DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Сводка с фронтов
В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране, срок доставки увеличен. Сожалеем, что Вам пришлось отказаться от заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Шел 6 день ожидания
В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране, срок доставки увеличен. Сожалеем, что Вам пришлось отказаться от заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
По.... ки...
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD не звезди!!!
28 апреля отправила документы по срочному тарифу в г. Воронеж. Несколько раз уточнила, успеют или нет. Меня заверили, что успеют. Оплатила 650 рублей. До Воронежа ехать (на авто) 8 часов. На момент 11-00 01 мая документы не доставлены!
Ни отправителя ни получателя об этом не уведомили, на сайте висит статус... Читать отзыв Отвратительная компания абсолютно не исполняющая свои обязанности и условия доставки.
28 апреля отправила документы по срочному тарифу в г. Воронеж. Несколько раз уточнила, успеют или нет. Меня заверили, что успеют. Оплатила 650 рублей. До Воронежа ехать (на авто) 8 часов. На момент 11-00 01 мая документы не доставлены!
Ни отправителя ни получателя об этом не уведомили, на сайте висит статус "Готова к доставке получателю" еще с обеда 30 апреля. Провалялась посылка получается пол дня в отделении?
Не рекомендую! Срочные доставки в срок не доедут! Только деньги потратите!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не привозят в назначенный срок.
Даже Почта России и то не разу не подводила.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Заказ не приехал
В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране, срок доставки увеличен. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка запланирована на 02.05.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Вымогают деньги за бесплатную доставку от берк
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Хуже сервиса не видал.
К сожалению, в связи с загруженностью курьер не успел осуществить доставку заказа 29.04. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка запланирована на 06.05.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ура, каникулы!
Сайт DPD прекратил работу до 10-го мая?
Где же теперь получать ценную информацию о переносе срока доставки???
Проходит техническое обновление информационной системы. Во время обновления сервисы DPD могут быть недоступны.
Приносим извинения за неудобства!
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Не получила заказ
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Безразличие, непрофессионализм, безответственность и т.д.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе претензий. Информация передана в работу ответственному сотруднику. Просьба, ожидать, ответ на обращение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
КУРЬЕР - НЕОДЕКВАТ
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
пришлось самой ехать к курьеру домой за заказом
Прошу разобраться с таким хамским поведением. Мой номер отправки 61650006021, курьер Калгин А.Н.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация передана в соответствующее подразделение для проработки с сотрудником. Мы понимаем, что подобные инциденты, не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
полная безнадёга
Не могут доставить заказ
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. К сожалению, в связи с высокой загруженностью на терминале не удалось вывести Ваш заказ на доставку сегодня. Приношу извинения за причиненные неудобства. Просим согласовать новую дату доставки на нашем сайте в разделе " Управлять доставкой".
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Заказ 100350793
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. К сожалению, в связи с высокой загруженностью на терминале не удалось вывести Ваш заказ на доставку сегодня. Приношу извинения за причиненные неудобства. Просим согласовать новую дату доставки на нашем сайте в разделе " Управлять доставкой".
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
исключительное свинство
Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес пункта, в который Вы обращались.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?
К сожалению, выбранный Вами пункт выдачи закрыт. Просим выбрать доступный пункт на нашем сайте в разделе " Управлять доставкой".
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Отказались принимать заказ
RU032719768 29.04.2020. Заказ оформлен в личном кабинете, приехали в пункт приема - менеджер нас послал со словами "DPD не принимаем". На... Читать отзыв RU032324002 22.04.2020. Заказ оформлен в личном кабинете, приехали в пункт приема - на двери табличка "ЗАКРЫТО". Поцеловали дверь и уехали, отправили без проблем компанией СДЭК. Позвонили и пожаловались, на что получили интересный ответ - наверное пункт перегружен, поэтому закрылись раньше.
RU032719768 29.04.2020. Заказ оформлен в личном кабинете, приехали в пункт приема - менеджер нас послал со словами "DPD не принимаем". На вопрос "Что нам делать?" получили ответ, что это наши проблемы. По телефону наш персональный менеджер заявил, что пункт приема и выдачи DPD - это не их терминал, и они ответственности за работу не несут. Приезжайте к нам на терминал или заказывайте забор груза с нашего адреса. Интересный получается подход. Компания DPD позиционирует себя, как крупная с огромным количеством Пунктов приема и выдачи посылок. А по факту, имеет только несколько отделений, за которые может предоставлять информацию и гарантировать качество обслуживания.
Не рекомендую никому пользоваться этой компанией.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес пункта, в который Вы обращались.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Не могу получить заказ!!
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка запланирована на 30.04. Направлен запрос на контроль. Денежные средства в размере 100 рублей поступят на ваш счет в течении 1-3 дней.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Всё как всегда
В связи с высокой загруженностью на терминале не удалось вывести Ваш заказ на доставку сегодня. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка запланирована на завтра, 30.04. Мы ценим Ваше время, и постараемся решить вопрос с доставкой максимально быстро.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
назвали одну цену когда приехал заказ цена изменился два раза дороже
назвали одну цену когда приехал заказ цена изменился два раза дороже
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Служба доставки нулевая!
Очередная дата доставки назначена на 29.04.Операторы ушли со связи, теперь приходится общаться с роботом, хотя от них толку тоже никакого. После всего этого не раз вспомнишь по настоящему добрым словом ПОЧТУ РОССИИ.
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Дата доставки запланирована на сегодня, 29.04. Направлен запрос на контроль.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасная служба доставки!!!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Пофигизм полный
Но мне как вынужденному клиенту после этих слов посылку не привезут. И уровень сотрудников dpd не поменяется, не научатся работать.
К моему великому сожалению не я принимал решение по выбору курьерской компании, поставлен перед фактом. Безответственность, отвратительное отношение к клиентам, оплатили доставку, более мы им не интересны. Посоветую ли я кому либо воспользоваться услугами dpd, конечно при условии насолить получателю, это будет самый изощрённый метод (патентую, если что я автор). Пора уже дописывать в квитанциях, что в случаи срыва срока доставки, деньги возвращают + бонус за всевозможные ущербы. Это моё оценочное суждение.
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Дата доставки запланирована на сегодня, 29.04. Направлен запрос на контроль.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасная служба в Татарстане город Альметьевск. Не связывайтесь с ними
Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению передана в соответствующее подразделение для проработки с сотрудниками. Благодарим, что нашли возможность и забрали заказ с терминала DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
В течение 3х недель не могут разобраться почему отправленная посылка не покидает пункт приема.
Сегодня 27.04.2020, сдана в пункт отправки 01.04.2020, номер груза RU031364826
Пункт работает в штатном режиме, каждый раз обещают перезвонить по результатам розыска, но в итоге так и не связываются.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению уточняется. В ближайшее время вернемся с ответом.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Где мой заказ????
К сожалению, в связи с тем, что выбранный при оформлении пункт выдачи закрыт не удалось своевременно осуществить доставку. Приношу извинения за причиненные неудобства. Просим выбрать доступный пункт выдачи через сервис " Управлять доставкой" на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасное обслуживание
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России