Эльдорадо отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 982 отзывов
Супермаркеты электроники
Продали бракованный телефон!!!!
Эльдорадо - мошенники
Им так выгодно - обманывать покупателей!!! Они не платят реальные скидки - из-за мошеннических правил получают деньги с покупателей, но ничего не теряют. И закон наш защищает таких мошенников.
Уважаемые читатели, кто адекватный, не пользуйтесь этой компанией. Из товары - дешевка ровно такого качества, как стоят. Скупой платит дважды. А если они обещают большие скидки на нормальный товар, то приложат максимум усилий, чтобы клиент их не получил. Все операторы, весь персонал, вся их свинская компания будет вам лгать с чистыми глазами. Оказывается покупатель сам должен следить за их постоянно меняющимися правилами, чтобы не остаться обманутым!!!
Обман покупателей
В последнем из перечисленных магазинов год назад мною был приобретен утюг, с существующей гарантией от производителя в течение одного года. В магазине продавец убедил меня приобрести дополнительную страховку еще на один год.
По прошествии года утюг пришел в негодность. Но при обращении в магазин "Эльдорадо", правоприемнику... Читать отзыв Мое обращение (жалоба) обращено к владельцу компании "Эльдорадо" и уже не существующего магазина "Техносила".
В последнем из перечисленных магазинов год назад мною был приобретен утюг, с существующей гарантией от производителя в течение одного года. В магазине продавец убедил меня приобрести дополнительную страховку еще на один год.
По прошествии года утюг пришел в негодность. Но при обращении в магазин "Эльдорадо", правоприемнику магазина "Техносила", оказалось, что моя страховка действительна только в течение года с момента продажи.
Прошу владельца и руководство компании разобраться в данной ситуации. Почему сотрудники магазина предоставляют ложную информацию своим покупателям?
рынок самообслуживания
искать свободного консультанта,но зайдя в компьютерный отдел я увидела стадо общающихся между собой «консультантов». Я встала... Читать отзыв В данной сети разочаровывалась неоднократно, но так получилось, что мне срочно нужна была карта для кабельного телевидения и жесткий диск и рядом был только магазин «эльдорадо» ((( Зайдя в магазин, из консультантов ко мне даже никто не подошел, я думала что все заняты и пошла
искать свободного консультанта,но зайдя в компьютерный отдел я увидела стадо общающихся между собой «консультантов». Я встала напротив «консультантов» и смотрела на них в упор, ждала когда они наконец-то соизволят обратить на меня внимание, но такого чуда не произошло и решив не беспокоить данных людей я пошла сама искать то,что мне необходимо, минут через 10-15 ко мне подошла милая девушка и уже водила по нужным персонам. ( первый большой минус, ужасное отношение со стороны «консультанта» осталось еще извиниться перед продавцом,что побеспокоили его ) на этом мое недовольство только начинается, взяв жесткий диск с крючка с ценной 3800 (благо я сделала фотоотчет, есть что предоставить в роспотреб. ) на кассе же ценна оказалась 4299, сказав кассиру, что цена не соответствует ,кассир ( крайне неприятная женщина ) предложила взять товар и идти разбираться в отдел.!!!!!! самой!!! со своей стороны я предъявила кассиру, что это в ее компетенции , на что она вызвала сотрудника( который даже в течении 10 минут так и не подошел) и без слов начала пробивать следующего клиента( можно так сказать, прямым текстом послала ) так-как у меня не было времени ждать когда «консультант» наговориться и соизволит подойти, я взяла товар и отправилась на другую кассу пробивать все по полной стоимости. По возвращению домой оказалось, что мне не верно выдали карту для телевизора, данный провайдер не поддерживает мой дом. данный консультант предупреждал меня, что такое может быть, я для этого звонила в Ростелеком, но к сожалению не могла дозвониться и консультант посмотрел в интернете данную информацию и оповестил,что данный дом обслуживается. обратившись в службу поддержки мне сказали,что товар вернуть невозможно, так-как вскрыта пленка. вывод — » не ходите дети в Африку гулять » . крайне не рекомендую данную сеть, ужасное обслуживание, Вам не помогут с выбором,вы потеряете уйму времени и уйдете с кучей вопросов, и нужно ли будет Вам то,с чем вы уйдете. ! на большую площадь только два лояльных консультанта,хоть и все равно вышло с оплошностью. Данную ситуацию я в покое не оставлю, раз мне не пошли на встречу со своими грубыми нарушениями. так и я наконец-то ради принципа пойду в проверяющие инстанции.
Эльдорадо это ужас! Не ходите к ним!!!
Ужас
РАЗРЕКЛАМИРОВАННЫЕ ЖУЛИКИ
полный ппц
Выбирала я долго с помощью менеджера (имя, к сожалению, не запомнила). Акцент сделала на невысокую цену (до 2 тыс.руб.), надежное качество и долгий срок службы. Мне были предложены на выбор 3 чайника разных производителей: Бош, Филлипс и Тефаль. Я остановилась на... Читать отзыв 01.08.2017 мне "посчастливилось" приобрести электрический чайник в одном из магазинов сети "Эльдорадо", расположенном по адресу Боровское шоссе, 51, стр. 1.
Выбирала я долго с помощью менеджера (имя, к сожалению, не запомнила). Акцент сделала на невысокую цену (до 2 тыс.руб.), надежное качество и долгий срок службы. Мне были предложены на выбор 3 чайника разных производителей: Бош, Филлипс и Тефаль. Я остановилась на одной из этих моделей по цене 2600 руб. На кассе выяснилось, что картой расплатиться невозможно (по техническим причинам). Поскольку чайник мне нужен был срочно, а наличными было только 1600, я остановила свой выбор на более дешевой моделе марки Рэдмонд в металлическом корпусе. Счастливая, приехав домой, я решила опробовать покупку. От чайника при закипании раздавался безумно громкий звук, это далеко не первый "самовар" в моем доме, но с таким столкнулась впервые! прокипятив воду трижды (в тот же день), я поняла, что это заводской брак. И т.к.в течение 2х недель не была обещана гарантия на товар, сегодня я решила вернуть покупку. Сразу хочу подчеркнуть, что чайник мною использовался всего 3 раза (с целью проверки на предмет шума), и в тот же день был убран в коробку для последующего возврата в магазин, либо же обмена на другую модель.
И вот воодушевленная, направилась я сегодня в это злосчастное место. Отдала товар в отдел технического контроля молодому человеку по имени Дмитрий, который предложил мне выбрать альтернативу среди других моделей. В данном вопросе помогал мне менеджер Азамат, если не ошибаюсь.... Остановившись на продукте производителя Поларис, уже с новым чайником я снова направилась к Дмитрию в отдел технического контроля для оформления процедуры обмена товара. Рядом с ним сидели 2 девушки: одна беременная, вторая в очках. Я так понимаю, что Дмитрий там человек новый, наверное, поэтому самый адекватный... Дмитрий обратился к девушке, сидевшей рядом (в очках), желая уточнить как произвести обмен. Далее был такой разговор (обращаю внимание, что В МОЕЙ ПРИСУТСТВИИ!):
- там брак какой-то?
- нет, он сильно шумит. Вот девушка принесла.
- и все? просто шумит?
- да.
- тогда какого хрена она сдает?! - возмутилась девушка.
Повторяю, что все это происходило в моем присутствии. Уже этот момент меня выбесил, однако я решила смолчать. Далее они долго искали какого-то начальника....а все это время беременная девушка из отдела технического надзора стояла и фыркала, я так понимаю, что из-за всякой ерунды их дергают... Потом он наконец-то подошел, разумеется недовольный. Стал проверять мой чайник: налил в него воду, поставил кипятить. Все логично, вопросов нет. Поскольку в зале было шумно, то конечно же, из меня сделали дуру, что ничего странного в этом шуме нет, что все чайники так шумят (а то я же из глухой деревни, никогда чайников не видела в своей жизни!). Соответственно оснований для возврата нет! Когда сегодня я выбирала модель для обмена, то менеджер Азамат мне сказал, что на металлическом корпусе останавливаться не стоит, т.к.чайник будет шуметь и нагреваться сильно (можно обжечься). Вопрос: почему позавчера мне об этом не сказали?! на хрена там такой штат менеджеров, когда они некомпетентны!? и я попросила оформить мне возврат на этом основании: что я не была должным образом осведомлена об особенностях модели... если бы сразу знала эти нюансы, не стала бы покупать.... но никто не стал меня слушать. Разве что предложили написать претензию, срок рассмотрения которой - 10 дней, и В СЛУЧАЕ НАЛИЧИЯ БРАКА обмен все-таки произведут... но здесь дураку понятно, что это все бесполезно. Забрав у них этот чертов чайник, я покинула этот ублюдский магазин со словами, что отныне ноги моей не будет в этой шараге!
Надеюсь, мой отзыв кому-либо поможет сделать парвильные выводы, а именно что там:
1. качество товаров под большим вопросом
2. слишком завышенная цена на продукцию
3. некомпетентный персонал
4. хамское отношение
Не ведитесь на мило улыбающихся менеджеров, может, они и нормальные, но по сути им лишь бы выполнить план продаж, а в случае каких-либо недоразумений обращаться придется в отдел технического контроля, а там вот такое вот хамское отношение!
Одной фразой - ОБХОДИТЕ ЭЛЬДОРАДОВСКИЕ МАГАЗИНЫ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!!!!!!!!!!!!!
ужасно
Товар из интернет магазина
не ходим в эльдорадо нешиша,всех призываю кореша
даже ба%ью братва не верь,обманет ночью,в юбке"zverь"
Обман!!!
Эльдорадо - сплошной обман!
Никогда
Спасибо за отклик. Вам по данной ситуации уже ответили ранее в соц.сети.
Компания Эльдорадо на текущий момент не осуществляет свою деятельность в Республике Крым.
Уточнить адреса наших магазинов Вы можете на сайте http://www.eldorado.ru/info/shops/cities/. Магазины Вашего города не входят в нашу федеральную сеть.
товар полностью оплачен,а получишь через 10дней
Спасибо, что написали отзыв.
Обращаем внимание, что мы предоставляем нашим клиентам возможность бесплатного самовывоза любого заказанного товара из магазина. Срок поставки товара зависит от удаленности склада и наличия товара. Некоторые заказанные товары Вы можете получить уже на следующий день в магазине, оплатив только стоимость товара на месте при получении.
Скидки предоставляются в рамках акций. Со списком действующих всегда можете ознакомиться на сайте.
Бонусная программа позволяет накапливать баллы с покупок и оплачивать ими до 100% стоимости покупок (без 1 рубля). Также в рамках различных акций возможно получение повышенных баллов.
Вся информация на сайте http://www.eldorado.ru.
вранье
Спасибо за отзыв.
Обмен в 30дневный срок с момента покупки возможен, если товар неисправен, а также в рамках акции «Просто выбрать, легко поменять!», если:
• указанный товар не был в употреблении;
• не нарушена упаковка (упаковка не одноразовая);
• имеется товарный/кассовый чек, незаполненный гарантийный талон.
С условиями акции «Просто выбрать, легко поменять!» можно ознакомиться, пройдя по ссылке: http://www.eldorado.ru/promo/Exchange/.
Вам плевать? Нам тоже
Спасибо, что написали отзыв.
Напишите нам на [email protected] подробности произошедшей ситуации, приложив сканы/фото чеков на покупку.
Отзыв об Инне Карпушиной -ведущей 5 канала Санкт-Петербург
Отвратительный сервис доставки
Спасибо, что нашли время написать отзыв,
Мы не хотим оставлять без внимания такие ситуации.
Напишите нам на [email protected] подробности произошедшей ситуации (скопируйте отзыв), приложив сканы/фото чеков на покупку.
Лучше выбрать другой магазин
развод со скидками
Спасибо за отклик.
Ценовая политика Компании Эльдорадо определяет стоимость товара в зависимости от региона и магазина. Перед тем, как выбирать товары, необходимо выбрать свой регион на сайте, чтобы цены отображались корректно.
Чтобы скидка отобразилась в заказе, промо-код необходимо активировать в специальном окне. С полными условиями акции "Скидка 5%" Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: http://www.eldorado.ru/promo/welcome-discount.
Рассрочка в эльдорадо обман, в итоге переплата больше 12 тысяч.
Спасибо за отзыв.
Обращаем Ваше внимание, что рассрочка предоставляется путем оформления кредита в банке.
Магазин осуществляет скидку на товар для компенсации процентов банка.
При покупке товара в кредит Вы оговариваете подробности и условия заключения кредитного договора только с представителями Банка.
Банк предлагает различные кредитные программы, к которым он может предоставлять дополнительные услуги, например, страховку, за которую начисляется процент.
Перед подписанием договора Вы ознакамливаетесь с его условиями.
Эльдорадо- страна чудес
Итак началась данная история в апреле 2016 года, я как постоянный пользователь техники Apple, решила сменить свой смартфон на новую модель... Выбор пал на iPhone 6s, приехала значит в магазин Эльдорадо в... Читать отзыв Дорогие друзья, нынешние и будущие покупатели данной сети магазинов. Не поленитесь дочитать данный отзыв до конца, потому что, произошедшее должно предостеречь Вас от будущих проблем и огорчений.
Итак началась данная история в апреле 2016 года, я как постоянный пользователь техники Apple, решила сменить свой смартфон на новую модель... Выбор пал на iPhone 6s, приехала значит в магазин Эльдорадо в городе Красноярске, близко от дома, да и рассрочку предлагали интересную. Телефон в итоге я выбрала, давайте говорю оформим рассрочку, сразу предупреждают менеджеры и кредитные специалисты: рассрочка только со страховкой, иначе никак, но столько в ней плюсов!!! Разбили, утопили, уронили, ничего не страшно))) Я как человек работающий в сфере продаж, понимаю, что кредитные специалисты зарплаты получают заплату только за счет этих страховок, даю согласие. Считают мне значит все, получается страховка 10 тысяч, ладно, закрыла на это глаза, оформляем. Все хорошо, одобряют и я становлюсь счастливым обладателем желанного гаджета))) НОООО, это был пролог, дальше начинается экшн....
В январе месяце(2017) год телефон разряжается на работе, зарядного с собой не оказывается и по приезду домой я конечно в первую очередь ставлю телефон на зарядку, пам-парам..... проходит час и телефон никак не реагирует на зарядку, думаю, беда... Жду еще час и понимаю что ничего не меняется..((( Прыг в машину и лечу в магазин, рассказываю о произошедшем, молодые люди в магазине проводят всяческие манипуляции с телефоном( жмут на все кнопки, снова ставят на зарядку) и после получаса заявляют, телефончик похоже сломался у вас..((( Как? Почему? Что случилось? Как быть? Это вопросы которые я естественно задаю продавцам!!! Чешут голову... и тут : а Вы его разбейте да и все, у Вас же страховка, все оплатят..))) Я говорю: Нет, нет, давайте попробуем найти менее радикальное решение.. Хорошо, выясняется что поскольку телефон на гарантии можно обратиться в сервисный центр Apple, дают адрес и объясняют что лучше отвезти самой, так быстрее будет, они пока все отправят время много пройдет, в общем лучше самой... ОК, везу сама, забирают телефон на диагностику, и тут начинается самое интересное..... Сервисный центр заявляет что телефон не может обслуживаться по гарантии, так обнаружено несанкционированное вмешательство в конструкцию устройства!!!!!! Я, находясь в полном замешательстве и шоке, спрашиваю что это означает, на что получаю исчерпывающий ответ: ранее телефон вскрывался и при этом внутри были сломаны крепления и некоторый частей креплений не хватает!!!! Как? Ведь из магазина мне его отдали в упаковке, я его не вскрывала! Как? И тут девушка из сервисного центра задает ключевой вопрос: А вы уверены что вам продали новый телефон???
В дичайшем шоке отправляюсь за ответом в магазин, где мне говорят: Беда, ну что ж вы не переживайте, давайте составим претензию и в течении 10 дней мы вам ответим. Пишу, на 12 день сама связываюсь с горячей линией и только после этого звонок из магазина: на претензию ответили вам, приезжайте забирайте. Лечу, лечу, а в ответе то пишут: Компания Эльдорадо не имеет никакого отношения к данной ситуации, так как телефон Вы сломали сами и вскрывали его тоже сами. Всё, на этом мы умываем руки. Ребята, как так? Я ведь телефон не ломала, не вскрывала, никаким мастерам не отдавала, в чехольчик красивые одевала, пылинки сдувала... Нет говорят, сейчас Вы никому ничего не докажете, и проблемы с этим телефон теперь исключительно ваши....!!!! И очередной совет от руководителя менеджеров: да разбейте вы его, это единственный выход хоть что-то получить от страховки, а так вообще ни с чем останетесь...
Вот такая история, огромные сетевые компании продают рядовым покупателям некачественный товар, и не несут за это никакой ответственности, кто вскрывал этот телефон? Сотрудники Эльдорадо, поставщики, сейчас не узнаешь. А страдают в этой ситуации покупатели. Самое лучшее, это учиться на ошибках других, а не на своих, именно поэтому надеюсь что моя история поможет будущим покупателям избежать разочарований и финансовых потерь....
ужасное руководство (е рыбинская)
Акции - профонации, скидки - накидки
Ладно, пошла во второй магазин. Как ни странно, там мне сказали, что сеть rbt в их акции участвует. Но... в названии этого холодильника в магазине эльдорадо в конце названия стоит "-silver", что означает его цвет. А в rbt приписки, обозначающей цвет не было. Хотя цвет и модель те же.
Так и пришлось заказывать через rbt. Эльдорадо сильно разочаровал таким диким враньём.
До этого умудрилась купить у них термопот, который в магазине днс стоил на 1900 дешевле. Больше в эту сеть ни ногой.
УСТАНОВИЛИ ПОСУДОМОЙКУ
Ужасное гарантийное обслуживание
Омск Лукашевича
Продавцы "воздуха"