DPD отзывы клиентов

Сервис без обязательств

Исакова Ольга Юрьевна 8 ноября, 2023 год

Нет обязательств перед клиентами, нарушение сроков, нет поддержки и связи с сотрудниками.
Похоже, обязательства и вовремя - это не про ДПД доставку. Доставка товара по СПб из Пушкина на Скобелевский с 29.10 до 08.11 все ещё не случилась…. Срок перенесли больше чем на неделю, чат поддержки бесполезен. Общение только с ботом, который шаблонной фразой переводит вину на отправителя. Отправителю тот же... Читать отзыв Нет обязательств перед клиентами, нарушение сроков, нет поддержки и связи с сотрудниками.
Похоже, обязательства и вовремя - это не про ДПД доставку. Доставка товара по СПб из Пушкина на Скобелевский с 29.10 до 08.11 все ещё не случилась…. Срок перенесли больше чем на неделю, чат поддержки бесполезен. Общение только с ботом, который шаблонной фразой переводит вину на отправителя. Отправителю тот же бот пишет «Специалист спешит к вам, подождите» и так в течение всего рабочего дня... Случайно выбрала

ДПД , о чем сильно пожалела.

Ответ представителя DPD 9 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная компания

Гость 5 ноября, 2023 год

Отправил посылку из Ставропольского края в Санкт-Петербург куда-то пропала в статусе выдано адресату только адресат почему-то не в курсе в пункте выдачи только руками разводят уже месяц пошёл.

Ответ представителя DPD 7 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Быстрая доставка

Инна 3 ноября, 2023 год

Быстрая доставка, хоть я и стандартный тариф выбрала, но моя посылка была у меня уже через 3 дня после заказа. Процесс получения занял 10 минут, это еще передо мной человек был и я проверяла содержимое. Девушка-оператор очень оперативно работает. Доставка меня порадовала, первый раз воспользовалась этой службой и явно не последний.

4 согласны

Отвратительная компания по доставке

Гость 3 ноября, 2023 год

Ценник конский , и сроки каждая доставка какой трэш, попытался закрыть на это, но с каждым разом все дольше и дороже!

Ответ представителя DPD 4 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Хотите потерять свою посылку обращайтесь в DPD

Гость 2 ноября, 2023 год

отправила посылку Авито доставкой DPD,трек отслеживания показывает что посылка в пункте выдачи,но фактически ее нет,получатель ходит уже два дня в пункт выдачи,но посылка и след простыл,сотрудник говорит что посылки принимают без каких либо накладных

Ответ представителя DPD 3 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

не могу забрать посылку

Андрей 2 ноября, 2023 год

Заказал доставку в пункт выдачи, оформили курьером до двери. Курьер привез в пункт выдачи бросил без документов и уехал????? Забрать не могу, она не проходит по учету пункта выдачи, в DPD она числится как выдана????? Вернуть на сортировку из пункта не могут нет документов. Писать, звонить бесполезно, вопрос не решается!!!!! Вот и лежит уже вторая неделя пошла!!!!... Читать отзыв Заказал доставку в пункт выдачи, оформили курьером до двери. Курьер привез в пункт выдачи бросил без документов и уехал????? Забрать не могу, она не проходит по учету пункта выдачи, в DPD она числится как выдана????? Вернуть на сортировку из пункта не могут нет документов. Писать, звонить бесполезно, вопрос не решается!!!!! Вот и лежит уже вторая неделя пошла!!!! Я в шоке.

Ответ представителя DPD 2 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Не было проблем

Евгения 1 ноября, 2023 год

Перешла на доставку ДПД после ДЛ, когда там потеряли мою посылку и только через 3 месяца нашли, коробка вся разорвана, а половины содержимого вообще не было. Уже раз 20 получала/оправляла ДПД и такого беспредела ни разу не было, всегда вовремя приходит, все целое, есть доставка на пункт выдачи, есть курьерская. Цены адекватные и работники, все с кем сталкивалась я, отличные.

3 согласны

Ужасно и отвратительно

Александр 1 ноября, 2023 год

Продаю на авито товар, человек заказал авито доставку через эту не до компанию. Итог -прошёл месяц, товар не доставлен, сроки бесконечно переносят. Расстояние 600км.Вы серьёзно? У меня нет товара, у заказчика нет денег.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 2 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Все отлично

Элеонора 1 ноября, 2023 год

Человеческое отношение к клиентам. Быстрая отправка и доставка. Все понравилось. Буду рекомендовать.

3 согласны

Надежная доставка

Юрий 31 октября, 2023 год

Мне удобно работать с DPD, легкое оформление заказов, бережная доставка (моя продукция хрупкая), есть наложенный платеж, хоть я и самозанятый.

5 согласны

Супер ТК! Все отлично.

Людмила 31 октября, 2023 год

Раз в год провожу ревизию в своем гардеробе. Ненужные вещи отправляю сестричке в другой город. В ДПД стоимость отправки выходит намного ниже, чем в других ТК. Доставляют все вовремя, посылки не разорваны, все отлично. 👍 ❤

3 согласны

Всегда без проблем

Кристина 30 октября, 2023 год

Мне нравится, что у дпд большой выбор тарифных планов, можно подобрать максимально выгодный для себя. Если очень срочно нужно отправить или получить что-то, то выбираю тариф Экспресс, а так вообще Шоп оформляю, все мои любимые интернет-магазины работают с этой службой доставки, цены разумные, доставляют быстро, на ПВЗ есть раздевалка и можно померить, что не подошло сразу же и отправить назад.... Читать отзыв Мне нравится, что у дпд большой выбор тарифных планов, можно подобрать максимально выгодный для себя. Если очень срочно нужно отправить или получить что-то, то выбираю тариф Экспресс, а так вообще Шоп оформляю, все мои любимые интернет-магазины работают с этой службой доставки, цены разумные, доставляют быстро, на ПВЗ есть раздевалка и можно померить, что не подошло сразу же и отправить назад. Проблем ни разу не было, хотя уже не первый год получаю и отправляю через дпд.

5 согласны

Радуют, как всегда!

Настя 30 октября, 2023 год

В прошлом году открыла свою сувенирную лавку. Всю свою работу активно продвигала в соц. сетях. Стало поступать множество заявок с других городов. Решила сотрудничать с ДПД, у них самые комфортные и выгодные условия. Работаем вместе полгода. Все отлично. Покупатели довольны. Всегда благодарят за быструю доставку и качество посылки. Рекомендую!

4 согласны Показать 1 ответ

Отвратительная компания!!! Недодоставка

Сергей Юрьевич Парфенов 30 октября, 2023 год

Заказал товар с авито из Москвы в Москву. Дали накладную продавцу, трек номер я получил, доставка в ПВЗ, на 30.10.23. Сначала была на 31.10.23 сегодня стала на 30.10.23. При общении по поводу заказа RU087997259 в ВК, написали, что продавец не отправил заказ!!! Как б...ть???Карл!!! Накладная, есть, фото что продавец запаковывает товар есть, а говорят что не передали!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не заказывайте здесь ничего, и никогда!!!

Сомнительная компания.

Артур Терновых 30 октября, 2023 год

Заказал авито доставку из соседней Волгоградской области 13.10.23. Поставили срок доставки 25.10.23. Потом продлили до 29.10.23. И снова продлили до 02.10 23. Вот интересно уже чем это все закончится? Если 600км для dpd величайшее расстояние. Позор этой компании!!! Почта России работает в десятки раз лучше.

Ответ представителя DPD 30 октября, 2023 год

Здравствуйте. На терминале проблема с ресурсами. Критическая нехватка курьеров. Большой объем заказов на терминале затрудняет поиск и подбор груза. Приносим извинения.

Худшая компания

Евгений 27 октября, 2023 год

Заказана посудомоечная машина. 18 дней лежит на складе, четвертый раз появляется в статусе заказа "неудачная попытка вручения", хотя никто не приезжал и никто не звонил. Горячая линия в чатах - не отвечает. По телефону бот может только сказать статус заказа. Номер телефона курьера, который якобы ответственный за доставку - не отвечает. Делайте выводы.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ни один телефон, ни один чат проблему не решает

Дипиди Хабаровск ул. Ленина, 22 офис 6

Виолетта 26 октября, 2023 год

В субботу офис 6 дипиди г. Хабаровск, ул Ленина, 22 был закрыт с 12. 00 часов дня на замок и висела табличка что закрыто по техническим при им якобы.
На самом деле уверены, что сотрудник просто не захотел досиживать в холодном подвале рабочий день субботы и ушёл домой греться и пить кофе.
Даже если техника не работает работник обязан сидеть на рабочем... Читать отзыв В субботу офис 6 дипиди г. Хабаровск, ул Ленина, 22 был закрыт с 12. 00 часов дня на замок и висела табличка что закрыто по техническим при им якобы.
На самом деле уверены, что сотрудник просто не захотел досиживать в холодном подвале рабочий день субботы и ушёл домой греться и пить кофе.
Даже если техника не работает работник обязан сидеть на рабочем месте!!!

Недостатки:

не надёжная шарашкина коморка дписди

DPD ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Александр 22 октября, 2023 год

Здравствуйте.
Заказ СПОРТМАСТЕР
№2706723-909415 от 25.09.2023. Доставка до 04.10.2023.
‼️СЕГОДНЯ 22.10.2023
Через три дня, месяц ожидание заказа.
DPD обещали привезти 28.10.2023, 3.10.2023, 4.10.2023, 5.10.2023, 10.10.2023, 12.10.2023, 17.10.2023, 19.10.23 - просили, СИДЕТЬ дома, ОЖИДАТЬ, то есть не ходить на работу.
Отсидел дома, прождал обещанной доставки. Заказ так и НЕТ!
12.10.2023 звонил представитель DPD, предлагали, отказаться от заказа.
По моему, это издевательство!
Товар нужен срочно, для реабилитации... Читать отзыв Здравствуйте.
Заказ СПОРТМАСТЕР
№2706723-909415 от 25.09.2023. Доставка до 04.10.2023.
‼️СЕГОДНЯ 22.10.2023
Через три дня, месяц ожидание заказа.
DPD обещали привезти 28.10.2023, 3.10.2023, 4.10.2023, 5.10.2023, 10.10.2023, 12.10.2023, 17.10.2023, 19.10.23 - просили, СИДЕТЬ дома, ОЖИДАТЬ, то есть не ходить на работу.
Отсидел дома, прождал обещанной доставки. Заказ так и НЕТ!
12.10.2023 звонил представитель DPD, предлагали, отказаться от заказа.
По моему, это издевательство!
Товар нужен срочно, для реабилитации супруги после операции.
ОЖИДАЯ ОБЕЩАННУЮ ДОСТАВКУ, я вынужден не ходить на работу.
Супруга не получает лечение.
И все это по Вашей вине.
Прошу срочно привезти, мой заказ, и разобраться с Вашими курьерами.

Служба недоставки.

Владимир 21 октября, 2023 год

Молчат и не привозят. Доставку назначили на 13.10.2023. не привезли, потом на 17.10....потом 19.10....потом 20.10..... потом 23.10. , доставка у них с 9 до 18 . Мне что не ходить на работу и ждать когда они снесуться?. Контора отстой!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не доставляют груз.

NOVOSIBIRSK

Pupok 20 октября, 2023 год

Здравствуйте! Долгое время искал подработку в сфере Доставки посылок по городу Новосибирск! И тут попалась компания DPD (Ул.Мира 58 к 2) сделал отклик-и приехал на встречу с Бригадиром(Анастасия) , говоря в двух словах «Привет работаешь как самозанятой или запихаем под Ип , завтра прокатишься с Нашим Курьером по маршруту и потом сам выходишь» это всё … прокатился с Курьером (Х-Men)... Читать отзыв Здравствуйте! Долгое время искал подработку в сфере Доставки посылок по городу Новосибирск! И тут попалась компания DPD (Ул.Мира 58 к 2) сделал отклик-и приехал на встречу с Бригадиром(Анастасия) , говоря в двух словах «Привет работаешь как самозанятой или запихаем под Ип , завтра прокатишься с Нашим Курьером по маршруту и потом сам выходишь» это всё … прокатился с Курьером (Х-Men) потом поставили программу и поехали !! 1-й день дали около 14 точек насколько я помню Анастасия диспетчер была, 2-й день 9 точек ,3-й день 12 точек но тут накинули как они называют это прием на маршруте (приехал нужна какая то доверенность хоть бы кто объяснил что это) я сказал не дают груз была какая диспетчер Ирина - Адекватная по разговору все мне объяснила , а до Бригадира я не дозвонился !! Выплатили за 3 дня около 25.000 т.р -я мягко говоря ох*ел ))) вышел на следующей недели и мне звонок с незнакомого номера Какой то Всеволод начальник Склада - и говорит зарплату видел свою ?если хочешь так же Получать Нужно заходить ко мне 2 раза в месяц и приносить конвертик !! И тут я тоже мягко говоря Ох*ел …. По итогу я еще 2 дня отработал ему ничего не сказал и получил 2,500 где то и ушел от туда !!! Вот Где КОРРУПЦИЯ ПРОЦВЕТАЕТ ПОХОДУ 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️ компания хорошая работать можно -Начальство ГНИЛОЕ … всем Спасибо

Показать 1 ответ

Отвратительная служба доставки

Гость 19 октября, 2023 год

Заказала через авито доставку товар в свой город
Нигде не указано было,что этот пункт выдачи закрывается
Человек отправил заказ (тоже найти этот пункт у себя было тяжело) и в день доставки заказа мне позвонили и поставили перед фактом:либо забирайте в другом городе (это больше 60 км от нас) или отказываетесь!

Ответ представителя DPD 20 октября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Все нормально прошло

Макар 18 октября, 2023 год

Отправлял через зеленую, груз провалялся черт знает сколько на складах, я даже не знал. Думал, все уже на пути к получателю, в итоге, вернулась посылка, я со скандалом забрал, пошел в дпд, в тот же день все отправили, получатель принял уже через 4 дня. Теперь только в эту экспресс-доставку буду обращаться

4 согласны

Ужасная компания

Гость 17 октября, 2023 год

Это ужас, не связывайтесь , водители быдло какое-то хамят , разговаривают на от ..., по телефону говорят одно, водители другое, время не соблюдается от слова совсем, когда водителю будет удобно заехать на наш район, тогда и завезет-мне ответили.
Уже 3й раз переносят доставку.
Чувствую ещё и товар , раз катается в машине уже 5 день придет с повреждениями, а кто в... Читать отзыв Это ужас, не связывайтесь , водители быдло какое-то хамят , разговаривают на от ..., по телефону говорят одно, водители другое, время не соблюдается от слова совсем, когда водителю будет удобно заехать на наш район, тогда и завезет-мне ответили.
Уже 3й раз переносят доставку.
Чувствую ещё и товар , раз катается в машине уже 5 день придет с повреждениями, а кто в таком случае будет оплачивать доставку????

Доставка с Крыма

Ольга 16 октября, 2023 год

Авито доставка с г.Симферополь до г.Чебоксары 10 дней, привезли раньше срока на 2 дня, в личном кабинете статус постоянно обновлялся, пишут что не дозвониться до дпд, дозвонилась с первого раза, нужно было поменять пункт выдачи, поменяли сразу же. Спасибо!

Товар не доставляют, а оставляют себе

Т А 16 октября, 2023 год

Не доставили заказ, видимо курьер оставил себе. и подтвердили вручение чудесным образом. После ругательств один заказ поставили под вопросом, а другой в статусе так и висит как доставлен. Курьер вообще не позвонил, и не отвечал на звонки. Номер курьера , который типа вручил заказ, но непонятно куда его дел +79393330565. Тех поддержка ничего не отвечает кроме шаблонных отписок. Рассмотрение претензии... Читать отзыв Не доставили заказ, видимо курьер оставил себе. и подтвердили вручение чудесным образом. После ругательств один заказ поставили под вопросом, а другой в статусе так и висит как доставлен. Курьер вообще не позвонил, и не отвечал на звонки. Номер курьера , который типа вручил заказ, но непонятно куда его дел +79393330565. Тех поддержка ничего не отвечает кроме шаблонных отписок. Рассмотрение претензии 30 дней. Крайне не рекомендую! Почитала отзывы ниже, поняла, что я не одна, кого дпд кинули с заказом. И забрали себе товар. Будьте осторожны!

DPD - Товар не доставляют, а оставляют себе

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Товары не доставляют, а забирают себе. Тех поддержка сплошная отписка по шаблону.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 17 октября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Обманули с компенсацией.

Виталий 14 октября, 2023 год

Поломали при перевозке мебель. Позвонил при курьере им в офис, сказали что нужно звонить в службу поддрежки. Позвонил в службу поддержки опять же при курьере, там сказали, что все решат и компенсируют, нужно только составить претензию на сайте с приложением фото повреждений. После составления претензии меня послали куда по дальше, т. к. не был составлен акт о повреждении. Хотя ни... Читать отзыв Поломали при перевозке мебель. Позвонил при курьере им в офис, сказали что нужно звонить в службу поддрежки. Позвонил в службу поддержки опять же при курьере, там сказали, что все решат и компенсируют, нужно только составить претензию на сайте с приложением фото повреждений. После составления претензии меня послали куда по дальше, т. к. не был составлен акт о повреждении. Хотя ни курьер, ни при звонке в офис, ни при звонке по горячей линии ни кто про акт не говорил вообще.

Ответ представителя DPD 16 октября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Информация есть на нашем сайте в Генеральных условиях, в общем доступе. Приносим извинения.

Отстойная компания

Щукина О.В 13 октября, 2023 год

Доставку переносят сами, врут, что клиента не было на месте. Хуже тк наверное нет, вообще удиаляюсь, кто может с ними работать после такого количества отрицательных отзывов. А положительные возможно сами пишут 👎👎👎

Достоинства: