УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Уже четвертый день переносят доставку на следующий день! Да еще хватает наглости через робот передают, что это мы перенесли... Слов нет!
Заказал посылку с али.. в отслеживании весит статут "доставлено" Но я ничего не получал. До тех.поддержки не дозвониться, написал в телеге.. ответили только вечером. Хорошо, подал обращение 20.05 через специалиста, пришла отбивка на почту с временем решения проблемы в два рабочих дня, но до сих-пор тишина. Нет ни посылки, ни денег! Достоинства: Никаких Недостатки: Вся служба один огромный минус!
Самая ужасная компания! адрес доставки меняется от балды пришёл забирать а сайт не работает не выдали служба поддержки тупо игнорит все вопросы ни кому не советую и сам больше не воспользуюсь
Заказала товар на алиэкспресс. Увидела в отслеживнии, что не удалось доставить. Поехала в пункт dpd. Там посылки не оказалось. Еле дозвонилась до оператора. Там подтвердили, что посылку должны были положить в почтамат, но не положили и смс с кодом не отправляли. Пообещали вернуть на мой адрес. Вернули в ТЦ Меридиан в почтамат, как и хотели. Только вот беда- город перепутали.... Читать отзыв Заказала товар на алиэкспресс. Увидела в отслеживнии, что не удалось доставить. Поехала в пункт dpd. Там посылки не оказалось. Еле дозвонилась до оператора. Там подтвердили, что посылку должны были положить в почтамат, но не положили и смс с кодом не отправляли. Пообещали вернуть на мой адрес. Вернули в ТЦ Меридиан в почтамат, как и хотели. Только вот беда- город перепутали. Позвонила опять оператору. Пообещала вернуть в мой город. Но нет. Всё таки через день вернули продавцу. Алиэкспресс спор закрыл не в мою пользу, в продавец пишет мне номер dpd, звоните и разбирайтесь. Мои деньги коту под хвост. Я в ужасе от работы этой конторы. Писать в мессенджеры и на сайт бесполезно, там бот. Дозвониться с трудом можно, но толку. Одни обещания, что всё исправим. Верните мне мою посылку
Всё описывать нет смысла. Напишу только вывод. Учитывая что все посылки от aliexpress перехватывает DPD, я вынужден отказаться от aliexpress чтобы некогда больше не видеть и не слышать про DPD. Такое ощущение что эта транспортная компания созданная только для того что бы развалить чей-то бизнес, развалит даже aliexpress.
Неделю не могут забрать посылку у отправителя. Стандартная отговорка, курьер не дозвонился. Буду обращаться в другую компанию. Не рекомендую работать с DPD.
В назначенный день прождал курьера весь день. Никто не позвонил, узнал что доставка не удалась на сайте. Назначил на следующий день в промежуток 18-22. В 17:00 позвонила курьер Наталья Купа и сказала что может доставить посылку сейчас , проехать при этом на работу 1 км она не может, но если я хочу могу приехать к ней к другому получателю. В... Читать отзыв В назначенный день прождал курьера весь день. Никто не позвонил, узнал что доставка не удалась на сайте. Назначил на следующий день в промежуток 18-22. В 17:00 позвонила курьер Наталья Купа и сказала что может доставить посылку сейчас , проехать при этом на работу 1 км она не может, но если я хочу могу приехать к ней к другому получателю. В 18:00 приехать не может, так как ждут другие клиенты в другом районе. Номер отправления 34890003845. Оператор претензию не приняла, только предложила испытать судьбу в третий раз.
Здравствуйте. Курьер неоднократно пыталась перезвонить клиенту для уточнения информации по заказу, клиент трубку не брал. Повторная доставка и вообще судьба заказа на уточнении у отправителя. Показать 1 ответ
Всем, кому ДПД не доставил посылку по их вине. Предлагаю сделать для ДПД хорошую антирекламу - во всех сетях по всем адресам. Чтоб к ним более никто не обращался.
26 мая сделал заказ на Алиэкспресс, соответственно там есть мой тел и адрес доставки. Но 29 мая от DPD приходит СМС мол уточните адрес доставки. Зачем для чего я должен что-то уточнять, если в Али имеются все мои данные? Кроме того DPD предлагает мне скачать приложение. Зачем? Готовят воровство? Прим. Я сделал немало заказов на Али с доставкой... Читать отзыв 26 мая сделал заказ на Алиэкспресс, соответственно там есть мой тел и адрес доставки. Но 29 мая от DPD приходит СМС мол уточните адрес доставки. Зачем для чего я должен что-то уточнять, если в Али имеются все мои данные? Кроме того DPD предлагает мне скачать приложение. Зачем? Готовят воровство? Прим. Я сделал немало заказов на Али с доставкой от Китая. И ни одного прокола! Все вовремя и честно! А тут - служба России. В случае если посылка не придет, буду писать политическое заявление о дискредитации президента РФ.
Не могу получить посылку 58970561556, заказала доставку в Анапу, ее привезли в Новороссийск в пункт выдачи, сказали это ближайший пункт, по телефону отвечает автомат, на Сообщения бот, предлагает изменить пункт выдачи на сайте, на сайте в Анапе даже не предлагают пункты выдачи Анапы, только один в Новороссийске, как мне быть, вторую неделю не могу решить проблему и получить посылку, компания... Читать отзыв Не могу получить посылку 58970561556, заказала доставку в Анапу, ее привезли в Новороссийск в пункт выдачи, сказали это ближайший пункт, по телефону отвечает автомат, на Сообщения бот, предлагает изменить пункт выдачи на сайте, на сайте в Анапе даже не предлагают пункты выдачи Анапы, только один в Новороссийске, как мне быть, вторую неделю не могу решить проблему и получить посылку, компания доставила ее в другой город и бездействует, мне обещали перезвонить более недели назад, и никто так и не перезвонил
Заказ 58970608828 Был заказан по адресу Спб, бульвар Новаторов, 29. Мне не оставляют выбора и предлагают ехать за ним на пр. Обуховской обороны. Связь с операторами отвратительная, не дозвониться, в чате никто ничего не решает. Сегодня я потратила день на попытки изменить пункт выдачи. Безуспешно. Где мой заказ, я не знаю. А у меня впереди еще один заказ с али.
Получил предложение об ускоренной доставки с указанием пункта выдачи в моём г.Гусеве,но не понял что оно от DPD.На следующий день сообщение от этих же клоунов,что доставить они не могут,т.к. пункт выдачи закрыт и получить оплаченные мной заказы в г.Калининграде.Я удивлён,что эта шарашкина контора ещё существует!!!!!
Заказал посылку с али.. в отслеживании весит статут "доставлено" Но я ничего не получал. До тех.поддержки не дозвониться, написал в телеге.. ответили только вечером. Хорошо, подал обращение 20.05 через специалиста, пришла отбивка на почту с временем решения проблемы в два рабочих дня, но до сих-пор тишина. Нет ни посылки, ни денег!
груз из Москвы в Ереван застрял во Владикавказе и простоял там два месяца, операторы многократно обманывали (мы завтра отправим), в итоге сказали, что склад во Владикавказе закрывается и груз перевозится на другой склад — не говорят куда, не говорят сколько времени это займет, если отправлять груз обратно в Москву, то только за мой счет, компенсировать заранее оплаченную сумму доставки тоже... Читать отзыв груз из Москвы в Ереван застрял во Владикавказе и простоял там два месяца, операторы многократно обманывали (мы завтра отправим), в итоге сказали, что склад во Владикавказе закрывается и груз перевозится на другой склад — не говорят куда, не говорят сколько времени это займет, если отправлять груз обратно в Москву, то только за мой счет, компенсировать заранее оплаченную сумму доставки тоже никто не собирается. пользоваться услугами компании крайне не рекомендую
ужасно долго с Китая дошла до офиса в Красноярске за 14 дней, и благополучно зависла ещё на 2 недели в офисе мёртвым грузом, но когда все таки доехала до моего города, в рабочее время я был на работе за 30 км от дома, курьер уехал х.з куда звонок через 30 минут ответ поразил курьер уже в соседнем городе, на... Читать отзыв ужасно долго с Китая дошла до офиса в Красноярске за 14 дней, и благополучно зависла ещё на 2 недели в офисе мёртвым грузом, но когда все таки доехала до моего города, в рабочее время я был на работе за 30 км от дома, курьер уехал х.з куда звонок через 30 минут ответ поразил курьер уже в соседнем городе, на информацию что и в соседнем городе можно посылку передать, программа зависла, посылка уже грузится в машину едет обратно и поичая чушь, вопрос заем возить посылки в рабочее время не предупредив и прочее, типа за пол часа он звонит я должен за 30 минут пролететь 30 км и забрать, на чем как неважно, КОМПАНТЯ НЕ КОМПИТЕНТНАЯ ВООБЩЕ , если доставка до 18 вечера стой и жди получателя тогда если нет офиса в городе а не сваливай в 13 30 с города.
Здравствуйте. К сожалению, курьер не может ожидать клиента у дома. Он следует по маршруту и звонит за 30 минут до доставки. Дата была изначально Вам известна. Пожалуйста, будьте готовы принять посылку в день доставки. С 9 до 18.
Ru069144838 Посылку лично отнес в пункт приема 16.05. Судя по сайту dpd посылку уже 5 раз меняет статус с принято на назначен курьер. И посылка судя по всему еще не покинула город отправки. Бот в чате отвечает что они вообще ее ещё не получили. Планируемый срок доставки увеличился с недели до месяца. Что за говноконтора, где посылка?
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Лживая информация по трек номеру, где посылка не понятно.
Здравствуйте. Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременного перемещения посылки из пункта приема на опорный терминал DPD. На сегодня назначен курьер для приема посылки из пункта. Показать 1 ответ
Доставку обещали сделать до 30.04.2022 но 29.04 сделали два ложных отчёта о попытке доставки и перенесли на 11.05 потом без объяснения перенесли доставку на 25.05 сегодня снова перенесли на 08.05 номер трека RU068578715
Здравствуйте. Сроки доставки - 18 рабочих дней. Населенный пункт получателя обслуживается по графику. 24.05 заказ выводился на доставку, но к сожалению, не успел осуществить доставку из-за высокой нагрузки. Приносим извинения. Вам необходимо согласовать новую дату через сайт.
С Китая посылка пришла в РФ 21.04. Сегодня уже 25.05, до сих пор посылка в Салехард не поступила. Бот пишет каждый день "поступит завтра". Официальный представитель в ВК Ольга Романова пишет что посылка задерживается в пути. Как?! Как можно так долго доставлять?! Уже месяц в России посылка, а вы не чешетесь. Пешком было бы быстрее. Позор таким транспортным компаниям, гнать... Читать отзыв С Китая посылка пришла в РФ 21.04. Сегодня уже 25.05, до сих пор посылка в Салехард не поступила. Бот пишет каждый день "поступит завтра". Официальный представитель в ВК Ольга Романова пишет что посылка задерживается в пути. Как?! Как можно так долго доставлять?! Уже месяц в России посылка, а вы не чешетесь. Пешком было бы быстрее. Позор таким транспортным компаниям, гнать таких надо поганой метлой с российского рынка.
Здравствуйте. Приносим извинения за задержку. Наверняка есть веские причины. Просим отслеживать доставку через сайт. По всем вопросам можете также обращаться к Ольге.
Написал жалобу, они не читая отвечают невпопад, чисто издевательство. Плевать хотели они на своих клиентов, меня же обвиняют, что не дозвонились, а у меня нет не принятых звонков и извещения в СМС не приходили о попытках дозвонится.
Заказала косметику и без выбора доставка оказалась DPD.В субботу приходит сообщение, что в воскресенье доставка. Сидите целый день и ждите. время будет сообщено дополнительно. И это в выходной летом. Перенесла на вторник. Специально написала время с 18,00 до 22,00 т.к. выбор до 18 и после. Время такое потому что работаю и по мету доставки буду после работы. вторник -... Читать отзыв Заказала косметику и без выбора доставка оказалась DPD.В субботу приходит сообщение, что в воскресенье доставка. Сидите целый день и ждите. время будет сообщено дополнительно. И это в выходной летом. Перенесла на вторник. Специально написала время с 18,00 до 22,00 т.к. выбор до 18 и после. Время такое потому что работаю и по мету доставки буду после работы. вторник - рабочий день.Утро во вторник пришло что доставка до 17,30. Я позвонила. говорят вообще днем привезут. а если не заберу отправят обратно. и О СЧАСТЬЕ договорились что я сама заеду. . Нормальная доставка. ))))). И после работы пришлось поехать. т.к. курьер так поздно . как после 18,00 не работает. Поехала, Злая... потому что после работы . - это первое. доставка условная. - это второе. и пришлось по дворам ехать а там такая дорога. чуть машину не угробила и другую не задела.прекрасная доставка. для чего тогда время пишу. Хотела место тогда доставки изменить. курьер сказал, что в другом районе не работает
Заказ RU069113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ......, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально... Читать отзыв Заказ RU069113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ......, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально или закройте свою кантору, что бы не портить нервы людям.
Дело было в Усть-Каменогорске.бесконечные переносы дат доставки, чтобы дозвониться на горячую линию тратишь по 1.5 часа в день, чтобы в итоге тебе цокали в трубку. Доставка была на дом, естественно никого не было, только смски в начале дня приходили что доставка переносится, на телефон никто не отвечал, в чате WhatsApp тоже. Задержка была уже около 5-7 дней. Пришлось ехать самим,... Читать отзыв Дело было в Усть-Каменогорске.бесконечные переносы дат доставки, чтобы дозвониться на горячую линию тратишь по 1.5 часа в день, чтобы в итоге тебе цокали в трубку. Доставка была на дом, естественно никого не было, только смски в начале дня приходили что доставка переносится, на телефон никто не отвечал, в чате WhatsApp тоже. Задержка была уже около 5-7 дней. Пришлось ехать самим, узнавать где посылка, потому что инфы по ней тоже не было. По приходу в филиал, нас встречала девушка, вальяжно развалившись на своем стуле, сидя в телефоне. На вопросы отвечала цокая (видимо это корпоративная этика). Завала товара у них никакого не было, смысла переноса доставки так мы и не поняли
Заказ RU063113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ......, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально... Читать отзыв Заказ RU063113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ......, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально или закройте свою кантору, что бы не портить нервы людям
Заказ был до двери посылка должна была приехать 21, 21 не прошло спрашиваю что случилось говорят курьером было перенесено на 26, спрашиваю в пункт выдачи будет быстрее отвечают да. Итог нет не быстрее ещё дольше. Жалко что ниже звезды нельзя ставить поставил бы.
Отстойная контора с отстойным сервисом,доставка переносится не первый раз. Узнаю об этом только открыв приложение. Обратная связь переводит на Телегу, где бот крутит одно и тоже сообщение.
Интернет магазин отправил товар доставкой DPD. 18 мая позвонили... ждите завтра привезём... жду... никто не приехал... Утром 19 смс (поставили перед фактом) что приеду сегодня... да уж... как говориться, сидите дома на работу не ходите... В итоге в этот день дома никого не было... и что вы думаете?.. курьер оставил посылку у входной двери и ушёл..... занавес....
ДПД ОБМАНЩИКИ!!!Две посылки RU068431501 и RU068431500 мне были отправлены 20.04.2022 -срок доставки поставили на 06.05.2022,потом перенесли на 13.05.2022.потом на 20.05.2022.20.05.2022 . 20.05.2022 захожу в отслеживание написано доставлена ло пункта выдачи 19.05.2022.приезжаю в пунт,там обьясняют.что смс не отправляли у них посылки нет и не приходила .даже показали блаки.какие посылки им привез курьер.пишу в дпд ,ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО,отвечают посылки отравлены обратно поставщику.так... Читать отзыв ДПД ОБМАНЩИКИ!!!Две посылки RU068431501 и RU068431500 мне были отправлены 20.04.2022 -срок доставки поставили на 06.05.2022,потом перенесли на 13.05.2022.потом на 20.05.2022.20.05.2022 . 20.05.2022 захожу в отслеживание написано доставлена ло пункта выдачи 19.05.2022.приезжаю в пунт,там обьясняют.что смс не отправляли у них посылки нет и не приходила .даже показали блаки.какие посылки им привез курьер.пишу в дпд ,ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО,отвечают посылки отравлены обратно поставщику.так вышел срок ожидания.Полный обман.две посылки на 27000 рублей.ОБМАН И ВОРОВСТВО.
Мне нужно было отправить посылку по работе, обратилась в ДПД (так решил работодатель). Было предложено составить заявку на сайте, затем принести груз в офис для отправки. Адрес пункт приема - ТЦ, и больше никаких указаний! Пришла, на месте тоже никаких указаний. Звоню на горячую линию - чтобы выяснить, где находится в таком-то городе и таком-то ТЦ пункт приема. Не знают! Спрашиваю людей... Читать отзыв Мне нужно было отправить посылку по работе, обратилась в ДПД (так решил работодатель). Было предложено составить заявку на сайте, затем принести груз в офис для отправки. Адрес пункт приема - ТЦ, и больше никаких указаний! Пришла, на месте тоже никаких указаний. Звоню на горячую линию - чтобы выяснить, где находится в таком-то городе и таком-то ТЦ пункт приема. Не знают! Спрашиваю людей на месте, кое-как нашла. Оформила перевозку за счет получателя (600р), поскольку других указаний не было, и отправилась обратно с чувством выполненного долга.
Но работодатель говорит, давай сделаем отправку за наш счет, оплати пожалуйста. Ок, пишу на сайте, надеясь решить вопрос он-лайн и перевести деньги. Не получается. Иду ногами в пункт приема - говорят, заказ уже уехал, ничего изменить нельзя, поскольку в моей заявке на сайте стоит оплата за счет получателя. Звоните на горячую линию, говорят они мне. Ок. Звоню. Меня куда-то перенаправляют, там связь обрывается и все по кругу. Мучаюсь сутки. Наконец горячая линия мне сообщает, что посылка еще в пункте приема, идите туда и оформляйте. Прихожу. Да, посылка была у них до сегодняшнего дня, несколько часов назад уехала. Все это время на меня рычит мой работодатель, требует повлиять на ситуацию, чего я никак не могу сделать(( Кое-как посылку доставляют клиенту. И да, он оплачивает доставку, святой человек практически. Но сервисом ДПД я категорически не довольна.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
НЕдоставка товаров
Но коммент - Процитирую
Но я ничего не получал. До тех.поддержки не дозвониться, написал в телеге.. ответили только вечером. Хорошо, подал обращение 20.05 через специалиста, пришла отбивка на почту с временем решения проблемы в два рабочих дня, но до сих-пор тишина. Нет ни посылки, ни денег!
Достоинства: Никаких
Недостатки: Вся служба один огромный минус!
Ни кому не советую
Обходите стороной
Получение посылок транспортной компанией DPD
Халатное отношение к своей работе
Буду обращаться в другую компанию.
Не рекомендую работать с DPD.
Скотское отношение к получателям
Курьер неоднократно пыталась перезвонить клиенту для уточнения информации по заказу, клиент трубку не брал. Повторная доставка и вообще судьба заказа на уточнении у отправителя. Показать 1 ответ
Если заказ не будет исполнен...
DPD создает проблему! Зачем?
Прим. Я сделал немало заказов на Али с доставкой... Читать отзыв 26 мая сделал заказ на Алиэкспресс, соответственно там есть мой тел и адрес доставки. Но 29 мая от DPD приходит СМС мол уточните адрес доставки. Зачем для чего я должен что-то уточнять, если в Али имеются все мои данные? Кроме того DPD предлагает мне скачать приложение. Зачем? Готовят воровство?
Прим. Я сделал немало заказов на Али с доставкой от Китая. И ни одного прокола! Все вовремя и честно! А тут - служба России. В случае если посылка не придет, буду писать политическое заявление о дискредитации президента РФ.
Не могу получить посылку 58970561556
Безобразие.
58970608828
Был заказан по адресу Спб, бульвар Новаторов, 29.
Мне не оставляют выбора и предлагают ехать за ним на пр. Обуховской обороны.
Связь с операторами отвратительная, не дозвониться, в чате никто ничего не решает.
Сегодня я потратила день на попытки изменить пункт выдачи.
Безуспешно.
Где мой заказ, я не знаю. А у меня впереди еще один заказ с али.
Доставка посылок
Ужасная служба..
Но я ничего не получал. До тех.поддержки не дозвониться, написал в телеге.. ответили только вечером. Хорошо, подал обращение 20.05 через специалиста, пришла отбивка на почту с временем решения проблемы в два рабочих дня, но до сих-пор тишина. Нет ни посылки, ни денег!
худший опыт грузоперевозок
Ужасная, долгая доставка 800 км 2 недели
Не могут отправить посылку
Посылку лично отнес в пункт приема 16.05. Судя по сайту dpd посылку уже 5 раз меняет статус с принято на назначен курьер. И посылка судя по всему еще не покинула город отправки. Бот в чате отвечает что они вообще ее ещё не получили.
Планируемый срок доставки увеличился с недели до месяца.
Что за говноконтора, где посылка?
Самая худшая и лживая служба доставки.
Позорная служба доставки
Хуже компании не встречал
Плевать хотели они на своих клиентов, меня же обвиняют, что не дозвонились, а у меня нет не принятых звонков и извещения в СМС не приходили о попытках дозвонится.
такого у меня еще не было
Отвратительная организация
закройтесь, пожалуйста
беспредел какой-то
Ужасно долго !!!!!
Доставка заказа
Работа операторов
Полный беспридел...
ДПД транспортная компания -ОБМАН ,ОБМАН,ОБМАН !!!
Когда доставят посылку?
ДПД - Дурацкая Противная Доставка
Адрес пункт приема - ТЦ, и больше никаких указаний! Пришла, на месте тоже никаких указаний. Звоню на горячую линию - чтобы выяснить, где находится в таком-то городе и таком-то ТЦ пункт приема. Не знают!
Спрашиваю людей... Читать отзыв Мне нужно было отправить посылку по работе, обратилась в ДПД (так решил работодатель). Было предложено составить заявку на сайте, затем принести груз в офис для отправки.
Адрес пункт приема - ТЦ, и больше никаких указаний! Пришла, на месте тоже никаких указаний. Звоню на горячую линию - чтобы выяснить, где находится в таком-то городе и таком-то ТЦ пункт приема. Не знают!
Спрашиваю людей на месте, кое-как нашла.
Оформила перевозку за счет получателя (600р), поскольку других указаний не было, и отправилась обратно с чувством выполненного долга.
Но работодатель говорит, давай сделаем отправку за наш счет, оплати пожалуйста. Ок, пишу на сайте, надеясь решить вопрос он-лайн и перевести деньги. Не получается.
Иду ногами в пункт приема - говорят, заказ уже уехал, ничего изменить нельзя, поскольку в моей заявке на сайте стоит оплата за счет получателя.
Звоните на горячую линию, говорят они мне.
Ок. Звоню. Меня куда-то перенаправляют, там связь обрывается и все по кругу. Мучаюсь сутки.
Наконец горячая линия мне сообщает, что посылка еще в пункте приема, идите туда и оформляйте.
Прихожу. Да, посылка была у них до сегодняшнего дня, несколько часов назад уехала.
Все это время на меня рычит мой работодатель, требует повлиять на ситуацию, чего я никак не могу сделать((
Кое-как посылку доставляют клиенту. И да, он оплачивает доставку, святой человек практически.
Но сервисом ДПД я категорически не довольна.