DPD отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
2.2 5
6308 отзывов / 408493 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

что может быть хуже

Михаил Михаил 21 августа, 2021 год
Давно не сталкивался с такой работой. Был приятно удивлен. Оказывается коммерческая компания может доставлять груз в пределах одного города более 8 дней.
Достоинства:
  1. для клиента нет.
Недостатки:
  1. к сожалению заказ был отправлен этим недоразумением. начнем с того, что товар пришел на склад в город 13.08.21 г.
  2. На сегодняшний день 22.08.21 г., доставка так и не осуществлена - прошло 8 дней.
  3. Возможности самостоятельно забрать со склада нет.

Кошмар а не доставка!!!!!!

Марина. Марина. 21 августа, 2021 год
Второй раз эта "чудесная"доставка мне везёт товар с интернет магазина,могут приехать ночью.А в этот раз ещё веселее второй день жду товар ,а мне говорят завтра и курьер типа вчера не мог со мной созвониться ЧТО?!?!я сама этому курьеру три раза набирала и в конце дня т.е. в 22.00 он сказал доставка невозможна сегодня.Время доставки указываешь,но будешь ждать сутками.Не связывайтесь с... Читать отзыв Второй раз эта "чудесная"доставка мне везёт товар с интернет магазина,могут приехать ночью.А в этот раз ещё веселее второй день жду товар ,а мне говорят завтра и курьер типа вчера не мог со мной созвониться ЧТО?!?!я сама этому курьеру три раза набирала и в конце дня т.е. в 22.00 он сказал доставка невозможна сегодня.Время доставки указываешь,но будешь ждать сутками.Не связывайтесь с этими шарлотанами!!!!Деньги я оплатила сразу онлайн,а товар надо тебе выпрашивать чтоб привезли.....Кстати товар так и не пришёл,позвонили и сказали завтра.....

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИКОГДА!!!!

ALEX ALEX 20 августа, 2021 год
Заказ № RU053666747 правое зеркало заднего вида на сузуки солио. Шесть дней заказ не отправлялся с Владивостока, потом просто не отслеживался, а в день доставки его было просто не найти!!! Доставка просрочена на 1 (одну) неделю, товар пришёл без обрешётки и поцарапанный!!! Выставлено 2 (две) претензии № 39236 и № 40705, прошёл месяц, не ответа, не привета, буду писать в... Читать отзыв Заказ № RU053666747 правое зеркало заднего вида на сузуки солио. Шесть дней заказ не отправлялся с Владивостока, потом просто не отслеживался, а в день доставки его было просто не найти!!! Доставка просрочена на 1 (одну) неделю, товар пришёл без обрешётки и поцарапанный!!! Выставлено 2 (две) претензии № 39236 и № 40705, прошёл месяц, не ответа, не привета, буду писать в защиту прав потребителей!!! Пожалеете, если свяжитесь!!!!
Достоинства:
  1. С пониманием относятся диспетчера на контактной линии, всё остальное минусы!!!

Не тратьте свое время!!!

Анна Анна 20 августа, 2021 год
Отвратительно!!! второй день с ночной смены сижу и жду курьера по пол дня, а вечером на работу!! И около часа звонит горячая линия с рассказом о том, что курьер не может привезти мою посылку!!! Дозванивается горячая линия, пропущенных нет, а интересный дядечка хамовитого склада характера рассказывает о том, что "за что купил, за то продал" и курьер не смог дозвониться!!!... Читать отзыв Отвратительно!!! второй день с ночной смены сижу и жду курьера по пол дня, а вечером на работу!! И около часа звонит горячая линия с рассказом о том, что курьер не может привезти мою посылку!!! Дозванивается горячая линия, пропущенных нет, а интересный дядечка хамовитого склада характера рассказывает о том, что "за что купил, за то продал" и курьер не смог дозвониться!!! Если вам дорого ваше время и нервы - никогда не пользуйтесь этой ....даже язык не поворачивается сказать, доставкой!
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ВСЕ!!!!!
DPD Ответ представителя DPD 20 августа, 2021 год
Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим указать Вас номер отправления.

Забирал свою стенку с Авито

Ян Ян 20 августа, 2021 год
Заказал стенку на Авито, там было пересылом из другого города, уж очень дешево выходило по деньгам. Габариты большие, несколько доставок нам отказали. ДПД в этом плане молодцы, не боятся… По цене вышло адекватно за такой масштаб. Получал в пункте выдачи, друганы помогали таскать.
DPD Ответ представителя DPD 20 августа, 2021 год
Здравствуйте. Благодарим Вас за 5*! Стараемся :)

САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА

Людмила Людмила 20 августа, 2021 год
Самая ужасная доставка, никто ничего решить не может , на вопросы не отвечают, товар возвращают и пишут, что клиент не отвечает на телефон ПРОСТО УЖАС.
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ОДНИ МИНУСЫ
DPD Ответ представителя DPD 20 августа, 2021 год
Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим указать Вас номер отправления.

Не доставляют заказы вовремя. Изменяют дату доставки на удобное для них время.

Лисенков Дмитрий Лисенков Дмитрий 19 августа, 2021 год
Заказал духовой шкаф, доставка была на 19.08.21, в обед 19.08 приходит смс что доставка перенесена на 20.08. Кто её перенёс? По какой причине? Девушка из тех.поддержки сказала что перенёс её сам клиент (т.е. я), но я конечно же этого не делал. Доставка естественно за мой счёт. То есть эта компания с её "партнёрами" из сбермегамаркета решают за меня когда я... Читать отзыв Заказал духовой шкаф, доставка была на 19.08.21, в обед 19.08 приходит смс что доставка перенесена на 20.08. Кто её перенёс? По какой причине? Девушка из тех.поддержки сказала что перенёс её сам клиент (т.е. я), но я конечно же этого не делал. Доставка естественно за мой счёт. То есть эта компания с её "партнёрами" из сбермегамаркета решают за меня когда я буду свой заказ получать. Низкий поклон. Это не работа и не бизнес. Это контора "Рога и копыта". Номер заказа: RU055907453

Думал, что дно, однако снизу постучались!

Юрий Юрий 19 августа, 2021 год
В дополнение к отзыву: https://www.otzyvru.com/dpd/review-1009151.

Краткая предыстория: доставили на неудобный мне пункт вместо указанного мной. На другом сайте переписывался с их представителем. Представитель утверждал, что продавец указал именно тот адрес, куда доставили. Правда, быстро сломался и сбежал. Сегодня получил. Что я вижу - адрес доставки от магазина - именно тот, который я указал, адрес доставки этой конторы - тоже.
То есть... Читать отзыв
В дополнение к отзыву: https://www.otzyvru.com/dpd/review-1009151.

Краткая предыстория: доставили на неудобный мне пункт вместо указанного мной. На другом сайте переписывался с их представителем. Представитель утверждал, что продавец указал именно тот адрес, куда доставили. Правда, быстро сломался и сбежал. Сегодня получил. Что я вижу - адрес доставки от магазина - именно тот, который я указал, адрес доставки этой конторы - тоже.
То есть - вранье наглое и циничное. Пожелание - этой конторе развалится побыстрее!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Вранье дикое.

Нет, такой ТК в России я не встречал... Даже Почта России в разы лучше!!!

Евгений, Красноярск Евгений, Красноярск 18 августа, 2021 год
Заказал я в общем товар на Яндекс.маркете, а они возьми и отправь его данной компанией, видимо рейтинг не смотрят! Посылку должны были доставить 17го до двери, но без определенного времени, уехал на медкомиссию, звонят в 14.00: вам посылка! Я им - давайте: после 18.00. Нет! Только завтра (т.е.18го). Ок. Думаю, чтобы мне было удобней - выберу доставку в пункт выдачи!... Читать отзыв Заказал я в общем товар на Яндекс.маркете, а они возьми и отправь его данной компанией, видимо рейтинг не смотрят! Посылку должны были доставить 17го до двери, но без определенного времени, уехал на медкомиссию, звонят в 14.00: вам посылка! Я им - давайте: после 18.00. Нет! Только завтра (т.е.18го). Ок. Думаю, чтобы мне было удобней - выберу доставку в пункт выдачи! Выбирал 17го. Прихожу 18го после 16.00 по нужному адресу - никакой информации о DPD на здании... Звоню в Call центр, оказывается доставка в центр Citilink, они работают до 20.00. Звоню в 19.00 в DPD, 11 минут прождал, соединили, перегружали информационную базу просили перезвонить через 10 минут. Перезвонил через 10 минут, еще прослушал "мелодию" 15 минут (время уже 19.40), соединился с оператором, она искала мою посылку еще 5 минут, в итоге оказывается её сегодня не привезли, т.к. смена места доставки занимает СУТКИ!!!! КАК?!!! Вы их там пешком разносите что-ли?!!! Я в Красноярске даже за сутки в любое место пешком дойду! А здесь как?!!! У меня уже слов не осталось, одни слюни и маты!
DPD Ответ представителя DPD 18 августа, 2021 год
Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим указать Вас номер отправления. Показать 2 ответа

Отвратительно!!!!

Юрий Юрий 17 августа, 2021 год
В Раменском реально работает 1 пункт на десантной 1. Если, конечно его найдете. Он там в закупке за углом притаился. И работает аж до 18.00 хотя магазин, где он находится до 20.00. Отправляют туда просто поставив перед фактом.и из всего множества пунктов выдачи можно выбрать только его. Так что остальные примерно такие же как тот, на который должны были... Читать отзыв В Раменском реально работает 1 пункт на десантной 1. Если, конечно его найдете. Он там в закупке за углом притаился. И работает аж до 18.00 хотя магазин, где он находится до 20.00. Отправляют туда просто поставив перед фактом.и из всего множества пунктов выдачи можно выбрать только его. Так что остальные примерно такие же как тот, на который должны были доставить, Вокзальная 3. Просто отвратительная компания!!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Существование такой конторы

Собеседование

Сергей Сергей 17 августа, 2021 год
Был на собеседовании 16 авг.21г.на должность водителя экспедитора собрали шесть человек при том что вакансий две,колл-центр обещал одну зарплату по факту в разы меньше.устроили типа конкурс.сбеседоаание было минут двадцать .жесть
DPD Ответ представителя DPD 17 августа, 2021 год
Здравствуйте. Так как на должность желающих больше во всех компаниях устраивают конкурс или экзаменационную-тестовую работу для выбора кандидата. По поводу заработной платы. В колл-центре называют средний заработок сотрудников по городу. Более подробно о мотивации уже проговаривают на собеседовании. У нас всегда есть возможность заработать больше своей ставки.

Спасибо большое!

Дарья Борисова Дарья Борисова 16 августа, 2021 год
Отличная доставка, быстро, на адрес, несколько раз предупредили о приезде по телефону и смс! Доставил заказ курьер Руслан, спасибо ему и компании! (Нефтегорск)

Постоянно отправляют посылки в другой населённый пункт

Александр Александр 15 августа, 2021 год
Это, наверное, самая бестолковая служба доставки, хотя внутри страны, кроме почты, никого толкового нет, очень много отрицательных отзывов обо всех службах доставки. Но DPD - это какое-то днище доставки посылок ещё на этапе отправки. Уже несколько лет, мои посылки уходят в другой населённый пункт, и мне постоянно приходится добиваться пересылки, чтобы их получить. А проблема заключается лишь в том, что... Читать отзыв Это, наверное, самая бестолковая служба доставки, хотя внутри страны, кроме почты, никого толкового нет, очень много отрицательных отзывов обо всех службах доставки. Но DPD - это какое-то днище доставки посылок ещё на этапе отправки. Уже несколько лет, мои посылки уходят в другой населённый пункт, и мне постоянно приходится добиваться пересылки, чтобы их получить. А проблема заключается лишь в том, что DPD неправильно указывает индекс, когда отправляют почтой. И вообще, что это за полудоставка, если они прокатят посылку из Китая по России от Дальнего Востока до Москвы через всю страну, а потом отправляют почтой мне в Красноярский край, то есть на полстраны обратно, да ещё не туда, потому что почта, видимо, сортирует посылки по индексу, хотя на почте утверждают, что не только по индексу, но и по полному адресу, но это враньё, потому что посылка пришла бы в любом случае лично мне, здесь почта тоже не на высоте, но речь сейчас не о ней. Адрес мой, телефон мой, индекс DPD указывает совсем другой, причём изначально китайский отправитель всё указывает правильно, но как только в дело вступает DPD, чудесным образом индекс пишут какой-то левый. Звоню почте на горячую линию, потому что вижу по отслеживанию, что посылка снова идёт не туда, а им насрать, говорят, что индекс может поменять только отправитель, то есть DPD, а DPD ни хрена не меняют и не реагируют на жалобу, пока посылка не придёт хрен пойми куда и там зависнет. Я сам лично несколько раз связывался с почтовым отделением этого населённого пункта, чтобы они переслали посылку мне, потому что они тоже видят, что адрес не тот. Сейчас происходит то же самое, посылка в пути не туда, оформил жалобу, просил изменить индекс у них в базе DPD и в новом почтовом отправлении, потому что он реально неправильный, но они уже отправили посылку почтой. DPD как всегда на днище моего личного рейтинга доставки.
Достоинства:
  1. Ну, хоть, не весь адрес пишут неправильно.
Недостатки:
  1. Я их уже просто ненавижу.
DPD Ответ представителя DPD 15 августа, 2021 год
Здравствуйте.
Самостоятельно в заказ изменения мы не вносим. Адрес заполняется отправителем при формировании заявки на отправку.
Приносим извинения за неудобства.
Показать 1 ответ

Это настоящее "тихое помешательство", а не компания - перевозчик

Михаил Беровский Михаил Беровский 13 августа, 2021 год
У меня такая же история с этими ребятами - неадекватными, и похоже что они и правда психически больные.
Начальства у них будто есть, и в тоже время его нет. Трубку берет бот, тут я просмотрел все отзывы, видимо, реакция на отзывы не живого человека, а запись бота судя по отсутствию эмоций и совести, по характерному для робота конструкций построения фраз и... Читать отзыв
У меня такая же история с этими ребятами - неадекватными, и похоже что они и правда психически больные.
Начальства у них будто есть, и в тоже время его нет. Трубку берет бот, тут я просмотрел все отзывы, видимо, реакция на отзывы не живого человека, а запись бота судя по отсутствию эмоций и совести, по характерному для робота конструкций построения фраз и скудности размышления.
В "контакте" та же самая кошмарщина. Бот спрашивает, сам здоровается, сам себе желает приятного дня и сам затем зависает. И было б всё это смешным, если в реальности мы снимали кинокомедию с Луи де Фюнесом про компанию мошенников и лгунов DPD.
Но я не режиссер, не сценарист, а всего лишь очередной пострадавший из миллионов таких же пострадавших от жуликов.
Самое ужасное видеть, как они запросто нас разводят, всех кто оставляет на сайте свои комменты. Зачем же нам Билл Гейтс подарил уникальные технологии, а? Чтобы молодежь сидела и тупела, не читала, чтобы не учились? Да Гейтсу и в голову не могла прийти подобная мысль о человечьем будущем, а вот оно и пришло. Причем, в дни СССР такого безобразия никогда не было, их бы сразу посадили до следствия. А потом вынесли приговоры по статьям УК РФ. И их не мало. Мошенничество и воровство - одни из них.
Я думаю, что нужно не писать друг другу "послания", а реально предпринять шаги по нашему исцелению от шарлатанов и мошенников. Они же питаются нашими страхами, нашей беспомощностью, у них не может быть сострадания. На то они и родились МОШЕННИКАМИ!
Они НЕ люди, НЕ человеки.
Неужели до вас эта истина так и не дошла, товарищи, дамы и господа!?
Я бы не стал с ними сотрудничать никогда, но мне их "услуги" навязали в Европе интернет-магазины. И каждый раз такая же история, а то еще были и похлеще. Один раз посылка была вскрыта, и не оказалось в ней части вещей, за которые я оплатил магазину. Своровали гады! Их курьеры вообще не понятно кто такие - гопники или садисты или сбежавшие рецидивисты.
У них всюду контактные телефоны, на которых сидят тупые тетеньки и только задают вопросы. Как кукушки "ку-ку, ку-ку" и молчание. Так вопросы- то у меня к тетенькам, а не наоборот. Вопросы относительно всего, в основном - ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
Они не знают, многие вообще спят у телефона, по голосу слышу - они не знают даже зачем они сидят у телефона, много психически больных, неадекватных. Так дядя Михаил на "горячей линии" долго не мог сообразить, почему у меня такое же имя как у него! Пришлось ему по пальцам объяснить, что меня так назвали родители, как и его. Мы тезки. Но он не понял, что такое "тезка". Затем меня стал допрашивать со знанием дознавателя, почему я не знаю трек номер своего заказа! Я опупел от вопроса, а потом сказал " я знаю исходящий номер заказа из Европы, а почему на границе его заменили на другой - я не могу знать". Он попросил не вешать трубку чтобы связаться с начальством. В итоге ожидания я висел минут 10 на линии, а затем вдруг услышал короткие гудки....ту,ту, ту, ту. Дядя Миша повесил трубку, очевидно полагая, что его больше никто доставать не станет.
И так у них принято везде - принцип один - задурить голову каждому клиенту.
Кстати, товарищи неадекваты из DPD, чтоб вы понимали, что мы не все тупорылые, и я лично все понимаю прекрасно. Иное дело, у меня руки коротки, чтобы вашему говноначальству не порвать пасть за такие шуточки с людьми, с нами. И не нужно вставлять в отрицательные комменты капельки меда! Видно то сразу что мёд у вас тоже фальшивый, как и вся "лжеработа" по доставке грузов.
Вы окончательно измазались в говне, забылись, ушли в иное измерение вместе с нашим "прызыдэнтом", и понимаете, что раз страна протухла в конец, то можно заниматься смело мародерством.
С юридической точки зрения, я ваш вопрос буду вентилировать,не пущу на самотек. Дело не в личной обиде даже, а в том, что вы сознательно практикуете нарушение законов, всех норм поведения, ведете просто аморальный, абсолютно паразитический образ действий и мышления.
СТОП, так не пойдет!
Этот сайт не просто сайт, на нем собраны доказательства вашей РЕАЛЬНОЙ деятельности, приносящей сплошной урон российскому населению.
У меня вообще впечатление сложилось, что в России 20 лет с + идет гражданская война, причем в последние годы она идет резко по возрастающей!
Хочу вас заверить, что каждый, кто заносит топор над головой другого человека, должен помнить заповедь " Не навреди ближнему своему (соотечественнику!)".
И далее по смыслу - "как звук аукнется, так вам он и откликнется".
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Жирный минус от А до Я по всем параметрам работы.
DPD Ответ представителя DPD 13 августа, 2021 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Бережно доставили посылку

Марина Марина 12 августа, 2021 год
Отправила 12 числа подруге на день рождения посылку, переживала, потому что не поставила отметку “хрупкое”, а там крутые бокальчики, мини-алко и безе. Думала, что не дойдет целое. Но доставили в отличном виде в пункт выдачи в г. Красноярск ( я из Москвы), доставка была 7 дней.

Служба экспресс-доставки "DPD" бегите от данной компании,

Александр Александр 11 августа, 2021 год
если покупаете товар и продавец работает с DPD посылайте, данного продавца и данную компанию, не получите ни товара , ни денег не вернёте, и здоровье нервяком подорвёте, на горячую линию не дозвонитесь, там голос тупой бабищи скажет что до ответа спеца, вам осталось 15 минут, и когда останется 4 минуты, вам снова скажут 15 минут, и так... Читать отзыв если покупаете товар и продавец работает с DPD посылайте, данного продавца и данную компанию, не получите ни товара , ни денег не вернёте, и здоровье нервяком подорвёте, на горячую линию не дозвонитесь, там голос тупой бабищи скажет что до ответа спеца, вам осталось 15 минут, и когда останется 4 минуты, вам снова скажут 15 минут, и так раз за разом, написал им в контакте, написал в вайбере, заказал обратный звонок, ни кого и ни чего, ноль ответа
DPD Ответ представителя DPD 12 августа, 2021 год
Здравствуйте. Что у Вас произошло, мы можем помочь?

Ужасный сервис

Гость Гость 11 августа, 2021 год
Ужасно.
Заказ 47000610586 покинул СЦ 29.07 и до сих пор блуждает между закрытыми постоматами, ПВЗ и непонятно где. Внятных ответов к сожалению не получаю, в кабинете сроки постоянно двигаются с комментарием о каких-либо проблемах.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. сервис
DPD Ответ представителя DPD 12 августа, 2021 год
Здравствуйте. Извините за неудобства. Заказ на доставке сейчас.

отвратительно работают

Гость Гость 11 августа, 2021 год
Никогда! Не пользуйтесь этой службой!!! Ищите альтернативу. Из Москвы до Тулы везут одиннадцать дней. Постоянные накладки то с курьерами, то с пунктом доставки.
DPD Ответ представителя DPD 11 августа, 2021 год
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Срок транспортировки зависит от выбранного тарифа.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ВРУНОВ!!!!!

Олеся Олеся 11 августа, 2021 год
ждём заказ уже 3 недели, скоро месяц будет. каждый раз слышим один и тот же ответ: -Заказ будет доставлен сегодня и так каждый день, а сегодня сказали, что адрес потеряли... Просто нет слов.
DPD Ответ представителя DPD 11 августа, 2021 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

УЖАС! Хуже компаний просто небывает!!!

Анна Анна 11 августа, 2021 год
Пришла посылка, и курьер ее везет уже неделю. Отношение хамское. Просто нереально забрать свой заказ. Если бы я лично выбирала компанию поставщика товара, НИКОГДА бы не выбрала эту компанию! К моему великому сожалению данную компанию выбрал поставщик. Никогда Никому не посоветую выбрать данную компанию поставщика. Ужаснейшая компания ужасные курьеры и так далее. Одни минусы!
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Сервис, обслуживание, сотрудники, курьеры.
DPD Ответ представителя DPD 11 августа, 2021 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Долгая доставка!!!

Снежана Снежана 11 августа, 2021 год
Не пришла вовремя, говорили в течении 4-8 дней придёт, в итоге прошло почти 2 недели! Постоянно переносят доставку, в приложении не отслеживается.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Долгая доставка, постоянно переносят срок доставки

Ужасающее отношение к клиентам

Татьяна Татьяна 11 августа, 2021 год
Пришла посылка с Алиэкспресс. Меня никак не оповестили, СМС с кодом получения не прислали. Срок хранения прошел и посылку отправили назад, так и не оповестив меня. Только третий оператор смог найти номер заказа DPD , два другие отмахнулись и сказали писать претензию , ответ на которую сказали ждать месяц (т.е. никогда). Я не добровольно выбирала эту компанию, ее выбрал... Читать отзыв Пришла посылка с Алиэкспресс. Меня никак не оповестили, СМС с кодом получения не прислали. Срок хранения прошел и посылку отправили назад, так и не оповестив меня. Только третий оператор смог найти номер заказа DPD , два другие отмахнулись и сказали писать претензию , ответ на которую сказали ждать месяц (т.е. никогда). Я не добровольно выбирала эту компанию, ее выбрал продавец из Китая. И теперь я специально пишу, чтобы не пользовались ее услугами
DPD Ответ представителя DPD 11 августа, 2021 год
Здравствуйте. Уведомления поступают в случае, если отправитель подключил эту опцию. Необходимо обратиться к продавцу за возвратом средств.

Не посоветую даже врагу

Владислав Владислав 10 августа, 2021 год
Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает... Читать отзыв
Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает ее надо оплатить в течении 5 дней иначе кабинет блокируется даже если сумма выставлена не верно её надо оплачивать
Почти всё свое рабочее время я трачу на решение проблем с перевозками и не могу нормально делать свои дела, уже устал от такой работы попробую другую транспортную компанию
DPD Ответ представителя DPD 10 августа, 2021 год
Здравствуйте.
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

Это жесть, Закройте свои офисы не позорьтесь

Сергей Сергей 9 августа, 2021 год
Шла шла посылка с AliExpress и попала она в ручки сотрудников dpd! Куча звонков с тупыми операторами по 30 минут и ожидания когда дойдёт до тебя очередь, что бы узнать где она драгоценная посылка!!! Но так и не увижу её никогда, ушла говорят назад в Китай. На фоне Вас Почта России круче во много раз! Обходитете стороной эту славную компанию!... Читать отзыв Шла шла посылка с AliExpress и попала она в ручки сотрудников dpd! Куча звонков с тупыми операторами по 30 минут и ожидания когда дойдёт до тебя очередь, что бы узнать где она драгоценная посылка!!! Но так и не увижу её никогда, ушла говорят назад в Китай. На фоне Вас Почта России круче во много раз! Обходитете стороной эту славную компанию! И будет Вам счастье!!!
DPD Ответ представителя DPD 10 августа, 2021 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

DPD- дикий ужас

Анна Анна 6 августа, 2021 год
Сделала заказ в Спортмастере, к сожалению, не знала, что доставляет служба DPD. Иначе бы не связалась. Курьерская служба полностью игнорирует какие-либо обозначенные временные промежутки доставки, в регионе доставку назначили на промежуток 3 дня, с 9 до 18 часов. То есть DPD считает, что свободно распоряжается вашим временем. Никакие просьбы сократить временной промежуток не действуют. С упорством невменяемых служба пытается доставлять... Читать отзыв Сделала заказ в Спортмастере, к сожалению, не знала, что доставляет служба DPD. Иначе бы не связалась. Курьерская служба полностью игнорирует какие-либо обозначенные временные промежутки доставки, в регионе доставку назначили на промежуток 3 дня, с 9 до 18 часов. То есть DPD считает, что свободно распоряжается вашим временем. Никакие просьбы сократить временной промежуток не действуют. С упорством невменяемых служба пытается доставлять в то время, когда посылку(оплаченную) принять никто не может(в заказе это обозначено). Многочисленные звонки не дали никакого эффекта, хотя сотрудницы горячей линии убеждали меня, что служба доставки DPD прислушается к моим просьбам и доставит-таки груз в обозначенный промежуток времени(4 часа, с 14 до 18 часов). После сорванных курьерской службой доставок(я честно предупреждала, что в выбранные ими для доставки утренние часы посылка не может быть принята), представительница отдела качества сказала, что все попытки доставки исчерпаны(!), чтобы я звонила в Спортмастер и заново договаривалась о доставке, так как сам Отдел качества курьерской службы DPD не имеют влияния на собственных сотрудников, которые составляют график перемещений курьеров(вот это, конечно, лихо). И, дескать, только мое обращение к их прямому клиенту, Спортмастеру, поможет решить проблему. Я звонила в Спортмастер несколько раз, они обещали прислать ответ в течение пары-тройки часов, прошло 4. Видимо, Спортмастер так и не смог договориться со службой доставки. Заказ я, естественным образом отменю, пусть Спортмастер сам оплачивает перемещение из Подмосковья до Урала и несколько неудавшихся курьерских доставок, если руководство компании не может выбрать курьерскую службу, которой не плевать на клиентов чуть больше, чем полностью. Сама там больше покупать не буду и вам не советую, если вам дороги свои нервы и время. Для меня дискредитирован и Спортмастер, считаю, что выбрав эту клиентскую службу, он наплевал на клиентов.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. наплевательское отношение к клиенту, которое любой представитель этой службы не скрывает
DPD Ответ представителя DPD 9 августа, 2021 год
Здравствуйте. Определенный период доставки является рекомендуемым для курьера, но он следует по составленному маршруту и не может от него отклониться. Курьер не только доставляет посылки, но и принимает их для перевозки, поэтому определенный период доставки не предусмотрен. Если ждать курьера неудобно, тогда можно перенести способ доставки в ближайший пункт выдачи.

не связывайтесь!

Александр Александр 6 августа, 2021 год
Это бред а не компания! 1.Сама приняла груз из Москвы в Туапсе где он якобы не влезает по габаритам в их ячейки (могла бы не принимать, время идет) 2. реально все легко помещается, но в отправке (наверно) указан полный размер полупустого пакета корма для собаки
На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ.... Читать отзыв
Это бред а не компания! 1.Сама приняла груз из Москвы в Туапсе где он якобы не влезает по габаритам в их ячейки (могла бы не принимать, время идет) 2. реально все легко помещается, но в отправке (наверно) указан полный размер полупустого пакета корма для собаки
На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ. Груз возвращается в Краснодар, оттуда в Горячий ключ. Собаке корм не заменить. На просьбу получить доверенному лицу требуют нот.доверенность. Бред. При этом сами сами накосячили по полной.
DPD Ответ представителя DPD 9 августа, 2021 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Измеряет посылку робот по крайним точкам упаковки. По измерянным габаритам система прописывает возможность закладки посылки в постамат или пункт. Если доставка осуществляется в пункт, выдача на руки посылки невозможна. Переадресацию оформляет отправитель, так как он является заказчиком услуг в нашей компании. Рекомендуем обратиться к отправителю.

DPD в г. Норильске - просто днище!

Игорь Ж. Игорь Ж. 6 августа, 2021 год
Я очень сильно разочарован в вашем филиале компании г. Норильска, по информации отслеживания с официального сайта посылка пришла 20 августа 2021, на склад г. Норильска. Сегодня 6 августа 2021 и я всё ещё не получил посылку. Со слов оператора поддержки (как я полагаю г. Москвы) Операторы г. Норильска, сами переносят дату доставки и в комментариях указывают, что созвонились c получателем... Читать отзыв Я очень сильно разочарован в вашем филиале компании г. Норильска, по информации отслеживания с официального сайта посылка пришла 20 августа 2021, на склад г. Норильска. Сегодня 6 августа 2021 и я всё ещё не получил посылку. Со слов оператора поддержки (как я полагаю г. Москвы) Операторы г. Норильска, сами переносят дату доставки и в комментариях указывают, что созвонились c получателем и он(получатель) перенес дату доставки. Я просто в бешенстве от такого триздежа - разве сложно созвониться с получателем и объяснить, что не успеваете и предложить перенос доставки или предложить забрать посылку со склада
DPD Ответ представителя DPD 6 августа, 2021 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста. Показать 1 ответ

Работают всегда оперативно и ответственно

Тимур Тимур 6 августа, 2021 год
Занимаюсь производством сетки-рабицы, летом отбоя нет от заказов, приходится на сезон партнёриться с ДПД. Работают всегда оперативно и ответственно.
DPD Ответ представителя DPD 6 августа, 2021 год
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Приятно читать

Ждать курьера придётся целый день!

Светлана Светлана 5 августа, 2021 год
Хочу поделиться опытом отправки ди пи ди.
Курьера жду целый день.
В заявке рекомендуемое время 9-13:30, на горячую линию не дозвониться, забрать должны до 18:00, время уже 19:53, курьер даже ещё не звонил!
Это ужас, как в каменном веке, потрачен день на ожидание!!
Не советую обращаться.

ужас а не курьерская доставка!!!

Гость Гость 5 августа, 2021 год
Если бы прочитал отзывы заранее, никогда бы не обратился. На сайте указано - доставка 1-2 дня, оператор подтвердил, что на второй рабочий день. В итоге идет четвертый день, а они еще не отправлены. При том, что адресат получения завтра улетает из страны, а доставка у них планируется вообще через три дня после после его отправки - итого неделя. Почта России... Читать отзыв Если бы прочитал отзывы заранее, никогда бы не обратился. На сайте указано - доставка 1-2 дня, оператор подтвердил, что на второй рабочий день. В итоге идет четвертый день, а они еще не отправлены. При том, что адресат получения завтра улетает из страны, а доставка у них планируется вообще через три дня после после его отправки - итого неделя. Почта России сейчас просто заказные письма доставляет 1-3 дня
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6308 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.8
806 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3521 отзыв
Грузоперевозки GruzOnline
Грузоперевозки GruzOnline

Рейтинг: 5
3 отзыва
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 5
169 отзывов
Транспортная компания "Эделис"
Транспортная компания "Эделис"

Рейтинг: 4.8
570 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5401 отзыв
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3175 отзывов
ИРАЙД.РУ
ИРАЙД.РУ

Рейтинг: 5
2 отзыва
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.7
132 отзыва