DPD отзывы

Отвратительная контора

Мария 5 декабря, 2022 год

Дозвониться не возможно, заказали товар, который не пришёл, бот пишет типичный текст, что в пути. Подставляет контора. Не рекомендую

RU076003733 - мой трек номер заказа . Посылку 19 ноября доставили в пункт приема в СПб должна была приехать 22-25 ноября в Орёл, сегодня 5 декабря , посылку даже не отправили , бегает по Питеру до сих пор. В отслеживании пишет следующее(см. скриншот ниже)
Намёков на отправку нету , все вышло уже из грани добра и зла . 21 век на... Читать отзыв RU076003733 - мой трек номер заказа . Посылку 19 ноября доставили в пункт приема в СПб должна была приехать 22-25 ноября в Орёл, сегодня 5 декабря , посылку даже не отправили , бегает по Питеру до сих пор. В отслеживании пишет следующее(см. скриншот ниже)
Намёков на отправку нету , все вышло уже из грани добра и зла . 21 век на дворе, можно же посылочку отправить вовремя емае . Это был подарок на 1 ДЕКАБРЯ !!,хотя похоже теперь на Новый год, и то не факт с такой доставкой
Жду ответа от DPD

Достоинства:

нету

Недостатки:

существование этой компании

Показать 1 ответ

А качество все такое-же то есть никакое

Павел 5 декабря, 2022 год

LP985010233046065
Отправление не доставлено вовремя.
Обратной связи нет.
Заранее планировал в определенный день получить доставку так ничего и не доставили.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сама работа компании ее отношение к клиентам

отвратительная работа службы доставки

Гость 5 декабря, 2022 год

Если Вы увидели название "дпд", рекомендую обходите самой дальней дорогой. Более отвратительной работы я не встречал нигде, если бы не жаль своего времени подал бы в суд на моральный ущерб. Заказ из Мытищ в Балашиху (46км за 549руб) везли с 19 ноября и в итоге 6 декабря заказ отменили и поставили на возврат, хотя 4 декабря я дозвонился и сказал,... Читать отзыв Если Вы увидели название "дпд", рекомендую обходите самой дальней дорогой. Более отвратительной работы я не встречал нигде, если бы не жаль своего времени подал бы в суд на моральный ущерб. Заказ из Мытищ в Балашиху (46км за 549руб) везли с 19 ноября и в итоге 6 декабря заказ отменили и поставили на возврат, хотя 4 декабря я дозвонился и сказал, что готов забрать с промежуточного склада в Реутово. Пишут, что фирма принадлежит французам, непонятно, что они здесь тогда делают, пусть возят макароны - макрону. Итог один - если Вы хотите потерять свой груз доверьте дпд

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвечает робот, до специалиста со своего телефона дозвонится не возможно
доставки просто отсутствует
никому имидж фирмы не интересен
на покупателя наплевать

Отвратительная контора

Олег 5 декабря, 2022 год

В этой конторе работают исключительно роботы. Живые сотрудники практически отсутствуют. На связь с клиентом никто не выходит. Дозвонится невозможно. Одни отписки и боты. Такого отношения я не ожидал от ТК.
Заказал на Али гитару, но её не согласились мне доставить в мой населённый пункт. Вместо того, чтобы решить со мной эту проблему, они просто отправили товар обратно продавцу, лишив меня... Читать отзыв В этой конторе работают исключительно роботы. Живые сотрудники практически отсутствуют. На связь с клиентом никто не выходит. Дозвонится невозможно. Одни отписки и боты. Такого отношения я не ожидал от ТК.
Заказал на Али гитару, но её не согласились мне доставить в мой населённый пункт. Вместо того, чтобы решить со мной эту проблему, они просто отправили товар обратно продавцу, лишив меня подарка к НГ. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Не выходят на связь. Не решают проблемы с клиентом. Отвечают только боты. Невозможно дозвониться. Не выполняют свои прямые функции.

Доставка товара из Алиэкспреса

Владимир 4 декабря, 2022 год

Второй раз попадаю на доставку этой компании. Сначала звонят и сообщают, что доставят завтра, в течении дня. Однако на следующий день -КУ, а через день, нежданно-негаданно, я к Вам приехал (мы сидим и только ждем доставку сутками((((((((((((((( )
На этот раз пошли дальше 4 (четвертый) раз звонят и обещают привезти завтра, даже СМС с кодом присылают. А по делу опять полнейший... Читать отзыв Второй раз попадаю на доставку этой компании. Сначала звонят и сообщают, что доставят завтра, в течении дня. Однако на следующий день -КУ, а через день, нежданно-негаданно, я к Вам приехал (мы сидим и только ждем доставку сутками((((((((((((((( )
На этот раз пошли дальше 4 (четвертый) раз звонят и обещают привезти завтра, даже СМС с кодом присылают. А по делу опять полнейший обман.
DPD-доставка - саммая отстойная доставка из всех

Ответ представителя DPD 5 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

не получил заказ от дпд

Дорофеев Максим Викторович 4 декабря, 2022 год

Заказал Монитор на Али Экспресс, продавец выбрал доставку ДПД курьер. Монитор я не получил, ДПД доставили в ПВЗ Москвы в 158 км от моего адреса, ехать поленился решил открыть спор, пока спорил дпд товар ликвидировал, али не счёл это не доказательством, по логистике Али курьер не смог со мной связаться и вроде я сам виноват, когда я сам связывался с... Читать отзыв Заказал Монитор на Али Экспресс, продавец выбрал доставку ДПД курьер. Монитор я не получил, ДПД доставили в ПВЗ Москвы в 158 км от моего адреса, ехать поленился решил открыть спор, пока спорил дпд товар ликвидировал, али не счёл это не доказательством, по логистике Али курьер не смог со мной связаться и вроде я сам виноват, когда я сам связывался с дпд, неделю пытался договориться чтоб дпд доставили на мой адрес , не получилось и мне предложили отменить заказ, я согласился надеясь что али вернет денег, а товар отправят обратно, такого варианта просто не существует, у дпд договор с али при невозможности доставить ликвидация товара, но дпд почему то не поставило в известность. Когда я понял что мне возврата не будет, я попробовал отменить отмену, но дпд сказали это невозможно т.к. отменено не мной, а продавцом, продавец пишет что не отменял, да и не в его интересах. И товар «ликвидировали».
Только у меня сложилось впечатление очень уж настойчиво дпд «ликвидировало» мой монитор, скорее всего стоит у кого то из сотрудников или поступил в продажу от дпд, похоже на систему. Я всегда на связи, по необходимость, редко пропускаю звонки, да и звонили мне дпд, уточняли адрес доставки, уточнял.
Чтоб минимизировать потери договорились с продавцом что он согласится если я в споре укажу половину суммы, вернули половину стоимости.

Ответ представителя DPD 5 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Вам предоставлен официальный ответ. Показать 1 ответ

МИНУС ТАКОЙ Доставке!!Ужас, в первый раз попала на такую доставку?‍♀️

Наталья 1 декабря, 2022 год

заказ был сделан на АЛИЭКСПРЕСС, часть заказа пришла за неделю курьером Сдека, а вот одна сумка почему-то попала к этой доставке, до Саратова она шла 3 недели. 26ноября она по треку находится в Саратове, уже 2 декабря - ни слуху.. ни духу - тишина, пишу в поддержку, где мне ответили
По Вашему заказу назначена доставка на 14 декабря 2022 г. ,... Читать отзыв заказ был сделан на АЛИЭКСПРЕСС, часть заказа пришла за неделю курьером Сдека, а вот одна сумка почему-то попала к этой доставке, до Саратова она шла 3 недели. 26ноября она по треку находится в Саратове, уже 2 декабря - ни слуху.. ни духу - тишина, пишу в поддержку, где мне ответили
По Вашему заказу назначена доставка на 14 декабря 2022 г. , с 9 до 18 ч.
Сумма к оплате 0.0 руб..
Курьер свяжется с Вами за полчаса до приезда.
Ранее доставка не состоялась в связи с поздним приемом груза у отправителя.
Отслеживайте посылки в мобильном приложении https://dpd.onelink.me/SGSy/94f8f925
Как это возможно, что моя посылка в Саратове будет находится 20 дней, хотя до Энгельса всего 10 км, и ведь в приложении они сами почему то указали дату 14 декабря, ну не может курьер мне до дома доставить, пусть свяжутся и доставят в пункт выдачи, я сама приеду и заберу! Читая отзывы я уже переживаю за свою посылку, с такой доставкой сталкиваюсь в первые🤔

DPD - МИНУС ТАКОЙ Доставке!!Ужас, в первый раз попала на такую доставку🤦‍♀️

Ответ представителя DPD 2 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 1 ответ

Где посылка?

Гость 1 декабря, 2022 год

Посылка прибыла в пункт выдачи,но ее не могут найти.Почему такое отношение к людям?Как мне ее найти и забрать?

Ответ представителя DPD 2 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Доставка посылки с Алиэкспресс

Вячеслав 1 декабря, 2022 год

Приносим извинения, не удается доставить заказ TMALL CNHL0000185776RU2 Новая дата 01/12 dpd.ru/
И так каждый день, начиная с 25.11.2022.
В DPD, вероятно, считают, что все как они, - не работают.
Если есть возможность, не связывайтесь с этим перевозчиком!

Ответ представителя DPD 2 декабря, 2022 год

Здравствуйте. К сожалению, начался высокий сезон, и прошли распродажи в интернет-магазинах. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Направлен запрос на контроль. Показать 1 ответ

Не обращайтесь в эту компанию

Александр Добриков 1 декабря, 2022 год

Ужаснейшая контора с чем я встречался. Были проблемы с посылкой из Китая. Я её не получил, а мне продавец сказал, что всё ок, получил я. Думаю, ну ладно, ошибка, бывает. Пошёл в DPD, там мне сказали связаться с оператором и запросить справку о посылке, её статус, получал я или нет, на ней всё будет видно. Думаю, вот это мне и... Читать отзыв Ужаснейшая контора с чем я встречался. Были проблемы с посылкой из Китая. Я её не получил, а мне продавец сказал, что всё ок, получил я. Думаю, ну ладно, ошибка, бывает. Пошёл в DPD, там мне сказали связаться с оператором и запросить справку о посылке, её статус, получал я или нет, на ней всё будет видно. Думаю, вот это мне и нужно. По номеру, из инета, вышел на какого-то бота, он меня водил-водил от вопроса к вопросу, даже раз получилось связаться с оператором через сообщения в мессенджере. Там мне сказали обратиться к менеджеру. И всё.... К менеджеру и на этом концы оборвались, ни контактов, ни подключения к менеджеру. Вторая и последующая попытка связаться с оператором ни к чему не привела, кроме как по кругу цикличного бота. Как я тогда вышел на оператора это чудо какое-то. Не пользуйтесь этой компании, если у Вас есть выбор. У меня к сожалению, выбора не было. Продавец сам выбрал эту компанию.
Что случиться, будите искать менеджеров через суд, а оно Вам надо?

Ответ представителя DPD 1 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Хотите чтобы вам не пришёл товар. Просите доставку от DPD

Александр 1 декабря, 2022 год

Заказал с алиэкспресс посылку, была отправлена по России компанией DPD, и на этом всё Посылка не отслеживается уже больше 10 дней, позвонил в поддержку,. Сказали что отправили Почтой России но трек номер не присвоен якобы,почта типо виновата. За это время почта давным давно доставила бы мне посылку, но вопрос отправлена ли она была компанией ДПД. Жду сроки напишу претензию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус.

Ответ представителя DPD 1 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 1 ответ

доставка_Н. Новгород_экко

Роман 1 декабря, 2022 год

Жаль что нельзя поставить минус.
Также жаль что нельзя менять поставщика в магазине (интернет покупка в магазине).
Складывается впечатление, что сотрудникам ДПД доплачивают за срыв сделки (передачи посылки).
Хамское отношение в колцентре.

Ответ представителя DPD 1 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Что у Вас произошло?

полный дурдом

Алекс 30 ноября, 2022 год

5 дней лежит посылка(а может и ее там нет) в соседнем городе 60км ни как не могут доставить, два раза уже переносили курьера, отказался от курьера, так они еще 12 дней собираются доставлять до точки выдачи в городе. по телефону чтоб дозвонится до оператора нужно как минимум час. и то не всегда получается дозвонится идет сброс. специалист ответит вам в... Читать отзыв 5 дней лежит посылка(а может и ее там нет) в соседнем городе 60км ни как не могут доставить, два раза уже переносили курьера, отказался от курьера, так они еще 12 дней собираются доставлять до точки выдачи в городе. по телефону чтоб дозвонится до оператора нужно как минимум час. и то не всегда получается дозвонится идет сброс. специалист ответит вам в течение 10 мин, 20 мин 30 мин, чем дольше ждешь, тем больше время ожидания. Дибильная компания, про мобильное приложение совсем молчу. Почта России сними и рядом не стоит, думал хуже почты нет, а оказывается еще есть. Пишу отзыв и пытаюсь дозвонится ))))

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной минус и пиар

Ответ представителя DPD 30 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Самая неудобная, плохо организованная доставка!!!

Ирина 29 ноября, 2022 год

Закройтесь или налаживайте работу! Уволить всех менеджеров, которые руководят процессом доставок в «регионах»!!!! Здесь живут очень требовательные люди, которым ваша халявная работа не по душе🤷‍♀️ Делайте выводы!!! Многие уже от вас отказались и еще отказываются.

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Все в минус

Самая ужасная транспортная

89952701202 29 ноября, 2022 год

Никто ничего ответить толком не может,потеряли посылку жду уже 15 дней доставку из Москвы в Новосибирск

Ответ представителя DPD 30 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Потеряли посылку

Андрей 29 ноября, 2022 год

Это не транспортная компания,я не знаю как назвать компанию которая 1000км едет 10 дней,присылает уведомления о готовности к получению,приезжаю посылки нет,звоню а там хрю му мы ничего не знаем,бред бред бред.Закройте компанию не позорьтесь,вы посмотрите у вас отзывы все отрицательные.

Ответ представителя DPD 29 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Отвратительная доставка

Яна 28 ноября, 2022 год

Самая отвратительная служба, ужасное отношение к клиентам, нет уведомление, никогда больше данной службой пользоваться не буду и ни кому не рекомендую ((((

Достоинства:

Их не

Недостатки:

Все просто ужасно. Закройте свою компанию!!!!

Ответ представителя DPD 29 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Что у Вас произошло?

Ужасная компания

Владимир 28 ноября, 2022 год

Самая ужасная компания.
Логистика-0
Никому не советую работать с этой конченой компанией.
Прошу , и указываю на срочность посылки, у курьера стоит рекомендации по времени, ни разу вовремя не привезли.
Скреебы они закрылись совсем, чтобы не трепать никому нервы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Медленно, ооочень медленно

Ответ представителя DPD 29 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Негативный

Светлана 28 ноября, 2022 год

Отвратительно! Ни курьером, ни в пункте выдачи не могут выдать заказ! Только отговорки! Сроки не соблюдают! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!

Ответ представителя DPD 29 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

НЕ ТУДА ДОСТАВИЛИ ПОСЫЛКУ

Юдин Василий 27 ноября, 2022 год

Заказ сделан на Алиэкспресс, DPD прислали сообщение, что 23.11.22 доставят мне. Однако, как оказалось вместо Наро-Фоминска отвезли в Люберцы, а главное, вручили неизвестно кому. Переобщался со всеми их операторами(наверное человек 8 со мной говорили, обещали разобраться), написал письмо, толку никакого, реакции 0. Связывайтесь с продавцом и АлиЭкспресс - лучший устный ответ. АлиЭкспресс ссылается, что товар доставлен,т.е. отвечает транспортная... Читать отзыв Заказ сделан на Алиэкспресс, DPD прислали сообщение, что 23.11.22 доставят мне. Однако, как оказалось вместо Наро-Фоминска отвезли в Люберцы, а главное, вручили неизвестно кому. Переобщался со всеми их операторами(наверное человек 8 со мной говорили, обещали разобраться), написал письмо, толку никакого, реакции 0. Связывайтесь с продавцом и АлиЭкспресс - лучший устный ответ. АлиЭкспресс ссылается, что товар доставлен,т.е. отвечает транспортная компания. Замкнутый круг. DPD говорит, что мы рассматриваем претензии только от тех, с кем у нее договор на доставку, Али - дайте нам подтверждение, что вы не получили заказ,а DPD не дает подтверждения, что не тому адресату доставили. Вот по кругу,как ослы и бредем.Плакали, мои ,довольно приличные денежки. Не связывайтесь с этой компанией

Достоинства:

Ноль плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Необходимо подать запрос на почту [email protected], коллеги пришлют документ.

Просто нет слов

Татьяна 26 ноября, 2022 год

Второй раз за месяц делаю заказ в магазине, первый раз перепутали города, сейчас просто не привезли,сказав после моего звонка,что просто товар не поместился в машину. Вот наверное придется опять делать отказ

Достоинства:

Нет,от слова совсем

Недостатки:

Тихий ужас, если можно поставить оценку минус 100000 ,я бы поставила

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Сиди дома жди целый день а мы и не привезем

Илья 26 ноября, 2022 год

Назначили сегодня доставку заказ52921083338 но никто не позвонил и не привез посылку. узнать что дальше надо звонить и переназначать дату. А привезут ли ...теперь завтра доставка...у них курьеров видите ли не хватает.

Ответ представителя DPD 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Посылка доставлена.

Отвратительная служба

Гость 26 ноября, 2022 год

Уже 3 день переносят дату доставки , дозвониться невозможно , дописаться тоже ! Мне вообще отдадут мою посылку когда-то?!!!! заказ TMALL LP984860228348718 (52921026971).

Ответ представителя DPD 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Доставка на 29.11, направлен запрос на контроль. Извините за задержку. Показать 1 ответ

везут посылку месяц

Гость 25 ноября, 2022 год

худшая компания ! таких не должно быть!
каждый день везут посылку!
каждый день звониш и в ответ ждите сегодня и этих сегодня день за днем!!!

Ответ представителя DPD 25 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

не выбирайте DPD

Гость 25 ноября, 2022 год

DPD эта самая ужасная ТК, с которой я столкнулся в свои 52 лет, уже третий раз меняют сроки доставки, и еще не известно, чем закончится

Ужасная компания

Владимир К. 24 ноября, 2022 год

22.11.2022 г. стояла доставка посылки - заказ 52920957987. Дата доставка была назначена заранее. В итоге ничего не привезли, никто не позвонил. Попытки дозвониться в компанию ни к чему не привели. По контактному телефону бесконечное ожидание свободного оператора. В Telegram отвечает bot, который тупо повторяет, что вам за полчаса до доставки позвонит курьер.
23.11.2022 удалось выяснить, что посылка даже не... Читать отзыв 22.11.2022 г. стояла доставка посылки - заказ 52920957987. Дата доставка была назначена заранее. В итоге ничего не привезли, никто не позвонил. Попытки дозвониться в компанию ни к чему не привели. По контактному телефону бесконечное ожидание свободного оператора. В Telegram отвечает bot, который тупо повторяет, что вам за полчаса до доставки позвонит курьер.
23.11.2022 удалось выяснить, что посылка даже не была выдана курьеру. Почему – никто не может ответить. Когда будет доставлена посылка никто не говорит. На сайте компании даже нет E-mail, чтобы написать жалобу. В итоге полная неопределенность. На данный момент даже нет новой даты доставки. Какая – то “Анти доставка DPD”.

Ответ представителя DPD 25 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Вам необходимо согласовать новую дату доставки на нашем сайте. Показать 3 ответа

Это не доставка

Павел 24 ноября, 2022 год

Сделан заказ через DPD. 14 ноября заказ был принят у отправителя. Обещали то четырех до шести дней. Сегодня уже 24. И каждый день переносится день доставки. Это очень напрягает.

Достоинства:

Не вижу.

Недостатки:

Пока одни минусы.

Ответ представителя DPD 25 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

DPD Безобразное отношение к клиентам и к перевозимым грузам

Сергей 24 ноября, 2022 год

11 Ноября заказал перевозку Запчастей из Минска в Белгород 7 мест.
Через время привезли одно место.
Ещё через время привезли 5-мест.
Вчера ездил в офис DPD в Белгороде Менеджер написал письмо на склад в Москву ( 1-место лежит там на терминале Весом 50.кг ). Сказали что отправят. Я позвонил на горячую линии Там тоже сказали что в этот день посылка уедет из Москвы... Читать отзыв 11 Ноября заказал перевозку Запчастей из Минска в Белгород 7 мест.
Через время привезли одно место.
Ещё через время привезли 5-мест.
Вчера ездил в офис DPD в Белгороде Менеджер написал письмо на склад в Москву ( 1-место лежит там на терминале Весом 50.кг ). Сказали что отправят. Я позвонил на горячую линии Там тоже сказали что в этот день посылка уедет из Москвы в Белгород... НОль движений нет посылки. Сегодня снова звоню на горячую линию. Обьясняю вчерашнюю ситуацию. Там снова отвечают = посылку сегодня загрузят и она завтра к вам приедет. Полная безответственность..
23.11.22.г Снова созванивался с Горячей линией ( +7 (910) 440 44 34 ) переключили на Старшего сотрудника. Она сказала что берёт на контроль Эту отправку ( RU075660099 ). Заверила что посылку погрузят вечером в грузовик и 24.11.22.г она будет в Белгороде. Сегодня 24.11.22.г приезжаю на склад DPD в Белгороде: Разгрузили второй грузовик . Посылки моей нет.. Позже мне перезвонили и сказали что Снова на контроле ваша посылка ( RU075660099.). На вопрос почему с 15.11.22.г моя посылка не призжает в Белгород?.. Наверное не поместиласьв грузовики. Безответстенные работники что на Складе что на горячей линии. Ни кто помочь не хочет.. Отвратительное отношение!!!

Достоинства:

Давно работаю с ними.

Недостатки:

Отношение к первозимому грузу и клиетам -Ужасные.

Отстойная компашка

Евгений 24 ноября, 2022 год

Написать,что эта ТК самая худшая компания-очень и очень мягко. Их не должно быть рынке. И совершенно не работают над своими ошибками. Гребут бабло и все.