DPD отзывы с оценкой Ужасно

Ужасная доставка

Елена Виноградова 27 апреля, 2020 год

Не отвечают на звонки ВООБЩЕ, бардак а не компания. Вместо самовывоза курьер приезжает к пункту самовывоза и ищет меня там, видимо не подозревая, что секция 25 П не может быть адресом клиента. Если бы не оператор компании в которой я заказала и оплатила товар, так бы и ждала вместо двух дней вторую неделю.

Недостатки:

Зачем телефоны если трубки не берут

Ответ представителя DPD 27 апреля, 2020 год

Елена, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная компания DPD

Константин 27 апреля, 2020 год

Уже 4 дня не могу дозвониться, работает автоответчик и все, ждал по 30 минут. заказал обратный звонок - 2 дня тишина. Пишу в менеджеры -тишина. Категорически не рекомендую связываться

Ответ представителя DPD 27 апреля, 2020 год

Константин, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасный сервис

Анастасия 27 апреля, 2020 год

Обещали доставить посылку 24 числа , только 26 числа, вечером , пришло сообщение,о том ,что сегодня в течении дня доставят ( сообщения пришло в 17:30, а доставка осуществляется до 18) . И до сих пор мне не доставили посылку . Компания на звонки не отвечает .

Ответ представителя DPD 27 апреля, 2020 год

Анастасия, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не связывайтесь

Светлана 27 апреля, 2020 год

RU200417-601390 уже просто нет слов , тратите время людей . Вынуждены отказываться от своих дел , назначаете день не номера курьера нечего сидите ждите и в итоге ноль .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Самая ужасная компания , зайдите в их группу в вк

Ответ представителя DPD 27 апреля, 2020 год

Светлана, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению уточняется. В ближайшее время вернемся с ответом.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Ужасная компания

Александр 26 апреля, 2020 год

Заказал с али тмолл, доставка с Москвы,в Москву обычно 1 день но нет, заказал 17.04.20 ,18.04 был в офисе доставки dpd,к продавцу притензий нет,24.04 еле дозвонился в эту сра.,ю компанию,обещали привезти 25.04,но опять нет,СМС с изменениями на 26,привезли бля. Т ь. Убогая транспортная компания...

Недостатки:

-1

Ответ представителя DPD 27 апреля, 2020 год

Александр, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

DPD мы не привозим вовремя !!!

Гость 26 апреля, 2020 год

Не дозвониться, немпривозят вовремя! Если покупать что-то в интернет магазинах то начинаются переносы! Не привозят в тот день когда запларованна доставка !

Ответ представителя DPD 26 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Ужасная компания

Любовь 26 апреля, 2020 год

Доставка должна была быть 21.04, 21 был звонок и смс о том что ожидайте доставки, сегодня 26 апреля курьер до сих пор не приехал, компания каждый день самовольно меняет дату доставки, ни звонка, ни смс просто на сайте я должна сама по номеру трэка это смотреть!!! Никто из этой «компашки» не поинтересовался собираюсь ли я неделю сидеть по данному адресу... Читать отзыв Доставка должна была быть 21.04, 21 был звонок и смс о том что ожидайте доставки, сегодня 26 апреля курьер до сих пор не приехал, компания каждый день самовольно меняет дату доставки, ни звонка, ни смс просто на сайте я должна сама по номеру трэка это смотреть!!! Никто из этой «компашки» не поинтересовался собираюсь ли я неделю сидеть по данному адресу (дача) !!! Отношение к клиентам просто «свинское» трек 54510002122

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 26 апреля, 2020 год

Любовь, добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка заказа запланирована на завтра, 27.04. Направлен запрос на контроль в транспортный отдел.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Обходите стороной DPD.

Bespalov 26 апреля, 2020 год

Это не служба доставки это Ж..А, причём полная. Заказ RRU02927927-01 передан в службу доставки 17.04.20 должен был быть доставлен в Питер 19.04, как утверждала сама служба. 19.04 доставки не было. 20.04 по телефону оповестили, что 21.04 точно привезут, но ничего нет. 22.04 сам связался с представителем DPD куча извенений и ТОЧНО 23.04 посылка будет у меня. Сегодня 26.04 посылка не... Читать отзыв Это не служба доставки это Ж..А, причём полная. Заказ RRU02927927-01 передан в службу доставки 17.04.20 должен был быть доставлен в Питер 19.04, как утверждала сама служба. 19.04 доставки не было. 20.04 по телефону оповестили, что 21.04 точно привезут, но ничего нет. 22.04 сам связался с представителем DPD куча извенений и ТОЧНО 23.04 посылка будет у меня. Сегодня 26.04 посылка не доставлена и только сообщения в ВК, что не смогли сегодня и так ежедневно. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ DPD.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

DPD - это МИНУС.

Ответ представителя DPD 26 апреля, 2020 год

Добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка запланирована на сегодня, 26.04.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

ДПД-д....и поехали долго

Я 25 апреля, 2020 год

Товар был передан для доставки из Москвы в Санкт-Петербург 14 апреля.Сегодня закончилось 25 апреля, но груз так и не доставлен. Плановая дата была 21 апреля, но никто ничего не привез. Никому не рекомендую связываться с этой группой непрофессионалов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы - низко профессиональная группа.

Ответ представителя DPD 26 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Полный треш!!!

Иван 25 апреля, 2020 год

Купили в технопарке бытовой прибор, к великому сожалению товар отправили через эту «чудесную» компанию!!!! Оператор технопарка ошибся с номером дома! После чего пошли звонки рокота что необходимо поменять адрес доставки! С телефона это сделать практически не реально, кое как поменяли адрес с компьютера! И на этом тишина!!! Заказ завис!!! Дозвониться до контактного центра не реально!!! Отвечают только роботы!!! Ни какой... Читать отзыв Купили в технопарке бытовой прибор, к великому сожалению товар отправили через эту «чудесную» компанию!!!! Оператор технопарка ошибся с номером дома! После чего пошли звонки рокота что необходимо поменять адрес доставки! С телефона это сделать практически не реально, кое как поменяли адрес с компьютера! И на этом тишина!!! Заказ завис!!! Дозвониться до контактного центра не реально!!! Отвечают только роботы!!! Ни какой обратной связи!!! В жизни больше не свяжусь с этим перевозчиком!!! Моему возмущению нет придела!!! Неужели так тяжело позвонить и все согласовать???? Заказ 92600034447

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Полная отсутствие связи

Ответ представителя DPD 25 апреля, 2020 год

Иван, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. В заказе указан некорректно адрес доставки. Направлен запрос отправителю для уточнения информации. Ожидаем ответ. Переадресация возможна только по запросу заказчика услуги доставки. Для оперативного решения вопроса с доставкой рекомендуем обратиться в компанию, где был оформлен заказ.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Служба доставки без доставки

Гость 25 апреля, 2020 год

Ужасная работа. Полная безответственность. Героическое молчание службы поддержки! Заказ RU032052579. Доставка Авито. Должен был быть доставлен в пункт выдачи 23 апреля. На сайте по номеру отслеживания сначала показывали 21 апреля. 24 апреля обратился в службу поддержки письмом через сайт ДПД. Ответа не пришло, но дату изменили на 27 апреля. Вчера вечером пришло смс, что выбранный пункт выдачи не работает (на... Читать отзыв Ужасная работа. Полная безответственность. Героическое молчание службы поддержки! Заказ RU032052579. Доставка Авито. Должен был быть доставлен в пункт выдачи 23 апреля. На сайте по номеру отслеживания сначала показывали 21 апреля. 24 апреля обратился в службу поддержки письмом через сайт ДПД. Ответа не пришло, но дату изменили на 27 апреля. Вчера вечером пришло смс, что выбранный пункт выдачи не работает (на сколько я знаю этот пункт выдачи работает) выберите другой пункт выдачи и дана ссылка на заказ. Прохожу по этой ссылке и указано, что у меня нет прав изменить заказ. То есть шансов получить заказ вообще нет? Что эта за служба доставки без доставки? Офигительный дурдом. Ужасно обидно что связались с этой компанией.

Ответ представителя DPD 25 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. К сожалению, выбранный при оформлении пункт выдачи закрыт. Направлен запрос на терминал, чтобы заказ обработали для возможности выбрать доступный пункт выдачи. Дополнительно Вас проинформируем.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа

Крайне безответственный курьер, служба доставки на нуле

Гость 25 апреля, 2020 год

Пришло сообщение о том, что с 9:00 до 14:00 привезут заказ, предварительно позвонив за 30 минут, (это время было очень важно , я его указала при заказе) Позвонив курьеру в 13 : 45 она сказала,что забыла про мой заказ и может быть привезет его сегодня ,если у нее будет свободное время,я ответила, что обещали доставить до 14:00 ,после меня не... Читать отзыв Пришло сообщение о том, что с 9:00 до 14:00 привезут заказ, предварительно позвонив за 30 минут, (это время было очень важно , я его указала при заказе) Позвонив курьеру в 13 : 45 она сказала,что забыла про мой заказ и может быть привезет его сегодня ,если у нее будет свободное время,я ответила, что обещали доставить до 14:00 ,после меня не будет, на что курьер в грубой форме ответила мне, что заказов у нее много,я не одна и тд. Зачем тогда указывать время, ориентировать людей, если абсолютно безответственно происходит доставка. Курьер Елена

Ответ представителя DPD 25 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Хуже, чем Отвратительно!

Гость 24 апреля, 2020 год

Поздно прочитала отзывы. Подписываюсь под каждым словом других возмущенных клиентов. Нарушаются сроки, никуда не дозвониться. Посылка находится у курьера, который на связь не выходит.Скажите когда я получу свою посылку № 96880010153?

Ответ представителя DPD 25 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению уточняется. В ближайшее время вернемся с ответом.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасный сервис

Гость 24 апреля, 2020 год

Компания нарушает сроки доставки при этом не информирует получателя о задержке и сроках доставки. Выйти на связь с ними весьма проблематично при этом они не проявляют гибкость в урегулировании конфликтной ситуации и устанавливают свои сроки доставки при этом не интересуются удобно ли в эту дату встретиться с курьером. Ужасный сервис.

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительно

Гость 24 апреля, 2020 год

Здравствуйте, впервые обратилась в вашу организацию, извините по-другому вашу организацию назвать язык не поворачивается, заказ ждем с 21.04.20, по отслеживанию трека должны были доставить 23.04.20, потом доставка изменилась на 24.04, ожидая сегодня товар, пытались позвонить, никто трубку не берет, доставка назначена на 14.44-16.55, уже 17.30, до сих пор никто не отвечает, что за безответственность, отвратительное отношение к клиенту, более к... Читать отзыв Здравствуйте, впервые обратилась в вашу организацию, извините по-другому вашу организацию назвать язык не поворачивается, заказ ждем с 21.04.20, по отслеживанию трека должны были доставить 23.04.20, потом доставка изменилась на 24.04, ожидая сегодня товар, пытались позвонить, никто трубку не берет, доставка назначена на 14.44-16.55, уже 17.30, до сих пор никто не отвечает, что за безответственность, отвратительное отношение к клиенту, более к вам обращаться не буду и другим советовать тоже не стану, на звонках только автоответчик, у вас вообще организация существует, или только номинально? Номер заказа: RU 72700201248

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
Безответственность и некомпетентность менеджеров
Время доставки не согласовывают с клиентом
Все сроки доставки нарушены

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка состоялась сегодня 24.04

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Хуже Почты России!

Александр 24 апреля, 2020 год

17апреля из Твери отправили посылку в Подольск. Сегодня24 апреля. Посылки ещё нет. Телефон указанный на сайте крутит музыку. Операторы не берут трубку. Самая худшая из компаний по доставке!
Лучше уж Почтой России!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В сроки не укладываются, на телефон не отвечают

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Александр, добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка запланирована на 27.04 Как только заказ будет готов к выдаче, Вам поступит смс оповещение.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная, безответственная компания

ТД МПД 24 апреля, 2020 год

В нашей работе регулярно пользуемся услугами многих транспортных компаний. Сотрудничали с транспортной компанией DPD с 2016 года, за время работы было несколько негативных прецедентов, например, увозили груз в другой город, включали доп. платные услуги без предупреждения, однажды доставили груз, испортив внешний вид, но т.к., на работоспособность изделий это не повлияло и получатель не стал предъявлять претензий наше предприятие также отказалось... Читать отзыв В нашей работе регулярно пользуемся услугами многих транспортных компаний. Сотрудничали с транспортной компанией DPD с 2016 года, за время работы было несколько негативных прецедентов, например, увозили груз в другой город, включали доп. платные услуги без предупреждения, однажды доставили груз, испортив внешний вид, но т.к., на работоспособность изделий это не повлияло и получатель не стал предъявлять претензий наше предприятие также отказалось от предъявления претензий к DPD. В феврале 2020 года мы отправили данной транспортной компанией груз в количестве 8 мест, при перевозке 1 место было утеряно. Нами многократно писались обращения и претензии, было сделано множество телефонных звонков, при чем каждый раз как первый - надо объяснять всю ситуацию заново, "пинать" сотрудников DPD иначе все претензии останутся без внимания. Нашей претензией при каждом звонке занимались разные люди, которые не имеют никаких полномочий, кроме как порекомендовать написать еще одну претензию, телефоны руководства либо другого ответственного лица не предоставляют и не соединяют. В итоге утерянную часть груза не нашли. Наша претензия, с учетом регулярного "подпинывания" сотрудников DPD была рассмотрена через полтора месяца с момента первого обращения, была выплачено компенсация 15000 рублей. Стоимость утерянной посылки 42000 рублей, все подтверждающие стоимость документы нами были предоставлены, однако компенсировали только 15000 рублей и еще требуют оплатить эту недоперевозку, угрожают исками. Мы со своей стороны уже готовим исковое, а также заявление в полицию, т.к. считаем, что в действиях DPD есть признаки мошенничества - можно "потерять" (украсть) любой дорогостоящий груз и ограничиться компенсацией в 15000 рублей. Всех наших партнеров уведомили о прекращении любого сотрудничества с DPD, уверен, многие из них поступят также. В наше время на рынке грузоперевозок достаточно более ответственных транспортных компаний и, судя по регулярным обзвонам с их стороны, за клиента борются и хотят работать.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Теряют груз, при этом требуют оплату перевозки

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Подтверждение доставки на 24.04.2020

Гость 24 апреля, 2020 год

Доброго утра.

Напишите мне подтверждение доставки заказа RU031982569 на сегодня 24.04 до моего адреса?

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Добрый день.

Доставка запланирована сегодня. Курьер на доставку заказа назначен. За 30-60 минут до доставки сотрудник свяжется с Вами.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа

Служба доставки которой наплевать на вас

Ирина 24 апреля, 2020 год

Ни раз получала заказы через эту службу, решила написав после того как не выдержали нервы после очередной доставки, которую я до сих пор не могу получить. Постоянно задерживают посылки на несколько дней. О том что закрыли пункт выдачи не могут сообщить и написать на двери своего пункта! Пока им не позвонла, они не предложили выбрать другой пункт. Смс приходит что... Читать отзыв Ни раз получала заказы через эту службу, решила написав после того как не выдержали нервы после очередной доставки, которую я до сих пор не могу получить. Постоянно задерживают посылки на несколько дней. О том что закрыли пункт выдачи не могут сообщить и написать на двери своего пункта! Пока им не позвонла, они не предложили выбрать другой пункт. Смс приходит что готово к выдачи, а по факту посылка ещё не доехала. Из одного пункта в другой в одном городе едет дольше чем из Москвы в мой город. Заказывала через них несколько раз, первый раз удачно, остальные ужас. Больше не хочется связываться с этой службой

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Ирина, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасная компания

Алёна 23 апреля, 2020 год

Сделала заказ на сайте "Ламода". Они пользуются услугами этой курьерской компании. Прошла неделя с момента заказа, и меня донимают звонками, смс-сообщениями, письмами на почту, пишут даже "ВКонтакте". Каждый день дата доставки переносится на завтрашний день. Я уже связалась с "Ламодой", они никак не могут повлиять на курьеров (тоже возникает вопрос об отношении к клиентам). Я отказалась от заказа, и мне... Читать отзыв Сделала заказ на сайте "Ламода". Они пользуются услугами этой курьерской компании. Прошла неделя с момента заказа, и меня донимают звонками, смс-сообщениями, письмами на почту, пишут даже "ВКонтакте". Каждый день дата доставки переносится на завтрашний день. Я уже связалась с "Ламодой", они никак не могут повлиять на курьеров (тоже возникает вопрос об отношении к клиентам). Я отказалась от заказа, и мне даже после этого продолжают поступать письма и звонки. При этом до них самих не дозвониться, общается со мной только робот. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании. Вместо заказа получите кучу спама и навязчивых писем и звонков.

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Алена, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Полнейший дурдом

Ксения 23 апреля, 2020 год

Жаль, что нельзя поставить ещё хуже, чем "ужасно". Ваша транспортная компания заказ из Чебоксар до Москвы на черепахе везёт? Потому что другую причину вашей халатности, я назвать не могу. Как заказ из Екатеринбурга мог приехать через неделю, а из Чебоксар везут две недели, и до сих пор не привезли?! Вчера позвонил автоответчик, и заверил, что доставка будет сегодня. Сегодня ни... Читать отзыв Жаль, что нельзя поставить ещё хуже, чем "ужасно". Ваша транспортная компания заказ из Чебоксар до Москвы на черепахе везёт? Потому что другую причину вашей халатности, я назвать не могу. Как заказ из Екатеринбурга мог приехать через неделю, а из Чебоксар везут две недели, и до сих пор не привезли?! Вчера позвонил автоответчик, и заверил, что доставка будет сегодня. Сегодня ни ответа, ни привета. Вы там мой дистилятор пропили что ли?

Достоинства:

Откуда им взяться?

Недостатки:

Двухнедельный тур по России моего дистилятора. Если когда-то доедет, у него будет очень интересная история путешествия.

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Ксения, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

номер заказа 100350793, доставка по подмосковью.

[email protected] 23 апреля, 2020 год

самая худшая логистическая компания, с которой я сталкивалась. магазин передал мои оплаченные товары в данную курьерскую службу 17.04.2020. 21.04.2020 курьер получил коробку, но забыл ее привезти. я звонила ему в течении вечера 5 раз, напоминая , что я очень жду заказ. в 23 часа он извинился, сказал что забыл. доставку перенесли на 24.04.2020. жду весь день, дозвониться по телефону поддержки... Читать отзыв самая худшая логистическая компания, с которой я сталкивалась. магазин передал мои оплаченные товары в данную курьерскую службу 17.04.2020. 21.04.2020 курьер получил коробку, но забыл ее привезти. я звонила ему в течении вечера 5 раз, напоминая , что я очень жду заказ. в 23 часа он извинился, сказал что забыл. доставку перенесли на 24.04.2020. жду весь день, дозвониться по телефону поддержки не получается вообще. в личном кабинете теперь написано , что ориентировочная дата доставки 28.04.2020. такого гадкого и пренебрежительного отношения к клиентам еще не встречала. DPD, жду ваши комментарии, а главное, мой заказ.

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Добрый день!

К сожалению, в связи с увеличением количества отправлений курьер не успел осуществить доставку. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка посылок в Ваш район осуществляется по расписанию и запланирована на 28.04. Направлен запрос на контроль.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Компания дибилов.

Гость 23 апреля, 2020 год

Объясните мне, где в данный момент мой заказ — RU031982569????
И когда Вы мне его доставите?
Сколько можно сроки переносить, заказ еще вчера, 21.04.2020 приехал в Питер.

Привезите мой заказ, в противном случае я на Вас в суд подам за нарушение сроков доставки!!!

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка запланирована 24.04.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не компания,а шарашкина контора

Гость 23 апреля, 2020 год

Уже пересли доставку на два дня,хотя дата была не неопределенный день,и была прдключена опуия доставка в определенный день,сначаал курьер забрал посылку из пункта выдачи,а через 33 ммнуты ыернул обратно,не пользуйтесь этой компанией

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

В ожидании посылки

Гость 23 апреля, 2020 год

Заказ AECA0000210380RU2 прибыл в центр службы доставки 14.04. Доставку обещали 23.04 не привезли. Теперь обещают 28.04.???? Две недели посылку не могут доставить. Уже из Китая посылки прямым ходом долетают за 10 дней, а то и меньше.

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Добрый день.

На текущий момент заказ следует по маршруту Уссурийск-Вязьма. Плановое прибытие груза на промежуточный терминал в Москве 25.04 Как только посылка будет готова к выдаче, Вам потупит смс оповещение.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Доставка заказа dpd

Олег 22 апреля, 2020 год

16.04 сделали заказ в ламоде. Буду краток
17.04 нет заказа
18.04 нет заказа
19.04 нет заказа
20.04 нет заказа
21.04 нет заказа
22.04 нет заказа
Я так предполагаю и 23 и 24 тоже заказа не будет . Интересно когда ждать заказ - в следующем году?

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Олег, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасно! Курьер хам. Обидно что у нас работают такие люди.

Гость 22 апреля, 2020 год

Доставляли товар 2 недели кормили завтраками. Это ещё терпимо. Но когда позвонил курьер Олег Навосельцев ‭8 (911) 253-64-94‬ нахамил, разговаривал грубо и качал свои права. Мы оформляя заказ написали и предупредили, что отзвонились за час. Ещё и позвонили когда товар, не привозили, предупредили чтобы заранее отзвонились. Я с двумя маленькими детьми, не могу решить вопрос куда их оставить или собрать... Читать отзыв Доставляли товар 2 недели кормили завтраками. Это ещё терпимо. Но когда позвонил курьер Олег Навосельцев ‭8 (911) 253-64-94‬ нахамил, разговаривал грубо и качал свои права. Мы оформляя заказ написали и предупредили, что отзвонились за час. Ещё и позвонили когда товар, не привозили, предупредили чтобы заранее отзвонились. Я с двумя маленькими детьми, не могу решить вопрос куда их оставить или собрать за 10 мин, так как ещё надо ехать на адрес. Этот человек не хороший сказал «через пол часа или я не повезу» как можно таких людей держать на работе, это же полный провал. Заказывать через эту компанию не буду и вам не советую. Нервов порвёте много, а результат 0.

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная служба доставки

Татьяна 22 апреля, 2020 год

Сначала переносили со дня на день, хотя посылка была у курьера уже в городе, звоню курьеру, орет на меня, что он человек, и нам от посылки лучше отказаться, потом сам оформляет возврат нашего заказа обратно спортмастер, я просто в шоке от такого

Достоинства:

нет

Недостатки:

доставка,курьер

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Татьяна, добрый день!

Информация по Вашему обращению передана в соответствующее подразделение для проработки с курьером. Приношу извинения за причиненные неудобства. Заказ оформлен на возврат отправителю. К сожалению, мы не можем исправить ситуацию и доставить его Вам, так как на данный момент возвратный заказ уже следует по маршруту.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная доставка

Мансур 22 апреля, 2020 год

Отправили посылку. Сказали, самый край - неделя! Доставлено в город действительно быстро. 19-го числа уже была посылка тут. Но доставку домой каждый день переносили на следующий. Дозвониться на телефон горячей линии невозможно! Не берут! W/a, telegram, viber не отвечают. Скайп сбрасывается постоянно! Даже минуты не удается поговорить с оператором. Сегодня 22-е число - доставка домой стоит уже на 23-е. А... Читать отзыв Отправили посылку. Сказали, самый край - неделя! Доставлено в город действительно быстро. 19-го числа уже была посылка тут. Но доставку домой каждый день переносили на следующий. Дозвониться на телефон горячей линии невозможно! Не берут! W/a, telegram, viber не отвечают. Скайп сбрасывается постоянно! Даже минуты не удается поговорить с оператором. Сегодня 22-е число - доставка домой стоит уже на 23-е. А 24-го мне нужно уезжать. Ужасная доставка. Я думал, что хуже СДЭКа быть не может... Оказывается может.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис, поддержка, работа офиса.

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Мансур, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Систематический перенос доставки

Надежда 22 апреля, 2020 год

Самая худшая служба доставки. Заказ из Екатеринбурга в Тюмень поступил 12 апреля. За это время доставка переносилась несколько раз. Сначала на 16.04, потом на 19.04, на 20.04, на 21.04 и сейчас на 22.04. Звонила 20.04. на телефон горячей линии, объяснили, что много заказов и курьеры не успевают их развозить, так же в мою сторону нет заказов, видите ли из за... Читать отзыв Самая худшая служба доставки. Заказ из Екатеринбурга в Тюмень поступил 12 апреля. За это время доставка переносилась несколько раз. Сначала на 16.04, потом на 19.04, на 20.04, на 21.04 и сейчас на 22.04. Звонила 20.04. на телефон горячей линии, объяснили, что много заказов и курьеры не успевают их развозить, так же в мою сторону нет заказов, видите ли из за одного адреса они не ездят, при этом 15 апреля я видела в своем районе курьерскую машину с логотипом DPD. Обещали привести 21 числа, целый день прождала и... ничего. Сейчас доставку перенесли уже на 22.04 без всяких оповещений и объяснений. Забрать самой нет возможности.

Показать 1 ответ

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасная доставка

Отвратительная компания DPD

Ужасный сервис

Не связывайтесь

Ужасная компания

DPD мы не привозим вовремя !!!

Ужасная компания

Обходите стороной DPD.

ДПД-д....и поехали долго

Полный треш!!!

Служба доставки без доставки

Крайне безответственный курьер, служба доставки на нуле

Хуже, чем Отвратительно!

Ужасный сервис

Отвратительно

Хуже Почты России!

Отвратительная, безответственная компания

Подтверждение доставки на 24.04.2020

Служба доставки которой наплевать на вас

Ужасная компания

Полнейший дурдом

номер заказа 100350793, доставка по подмосковью.

Компания дибилов.

Не компания,а шарашкина контора

В ожидании посылки

Доставка заказа dpd

Ужасно! Курьер хам. Обидно что у нас работают такие люди.

Отвратительная служба доставки

Отвратительная доставка

Систематический перенос доставки

Грузоперевозки

Вопросы и ответы