DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Не доставили товар, а в сопровождении написали что я сам отказался
Не доставили посылку, а в комментариях написали что я сам отменил доставку, это ужас.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким непрофессиональным отношением.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.
Больше не буду пользоваться услугами ДПД.
Когда наступила заявленная дата доставки, отслеживание на сайте ДПД показало, что посылка якобы уже направлялась в пункт выдачи а Минске, а затем была "возвращена с маршрута" без объяснения причин. Сразу добиться каких-либо разъяснений от ДПД не получилось. Спустя несколько дней, по телефону работники ДПД сообщили, что посылка ожидает очереди на... Читать отзыв Интернет-магазин из Рязани отправил мне в Минск посылку транспортной компанией ДПД.
Когда наступила заявленная дата доставки, отслеживание на сайте ДПД показало, что посылка якобы уже направлялась в пункт выдачи а Минске, а затем была "возвращена с маршрута" без объяснения причин. Сразу добиться каких-либо разъяснений от ДПД не получилось. Спустя несколько дней, по телефону работники ДПД сообщили, что посылка ожидает очереди на какой-то таможенный досмотр (неужели Россия и Беларусь находятся в разных таможенных союзах?).
Спустя 5 дней после этих событий посылка наконец-то появилась в пункте выдачи. При этом, из информации на сайте ДПД об отслеживании посылки исчезли сведения о ее непонятном возврате с маршрута. Как будто ничего не было.
На вопрос, о том, с чем связана такая дополнительная "таможенная услуга", работница пункта выдачи в грубой форме ответила, что мне следовало бы изучить законодательство перед тем, как пользоваться услугами ДПД.
В процессе оформления получения посылки в пункте выдачи я стал свидетелем еще одного неприятного инцидента, связанного с действиями персонала ДПД в отношении другого получателя груза. Наверное это характерное явление для данной компании.
Я иногда делаю покупки у поставщиков из России. Ни разу ни одна из других служб доставки (Почта России, СДЭК, ПЭК и др.) не создавала мне неприятностей. А с ДПД первый, единственный раз, и сразу отрицательные впечатления.
Больше не буду пользоваться услугами ДПД.
Хамское отношение, сроки доставки умножайте сразу на "3".
кидалово/, ничего не доставляют 6й раз подряд
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Если доставка ещё актуальна, напишите трек-номер, обязательно поможем.
Никогда не заказывайте в спортмастере с этой курьерской доставкой!
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неоднозначной ситуацией.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в произошедшем и предоставят обратную связь.
Отвратительная компания
очень плохая доставка
Доставка через DPD. Задержали на 3 дня но это ладно.
Одна кроватка пришла разбитая полностью, видно по коробке что бы удар, из-за чего все 3 элемента каркаса сломались.
Претензии принимать отказались, говорят заказчик юридическое лицо (интернет-магазин)
Буду решать вопрос через РПН
Заказ: RU101433402
Очень жаль, что оставили такое впечатление и так подвели с заказом.
Претензию мы не отказываемся принять, в вашем случае её должен оформить заказчик на нашем сайте через личный кабинет.
Сотрудники претензионного отдела внимательно изучат данные и предоставят решение по претензии.
Клиентоориентированность на уровне 0
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Действительно, в ходе доставки цена может увеличиться. Это может быть связано с несколькими факторами, не только с изменением веса и габаритов. Возможно, в ходе доставки был изменён тариф или добавлены новые опции, например, потребовалась разгрузка.
Если изменения в заказ не вносились вообще, рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь. Показать 1 ответ
Доставка заказа
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.
Хуже некуда
Всё как всегда
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.
Работа курьера
Ужасное обслуживание!!!
Отвратительный сервис.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Мы постоянно работаем над сервисом и стараемся сделать его более комфортным для пользователей.
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, поможем.
Доставка заказа интернет магазина
Одна звезда - только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа... Читать отзыв Не умеете работать - не беритесь. Четыре дня подряд не доставляется посылка, лежит в распределительном центре. Каждый раз обещают доставить завтра, а завтра сдвигают опять плановую дату доставки. Сегодня 29.10.2024 - очередная плановая дата. Через оператора выяснил что в очередной раз доставки не будет.
Одна звезда - только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа DPD: 56360023416
Сожалеем, что так подвели вас со сроками.
Курьер назначен на сегодня, ожидайте, пожалуйста, доставку в течение дня.
Извините, что заставили ждать.
Никому не порекомендую DPD
Олег, мы передали коллегам информацию по заказу. Постараемся решить вопрос с доставкой как можно быстрее.
Извините, что заставили ждать. Показать 1 ответ
Постоянно переносят сроки доставки
Отвратительная работа DPD, не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Груз приезжает в мой город во время, на транзитном терминале фиг знает сколько времени висит, а потом вообще зависает и ни куда не приходит.
Они просто начинают менять сроки доставки!!!
А у меня там печатная продукция, которая нужна сегодня а не завтра, завтра она превратиться в макулатуру!
Недобросовестная компания
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.
Потерялась посылка
доставка довара по заказу
трудно получить даже доставленный товар!
за что только они получают нашу оплату заказчиков на доставку!!
Не пользуйтесь
Самая г***я ТК
Сожалеем, что так подвели со сроками. Если доставка ещё актуальна, напишите трек-номер, обязательно поможем. Показать 1 ответ
Негатив!!!
Ожидали курьера весь день, он не просто не приехал, ни разу не ответил на звонок! Обманул свою же компанию, что звонил клиенту и предупредил о задержке доставки.
Электронный помощник dpd до вечера информировал что курьер в пути, ожидайте доставки.
До операторов дозвониться большая проблема!
Попросим своего поставщика сменить компанию курьера!
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.
застряла посылка на складе в Ростове
Если есть возможность воспол зоваться другой ТК то этой вобще не стоит связываться
Сожалеем, что так подвели со сроками. Если доставка ещё актуальна, напишите трек-номер, обязательно поможем.
Разочаровалась
К сожалению, снова DPD
DPD-КАЛУГА
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если у вас имеются нерешённые вопросы по заказу, напишите трек-номер, постараемся помочь.
dpd вы не можете оказывать услуги доставки!!
Ольга, сожалеем, что оставили такое впечатление. Доставка назначена на сегодня. Также передали коллегам информацию по заказу для дополнительного контроля.
Не отдают посылку
Изначально была доставка курьером, подходило назначенное число 23 августа, так как я могла отсутствовать на месте по назначенному адресу, перенесла адрес доставки сама, её приняли и... Читать отзыв Это какой-то кошмар, эта компания даже одной звезды не заслуживает. Уже полторы недели не могу получить посылку, переносили её доставку 5 долбанных раз, я уже просто не знаю, что делать, кроме как отказаться от неё.
Изначально была доставка курьером, подходило назначенное число 23 августа, так как я могла отсутствовать на месте по назначенному адресу, перенесла адрес доставки сама, её приняли и число не меняли. Подходит назначенное число, никого нет, никакой доставки, ни уведомлений. На следующий день ситуация не изменилась, 25 августа начала им писать, потому что дозвониться оказалось невозможным. Ответили спустя полдня, что оказывается заказ не смогли обработать, система дала сбой, перенесли доставку на 28 августа. Я, как дура, целый день просидела прождала курьера, никто не приехал, перенесли доставку на 29, опять табе ситуация, наврали, что до меня не дозвонились, при том что, ни уведомлений, ни звонков, ни спама от них не было. Перенесли доставку на 30, время не указали. Я начала смотреть, оказывается доставку перенесли на 2 сентября! Я уже не могла свободно сидеть и ждать курьера, поэтому попросила доставить в ближайший пункт выдачи. Посылку я до сих пор не получила))) Она как лежала у них мертвым грузом, так и продолжила там лежать.
По итогу: невозможно дозвониться (п.ч. отсутствует номер, кто бы сомневался, сделали всё, чтобы получатели не могли взаимодействовать с компанией), дописаться тоже, отвечает это гребанный бот, достали уже пихать везде его. В итоге пришлось звонить в компанию, где заказывала обувь, они тоже не могут никак повлиять: пишут, звонят - бесполезно. Если бы знала, что так будет, вообще бы не заказывала ничего, или попросила доставку другой компанией.
Никогда! Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, посылку не получите, только свои нервы потратите)))
Сожалеем, что вам приходится так долго ждать. Это недопустимо.
Если заказ для вас актуален, пожалуйста, напишите трек-номер, посмотрим, с чем связана такая задержка.