DPD отзывы с оценкой Ужасно

Потеряли товар

Лидия 13 января, 2024 год

Заказ 21080002282, его нет в пункте выдачи, по уведомлениям он там есть. Впервые с таким сталкиваюсь. Заказала в Леруа, Леруа зачем-то выбрал к моему сожалению именно эту доставку в пункт выдачи озон. Сначала отложили срок на сутки, потом привезли товар, которого нет, но по документам он находится на толбухина 8. В озон недоумевают, как такое возможно. Мошенники. Итог: больше не... Читать отзыв Заказ 21080002282, его нет в пункте выдачи, по уведомлениям он там есть. Впервые с таким сталкиваюсь. Заказала в Леруа, Леруа зачем-то выбрал к моему сожалению именно эту доставку в пункт выдачи озон. Сначала отложили срок на сутки, потом привезли товар, которого нет, но по документам он находится на толбухина 8. В озон недоумевают, как такое возможно. Мошенники. Итог: больше не заказываю ничего в Леруа

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Лидия, добрый день.
Судя по информации, заказ находится в пункте выдачи по адресу: 121374, Россия, г Москва, ул Багрицкого, дом 8. Обращались в данный пункт за товаром?

Не связывайтесь с ними

Гость 12 января, 2024 год

Звонить клиентам в 5 утра и говорить об изменении законодательства глупо ) Позвонил с просьбой удалить мой номер из базы, но мне ответили, что у них в базе моего номера нет)))

Посылка весом 9 кг

Гость 12 января, 2024 год

Посылка весом 9 кг. из Оренбурга в Воронеж, заказ на Авито, отправлен 21.12.23, планируемый срок доставки 29.12.23. 29-го Авито переносит срок на 02.01.24, после чего я уже отслеживал на сайте этой недокомпании ДПД: перенос на 04.04, на 06.01, на 09.01, на 10.01, на 11.01, с 09.01 я начал звонить на "горячую линию" - время ожидания ответа оператора (20-40 минут) это... Читать отзыв Посылка весом 9 кг. из Оренбурга в Воронеж, заказ на Авито, отправлен 21.12.23, планируемый срок доставки 29.12.23. 29-го Авито переносит срок на 02.01.24, после чего я уже отслеживал на сайте этой недокомпании ДПД: перенос на 04.04, на 06.01, на 09.01, на 10.01, на 11.01, с 09.01 я начал звонить на "горячую линию" - время ожидания ответа оператора (20-40 минут) это отдельная песня, но я дозвонился! Оказывается, по словам оператора, посылка находится на складе в Воронеже с 26.12.23, на вопрос, почему не доставлена в ПВЗ, ответа нет - предложила забрать с терминала самостоятельно, я согласился, однако, для этого ей нужно согласовать выдачу в терминале с директором в Воронеже, а того не оказалось на месте в рабочее время - в итоге попросила перезвонить 11 января около 11 утра (терминал в Воронеже открывается в 12.00) и через оператора согласовать выдачу с терминала. В 10.54 позвонил, оператор поставил статус "самовывоз с терминала", в 13.30 приезжаю на терминал - посылки нет!!! Говорят, что, о чудо, "уехала в доставку на ПВЗ"... Иду к директору, спрашиваю, - как так? Тот, изображая "максимальную клиентоориентированность", предлагает чай, кофе и т.д., однако на вопрос, где была посылка с 26.12.23 и почему до сих пор не доставлена, блеет про, пипец, какую загрузку и нехватку курьеров, а на вопрос, почему его не было на рабочем месте в рабочее время вчера, когда ему звонили из головной компании, следует ответ, что он типа "диреХтор и не обязан отчитываться перед холопьями". Тут же один из его сотрудников якобы созванивается с уехавшим курьером, и уточняет у него, когда тот будет в районе заявленного ПВЗ и сообщает мне, что в 17.00-17.30 заказ будет доставлен на ПВЗ. В 18.00 я приезжаю на ПВЗ - посылки НЕТ!!! Оператор мне говорит, что курьер был в районе обеда, и вообще их за сегодня было аж два, но гораздо раньше 17.00 и моей посылки в доставке не было! Уточняю: был заявлен ПВЗ по ул. Тепличная, 6В, а терминал находится по ул. Мазлумова, 25А, так вот, при звонке на "горячую линию" уже из ПВЗ автоответчик мне жизнерадостно сообщил, что моя посылка СЕГОДНЯ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА В ТЕРМИНАЛ на ул. Мазлумова, 25А!!! А дальше начинается самое интересное: я позвонил на "горячую линию" раз 20 за вечер, автоответчик уже ничего не говорил мне о статусе посылки, а сразу переключал на оператора, предупреждая, что он ответит через 20-30-40 минут (я таким образом "сжёг" на межгороде рублей 400), но оператор так и не ответил... Но и это еще не всё: на сайте DPD в сервисе отслеживания сначала появилась запись, что заказ будет доставлен 11.01.24 (не доставлен), а потом "срок бесплатного хранения - до 12.01.24" (утром этой записи не было) - как так???, а потом в детализации увидел, что: заказ готов к выдаче 26.12.23, заказ готов к выдаче 11.01.24, 11.01.24 - доставка получателю, 11.01.24 - доставлен... Стесняюсь спросить - кому доставлен?.. Откровенно завоняло мошенничеством... Завтра крайний раз посещу этот цирк в терминале, а со следующей недели ждите, ребятки, в Воронежском терминале Роспотребнадзор, прокуратуру, а может даже и "маски-шоу" - в нынешнее неспокойное время повод для этого всегда можно найти...

Достоинства:

их нет от слова "совсем"

Недостатки:

существование компании на рынке вообще

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Если вопрос ещё актуален, пожалуйста, пришлите трек-номер, постараемся помочь. Показать 2 ответа

Нет движения RU090102880

Анна 11 января, 2024 год

Так как был печальный опыт потери посылки, пишу заранее!!!

Для себя решила - отправить или получить товар через дпд НИ ЗА ЧТО!!! Но покупателю ведь не объяснишь!!! С 27.12.23 нет ни каких движений по заказу! По итогу скажут что я его не передавала, курьер не забирал и тд! И вам все равно что на руках у меня есть реестр... Читать отзыв

Так как был печальный опыт потери посылки, пишу заранее!!!

Для себя решила - отправить или получить товар через дпд НИ ЗА ЧТО!!! Но покупателю ведь не объяснишь!!! С 27.12.23 нет ни каких движений по заказу! По итогу скажут что я его не передавала, курьер не забирал и тд! И вам все равно что на руках у меня есть реестр о принятии посылки вашим курьером! Ищите заказ!!!!

Почему один заказ едет клиенту а второй вы опять потеряли!!!!

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Анна, добрый день.
Понимаем ваше негодование. Запрос передали специалистам, постараемся как можно быстрее решить вопрос.

Доставка планшета huawei

Дмитрий 11 января, 2024 год

Заказываю довольно много заказов в интернете. В этот раз заказал доставку дорогого планшета от Компании Huawei как подарок на день рождение . Товар не привезли, даже не проинформировали ,что не успевают. Дозвонился сам до курьера, тот пообещал завтра. Поздно вечером звонок от диспетчера, не можем на следующий день, так как в этом районе курьер не будет работать. ... Читать отзыв Заказываю довольно много заказов в интернете. В этот раз заказал доставку дорогого планшета от Компании Huawei как подарок на день рождение . Товар не привезли, даже не проинформировали ,что не успевают. Дозвонился сам до курьера, тот пообещал завтра. Поздно вечером звонок от диспетчера, не можем на следующий день, так как в этом районе курьер не будет работать. В итоге товар запланировали на доставку после выходных. Отвратительное качество и испорченный настроение на день рождения у ребенка.

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Дмитрий, добрый день.
Сожалеем, что так подвели вас с подарком. Если заказ не доставят сегодня, пожалуйста, напишите, обязательно поможем.

Обман и вредительство

Гость 11 января, 2024 год

Отправила посылку 14 декабря 23 г. через Авито доставку , постоянно перенос сроков , на дворе 14 января 24 год , а посылка оказывается не может быть доставлена так как не проходят габариты в пункт выдачи, ни оповещений ничего. Как можно так относиться к своей работе? Неуважение и безолаберность. А посылку ждет маленький ребенок, этот товар жизненно необходим. Заказ... Читать отзыв Отправила посылку 14 декабря 23 г. через Авито доставку , постоянно перенос сроков , на дворе 14 января 24 год , а посылка оказывается не может быть доставлена так как не проходят габариты в пункт выдачи, ни оповещений ничего. Как можно так относиться к своей работе? Неуважение и безолаберность. А посылку ждет маленький ребенок, этот товар жизненно необходим. Заказ RU089648085.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Судя по системе, данная посылка не проходила в пункт выдачи по габаритам. Обратную связь по этому вопросу от заказчика (Авито) не удалось получить, поэтому спустя установленный срок посылка была отправлена обратно.

Отвратительно

Серега 11 января, 2024 год

Не вздумайте пользоваться,пришла с авитодоставки посылка-не отдали,ни по паспорту,ни по штрих коду который прислали,ни по смс подтверждению через телефон. Отправили в Авито исправлять мой ник,на ФИО,это вообще больные на голову составители правил, такого даже на почте нет!

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Добрый день, Сергей.
Понимаем ваше негодование. Действительно, выдача груза в пунктах приёма и выдачи производится строго по паспорту. Когда в заказе вместо ФИО указан ваш ник на Авито, сотрудники не могут быть уверены, что получатель - именно вы, а третьему лицу посылку передавать не имеют права.

ВОРЫ И ПОКРЫВАЮТ ВОРОВ

Гость 11 января, 2024 год

Оформляла заказ доставки через данную компанию, покупка золотого кольца и сережек в Санлайте. В итоге, серьги доехали, КОЛЬЦО НЕТ. При получении у курьера пакеты, было не видно повреждений . Дома обнаружила пустую коробку от санлайта без кольца. С внутренней стороны было видно, что пакет разрезан и заклеен фирменным скотчем dpd. На мою претензию, служба поддержки написала, что акта о разногласии... Читать отзыв Оформляла заказ доставки через данную компанию, покупка золотого кольца и сережек в Санлайте. В итоге, серьги доехали, КОЛЬЦО НЕТ. При получении у курьера пакеты, было не видно повреждений . Дома обнаружила пустую коробку от санлайта без кольца. С внутренней стороны было видно, что пакет разрезан и заклеен фирменным скотчем dpd. На мою претензию, служба поддержки написала, что акта о разногласии нет и досвидание.
КОМПАНИЯ ВОРОВ!!!

Ответ представителя DPD 12 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое негативное впечатление. Подскажите, на сайте dpd претензию оформляли? Она нужна для дальнейших разбирательств по ситуации.

За 32 года работы в России, так и не научились работать! Шарашкина кон

Игорь 10 января, 2024 год

С Нижнева Новгорода до Москвы посылка пришла за два дня, а в Москве не могут доставить с 29.12.2023года, так и весит в приложении в сортировочном терминале. В группе поддержки уверяли, что получу на руки 9.01.24.г., но к моему сожалению она так и продолжает находится на сортировочном складе. В группе поддержки перестали отвечать на мои сообщения! Вы так и не научились... Читать отзыв С Нижнева Новгорода до Москвы посылка пришла за два дня, а в Москве не могут доставить с 29.12.2023года, так и весит в приложении в сортировочном терминале. В группе поддержки уверяли, что получу на руки 9.01.24.г., но к моему сожалению она так и продолжает находится на сортировочном складе. В группе поддержки перестали отвечать на мои сообщения! Вы так и не научились работать за свои 32 года! Отвратительная компания!

Достоинства:

Их просто нет!!!

Недостатки:

Их существование!!!

Красивая вывеска и больше ничего

Гость 10 января, 2024 год

Очень жаль, что я столкнулась с такой ТК. Заказала на Авито подарок мужу на НГ. Продавец 18.12. воспользовался услугами dpd. И все начались наши злоключения. Сначала ее потеряли, нашли. Затем начались не те погодные условия. Затем нерабочие дни. В итоге посылка пришла 09.01. Здесь бы обрадоваться, но нет. Дайте ваш паспорт, мы его должны отсканировать. Контору не иначе как хлев,... Читать отзыв Очень жаль, что я столкнулась с такой ТК. Заказала на Авито подарок мужу на НГ. Продавец 18.12. воспользовался услугами dpd. И все начались наши злоключения. Сначала ее потеряли, нашли. Затем начались не те погодные условия. Затем нерабочие дни. В итоге посылка пришла 09.01. Здесь бы обрадоваться, но нет. Дайте ваш паспорт, мы его должны отсканировать. Контору не иначе как хлев, назвать не могу( грязно, неопрятно, посылки валяются на полу) Работник, соответствующий обстановке, явно скучающий. Но стоит на своем: у меня сканер, по-другому никак. Обратилась на горячую линию, вежливый оператор, прикрываясь ФЗ… все объяснила… Хотя и непонятно.🙃 Никому не советую данную ТК!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки. ...

Ответ представителя DPD 11 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с праздниками и большим количеством грузов сроки доставки увеличились.
Получение груза строго по паспорту, это обязательное условие.

Обходите стороной, не связывайтесь, если не хотите потерять свой товар!

$ООО \"Прайм\"$ ООО \"Прайм\" 10 января, 2024 год

Не буду много писать, скажу, что благодаря этой компании я потеряла товар и они ни за что не отвечают. Кинут, обманут, сорвут сроки. Я такой гнилой компании ещё не видела. Когда начинаешь с ними работать, они все очень милые, а в процессе работу не выполняют от слово совсем, твой товар останется на произвол судьбы, а когда звонишь и м, они... Читать отзыв Не буду много писать, скажу, что благодаря этой компании я потеряла товар и они ни за что не отвечают. Кинут, обманут, сорвут сроки. Я такой гнилой компании ещё не видела. Когда начинаешь с ними работать, они все очень милые, а в процессе работу не выполняют от слово совсем, твой товар останется на произвол судьбы, а когда звонишь и м, они отвечают, что не знают кто отвечает за вопрос. Связываясь с данной компанией, вы реально потеряете не только товар, но и нервы, и время. Если больше транспортной компании нет, лучше сразу отказаться от товара, чем потом тратить свои нервы.

Достоинства:

Их нет от слово совсем!!!!

Недостатки:

Одни минусы, компания дно!!!!

Обходите стороной

Клавдия 10 января, 2024 год

Это, конечно, ужас, а не доставка. Оформила заказ 26 декабря, до сих пор не могу получить. Экспресс доставка - серьёзно? Посылка из Москвы в Москву 😂. Срок доставки постоянно сдвигается, бот обещает, что доставят сегодня и так каждый день. До колл центра не дозвониться. В общем если есть выбору курьерской службы - никогда не выбирайте dpd

Ответ представителя DPD 11 января, 2024 год

Клавдия, добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Пожалуйста, напишите трек-номер посылки, постараемся помочь.

Гнусная конторка

Денис 7 января, 2024 год

Оформил две Авито доставки. ТК выбрал dpd, так как пункт выдачи самый ближайший к дому. С 27.12 отслеживание на сайте прекратилось. Читаю отзывы, пишут что бывает глючит система, посылка на месте а человек ждёт уведомление. Дай, думаю заеду (4.01.24) узнаю. А мне говорят что склад с 28.12 по 04.01 не работает)) Вы серьезно, ребята?) В то время, как остальные ТК... Читать отзыв Оформил две Авито доставки. ТК выбрал dpd, так как пункт выдачи самый ближайший к дому. С 27.12 отслеживание на сайте прекратилось. Читаю отзывы, пишут что бывает глючит система, посылка на месте а человек ждёт уведомление. Дай, думаю заеду (4.01.24) узнаю. А мне говорят что склад с 28.12 по 04.01 не работает)) Вы серьезно, ребята?) В то время, как остальные ТК стараются как можно быстрее доставить посылки вы берёте неделю(!!!) выходных? В итоге посылка пришла в указанный срок ( 5.01), но после закрытия пункта выдачи. Забрать смог 6.01. 10 дней с Москвы до Северодвинска!! Почта России по такому маршруту доставляет меньше недели. За 5 дней сдэком посылка пришла из Таганрога. Короче, крайне не рекомендую обращаться в эту ТК, особенно если вас необходимо срочно что-то переслать.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Существование данной конторы в сфере логистики.

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Денис, добрый день.
Понимаем ваше негодование и желание получить посылку в удобный для вас день. График работы пунктов выдачи всегда можно посмотреть у нас на сайте по ссылке: https://dpd.ru/punkti-priema-i-vidachi-posilok/, там же размещаем информацию о работе пунктов в праздники.

Хуже доставки нет

Гость 5 января, 2024 год

Это не доставка, а шарашкина контора по переносу дат доставки.
Оформили заказ в озон, продавец сразу отправил посылку, но он выбрал в качестве грузоперевозок это. И тут началось, 5 раз переносили дату доставки ни разу со мной не согласовав, удобно мне или нет, а насрать. Ок, сидишь ждешь их весь день дома, но никто не звонит и не пишет, кое как... Читать отзыв Это не доставка, а шарашкина контора по переносу дат доставки.
Оформили заказ в озон, продавец сразу отправил посылку, но он выбрал в качестве грузоперевозок это. И тут началось, 5 раз переносили дату доставки ни разу со мной не согласовав, удобно мне или нет, а насрать. Ок, сидишь ждешь их весь день дома, но никто не звонит и не пишет, кое как дозваниваешься в колл центр и узнаешь что сортировочный центр не согласовал мою доставку и ее никто не привезет! И так 5 раз! Один раз взяли посылку все таки в доставку, но не довезли, курьер отметил у себя что получателя нет на месте и подъезда для разгрузки нет. Посылка лежит в сортировочном центре СПб с 14.12.23, почти месяц как ее везут. Колл центр тоже песня, с зарегистрированного номера им не дозвониться. Общение с ботом выводит из себя, его задача тебя отфутболить.
Не связывайтесь с этой доставкой, потеряете деньги, нервы, кучу времени и веру в людей. Там работают дегенераты и дормоеды, роспотребнадзор по ним плачет.

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Добрый день.
Понимаем ваше негодование. Подскажите, вопрос ещё актуален? Если да, отправьте номер заказа на почту [email protected], постараемся помочь.

некорректный адрес

xiaosaipati 3 января, 2024 год

заказала посылку из интернет магазина золотое яблоко. по планам должно прийти 5 января, сегодня уже 3 заказ никак не двигается и есть только одно действие-заказ создан. но это пол беды. когда я звоню в службу поддержки, чтобы узнать поподробнее где находится мой заказ, мне отвечает робот и говорит что не доставит заказ, так как адрес указан некорректно! я уже и... Читать отзыв заказала посылку из интернет магазина золотое яблоко. по планам должно прийти 5 января, сегодня уже 3 заказ никак не двигается и есть только одно действие-заказ создан. но это пол беды. когда я звоню в службу поддержки, чтобы узнать поподробнее где находится мой заказ, мне отвечает робот и говорит что не доставит заказ, так как адрес указан некорректно! я уже и адрес дома меняла, в конце концов поменяла на пункт выдачи, а мне все равно говорят, что адрес некорректный! что не так?

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос актуален, отправьте трек-номер на почту [email protected], постараемся помочь.

Рога и копыта

Гость 31 декабря, 2023 год

Испортили настроение на новый год,курьерская доставка не работает от слова совсем.Курьер позвонил,и скозал что не может доставить,так как у него за борохлил авто,сказали что доставят на следующей день. По факту так и не привезли. Позвонил сам курьеру,а он мне,я же вам звонил вы сказали что не можете получить. Прям сверх наглость!

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё не решён, отправьте трек-номер на почту [email protected], постараемся помочь.

Просто негодяи, цензура не позволяет написать кто

Игорь 28 декабря, 2023 год

Я так понимаю курьеров у них нет, необходимо забирать самому с сортировочного центра. Даже не назначили курьера, в телеге отвечает бот, оператора добиться не возможно, а дозвонится оператору можно только с незарегистрированого в компании номера, на зарегистрированный неотвечают, и то после полчаса ожидания, но оператор просто разведет руками и максимум скажет, приезжайте и сами забирайте, кампания гаааааавно, обманщики!

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Игорь, добрый день.
Понимаем ваше негодование. К сожалению, в связи с загруженностью в праздники действительно ощущалась нехватка курьеров. Постараемся исправиться как можно быстрее.

Ужасная компания

Гость 28 декабря, 2023 год

как до сих пор с вами работают? 2 месяц не можете доставить товар...! Каждый день отсрочка доставки на 1 день. Либо везите либо не морочьте голову раз не можете доставить!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманщики

Срывают сроки!

Елизавета 28 декабря, 2023 год

Два заказа, на 1 адрес. Мало того, что сорвали сроки доставки! Так еще и доставку назначили сегодня 28.12.23 только для одного заказа. А второй не при делах или что? Висит на сортировке уже 3 дня. Везут тот, что весит 3кг, а тот, что 22кг не собираются видимо везти

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Партнеры многих магазинов
ПОСТОЯННЫЙ Срыв сроков доставки
Работает много обманщиков
Нет обратной связи
Никакой клиентоориентированности
Привозят товар в ужасном состоянии

Ответ представителя DPD 29 декабря, 2023 год

Добрый день, Елизавета.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с предстоящими праздниками, курьеры загружены. Доставок очень много: все отправляют близким подарки и спешат получить свои заказы. Мы усердно работаем над тем, чтобы ситуацию как можно быстрее нормализовать.
Извините, что заставили ждать.

Не советую. Ужасная компания

Гость 28 декабря, 2023 год

Мало того, что заказ задержали на неделю, так ещё и приехал в ужасном состоянии. Продавец до отправки товара сделал фото, а пришло все мятое. Телефон поддержки вечно не дозвониться. Не советую эту организацию 👎

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Ответ представителя DPD 29 декабря, 2023 год

Добрый день.
Сожалеем, что так вышло с посылкой. Рекомендуем оформить претензию на нашем сайте для дальнейшего разбирательства.

Ужасная компания

Юрий 26 декабря, 2023 год

Не пользуйтесь этой компанией заказ везут уже две недели постоянно переносят дни доставки аператоры не чего не знают

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянно врут

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2023 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.

Не связывайтесь!!

Анна 26 декабря, 2023 год

Мою посылку RU089526482 должны были доставить 13 декабря, сегодня уже 26 декабря!!! Никто и не собирается ничего доставлять!! Звоню каждый день! Приходится ждать ответа оператора по часу сорок, в среднем! Отвечают одно и тоже, что прослежу, направлю и т.д... Но ничего не происходит! Уже назначали ответственного, но судя по всему он оказался совсем безответственным!!! Если я не получу до четверга... Читать отзыв Мою посылку RU089526482 должны были доставить 13 декабря, сегодня уже 26 декабря!!! Никто и не собирается ничего доставлять!! Звоню каждый день! Приходится ждать ответа оператора по часу сорок, в среднем! Отвечают одно и тоже, что прослежу, направлю и т.д... Но ничего не происходит! Уже назначали ответственного, но судя по всему он оказался совсем безответственным!!! Если я не получу до четверга ( а сегодня уже вторник!) Свою посылку, то она мне уже не нужна будет! Но будет очень сильно сорванный праздник,к которому и шла эта посылка! На DPD буду писать жалобы в прокуратуру. Никому не рекомендую эту шарашкину контору!!!! Никогда не связывайтесь с ними!!! Почитайте о них отзывы! Это жесть!!! Я бы никогда не выбрала их, но мне именно через эту контору,решил отправить заказ продавец..

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2023 год

Анна, добрый день.
Понимаем ваше негодование и желание получить груз как можно быстрее.
Как мы видим, доставка в пункт выдачи запланирована на сегодня, груз передан курьеру. В течение дня привезём в пункт.
Если в итоге статус не поменяется, напишите на почту [email protected], поможем.

отвратительная служба доставки. хуже просто нет. некомпетентность полная.

Гость 26 декабря, 2023 год

отвратительная служба доставки. хуже просто нет. некомпетентность полная. Позвонить один раз и просто скидывать все звонки. это доставка? выполнено на отвали!!!

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2023 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.

Жалоба на сотрудника компании dpd

Марина 26 декабря, 2023 год

Г. Новосибирск, сегодня 26.12.23г в 12.30 во дворе по ул. Тульская, 80, курьер вашей компании чуть не сбил моего супруга, который шел с маленькой дочкой (2 года) по тротуару!!!! После этого он не только не извинился, но показал неприличный жест в их сторону и уехал.. Это просто недопустимо.
номер автомобиля Н485ВК
Просьба разобраться в ситуации и дать обратную связь. Спасибо.

ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ DPD

Гость 25 декабря, 2023 год

При отправке грузов в мой адрес из других городов , всегда прошу поставщиков оформлять мои грузы на мой клиентский номер.
Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) .
Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем... Читать отзыв При отправке грузов в мой адрес из других городов , всегда прошу поставщиков оформлять мои грузы на мой клиентский номер.
Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) .
Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем клиентском номере.

Что либо выяснить по поводу своей отправки практически невозможно !
Каждый раз новые операторы берут трубки и каждый раз история начинается с "0", хотя предыдущий оператор как бы записал, оставил заявку , пометку, передал в соответствующий отдел.
Например, при отправке в накладной указали один вес, в личном кабинете вес указан более чем в 2 раза больше.
Стоимость- это вообще песня ! Сейчас у них якобы скидки 25%, но к вам она не относится, потому что они ее не применяют.
На вопрос "Почему не применили скидку?" , у каждого оператора своя версия.
Одна из них, то что не я являюсь заказчиком, а я плательщик, поэтому у заказчика как бы свои скидки.
Причем здесь заказчик, если я плачу, груз мой, груз оформлен на мой клиентский номер,
и стоимость скалькулирована на их сайте ТК без каких либо скидок для любой стороны.
Короче, на скидки не рассчитывайте !!!! Это просто заманка ((!
Руководство вообще в космосе находится. Пожаловаться на работу сотрудников некому ! Решить какой либо спорный вопрос не с кем !
Переговорил с оператором, ВСЕ!
После того, как оператор положил трубку, начинай опять с "0". Тебя послушали и забыли. Операторы, это домохозяйки у борща или сотрудники САМОКАТА в перерывах между доставкой еды ).
НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ! ТВОЯ ПРОБЛЕМА НИКОГДА НЕ БУДЕТ РЕШЕНА В ТВОЮ ПОЛЬЗУ ! КОРОТКО! ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ, ГРУЗ И ДЕНЬГИ , НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГАДЮШНИК!

Ужас товаров нет

Данил 25 декабря, 2023 год

Я очень разочарован не доставкой товара. Я сделал заказ с большими ожиданиями и надеждами, и был уверен, что мой товар будет доставлен вовремя. Однако, когда дата доставки прошла, товар так и не появился.

Ответ представителя DPD 25 декабря, 2023 год

Данил, добрый день.
Пожалуйста, пришлите номер отправления на нашу почту [email protected], постараемся разобраться в ситуации.

Адские задержки и переносы сроков доставки

Гость 25 декабря, 2023 год

Заказал товар на Авито, выбрал службу доставки DPD, 8 декабря была она отправлена, проходит неделя посылки нету… проходит еще неделя посылки нету… друг заказал ему пришла она за неделю, пошли забирать и решил поинтересоваться где мой заказ?
Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе... Читать отзыв Заказал товар на Авито, выбрал службу доставки DPD, 8 декабря была она отправлена, проходит неделя посылки нету… проходит еще неделя посылки нету… друг заказал ему пришла она за неделю, пошли забирать и решил поинтересоваться где мой заказ?
Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе ко всему, сейчас уже 25 декабря ставят очередной срок доставки…
Решил отследить посылку пишут почему то что ее отправили 2 раза первый раз 9 декабря а второй 18 декобря

DPD - Адские задержки и переносы сроков доставки

Ответ представителя DPD 25 декабря, 2023 год

Добрый день.
Понимаем ваше негодование. Судя по всему, с доставкой груза возникли некоторые сложности. Связались с коллегами из Нижнего Новгорода, постараемся решить вопрос как можно быстрее.
Извините, что заставляем ждать. Показать 1 ответ

Сервис ужасный

Сергей 23 декабря, 2023 год

Несколько раз пользовался услугами данной компании. Сервис безобразный, с оператором не связаться (отсчёт времени ответа оператора увеличивается, такого я ещё не видел). Бот готов взбесить даже самого сдержанного человека (попросту отфутболивает). В приложении указано что посылка ожидает в пункте выдачи, а работник отвечает что её нет, приходите завтра может будет. Беспредел полный.

RU089319533

Гость 20 декабря, 2023 год

Жду заказа больше недели...
3 раза перенесли дату доставку.
Надоело ждать
И каждый раз возьму выходной и в пустую все.
Ужасная компания.

Ответ представителя DPD 21 декабря, 2023 год

Добрый день.
Судя по информации, от посылки вы отказались с связи с долгим ожидание.
Извините, что так и не доставили ваш заказ.

Курьер не привез посылку

Гость 20 декабря, 2023 год

Сегодня курьер не привез посылку!Хотя дата была поставлена на 20 декабря( уточню посылки уже с 8 го декабря в России)Не ссылайтесь на загруженность курьеров!Предпраздничные дни не отменяют доставку во время!Или он из за загруженности приезжал в наш город 200 км,но вдруг забыл взять мои посылки)И кто нибудь у вас когда нибудь ответит на звонки?где ваши операторы? Позорите свою компанию!

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Потеряли товар

Не связывайтесь с ними

Посылка весом 9 кг

Нет движения RU090102880

Доставка планшета huawei

Обман и вредительство

Отвратительно

ВОРЫ И ПОКРЫВАЮТ ВОРОВ

За 32 года работы в России, так и не научились работать! Шарашкина кон

Красивая вывеска и больше ничего

Обходите стороной, не связывайтесь, если не хотите потерять свой товар!

Обходите стороной

Гнусная конторка

Хуже доставки нет

некорректный адрес

Рога и копыта

Просто негодяи, цензура не позволяет написать кто

Ужасная компания

Срывают сроки!

Не советую. Ужасная компания

Ужасная компания

Не связывайтесь!!

отвратительная служба доставки. хуже просто нет. некомпетентность полная.

Жалоба на сотрудника компании dpd

ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ DPD

Ужас товаров нет

Адские задержки и переносы сроков доставки

Сервис ужасный

RU089319533

Курьер не привез посылку

Грузоперевозки

Вопросы и ответы