DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Мрак, безнадега, надежда что дойдет
Работает плохо приглашают получить посылку приходишь в пункт выдачи по
В конце концов прислали уведомление товар доставлен приходить и получить но заказа в пункте выдачи не оказалось
Сказали приходить завтра уведомление вам отправил робот и мы ничего не можем с этим поделать
2000км за месяц
Ужасная ТК
Ужасная компания!
Отвратительная работа компании!!! Взяли деньги, а груз и ныне там!
Верните деньги!!! Я не собираюсь Вам их дарить!!!
С 02.03.2022
ну это что-то с чем-то , просто адское племя уродов!
Во-первых, я не понимаю одного - почему мы должны вам ставить одну звезду, за что?
Вот минус одну звезду я вам поставлю за "работу", но тут это невозможно по программе, не пропустит она мой отзыв.
далее..... вам глубоко насрать... Читать отзыв Понимаю теперь, почему в россии принято материться. А потому что в других языках отсутствуют обозначения тех значений, эмоций, которые "накипают в душе" человека.
Во-первых, я не понимаю одного - почему мы должны вам ставить одну звезду, за что?
Вот минус одну звезду я вам поставлю за "работу", но тут это невозможно по программе, не пропустит она мой отзыв.
далее..... вам глубоко насрать на наши переживания, на то, что люди не могут получить товар по месяцу, а то и по два, вот как у меня.
Ну хорошо, идет война. Я понимаю это. Но а раньше то, до 14 фераля войны то не было с украинцами! и что? Моя посылка тащилась ровно 4 недели из ЕС.
Слушайте - 4 недели из ЕС, а расстояние ну максимум в 1 000 км.
Я не понимаю, почему все компании летают по шоссе на скоростных фурах. На хороших машинах, и почему ваша шарага катается на каком то ржавом гнилом КРАЗЕ из 70 -х годов?
У вас ПВЗ почему то для других компаний работают. Но с вами, они не хотят связываться, как мне сообщил менеджер: с вами мороки не обобраться, с этими ДПДишниками. Была одна посылка из ЕС, так и ту, куда то дели и я уже в панике, куда только не звонил! всё бес толку, одни идиоты на связи и только издеваются.
Потеряли? Тогда выплатите мне ущерб! Или слабо? Ну и понятно, вы же схваченная ублюдочная конторка гопников из задрипанной Польши.
Вас даже немцы не хотят видеть у себя, я то это знаю, сам общаюсь с родными в Берлине, и они мне тоже рассказывали про вашу "деятельность" там, в Европе. Почему вас не могут посадить в тюрьму, до меня никак не доходит.
Ну это такой позор! это такое унижение нам, русским, перед вами - гопотой.
И вы себя еще там, в германии, нахваливаете, называя нас идиотами и "слобоумным славянским скотом".
Вам платятся деньги за что? За перевоз груза или за издевательства над населением РФ?!
Уголовники, на вас штампы ставить некуда, вся кожа наверное в татушках.
Горите вы в аду!
Чтобы я ещё сделала заказ на DPD, никооооогда
Отвратительная компания, надеюсь вы там все сгорите в аду Т*ари!!!
Ваша скотская конторка, получила посылки 16 января 2022 года, и даже не расказывайте что это не так, в итоге мало того что ваша тормознутая компания, вместе с тугими сотрудниками затянула все сроки, вы еще и решили в догонку кинуть меня. 10 марта вы накнонец-то разобрали тот пакет где находилась моя посылка (вот вам даже номер пломбы которая была на... Читать отзыв AECA0001347057RU2 (52920403521)
Ваша скотская конторка, получила посылки 16 января 2022 года, и даже не расказывайте что это не так, в итоге мало того что ваша тормознутая компания, вместе с тугими сотрудниками затянула все сроки, вы еще и решили в догонку кинуть меня. 10 марта вы накнонец-то разобрали тот пакет где находилась моя посылка (вот вам даже номер пломбы которая была на этом пакете 0000042435). В итоге так как вы повторяюсь все сроки про**али, решили поставить ей статус не получена, и в итоге из-за этого статуса ее не отсортировали на доставку, а якобы на утилизацию, предполагаю что просто ее замышыли себе. Пытаться с вами найти общий язык и найти правду, понял что бесполезно, поэтому засуньте себе эту мультимедиа систему, которую я ждал, поглубже в очко и прокрутите. Свора ш*калов и убл*дков, горите в аду!
Отврательная работа
Просто ужас
Мало того что пассылка из Владивостока шла больше двух месяцев, так её без предупреждения отправили обратно...
Со слов сотрудника, были приведены габариты и поэтому её не доставили в пункт выдачи...Но сообщить нам об этом не удасужились, мотивируя тем что мы сами должны были обзванивать все пункты доставки на предмет нахождения посылки!!!... Читать отзыв
Мало того что пассылка из Владивостока шла больше двух месяцев, так её без предупреждения отправили обратно...
Со слов сотрудника, были приведены габариты и поэтому её не доставили в пункт выдачи...Но сообщить нам об этом не удасужились, мотивируя тем что мы сами должны были обзванивать все пункты доставки на предмет нахождения посылки!!! Большего бреда не слышал...
Не работают, а только издеваются.
Звонит бот, что выберите другой пункт.
Но мне то нужен тот, что рядом, а не топать за 6 остановок от дома.
Я его и выбрал изначально потому, что мне он удобен.
В результате сплошная нервотрепка, дозвониться невозможно к ним, а когда берет... Читать отзыв Вот объясните мне, для чего нужно на каждом углу города размещать пункты выдачи от DPD, если их периодически и систематически закрывают!
Звонит бот, что выберите другой пункт.
Но мне то нужен тот, что рядом, а не топать за 6 остановок от дома.
Я его и выбрал изначально потому, что мне он удобен.
В результате сплошная нервотрепка, дозвониться невозможно к ним, а когда берет трубку сонная мадам, она ничего не может сделать ни подсказать, ни перевести мой товар в другой пункт. Обещания, обещания и на том всё, привет семье!
И начинай всё с начала, вести переговоры. С Байденом проще пообщаться, чем с ребятами из DPD.
Это самая отстойная шарага и похоже, что с головой проблемы там у каждого первого.
партнерские. Если владелец решил закрыться, наша задача - Вас предупредить и предложить альтернативу.
Посылку так и не отдали
Посылка пришла 22.02.2022.. безуспешно пыталась забрать ее несколько раз, пункт выдачи постоянно был закрыт. Звонила на горячую линию, обещали перекинуть в другой пункт выдачи.. не перекинули. Опять звонила, сказали пункт выдачи закрылся, посылку оттуда забрать не могут и надо ждать когда срок хранения закончится и посылку отправят в сортировочный центр, позвонить 6 марта и узнать как... Читать отзыв Трекномер 56342079239.
Посылка пришла 22.02.2022.. безуспешно пыталась забрать ее несколько раз, пункт выдачи постоянно был закрыт. Звонила на горячую линию, обещали перекинуть в другой пункт выдачи.. не перекинули. Опять звонила, сказали пункт выдачи закрылся, посылку оттуда забрать не могут и надо ждать когда срок хранения закончится и посылку отправят в сортировочный центр, позвонить 6 марта и узнать как забрать 🤦🏼♀️ Звонила..сказали 9 и 10 числа приехать на Мира 85 к2 и получить (такого адреса не существует, но есть Мира 58 к2)..нашла..оттуда отправили в другой корпус..потом ещё в один..но русские не сдаются! Нашла… и очень милая девушка «вашу посылку отправили отправителю ещё вчера»… занавес.. посылка оплачена.. опять звоню на горячую линию…там Юлиана.. вообще глухо, заученные фразы и ничего по существу 🤦🏼♀️
Хотите не получить свою посылку, потратить нервы, деньги и время - вам в DPD.
Все разговоры записываются. Уважаемая служба прослушайте и убедитесь сами.
Отвратительно работают
Самовольное изменение премочной накладной
Самовольно запаллетировали груз и теперь за это просят заплатить 4800 лишние, за яко бы тяжёлую посылку
Отвратная компания, товар теряется, вопросы не решаются, всем плевать...
В итоге адрес доставки был изменён компанией перевозчиком и указан дом в г. Наб. Челны (протяжённостью 19 подъездов!), иных уточнений не было.
Далее, отслеживая трек-номер, я увидел что товар пришёл и было написано что со мной должен кто-то... Читать отзыв Мною был заказан товар (наушники) с AliExpress и адресом доставки было указано отделении Почты России г. Наб. Челны, дата заказа 12.02.2022 г.
В итоге адрес доставки был изменён компанией перевозчиком и указан дом в г. Наб. Челны (протяжённостью 19 подъездов!), иных уточнений не было.
Далее, отслеживая трек-номер, я увидел что товар пришёл и было написано что со мной должен кто-то связаться для уточнения адреса получения посылки — никаких оповещений или звонков на данную тему так и не поступило! Когда я в итоге, через некоторое время, начал дозваниваться до офиса DPD выяснилось, что, товар пролежал некоторое время в каком-то почтомате и теперь отправлен обратно продавцу. К тому же менеджеры call-центра подтвердили, что оповещений действительно не было, это вина DPD и они рекомендуют написать претензию...
Несмотря на претензию и все просьбы решить вопрос, были лишь отписки что это крайне редкая ситуация и они обещают исправить сервис в будущем, но с моим товаром они ничего сделать не могут и лишь рекомендуют вернуть деньги через китайского продавца, открыв спор. Всё бы ничего, можно было бы смириться и заказать товар снова, вот только пока я ждал доставку от DPD курс валюты очень вырос и теперь наушники стоят на 130% дороже, и конечно же возмещать эту разницу никто не собирается.
Итог: компания DPD абсолютно не заботится о своём имидже и уж тем более о товарах клиентов, вопросы никак не решаются, всем плевать, в ответ на претензии следует только отписка с констатацией фактов без каких-либо внятных предложений по решению вопроса.
Категорически не рекомендую данную компанию, т.к. с высокой вероятностью вам будет обеспечен не только моральный и но и материальный ущерб!
Ответственность мы несем перед заказчиком и плательщиком - отправителем. Показать 1 ответ
Повеселили
Отвратительная доставка. Никому не советую.
Заказ в городе с 5.03, должны были доставить к 6.03. Без предупреждения перенесли на 9.03.
Отвратительная работа, никому не советую связываться этой компанией.
Заказ нужен к 8 марта, зачем он 9 марта?
Заказ RU066664943
В телеграмм оператор Ирина одно твердит: не можем доставить, не можем.
Вот показатель работы.
ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ
Местонахождение посылки
Самая отвратительная компания
Отвратный сервис
Потеряли посылку. AECA0001434706RU2
документ № 0718 от 16.01.2022 р/н 8747 авто №В010АУ/АК3554 Пломба № S0222970
Отписываются и отговариваются, что её у нас нет, но отгрузка была. Наверняка украли. Ужасно. Отвратительно. Плохо.
Очень плохая и необязательная компашка
Несоблюдение регламентных сроков доставки!
Компания психически ненормальных жуликов
Вы вывезли её из Варшавы еще 18 февраля. А сегодня уже 5 марта.
Вы что, едете на гусеничном тракторе по шоссе или на машине грузовой?
Здесь примерно 1 300 км от Петербурга до Варшавы.
Мне привозили и ПЭК, и СДЭК И деловые Линии и другие из Казахстана через всю Россию, за 8 дней всего!
Из... Читать отзыв Вот сколько времени нужно везти мою посылочку из ЕС?
Вы вывезли её из Варшавы еще 18 февраля. А сегодня уже 5 марта.
Вы что, едете на гусеничном тракторе по шоссе или на машине грузовой?
Здесь примерно 1 300 км от Петербурга до Варшавы.
Мне привозили и ПЭК, и СДЭК И деловые Линии и другие из Казахстана через всю Россию, за 8 дней всего!
Из Краснодара 2 000 км везли посылку 5 дней всего!
А вы везете по 3 недели, буквально рядом страна - Польша. Ну рукой до нее подать даже пешком.
Но интересно то совсем другое!
Каждый раз мне звонит робот и сообщает что мой ПВЗ закрыт и просит выбрать другой.
Обычно, если такое случается, и перевозчик не может скинуть товар в ПВЗ по указанному адресу, то с человеком связывается их менеджер, у них есть мой телефон. Но у них постоянные отговорки, то они очень заняты, им некогда, их курьеры - неадекваты, мне заявили летом :" Ой, да вы что мужчина, вы ненормальный что ли?"
Это за то, что я попросил коробку вскрыть, чтобы убедиться что там мой товар. Ну а как же иначе? Все курьеры от других компаний вскрывали при мне и даже слова не говорили , тем более никто не хамил мне, взрослому мужчине.
Я же не подросток ей богу! Я знаю, что курьеры у них одни гопники и воры.
И потому их боюсь пускать на порог и получаю товар только в ПВЗ. А адрес нового ПВЗ сообщал как минимум по 5 раз одно и тоже. Они делают вид, что записывают и переназначают. А на самом деле, им до фени, какой там адрес.
Вообще, со стороны, впечатление о вас, DPD, такое будто вы -- группа алкашей из 90 -х годов из кремля, а заправляет вашей бандой сам Ельцин Борис.
Господи, помоги мне избавиться от этих недоумков и пьяниц!
Компании, перевозчики, да неужели кроме этих DPD некому мне привезти мой товар, который оплачен магазином еще в середине февраля!
ХУЛИГАНЬЁ!
Завышение стоимости доставки
"Согласно п. 4.5 Генеральных Условий DPD в России счета выставляются по платному весу посылки. Платный вес – наибольшее показание при сравнении массы и объемного веса. Объемный вес посылки рассчитывается по формуле: длина (см) х ширина (см) х высота (см)/4000. Округление платного веса происходит в большую сторону согласно Тарифной карте.
Так как заказ уже доставлен получателю, мы не можем проверить фактические габариты посылки.
В случае несогласия с данными о размере и весе посылок и отправок, клиент, отправитель или получатель, по согласованию с DPD, вправе:
• при приеме и/или доставке отправки на терминал исполнителя присутствовать при определении веса и размера отправки.
• при приеме и/или доставке отправки на адрес, указанный клиентом, предоставить сертифицированные измерительные приборы для обмеривания и взвешивания отправки.
По результатам совместного определении веса и размера отправки стороны составляют двусторонний акт. Если такой акт не составлен, отправитель/получатель подтверждает платный вес отправки, указанный в листе доставки."
Худшая компания
Помойка ужас а не сервис