DPD отзывы с оценкой Ужасно

Сплошное разочарование

Юрий 7 июня, 2021 год

Ужасная компания! Заказ сделал из Москвы в Краснодар 26.05 21г. Посылку доставили 07.06.21г. изначально обещали доставить 2- 3 июня. Меняли сроки доставки, поменяли адрес выдачи.На вопрос где мой заказ ответ один "в пути" у курьера, у меня нет локации. В результате все планы сорваны. Одновременно сделал заказ тоже из Москвы доставили 30 мая. Не советую никому эту компанию

Достоинства:

Плюсы: их просто нет.

Недостатки:

Минусы: одни минусы.

Ответ представителя DPD 8 июня, 2021 год

Здравствуйте. Хотели бы выяснить причины задержки. Пожалуйста, уточните номер отправления.
С уважением,
DPD в России.

несвоевременная и дорогая доставка

Алла 7 июня, 2021 год

Заказала мебель через интернет-магазин, думаю зачем я это сделала. Мало того, что интернет магазин "мебели дома нет"соответствует своему названию, моя мебель хоть и с задержкой вместо месяца отсортировалась через 2 месяца, так еще и DPD везли мебель 2 недели с Нижнего Новгорода. наверное путь проложен через Китай.В какой обрешетке везли за сумасшедшие деньги, но упаковки разорваны, кровать с царапинами.Весь отпуск... Читать отзыв Заказала мебель через интернет-магазин, думаю зачем я это сделала. Мало того, что интернет магазин "мебели дома нет"соответствует своему названию, моя мебель хоть и с задержкой вместо месяца отсортировалась через 2 месяца, так еще и DPD везли мебель 2 недели с Нижнего Новгорода. наверное путь проложен через Китай.В какой обрешетке везли за сумасшедшие деньги, но упаковки разорваны, кровать с царапинами.Весь отпуск пропал в ожидании "чуда", так и доставка взята 2 раза с одного заказа.Если не хотите пощекотать себе нервы и заработать психоз +невроз, есть транспортная компания СТД, которая не нарушает сроки доставки, еще и выгрузку предлагают.

Достоинства:

000000

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя DPD 7 июня, 2021 год

Добрый день.
Просим Вас указать номер отправления для детального разбора ситуации.
Информацию можно оставить здесь или направить нашему представителю @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте.

С уважением,
DPD в России.

Отвратительная служба.

Гость 7 июня, 2021 год

Обещали доставку за 2 дня. Везли более 6 дней. На вопросы отвечают: "Пишите отзывы." Не работайте с ними. Не связывайтесь.

Ответ представителя DPD 7 июня, 2021 год

Здравствуйте. Для проведения детального разбора, укажите, пожалуйста, номер отправления. Информацию можно оставить здесь или в лс нашему представителю @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте. Ссылку на отзыв просьба также прикрепить. С уважением,
DPD в России.

Отвратительная доставка

Александр 3 июня, 2021 год

AEOWH0000478528RU10
Скорость доставки отвратительная. Специально заказывал с алиэкспресс товар с доставкой из России чтоб быстрее пришел.
До Читы посылка дошла быстро. И все на этом.
10 дней никакого движения.
И вот на вайбер пришло уведомление о доставке курьером. В этот день работал. Курьер на место работы доставлять отказалась, ссылаясь на то что не найдет адрес.
Попытался объяснить где, но сразу же понял что она просто... Читать отзыв AEOWH0000478528RU10
Скорость доставки отвратительная. Специально заказывал с алиэкспресс товар с доставкой из России чтоб быстрее пришел.
До Читы посылка дошла быстро. И все на этом.
10 дней никакого движения.
И вот на вайбер пришло уведомление о доставке курьером. В этот день работал. Курьер на место работы доставлять отказалась, ссылаясь на то что не найдет адрес.
Попытался объяснить где, но сразу же понял что она просто не хочет доставлять.
В любой геолокационной службе адрес есть.

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Гость 1 июня, 2021 год

3 раза изменили дату доставки, отвратительный сервис, неоправданно дорогой, построил планы на следующий день в итоге в очередной раз изменили дату доставки! Обычно не пишу отзывы в целом, но в этом случае обязательно поделюсь

Ответ представителя DPD 1 июня, 2021 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла задержка груза.
Просим Вас указать номер отправления. Информацию также можно направить нашему представителю @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте.

С уважением,
DPD в России.

Сроки нарушены, планы подорваны. Этим всё сказано. Ужас.

Гость 31 мая, 2021 год

Сроки нарушены, планы подорваны. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Этим всё сказано. Ужас.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя DPD 1 июня, 2021 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла задержка груза.
Просим Вас указать номер отправления. Информацию также можно направить нашему представителю @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте.

С уважением,
DPD в России.

Потеряли посылку после успешной отгрузки таможней

Алексей 28 мая, 2021 год

Добрый день!

Посылка LP00442614106797 была официально отгружена в компанию DPD 26 апреля 2021 таможенным брокером Юнитрейд по манифесту 1449, смотрите выдержку из официального документа:

------------------------------------------------------------
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЮНИТРЕЙД"
107078, Москва, ул.Басманная нов., д.14, стр.4.
ОКПО 80816885 ОКАТО 45286555000 ОГРН 5077746710399 ИНН/КПП 7701719519/770101001
+7(495)6204949, [email protected], www.unitrade.su.

МАНИФЕСТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ПАРТИИ ЭКСПРЕСС-ГРУЗОВ,
ПРОШЕДШИХ ТАМОЖЕННУЮ ОЧИСТКУ

1449-DPD

Дата - 26 апреля 2021 г.
Место отправления... Читать отзыв

DPD - Потеряли посылку после успешной отгрузки таможней

Добрый день!

Посылка LP00442614106797 была официально отгружена в компанию DPD 26 апреля 2021 таможенным брокером Юнитрейд по манифесту 1449, смотрите выдержку из официального документа:

------------------------------------------------------------
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЮНИТРЕЙД"
107078, Москва, ул.Басманная нов., д.14, стр.4.
ОКПО 80816885 ОКАТО 45286555000 ОГРН 5077746710399 ИНН/КПП 7701719519/770101001
+7(495)6204949, [email protected], www.unitrade.su.

МАНИФЕСТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ПАРТИИ ЭКСПРЕСС-ГРУЗОВ,
ПРОШЕДШИХ ТАМОЖЕННУЮ ОЧИСТКУ

1449-DPD

Дата - 26 апреля 2021 г.
Место отправления - Московская обл., г. Химки, Шереметьевское шоссе, Д.9.
Место доставки груза - 141860, Россия, обл Московская, р-н Дмитровский, рп Икша, Кузяево, дом 4
Экспедитор - АО "Юнитрейд"
Грузополучатель - АО «ДПД РУС»

№ п.п. - 470

Номер индивидуальной накладной LP00442614106797 Пломба - 0190303
Вес посылки, кг. - 0,443
------------------------------------------------------------

С тех пор посылка затерялась и висит в системе DPD в статусе ожидания отгрузки, хотя она уже была выпущена таможней и передана Вам согласно документам таможенного брокера. При этом служба поддержки абсолютно не в состоянии решать эту проблему и перекидывают ответственность друг на друга с оператора на оператора, и никто не в состоянии потратить хотя бы 5 минут чтобы проанализировать ситуацию.

Требую выяснить местоположение посылки, доставить её адресату, а также применить меры дисциплинарного взыскания к ответственным лицам. В случае игнорирования данной претензии оставляю за собой право обратиться с иском в суд по защите прав потребителей, а также в правоохранительные органы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Теряют посылки и служба поддержки отвечают по скриптам как роботы. Никто в этой компании не хочет заниматься проблемами клиентов

Ответ представителя DPD 28 мая, 2021 год

Здравствуйте. Заказ не поступал в нашу компанию. Курьер ежедневно приезжает на склад для забора груза, данная посылка нам не передавалась. Для уточнения местоположения заказа обращайтесь к Отправителю. Показать 1 ответ

Пропала посылка

Владимир 28 мая, 2021 год

Продавец интернет магазина передал им посылку для доставки. Они почему-то поменяли индекс и отправили почтой россии. Посылка приехала полежала и отправилась обратно. Они ее получили и все. Она пропала. Звонки ничего не дают никто ничего не знает что делать ума не приложу. А у них на сайте написано что посылка доставлена.

Ответ представителя DPD 28 мая, 2021 год

Добрый день.
Просим Вас указать номер отправления для детального разбора ситуации.

С уважением,
DPD в России. Показать 1 ответ

Не надёжная компания!

Серёга 27 мая, 2021 год

При получении товара не предоставили чек, ни наименование товара, ни печати. Единственный плюс привезли товар. После составления притензии перестали отвечать на звонки.

Недостатки:

Не предоставили чек с наименованием товара и печатью.

Ответ представителя DPD 28 мая, 2021 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что сложилась негативное мнение о нашей работе.
Просим Вас указать номер отправления и адрес электронной почты.

С уважением,
DPD в России.

Ужаснейшая компания

Гость 25 мая, 2021 год

Ужасно работают специалисты и компания. Позвонило четыре специалиста в течение четырех дней. Не могли адрес написать. Специалисты буквы не знают как писать, по 30-40 минут у кого то чего то спрашивали, элементарных вещей не знают. Им говоришь город Старая Купавна, а они пишут деревня старая Купавна((( конечно как могут доставить товар((( Самая ужасная компания. Не связывалась еще... Читать отзыв Ужасно работают специалисты и компания. Позвонило четыре специалиста в течение четырех дней. Не могли адрес написать. Специалисты буквы не знают как писать, по 30-40 минут у кого то чего то спрашивали, элементарных вещей не знают. Им говоришь город Старая Купавна, а они пишут деревня старая Купавна((( конечно как могут доставить товар((( Самая ужасная компания. Не связывалась еще с такими теплыми специалистами

Ответ представителя DPD 25 мая, 2021 год

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер отправления и корректный адрес доставки.
Данные можно указать здесь или нашему представителю @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте.

С уважением,
DPD в России.

Хуже некуда

Арустамян Левон 24 мая, 2021 год

Пошел десятый день борьбы этой дипидёй. Дважды теряли документы, от техподдержки толку ноль. Теперь надо ехать в Икшу, чтобы забрать так и не отправленную посылку. Самая отстойная из курьерских служб.

Ответ представителя DPD 24 мая, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

перепутали город

Гость 24 мая, 2021 год

14.05.2021 отправили документы из города Краснодара в город Анапа. Сотрудник сказал, что документы будут идти всего 2-3 дня. Не первый раз пользуемся услугами вашей компании, и всегда с отправлениями было все нормально. Когда на 4 день документы не поступили, проверили трек-номер и оказалось, что вместо Анапы документы почему-то отправлены в Алматы. Т.е. Принимающий сотрудник неправильно заполнил город назначения, а я... Читать отзыв 14.05.2021 отправили документы из города Краснодара в город Анапа. Сотрудник сказал, что документы будут идти всего 2-3 дня. Не первый раз пользуемся услугами вашей компании, и всегда с отправлениями было все нормально. Когда на 4 день документы не поступили, проверили трек-номер и оказалось, что вместо Анапы документы почему-то отправлены в Алматы. Т.е. Принимающий сотрудник неправильно заполнил город назначения, а я не проверила его в квитанции. Сразу обратилась в службу поддержки, где мне пообещали во всем разобраться. Через 2 дня перезвонили и сказали, что сотрудница не могла ошибиться, так как заполняла адрес с бумажки. А так же инструктировала, меня что отправка будет в другую страну. Так как это было неправдой я предложила посмотреть записи с камер, установленных в помещении и пообщаться ещё раз с сотрудником. В очередной раз пообещав разобраться и перенаправить посылку, все затихло еще на 4 дня. Через 10 дней после отправки документы так и не поступили получателю. Позвонила в «департамент обслуживания клиентов». Где меня выслушали и бросили трубку! После повторного звонка удалось пробиться к сотруднику, с которым общалась ранее. Теперь уже мне заявили, что принимающая сотрудница уже не «читала с бумажки», а я сообщила ей неверный адрес. И мне нужно оплатить доставки до Анапы. Я очень разочарована отношением к клиентам в вашей компании и впредь буду пользоваться услугами другой. А по этим документам буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, так как услуга вами оказана некачественно. А в последующем и в суд, так как из-за задержки документов, я понесу большие штрафы.

Ответ представителя DPD 24 мая, 2021 год

Добрый день.
Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.
Данные можно указать здесь или направить в сообщении нашему представителю @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте. Показать 1 ответ

В чём дело

Омар 22 мая, 2021 год

С Москвы жду с 05.05.2021 до сих пор от DPD вот трек AEOWH0000448270RU10, всё время отодвигают дату пишут что посылка будет доставлена 26 мая, а другую посылку с Алиэкспресс с самого Китая потом через почту России получил 18.05.2021 оплачивал вместе как так получается

Ответ представителя DPD 22 мая, 2021 год

Здравствуйте. Адрес указан некорректно. Как мы понимаем доставка необходима в ЛНР или ДНР. Мы больше не передаем заказы в отделение Почты России для дальнейшей доставки в ДНР и ЛНР. Либо клиент получает заказ на терминале г. Таганрог самостоятельно или указывает адрес в пределах города, по которому может принять лично. Показать 1 ответ

невнимательные и безответвенные сотрудники

Сергей 20 мая, 2021 год

Добрый день, я получатель. Мне отправили груз из Москвы в Каспийск, срок доставки меня не устраивал, поэтому я позвонил и отменил заказ. Затем мы обговорили с отправителем, и решили оставить заказ в силе. 9 мая 2021г. я написал в вацап в dpd, чтобы оставить заказ в силе. Просил оператора-робота вацап связать меня с живым сотрудником, он ответил свяжет и пропал.... Читать отзыв Добрый день, я получатель. Мне отправили груз из Москвы в Каспийск, срок доставки меня не устраивал, поэтому я позвонил и отменил заказ. Затем мы обговорили с отправителем, и решили оставить заказ в силе. 9 мая 2021г. я написал в вацап в dpd, чтобы оставить заказ в силе. Просил оператора-робота вацап связать меня с живым сотрудником, он ответил свяжет и пропал. Затем 15 мая 2021г. отправитель написал в юр. отдел dpd, чтобы оставить заказ в силе. Не смотря на это, и игнорируя эти заявления, филиал dpd в Махачкале отправляет возврат в Москву обратно. Вследствии некомпетенции сотрудников и не принятии своевременных дейтствий, был ошибычно оформлен возврат товара. Dpd отказывается взыскать стоимость за перевозку с сотрудника, по чьей вине была выполнена перевозка. Скрины переписки вацап имеются.
Зачем я должен оплачивать возврат товара из Махачкалы в Москву, если услуга оказана в ненадлежащем качестве?

55050039146/ RP21624231

Очень необязательная компания с хамоватыми курьерами

Кирилл 19 мая, 2021 год

Номер заказа DPD: 72700044507. Курьеры не могут доставить заказ с 13.05.2021 г. Отправки были запланированы на 13,17,18,19 мая, каждый из дней - с 9.00 до 18.00. Срок жесткий, так как адрес рабочий. В первых двух случаях курьеры Павел и Наиль даже не соизволили позвонить, отправление возвращалось на терминал. В третьем и четвертом случае был назначен (снова!) курьер Павел, который вышел... Читать отзыв Номер заказа DPD: 72700044507. Курьеры не могут доставить заказ с 13.05.2021 г. Отправки были запланированы на 13,17,18,19 мая, каждый из дней - с 9.00 до 18.00. Срок жесткий, так как адрес рабочий. В первых двух случаях курьеры Павел и Наиль даже не соизволили позвонить, отправление возвращалось на терминал. В третьем и четвертом случае был назначен (снова!) курьер Павел, который вышел на связь, однако далеко за пределами заявленного временного интервала доставки (примерно в 18.45 - 19.00). 19 мая, при звонке, после указания на повторное нарушение времени доставки, со стороны курьера последовало заявление, выраженное в хамской манере. Что-то в стиле: "Что вы на меня орете??? Нет, так нет, доставки не будет..."

DPD - Очень необязательная компания с хамоватыми курьерами

Вот, жду уже пятый перенос доставки. Сдается, что он будет не последним...

К сожалению, поставщик не дал выбора службы доставки, а то бы я с удовольствием отказался бы от услуг этого "уважаемого" российского отделения международной службы доставки.

Тем, кто еще выбирает доставщиков и надеется на оперативную доставку, советую избегать данную, абсолютно необязательную конторку...

Достоинства:

Автоинформатор работает, "к сожалению, заказ не удалось доставить" рассылает исправно

Недостатки:

Заказ получить вовремя невозможно, хамоватые курьеры

Ответ представителя DPD 20 мая, 2021 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Информацию передали руководству терминала для разбирательства. Приносим извинения. Доставка запланирована на 21.05. Направлен запрос на контроль.

С уважением,
DPD в России.

Курьер вообще не умеет общаться

Екатерина 19 мая, 2021 год

В час дня пришло сообщение,что доставка будет с 9-18,позвонила курьеру,а он даже сказать не может ориентировочно время,ни бе,ни се,ни кукареку,вы берите на работу людей которые хотя бы общаться умеют.

Ответ представителя DPD 19 мая, 2021 год

Здравствуйте.
Стандартное время доставки заказа: с 9:00 до 18:00. Курьер не всегда может назвать точное время приезда, поскольку находится на маршруте и иногда возникают задержки и непредвиденные обстоятельства во время развоза грузов.
Сотрудник свяжется с Вами за 30-60 минут до доставки. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением,
DPD в России.

Неадекватные

Павел 18 мая, 2021 год

Заказывал посылку из китая.пришло оповещещие о доставке 13.05.2021.т.к 13 я на работе перенес дату на 18.05.2021.позже пришло письмо о доставке 18.05.2021 с 9.00 до 18.00 весь день был дома.ждал.в 18.05 позвонил в службу поддержки сказали курьер приедет через 40 минут.приехал через 1.20.на вопрос почему не предупредили о задержке ответил "мы так работаем"т.е.сидите и ждите.может привезем.

Ответ представителя DPD 18 мая, 2021 год

Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Не могу найти свою посылку

Саркисян 18 мая, 2021 год

При отслеживании на сайте появилась сообщение - "Доставка не удалась".
Изменить адрес доставки невозможно! Общение по Вайбер сводится к вопросу "Чем Вам помочь?" и так по кругу, никакой конкретики.
В приложении также ничего невозможно сделать - на карте нет ни одного пункта выдачи кроме того, куда "доставка не удалась".
В итоге узнать, где посылка, нет никакой возможности!!!
Номер отправления 93590018535

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Невозможно изменить адрес получения посылки
Общение с ботом в Вайбер зациклено по кругу
Приложение нефункциональное
Найти местоположение посылки невозможно

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 19 мая, 2021 год

Здравствуйте. Заказ отсканировали. Вы можете через сайт выбрать другой пункт.

С уважением,
DPD в России. Показать 1 ответ

Самый отвратительный сервис и система отслеживания отправления

Илья 18 мая, 2021 год

второй раз использую эту компанию только из за того, что у них достаточно адекватные цены. Но клиентский сервис и система отслеживания просто отвратительные. 20 минут я потратил на телефонный звонок в колл центр и поговорил с 4мя операторами что бы узнать где сейчас находится моя посылка. Отслеживать местонахождение на сайте или в приложении невозможно так как там между отправкой и... Читать отзыв второй раз использую эту компанию только из за того, что у них достаточно адекватные цены. Но клиентский сервис и система отслеживания просто отвратительные. 20 минут я потратил на телефонный звонок в колл центр и поговорил с 4мя операторами что бы узнать где сейчас находится моя посылка. Отслеживать местонахождение на сайте или в приложении невозможно так как там между отправкой и прибытием в пункт выдачи нет промежуточных пунктов.
В коллцентре один сотрудник может по номеру телефона найти посылку, другой говорит, что нет посылок по этому номеру телефона, третий мне сказал что вообще не видит, с какого номера я звоню. И все это за один звонок.

Ответ представителя DPD 18 мая, 2021 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о работе операторов.
Мы бы хотели проверить качество консультаций по Вашему заказу. Просим указать номер отправления, дату и примерное время звонка. Показать 1 ответ

Ночной кошмар ! Nightmare !

Елена 17 мая, 2021 год

В первый раз в жизни встречаюсь с такой жуткой бюрократической машиной ! Простой вопрос , который любая служба доставки решает в два счета , здесь занимает кучу времени. Я сделала заказ 10 мая , сегодня 17 и у меня нет никаких шансов получить свой заказ. Просила лишь указать второго получателя , коим является мой собственный муж. Мы находимся на даче... Читать отзыв В первый раз в жизни встречаюсь с такой жуткой бюрократической машиной ! Простой вопрос , который любая служба доставки решает в два счета , здесь занимает кучу времени. Я сделала заказ 10 мая , сегодня 17 и у меня нет никаких шансов получить свой заказ. Просила лишь указать второго получателя , коим является мой собственный муж. Мы находимся на даче , сейчас самый разгар посадок , море работы! С дачи нам добираться чистого времени только в транспорте 5 часов , не считая пути проделанного на ногах . Муж поехал в Москву ,приехал в пункт выдачи , а ему говорят , что заказ не выдадут и он будет отправлен курьером на склад . Я звоню в магазин , там мне говорят , что все в порядке и заказ сейчас будет выдан вашему мужу.В результате мой муж в свои 60 лет был вынужден полтора часа сидеть в пункте выдачи, ожидая , чем все это разрешится ! Он вернулся на дачу с пустыми руками. через три дня мне позвонил менеджер из DPD и заявил, что я просила перевезти мой заказ из пункта выдачи на склад ! Кретинизм полный! Каждый день они мне повторяют, что передадут информацию и мой вопрос будут решать. Я поняла , что свой оплаченный уже , включая доставку в пункт выдачи заказ , я не увижу никогда ! Хороша ложка к обеду !!! Мне очень нужен был заказанный инструмент ! Я понимаю , что у них есть свои объяснения , но какое дело клиенту до них ?! Почему я должна ездить туда -сюда , тратить время , силы и здоровье на разборки с их бюрократической системой ?! Это просто жуть ! Кому нужен такой сервис , где какие-то их собственные правила важнее человека , для которого они вроде бы работают !

Ответ представителя DPD 17 мая, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Тоска полнейшая

Евгений Николаевич 17 мая, 2021 год

Редкий случай когда посылку так
уделали, пинали её что-ли?
Несколько раз переносили доставку, привезли в хлам разодранную посылку повторно упакованную!? Врагу не пожелаешь! Даже Почта России себе такого не позволяет, тут вообще ниже городской канализации!

..

Достоинства:

Неканализациит нет нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя DPD 17 мая, 2021 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите номер отправления.

По возможности не пользуйтесь этой компанией!

Марина 15 мая, 2021 год

Дважды проблема с доставкой:
1) не смогли растаможить
2) смогли растаможить, но 2 недели доставляли товар из Москвы в Ярославль. Чат-боты на запрос выдавали: "товар в пути, доставка завтра". 2 недели. Дозвонилась до оператора, выяснилось, что заказ в Ярославле, но не могут доставить в пункт выдачи. На вопрос, а как я могла об этом узнать, ответа не получила.
Вообще не советую пользоваться... Читать отзыв Дважды проблема с доставкой:
1) не смогли растаможить
2) смогли растаможить, но 2 недели доставляли товар из Москвы в Ярославль. Чат-боты на запрос выдавали: "товар в пути, доставка завтра". 2 недели. Дозвонилась до оператора, выяснилось, что заказ в Ярославле, но не могут доставить в пункт выдачи. На вопрос, а как я могла об этом узнать, ответа не получила.
Вообще не советую пользоваться этой компанией! Они не способны наладить нормальную работу.

Ответ представителя DPD 17 мая, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Притензтя по доставки товара

Елена 14 мая, 2021 год

В Яндекс маркете заказала товар для брата. DPD поставила доставку на 14.05, брат прождал целый день курьер сказал, что привезёт ближе к 17.00, но потом перезвонил робот и сказал что его доставку перенесли на 15.05.2021. Такого хамства мы не видели..., курьер в Новосибирске Иван +79232495510 врал... И вся компания такая....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Курьер лгун, обманщик. Прождали целый день, а товар так и не увидели

Ответ представителя DPD 15 мая, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Чудо чудное

Гость 14 мая, 2021 год

Чудесная контора, заказ мой сначала в ящик не влез, через несколько дней звонит Москва и договариваемся о курьерской доставке.... Тишина на месяц. Вдруг они проснулись и вспомнили про посылку, ок, договорились на сегодня... Курьер позвонил в 13.00, что через час посылка будет у меня.... Сейчас 15.38..тишина, а он, оказывается сломался и только что хотел мне это сообщить. Короче, не связывайтесь... Читать отзыв Чудесная контора, заказ мой сначала в ящик не влез, через несколько дней звонит Москва и договариваемся о курьерской доставке.... Тишина на месяц. Вдруг они проснулись и вспомнили про посылку, ок, договорились на сегодня... Курьер позвонил в 13.00, что через час посылка будет у меня.... Сейчас 15.38..тишина, а он, оказывается сломался и только что хотел мне это сообщить. Короче, не связывайтесь с этой шарашкой

Ответ представителя DPD 14 мая, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Решение команды не специалистов.

Гость 13 мая, 2021 год

Позвонил оператору говорю где моя посылка. Они посмотрели и сказали ваша посылка Волгограде а должна быть в Питере дома ещё 11 мая. И говоря давайте мы вам в качестве компенсации 150 рублей на баланс кинем... Ауу ребят мне пасылка нужна. Если хотели бы загладить свою вину скозали бы мы вам вернём полностью стоимость доставки посылки ужас народ не связывайтесь с... Читать отзыв

Позвонил оператору говорю где моя посылка. Они посмотрели и сказали ваша посылка Волгограде а должна быть в Питере дома ещё 11 мая. И говоря давайте мы вам в качестве компенсации 150 рублей на баланс кинем... Ауу ребят мне пасылка нужна. Если хотели бы загладить свою вину скозали бы мы вам вернём полностью стоимость доставки посылки ужас народ не связывайтесь с этой НОРОЙ. Лучше пользаватся СДЭКОМ или почтой России

Ответ представителя DPD 14 мая, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Ужасно просто ужас

Гость 13 мая, 2021 год

просто отвратительная каманда работников дормоеды я бы сказал доставка оплачена а её не везут 4 день. Сроки доставки переносят рыба гнеет с головы ужас просто

Ответ представителя DPD 13 мая, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Ужасная служба доставки!

Гость 13 мая, 2021 год

Самая отвратная служба доставки. Уже три раза поменяли срок доставки. Посылку так и не получили. За что они вообще деньги берут!!!!
Не пользуйтесь услугами данной компании!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственное отношение к клиентам и своим обязательствам

Ответ представителя DPD 13 мая, 2021 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите номер отправления.

Ужасное обслуживание!!!

Ольга 13 мая, 2021 год

Была бы возможность поставить 0 поставила бы !!! Почта работает лучше чем ваша компания!!! Переносят доставку по 3 раза

57 км - за 10 дней!!!

Ольга 12 мая, 2021 год

На свою голову из списка других прекрасных ТК выбрала эту. Посылка идет 10 дней, посылка, которую нужно было перевезти на расстояние 57 километров! Это уму непостижимо! Как можно быть такой тормознутой ТК?! Вас же и выбирают для того, чтобы быстрей получить товар! По ПОЧТЕ РОССИИ быстрее было бы! Никому не рекомендую! Никогда не пользуйтесь ее услугами. Более того консультанты грубые,... Читать отзыв На свою голову из списка других прекрасных ТК выбрала эту. Посылка идет 10 дней, посылка, которую нужно было перевезти на расстояние 57 километров! Это уму непостижимо! Как можно быть такой тормознутой ТК?! Вас же и выбирают для того, чтобы быстрей получить товар! По ПОЧТЕ РОССИИ быстрее было бы! Никому не рекомендую! Никогда не пользуйтесь ее услугами. Более того консультанты грубые, предложила съездить за посылкой самой, но стоимость останется прежней, причем недешевая, около 1 000 рублей. В общем, шарашкина контора какая-то.

Ответ представителя DPD 12 мая, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Стыд и срам . Столько лет они " работают" , воз и ныне там.

Дмитрий 10 мая, 2021 год

Хуже этой компании нет. Ждёшь их как Богов , а потом хряк и посылку вернули , следующая доставка через 3 дня. Как доставка DPD , так как серпом по яйцам . Это каждый Божий раз. С годами ни чего не меняется , вот и сегодня обычная картина - курьер не привёз посылку , а я его целый день... Читать отзыв Хуже этой компании нет. Ждёшь их как Богов , а потом хряк и посылку вернули , следующая доставка через 3 дня. Как доставка DPD , так как серпом по яйцам . Это каждый Божий раз. С годами ни чего не меняется , вот и сегодня обычная картина - курьер не привёз посылку , а я его целый день прождал. $DPD - Стыд и срам . Столько лет они \ работают\ , воз и ныне там.$

Ответ представителя DPD 10 мая, 2021 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Сплошное разочарование

несвоевременная и дорогая доставка

Отвратительная служба.

Отвратительная доставка

Отвратительный сервис

Сроки нарушены, планы подорваны. Этим всё сказано. Ужас.

Потеряли посылку после успешной отгрузки таможней

Пропала посылка

Не надёжная компания!

Ужаснейшая компания

Хуже некуда

перепутали город

В чём дело

невнимательные и безответвенные сотрудники

Очень необязательная компания с хамоватыми курьерами

Курьер вообще не умеет общаться

Неадекватные

Не могу найти свою посылку

Самый отвратительный сервис и система отслеживания отправления

Ночной кошмар ! Nightmare !

Тоска полнейшая

По возможности не пользуйтесь этой компанией!

Притензтя по доставки товара

Чудо чудное

Решение команды не специалистов.

Ужасно просто ужас

Ужасная служба доставки!

Ужасное обслуживание!!!

57 км - за 10 дней!!!

Стыд и срам . Столько лет они " работают" , воз и ныне там.

Грузоперевозки

Вопросы и ответы