DPD отзывы с оценкой Ужасно

Крайне безответственный курьер, служба доставки на нуле

Гость 25 апреля, 2020 год

Пришло сообщение о том, что с 9:00 до 14:00 привезут заказ, предварительно позвонив за 30 минут, (это время было очень важно , я его указала при заказе) Позвонив курьеру в 13 : 45 она сказала,что забыла про мой заказ и может быть привезет его сегодня ,если у нее будет свободное время,я ответила, что обещали доставить до 14:00 ,после меня не... Читать отзыв Пришло сообщение о том, что с 9:00 до 14:00 привезут заказ, предварительно позвонив за 30 минут, (это время было очень важно , я его указала при заказе) Позвонив курьеру в 13 : 45 она сказала,что забыла про мой заказ и может быть привезет его сегодня ,если у нее будет свободное время,я ответила, что обещали доставить до 14:00 ,после меня не будет, на что курьер в грубой форме ответила мне, что заказов у нее много,я не одна и тд. Зачем тогда указывать время, ориентировать людей, если абсолютно безответственно происходит доставка. Курьер Елена

Ответ представителя DPD 25 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Хуже, чем Отвратительно!

Гость 24 апреля, 2020 год

Поздно прочитала отзывы. Подписываюсь под каждым словом других возмущенных клиентов. Нарушаются сроки, никуда не дозвониться. Посылка находится у курьера, который на связь не выходит.Скажите когда я получу свою посылку № 96880010153?

Ответ представителя DPD 25 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению уточняется. В ближайшее время вернемся с ответом.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасный сервис

Гость 24 апреля, 2020 год

Компания нарушает сроки доставки при этом не информирует получателя о задержке и сроках доставки. Выйти на связь с ними весьма проблематично при этом они не проявляют гибкость в урегулировании конфликтной ситуации и устанавливают свои сроки доставки при этом не интересуются удобно ли в эту дату встретиться с курьером. Ужасный сервис.

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительно

Гость 24 апреля, 2020 год

Здравствуйте, впервые обратилась в вашу организацию, извините по-другому вашу организацию назвать язык не поворачивается, заказ ждем с 21.04.20, по отслеживанию трека должны были доставить 23.04.20, потом доставка изменилась на 24.04, ожидая сегодня товар, пытались позвонить, никто трубку не берет, доставка назначена на 14.44-16.55, уже 17.30, до сих пор никто не отвечает, что за безответственность, отвратительное отношение к клиенту, более к... Читать отзыв Здравствуйте, впервые обратилась в вашу организацию, извините по-другому вашу организацию назвать язык не поворачивается, заказ ждем с 21.04.20, по отслеживанию трека должны были доставить 23.04.20, потом доставка изменилась на 24.04, ожидая сегодня товар, пытались позвонить, никто трубку не берет, доставка назначена на 14.44-16.55, уже 17.30, до сих пор никто не отвечает, что за безответственность, отвратительное отношение к клиенту, более к вам обращаться не буду и другим советовать тоже не стану, на звонках только автоответчик, у вас вообще организация существует, или только номинально? Номер заказа: RU 72700201248

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
Безответственность и некомпетентность менеджеров
Время доставки не согласовывают с клиентом
Все сроки доставки нарушены

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка состоялась сегодня 24.04

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Хуже Почты России!

Александр 24 апреля, 2020 год

17апреля из Твери отправили посылку в Подольск. Сегодня24 апреля. Посылки ещё нет. Телефон указанный на сайте крутит музыку. Операторы не берут трубку. Самая худшая из компаний по доставке!
Лучше уж Почтой России!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В сроки не укладываются, на телефон не отвечают

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Александр, добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка запланирована на 27.04 Как только заказ будет готов к выдаче, Вам поступит смс оповещение.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная, безответственная компания

ТД МПД 24 апреля, 2020 год

В нашей работе регулярно пользуемся услугами многих транспортных компаний. Сотрудничали с транспортной компанией DPD с 2016 года, за время работы было несколько негативных прецедентов, например, увозили груз в другой город, включали доп. платные услуги без предупреждения, однажды доставили груз, испортив внешний вид, но т.к., на работоспособность изделий это не повлияло и получатель не стал предъявлять претензий наше предприятие также отказалось... Читать отзыв В нашей работе регулярно пользуемся услугами многих транспортных компаний. Сотрудничали с транспортной компанией DPD с 2016 года, за время работы было несколько негативных прецедентов, например, увозили груз в другой город, включали доп. платные услуги без предупреждения, однажды доставили груз, испортив внешний вид, но т.к., на работоспособность изделий это не повлияло и получатель не стал предъявлять претензий наше предприятие также отказалось от предъявления претензий к DPD. В феврале 2020 года мы отправили данной транспортной компанией груз в количестве 8 мест, при перевозке 1 место было утеряно. Нами многократно писались обращения и претензии, было сделано множество телефонных звонков, при чем каждый раз как первый - надо объяснять всю ситуацию заново, "пинать" сотрудников DPD иначе все претензии останутся без внимания. Нашей претензией при каждом звонке занимались разные люди, которые не имеют никаких полномочий, кроме как порекомендовать написать еще одну претензию, телефоны руководства либо другого ответственного лица не предоставляют и не соединяют. В итоге утерянную часть груза не нашли. Наша претензия, с учетом регулярного "подпинывания" сотрудников DPD была рассмотрена через полтора месяца с момента первого обращения, была выплачено компенсация 15000 рублей. Стоимость утерянной посылки 42000 рублей, все подтверждающие стоимость документы нами были предоставлены, однако компенсировали только 15000 рублей и еще требуют оплатить эту недоперевозку, угрожают исками. Мы со своей стороны уже готовим исковое, а также заявление в полицию, т.к. считаем, что в действиях DPD есть признаки мошенничества - можно "потерять" (украсть) любой дорогостоящий груз и ограничиться компенсацией в 15000 рублей. Всех наших партнеров уведомили о прекращении любого сотрудничества с DPD, уверен, многие из них поступят также. В наше время на рынке грузоперевозок достаточно более ответственных транспортных компаний и, судя по регулярным обзвонам с их стороны, за клиента борются и хотят работать.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Теряют груз, при этом требуют оплату перевозки

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Подтверждение доставки на 24.04.2020

Гость 24 апреля, 2020 год

Доброго утра.

Напишите мне подтверждение доставки заказа RU031982569 на сегодня 24.04 до моего адреса?

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Добрый день.

Доставка запланирована сегодня. Курьер на доставку заказа назначен. За 30-60 минут до доставки сотрудник свяжется с Вами.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа

Служба доставки которой наплевать на вас

Ирина 24 апреля, 2020 год

Ни раз получала заказы через эту службу, решила написав после того как не выдержали нервы после очередной доставки, которую я до сих пор не могу получить. Постоянно задерживают посылки на несколько дней. О том что закрыли пункт выдачи не могут сообщить и написать на двери своего пункта! Пока им не позвонла, они не предложили выбрать другой пункт. Смс приходит что... Читать отзыв Ни раз получала заказы через эту службу, решила написав после того как не выдержали нервы после очередной доставки, которую я до сих пор не могу получить. Постоянно задерживают посылки на несколько дней. О том что закрыли пункт выдачи не могут сообщить и написать на двери своего пункта! Пока им не позвонла, они не предложили выбрать другой пункт. Смс приходит что готово к выдачи, а по факту посылка ещё не доехала. Из одного пункта в другой в одном городе едет дольше чем из Москвы в мой город. Заказывала через них несколько раз, первый раз удачно, остальные ужас. Больше не хочется связываться с этой службой

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Ирина, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасная компания

Алёна 23 апреля, 2020 год

Сделала заказ на сайте "Ламода". Они пользуются услугами этой курьерской компании. Прошла неделя с момента заказа, и меня донимают звонками, смс-сообщениями, письмами на почту, пишут даже "ВКонтакте". Каждый день дата доставки переносится на завтрашний день. Я уже связалась с "Ламодой", они никак не могут повлиять на курьеров (тоже возникает вопрос об отношении к клиентам). Я отказалась от заказа, и мне... Читать отзыв Сделала заказ на сайте "Ламода". Они пользуются услугами этой курьерской компании. Прошла неделя с момента заказа, и меня донимают звонками, смс-сообщениями, письмами на почту, пишут даже "ВКонтакте". Каждый день дата доставки переносится на завтрашний день. Я уже связалась с "Ламодой", они никак не могут повлиять на курьеров (тоже возникает вопрос об отношении к клиентам). Я отказалась от заказа, и мне даже после этого продолжают поступать письма и звонки. При этом до них самих не дозвониться, общается со мной только робот. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании. Вместо заказа получите кучу спама и навязчивых писем и звонков.

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Алена, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Полнейший дурдом

Ксения 23 апреля, 2020 год

Жаль, что нельзя поставить ещё хуже, чем "ужасно". Ваша транспортная компания заказ из Чебоксар до Москвы на черепахе везёт? Потому что другую причину вашей халатности, я назвать не могу. Как заказ из Екатеринбурга мог приехать через неделю, а из Чебоксар везут две недели, и до сих пор не привезли?! Вчера позвонил автоответчик, и заверил, что доставка будет сегодня. Сегодня ни... Читать отзыв Жаль, что нельзя поставить ещё хуже, чем "ужасно". Ваша транспортная компания заказ из Чебоксар до Москвы на черепахе везёт? Потому что другую причину вашей халатности, я назвать не могу. Как заказ из Екатеринбурга мог приехать через неделю, а из Чебоксар везут две недели, и до сих пор не привезли?! Вчера позвонил автоответчик, и заверил, что доставка будет сегодня. Сегодня ни ответа, ни привета. Вы там мой дистилятор пропили что ли?

Достоинства:

Откуда им взяться?

Недостатки:

Двухнедельный тур по России моего дистилятора. Если когда-то доедет, у него будет очень интересная история путешествия.

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Ксения, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

номер заказа 100350793, доставка по подмосковью.

[email protected] 23 апреля, 2020 год

самая худшая логистическая компания, с которой я сталкивалась. магазин передал мои оплаченные товары в данную курьерскую службу 17.04.2020. 21.04.2020 курьер получил коробку, но забыл ее привезти. я звонила ему в течении вечера 5 раз, напоминая , что я очень жду заказ. в 23 часа он извинился, сказал что забыл. доставку перенесли на 24.04.2020. жду весь день, дозвониться по телефону поддержки... Читать отзыв самая худшая логистическая компания, с которой я сталкивалась. магазин передал мои оплаченные товары в данную курьерскую службу 17.04.2020. 21.04.2020 курьер получил коробку, но забыл ее привезти. я звонила ему в течении вечера 5 раз, напоминая , что я очень жду заказ. в 23 часа он извинился, сказал что забыл. доставку перенесли на 24.04.2020. жду весь день, дозвониться по телефону поддержки не получается вообще. в личном кабинете теперь написано , что ориентировочная дата доставки 28.04.2020. такого гадкого и пренебрежительного отношения к клиентам еще не встречала. DPD, жду ваши комментарии, а главное, мой заказ.

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Добрый день!

К сожалению, в связи с увеличением количества отправлений курьер не успел осуществить доставку. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка посылок в Ваш район осуществляется по расписанию и запланирована на 28.04. Направлен запрос на контроль.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Компания дибилов.

Гость 23 апреля, 2020 год

Объясните мне, где в данный момент мой заказ — RU031982569????
И когда Вы мне его доставите?
Сколько можно сроки переносить, заказ еще вчера, 21.04.2020 приехал в Питер.

Привезите мой заказ, в противном случае я на Вас в суд подам за нарушение сроков доставки!!!

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка запланирована 24.04.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не компания,а шарашкина контора

Гость 23 апреля, 2020 год

Уже пересли доставку на два дня,хотя дата была не неопределенный день,и была прдключена опуия доставка в определенный день,сначаал курьер забрал посылку из пункта выдачи,а через 33 ммнуты ыернул обратно,не пользуйтесь этой компанией

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

В ожидании посылки

Гость 23 апреля, 2020 год

Заказ AECA0000210380RU2 прибыл в центр службы доставки 14.04. Доставку обещали 23.04 не привезли. Теперь обещают 28.04.???? Две недели посылку не могут доставить. Уже из Китая посылки прямым ходом долетают за 10 дней, а то и меньше.

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Добрый день.

На текущий момент заказ следует по маршруту Уссурийск-Вязьма. Плановое прибытие груза на промежуточный терминал в Москве 25.04 Как только посылка будет готова к выдаче, Вам потупит смс оповещение.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Доставка заказа dpd

Олег 22 апреля, 2020 год

16.04 сделали заказ в ламоде. Буду краток
17.04 нет заказа
18.04 нет заказа
19.04 нет заказа
20.04 нет заказа
21.04 нет заказа
22.04 нет заказа
Я так предполагаю и 23 и 24 тоже заказа не будет . Интересно когда ждать заказ - в следующем году?

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Олег, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасно! Курьер хам. Обидно что у нас работают такие люди.

Гость 22 апреля, 2020 год

Доставляли товар 2 недели кормили завтраками. Это ещё терпимо. Но когда позвонил курьер Олег Навосельцев ‭8 (911) 253-64-94‬ нахамил, разговаривал грубо и качал свои права. Мы оформляя заказ написали и предупредили, что отзвонились за час. Ещё и позвонили когда товар, не привозили, предупредили чтобы заранее отзвонились. Я с двумя маленькими детьми, не могу решить вопрос куда их оставить или собрать... Читать отзыв Доставляли товар 2 недели кормили завтраками. Это ещё терпимо. Но когда позвонил курьер Олег Навосельцев ‭8 (911) 253-64-94‬ нахамил, разговаривал грубо и качал свои права. Мы оформляя заказ написали и предупредили, что отзвонились за час. Ещё и позвонили когда товар, не привозили, предупредили чтобы заранее отзвонились. Я с двумя маленькими детьми, не могу решить вопрос куда их оставить или собрать за 10 мин, так как ещё надо ехать на адрес. Этот человек не хороший сказал «через пол часа или я не повезу» как можно таких людей держать на работе, это же полный провал. Заказывать через эту компанию не буду и вам не советую. Нервов порвёте много, а результат 0.

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная служба доставки

Татьяна 22 апреля, 2020 год

Сначала переносили со дня на день, хотя посылка была у курьера уже в городе, звоню курьеру, орет на меня, что он человек, и нам от посылки лучше отказаться, потом сам оформляет возврат нашего заказа обратно спортмастер, я просто в шоке от такого

Достоинства:

нет

Недостатки:

доставка,курьер

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Татьяна, добрый день!

Информация по Вашему обращению передана в соответствующее подразделение для проработки с курьером. Приношу извинения за причиненные неудобства. Заказ оформлен на возврат отправителю. К сожалению, мы не можем исправить ситуацию и доставить его Вам, так как на данный момент возвратный заказ уже следует по маршруту.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная доставка

Мансур 22 апреля, 2020 год

Отправили посылку. Сказали, самый край - неделя! Доставлено в город действительно быстро. 19-го числа уже была посылка тут. Но доставку домой каждый день переносили на следующий. Дозвониться на телефон горячей линии невозможно! Не берут! W/a, telegram, viber не отвечают. Скайп сбрасывается постоянно! Даже минуты не удается поговорить с оператором. Сегодня 22-е число - доставка домой стоит уже на 23-е. А... Читать отзыв Отправили посылку. Сказали, самый край - неделя! Доставлено в город действительно быстро. 19-го числа уже была посылка тут. Но доставку домой каждый день переносили на следующий. Дозвониться на телефон горячей линии невозможно! Не берут! W/a, telegram, viber не отвечают. Скайп сбрасывается постоянно! Даже минуты не удается поговорить с оператором. Сегодня 22-е число - доставка домой стоит уже на 23-е. А 24-го мне нужно уезжать. Ужасная доставка. Я думал, что хуже СДЭКа быть не может... Оказывается может.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис, поддержка, работа офиса.

Ответ представителя DPD 22 апреля, 2020 год

Мансур, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Систематический перенос доставки

Надежда 22 апреля, 2020 год

Самая худшая служба доставки. Заказ из Екатеринбурга в Тюмень поступил 12 апреля. За это время доставка переносилась несколько раз. Сначала на 16.04, потом на 19.04, на 20.04, на 21.04 и сейчас на 22.04. Звонила 20.04. на телефон горячей линии, объяснили, что много заказов и курьеры не успевают их развозить, так же в мою сторону нет заказов, видите ли из за... Читать отзыв Самая худшая служба доставки. Заказ из Екатеринбурга в Тюмень поступил 12 апреля. За это время доставка переносилась несколько раз. Сначала на 16.04, потом на 19.04, на 20.04, на 21.04 и сейчас на 22.04. Звонила 20.04. на телефон горячей линии, объяснили, что много заказов и курьеры не успевают их развозить, так же в мою сторону нет заказов, видите ли из за одного адреса они не ездят, при этом 15 апреля я видела в своем районе курьерскую машину с логотипом DPD. Обещали привести 21 числа, целый день прождала и... ничего. Сейчас доставку перенесли уже на 22.04 без всяких оповещений и объяснений. Забрать самой нет возможности.

Показать 1 ответ

Не доставили вовремя.

Василий 21 апреля, 2020 год

Заказал доставку. Пришло оповещение, что ожидайте курьера 21.04. Целый день просидел дома. Позвонил на горячую линию. Они самостоятельно перенесли срок на 23.04 меня об этом не уведомили.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя DPD 21 апреля, 2020 год

Василий, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не работают.

Гость 21 апреля, 2020 год

Всё делают лишь бы не работать. У других доставка без проблем за 3 дня, а у DPD можно ждать неделями и будут переносить срок доставки.

Ответ представителя DPD 21 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Худшая компания, нарушает все сроки

Алина 20 апреля, 2020 год

Сделала заказ на сайте Ламода, доставить обещали с помощью курьера DPD. На следующий день позвонил автоинформатор и сообщил, что посылка будет доставлена завтра с 9:00 до 18:00. Я прождала дома весь день, однако никто ничего не привез. На горячей линии трубку не брали, при попытке связаться с DPD через чат оператор вместо ответа на мой вопрос, когда ждать заказ, ответил... Читать отзыв Сделала заказ на сайте Ламода, доставить обещали с помощью курьера DPD. На следующий день позвонил автоинформатор и сообщил, что посылка будет доставлена завтра с 9:00 до 18:00. Я прождала дома весь день, однако никто ничего не привез. На горячей линии трубку не брали, при попытке связаться с DPD через чат оператор вместо ответа на мой вопрос, когда ждать заказ, ответил какую-то ересь не в тему типа «На нашем сайте вы можете отменить заказ». На следующий день заказ также не привезли. Через день мне снова позвонил автоинформатор, а также пришёл по Вайберу номер курьера. Я снова прождала весь день, и снова заказ не был доставлен, а горячая линия и курьер были недоступны. Я попробовала повторно написать в чат Вотсапп, однако и там мне никто не ответил. На сегодняшний день заказ так и не доставлен, нарушены все сроки. Считаю, что данная организация - со свинским отношением к клиентам!

Ответ представителя DPD 21 апреля, 2020 год

Алина, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительно

Гость 20 апреля, 2020 год

Должна была получить посылку 19.04. По состоянию на 20.04 посылки нет. Трек номер не отслеживается. Информации о переносе даты доставки нет! До представителя компании дозвониться невозможно, работает только автоответчик! Это просто ужасно!DPD это худшая транспортная компания, не рекомендую!

Ответ представителя DPD 20 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ко всем интернет-магазинам! Пожалуйста, НЕ отправляйте свои товары этой компанией

Александр 19 апреля, 2020 год

Уже 7 (прописью: семь) отправлений мне или едут или собираются ехать на другой конец Московской области. Ни звонки отправителей, ни мои звонки ситуацию не меняют. Дошло только ОДНО отправление из ВОСЬМИ. При этом в DPD кто-то или умышленно или по разгильдяйству правит адрес доставки. Отправитель сообщает мой адрес, DPD вписывает другой.
Ни с одной компанией я таких проблем не имею.
Никому ни... Читать отзыв Уже 7 (прописью: семь) отправлений мне или едут или собираются ехать на другой конец Московской области. Ни звонки отправителей, ни мои звонки ситуацию не меняют. Дошло только ОДНО отправление из ВОСЬМИ. При этом в DPD кто-то или умышленно или по разгильдяйству правит адрес доставки. Отправитель сообщает мой адрес, DPD вписывает другой.
Ни с одной компанией я таких проблем не имею.
Никому ни при каких условиях не советую связываться с этой компанией.

Ответ представителя DPD 19 апреля, 2020 год

Александр, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 3 ответа

Отвратительная компания

Денис 19 апреля, 2020 год

Заказал товар в спортмастере, у них по оформлению и по доставке всё понятно, но громадный минус в том что в нашем городе они работают с DPD а это отвратительный перевозчик, к ним приехало всё вовремя данные куму доставлять есть, но они утверждают что компания спортмастер указала дополнительное согласование о доставке, груз лежит уже два дня на складе DPD они отправили... Читать отзыв Заказал товар в спортмастере, у них по оформлению и по доставке всё понятно, но громадный минус в том что в нашем городе они работают с DPD а это отвратительный перевозчик, к ним приехало всё вовремя данные куму доставлять есть, но они утверждают что компания спортмастер указала дополнительное согласование о доставке, груз лежит уже два дня на складе DPD они отправили смс и всё тишина ни кто не везёт, звоню говорю когда будет мой товар, мне говорят надо было звонить, я охренел, у вас есть все данные звоните уточняйте, а девушка говорит у нас нет данных по вам, а смс куда пришла спрашиваю у неё?? в ответ тишина. Заключение: Отвратительная компания ни чего не возите DPD..., много других хороших компаний, я много вожу и впервые встретил такую отвратительную компанию, первая и крайняя перевозка мною в этой компании.

Ответ представителя DPD 19 апреля, 2020 год

Денис, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Если хотите получить посылку во время, не обращайтесь в эту компанию!

Гость 18 апреля, 2020 год

Решила для ввода прикорма ребенку, купить пароварку в Беру, заказ оформила быстро, а вот доставку жду уже второй день, после целого дня дозвона до оператора, только к вечеру оказалось что доставка не подтверждена!Если бы знала что попаду в такую историю, взяла бы на самовывоз. Мой совет, не связывайтесь с этой компанией!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 19 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Ужасная организация, обойдите стороной по дальше!

Гость 18 апреля, 2020 год

Категорически не рекомендую иметь хоть мельчайших дел с этой шаромыжной конторой!
Сделал заказ в магазине "Порядок.ру", dpd к ним пристроился - и моя ошибка, что выбрал этот "недождись.трест" для доставки.

Планировал в Пасхе. Срок доставки оговорили с продавцом на 17.04.2020
Молчание полное, только СМС от них с треком доставки... От Воронежа до Курска груз ехал более трёх суток.

Дозвониться и поговорить с человеком мало... Читать отзыв Категорически не рекомендую иметь хоть мельчайших дел с этой шаромыжной конторой!
Сделал заказ в магазине "Порядок.ру", dpd к ним пристроился - и моя ошибка, что выбрал этот "недождись.трест" для доставки.

Планировал в Пасхе. Срок доставки оговорили с продавцом на 17.04.2020
Молчание полное, только СМС от них с треком доставки... От Воронежа до Курска груз ехал более трёх суток.

Дозвониться и поговорить с человеком мало реально
18.04.2020 позвонил сам
Первый диалог с Кариной закончился нечем, после того ,как она мне сообщила, что грузится по интернету трек доставки
Грузила наверное в ручную, лопатой Минут 8, после чего связь сорвалась по истечению лимита времени 15 минут
Попробовал позвонить повторно, 15 минут слушал дурную музыку, для подключения к оператору!

В конце концов перезвонили сами.
Даже не извинился никто, пока я трижды не подчеркнул это!

А более всего понравилось, что "Вам сообщат за 30 минут до факта доставки"

Установленные и заранее оговоренные сроки не для dpd!
Удобства и планы клиентов , для dpd - плевок!
Главное деньги, которые предоплатой

Ответ представителя DPD 18 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Отвратительное отношение к клиентам и к сервису Буру

Сергей 18 апреля, 2020 год

13.04.20 сделали с женой заказ(телевизор) в Беру со сроком доставки до дверей на 15.04.20. 15.04 весь день никаких звонков и оповещений. Стали звонить в сервис, там сказали что никакой инфы по этому заказу от DPD пока нету. Тогда мы связались с этой службой доставки и там ответили что данный заказ был перенесён на следующий день по причине загруженности и обещали... Читать отзыв 13.04.20 сделали с женой заказ(телевизор) в Беру со сроком доставки до дверей на 15.04.20. 15.04 весь день никаких звонков и оповещений. Стали звонить в сервис, там сказали что никакой инфы по этому заказу от DPD пока нету. Тогда мы связались с этой службой доставки и там ответили что данный заказ был перенесён на следующий день по причине загруженности и обещали что заказ будет доставлен 16.04. На следующий день все тоже самое, заказ перенесли на следующий день. И вот уже 4-й день нас кормят завтраками. И так же нет никаких оповещений о заказе, пока сам не позвонишь туда и не узнаешь, при условии что приходится висеть на линии 0,5-1 часа. До этого был заказ на микроволновку, привезли конечно тоже не быстро, но курьер уронил эту микроволновку с 1,5 метра высоты на пол прям на пороге. В общем к этой службе доставки нет никакого доверия. Это уже далеко не первый косяк с их стороны. А самое интересное что они так же отвратительно относятся к своему партнёру(Беру). К Беру нет никаких претензий, их дело передать заказ в курьерскую службу, что они собственно и сделали в день заказа.

Ответ представителя DPD 18 апреля, 2020 год

Сергей, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная компания. Курьеры хамы.

Виктория 17 апреля, 2020 год

Сделала заказ в Икеа в период пандемии.
Испортили всю радость от покупки: долго доставлялся заказ по срокам, хотя живу в городе, где расположен магазин.
Не доставили заказа в назначенное время. И еще нахамил курьер.
Следующий разговор с курьером это чудесной компании буду записывать...

Ответ представителя DPD 17 апреля, 2020 год

Виктория, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа

ниже плинтуса

Гость 17 апреля, 2020 год

ну как и предполагал. с 17.04 перенесли на 18.04. и Не факт что привезут. А все их сопли что извините, дайте номер мы разберемся, не более чем именно сопли. Не могут нормально логистику настроить

Достоинства:

нет плюсов

Ответ представителя DPD 17 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Крайне безответственный курьер, служба доставки на нуле

Хуже, чем Отвратительно!

Ужасный сервис

Отвратительно

Хуже Почты России!

Отвратительная, безответственная компания

Подтверждение доставки на 24.04.2020

Служба доставки которой наплевать на вас

Ужасная компания

Полнейший дурдом

номер заказа 100350793, доставка по подмосковью.

Компания дибилов.

Не компания,а шарашкина контора

В ожидании посылки

Доставка заказа dpd

Ужасно! Курьер хам. Обидно что у нас работают такие люди.

Отвратительная служба доставки

Отвратительная доставка

Систематический перенос доставки

Не доставили вовремя.

Не работают.

Худшая компания, нарушает все сроки

Отвратительно

Ко всем интернет-магазинам! Пожалуйста, НЕ отправляйте свои товары этой компанией

Отвратительная компания

Если хотите получить посылку во время, не обращайтесь в эту компанию!

Ужасная организация, обойдите стороной по дальше!

Отвратительное отношение к клиентам и к сервису Буру

Отвратительная компания. Курьеры хамы.

ниже плинтуса

Грузоперевозки

Вопросы и ответы