Заказал товар. В указанный срок не привезли. На телефоны не отвечают, на письменное требование о возврате средств не реагируют. Мошенники, будьте осторожны.
Был сделан заказ на 2000 р, 29921 от 28.04. Доставка не произведена, трубки не берут, возврат денег не произведен. Столько негативных отзывов и до сих сайт работает. Будьте осторожны.
Товар не доставили, деньги не вернули и не собираются, постоянно отписываются обещаниями, по телефону горячей линии не общаются, либо обещают перезвонить и бросают трубку
27.04.2022 был сделан и оплачен онлайн заказ на сайте https://general-family.ru/ на сумму 2019 рублей. Сроки доставки до квартиры были обозначены до 01.05.2022. Вечером 1-го числа на почту пришло уведомление о том, что товара нет в наличии. Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление и переслать на их почту [email protected]. Заявление было составлено и отправлено 02.05.2022. Прошли максимальные 10 календарных дней.... Читать отзыв 27.04.2022 был сделан и оплачен онлайн заказ на сайте https://general-family.ru/ на сумму 2019 рублей. Сроки доставки до квартиры были обозначены до 01.05.2022. Вечером 1-го числа на почту пришло уведомление о том, что товара нет в наличии. Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление и переслать на их почту [email protected]. Заявление было составлено и отправлено 02.05.2022. Прошли максимальные 10 календарных дней. Денег нет. Планирую обращаться в органы. Вероятнее всего мошенники.
Народ пишите заявление в Роспотребнадзор, в полицию. вообще если есть возможность у кого либо, нужно положить их сайт и все остальные соц сети, пока людей не пострадало ещё больше. Явно что все деньги клиентов пускаются в оборот, кому-то возможно даже возвращают, но все же это мошенники и с этим нужно бороться.
На сайте товар всегда есть. Но когда ты его заказывает товар чудесным способам исчезает со склада! После чего говорят делать возврат средств которые не возвращают!
Оформила заказ: 31430. Пришло уведомление, что оплата прошла, доставка на 12.05. Потом пришло уведомление "Доставка Вашего заказа перенесена на 11 мая. В момент сборки заказа данных товаров не оказалось в наличии, но они должны поступить. Если Вы не готовы ждать заказ, Вы можете от него отказаться. Для этого отправьте нам на почту письменное заявление на возврат денежных средств не позднее... Читать отзыв Оформила заказ: 31430. Пришло уведомление, что оплата прошла, доставка на 12.05. Потом пришло уведомление "Доставка Вашего заказа перенесена на 11 мая. В момент сборки заказа данных товаров не оказалось в наличии, но они должны поступить. Если Вы не готовы ждать заказ, Вы можете от него отказаться. Для этого отправьте нам на почту письменное заявление на возврат денежных средств не позднее новой даты доставки - мы проведем возврат в течение 10 календарных дней. Скачать образец заявления можно на тут https://general-family.ru/return/." Изначально доставка на 12.05 была, дозвонилась, сказали, что ок привезём 12.05. Никто ничего естественно не привёз, позвонила ещё раз, оператор Юлия сказала, что товара просто нет в наличии и никто не приедет. Пишите заявление на возврат. Написала заявление и предоставила сразу реквизиты счёта 12.05.2022, потом пыталась дозвониться, меня заблокировали. Дозвонилась с другого телефона и сказали, что "Принято в работу" и попросила ответить на письмо. Ответили письмом, что "Принято в работу" и всё. Тишина.... Деньги не вернули. буду решать по-другому данный вопрос, раз оплату за несуществующий товар взяли и возвращать не спешат.
15 апреля, произвела покупку на данном сайте. После тишина. Потом пришлите форму на возврат денег с подписью. Так как у них нет данного товара. Форму отправила. Тишина. А потом эти воры, решили ещё узнать все реквизиты карты. Так и пишут в наглую, пришлите все реквизиты карты!
Прошло 14 дней, деньги так и не вернули, на сообщения не отвечают, в магазин не дозвониться, виду по отзывам много таких случай. Кому нибудь вообще вернули деньги??
Оформлен заказ № 29524 от 27.04.2022, деньги 5115 руб. отправились на их счет и все, с тех пор полнейший игнор. Невозможно дозвониться, ни товара, ни денег. Написала бумажку о возврате денежных средств 04.05.2022, Слава Богу ответили, грубо, но ответили, ни извинений, ни оправданий - нелюди! Прошло больше 10 дней, но денег так и нет... Сегодня 16.05.2022 написала вопрос в эту... Читать отзыв Оформлен заказ № 29524 от 27.04.2022, деньги 5115 руб. отправились на их счет и все, с тех пор полнейший игнор. Невозможно дозвониться, ни товара, ни денег. Написала бумажку о возврате денежных средств 04.05.2022, Слава Богу ответили, грубо, но ответили, ни извинений, ни оправданий - нелюди! Прошло больше 10 дней, но денег так и нет... Сегодня 16.05.2022 написала вопрос в эту мошенническую организацию, когда же вернутся деньги, наивно жду ответа. Наверное, больше не стоит ждать, а нужно начинать готовить заявление в прокуратуру и иск в суд. Нет слов, кроме "французских"...
Ни заказа, ни возврата денег вот уже 3 недели!!!! На телефон не отвечают! Это не магазин, это аферисты. Настоящие жулики, того ассортимента товаров, которые указаны в магазине на самом деле не существует.
Ни заказа, ни возврата денег, ни контактов, ни ответа на телефоны. Это не магазин, это аферисты. Настоящие жулики, того ассортимента товаров, которые указаны в магазине на самом деле не существует.
Заказ не оформили, не позвонили и даже не написали что товар отсутствует, позвонила кол центре по телефону +7 (800) 775-23-28, девушка мне сообщила что оказывается моего товара нет в наличии и мне якобы приходило письмо с уведомлением. Никакого письма не было. Так же девушка мне сообщила что заявление на возврат оформляется для того что бы знать... Читать отзыв Заказ не оформили, не позвонили и даже не написали что товар отсутствует, позвонила кол центре по телефону +7 (800) 775-23-28, девушка мне сообщила что оказывается моего товара нет в наличии и мне якобы приходило письмо с уведомлением. Никакого письма не было. Так же девушка мне сообщила что заявление на возврат оформляется для того что бы знать реквизиты на которые отправлять возврат средств. Но в вашем образце который я скачала, с вашего сайта нет графы реквизитов. Что за магазин в котором нет отмены покупки в случае отсутствия товара. Мне сообщили что возврат средств придет в течении 10 дней, прошло уже 13 дней, деньги так и не вернули
15.04 заказала на сайте бассейн каркасный за 28538 рублей, оплатила полностью заказ номер 26030 пластиковой картой через ЮКассу. 21.04 мне ответили, что товара нет в наличие, напишите заявление на возврат денег(дозвонилась с пятого раза). Написала заявление, отправила банковские реквизиты, сегодня 12.05 ни ответа, ни привета. Никто не отвечает на письма и не сделан до сих пор возврат денежных средста.... Читать отзыв 15.04 заказала на сайте бассейн каркасный за 28538 рублей, оплатила полностью заказ номер 26030 пластиковой картой через ЮКассу. 21.04 мне ответили, что товара нет в наличие, напишите заявление на возврат денег(дозвонилась с пятого раза). Написала заявление, отправила банковские реквизиты, сегодня 12.05 ни ответа, ни привета. Никто не отвечает на письма и не сделан до сих пор возврат денежных средста. Это МОШЕННИКИ,которые не выполняет своих обязательств! Поэтому не тратьте своих денег, нервов и не попадайте в эту ловушку.
23 апреля 2022 года сделали заказ на сумму 5260 руб. Номер заказа 6327_1650719473. Деньги списались в этот же день. Доставка должна была быть через боксберри. На дворе 12 мая , ни товара , ни денег. Дозвониться не возможно. Постоянно отвечает автответчик. Однозначно мошенники. Планирую обратиться в защиту прав потребителя и подать иск в суд.
13 апреля 2022г. сделал заказ на 1400 рублей. 11 мая- деньги не возвращены. Телефон работает на автоответчике. По электронной почте отвечают через три обращения на четвертый. Мошенники
Ваши средства были Вам возвращены в законные сроки, мы неоднократно везде это подчеркивали, так что у Вас нет оснований обвинять наш магазин в нечестности. Показать 2 ответа
Алла, мы неоднократно подчеркивали, что деньги по Вашему заказу возвращены Вам в срок и без нарушений. Вы занимаетесь обычной клеветой, полагая, что чем больше отзывов на каждой площадке Вы напишите, тем быстрее будет решен Ваш вопрос. Это не так. Показать 1 ответ
Взяли предоплату с оплаченной доставкой. 24.04 22 все оплатила. Потом пришло письмо,что товара нет на складе, написала по их форме заявление на возврат денег и все. Ни ответа, ни привета. Не дозвониться, на пи ьма не отвечают. Денег не вернули.
Это конченная организация, ни в коем случае не ЗАКАЗЫВАЙТЕ там ничего, Вас просто продинамят и кинут на деньги! Я сам повелся и попал, типо пишите заявление, мы вернем в течении 10 ДНЕЙ, не ведитесь и не заказывайте там ничего, это обман!!! И если вы это читаете, то не надо ссылаться на то, что у вас на складе не было этого товара У... Читать отзыв Это конченная организация, ни в коем случае не ЗАКАЗЫВАЙТЕ там ничего, Вас просто продинамят и кинут на деньги! Я сам повелся и попал, типо пишите заявление, мы вернем в течении 10 ДНЕЙ, не ведитесь и не заказывайте там ничего, это обман!!! И если вы это читаете, то не надо ссылаться на то, что у вас на складе не было этого товара У вас на сайте черным по белому написано, есть в наличии, и по тел мне туже самую информацию предоставили. Так, что вы кидальщики еще те, пусть люди читают отзыв и обходят вас стороной, и не ведутся на дешевый ценник. В полицию заявление о мошенничестве на вас написано! не дело быть таким магазинам! и обманывать людей
Не ведитесь на ценник, поддержки нет, деньги не возвращают, я хз как их еще не прикрыли XD На телефон поддержка не отвечает, на почту поддержка не отвечает, номер заказа присвоили, номер отправления не дали и потерялись...
18.04.2022 заказал телефон в данном магазине. Перед оплатой позвонил менеджеру поинтересовался о наличии данного товара, сказали есть. Оплатил и тут началось всё самое интересное. Дозвониться в магазин стало невозможно, постоянно автоответчик. На почту пришло письмо с номером заказа и все, не дата доставки вообще ничего. Кое как дозвонился через два дня до менеджера, сказали доставка стоит 22.04 2022. Ок. Пришло... Читать отзыв 18.04.2022 заказал телефон в данном магазине. Перед оплатой позвонил менеджеру поинтересовался о наличии данного товара, сказали есть. Оплатил и тут началось всё самое интересное. Дозвониться в магазин стало невозможно, постоянно автоответчик. На почту пришло письмо с номером заказа и все, не дата доставки вообще ничего. Кое как дозвонился через два дня до менеджера, сказали доставка стоит 22.04 2022. Ок. Пришло время, конечно никакой доставки не было. Опять с великим трудом дозвонился, сказали товара нет. Пашите заявление на возврат денежных средств. 22.04.2022 отправил заявление, буду ждать возврат в установленные 10 дней. Хотя по отзывам надежды мало, что вернут без нервотрепки. Поэтому поехал в банк и собрал пакет документов для подачи заявления в полицию и суд, на мошеннические действия. Коллеги, читайте отзывы перед покупкой в интернет-магазинах!
15 апреля заказала товар, сразу оплатила. На почту пришло подтверждение заказа. Чека нет! Мои попытки связаться с сайтом, бесполезны. Включают автоответчик -ваш звонок важен для нас. На письма не отвечают.
Лохотрон!!!после оплаты товара, должен был связаться менеджер в течении 30 минут!!! Ни какого звонка не поступило!!! Номер не активен!!! Включили телефон в 5 вечера, прослушала музыку 25 минут и отключились.. на почту ни чего не приходит… ни ответа ни привета!!!! Не заказывайте ничего!!!
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОЛЛ ЦЕНТРА заказала вчера наполнитель, удалось оплатить только утром. было написано, что свяжутся в течении полу часа. звонка не последовало. звоню сама. в итоге телефон "не обслуживается" три раза..потом все таки дозвонилась после 5ти минут прослушивания музыки. и мне сразу. "а вам, что письмо не пришло, что товара нет в наличии? посмотрите в спаме. возврат средств придет в течении... Читать отзыв УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОЛЛ ЦЕНТРА заказала вчера наполнитель, удалось оплатить только утром. было написано, что свяжутся в течении полу часа. звонка не последовало. звоню сама. в итоге телефон "не обслуживается" три раза..потом все таки дозвонилась после 5ти минут прослушивания музыки. и мне сразу. "а вам, что письмо не пришло, что товара нет в наличии? посмотрите в спаме. возврат средств придет в течении 7 рабочих дней. до свидания, я не могу больше с вами разговаривать тк много звонков" интересненько, а если бы я сама не позвонила, то что? ждала бы "пол часа" сто лет? не удивительно, что отзывы ужасные. не советую. информация на сайте не достоверная, в колл центре хамки. ну или мне просто не повезло а теперь на сайте наполнителя(товар который я хотела) вообще нет..никакого.
Торгуют товаром, которого у них нет. Только картинки на сайте. Телефон не работает. Деньги конечно же за оплаченный товар не возвращают. Будьте осторожны!
8 сентября 2021 г заказала гель для укладки волос "Чистая линия", с эффектом мокрых волос, в размере 30 штук. Оплатила товар и доставку до КРД в размере 4250 руб.
Середина октября. Товара нет. Звоню - говорят нет на складе и не было! 😳 Зачем и как тогда проходит оплата товара, если нет его в наличии?! На других сайтах и не... Читать отзыв 8 сентября 2021 г заказала гель для укладки волос "Чистая линия", с эффектом мокрых волос, в размере 30 штук. Оплатила товар и доставку до КРД в размере 4250 руб.
Середина октября. Товара нет. Звоню - говорят нет на складе и не было! 😳 Зачем и как тогда проходит оплата товара, если нет его в наличии?! На других сайтах и не возможно сделать заказ в таком случае и не работает кнопка "оплатить" - сайт сразу же пишет, что нет товара на складе! А как у вас проходит оплата если нет товара?!! Хорошо. Если нет товара почему деньги не возвращаются потребителю? Ответ - надо написать письмо-запрос на почту, скачав шаблон письма! 😬 И деньги вернутся в течение 30 дней. Ок.
Скачала, заполнила форму, внесла данные о товаре и платеже 21 октября. Возврата нет. 😤😤
Пишу, звоню через месяц. -- На письма, их уже 8 штук написано - не отвечают теперь, до тех.поддержки дозваниваться 25-50 мин, где в трубке орут и плачут малые дети, что тебя заглушают - ответили, что возврат бухгалтерия перечисляет, заявка у неё, поступят через неделю. Это ноябрь. Ок. Жду.
Через 2, 3, 4, 6 недель звоню, ответ: - бухгалтерия перегружена, позвонят в бухгалтерию, уточнят и мне перезвонят. 😅 Думаете, хоть одна перезвонила?! 😂 Звоню сама, по 40-50 мин надо убить, чтоб дождаться ответа. Ответ - Новый год, бухгалтерия перегружена! Новый год у них! А ничего, что должны были прийти деньги 💸 уже после 22 ноября?!!
В итоге, сегодня уже 12 января 2022г. Трубку не берут. Возврата нет. На моей странице этого сайта "Дженерел Фемели", при входе через аккаунт, надпись сверху: " У ВАС НЕТ ДОСТУПА ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИИ" ....
Занавес!
Готовлю исковое заявление и жалобу а защиту прав потребителей.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этими уродами ни за что и никогда!!!!!
Доступ к странице закрыт! Деньги не возвращают и не собираются! Причем и напрямую на сайте нет блока, чтоб оставить отзыв, там только всё красиво о себе расписано!
Шарашкина контора . Товара размещенного на сайте по факту нет . Берут с клиента предоплату и через неделю приходит смс, о том что не могут осуществить доставку так как товара на складе нет . Возврат денежных средств не осуществляют .
Осторожно! Мошенники!
С уважением,администрация General Family
Осторожно мошенники
Лохотрон, обманщики
Напишите номер заказа, чтобы идентифицировать Вас как покупателя нашего магазина и решить ситуацию.
С уважением,
Администрация General-Family.ru Показать 1 ответ
Осторожно, неблагочестивый продавец!
Напишите номер Вашего заказа, чтобы идентифицировать Вас как покупателя нашего магазина и решить ситуацию.
С уважением,
Администрация General-Family.ru Показать 1 ответ
Народ будьте осторожны!!!
Явно что все деньги клиентов пускаются в оборот, кому-то возможно даже возвращают, но все же это мошенники и с этим нужно бороться.
С уважением,администрация General Family
Осторожно мошенники!
С уважением,администрация General Family
Лохотрон, ужасный интернет-магазин
Денежные средства были возвращены Вам в полном объеме. Приносим извинения за задержку.
Мошенники!!!
Укажите номер Вашего заказа, чтобы идентифицировать Вас как покупателя интернет-магазина и решить вопрос.
Не возвращают деньги за това
Укажите номер Вашего заказа, чтобы идентифицировать Вас как покупателя интернет-магазина и решить ситуацию.
Мошенники!!!
Ваши средства были возвращены Вам в законный срок, поэтому Ваши обвинения в мошенничестве беспочвенны.
отвратительный магазин!
Это не магазин, это аферисты.
Настоящие жулики, того ассортимента товаров, которые указаны в магазине на самом деле не существует.
Укажите номер заказа, чтобы идентифицировать Вас как покупателя интернет-магазина и решить ситуацию.
это не магазин. это аферисты
Это не магазин, это аферисты.
Настоящие жулики, того ассортимента товаров, которые указаны в магазине на самом деле не существует.
Укажите номер Вашего заказа, чтобы идентифицировать Вас как покупателя интернет-магазина и решить ситуацию.
Возврат денежных средств
С уважением,администрация General Family
Обманывают и дурят покупателей!
Денежные средства были Вам возвращены. Приносим извинения за причиненные неудобства.
НИКОГДА НИЧЕГО ТУТ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ
На дворе 12 мая , ни товара , ни денег. Дозвониться не возможно. Постоянно отвечает автответчик.
Однозначно мошенники. Планирую обратиться в защиту прав потребителя и подать иск в суд.
Денежные средства были Вам возвращены, приносим извинения за причиненные неудобства и задержку.
Товар не отправили. Деньги не вернули.
Напиши номер Вашего заказа, разберемся в ситуации, если она имеет место.
Не отдают деньги, товар не продали
Ваши средства были Вам возвращены в законные сроки, мы неоднократно везде это подчеркивали, так что у Вас нет оснований обвинять наш магазин в нечестности. Показать 2 ответа
Взяли предоплату и не продали ничего
Не прислали оплаченный товар
РАЗВОД, НЕ ПОКУПАЙТЕ!
И если вы это читаете, то не надо ссылаться на то, что у вас на складе не было этого товара
У... Читать отзыв Это конченная организация, ни в коем случае не ЗАКАЗЫВАЙТЕ там ничего, Вас просто продинамят и кинут на деньги! Я сам повелся и попал, типо пишите заявление, мы вернем в течении 10 ДНЕЙ, не ведитесь и не заказывайте там ничего, это обман!!!
И если вы это читаете, то не надо ссылаться на то, что у вас на складе не было этого товара
У вас на сайте черным по белому написано, есть в наличии, и по тел мне туже самую информацию предоставили.
Так, что вы кидальщики еще те, пусть люди читают отзыв и обходят вас стороной, и не ведутся на дешевый ценник.
В полицию заявление о мошенничестве на вас написано!
не дело быть таким магазинам! и обманывать людей
С уважением,администрация General Family
Мошенники. Это не магазин а воры и мошенники.
Это не магащин, это воры и мошенники. Таким место в тюрьме!
С уважением,администрация General Family
ЛОХОТРОН и только
Ужасный магазин!
С уважением,администрация General Family
МОШЕННИКИ!
Мои попытки связаться с сайтом, бесполезны. Включают автоответчик -ваш звонок важен для нас. На письма не отвечают.
Ужасно. Не покупайте !!
развод!!!!!
заказала вчера наполнитель, удалось оплатить только утром. было написано, что свяжутся в течении полу часа. звонка не последовало. звоню сама. в итоге телефон "не обслуживается" три раза..потом все таки дозвонилась после 5ти минут прослушивания музыки. и мне сразу. "а вам, что письмо не пришло, что товара нет в наличии? посмотрите в спаме. возврат средств придет в течении... Читать отзыв УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОЛЛ ЦЕНТРА
заказала вчера наполнитель, удалось оплатить только утром. было написано, что свяжутся в течении полу часа. звонка не последовало. звоню сама. в итоге телефон "не обслуживается" три раза..потом все таки дозвонилась после 5ти минут прослушивания музыки. и мне сразу. "а вам, что письмо не пришло, что товара нет в наличии? посмотрите в спаме. возврат средств придет в течении 7 рабочих дней. до свидания, я не могу больше с вами разговаривать тк много звонков" интересненько, а если бы я сама не позвонила, то что? ждала бы "пол часа" сто лет? не удивительно, что отзывы ужасные. не советую. информация на сайте не достоверная, в колл центре хамки. ну или мне просто не повезло
а теперь на сайте наполнителя(товар который я хотела) вообще нет..никакого.
Мошенники!
МОШЕННИКИ, кидают на деньги
Мошенники!
Середина октября. Товара нет. Звоню - говорят нет на складе и не было! 😳 Зачем и как тогда проходит оплата товара, если нет его в наличии?! На других сайтах и не... Читать отзыв 8 сентября 2021 г заказала гель для укладки волос "Чистая линия", с эффектом мокрых волос, в размере 30 штук. Оплатила товар и доставку до КРД в размере 4250 руб.
Середина октября. Товара нет. Звоню - говорят нет на складе и не было! 😳 Зачем и как тогда проходит оплата товара, если нет его в наличии?! На других сайтах и не возможно сделать заказ в таком случае и не работает кнопка "оплатить" - сайт сразу же пишет, что нет товара на складе! А как у вас проходит оплата если нет товара?!! Хорошо. Если нет товара почему деньги не возвращаются потребителю?
Ответ - надо написать письмо-запрос на почту, скачав шаблон письма! 😬 И деньги вернутся в течение 30 дней. Ок.
Скачала, заполнила форму, внесла данные о товаре и платеже 21 октября. Возврата нет.
😤😤
Пишу, звоню через месяц. -- На письма, их уже 8 штук написано - не отвечают теперь, до тех.поддержки дозваниваться 25-50 мин, где в трубке орут и плачут малые дети, что тебя заглушают - ответили, что возврат бухгалтерия перечисляет, заявка у неё, поступят через неделю. Это ноябрь. Ок. Жду.
Через 2, 3, 4, 6 недель звоню, ответ: - бухгалтерия перегружена, позвонят в бухгалтерию, уточнят и мне перезвонят. 😅 Думаете, хоть одна перезвонила?! 😂 Звоню сама, по 40-50 мин надо убить, чтоб дождаться ответа. Ответ - Новый год, бухгалтерия перегружена! Новый год у них! А ничего, что должны были прийти деньги 💸 уже после 22 ноября?!!
В итоге, сегодня уже 12 января 2022г. Трубку не берут. Возврата нет. На моей странице этого сайта "Дженерел Фемели", при входе через аккаунт, надпись сверху: " У ВАС НЕТ ДОСТУПА ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИИ" ....
Занавес!
Готовлю исковое заявление и жалобу а защиту прав потребителей.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этими уродами ни за что и никогда!!!!!
Доступ к странице закрыт!
Деньги не возвращают и не собираются!
Причем и напрямую на сайте нет блока, чтоб оставить отзыв, там только всё красиво о себе расписано!
👎👎👎👎👎👎👎🐷👹👹👺👺👹👿👿😈😈👿👿👿😈
МОШЕННИКИ, НЕ СОВЕТУЮ