ваш заказ, вот ссылка назначьте дату доставки. Перехожу по ссылке - мы не доставили Вам заказ т.к. не смогли дозвониться...

Достоинства:

пока нет

Недостатки:

чёта с ними не так, может доставка не ИХ конёк!

Ответ представителя DPD 25 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Из-за большого количества отправлений, могут наблюдаться задержки доставки.
Приносим извинения за неудобства.

C уважением,
DPD в России

Пункт как бы есть, но его как бы нет

Эммм 24 июня, 2020 год

Повелась на очень уж низкую стоимость доставки, ну и как полагается - скупой платит дважды))) Хорошо, что ничего не платила по факту, но потратила много времени... Оператор при оформлении заказа предложила на выбор несколько пунктов приема-выдачи заказов, выбрала тот, который был нужен... приехала ииии - никакого пункта там не было)) по словам очевидцев - пункт давно съехал... Итак: информация у... Читать отзыв Повелась на очень уж низкую стоимость доставки, ну и как полагается - скупой платит дважды))) Хорошо, что ничего не платила по факту, но потратила много времени... Оператор при оформлении заказа предложила на выбор несколько пунктов приема-выдачи заказов, выбрала тот, который был нужен... приехала ииии - никакого пункта там не было)) по словам очевидцев - пункт давно съехал... Итак: информация у операторов неактуальная, пункты на карте отображены некорректно, да и дозвониться получилось очень не скоро.. Это даже хорошо, что пункта приема по обещанному адресу не оказалось, а то посылка, вероятнее всего, не доехала бы)))

Ответ представителя DPD 25 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер накладной DPD и ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Не смогла забрать оплаченный заказ

Анна 24 июня, 2020 год

Оплаченный заказ массимо дутти отправили вместо в боксбери в дпд и еще в такую дыру мира. Сегодня 1,5 часа искала, найти так и не смогла, позвонила в колл центр, оказывается сегодня пунк не работает, сегодня последний день, продлить нельзя, забрать тоже, 25 июня заказ отправят обратно.
Номер заказа 55500054408

Достоинства:

нет

Недостатки:

нельзя отправлять заказ на край света,если об этом клиент не попросил

Ответ представителя DPD 25 июня, 2020 год

Добрый день!
Заказ с 15.06 находился в пункте выдачи. 24.06 пункт не работал в связи с праздничным днем. На текущий момент срок хранения заказа истек. Посылка будет возвращена отправителю.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Качество обслуживания оставляет желать лучшего ..

Гость 24 июня, 2020 год

Заранее позаботились о том, чтобы всем было удобно и на сайте назначили время доставки с интервалом с 18-22. Курьер позвонил в 14.00 и сообщил о том, что доставит заказ через полчаса, ну как сообщил - поставил перед фактом! Бонусом ещё нахамил и повесил трубку на нашу просьбу доставить заказ в указанный нами промежуток времени, тк чисто физически принять заказ сейчас... Читать отзыв Заранее позаботились о том, чтобы всем было удобно и на сайте назначили время доставки с интервалом с 18-22. Курьер позвонил в 14.00 и сообщил о том, что доставит заказ через полчаса, ну как сообщил - поставил перед фактом! Бонусом ещё нахамил и повесил трубку на нашу просьбу доставить заказ в указанный нами промежуток времени, тк чисто физически принять заказ сейчас мы возможности не имеем!! ПОТОМУ КАК КАК ОТВЕТСТВЕННЫЕ КЛИЕНТЫ СОГЛАСОВАЛИ ДАТУ И ВРЕМЯ НА САЙТЕ ЗАРАНЕЕ!!! В службе поддержки предложили решить проблему, перенеся дату доставки на др. день или звоня и умоляя курьера все-таки привезти заказ сегодня!! И хотя активно заказываем доставку, могу сказать, что первый раз с таким беспределом сталкиваемся. В большом шоке, если честно ....

Ответ представителя DPD 24 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Доставка действительно осуществляется с 9:00-18:00.
Курьер звонит за 30-60 мин. до того, как подъедет на адрес.
Жаль, что произошла такая ситуация. Надеемся на понимание.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Безобразное обслуживание

Светлана Анатольевна 24 июня, 2020 год

Хотела сделать возврат товара через курьера DPD. Сто раз пожалела! Оформила заявку через сайт. В первый день никто не приехал и даже не звонил. Подала заявку снова, курьер должен был приехать с 13 до 16 часов на следующий день. Позвонил в 11:00, но я была за рулём, ответить не смогла. Перезвонила через 20 минут, извинилась, сказала , что дома. В... Читать отзыв Хотела сделать возврат товара через курьера DPD. Сто раз пожалела! Оформила заявку через сайт. В первый день никто не приехал и даже не звонил. Подала заявку снова, курьер должен был приехать с 13 до 16 часов на следующий день. Позвонил в 11:00, но я была за рулём, ответить не смогла. Перезвонила через 20 минут, извинилась, сказала , что дома. В ответ услышала хамство, и что он уже уехал из моего района И приезжать не собирается. Напоминаю, приехать он должен был с 13:00! Звонила по всем телефонам компании- «соединяем со специалистом»,потом слушаешь музыку и сброс. Контроля за курьерами нет. Никого не интересуют ваши проблемы. Хамство и абсолютное безразличие. И это за ваши же деньги

Ответ представителя DPD 24 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Потеряли посылку

Гость 24 июня, 2020 год

Сделала заказ по предоплате в интернет -магазине 11.06.2020. На следующий день посылка была передана в dpd, появился статус "назначен курьер" и далее всё, она канула в Лету. Срок доставки был 17.06.2020, а сейчас уже 24.06.2020 и никто её даже не собирается искать мою посылку. 20.06.2020 оставила заявку в call центре на розыск посылки, но никто со мной так и не... Читать отзыв Сделала заказ по предоплате в интернет -магазине 11.06.2020. На следующий день посылка была передана в dpd, появился статус "назначен курьер" и далее всё, она канула в Лету. Срок доставки был 17.06.2020, а сейчас уже 24.06.2020 и никто её даже не собирается искать мою посылку. 20.06.2020 оставила заявку в call центре на розыск посылки, но никто со мной так и не связался, а сегодня выясняется что и заявки то никакой на розыск не создано. Ужасно. Никому бы не пожелала такой сервис.

Ответ представителя DPD 24 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли проверить информацию, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Халатные работники или устаревшие программы

Лера Труш 24 июня, 2020 год

Два заказа через компанию DPD я получила без нареканий третьим заказом произошла следующая история когда заказ не пришёл в указанное время, я обратилась на горячую линию. Дальше начались чудеса. Я обращаюсь к специалистам меня уверяют в том что всё хорошо заявки будут отправлены, а по факту никаких работ не производилось.мне попадались в основном халатные сотрудники. Которые так и не смогли... Читать отзыв Два заказа через компанию DPD я получила без нареканий третьим заказом произошла следующая история когда заказ не пришёл в указанное время, я обратилась на горячую линию. Дальше начались чудеса. Я обращаюсь к специалистам меня уверяют в том что всё хорошо заявки будут отправлены, а по факту никаких работ не производилось.мне попадались в основном халатные сотрудники. Которые так и не смогли мне объяснить почему посылка не была доставлена.самое обидное что из-за раздолбаев которые не выполнили свою работу мнение о компании испортилась совершенно.

Ужасная служба доставки

Гость 24 июня, 2020 год

Хочу поделиться своим, не очень приятным опытом с этой транспортной компанией, возможно кого нибудь смогу предостеречь.
Сделал заказ в интернет магазине, 12.06 заказ уже был передан в транспортную компанию, дата доставки "до двери" была на 18.06, 13.06 я изменил способ доставки до пункта самовывоза и тогда дата доставки не изменилась, посылка также оследживалась. 18.06 видя что статус посылки не меняется и... Читать отзыв Хочу поделиться своим, не очень приятным опытом с этой транспортной компанией, возможно кого нибудь смогу предостеречь.
Сделал заказ в интернет магазине, 12.06 заказ уже был передан в транспортную компанию, дата доставки "до двери" была на 18.06, 13.06 я изменил способ доставки до пункта самовывоза и тогда дата доставки не изменилась, посылка также оследживалась. 18.06 видя что статус посылки не меняется и не отслеживается, я решил позвонить на горячую линию ТК и в ответ услышал то, что произошёл какой то сбой в программе и способ доставки не изменился, дата так же, о изменении которой меня никак не предупредили и тут началось, оператор предложил вручную изменить способ доставки, но на обработку заявки потребовалось бы 1-2 дня + время доставки, на моё согласие, оператор предложил остаться на линии, но после продолжительного времени был сброшен звонок и предложено оценить работу специалиста, после я перезвонил ещё раз и другой оператор пообещал изменить статус посылки в течении 2-3 часов и 19.06 доставить её уже в Урюпинск, но этим он меня лишь ввёл в заблуждение. После 19.06 при разговоре с другим оператором, а после уже и с каким то менеджером, выяснилось, что посылка придёт в пункт выдачи 22.06, причём менеджер грубил, перебивал и не давал высказаться, единственным чем он мотивировал, тем что может извиниться в качестве "100 рублей Вам на счет", на что ей было предложено положить их себе. 22.06 я всё таки получил посылку, но да же смс, о том что посылку получили, не пришло.
Если вы желаете получить свою посылку вовремя и без лишне потраченных нерв, то выбирайте другую ТК, не DPD.

ПОСЫЛКА от 15 мая 2020

Сергей 23 июня, 2020 год

Посылка, отправлена по другому адресу, уже пытаемся вернуть её две недели. Узнали, что посылка идёт по другому адресу, когда она ещё прибыла только в Россию, и вот две недели, мы пытались исправить на правильный адрес, но всё тщетно. И вот спустя 2 недели посылка прибыла совсем по другому адресу, теперь 3 ий день бьемся, чтобы посылку отправили нам по... Читать отзыв Посылка, отправлена по другому адресу, уже пытаемся вернуть её две недели. Узнали, что посылка идёт по другому адресу, когда она ещё прибыла только в Россию, и вот две недели, мы пытались исправить на правильный адрес, но всё тщетно. И вот спустя 2 недели посылка прибыла совсем по другому адресу, теперь 3 ий день бьемся, чтобы посылку отправили нам по правильному адресу. И когда это произойдёт мы не знаем) А хотелось бы у вас спросить, когда???

Ответ представителя DPD 23 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
Спасибо, что оценили высокую скорость доставки.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

самая ужасная служба доставки

Алексей 22 июня, 2020 год

заказ 52920029416 , должны были доставить 19,06 перенесли с начало на 20,потом на 21,22,23 и не известно когда привезут, дозвониться невозможно...

Ответ представителя DPD 23 июня, 2020 год

Здравствуйте!
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас. Мы передали информацию, чтобы доставку проконртролировали.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Надеюсь на улучшение!

Гость 22 июня, 2020 год

Доставляют вовремя, молодцы! Но какой смысл доставки, если по дороге все отбивают! Разбили товар. Город Грозный, очень надеюсь будет проведена беседа с сотрудниками доставки, так как хочется через вас заказывать из-за быстрой доставки.

Ответ представителя DPD 22 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
Спасибо, что оценили высокую скорость доставки.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Посылку можно отследить

Галина 22 июня, 2020 год

Выбрала DPD, потому что в других службах выходило дороже. Думала, что за это придётся ждать в два раза дольше, но всё приехало через неделю, без вмятин на коробке. Посылку отслеживала на сайте, на таможне её немного задержали.

Ответ представителя DPD 22 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Надёжная доставка всего что угодно.

Дмитрий 22 июня, 2020 год

Во время коронакарантина увлеклась кружевоплетением, естественно напокупал в интернет-магазине всё необходимое для этого творчества. Магазин по умолчанию предлагал осуществление доставки через курьерскую службу DPD. Решила забрать заказ самовывозом , как раз пункт выдачи находится рядом с домом. В день доставки мне пришло смс и письмо на электронную почту с подробной инструкцией как найти пункт выдачи. Я легко получила посылку. Мой... Читать отзыв Во время коронакарантина увлеклась кружевоплетением, естественно напокупал в интернет-магазине всё необходимое для этого творчества. Магазин по умолчанию предлагал осуществление доставки через курьерскую службу DPD. Решила забрать заказ самовывозом , как раз пункт выдачи находится рядом с домом. В день доставки мне пришло смс и письмо на электронную почту с подробной инструкцией как найти пункт выдачи. Я легко получила посылку. Мой заказ был очень надёжно упакован, на коробке не было существенных повреждений.

Достоинства:

очень удобный и простой в использовании пункт выдачи, хорошая упаковка посылки

Недостатки:

меня всё устроило

Ответ представителя DPD 22 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Считают клиентов идиотами...

Владимир 22 июня, 2020 год

Заказал на Авито рубильник (габариты соответствуют коробке с зимними женскими сапогами). Оплатил доставку. В итоге звонит тетенька из DPD и говорит ,что оказывается ( после полутора недель со дня моего заказа) в моем городе пункт выдачи закрыт !!! Ну-да ,конечно, они и сами-то наверное только час назад об этом узнали !Но так как это не моя вина, DPD обязуются доставить... Читать отзыв Заказал на Авито рубильник (габариты соответствуют коробке с зимними женскими сапогами). Оплатил доставку. В итоге звонит тетенька из DPD и говорит ,что оказывается ( после полутора недель со дня моего заказа) в моем городе пункт выдачи закрыт !!! Ну-да ,конечно, они и сами-то наверное только час назад об этом узнали !Но так как это не моя вина, DPD обязуются доставить мой груз до двери курьером, ничего думаю сервис.Но не тут-то было ! По истечении следующей недели , звонит девушка и говорит,что мой груз(коробка от женских сапог) не подходит по габаритам для доставки(продавец наверное по ошибке мне вместо моего заказа, шкаф отправил...,а DPD когда груз принимали этого случайно не заметили...) Ну и апогеем всего это предложение DPD мне забрать мой груз в 450 км. от моего города!!! Вот это дааа...Вообщем меня посчитали за олигофрена. Вот такое отношение...Отвратительная конторка.

Ответ представителя DPD 22 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашей работе.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

На клиентов им наплевать

Андрей 21 июня, 2020 год

Какой день кормят завтраками это сотрудники dpd Боженова и Лаптева клянутся божатся что завтра и противоречат друг другу и результата нет. Потому что его не кто не ищет лучше им отписаться чем что то сделать. Утерено письмо с документами это не компания а настоящая Шарашка лучше сними не связываться ps. У них на жалобу один ответ Ответ представителя DPD: Здравствуйте!
По... Читать отзыв Какой день кормят завтраками это сотрудники dpd Боженова и Лаптева клянутся божатся что завтра и противоречат друг другу и результата нет. Потому что его не кто не ищет лучше им отписаться чем что то сделать. Утерено письмо с документами это не компания а настоящая Шарашка лучше сними не связываться ps. У них на жалобу один ответ Ответ представителя DPD: Здравствуйте!
По ситуации уже ведется разбирательство.
Когда буду результаты, ответственный сотрудник свяжется с Вами.
Пожалуйста, ожидайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Недостатки:

Ниже минуса

Ответ представителя DPD 22 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Оставь надежду всяк посылку ждущий...

Альберт Бузулевский 21 июня, 2020 год

Девиз компании DPD: "Не откладывай на завтра то, что можно отложить на послезавтра"

Достоинства:

Хорошая тренировка вашего терпения

Недостатки:

Вас не спрашивают, хотите ли вы его тренировать

1 согласен

Ответ представителя DPD 21 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашей работе.
Для того, чтобы мы могли проконсультировать по отправлению, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Я могу спокойно доверять DPD свои посылки.

Василиса 21 июня, 2020 год

Посылка пришла из Китая за 9 дней, весь путь отслеживался. Пока ждала, почитала отзывы и очень напряглась, но напрасно. Пришло СМС с уточнением, что да, доставка завтра, в указанное мною время. Утром дня доставки пришло еще одно СМС с именем и телефоном курьера. Курьер привез посылку действительно в назначенное время, перед этим позвонил минут за 40. На коробке был немного... Читать отзыв Посылка пришла из Китая за 9 дней, весь путь отслеживался. Пока ждала, почитала отзывы и очень напряглась, но напрасно. Пришло СМС с уточнением, что да, доставка завтра, в указанное мною время. Утром дня доставки пришло еще одно СМС с именем и телефоном курьера. Курьер привез посылку действительно в назначенное время, перед этим позвонил минут за 40. На коробке был немного помят один угол, но содержимое без повреждений. Могу сказать, что приятно удивлена тем, как четко и быстро мне доставили посылку.

Достоинства:

супер сервис, быстрая доставка, пунктуальные сотрудники

Недостатки:

немного помят угол коробки.

Ответ представителя DPD 21 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса.
Нам очень важно предоставлять клиентам не только качественные услуги, но и профессиональную и оперативную поддержку.

C уважением,
Юлия,
DPD в России

Ужасная шараш контора

Андрей 20 июня, 2020 год

Какой день кормят завтраками это сотрудники dpd Боженова и Лаптева клянутся божатся что завтра и противоречат друг другу и результата нет. Потому что его не кто не ищет лучше им отписаться чем что то сделать. Утерено письмо с документами это не компания а настоящая Шарашка лучше сними не связываться ps. У них на жалобу один ответ

Недостатки:

Ужасная компания

Ответ представителя DPD 20 июня, 2020 год

Здравствуйте!
По ситуации уже ведется разбирательство.
Когда буду результаты, ответственный сотрудник свяжется с Вами.
Пожалуйста, ожидайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа

Доставка во время

Никита 20 июня, 2020 год

Не знаю как у остальных, но у меня отличное впечатление от компании! Посылку доставили во время и по адресу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 20 июня, 2020 год

Добрый день, я официальный представитель DPD. Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу.

C уважением,
Юлия,
DPD в России

Отвратительный сервис компании DPD!

Владимир 19 июня, 2020 год

Удивляет неспособность руководства наладить работу организации.
Пришлось трижды воспользоваться за последние несколько месяцев доставкой DPD. Одни и те же проблемы повторяются из раза в раз.
1. Оператор, принимая заказ, озвучивает один срок доставки. По факту срок доставки в 2, 3 раза дольше.
2. Помощи от "горячей линии" никакой. Озвучивают ту же информацию, которая видна в отслеживании на сайте. В социальных сетях "трудится"... Читать отзыв Удивляет неспособность руководства наладить работу организации.
Пришлось трижды воспользоваться за последние несколько месяцев доставкой DPD. Одни и те же проблемы повторяются из раза в раз.
1. Оператор, принимая заказ, озвучивает один срок доставки. По факту срок доставки в 2, 3 раза дольше.
2. Помощи от "горячей линии" никакой. Озвучивают ту же информацию, которая видна в отслеживании на сайте. В социальных сетях "трудится" автобот, который даже нормально настроить не смогли.
3. Компания DPD не предпринимает никаких действий для решения ситуации с задержкой доставки. Никакой реальной помощи клиентам.
Проходит время, сервис становится только хуже. Хотите за собственные деньги потрепать себе нервы, упустить драгоценное время? Тогда лживое, неспособное DPD самый верный путь к потере денег, времени и нервов.

Ответ представителя DPD 19 июня, 2020 год

Здравствуйте!
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.
C уважением,
Юлия,
DPD в России

На постоянке

Антон 19 июня, 2020 год

Мы уже на постоянке работаем с DPD. Сначала из-за необходимости воспользовались услугой по доставке документов, а потом как-то вообще решили переложить эту пререгативу на курьерскую службу, так как самим ездить это всегда накладно отрывать специалиста отдела. Плюс DPD компания надежная, все вовремя, никогда ничего не теряли.

Ответ представителя DPD 19 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Благодарим за отзыв и выбор нашей компании.
C уважением,
Юлия,
DPD в России

Доставкой я остался доволен

Марк 19 июня, 2020 год

На авито заказывал холодильник, доставку выбрал - DPD. Остался доволен, т.к. быстро привезли и без повреждений. Доставкой я остался доволен - впервые не возникло проблем с курьером, привёз в назначенное время.

Ответ представителя DPD 19 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы.
C уважением,
Юлия,
DPD в России

Служба доставки ДПД ответственно относится к требованиям безопасности сегодняшнего дня.

Николай 19 июня, 2020 год

Мама на самоизоляции засмотрела телевизор до сквозных дыр, в результате пришлось его отправить на заслуженный покой и подбирать ей альтернативу и тут возникли проблемы, в первую очередь из-за страха матушки заболеть во вторых из-за того что магазины в этот момент не работали и покупать из интернета мама тоже боялась, но я убедил её, что есть честные продавцы и что службы... Читать отзыв Мама на самоизоляции засмотрела телевизор до сквозных дыр, в результате пришлось его отправить на заслуженный покой и подбирать ей альтернативу и тут возникли проблемы, в первую очередь из-за страха матушки заболеть во вторых из-за того что магазины в этот момент не работали и покупать из интернета мама тоже боялась, но я убедил её, что есть честные продавцы и что службы доставки обрабатывают посылки и тут, то что курьер ДПД приехал в маске и перчатках окончательно её в этом убедило. Курьер привёз заказ в тот временной промежуток на, который договаривались, сервис доставки мне очень понравился

Достоинства:

доставка приехала в срок, курьер в маске и перчатках.

Недостатки:

цена на мой тариф выше среднего.

Ответ представителя DPD 19 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу

DPD отзывы клиентов

Никогда не связывайтесь с этой компанией

Скоростная доставка

Компания застряла в начале 2000

Самая худшая доставка

DPD - нам плевать на все!

Ужастная компания dpd

Подренное письмо

Чёт с ними не то

Пункт как бы есть, но его как бы нет

Не смогла забрать оплаченный заказ

Качество обслуживания оставляет желать лучшего ..

Безобразное обслуживание

Потеряли посылку

Халатные работники или устаревшие программы

Ужасная служба доставки

ПОСЫЛКА от 15 мая 2020

самая ужасная служба доставки

Надеюсь на улучшение!

Посылку можно отследить

Надёжная доставка всего что угодно.

Считают клиентов идиотами...

На клиентов им наплевать

Оставь надежду всяк посылку ждущий...

Я могу спокойно доверять DPD свои посылки.

Ужасная шараш контора

Доставка во время

Отвратительный сервис компании DPD!

На постоянке

Доставкой я остался доволен

Служба доставки ДПД ответственно относится к требованиям безопасности сегодняшнего дня.

Грузоперевозки

Вопросы и ответы