Инвитро отзывы клиентов

можно ли доверять результату анализа?

Елена 6 сентября, 2015 год

Здравствуйте, сдавала анализ на вич 25 августа,в этот же вечер пришёл ответ на электронную почту "отрицательный" а 2 сентября на почту пришёл этот же ответ "отрицательно",только время в строчках врач и отправка результата стояло 2 сентября. С чем это связано? Стоит ли доверять результату или лучше пересдать?

.

Марина 2 сентября, 2015 год

Даже не знала, что столько плохих отзывов. Муж сдавал там анализы один раз, но пока все в норме. Взяли хорошо, сделали тоже быстро, от дома недалеко. Претензий нет.

Отличный сервис, атмосфера, КАЧЕСТВО!

Эвелина 11 августа, 2015 год

Отзыв об Инвитро по адресу Новосибирск, ул. Ватутина, 33 Прекрасное качество обслуживания, быстрые сроки, удобная форма передачи результатов анализов клиенту, обширный спектр услуг. Цена чуть больше средней в городе, но незначительно.

Обслуживанием довольна

Lorinda 15 июля, 2015 год

Несколько раз пользовалась услугами Инвитро в Москве, на пр. Андропова. Очередей нет, обслуживание и отношение приятные, анализы получила на почту в тот же день.

Я доволен всем

Дмитрий 1 июля, 2015 год

Доволен обслуживанием Инвитро, в основном всегда там сдаю анализы ,консультанты если что не понятно помогут ,всё объяснять,анализы в срок ,можно получать разными удобными способами по смс,через инет ,через почту ,или просто приехать забрать в офис ,вообщем я доволен !Ещё что мне очень нравиться в Инвитро делают чувствительность к антибиотиками даже если флора условна-патогенная ,не то что некоторые лабы считают это... Читать отзыв Доволен обслуживанием Инвитро, в основном всегда там сдаю анализы ,консультанты если что не понятно помогут ,всё объяснять,анализы в срок ,можно получать разными удобными способами по смс,через инет ,через почту ,или просто приехать забрать в офис ,вообщем я доволен !Ещё что мне очень нравиться в Инвитро делают чувствительность к антибиотиками даже если флора условна-патогенная ,не то что некоторые лабы считают это нормой ...
Спасибо что Вы есть !

Отзыв о клинике Труда 32

Светлана 6 мая, 2015 год

Хочу поделится своими впечатлениями о клинике инвитро на Труда 32.
Мне очень все понравилось,обстановка,доброжелательный персонал,все очень чистенько,удобное расположение. Кровь взяли совершенно безболезненно!! Обязательно приду еще!!!

1 не согласен

Оксана. офис Инвитро на Пролетарском проспекте( м Кантемировская)

Оксана 28 апреля, 2015 год

Добрый день! Давно собиралась написать отзыв. С конца ноября 2014 года и по н/в курсами прохожу лечение капельницами и в/м уколами. Делает м/с Ася, аккуратно,внимательно, заботится, чтобы было удобно лежа на кушетке все-таки это длится 1 час. В/м уколы делала ни одного уплотнения, в отличие от поликлиник районных. А также хочу отметить администратора Сабину, спокойная, внимательная, уравновешенная. Приятно видеть дружелюбное... Читать отзыв Добрый день! Давно собиралась написать отзыв. С конца ноября 2014 года и по н/в курсами прохожу лечение капельницами и в/м уколами. Делает м/с Ася, аккуратно,внимательно, заботится, чтобы было удобно лежа на кушетке все-таки это длится 1 час. В/м уколы делала ни одного уплотнения, в отличие от поликлиник районных. А также хочу отметить администратора Сабину, спокойная, внимательная, уравновешенная. Приятно видеть дружелюбное отношения к посетителям. Спасибо!!!!!!!

1 не согласен

Хорошая лаборатория

Liana 24 апреля, 2015 год

Приходилось несколько раз делать анализы себе и ребенку в отделении инвитро недалеко от дома. Хорошие медсестры, даже ребенок почти не плакал. Нет очередей. Все понравилось, кроме цен.
Ц

1 не согласен

Доволен

Arman 9 апреля, 2015 год

Очень хорошая лаборатория я доволен

1 не согласен

Качественные исполнители своего дела

Павел 30 марта, 2015 год

По соображениям своего здоровья, раз в полгода имею необходимость сдавать кровь на анализы. Делаю это исключительно в инвитро. Максимальная точность результатов + удобство мониторинга итогов процедуры (это можно сделать не отходя от экрана компьютера)

1 не согласен

Офис на Новощукинской улице

Сергей Рудольфович 14 марта, 2015 год

Отзыв об Инвитро по адресу Москва, ул. Новощукинская,5 С женой пользуемся услугами фирмы с 2010 года. Тогда тяжело болел, приходилось вызывать лаборанта на дом. Все было без нареканий. Затем стал самостоятельно посещать офис на Октябрьском поле. Тоже все на уровне, разве что народу всегда было много. Затем открыли точку ближе к дому - на Новощукинской улице. А здесь уже впечатления очень не ровные. Поражает текучесть кадров. А я... Читать отзыв С женой пользуемся услугами фирмы с 2010 года. Тогда тяжело болел, приходилось вызывать лаборанта на дом. Все было без нареканий. Затем стал самостоятельно посещать офис на Октябрьском поле. Тоже все на уровне, разве что народу всегда было много. Затем открыли точку ближе к дому - на Новощукинской улице. А здесь уже впечатления очень не ровные. Поражает текучесть кадров. А я , либо супруга ходим сюда не реже чем один раз в три месяца. Квалификация... Тоже не ровно. Одна девица вообще не знала как вену найти. Прибежала ей на помощь опытная дама, которая занималась оформлением. А вот впечатление вчерашнего дня. Жене так нахамили, что она пришла домой в слезах. К тому же не засчитали деньги за купленный мною неделю назад контейнер. Очень огорчительно, поскольку к фирме привыкли...

1 согласен

Некрасова Ольга Михайловна -акушер-гинеколог

Мельникова Наталья 12 марта, 2015 год

Добрый день хотела бы написать огромную благодарность врачу который вел всю мою беременность,от а до Я

1 не согласен

А за что платила?

[email protected] 8 марта, 2015 год

Сдала анализы,расш посев на флору с чувствительностью к аб., результат: Роста этиол.знач.бактерий нет!!!!

Где подробное содержание анализа?что и в каком кол-ве содержится!!!деньги на ветер!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Вопрос

Елена 13 февраля, 2015 год

Отзыв об Инвитро по адресу Братск, ул. Южная, 31 Здравствуйте. Не совсем отзыв, большей части вопрос. Хочу сделать тест на тубрекулез ребенку, вместо манту. Принимают потом их в поликлинике, или нет?

1 не согласен

Ответ представителя Инвитро 14 февраля, 2015 год

Елена, здравствуйте!
Если речь идет о квантифероновом тесте-мы его не выполняем.
Но в любом случае, целесообразно уточнить в поликлинике- какие результаты они примут в качестве альтернативы Манту.
С уважением, ИНВИТРО

Ольга 30 января, 2015 год

А я наоборот, если нужно идти на какие-то ответственные исследования или анализы, иду исключительно к Чаловой Светлане Ивановне - и специалист грамотный, и отношение очень мягкое и доброе (что очень важно для такого доктора).

1 не согласен

Ответ представителя Инвитро 2 февраля, 2015 год

Ольга, добрый день!
Спасибо Вам за добрые слова в адрес врача, которая трудится в нашем медицинском офисе в Егорьевске по адресу: ул. Советская, д. 133. Обязательно передадим ей Ваши слова. Для очень много значит то, что Вы нашли возможность Вашим мнением поделиться.
Очень рады, что Вы именно у нас нашли специалиста, которому можете доверять, и отдельное Вам спасибо за оказываемое доверие.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!
С уважением, ИНВИТРО.

Наталия 28 января, 2015 год

Вниманию клиентов "Инвитро"!
Будьте внимательны, решив воспользоваться услугами отделений "Инвитро". Под брендом этой компании, работают "франчайзи", использующие это имя, т. называемые "партнеры". стандарты и качество работы которых "Инвитро" плохо отслеживает. И возникают ситуации. когда озвучив клиенту стоимость услуги и записав его на прием, при расчетах после обследования, клиент вынужден платить гораздо больше, чем его информировали ранее. Будьте осторожны, если... Читать отзыв Вниманию клиентов "Инвитро"!
Будьте внимательны, решив воспользоваться услугами отделений "Инвитро". Под брендом этой компании, работают "франчайзи", использующие это имя, т. называемые "партнеры". стандарты и качество работы которых "Инвитро" плохо отслеживает. И возникают ситуации. когда озвучив клиенту стоимость услуги и записав его на прием, при расчетах после обследования, клиент вынужден платить гораздо больше, чем его информировали ранее. Будьте осторожны, если (к примеру) после УЗИ, врач вдруг решит высказать свое мнение об обследовании, и не дай бог- порекомендует или напишет что-то на листочке (причем токмо , по доброте душевной!) даже если вы его об этом не просили! Считайте, что вам нужно будет заплатить еще и за прием! Причем врач об этом вас не предупредит! Для вас это будет неприятным сюрпризом. Конечно, вы можете позвонить в колл-центр "Инвитро" и задать вопрос: "Почему врач не предупреждает о том, что вы будете "должны" гораздо больше, если он решит открыть рот, или написать что-то на бумажке"? Вы. к сож-ю услышите: "Это не наши отд-я, а наших партнеров". А КТО ДОЛЖЕН СЛЕДИТЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ ВСЕХ УСЛОВИЙ ФРАНЧАЙЗИНГА, качества, стандартов информирования и обслуживания клиентов?? ? ИНВИТРО- это же ВАШ бренд!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, обратившись в офис на Шереметьевской (Марьина Роща)!

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 29 января, 2015 год

Наталия, добрый день!
Единые стандарты лаборатории ИНВИТРО обязательно распространяются на медицинские офисы (процедурные кабинеты), работающие под брендом "ИНВИТРО" по системе франчайзинга. Мы оказываем услуги лабораторной диагностики и расширяем сеть медицинских офисов, где осуществляется взятие биоматериала, в том числе за счет открытия в медицинских центрах процедурных кабинетов ИНВИТРО на партнерских отношениях. С целью поддержания единого высокого уровня обслуживания, соответствующего ожиданиям наших пациентов, контроль качества, обучение сотрудников стандартам и информационную поддержку оставляем за собой, работу процедурного кабинета контролируем и ответственность за него несем.
Однако, неверно ожидать, что лаборатория ИНВИТРО будет контролировать абсолютно всю деятельность мед.центров - партнеров и нести и за нее ответственность. Мы жестко контролируем качество услуг лабораторной диагностики в таких медицинских офисах, вся остальная деятельность (в том числе медицинские услуги, не относящиеся к лабораторной диагностике) - это зона ответственности мед.центра, оказываемая им согласно самостоятельно полученным разрешительным документам. Сюда относится и приведенный Вами пример - платная консультация по результатам УЗИ.
С уважением, ИНВИТРО.

боровской н .н 17 января, 2015 год

Отзыв об Инвитро по адресу Шебекино, Белгородская область, ул. Ленина, 13 интернэт работает плохо. постоянные сбои в сети . постоянно обрывают . за неделу пару раз смог воспользоваца услугами интэрнэта . за что я плочу деньги ..........

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 19 января, 2015 год

боровской н .н, здравствуйте!
Компания ИНВИТРО оказывает исключительно лабораторные услуги.
Работа интернет-провайдеров и сбои в соединении не в ходят в рамки нашей компетенции.
С уважением, ИНВИТРО

Марина 16 января, 2015 год

Обратились в офис на Каширке 68 с маленьким ребенком, подозрение на пневмонию, надо было сделать рентген легких... Оформляла очень приятная администратор Наталья(фамилию к сожалению не запомнили), в холле стоят удобные диваны, стол, карандаши и раскраски для малышей. Рентген сделали профессионально, сразу видно, что доктор Саттаров именно детский рентгенолог-ответил на все наши вопросы, успокоил и ободрил. Нам ОЧЕНЬ понравилось. Теперь рентген... Читать отзыв Обратились в офис на Каширке 68 с маленьким ребенком, подозрение на пневмонию, надо было сделать рентген легких... Оформляла очень приятная администратор Наталья(фамилию к сожалению не запомнили), в холле стоят удобные диваны, стол, карандаши и раскраски для малышей. Рентген сделали профессионально, сразу видно, что доктор Саттаров именно детский рентгенолог-ответил на все наши вопросы, успокоил и ободрил. Нам ОЧЕНЬ понравилось. Теперь рентген и анализы будем сдавать только в ИНВИТРО!

1 не согласен

Ответ представителя Инвитро 17 января, 2015 год

Марина, добрый день!
Мы также получили Ваше обращение, оставленное на нашем сайте.
Спасибо большое за то,что не остались равнодушной и оценили работу нашего персонала.
Ваши слова благодарности переданы специалистам диагностического центра "Эксперт".
Мы надеемся Вас и в дальнейшем радовать качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением, ИНВИТРО

Анастасия 13 января, 2015 год

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Инвитро в Братеево,все очень доброжелательные и внимательные,хороший подход к детям,сдать кровь теперь не проблема для маленького ребенка.Особая благодарность Марие Ч.,она просто молодчина.Также хочу отметить врача-гинеколога Мурзаеву Е., она хоть и молодая,но знает свое дело.Спасибо Вам огромное!С уважением.

1 не согласен

Ответ представителя Инвитро 15 января, 2015 год

Уважаемая Анастасия, здравствуйте!
Мы очень рады, что посещение нашего офиса оставило у Вас положительные впечатления.
Ваши слова благодарности переданы сотрудникам указанного кабинета.
Спасибо большое , для нас очень важно Ваше мнение.
Мы надеемся и в дальнейшем радовать Вас качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением, ИНВИТРО

Сергей 8 января, 2015 год

Зашел сегодня в Инвитро. так как 8 января и не все клиники работают, да и кабинет находится в соседнем доме решил сдать ОАК (результат нужен был сегодня). Ответ маня, мягко скажем удивил: Результаты будут через два дня - мы анализы в Москву отправляем.
А чего не в Америку то? там то наверное еще более качественно делают. Что за сложность сделать ОАК?

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 12 января, 2015 год

Сергей, добрый день!
К сожалению, Вы не указали адрес кабинета, в который Вы обращались.
Для информации, лаборатория ИНВИТРО имеет пять высокотехнологичных лабораторных комплекса на территории РФ: в Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске, Новосибирске и в Самаре.
Чтобы развеять Ваши сомнения относительно качества наших исследований, сообщаем, что одним из приоритетных направлений нашей деятельности является контроль качества лабораторных исследований.Весь биоматериал при строгом соблюдении температурных режимов и преаналитических правил доставляется в лаборатории.
Проведение анализов "на местах" не возможно, по причине отсутствия в медицинских офисах соответствующих условий, специалистов и аппаратуры.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ИНВИТРО

татьяна 15 декабря, 2014 год

Отзыв об Инвитро по адресу Орехово-Зуево, ул. Мадонская, 2 ваши ореховские медсестры берут анализы прям у входа. пару недель назад в субботу хотела сдать мочу, но увидев это развернулась и ушла, малолетняя необученная судя по всему медсестра брала кровь у наркомана прям на лестнице, ужас. не хватало еще подцепить какую-нибудь инфекцию от таких больных.

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 16 декабря, 2014 год

Татьяна, добрый день!
Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о наших сотрудниках и наших пациентах.
Да, действительно, описанная Вами ситуация имела место быть. В данном случае действия наших сотрудников регламентированы законом 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". В соответствии с этим законом, каждый имеет право на медицинскую помощь, а медицинская помощь может оказываться вне медицинской организации.
Указанный Вами медицинский офис расположен на втором этаже здания, соответственно не у всех категорий граждан есть возможность посетить именно процедурный кабинет. Особенно это касается лиц с ограниченными возможностями, что и произошло в описанной Вами ситуации.
Медсестра, осуществлявшая взятие биоматериала, опытный сотрудник с большим стажем работы как в нашей компании, так и в медицине в целом.
Нареканий на деятельность данного работника ранее не поступало. Все манипуляции, как в процедурном кабинете, так и за его пределами., осуществляются одноразовым стерильным расходным материалом, который подвергается утилизации после каждого пациента. Поэтому риск заражения какими-либо инфекциями в наших офисах исключен.
Татьяна, мы всегда обучаем наших сотрудников не только действовать профессионально в соответствии с нормативными документами, но быть прежде всего человечными. Т.к. помощь тому, кто в этом нуждается-долг любого медицинского работника.
Надеемся на ваше понимание. Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением, ИНВИТРО Показать 1 ответ

Гость 13 декабря, 2014 год

Отзыв об Инвитро по адресу Краснодар, проспект Чекистов 38 Сдавала анализы сТ4, сТ3, ТТГ, коагулограмму в Краснодаре на Ставропольской 127 12.12.14 в 9 ч. К врачу на обработку материал поступил 13.12.14 в 13 ч. Период полураспада сТ3. Антитромбин, фибриноген - всё надо делать в течение 6 ч максимум.
Как можно доверять вашим результатам?

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 15 декабря, 2014 год

Гость, добрый день!
К сожалению, без дополнительной информации (ИНЗ-индивидуальный номер заказа) прокомментировать данную ситуацию крайне сложно.
Укажите, пожалуйста, Ваши данные, мы проверим все данные и по итогу с Вами свяжемся.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что взятие всего биоматериала осуществляется в специальные пробирки с консервантами и реагентами, которые обеспечивают его сохранность в течение определенного времени (для все тестов оно разное).
Кроме того, весь биоматериал поступает в технологический комплекс в специальных контейнерах с соблюдением определенных температурных режимов.
С уважением, ИНВИТРО

Дмитрий 10 декабря, 2014 год

И снова Здравствуйте опять начались проблемы с анализом на концентрацию циклоспарина А. Сдавали с сыном кровь на Измайловском шоссе дом 13 в 11ч.08мин.03.12.14г., за час до сдачи приняли лекарство о чем сообщили мед. работнику ,нас предупредили что результат будет не корректен .наш суточный приём 250 мг. 50процентов этой дозы выводится за 12 часов. В крови находится до 125мг лекарства... Читать отзыв И снова Здравствуйте опять начались проблемы с анализом на концентрацию циклоспарина А. Сдавали с сыном кровь на Измайловском шоссе дом 13 в 11ч.08мин.03.12.14г., за час до сдачи приняли лекарство о чем сообщили мед. работнику ,нас предупредили что результат будет не корректен .наш суточный приём 250 мг. 50процентов этой дозы выводится за 12 часов. В крови находится до 125мг лекарства , а нам выдают результат 503мг . Если даже доза 125мг принятая за час до сдачи крови всасалась в кровь как концентрация может подняться до 500 мг. Вот такой результат мы получили 06.12.14г. (ИНЗ 126191495 от 03.12.14г.). Решили пересдать дома в Электростали. 07.12.14г. в 9 ч. 37мин. сдали кровь,лекарство принемали 12 часов назад.Результат получили 10.12.14г.он нас тоже удивил концентрация составляла 61мг (ИНЗ 204478175 от 07.12.14г.) Как могут так сильно различаться показания ? Прошу Вас разобраться в этом вопросе. Мой т.9032144496

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 11 декабря, 2014 год

Дмитрий, добрый день!
Обязательно все проверим и по итогам с Вами свяжется наш специалист.
С уважением, ИНВИТРО

Елена 28 ноября, 2014 год

Два года сдавала анализы в лаборатории Инвитро, с доверием относилась к полученным результатам, но натолкнулась на следующую ситуации- в начале ноября сдавала общий анализ крови, постоянно приходится контролировать уровень тромбоцитов (состою на учете у гематолога, получаю лечение). Уровень тромбоцитов по анализу лаборатории Инвитро составил 352 тыс. Буквально через неделю была на приеме у гематолога, в областной больнице и пересдала кровь.... Читать отзыв Два года сдавала анализы в лаборатории Инвитро, с доверием относилась к полученным результатам, но натолкнулась на следующую ситуации- в начале ноября сдавала общий анализ крови, постоянно приходится контролировать уровень тромбоцитов (состою на учете у гематолога, получаю лечение). Уровень тромбоцитов по анализу лаборатории Инвитро составил 352 тыс. Буквально через неделю была на приеме у гематолога, в областной больнице и пересдала кровь. Уровень тромбоцитов составил 500 тыс. Разница в 150 тыс - это, конечно, очень много. Врач скорректировала лечение, объяснила, что именно при подсчете тромбоцитов возможны такие погрешности посчета анализатором при возникновении крупных форм тромбоцитов. Даже не знаю, что теперь делать. Обращалась в саму лабораторию, мне дали контактный телефон, по которому я с трудом дозвонилась, барышня-оператор зафиксировала мой звонок и обещала, что мне перезвонят, но прошла уже неделя - ни ответа, ни привета.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Инвитро 1 декабря, 2014 год

Елена, добрый день!
Будем очень признательны,если Вы укажете ИНЗ ( индивидуальный номер заказа-9 цифр на чеке и бланке результата).
Мы обязательно проверим выданный результат и предоставим Вам обратную связь.
Информацию можно направить по адресу: [email protected]
Хочется обратить Ваше внимание на то, что различие в результатах может быть обусловлено тем, что тесты были выполнены из различных проб биоматериала, в различное время, на тест-системах и аппаратах, отличающихся друг от друга. Именно поэтому, мы рекомендуем проводить мониторинг необходимого показателя в одной лаборатории, которой Вы доверяете.
С уважением, ИНВИТРО

Сергей Евгеньевич 22 ноября, 2014 год

Отзыв об Инвитро по адресу Москва, Каширское ш. д.68/2 Был сегодня записан на МРТ на 9-45 на Каширском ш.д.68/2.Жду пять минут, десять. Нет приема.Ушел, отъехал. Звонят.Ни объяснений, ни извинений: «А не записать ли вас на другое время?» Чтоб опять сидеть и ждать неизвестно чего за свои деньги? Хуже чем в районной поликлинике.
Сергей.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Инвитро 24 ноября, 2014 год

Уважаемый Сергей Евгеньевич!
Нам очень жаль,что сложилась подобная ситуация при обращении в наш диагностический центр!
Мы также получили Ваши обращения, оставленные на нашем сайте.
Вся информация доведена до руководства диагностического центра и в ближайшее время с Вами обязательно свяжется наш представитель.
Мы приложим все усилия, чтобы впредь подобная ситуация не повторилась.
Еще раз, примите, пожалуйста, наши извинения.
С уважением, ИНВИТРО Показать 1 ответ

Гость 15 ноября, 2014 год

Здравствуйте. В офисе Инвитро Камышин Волгоградская область записалась на гинекологическое узи на 15 ноября суббота.
Запись сделала заранее 07.11.2014 г., мне сказали,чтобы я предварительно позвонила в среду 12 ноября, подтвердила, что приду. Я позвонила, мне сказали всё нормально, приходите. Затем в пятницу на телефон в 18.30 вечера звонок, говорят, что возможно доктор не... Читать отзыв Здравствуйте. В офисе Инвитро Камышин Волгоградская область записалась на гинекологическое узи на 15 ноября суббота.
Запись сделала заранее 07.11.2014 г., мне сказали,чтобы я предварительно позвонила в среду 12 ноября, подтвердила, что приду. Я позвонила, мне сказали всё нормально, приходите. Затем в пятницу на телефон в 18.30 вечера звонок, говорят, что возможно доктор не сможет принять, а в субботу утром позвонили и окончательно сказали, что УЗИ отменяется.
Мне нужно было пройти обследование на 14-16 день цикла, в итоге на него я не смогла попасть, так как записаться в другое место у меня уже не было возможности, так как там тоже запись нужно было делать заранее.
Пойду в другое мед. учреждение в следующем месяце, но в Инвитро уже не обращусь. Спасибо за качественно предоставленную услугу!!!!

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 17 ноября, 2014 год

Гость, добрый день!
Медицинский центр ООО "Доктор Церцек и сыновья" по адресу ул. Рязано-Уральская, д. 19 в Камышине совмещен с медицинским офисом ИНВИТРО. Услуги УЗД данный медицинский центр оказывает в зоне собственной ответственности. ИНВИТРО несет ответственность только за качество услуг лабораторной диагностики, оказываемых здесь под брендом ИНВИТРО и согласно прайс-листу ИНВИТРО, и не осуществляет контроль за качеством прочих услуг, которые пациенты могут найти в прайс-листе Клиники доктора Церцека. Прайс-листы в медицинском центре размещены порознь.
С вопросами о неудовлетворительном качестве услуг, оказываемых Клиникой доктора Церцека в зоне собственной ответственности, предлагаем обращаться напрямую к руководству ООО "Доктор Церцек и сыновья". Зона ответственности ИНВИТРО в данной ситуации отсутствует.
С уважением, ИНВИТРО.

Анастасия 10 ноября, 2014 год

Доброго времени суток!07.11.2014 я пришла в Инвитро на Новых Черемушках сделать узи малого таза,молоденькая девушка-врач сказала ,что обнаружила новообразование в области забрюшинного пространства размером 5см на 5см ...сказала,что мне нельзя затягивать с обследованием,что надо сдать анализы на онкомаркеры и сделать мрт..в общем я ушла в полном шоке и растерянности...через два дня я переделала узи в другой клинике и другой (более... Читать отзыв Доброго времени суток!07.11.2014 я пришла в Инвитро на Новых Черемушках сделать узи малого таза,молоденькая девушка-врач сказала ,что обнаружила новообразование в области забрюшинного пространства размером 5см на 5см ...сказала,что мне нельзя затягивать с обследованием,что надо сдать анализы на онкомаркеры и сделать мрт..в общем я ушла в полном шоке и растерянности...через два дня я переделала узи в другой клинике и другой (более опытный специалист) сказал,что в Инвитро мне обнаружили ПОЗВОНОЧНИК!!! Вот хочется спросить:как ???!!! Как работают люди,которые могут допускать такие ошибки,ведь опухоль-это дело очень серьезное!! Это лучше конечно,что человек говорит ,что увидел что-то не то,но все же матчасть надо знать!! Инвитро набегает "спецов" без опыта работы! Берегитесь !

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 11 ноября, 2014 год

Анастасия, добрый день!
Медицинский центр ООО "Знакомый доктор" по адресу ул. Профсоюзная, д. 43, к. 2 (м. Новые Черемушки) в Москве совмещен с медицинским офисом ИНВИТРО. Услуги УЗД данный медицинский центр оказывает в зоне собственной ответственности. ИНВИТРО несет ответственность только за качество услуг по лабораторной диагностике, оказываемых здесь под брендом ИНВИТРО. ИНВИТРО не осуществляет контроль за качеством услуг УЗ-диагностики, оказываемых ООО "Знакомый доктор", не занимается подбором врачебного состава для МЦ.
С вопросами о неудовлетворительном качестве услуг, оказываемых медицинским центром в зоне собственной ответственности, предлагаем обращаться напрямую к руководству ООО "Знакомый доктор". Зона ответственности ИНВИТРО в данной ситуации отсутствует.
С уважением, ИНВИТРО.

Ульяна 6 ноября, 2014 год

Главное, получить деньги... А вот гарантии, что вы получите результат своих анализов-нулевой. Вызывала на дом к лежачему инвалиду специалистов, чтобы сделали ЭКГ. К ним претензий не имею. А вот получить результаты не могу...Операторы - не квалифицированы. Каждый несет какую-то ересь. Позвонила днем, чтобы уточнить готовность результатов. Мне сказали, что еще не готово. Тогда я попросила выслать результаты мне на электронную... Читать отзыв Главное, получить деньги... А вот гарантии, что вы получите результат своих анализов-нулевой. Вызывала на дом к лежачему инвалиду специалистов, чтобы сделали ЭКГ. К ним претензий не имею. А вот получить результаты не могу...Операторы - не квалифицированы. Каждый несет какую-то ересь. Позвонила днем, чтобы уточнить готовность результатов. Мне сказали, что еще не готово. Тогда я попросила выслать результаты мне на электронную почту. Девушка все записала, уточнила и сказала, ждите... В 22 вечера результатов так и не было. Позвонила еще раз и начались тупые отмазки, что она сейчас не может связаться с офисом, от которого проводили обследование. Я спрашиваю, какой на хрен офис, если ко мне домой приезжали??? Девушка отключилась... я провисела на линии порядка 5 минут, чтобы услышать, что завтра со мной МОЖЕТ БЫТЬ свяжутся... За мои бабки- МОЖЕТ БЫТЬ. В результате, я должна выкинув деньги, я должна везти лежачего больного без результата ЭКГ.... За что заплатила- до сих пор не понимаю. С таким же успехом, могла вообще не делать, а при ближайшей возможности вызвать ЭКГ из поликлинике БЕСПЛАТНО!!! Конкурентов у них много, так что вряд ли еще хоть когда-нибудь к ним обращусь. Независимая лаборатория превратилась в некачественную лавчонку по предоставлению непонятных услуг за ваши деньги.

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 10 ноября, 2014 год

Уважаемая Ульяна, добрый день!
Мы крайне заинтересованы разобраться с ложившейся ситуации и будем очень признательны, если Вы укажете ФИО пациента, адрес и дату выезда бригады.
Обязательно по итогам проверки с Вами свяжется наш специалист.
Информацию можно направить на электронный адрес: [email protected]
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ИНВИТРО

Клара 5 ноября, 2014 год

Нет, нет, и еще раз нет !!!!! Сделала анализ в Инвитро на дисбактериоз и чувствительность к бактериофагу( сначала сдала анализ в 179 городской поликлинике - там обнаружился золотистый стафилоккок и остальные лактобактерии и бифидобактерии в норме) через 5 дней готов мой анализ на дисбактериоз - знаю ,15 лет сдаю анализы на дисбактериоз, что анализы готовятся минимум 7 дней и... Читать отзыв Нет, нет, и еще раз нет !!!!! Сделала анализ в Инвитро на дисбактериоз и чувствительность к бактериофагу( сначала сдала анализ в 179 городской поликлинике - там обнаружился золотистый стафилоккок и остальные лактобактерии и бифидобактерии в норме) через 5 дней готов мой анализ на дисбактериоз - знаю ,15 лет сдаю анализы на дисбактериоз, что анализы готовятся минимум 7 дней и что вы думаете? в тех анализах картина маслом - нет стафилоккока ,а лакто и бифидо почему то изменились и чувствительность к бактериофагу вообще не определялась ,спрашивается за что брали 1350 рублей???? Элементарная отписка при нулевой работе !!!! Люди никогда туда не ходите - здоровье важнее , если вы не хотите липовых отписок и обмана со стороны Инвитро!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 5 ноября, 2014 год

Клара, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании.
Все подробные разъяснения по данному поводу Вам были предоставлены в официальном ответе.
Еще раз доводим до Вашего сведения, что в соответствии с инструкциями по применению бактериофагов, они являются лекарственными препаратами, обладающими специфическим бактерицидным действием в отношении конкретных патогенных или условно-патогенных микроорганизмов. С диагностической целью (постановка теста фаголизабельности) могут применяться строго в соответствии с видом выделенного (обнаруженного) микроорганизма. В данном случае, при микробиологическом исследовании биоматериала Вашего сына не обнаружены микроорганизмы, к которым осуществляется промышленный выпуск бактериофагов.
Таким образом мы подтверждаем, что исследования биоматериала Вашего сына в рамках указанного теста выполненного качественно.
Также хотелось бы обратить Ваше внимание на то,что максимальный срок готовности указанного теста при условии сдачи биоматериала в офисах ИНВИТРО г. Москвы составляет до 6 рабочих дней (напоминаем,что сроки готовности зависят от условий выполнения теста и могут быть различны в альтернативных лабораториях). Кроме того, при оформлении заказа на микробиологические тесты пациенты предупреждены о том,что стоимость микробиологического теста соответствует прейскуранту и не зависит от результата исследования. Ваша подпись об информировании на соответствующем документе имеется.
Подводя итог вышесказанному, оснований для сомнений в достоверности результата и возврата денежных средств не имеется.
С уважением, ИНВИТРО

Гость 31 октября, 2014 год

По телефону позвонил сообщили одну цену на анализы придя .Мне сообщают другую цену .Сказали анализы будут готовы на следующий день выясняеться через 3 дня очень грубый персонал после того как хочешь забрать результат .

1 согласен

Ответ представителя Инвитро 4 ноября, 2014 год

Гость, добрый день!
Пожалуйста, напишите нам больше об этой ситуации по электронной почте: [email protected] , либо здесь: https://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php .
Укажите, пожалуйста, с какого номера (Ваш) звонили нам, и на какой номер (наш), когда.
Подскажите адрес медицинского офиса, куда обращались, дату обращения, номер заказа (ИНЗ - 9 цифр в чеке и бланке результата).
Данная информация необходима для проведения служебной проверки. Мы искренне заинтересованы разобраться в причинах произошедшего.
Обязательно свяжемся с Вами по итогам проверки.
Заранее благодарим Вас за отклик.
С уважением, ИНВИТРО.