DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
УЖАС это дно дна
Ужасное обслуживание
Отвратительно
недокомпания
Отвратительная компания
Деятельность против клиента
Получатель не смог получить посылку в срок, т.к. был вызван на работу, на вахту. После прибытия с работы, получатель пошёл получать посылку, но посылки в пункте выдачи на оказалось.
По горячей линии не получили внятного ответа, где посылка.
После нескольних звонков и поисков, на горячей линии ответили - ваша посылка УТИЛИЗИРОВАНА !
Не предупредив... Читать отзыв Была отправлена посылка RU052194771 с объявленной стоимостью 1500 р.
Получатель не смог получить посылку в срок, т.к. был вызван на работу, на вахту. После прибытия с работы, получатель пошёл получать посылку, но посылки в пункте выдачи на оказалось.
По горячей линии не получили внятного ответа, где посылка.
После нескольних звонков и поисков, на горячей линии ответили - ваша посылка УТИЛИЗИРОВАНА !
Не предупредив ни получатля, ни отправителя. Компания DPD распоряжается иммуществом клиента, по своему усмотрению.
После такого, какая гарантия, что вашу посылку просто так не присвоят себе ?
Даже Почта России посылки посылки возвращает ОБРАТНО !
В случае истечения срока хранения.
Далее была написана и отправлена претензия.
Ситуация конкретная, посылки нет, услуга не оказана, посылка с объявленной ценностью, застрахована. Требование вернуть стоимость посылки - 1500 р.
На претензию были получены бредовые ответы, по типу - предоставить справку выгодоприобретателя ! Это надо же такое придумать ??
В переводе - от....тесь мы ничего делать не будем.
При неоказанной услуге, при утрате моей посылки, в личном кабинете, мне выстатляют задолженность 212 р. за оплату этого отправления.
Вы представляете такую дичь ???
Потеряли или присвоили мою посылку и я еще должен оплатить доставку ! Я не против оплатить доставку и туда и обратно, в случае возврта моей посылки. Но возвращать, естественно никто не будет.
Не рекомендую ничего отправлять, через эту компанию.
От вашего оплаченного страхования посылки, никаких компенсаций не будет.
Страхование здесь по факту не работает.
С вас попросят справки выгодоприобретателя и прочего бреда.
Мой вопрс на сегодняшний день не решен.
Вопрос к компании DPD в случае присвоения или утилизации вами, моей посылки, кто является выгодоприобретателем ?
Может вы мне такую справку сделаете ?
Заказ по доставке не выполнен
Что это за логистика , которая не выполняет свои обязательства перед клиентами и при этом нет обратной связи
Не компания а ....
НЕ МОГУ ПОМЕНЯТЬ ПУКТ ВЫДАЧИ
Все время с вами проблемы!
Проходимцы и бездельники
Отвратительное отношение к клиенту
Это не компания о лохотрон по доставке товара.
Ненадёжная транспортная компания
Так как посылку Вы не получили вправе требовать возврат средств с продавца. Показать 1 ответ
Никогда во время не приезжают
много лет одни и тоже проблемы и одни и теже отговорки: что «у курьера много заказов и ... Читать отзыв Хуже компании по доставке нет! Много лет одно и тоже : назначают доставку , обозначают интервал и никто не приезжает . курьер всегда опаздывает не предупреждать об опоздании ,приезжает когда ему удобно. До службы поддержки не дозвонится , нет бесплатного горячего номера !
много лет одни и тоже проблемы и одни и теже отговорки: что «у курьера много заказов и Зафиксирована жалоба на курьера. Руководство примет необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.» Только ничего не меняется
Если вы не можете нормально работать - не работайте ! А так поступать это свинство
Бардак полный
Не пользуйтесь услугами этой компании.
Срывают сроки, отношение хамское
Из серии- вам надо - подождёте ! И это постоянно , никогда во время не привозят и даже не предупреждают о задержках. При чем опоздание... Читать отзыв не привозят заказ в указанное время. Целый день ждёшь доставку- никто не приезжает и не звонит . Курьер приезжает, когда ему удобно, о чем и заявляет и не важно, что доставка обозначена по времени.
Из серии- вам надо - подождёте ! И это постоянно , никогда во время не привозят и даже не предупреждают о задержках. При чем опоздание это не 5-10-30 минут, а на час- полтора и больше.
Операторы горячей линии дозвониться до курьера не могут, предлагают это делать мне ! Где логика- предлагать звонить человеку , который не доступен!
Последний заказ 52970001807. А так их очень много.
И самое мерзкое, что никто даже не извинился за сорванные доставки ! Не операторы , не курьер . Хамство и безответственность- показатель данной службы!
Отвратительный сервис
Отображаемая на сайте дата доставки постоянно меняется на текущую.
Не рекомендую обращаться.
Последнее место в последнем списке последних мест для отправки груза
Итак, конторка из трех букв, которой больше подходят другие три буквы, в течение недели слали мне с левых номеров сообщения по типу "Приносим извинения, не удается доставить заказ leroymerlin Новая дата 15. 07 Изменить дату/выбрать пункт dpd.ru". В день, указанный в бланке заказа Leroy Merlin как день выдачи, на сайте конторки из трёх букв, которой определенно нужно сменить название на другие три буквы, статус доставки поменялся на "Доставка по другому адресу". Поддержку в чате заменил бот, поддержка по телефону, едва услышав проблемный вопрос, сбрасывает телефон, полностью оправдывая идею переименования в другие три буквы.
Обходите их стороной
Ежедневно мою доставку переносят на следующий день, причем молча, никак меня не информируя. Я вынуждена сама искать контакты и разыскивать свою посылку.
Сегодня в очередной раз сделали перенос - на какой день никто... Читать отзыв Я заказала товар через интернет-магазин, доставку осуществляет компания DPD в России. Товар доставлен в Россию и вот уже 4 дня мне не могут доставить товар по адресу.
Ежедневно мою доставку переносят на следующий день, причем молча, никак меня не информируя. Я вынуждена сама искать контакты и разыскивать свою посылку.
Сегодня в очередной раз сделали перенос - на какой день никто не знает.
Безобразное недопустимое отношение к клиентам.
Буду обходить стороной компанию DPD в России, чего и всем советую!
возмездие неизбежно
отправила вещи из Уссурийска в СПб, 5.07.22 оказалось из двух мест приехало 1. Уже 16.07. Ни какой информации со стороны компании. Не дозвониться ни до одного живого человек. Бот переносит доставку каждый раз на два дня. Вчера сказал, то 18.07. НО!!! у меня уже даже истек срок бесплатного хранения.
А чат бот в переписке, но мой крик о том, что... Читать отзыв 070102981
отправила вещи из Уссурийска в СПб, 5.07.22 оказалось из двух мест приехало 1. Уже 16.07. Ни какой информации со стороны компании. Не дозвониться ни до одного живого человек. Бот переносит доставку каждый раз на два дня. Вчера сказал, то 18.07. НО!!! у меня уже даже истек срок бесплатного хранения.
А чат бот в переписке, но мой крик о том, что мне нечего одеть ответил - Замечательно!
Карму никто не отменял... прилетит вам непременно
Не связывайтесь
Пришлось звонить с другого номера, чтоб связали с оператором... Читать отзыв Заказ отправили 05.07 RU070889092 и должен был ехать 7-8 дней(т.е 13.07) звонит бот и говорит, что доставка 14.07 ожидайте звонка курьера за 30мин. 14.07 приходит смс , что доставка перенесена на 15.07. Отпрашиваюсь с работы на 2й день. Жду весь день, звоню / пишу дпд ответ один, ожидайте доставку сегодня.
Пришлось звонить с другого номера, чтоб связали с оператором и узнать, что сегодня не доставят , выходные отдыхают ребята, ведь все у них вовремя и четко и смысла нет работать.
Итого 18.07 что уже в 2 раза больше обещаний.
Компашка , свяжитесь со мной без ботов своих. Я в шоке. RU070889092
Где наш груз????
Максимально неудобная система доставки
dpd это отстой! Самая худшая!
За это время сроки перенесли уже 5 раз!!! Из них 3 раза доставка просто не состоялась, а я просидел эти дни дома в ожидании!
Трек - AECA0001914665RU2
Просто отвратительная доставка.
УЖАСНО не только нервы, но и траты!!!
RU070530856
По данным трека транспортной компании DPD, которой магазин отправляет товары (RU070530856) 27.06.22 магазин передал товар в транспортную. А дальше тишина...
На 13.07.22 товар не получен, из транспортной компании никто не звонит, просто тупо по треку переносится дата доставки. Что с товаром? и где он непонятно! Достучаться до них не возможно ни по телефону ни по почте, только бот отвечает, но... Читать отзыв Добрый день,
По данным трека транспортной компании DPD, которой магазин отправляет товары (RU070530856) 27.06.22 магазин передал товар в транспортную. А дальше тишина...
На 13.07.22 товар не получен, из транспортной компании никто не звонит, просто тупо по треку переносится дата доставки. Что с товаром? и где он непонятно! Достучаться до них не возможно ни по телефону ни по почте, только бот отвечает, но пользы от его ответов ноль, типа "Доставки перенесена на такое то число".
Убожество в мире доставки!
Никогда бы не связался с DPD!