DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Самая худшая компания по доставке!!!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Потеря посылки
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
ужасная компания
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасный сервис!!!!!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная контора
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не доволен.
Не доволен.
Срок доставки нарушен по вине DPD из-за увеличения количества отправлений. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка запланирована на 16.04.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасный сервис
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
"доставка части товара"
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Заказ не доставлен, связаться не возможно.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Отрицательный отзыв
К сожалению, доставка не состоялась сегодня, 13.04 по причине затрудненного дорожного движения. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка запланирована на 15.04. Направлен запрос на контроль.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительный хам , а не курьер
Информация по Вашему обращению передана в соответствующее подразделение для проработки с курьером. Приношу извинения за причиненные неудобства. Просим согласовать удобную дату доставки на нашем сайте в разделе " Управлять доставкой".
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Некачественное инормирование
Дополнительная услуга " Предварительный созвон с целью согласования даты доставки" подключается со стороны компании отправителя. В данном случае услуга не была оказана в ввиду ее отсутствия. Просим выбрать доступный пункт выдачи через сервис " Управлять доставкой" на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Переносят доставки как хотят
Срок доставки нарушен по вине DPD из-за увеличения количества отправлений.Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка заказа запланирована на сегодня, 13.04. Ожидайте дополнительное оповещение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не обращайтесь туда ни когда.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не доставить посылку во время- норма
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Срок доставки нарушен по вине DPD из-за увеличения количества отправлений. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка заказа запланирована на 13.04 Ожидайте оповещение от курьера.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Конченая компания.
Просрочена доставка
Весь день прождал заказ
Со вчерашнего вечера заказ в статусе готов "Отправка готова для доставки получателю", за весь день никто не позвонил.
Доставка так и висит в текущем статусе.
Позвонил сам, сообщили что нет курьеров для доставки. На разумный вопрос можно ли забрать самому - ответили что можно, вот только времени осталось 4 минуты до закрытия склада (потому что я весь день просидел и... Читать отзыв Добрый день.
Со вчерашнего вечера заказ в статусе готов "Отправка готова для доставки получателю", за весь день никто не позвонил.
Доставка так и висит в текущем статусе.
Позвонил сам, сообщили что нет курьеров для доставки. На разумный вопрос можно ли забрать самому - ответили что можно, вот только времени осталось 4 минуты до закрытия склада (потому что я весь день просидел и прождал звонка от курьера!!!!).
Если у вы испытываете проблемы с курьерами - вы всегда можете обратиться к клиентам и предложить либо ждать доставки курьером, либо оперативно забрать посылку в пункте выдачи.
Абсолютно не человеческий сервис. В итоге посылку можно забрать самостоятельно только в понедельник, либо 12 ждать курьера.
А заказ был к дате и это подарок. Зачем портить людям праздник.
Кризис срывает маски со всех лиц - кому плевать на клиентов, изолируются и сваливают вину на высокую загрузку. Кому важны клиенты - всегда придумывают варианты для развития отношений с клиентами.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
ублю*ошная контора
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD? Боже сохрани!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Так работать нельзя
Здравствуйте.Я даже не думал и не знал !!,что китаец посылку отправит через Вас !!!! От Вас ни ответа ,ни привета ! Номер отслеживания:AECA0000203263RU2 Судя по отслеживанию, посылка была в России ( Таможенное оформление успешно завершено 2020-03-30 03:50:40 [GMT+3] ). Дальше -Ваша работа!! А где она? По поиску сайта она вроде и есть , а вроде и нет!... Читать отзыв мое письмо с претензией:
Здравствуйте.Я даже не думал и не знал !!,что китаец посылку отправит через Вас !!!! От Вас ни ответа ,ни привета ! Номер отслеживания:AECA0000203263RU2 Судя по отслеживанию, посылка была в России ( Таможенное оформление успешно завершено 2020-03-30 03:50:40 [GMT+3] ). Дальше -Ваша работа!! А где она? По поиску сайта она вроде и есть , а вроде и нет! Дозвонился до оператора (6.04.2020 примерно в 9-50,оператор Елизавета),она сказала ,что мы типа "там " были, там типа начего НЕТ !! Где там,кто был-она не знает!Где посылка-тоже не знает!! Единственное,что я понял,это то что ничего нельзя сделать и Вы это делать не должны !! Интересно,а кто должен ,если деньги за перевозку взяли Вы Очень бы хотелось знать,ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА ?? Пока с УВАЖЕНИЕМ к Вам, Александр Геннадьевич Жду ответа
Ответ от DPD:
По факту Вашего обращения сообщаем: посылка по накладной DPD №55860009653 . Не была передана на доставку после таможенного оформления.
Наш курьер выезжал для забора груза в указанную дату но посылка передана не была.
P.S.: Просьба при ответе не изменять тему письма и не удалять переписку.
С уважением,
Андрей Киселев
Пишу снова :
Очень приятно.!И что Вы собираетесь предпринять ?
А в ответ тишина !!!
Пишу снова :
Ув. Андрей Киселев .
Я жду от Вас не отписки,мне не понятной,а сообщения с конкретикой. ЧТО ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ДЕЛАТЬ ?? Ждать мне посылку ,или забыть про неё ? Что за отношение к клиенту ! Я ведь не "ради Бога "
Жду ответа!!!!
А в ответ -тишина
Если бы я знал,что китаец отправит товар через такую "добросовестную" компанию- я бы лучше вообще отказался от покупки !
Не связывайтесь с этим оператором !!
Приношу извинения за причиненные неудобства.
На текущий момент заказ еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Для уточнения информации рекомендуем обратиться к отправителю. Компания DPD несет ответственность за заказ только после фактического поступления.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в Росси Показать 2 ответа
Безобразная доставка
Приношу извинения за причиненные неудобства. К сожалению, не удалось осуществить доставку в выбранный Вами пункт выдачи. Плательщиком за услугу доставки по заказу является компания Авито по безналичному расчету. Обязательство за нарушение сроков доставки наша компания несет перед отправителем согласно договорным отношениям.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в Росси
Никогда не имейте дела с этой компанией
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните подробно суть Вашего обращения и номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Компания DPD побила посылку ногами.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Посылка была доставлена на адрес получателя без претензий и в полном объеме. Это подтверждается подписью получателя в накладной DPD и отсутствием двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза.
В соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и внутренние повреждения/недостача груза.
Согласно п. 3.7, Исполнитель не несет ответственности в случае, если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ к вложению.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Рободауны!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Почта Россия и то лучше
Мы благодарим Вас за предоставленный номер заказа. И приносим извинения за доставленные неудобства.
Срок доставки нарушен по вине DPD из-за увеличения количества отправлений.Заказ был получен Вами 4.04 самовывозом с терминала.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Почта Россия и то лучше
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Самая ужасная курьерская слкжба
Это не единичный случай, но больше не буду заказывать в местах, где нет выбора других курьерских служб.
На все претензии не реагируют, "нечем помочь не можем".
Думайте сами, решайте сами иметь проблемы или... Читать отзыв 4 дня переносят сроки доставки, служба поддержки не дозвониться - 14 минут ожидания и никчёмный ответ. В итоге отказ от доставки. Отказ и от товара в интернет-магазине.
Это не единичный случай, но больше не буду заказывать в местах, где нет выбора других курьерских служб.
На все претензии не реагируют, "нечем помочь не можем".
Думайте сами, решайте сами иметь проблемы или не иметь.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России