DPD отзывы с оценкой Хорошо

› ›

2.8 5

52 отзыва / 402837 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сегодня почти отлично!

Анастасия, Бутово 28 ноября, 2017 год

Правда пришлось попереживать 3 дня, когда прислали смс с одной датой выдачи, а потом несколько раз ее переносили. Но сегодня звезды сложились в мою пользу и товар, за который я очень переживала, все-таки до меня доехал с распродажи ТМолл'а и был мне вручен очень прилежным и симпатичным курьером Андреем. Отзвонился за 40 минут, эти 40 минут я прямо вся извелась,... Читать отзыв Правда пришлось попереживать 3 дня, когда прислали смс с одной датой выдачи, а потом несколько раз ее переносили. Но сегодня звезды сложились в мою пользу и товар, за который я очень переживала, все-таки до меня доехал с распродажи ТМолл'а и был мне вручен очень прилежным и симпатичным курьером Андреем. Отзвонился за 40 минут, эти 40 минут я прямо вся извелась, приедет или нет. Но все обошлось! Приехал и привез! Вот честно, от радости готова была до потолка прыгать! Жду еще один заказ с Tmoll и гадаю, так же будет или нет. Мне бы очень хотелось, чтобы таких курьеров было бы побольше и чтобы всем приходили посылки вовремя. Нам по работе один из поставщиков тоже шлет с помощью DPD товар и еще не было случая, чтобы привезли вовремя, поэтому за свой заказ очень переживала, когда узнала, что его везет DPD.

Достоинства:

Мне повезло в этот раз. Привезли по Москве за 4 дня

Недостатки:

Стабильно бы так работали и таких курьеров, как был у меня побольше, а так же информативности с актуальной информацией - цены бы не было!

1 не согласен

Очень быстро доставили мой груз

Гость 15 ноября, 2017 год

Мне понравилось обслуживание, груз показали осмотрели вместе молодым человеком который выдаёт со склада после этого он помог в машину загрузить, груз пришёл раньше на несколько дней чем предполагалось, в общем ничего плохого сказать не могу.

Ответ представителя DPD 16 ноября, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за положительную оценку нашей работы!

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Работа ООО "Амада" с DPD длиною 6 лет

Михаил 13 октября, 2017 год

Добрый день.
DPD, это транспортная компания, где прекрасно сочетается цена и качество. Да, они не идеальны, но если сравнивать с другими, то они как минимум в 3 лидеров. Прекрасное географическое покрытие, сеть терминалов, свои, что не мало-важно автомобили и курьеры. Да же те-же самые DHL, на рубежах прибегают к помощи наемной силы, и в итоге к клиенту приезжает дядя Ашот на... Читать отзыв Добрый день.
DPD, это транспортная компания, где прекрасно сочетается цена и качество. Да, они не идеальны, но если сравнивать с другими, то они как минимум в 3 лидеров. Прекрасное географическое покрытие, сеть терминалов, свои, что не мало-важно автомобили и курьеры. Да же те-же самые DHL, на рубежах прибегают к помощи наемной силы, и в итоге к клиенту приезжает дядя Ашот на разбитой газели (это из личного опыта работы с DHL). Конечно работать есть им над чем. Но при правильном подходе к тарифам, дополнительному личному контролю, и своевременном реагировании на письма и звонки, в случаи проблем от DPD, все доходит прекрасно и в срок.

P.S Если сравнивать по всем параметрам, то у DPD как экспресс доставки по России, один конкурент, это DHL, и то, только по соблюдению срокам поставки, но те деньги которые они просят за это, это очень не выгодно для бизнеса.

Ответ представителя DPD 18 октября, 2017 год

Михаил, добрый день!

Благодарим за положительную оценку нашей работы! Сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем сотрудничество наших компаний было не менее плодотворным.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Dpd

Гость 19 сентября, 2017 год

Мне понравилось ,доставили в Чебоксары без задержек, благодарю

Ответ представителя DPD 20 сентября, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за положительную оценку нашей работы!

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

С опозданием но пришло

Гость 23 августа, 2017 год

Первый раз воспользовались услугами данной компании.Посылка пришла с задержкой в неделю ,но все же пришла целая.Начитавшись отзывов боялись пропадёт заказ.Но все цело в итоге .

Достоинства:

Все же пришёл заказ,вежливые операторы.

Недостатки:

Задержали на неделю

Ответ представителя DPD 23 августа, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, который был получен с опозданием.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Меня либо пронесло ,либо не всё так печально у них?

Александр 22 августа, 2017 год

Случай свёл меня с этой компанией. Заказал кроссовки на сайте найк, а они отправили DPD. Всё дошло в целости и сохранности. Делал возврат одной пары. В пятницу приехал курьер, в субботу пришло письмо от найк,что всё получили они.

Достоинства:

Нет особых претензий.

Недостатки:

Посылка с Нидерландов до Москвы ехала 2 дня,2-3 дня таможни и больше недели с Москвы до Смоленска. В понедельник уехала ко мне из Москвы,в пятницу пришло на вайбер сообщение,что до меня не могли дозвониться по доставке. Ложь! Никто не звонил и смс не приходило о дозвоне. Доставку перенесли на понедельник!...

Ответ представителя DPD 22 августа, 2017 год

Александр, добрый день!

Благодарим за положительную оценку нашей работы!

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Никаких проблем

Наталья 21 июня, 2017 год

Пользуюсь услугами данной компании несколько лет. Никогда никаких проблем у меня с ними не возникало. О доставке предупреждают всегда заранее. Цены адекватные.

Ответ представителя DPD 22 июня, 2017 год

Наталья, добрый день!

Благодарим за положительную оценку нашей работы!

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Жалко что в субботу не принимают груз

Гость 9 июня, 2017 год

Добрый день, мне очень нравится как работает компания, все вежливые и приезжает груз быстро, но бывает что есть возможность только в субботу отправить, но к сожалению вы не работаете☹ Подскажите у вас будет пересматриваться график работы?

Ответ представителя DPD 14 июня, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за положительную оценку нашей работы.
Уточните, в каком пункте получаете посылки?

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Курьер не очень хорошо работает

Асем 5 мая, 2017 год

В целом все ок у dpd. Но было такое, что курьер оказывается приехал, и якобы дом не нашел с таким номером и уехал.

Ответ представителя DPD 10 мая, 2017 год

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Будем признательны, если Вы сообщите номер заказа, с получением которого возникли затруднения, чтобы мы провели работу с сотрудником.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Меняю свою отношение в лучшую сторону

Александр 28 февраля, 2017 год

Всем добрый день.
Я пользуюсь несколькими ТК, в том числе и недавно появившейся в нашем городе ТК "DPD" (Череповец). В большинстве компаний возникают разного рода проблемы, связанные с потерей, порчей груза, срывом сроком и т.д. Весь вопрос в том как мы к этому относимся и насколько сильно хотим решить свою проблему. В DPD при первой поставке меня абсолютно все устроило (срок,... Читать отзыв Всем добрый день.
Я пользуюсь несколькими ТК, в том числе и недавно появившейся в нашем городе ТК "DPD" (Череповец). В большинстве компаний возникают разного рода проблемы, связанные с потерей, порчей груза, срывом сроком и т.д. Весь вопрос в том как мы к этому относимся и насколько сильно хотим решить свою проблему. В DPD при первой поставке меня абсолютно все устроило (срок, стоимость-3000 руб.), а во второй раз тот же объём и вес товара обошелся почти в 3 раза дороже (9000 руб.). Там есть хороший специалист СТРЕЛЯЕВА НАТАЛЬЯ - рекомендую сразу выходить на неё, т.к. два других специалиста отделались простой отпиской, где написали мне формулу расчета стоимости перевозки. А Стреляева делала запрос на склад отправителя и выяснила, что грузчиками была неправильно выбрана упаковка, что привело к тому, что 2/3 объёма был воздух. Сегодня мне вернули излишне заплаченные деньги прямо на карту. Для примера, в ТК "Деловые Линии" (там у меня потеряли часть груза в 2014 г.) при удовлетворении претензии мне разрешили только использовать деньги для компенсации стоимости доставки следующих перевозок. Вывод: DPD - обычная нормальная ТК со своими достоинствами и недостатками, которые точно получиться убрать со временем, когда компанию покинут нерадивые работники. Всем удачи.

Ответ представителя DPD 2 марта, 2017 год

Александр, добрый день!

Благодарим за положительную оценку работы сотрудника.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Мне повезло!

Гость 29 августа, 2016 год

Сделала заказ на сайте Aliexpress и выбрала доставку Russia dpd-Russia. 26.08.2016 приходит смс, что сегодня доставка от Aliexpress с 9 до 18, курьер позвонит, нужен только паспорт. От нечего делать решила почитать отзывы об этой доставке и ужаснулась. Поняла, что свой заказ в этот день я не увижу, и неизвестно, когда увижу. Вечером, в 19.30 пришла смс: уважаемый клиент! К... Читать отзыв Сделала заказ на сайте Aliexpress и выбрала доставку Russia dpd-Russia. 26.08.2016 приходит смс, что сегодня доставка от Aliexpress с 9 до 18, курьер позвонит, нужен только паспорт. От нечего делать решила почитать отзывы об этой доставке и ужаснулась. Поняла, что свой заказ в этот день я не увижу, и неизвестно, когда увижу. Вечером, в 19.30 пришла смс: уважаемый клиент! К сожалению, не удается доставить ваш заказ. для согласования новой даты пройдите по ссылке. Т.к. это была пятница, а в выходные они не развозят заказы, пришлось отложить до понедельника. В субботу (27.08) мне позвонили из DPD, чтобы уточнить, что доставка переносится на понедельник. Мне в принципе было все равно, в понедельник они доставят или во вторник или в среду, потому что я в отпуске. Вот наступило 29.08.2016, за целый день мне пришла смска, что сегодня ожидайте заказ, но я после всех отзывов, уже ожидала самого худшего. Но в 16.50 позвонил курьер, спросил, готова ли я принять заказ, и через 10 минут я уже распаковывала коробочку со своим заказом.
Подводя итог всему вышесказанному, даже не знаю, могу ли я советовать кому-то эту фирму по доставке. Я с ними имела дело в первый раз и в принципе с доставкой они несильно задержались. Я довольна. Но почитав другие отзывы, не хочу чтобы кому-то из моих друзей или знакомых не повезло.

1 не согласен

Ответ представителя DPD 31 августа, 2016 год

Добрый день.

Благодарим за Ваш отзыв. Мы с большим вниманием относимся к обратной связи от наших клиентов и в дальнейшем сделаем всё возможное, чтобы сделать процесс доставки более удобным.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Хорошее обслуживание

Алена 11 августа, 2016 год

Здравствуйте,сделав дорогой заказ в интернет магазине самсунг-онлайн,получила сообщение что доставка будет осуществляется через транс.компанию дпд,решила залезть почитать отзывы т.к.доставка была очень дорогая и желанная.Посылку отправили 3 августа о чем уведомить по системе и дали номер отслеживания,сказав что 5 числа будет вручение.Начитавшись отзывов мягко говоря сидела на валерьянке.Утром 5 числа пришло смс-ок что ждите с 9- 13.Вся на нервах прождала на... Читать отзыв Здравствуйте,сделав дорогой заказ в интернет магазине самсунг-онлайн,получила сообщение что доставка будет осуществляется через транс.компанию дпд,решила залезть почитать отзывы т.к.доставка была очень дорогая и желанная.Посылку отправили 3 августа о чем уведомить по системе и дали номер отслеживания,сказав что 5 числа будет вручение.Начитавшись отзывов мягко говоря сидела на валерьянке.Утром 5 числа пришло смс-ок что ждите с 9- 13.Вся на нервах прождала на балконе так как писали что курьеры обманывают типа не дозвонился не достучаться,но доставили около 12 часов),за что спасибо.Толтко сейчас руки дошли написать положительный отзыв,плохое пишут сразу)))

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 15 августа, 2016 год

Алёна, добрый день!

Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Юлия

Гость 13 октября, 2015 год

Много раз мне доставляли посылки через DPD, у меня нареканий не было, всё привозили в назначенный день, предварительно звонили, товар был в целости и сохранности, ...без проблем, за исключением последнего случая, когда курьер позвонил один раз, в момент, когда я не могла взять трубку, при моём перезвоне на его номер через 20 минут, сначала отвечали, что номер недоступен, а затем... Читать отзыв Много раз мне доставляли посылки через DPD, у меня нареканий не было, всё привозили в назначенный день, предварительно звонили, товар был в целости и сохранности, ...без проблем, за исключением последнего случая, когда курьер позвонил один раз, в момент, когда я не могла взять трубку, при моём перезвоне на его номер через 20 минут, сначала отвечали, что номер недоступен, а затем курьер взял трубку, сказал, что не собирается жить в нашем городе в ожидании, пока со мной свяжется и всё такое, и он уже уехал ( несмотря на то, что он вообще звонить должен был за 30 мин до доставки) короче нахамил......и заказ я не получила. Ну а в общем к компании нареканий нет, кроме пожелания объяснить своим работникам, что ситуации бывают разные и поэтому надо людям, не ответившим на звонок, попробовать набрать второй раз, и хамить, типа " я у вас что, жить должен" - не приемлимо, -это твоя работа. Ставлю четвёрку за человеческий фактор.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя DPD 19 октября, 2015 год

Добрый день, Юлия!

Благодарим за отзыв.
Для проведения внутреннего разбирательства просьба сообщить номер накладной DPD в России.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Бысто и качественно

Лариса 31 августа, 2015 год

Хорошая фирма

3 не согласны

Мне все нравится

serega 2 августа, 2015 год

все в обще супер

2 не согласны

Не выдают груз =(

Владимир Дудин 30 апреля, 2015 год

Номер заказа 04285579MOW, получателем указан я - физ. лицо, указано на посылке паспорт все данные ФИО и даже адрес, но всё равно посылку не дают =(, потому что по ошибке заполена 1 графа название фирмы "Нанософт" такой даже вроде у нас в городе нет. Написал директору Майорову А.В. заявление о уточнении получателя, не знаю что будет, будьте внимательнее при... Читать отзыв Номер заказа 04285579MOW, получателем указан я - физ. лицо, указано на посылке паспорт все данные ФИО и даже адрес, но всё равно посылку не дают =(, потому что по ошибке заполена 1 графа название фирмы "Нанософт" такой даже вроде у нас в городе нет. Написал директору Майорову А.В. заявление о уточнении получателя, не знаю что будет, будьте внимательнее при отправлении. Порекомендовал знакомый как фирму с качественным обслуживанием и быстрой доставкой.

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя DPD 5 мая, 2015 год

Добрый день, Владимир!
Заказ оформлен представителем отправителя для доставки юридическому лицу, Вы указаны как контактное лицо. Для получения заказа представителю юр. лица необходима доверенность или печать организации. Получатель может быть изменен на физическое лицо только по письменному заявлению отправителя, направленному в адрес DPD в России. Для урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться к отправителю. Надеемся на понимание.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Быстро, качественно

Алексей 17 февраля, 2015 год

Доставили за 3 дня, накануне пришла смс о времени приезда, доставили в срок

1 не согласен

Еагений 13 ноября, 2014 год

Доволен компанией, хоть и с задержкой в пару дней доставили груз. Упаковка цела, ничего не перебито и не помято, рабочие грамотные и вежливые люди. Уфа.

Гость 25 мая, 2014 год

Работаю курьером в DPD, Свердловская область, и честно скажу что у нас в конторе такого беспорядка не бывает! Бывают небольшие просрочки и недоразумения но не больше чем в других организациях.

2 не согласны

Константин 26 марта, 2014 год

Еще один мой отзыв.
Первый скорее был вопросом, теперь утверждением.
Компания сработала достаточно быстро, может и не так как хотелось бы, но в течении недели, после того как товар поступил к ним, я уже являлся его счастливым обладателем.
Вопреки многим отзывам, курьер так же был вежлив и не груб. Общение с ним не оставило негативных эмоций, только положительные.
В общем не ошибается тот, кто... Читать отзыв Еще один мой отзыв.
Первый скорее был вопросом, теперь утверждением.
Компания сработала достаточно быстро, может и не так как хотелось бы, но в течении недели, после того как товар поступил к ним, я уже являлся его счастливым обладателем.
Вопреки многим отзывам, курьер так же был вежлив и не груб. Общение с ним не оставило негативных эмоций, только положительные.
В общем не ошибается тот, кто ни чего не делает. А люди в меру своих сил стараются, работают.
Успехов им в работе.

Илья 26 августа, 2013 год

Заказывал в интернет-магазине эл. книгу, в качестве способа доставки выбрал DPD. Были проблемы на этапе покупки (первый магазин в течение двух недель не передавал в курьерскую службу мой заказ, пришлось покупать в другом магазине) и поэтому был очень рад, когда 21 августа мою посылку отправили. Ждал её с нетерпением. DPD должен был доставить посылку 26 августа. За эти 5 дней... Читать отзыв Заказывал в интернет-магазине эл. книгу, в качестве способа доставки выбрал DPD. Были проблемы на этапе покупки (первый магазин в течение двух недель не передавал в курьерскую службу мой заказ, пришлось покупать в другом магазине) и поэтому был очень рад, когда 21 августа мою посылку отправили. Ждал её с нетерпением. DPD должен был доставить посылку 26 августа. За эти 5 дней начитался о DPD негативных отзывов, расстроился, что придется еще за своей посылкой бегать.
26-го с самого утра позвонил в DPD сказал, что сегодня должна была придти моя посылка и что мне не нужна доставка до дома - заберу сам со склада. На мое удивление, женский голос в телефоне сказал, что моя посылка уже на складе и я могу за ней приехать.
Расположение оказалось в глубоко в промзоне на окраине города, минут 30 колесил по убитой дороге пытаясь найти их склад. И еще 40 минут ушло на поиски моей посылки. Парни на складе ни рыба, ни мясо, ходили из угла в угол как потерянные. На Почте России и то резвее посылки отдают.

По итогу: главное, что доставили в срок. Москва - Хабаровск за 5 дней. Службой DPD доволен.

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Сергей Щербань 9 августа, 2013 год

Начал читать отзывы об этой компании и погрустнел: мне-то посылку из интернет-магазина через них отослали. Из магазина 2-го августа сообщили, что передали в службу доставки. 6-го числа пришла смс-ка от DPD, что курьер может доставить товар 7-го с 9:00 до 18:00. У меня не было возможности в этот день ждать курьера. Рассудив, что мне проще забрать товар самому (город небольшой),... Читать отзыв Начал читать отзывы об этой компании и погрустнел: мне-то посылку из интернет-магазина через них отослали. Из магазина 2-го августа сообщили, что передали в службу доставки. 6-го числа пришла смс-ка от DPD, что курьер может доставить товар 7-го с 9:00 до 18:00. У меня не было возможности в этот день ждать курьера. Рассудив, что мне проще забрать товар самому (город небольшой), я позвонил и сказал, что сам заберу товар в течение двух дней. На следующий день мне позвонила оператор (местный!!!) и спросила, когда меня ждать. Вечером, после работы, я подъехал к местному филиалу и, после примерки, благополучно забрал товар. Всё. Проблем не было никаких. Может, повезло, конечно, но пишу то, что было...

2 согласны 3 не согласны

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 52 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт