DPD отзывы с оценкой Ужасно

Как мухи на г...о , или словарь нецензурных слов пора дополнить..

Espinoso 8 января, 2023 год

Поделюсь своим мнением об одном из "монстров" рынка грузоперевозок - имя ему DPD.
Чтобы описать личные впечатления,пришлось изучить пару сотен отзывов тех,кто имел с ними дело как заказчик,и тех кто у них работал.
В моих случаях(и в некоторых прочитанных),лично я эту контору не нанимал,а узнавал об этом радостном событии постфактум,когда заказывал мебель в крупных торговых сетях и в различных интернет-магазинах.
Угораздило меня недавно... Читать отзыв Поделюсь своим мнением об одном из "монстров" рынка грузоперевозок - имя ему DPD.
Чтобы описать личные впечатления,пришлось изучить пару сотен отзывов тех,кто имел с ними дело как заказчик,и тех кто у них работал.
В моих случаях(и в некоторых прочитанных),лично я эту контору не нанимал,а узнавал об этом радостном событии постфактум,когда заказывал мебель в крупных торговых сетях и в различных интернет-магазинах.
Угораздило меня недавно сделать заказ в Леруа Мерлен, и видимо в качестве новогоднего подарка , получил письмо на эл/п от DPD - оказывается леруашники , тоже отправляют заказы через эту "приятную" во всех отношениях организацию.
Проблемы получил те же , что и тысячи других "собратьев по счастью"- общение с ботами , переносы сроков доставки и т.д. и т.п. Кстати , леруашные роботы , с запозданием , извещают о задержках доставки по телефону . А вот DPD-эшники вообще ни о чем не извещают , ну хотя бы удается получить какую то (как мы все понимаем недостоверную) информацию на их сайте.
Задаюсь риторическим вопросом - что же так привлекает крупные торговые сети и интернет магазины , раз они слетаются как мухи на г...но, и сотрудничают с организацией которую не проклинает только ленивый ???
Ну да , все кому когда то приходилось изучать историю , и как работает капитализм , думаю догадались...
Да , и многие думаю согласятся , что пора уже пополнить словарь нецензурных слов звонким словосочетанием - DPD ...

Достоинства:

Для кого то они может и есть,но похожи они на деревянные кресты.

Недостатки:

Бесконечный минус...

Ответ представителя DPD 9 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Показать 1 ответ

Курьер Новосибирск

Курьер 8 января, 2023 год

Когда уже в Новосибирске будет руководитель отделения ДПД? Диспетчер слишком много на себя берёт. Координаторы выписывают штрафы за потерянные ими же накладные. За курьеров ни кто не может заступиться.

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Передали информацию отделу кадров.

Эту контору пора закрывать.

Эдуард 7 января, 2023 год

Время и дату доставки устанавливают сами без согласования, переносят тоже без уведомления и согласования, в указанный день не доставляют, связи с компетентными сотрудниками никакой (только чат-бот). К сожалению отправитель сам выбрал эту контору (видимо из-за дешивизны). Если честно, то я уже переживаю за сохранность посылки. За последние пять лет худшей логистической конторы я не встречал. Хотите дёшево, но с геммороем... Читать отзыв Время и дату доставки устанавливают сами без согласования, переносят тоже без уведомления и согласования, в указанный день не доставляют, связи с компетентными сотрудниками никакой (только чат-бот). К сожалению отправитель сам выбрал эту контору (видимо из-за дешивизны). Если честно, то я уже переживаю за сохранность посылки. За последние пять лет худшей логистической конторы я не встречал. Хотите дёшево, но с геммороем - это контора для вас.

Достоинства:

Ни одного.

Недостатки:

Не пунктуальны, не клиентоориентированы. В общем отвратительный сервис.

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности связи со службой поддержки.

Самая убогая служба доставки

Марина 7 января, 2023 год

19 декабря из Казани в Москву мне отправили посылку. Заказывала в пункт выдачи. Прибыла в Московскую область дмитровский район это к ним на склад 22 декабря и с тех пор каждые 3 дня они переносят срок доставки. Звонила им несколько дней подряд, после чего, видимо, мой номер внесли в чёрный список, больше дозвониться я до них не могу. Позвонила с... Читать отзыв 19 декабря из Казани в Москву мне отправили посылку. Заказывала в пункт выдачи. Прибыла в Московскую область дмитровский район это к ним на склад 22 декабря и с тех пор каждые 3 дня они переносят срок доставки. Звонила им несколько дней подряд, после чего, видимо, мой номер внесли в чёрный список, больше дозвониться я до них не могу. Позвонила с другого номера, просто хамское отношение оператора к клиенту, который на минуточку оплатил ваши услуги. Я со всеми была вежлива, но последний оператор общался как, простите, в подворотне. Подала жалобы на ДПД.
Такого отношения я ещё не встречала! Я буду писать на всех возможных сайтах отзывы!
Не служба доставки, а черт знает что! Просто украли или потеряли посылку, а говорят, что из-за праздников задержка.
Я знаю, что бывают задержки в связи с новогодними праздниками, но 3 недели из Казани в Москву при том, что она шла всего 3 дня, а все остальное время по сей день лежит на их складе..ну это они говорят, что там, но веры уже нет! Огульно обвинять не имею привычки, писать плохие отзывы тоже! Но ДПД сами идут на это, не помогая своим клиентам вообще никак!
ДПД хватит обманывать людей! Таких увеличенных сроков нет даже в более загруженных службах доставки!
Я жалею, что выбрала вас и вашими услугами не воспользуюсь больше НИКОГДА!

Достоинства:

Их просто НЕТ, не обращайтесь сюда никогда

Недостатки:

Обманывают, теряют, никак не оказывают помощь и содействие, блокируют телефон, безответственное отношение к чужим вещам (посылкам), хамят

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения.

Бойтесь DPD как огня, это ад

Константин 6 января, 2023 год

Возможно, это самая дешёвая транспортная компания, и по этому её выбирают некоторые продавцы с алиэкспресс. Умоляйте их , обещайте денег лишь бы не DPD. Они ни за что не отвечают, сайт как будто фишинговый мошенников, можно по номеру заказа и подтвердив телефон, узнать что ничего Вы тут не можете сделать. Имел с несколько печальных опытов, но о последним. Товар... Читать отзыв Возможно, это самая дешёвая транспортная компания, и по этому её выбирают некоторые продавцы с алиэкспресс. Умоляйте их , обещайте денег лишь бы не DPD. Они ни за что не отвечают, сайт как будто фишинговый мошенников, можно по номеру заказа и подтвердив телефон, узнать что ничего Вы тут не можете сделать. Имел с несколько печальных опытов, но о последним. Товар прибыл из Китая и растаможен 17 числа во Владивостоке, 18 уже в Москве и поступает в DPD на склад. Далее ад - две недели ничего. Потом типа курьер взял и поехал. Но он не смог там дозвониться. Может потом.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Хуже безалаберности, пофигизма, и безответственности я не видел.

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения.

Отвратительно!

Захар 6 января, 2023 год

В общем была, да вся вышла...
Конторка дрянь стала.
Приходит уведомление о доставке на 4ое число. 4го не могу, переписываю на 6ое.
Сижу жду...тишина! Доставка 6.1.23 с 9:00 до 18:00. Время 18:30, ни ответа ни привета. Пишу в чат, мол так и так, расскажите за заказ? По началу, как обычно робот, потом мол ща оператор очухается, и тишина! Проходит с пол часа,... Читать отзыв В общем была, да вся вышла...
Конторка дрянь стала.
Приходит уведомление о доставке на 4ое число. 4го не могу, переписываю на 6ое.
Сижу жду...тишина! Доставка 6.1.23 с 9:00 до 18:00. Время 18:30, ни ответа ни привета. Пишу в чат, мол так и так, расскажите за заказ? По началу, как обычно робот, потом мол ща оператор очухается, и тишина! Проходит с пол часа, смотрю, в приложении дата уже 10.1.23 :)))) Прикольно! То есть заказу них, так как пришел еще 4го числа, кстати 4го мне был дозвон робота с подтверждением доставки. И 6го по ходу перепились товарищи, ни как не возможно было доставить. И втихаря переписали дату!
Я все прекрасно понимаю, накладки у всех бывают. НО! Втихую, без каких либо уведомлений, я уж молчу про извинения, переписать дату! Ребят, назовите себя сами, ибо если назову я, модераторы не пропустят.

Полный отстой

Гость 6 января, 2023 год

Доставки так и не дождалась, в сообщениях сплошное вранье. Доставка была оформлена на 05.01.2023, курьер не приехал, пообещал привезти заказ на следующий день. Тем не менее, 06.01 заявили, что срок хранения истек, заказ будет возвращен отправителю. Тупицы!!!

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Отвратительная работа

Гость 6 января, 2023 год

Неоднократно уже сталкиваюсь с отвратительной работой компании DPD. Посылки приходят помятые, коробки рваные, переклеян скотч. Даты доставки постоянно меняются, не согласовывая, просто ждешь в один день, приездает не полностью (из 4 мест 3), потом разыскиваешь оставшуюся коробку или просто без объяснения причин меняются даты вручения. Общение с оператором тоже не внушает доверия, единственное, чем они могут помочь, это подтвердить информацию,... Читать отзыв Неоднократно уже сталкиваюсь с отвратительной работой компании DPD. Посылки приходят помятые, коробки рваные, переклеян скотч. Даты доставки постоянно меняются, не согласовывая, просто ждешь в один день, приездает не полностью (из 4 мест 3), потом разыскиваешь оставшуюся коробку или просто без объяснения причин меняются даты вручения. Общение с оператором тоже не внушает доверия, единственное, чем они могут помочь, это подтвердить информацию, которая и так есть в личном кабинете и постоянно куча отговорок и оправданий вместо того, чтобы исправить свои ошибки и доставить посылки адресату в срок и в целости и сохранности. При первой же возможности откажусь от сотрудничества с данной компанией, пользуются только тем, что сейчас нет альтернативы.

Сервис на уровне совок

Дмитрий 6 января, 2023 год

К сожалению Алиэкспресс думая что моя посылка мне важна отправил ее по России этим уродским сервисом DPD. Как итог, посылка в городе с 30 декабря 2022, на дворе уже 7 января 2023 а посадки так и нет. Сначала якобы не удалось доставить по причине отсутствия меня дома (гонят, сидел весь день), потом был «еврейский звонок», опять на доставили, типа не... Читать отзыв К сожалению Алиэкспресс думая что моя посылка мне важна отправил ее по России этим уродским сервисом DPD. Как итог, посылка в городе с 30 декабря 2022, на дворе уже 7 января 2023 а посадки так и нет. Сначала якобы не удалось доставить по причине отсутствия меня дома (гонят, сидел весь день), потом был «еврейский звонок», опять на доставили, типа не дозвонились, теперь перенесли выдачу на 9(!) января. Это не компания, а шарага полневшая. Никому и никогда не советую ими отправлять что либо.

Достоинства:

Таковых нет

Недостатки:

Никакого сервиса и никакой скоростной доставки. Почта России и то быстрее возит

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения.

Безответственные курьеры и бесполезные боты

Бывший клиент 5 января, 2023 год

Оформляла заказ в магазине ювелирных украшений, выбрала доставку курьером до двери (автоматически была доставка DPD). Дата доставки была назначена на 30.12. Заказ оплачен полностью. Наступает 30.12, утром приходит СМС от DPD, что доставка будет с 9 до 6, курьер позвонит за 30 минут. В итоге курьер по каким-то причинам не удосужился позвонить заранее, а позвонил тогда, когда ему просто не... Читать отзыв Оформляла заказ в магазине ювелирных украшений, выбрала доставку курьером до двери (автоматически была доставка DPD). Дата доставки была назначена на 30.12. Заказ оплачен полностью. Наступает 30.12, утром приходит СМС от DPD, что доставка будет с 9 до 6, курьер позвонит за 30 минут. В итоге курьер по каким-то причинам не удосужился позвонить заранее, а позвонил тогда, когда ему просто не открыли домофон. А домофон ему не открыли, потому что 10 минут назад я ушла из дома на недолгий промежуток времени. В итоге заказ забрать не удалось. Доставить в этот же день, но позже курьер не может. Ближайшая дата доставки - 5 января. Но в доставке был подарок на Новый год, поэтому 5 января от заказа уже нет смысла, заказ отменила вообще.
Далее встал вопрос о возврате денежных средств. Возврат происходит только тогда, когда заказ оказывается на складе отправителя (ювелирного магазина). С 3 января каждый день писала в чат ювелирного магазина с уточнением вернулся ли заказ не склад. Ответ отрицательный. 5 января решила написать боту DPD (потому что на горячую линию не дозвонишься, а оператора ждать более 2 часов). Уточнила, где находится заказ. Мне несколько раз поступил ответ, что заказ уже у отправителя. Да как же так может быть, если сам отправитель говорит об обратном? В итоге связалась с оператором ювелирного магазина и он сам через сайт DPD отследил, что заказ ещё В ПУТИ, ТО ЕСТЬ В ДОСТАВКЕ DPD и будет возвращён на склад только 17 января.
Вопрос 1: Почему курьер не выполняет своих прямых должностных инструкций? Если бы он как положено позвонил за 30 минут, этой проблемы и не случилось бы.
Вопрос 2: Почему сама служба доставки (боты) обманывает и отвечает отговорками? Неужели DPD сами не в курсе, где ИХ доставка? Почему сотрудник ювелирного магазина потратил время и на САЙТЕ DPD смог отследить отправку, а сама курьерская служба нет? (мне данная функция недоступна, так как я отказалась от доставки и ее закрыли на мое имя)

Я понимаю, что новогодние праздники, перегрузка и т.п., но это не даёт права курьеру не предупреждать заранее о доставке, а ботам не смочь выполнить элементарную операцию отслеживания своей же отправки.

Жду разъяснения по данной ситуации от официального представителя компании DPD. Номер заказа и номер телефона курьера у меня сохранены.

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения. Показать 1 ответ

Сроки доставки

Гость 5 января, 2023 год

Заказал доставку посылки из СП в Астрахань 18 декабря Обозначили сроки 23-27 декабря Прослеживаемость доставки зависла на дате 22 декабря. Далее срок доставки перенесли на 31 декабря. 31 декабря дату снова перенесли только уже на 1 февраля. После обращения в фирму пообещали что привезут 9 января. При этом были другие виды доставки но сроки поджимали при условии новогодней суеты выбрал... Читать отзыв Заказал доставку посылки из СП в Астрахань 18 декабря Обозначили сроки 23-27 декабря Прослеживаемость доставки зависла на дате 22 декабря. Далее срок доставки перенесли на 31 декабря. 31 декабря дату снова перенесли только уже на 1 февраля. После обращения в фирму пообещали что привезут 9 января. При этом были другие виды доставки но сроки поджимали при условии новогодней суеты выбрал с запасом по времени. А заказывал я доставку новогоднего подарка.Пришлось заказывать новый подарок и доставку в другой фирме. Воспользовавшись данной транспортной компанией я получил : растрату в два раза больше денег , нервотрепку, и испорченное новогоднее настроение. Не советую работать с данной транспортной компанией.

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения.

Это ад, я в шоке

Юлия 5 января, 2023 год

В общем , ребята, если вам не повезло, и вам отправили посылку через это убожество - крепитесь. Вы ее не получите.
Но вы получите - постоянный перенос доставки, общение с ботом , отсутствие возможности пообщаться с человеком . Хамство- если человек все же будет ( вы его найдёте).
Я вот жду свой ковер , который стоит 5 тыс рублей. И понимаю,... Читать отзыв В общем , ребята, если вам не повезло, и вам отправили посылку через это убожество - крепитесь. Вы ее не получите.
Но вы получите - постоянный перенос доставки, общение с ботом , отсутствие возможности пообщаться с человеком . Хамство- если человек все же будет ( вы его найдёте).
Я вот жду свой ковер , который стоит 5 тыс рублей. И понимаю, что плакали мои денежки.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Я считаю , эта компания должна покинуть российский рынок. Это такой отстой , что у меня нет слов

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности связи со службой поддержки.

Ужасно опасная служба!

Сеня 5 января, 2023 год

Подтверждение доставки вашей службой было 04.01.23, не приехали. Позвонил, перенесли на 05.01.23. Его высочество курьер ищволил поднять трубку ближе к обеду, заявив, что ошиблись, доставки 05.01.23 не будет, т. к. у него клиенты) Ждем доставку 10.01.23, по пути выясняем, а мы то клиенты или кто?

Достоинства:

Среди плюсов одни мииинусы

Недостатки:

Неорганизованная, мягко говоря, служба. Еще не факт что вообше что-то привезут, аине прикорманят

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 8 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности связи со службой поддержки.

Семь кругов Ада!

Гость 5 января, 2023 год

Мне всегда приходили посылки с Алиэкспресса по почте, но, черт их дернул очередную посылку передать с этой транспортной компанией. Я прошла семь кругов Ада, пытаясь добиться хоть одного ответа от этих горе специалистов: курьер расписался от моего имени, вернее поставил закорючку в накладной, на сайте вопрос закрыт, якобы я получила посылку, хотя даже город в накладной не тот, в котором... Читать отзыв Мне всегда приходили посылки с Алиэкспресса по почте, но, черт их дернул очередную посылку передать с этой транспортной компанией. Я прошла семь кругов Ада, пытаясь добиться хоть одного ответа от этих горе специалистов: курьер расписался от моего имени, вернее поставил закорючку в накладной, на сайте вопрос закрыт, якобы я получила посылку, хотя даже город в накладной не тот, в котором я проживаю. Один оператор говорит, что посылку курьер вернул на терминал, другой оператор требует написать претензию. Претензию написала, итог: ваша подпись стоит в накладной! Да эта закорючка не моя подпись! Ни денег, ни товара, это мошенники! Должна же быть ответственность за подделку подписи? Кто судился с ними?

Как получить свои вещи????

Гость 2 января, 2023 год

Здравствуйте!
25.10 я, Карташов Максим Викторович, оформил заказ на доставку из Краснодара в Барнаул. В Барнаул прибыло 14.11 и срок хранения был продлен до 30.11. 22.11 посылку отправляют назад в Краснодар и как сообщили сотрудники, посылка была отменена и возвращена отправителю, но этого просто не может быть, так как никто назад посылку не запрашивал. Несколько раз я звонил на горячую линию... Читать отзыв Здравствуйте!
25.10 я, Карташов Максим Викторович, оформил заказ на доставку из Краснодара в Барнаул. В Барнаул прибыло 14.11 и срок хранения был продлен до 30.11. 22.11 посылку отправляют назад в Краснодар и как сообщили сотрудники, посылка была отменена и возвращена отправителю, но этого просто не может быть, так как никто назад посылку не запрашивал. Несколько раз я звонил на горячую линию и мне сообщали, что отправили посылку назад в Барнаул, но как оказалось сегодня, 02.01, посылка уже в Ростове на Дону. Сегодня позвонил, теперь говорят писать на элоектронный адрес претензию, ее рассмотрят и тогда, возможно, мою посылку отпрваят бесплатно обратно. Какого хрена????? ДПД что с вами происходит? Я с октября не могу получить свои вещи, которые не дешевые...Номер RU74955298

Ответ представителя DPD 3 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.
Так как посылка уже отправлена на возврат по номеру RU076001074, она не вернется на доставку. Вам нужно обращаться к отправителю.

Доставка по мск месяц

Павел 1 января, 2023 год

Реально не думал но это похоже самая конченная курьерская служба. Общение только с ботами. Один раз смог пообщаться с курьером но не на том адресе доставки. Откуда эти казлы взяли неправильный адрес я не в курсе. Даже на Али нет такого. И вот с 2 декабря жду доставку. Всё переносят и переносят даты доставки. Не можете обработать не беритесь скаты... Читать отзыв Реально не думал но это похоже самая конченная курьерская служба. Общение только с ботами. Один раз смог пообщаться с курьером но не на том адресе доставки. Откуда эти казлы взяли неправильный адрес я не в курсе. Даже на Али нет такого. И вот с 2 декабря жду доставку. Всё переносят и переносят даты доставки. Не можете обработать не беритесь скаты или набирайте народа больше.!!!

Достоинства:

Их вообще нет. Донная курьерка.!!

Недостатки:

Доставка более месяца по мск. Постоянно переносят дату доставки

Ответ представителя DPD 3 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Напишите трек-номер и верный адрес для доставки.

DPD пробила дно!!!

Гость 1 января, 2023 год

Это худшая компания которую я знаю! Заказ передали на отправку 05.12.2022. Сегодня 01.01.2023. С Москвы до ДВФО прошел почти месяц, посылку так и не доставили.

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

Сплошные минусы.

Ответ представителя DPD 3 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Который раз убеждаюсь худшая компания

Гость 31 декабря, 2022 год

Каждая доставка приезжает не с первого раза... и вот сегодня уже второй раз везут но не привезут потомучто не было звонка от курьера значит моя посылка не выдана для доставки...узнать ничего не возможно.везде отвечают боты..если курьер не позвонил и смс не пришла с утра скорее всего не привезут.

Убогая контора

Гость 31 декабря, 2022 год

Самая убогая компания. Доставка отвратительная, курьер хам. Заказывала подарок, на Али, к Новому году ждала курьера 30.12 и 31.12, так и не дождалась. Никаких плюсов, моя реальная оценка —10. Закройте свою контору "Рога и копыта" и не позорьтесь.

Ответ представителя DPD 3 января, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения.

Очередная неудачная доставка

Ирина 30 декабря, 2022 год

Эта компания уже дважды не смогла доставить мои посылки с Алиэкспресс. Они сами меняют адрес доставки, потом от них звонит робот и говорит о невозможности доставки по адресу с указанием, чтобы ожидали звонок специалиста. Звонка специалиста нет, на следующий день звонит робот и все по новой.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Названивает робот с непонятными требованиями, живой человек в поддержке там отсутствует.

Самая отвратительная служба доставки!

Елена 30 декабря, 2022 год

Заказ с АлиЭкспресс доставлялся этой службой. 23 декабря заказ был на сортировке в Москве, доставить должны были в город Домодедово. И вот сегодня у заказа изменился статус на "Возврат отправителю". Совсем офигели?! Это как???

Достоинства:

Никах плюсов!

Недостатки:

Вся эта компания один огромный минус!

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Вам необходимо обратиться к отправителю.

Ненадежная компания

Сергей братск 30 декабря, 2022 год

Заказал в Остин подарок на нг пони решили самой изменить число доставки и доставить его после нг сотрудники в чате полный не адекватные не рекомендую эту ужасную доставку

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минус

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

как получить свою посылку

Николай 29 декабря, 2022 год

Мне удалось получить свою посылку написав жалобу (на английском)представителям головного офиса DPD, они где то в Европе.
Писал я в инстаграмме, вот ссылка (https://instagram.com/dpdgroup_news?igshid=YmMyMTA2M2Y=)
После уточнения деталей буквально в течении пары часов мне сами позвонили с DPD Ru,( +74957107701Ольга, отдел по работе с клиентами)начали извиняться и все такое, я перезаказал доставку в пункт выдачи и вот наконец то забрал ее.
В заложниках у... Читать отзыв Мне удалось получить свою посылку написав жалобу (на английском)представителям головного офиса DPD, они где то в Европе.
Писал я в инстаграмме, вот ссылка (https://instagram.com/dpdgroup_news?igshid=YmMyMTA2M2Y=)
После уточнения деталей буквально в течении пары часов мне сами позвонили с DPD Ru,( +74957107701Ольга, отдел по работе с клиентами)начали извиняться и все такое, я перезаказал доставку в пункт выдачи и вот наконец то забрал ее.
В заложниках у DPD ru посылка прибыла с 12 по 28 декабря.
Попробуйте может кому то поможет.

Достоинства:

Нет. Одни минусы

Недостатки:

Ужасное впечатление от компании

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Гость 29 декабря, 2022 год

Никогда не заказывайте курьерскую доставку в этой фирме. Полный барак. Посылку не могут доставить уже 5 дней. Переносят дату. Курьеры не отвечают на звонки.

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Жду доставку

Сергей 29 декабря, 2022 год

Если вы хотите общаться с ботом, ждать звонка оператора и так и не дождаться его, чувствовать себя идиотом из-за того, что в системе написано, что Вы перенесли дату доставки (Вы этого не делали), уходить по несколько дней с работы, чтобы ждать курьера, то Вам в эту компанию. Мне кажется, что почта России на голову выше этой конторы. Вразумительных объяснений в... Читать отзыв Если вы хотите общаться с ботом, ждать звонка оператора и так и не дождаться его, чувствовать себя идиотом из-за того, что в системе написано, что Вы перенесли дату доставки (Вы этого не делали), уходить по несколько дней с работы, чтобы ждать курьера, то Вам в эту компанию. Мне кажется, что почта России на голову выше этой конторы. Вразумительных объяснений в чате не получил, звонка от оператора не дождался. Доставку пока жду.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

С оператором не поговорить.
Телефон курьера не рабочий.
В чате одни извинения и никакой конкретики.
Самостоятельный перенос доставки и обвинение в этом клиента.
Интервал доставки - весь рабочий день.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Самая отвратительная транспортная компания, с которой мне приходилось иметь дело

Андрей 29 декабря, 2022 год

Уже как в течении недели они не могут дать ответ где моя посылка, добиться информации невозможно, сайт работает некорректно, операторы не способны ответить на вопросы, поддержка в чатах, почте и соц сетях не работает, посылка так и не доставлена, никакой информации так и нет. Не могу вспомнить чтобы я когда либо получал настолько низкий, отвратительный, затратный для меня по времени... Читать отзыв Уже как в течении недели они не могут дать ответ где моя посылка, добиться информации невозможно, сайт работает некорректно, операторы не способны ответить на вопросы, поддержка в чатах, почте и соц сетях не работает, посылка так и не доставлена, никакой информации так и нет. Не могу вспомнить чтобы я когда либо получал настолько низкий, отвратительный, затратный для меня по времени и ресурсу, даже не поворачивается язык назвать это словом "сервис". Никому не советую даже думать о том, чтобы воспользоваться их услугами.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обслуживание, доставка, сроки, всё, что можно сказать о них - будет их минусом, я не нашел ничего положительного в этой компании

хуже нет ничего

Проталинский Эдуард 28 декабря, 2022 год

CNHL0000300081RU2.
22 декабря электронный голос сообщил в телефонную трубку, что посылка будет доставлена сегодня. С тех пор она исчезла.
Найти посылку в DPD говне не реально.

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Заказ на терминале доставки в статусе обработки после проставления самовывоза.

Отвратительное обслуживание DPD Оренбург липовая 23/3

Елена 28 декабря, 2022 год

https://www.youtube.com/watch?v=_D3i0CwxICw
Сегодня придя в пункт выдачи посылок DPD г Оренбург ул. Липовая 23/3
сотрудница Екатерина фамилию отказалась говорить сказала что якобы она там одна и этого не требуется выдала мне конверт для упаковки для малюсенькой посылки размером с простыню сказала что других у нее нет упаковочного материала якобы тоже компанией не предоставляется Наглое и надменное обращение ,... Читать отзыв

Сегодня придя в пункт выдачи посылок DPD г Оренбург ул. Липовая 23/3
сотрудница Екатерина фамилию отказалась говорить сказала что якобы она там одна и этого не требуется выдала мне конверт для упаковки для малюсенькой посылки размером с простыню сказала что других у нее нет упаковочного материала якобы тоже компанией не предоставляется Наглое и надменное обращение , как только я достала камеру голос у нее понежнел и она приняла вид невинной представительницы компании с громким названием DPD.Цена посылки 600руб

Достоинства:

нет

Недостатки:

Упаковочного материала нет, наглость, необоснованная грубость в обслуживании, выдача конвертов несоответствуюших габаритам посылки, отказалась представится, недопустимое отношение к отправителям, завышенная стоимость доставки несоответствующая качеству.

Отзыв о DPD: Отвратительное обслуживание DPD Оренбург липовая 23/3

Ответ представителя DPD 28 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Не чего не знают про посылку.

Гость 28 декабря, 2022 год

В Москве на складе лежит.. И отправлять не собираются некогда им... Тухлая контора.с ихними руководителями.. Больше с ними не когда не свяжусь...а звезды вам не зачто давать.

Ответ представителя DPD 29 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Воры ДПД воры

Ольга 27 декабря, 2022 год

Пополняем стройные ряды. Украли посылку сообщают что выдали выдали якобы в тот самый момент когда адресат пришёл за посылкой а ему её не отдали а сказали что она значит как выданная и вот именно время его визита в пункт выдачи указан, как время получения посылки. Воруют, не краснеют Ничего не бояться.

Ответ представителя DPD 28 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули. Показать 1 ответ

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Как мухи на г...о , или словарь нецензурных слов пора дополнить..

Курьер Новосибирск

Эту контору пора закрывать.

Самая убогая служба доставки

Бойтесь DPD как огня, это ад

Отвратительно!

Полный отстой

Отвратительная работа

Сервис на уровне совок

Безответственные курьеры и бесполезные боты

Сроки доставки

Это ад, я в шоке

Ужасно опасная служба!

Семь кругов Ада!

Как получить свои вещи????

Доставка по мск месяц

DPD пробила дно!!!

Который раз убеждаюсь худшая компания

Убогая контора

Очередная неудачная доставка

Самая отвратительная служба доставки!

Ненадежная компания

как получить свою посылку

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Жду доставку

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Самая отвратительная транспортная компания, с которой мне приходилось иметь дело

хуже нет ничего

Отвратительное обслуживание DPD Оренбург липовая 23/3

Не чего не знают про посылку.

Воры ДПД воры

Грузоперевозки

Вопросы и ответы